Каждый год я оцениваю свои предыдущие прогнозы, чтобы проверить, насколько я был прав.
В этом году у меня было три промаха, два смешанных результата и пять попаданий:
1. Агентные LLM-модели достигают +100 миллионов пользователей
Оценка: Промах
Оглядываясь на мой более ранний прогноз, я действительно верил, что по мере того, как модели ИИ становятся лучше в *мышлении* – улучшая свои навыки рассуждения – люди естественным образом начнут использовать их меньше для простых бесед и больше для того, чтобы *сделать* что-то. Я видел автономных агентов как логичную следующую эволюцию, способ использовать эту улучшенную силу рассуждения для автоматизации задач и действительно сделать ИИ полезным за пределами простого общения.
Хотя многие люди — более 800 миллионов каждую неделю — используют общие инструменты искусственного интеллекта, такие как Gemini и ChatGPT, действительно независимые агенты искусственного интеллекта — те, которые могут выполнять сложные задачи, такие как самостоятельное совершение покупок, — все еще редки и часто работают не очень хорошо. В основном они используются технически подкованными людьми.
- Функции «Project Mariner» от Google и функции агентов OpenAI вошли в широкую публичную бету только в середине 2025 года.
- Большинство потребителей по-прежнему используют ИИ для получения информации (чатов), а не для действий (агентов).
Я слишком сильно сосредоточился на быстром запуске и завоевании доверия пользователей, и недостаточно на том, что люди по своей природе не решаются доверять свои деньги программному обеспечению или позволять ему работать самостоятельно.
2. Больше жертв ИИ
Оценка: Попадание
Я начал рассматривать такие компании, как Chegg и Stack Overflow, как ранние признаки более серьезной проблемы: сокращение прибыли. Я предсказывал, что когда ИИ встает между клиентами и отраслями, которые сильно зависят от человеческого труда, компании в середине первыми столкнутся с трудностями.
К третьему кварталу 2025 года традиционные колл-центры начали испытывать трудности. Многие предприятия внедряли голосовую поддержку на основе искусственного интеллекта вместо аутсорсинга человеческим агентам. Одновременно с этим спрос на услуги перевода снизился, поскольку операционные системы интегрировали перевод с помощью искусственного интеллекта в режиме реального времени непосредственно в свои обновления.
- В полугодовом отчете RWS Holdings (услуги перевода) за 2025 год скорректированная EBITDA упала на 41%, а прибыль до налогообложения снизилась почти на 60%.
- Chegg продолжает разваливаться.
- В сентябре 2025 года акции Concentrix упали примерно на 9% за один день после того, как компания не смогла выполнить ожидания по прибыли и снизила свой прогноз на весь год. Корпоративные клиенты агрессивно перешли на уