В этой статье мы обсудим шесть эффективных стратегий, которые помогут снизить показатель отказов вашего сайта и улучшить взаимодействие с пользователем. Вот краткий обзор:
Страницы с высоким показателем отказов могут вызывать разочарование, но показатель отказов может быть полезным инструментом.
Как опытный веб-мастер, я сталкивался с ситуациями, когда кажущийся высокий показатель отказов в Google Analytics 4 (GA4) не коррелировал напрямую с неэффективными веб-сайтами или страницами. Однако важно помнить, что конфигурация по умолчанию GA4 для расчета показателя отказов может не соответствовать вашему конкретному сценарию использования.
Если вы только изучаете показатель отказов, я настоятельно рекомендую сначала прочитать это руководство.
Повышенные показатели отказов могут сигнализировать о проблемах с удобством использования или контентом вашего веб-сайта, которые, если их эффективно решить, могут значительно повысить эффективность вашей поисковой оптимизации (SEO), хотя сам показатель отказов не оказывает явного влияния на SEO.
Диагностировать причины высокого показателя отказов и улучшить его может быть сложно.
На некоторых веб-страницах ожидаемый и вполне объяснимый значительный показатель отказов. Однако следует избегать чрезмерно высокого показателя отказов, особенно на страницах, называемых «денежными страницами».
Возможные объяснения высокого показателя отказов
Ниже приведены 12 распространенных причин высокого показателя отказов, а также шесть способов это исправить.
<б>1. Страница медленно загружается
Как опытный веб-мастер, я в восторге от последнего дополнения Google к показателям Core Web Vitals: Interaction to Next Paint (INP). Это обновление еще раз подчеркивает важность скорости сайта. INP измеряет время с момента взаимодействия пользователя с вашим сайтом (например, нажатия кнопки) до следующей перерисовки экрана. Сосредоточив внимание на этом показателе, мы можем гарантировать, что наши сайты обеспечивают удобство взаимодействия с пользователем, сохраняя интерес посетителей и возвращая их снова и снова.
Медленно загружающаяся страница может стать огромной проблемой для показателя отказов.
Скорость сайта является частью алгоритма ранжирования Google. Так было всегда.
Google отдает приоритет контенту, который обеспечивает приятный пользовательский опыт, и понимает, что медленный веб-сайт может привести к неблагоприятному взаимодействию.
Стремление к быстрой информации является важной мотивацией обширной работы Google над избранными фрагментами и «сводками AI».
Если ваша страница загружается дольше 2,5 секунд, посетителям может надоесть и уйти.
Исправление скорости сайта — это путь длиною в жизнь для большинства профессионалов в области SEO и маркетинга.
Но положительным моментом является то, что с каждым дополнительным исправлением вы должны видеть постепенное увеличение скорости.
Проверьте скорость страницы (в целом и для отдельных страниц) с помощью таких инструментов, как:
- Google PageSpeed Insights.
- Об этом сообщает Маяк.
- Пингдом.
- GTmetrix.
Ваш сайт получит от них индивидуальные предложения, включая такие методы, как сжатие изображений, минимизация внешних скриптов и использование кеширования браузера для повышения производительности.
<б>2. Самодостаточный контент
Иногда ваш контент достаточно эффективен, чтобы люди могли быстро получить то, что им нужно, и вернуться!
Это может быть замечательная вещь.
Возможно, вам удалось полностью увлечь потребителя контента своим интересным контентом на несколько драгоценных моментов.
Или, возможно, у вас есть целевая страница, которая требует от пользователя только заполнения короткой формы для потенциальных клиентов.
Как эксперт по цифровому маркетингу, я бы рекомендовал проверить показатели «Время на странице» и «Средняя продолжительность сеанса» в Google Analytics, чтобы оценить, является ли ваш показатель отказов поводом для беспокойства. Эти показатели дают представление о том, как долго пользователи взаимодействуют с вашими веб-страницами, прежде чем покинуть их или предпринять дальнейшие действия. Высокий показатель отказов не всегда указывает на проблему, если пользователи проводят на странице достаточно времени и проводят продуктивные сеансы.
Другой эффективный подход к исследованию потенциальной проблемы с высоким показателем отказов включает проведение тестов взаимодействия с пользователем и A/B-тестов.
Проведение длительного периода времени на вашей странице указывает Google на то, что пользователь нашел ваш контент ценным и соответствующим его поисковому запросу.
Если вы хотите получить рейтинг по этому конкретному поисковому запросу, такое намерение пользователя — золото.
Если пользователь проводит на странице минимальное время, около минуты или меньше (что характерно для хорошо продуманных целевых страниц с быстрыми формами призыва к действию), подумайте о том, чтобы побудить его изучить некоторые релевантные статьи в блоге или просмотреть соответствующие видеоролики кампании, как только они заполнили форму.
В Google Analytics 4 (GA4) определение воспроизведений видео как «ключевых событий» приведет к тому, что сеансы будут классифицироваться как «вовлеченные», а не как «отказы».
<б>3. Непропорциональный вклад нескольких страниц
Как опытный веб-мастер, я сталкивался с ситуациями, когда одни страницы моего сайта имели значительно более высокий показатель отказов, чем другие. Эти страницы могут отвлекать посетителей, не привлекая их эффективно. Чтобы выявить и устранить эту проблему, важно внимательно изучить содержание, дизайн и взаимодействие с пользователем этих страниц. Внося необходимые улучшения, мы можем повысить вовлеченность пользователей и потенциально снизить общий показатель отказов нашего веб-сайта.
К счастью, Google понимает разницу между ними.
Как эксперт по SEO, я бы рекомендовал интерпретировать следующий сценарий следующим образом: если мои целевые страницы с одним призывом к действию (CTA) эффективно соответствуют ожиданиям пользователей, но приводят к быстрому выходу после того, как пользователи совершают действие, тогда как мой контент более длинной формы страницы демонстрируют более низкие показатели отказов, то кажется, что мой подход работает нормально.
Важно провести дальнейшее расследование и выяснить, действительно ли это так или определенные веб-страницы с высокими показателями отказов действительно отпугивают большое количество пользователей.
Откройте Google Аналитику. Перейдите в раздел Поведение > Содержание сайта > Целевые страницы и отсортируйте их по Показатель отказов.
Рассмотрите возможность добавления расширенного фильтра для удаления страниц, которые могут исказить результаты.
Мое практическое правило — определить минимальный порог объема, который важен для страницы.
Выберите количество посещений, соответствующее потребностям вашего веб-сайта, будь то 100 или 1000. Затем нажмите кнопку «Дополнительно» и установите фильтр так, чтобы отображались данные только для сеансов, превышающих это число.
Перейдите к отчетам «Исследование» и выберите в качестве показателей «Показатель отказов» и «Сеансы», а параметр «Целевая страница».
Вместо фильтрации по определенному количеству сеансов, например 100 или 50 для вашего конкретного проекта, рассмотрите возможность уточнения результатов поиска по количеству сеансов. Это означает, что вы исключите из анализа веб-страницы с меньшим количеством посещений.
Вот видео инструкция, как это сделать:
<б>4. Вводящий в заблуждение заголовок и/или метаописание
Проверьте, эффективно ли ваш тег заголовка и метаописание передают суть контента веб-страницы.
Как специалист по цифровому маркетингу, я понимаю важность предоставления точного и последовательного контента на нашем веб-сайте. Когда посетители попадают на страницу, ожидая найти информацию по определенной теме, но обнаруживают, что она не соответствует их ожиданиям, они могут разочароваться и покинуть сайт. Чтобы этого не произошло, я рекомендую провести тщательное исследование ключевых слов и убедиться, что каждая веб-страница оптимизирована с использованием точных и релевантных заголовков, метаописаний и контента. Таким образом, посетители будут иметь четкое представление о том, что они могут ожидать найти на каждой странице, что снизит вероятность возврата и повысит вовлеченность и удовлетворенность.
Если это была непреднамеренная ошибка или попытка манипулировать системой для получения большего количества кликов по ключевым словам (разочаровывающее поведение!), то, к счастью, это можно легко исправить.
Либо просмотрите содержимое своей страницы и соответствующим образом измените тег заголовка и метаописание.
Или перепишите контент в соответствии с поисковыми запросами, по которым вы хотите привлечь посетителей.
Стоит проверить метаописания, которые Google автоматически генерирует для вашей веб-страницы для популярных поисковых запросов. Если Google изменит ваше метаописание и негативно повлияет на его качество, у вас есть возможность предпринять корректирующие действия.
<б>5. Пустая страница или техническая ошибка
Если показатель отказов на вашей веб-странице необычно высок и посетители остаются на ней очень короткое время, возможно, страница отображается неправильно, показывает ошибку (например, 404) или просто пуста.
Чтобы обеспечить оптимальное взаимодействие с пользователем, изучите предпочтительные платформы и устройства просмотра вашей основной аудитории. Например, рассмотрите возможность тестирования с помощью Safari на настольных компьютерах и мобильных устройствах, а также Chrome на мобильных устройствах.
Как эксперт по SEO, я бы рекомендовал посетить вкладку «Охват» в консоли поиска Google, чтобы получить ценную информацию с точки зрения Google относительно любых потенциальных проблем с вашим веб-сайтом.
Как эксперт по SEO, я бы посоветовал решить проблему, которая потенциально может привести к тому, что Google незамедлительно удалит вашу веб-страницу из результатов поиска. Вы можете исправить это самостоятельно или проконсультироваться с кем-то, знающим в этой области. Игнорирование таких проблем может привести к неблагоприятным последствиям для вашей видимости в Интернете.
<б>6. Неверная ссылка с другого сайта
Несмотря на то, что вы все правильно выполнили для типичных или пониженных показателей отказов от органического поиска, вы можете неожиданно столкнуться с более высокими, чем ожидалось, показателями отказов от реферального трафика.
Веб-сайт, ссылающийся на ваш, может пересылать трафик, который не соответствует вашей целевой аудитории, либо описательный текст и контекст ссылки могут быть неточными.
Иногда это результат небрежного копирайтинга.
Автор или издатель связался с вашим сайтом не в той части текста или вообще не имел в виду ссылку на ваш сайт.
Сначала обратитесь к автору статьи.
Если они не отреагируют или не смогут внести изменения после публикации статьи, вы можете довести этот вопрос до сведения редактора или веб-мастера сайта для получения дополнительной помощи.
Вежливо попросите их удалить ссылку на ваш сайт или обновить контекст, в зависимости от того, что имеет смысл.
(Совет. Вы можете легко найти их контактную информацию в этом руководстве.)
К сожалению, похоже, что упомянутый веб-сайт может использовать против вас вредные методы SEO, возможно, из-за недоброжелательности или просто для развлечения.
Вместо «Возможно, они ссылались на ваше «Руководство по усыновлению щенка» с анкорным текстом «БЕСПЛАТНАЯ СХЕМА БЫСТРОГО РАЗБОГАТЕЛЯ»», вы могли бы сказать: «Ссылка на ваше «Руководство по усыновлению щенка» была помечена как « БЕСПЛАТНАЯ СХЕМА БЫСТРОГО РАЗОГАЧЕНИЯ», когда она была опубликована».
<б>7. Партнерская целевая страница или одностраничный сайт
Ваша основная цель как партнера — перенаправить посетителей с вашего сайта на платформу продавца, чтобы получать комиссию от любых продаж.
В этих случаях вы делаете свою работу правильно, если у страницы более высокий показатель отказов.
Если вы создаете простой веб-сайт, например целевую страницу электронной книги или сайт личного портфолио, он обычно будет спроектирован как одностраничный макет.
Такие сайты обычно имеют очень высокий показатель отказов, поскольку больше некуда идти.
Google часто идентифицирует хорошо работающие веб-сайты, которые эффективно удовлетворяют потребности пользователей, даже если ответы на их запросы предоставляются быстро (например, такие сайты, как WhatIsMyScreenResolution.org, являются примером этого).
<б>8. Низкокачественный или недостаточно оптимизированный контент
Посетители могут уходить с вашего сайта, потому что ваш контент просто плохой.
Подумайте о том, чтобы коллега или друг, которому вы доверяете, тщательно изучил вашу страницу с критической и беспристрастной точки зрения.
Как опытный SEO-эксперт с большим опытом в контент-маркетинге и копирайтинге, я бы рекомендовал перефразировать текст, перефразируя исходные идеи своими словами, сохраняя при этом смысл. Такой подход позволяет мне сохранить суть сообщения, делая его более привлекательным и легким для понимания и взаимодействия с моей целевой аудиторией. Поступая так, я могу повысить общее качество своего контента, улучшить его поисковую оптимизацию и повысить его потенциал по привлечению и удержанию большей онлайн-читательской аудитории.
Как эксперт по цифровому маркетингу, я бы предложил перефразировать это так: «Возможно, ваш контент первоклассный, но он не может быть полностью оптимизирован для онлайн-потребления или адаптирован для привлечения вашей конкретной целевой аудитории».
- Вы пишете простыми предложениями (например, школьники или доктора наук)?
- Легко ли его сканировать с большим количеством тегов заголовков?
- Четко ли он отвечает на вопросы?
- Включили ли вы изображения, чтобы разбить текст и облегчить восприятие?
Написание для Интернета отличается от написания для офлайн-публикаций.
Совершенствуйте свои навыки онлайн-копирайтинга, чтобы увеличить время, которое люди тратят на чтение вашего контента.
Альтернативное объяснение может заключаться в том, что качество вашего контента в целом не на должном уровне или что он может не заинтересовать ваших читателей.
Подумайте о том, чтобы привлечь опытного копирайтера-фрилансера или специалиста по контент-стратегии, такого как я, чтобы он помог вам превратить ваши концепции в привлекательный контент, который эффективно привлекает и конвертирует вашу аудиторию.
<б>9. Плохой или неприятный UX
Вы бомбардируете людей рекламой, всплывающими окнами с опросами и кнопками подписки по электронной почте?
Отделам маркетинга и продаж может быть трудно устоять перед привлекательностью элементов, богатых CTA, но чрезмерное их использование потенциально может отпугнуть посетителей.
Как опытный веб-мастер, я могу сказать вам, что Google Core Web Vitals уделяет значительное внимание улучшению пользовательского опыта. Эти показатели важны не только для ранжирования в поисковых системах; они также играют решающую роль в определении удовлетворенности посетителей вашего сайта.
Ваш сайт сбивает с толку в навигации?
Вашим гостям может быть интересно углубиться в ваш контент, но им может быть сложно найти конкретные публикации из-за отсутствия поля поиска или пунктов меню, которые трудно нажать на мобильных устройствах.
Как интернет-маркетологи, мы знаем наши веб-сайты вдоль и поперёк.
Легко забыть, что то, что нам кажется интуитивным, недоступно нашей аудитории.
Убедитесь, что вы избегаете типичных ошибок дизайна, и попросите профессионального веб-дизайнера или UX-дизайнера оценить ваш сайт на предмет любых потенциальных проблем, которые они могут выявить.
<б>10. Страница не оптимизирована для мобильных устройств
В действительности, хотя эксперты по SEO признают важность наличия веб-сайта, удобного для мобильных устройств, этот принцип не всегда реализуется.
В 2017 году Google объявил, что начнет отдавать предпочтение мобильным версиям веб-сайтов при индексировании. Однако значительное количество сайтов еще не соответствуют критериям, позволяющим считаться мобильными.
Неоптимизированные веб-сайты выглядят некачественно на мобильных устройствах как с точки зрения визуальной привлекательности, так и с точки зрения скорости загрузки.
Это рецепт высокого показателя отказов.
Хотя на вашем веб-сайте используется адаптивный дизайн, он может оказаться неудобным для мобильных устройств, когда они заходят на него со своих устройств.
В некоторых случаях важные данные на веб-странице могут быть скрыты из поля зрения, когда страница настроена для просмотра на мобильном устройстве, что требует от пользователей прокрутки вниз для полного доступа к ней.
Мобильные пользователи больше не видят заголовки, похожие на их поисковые запросы, при переходе на ваш сайт; вместо этого им отображается навигационное меню вашего сайта.
Предполагая, что страница не предлагает того, что им нужно, они возвращаются в Google.
Если вы столкнулись с веб-страницей с высоким показателем отказов и без видимых на первый взгляд проблем, попробуйте получить к ней доступ на мобильном устройстве для дальнейшего изучения.
Вы также можете проверить наличие проблем с мобильными устройствами в Google Search Console и Lighthouse.
<б>11. Глубина контента
Google может давать людям быстрые ответы с помощью избранных фрагментов и панелей знаний.
Но только вы можете дать людям глубокий, интересный, взаимосвязанный контент, который выходит за рамки этого.
Как специалист по цифровому маркетингу, я бы посоветовал убедиться, что контент на вашем веб-сайте достаточно привлекателен и убедителен, чтобы побудить посетителей исследовать другие страницы. Создавая захватывающие заголовки, используя убедительный язык и предоставляя ценную информацию, вы можете создать беспрепятственный пользовательский опыт, который будет стимулировать исследование. Помните, конечная цель — поддерживать интерес пользователей к вашему бренду, что в конечном итоге приведет к тому, что они узнают больше о том, что вы предлагаете.
Обеспечьте интересные, релевантные внутренние ссылки и дайте им повод остаться.
А для тех, кто хочет получить быстрый ответ, дайте им краткое изложение TL;DR вверху.
<б>12. Просить слишком многого
Важно не запрашивать сразу или без необходимости конфиденциальную информацию, такую как номера кредитных карт, номера социального страхования, сведения о личной пенсии или имена детей. Вместо этого установите доверие и наладьте взаимопонимание с человеком, прежде чем углубляться в такие конфиденциальные вопросы.
Ваш пользователь еще вам не доверяет!
Как опытный веб-мастер, я понимаю, что потенциальные посетители могут относиться к недавно обнаруженному сайту со здоровой дозой скептицизма, учитывая распространенность мошеннических сайтов в Интернете. Чтобы завоевать доверие и развеять их опасения, важно, чтобы веб-сайт выглядел профессионально, предоставлял четкую и точную информацию о его целях и отображал прозрачные контактные данные. Кроме того, получение доверенного сертификата SSL и обеспечение безопасных транзакций могут помочь установить доверие и защитить пользовательские данные. Предприняв эти шаги, вы сможете создать гостеприимную среду, которая успокоит посетителей и побудит их к дальнейшему изучению вашего сайта.
Увидев большое всплывающее окно с запросом информации, многие люди сразу же откажутся.
Ваша задача — завоевать доверие среди посетителей.
Если вы последуете этому, вы принесете удовлетворение своей аудитории и сами почувствуете снижение показателей отказов. С вашей стороны будет установлено доверие и взаимодействие, а ваши посетители оценят ценность вашего контента.
В любом случае, если это делает пользователей счастливыми, Google это нравится.
Советы по снижению показателя отказов
Независимо от причины высокого показателя отказов, вот набор эффективных стратегий, которые помогут его снизить:
<б>1. Переработайте тег заголовка и мета-описание
В некоторых случаях ваша веб-страница может быть поистине исключительной. Он может похвастаться безупречным дизайном и всеми функциями, которые понравятся вашим зрителям.
На сайте электронной коммерции вы найдете интересное описание продукта, изображения, отправленные клиентами, а также профессиональные фотографии, подлинные отзывы пользователей, раздел вопросов и ответов и слайд-шоу, демонстрирующее соответствующие товары.
Единственное, что работает против вас, — это несоответствующий тег заголовка и/или метаописание.
В таких ситуациях ваш список задач будет кратким и несложным. Продолжайте и настройте свои метатеги, чтобы они соответствовали содержимому вашей веб-страницы. Браво!
<б>2. Убедитесь, что ваш контент соответствует ожиданиям
В других случаях ваш тег заголовка и мета-описание переоценивают ваш контент.
Как специалист по цифровому маркетингу, я признаю важность согласования моего контента со страницами результатов поисковых систем (SERP), чтобы обеспечить удобство работы с пользователем. В таких ситуациях я бы рекомендовал пересмотреть свой контент, чтобы он точно отражал и соответствовал ключевым словам и фразам, которые потенциальные зрители используют в своих поисках. Такой подход не только повышает вероятность привлечения релевантного трафика, но также обеспечивает прозрачность и доверие вашей аудитории.
Не называйте свою страницу «полным руководством», если это короткий пост с тремя советами.
Не называйте себя «лучшим» пылесосом, если в ваших отзывах пользователей указан трехзвездочный рейтинг.
Вы поняли идею.
Кроме того, сделайте свой контент читабельным:
- Разбивайте текст большим количеством пробелов.
- Добавление вспомогательных изображений.
- Пишу короткими предложениями.
- Использование хорошего, чистого дизайна.
- Не бомбардировать посетителей слишком большим количеством рекламы.
Помните: проверка орфографии — ваш друг!
<б>3. Держите важные элементы в верхней части страницы
Иногда контент на вашей странице идеально соответствует информации, представленной в теге заголовка и метаописании. Однако это может быть не сразу очевидно для вашей аудитории.
Когда люди заходят на сайт, они сразу же производят первое впечатление.
Вы хотите, чтобы это первое впечатление подтвердило все, что, по их мнению, они увидят, когда приедут.
Яркий H1 должен соответствовать заголовку, который они читают в Google.
Если это сайт электронной торговли, фотография должна соответствовать описанию продукта, которое они видели в Google.
Кроме того, убедитесь, что всплывающие окна или реклама не закрывают эти элементы.
<б>4. Минимизируйте несущественные элементы
Как опытный веб-мастер, я настоятельно не советую перегружать посетителей вашего сайта чрезмерными всплывающими окнами, навязчивой рекламой или нежелательным контентом. Вместо этого сосредоточьтесь на предоставлении удобного для пользователя опыта, отвечающего их интересам и потребностям.
Визуальное перегруженность может привести к тому, что посетители отскочат.
Какой призыв к действию наиболее важен для страницы? Убедительно подчеркните это.
Все остальное делегируйте на боковую панель или в нижний колонтитул.
Редактировать, редактировать, редактировать!
<б>5. Помогите людям быстрее добраться туда, куда они хотят
Хотите побудить людей больше просматривать ваш сайт?
Облегчите им задачу.
- Используйте поиск на сайте с интеллектуальным поиском, полезными фильтрами и оптимизированной страницей «Результаты не найдены».
- Переработайте навигационное меню и проведите A/B-тестирование того, насколько сложные и простые раскрывающиеся меню влияют на показатель отказов.
- В свои длинные статьи включите оглавление с якорными ссылками, которые переведут читателей прямо к разделу, который они хотят прочитать.
6. Если есть сомнения, протестируйте
Вы можете не знать, какие изменения вам нужно внести, чтобы исправить показатель отказов.
Угадай, что? Это нормально.
Используйте A/B и многовариантное тестирование, чтобы помочь вам.
Чтобы узнать, что лучше всего находит отклик у вашей аудитории, попробуйте различные модификации. Предлагайте альтернативные названия, заголовки, контент, визуальные эффекты, аранжировку и дизайн, чтобы наблюдать за их реакцией.
Заключение
Имейте в виду, что показатель отказов — лишь один из многочисленных SEO-показателей, доступных для мониторинга.
Я устаю, просто думая об этом!
К счастью, Google Analytics поможет вам не сбиться с пути.
Каким бы ни был ваш показатель отказов, это вполне поправимо.
Как эксперт по SEO, я бы порекомендовал реализовать определенные стратегии, которые помогут снизить высокий показатель отказов и улучшить взаимодействие с пользователем.
Итак, сегодня уделите немного времени оптимизации своего сайта.
Изучите показатели отказов ключевых веб-страниц и подумайте, какие упомянутые стратегии потенциально могут улучшить эти показатели.
Удачи!
Смотрите также
- Почему контент важен для SEO
- Акции MSRS. Россети Московский регион: прогноз акций.
- Акции SBER. Сбербанк: прогноз акций.
- Google о том, почему простые факторы не являются сигналами ранжирования
- Google обновляет всю документацию по сканеру
- Максимальная эффективность для привлечения потенциальных клиентов: передовые стратегии и подводные камни, которых следует избегать
- Акции привилегированные LNZLP. Лензолото: прогноз акций привилегированных.
- Поиск Google тестирует карусель последних сообщений
- Стратегии распада и обновления контента для поддержания релевантности сайта
- Акции KZOS. Казаньоргсинтез: прогноз акций.
2024-07-11 02:10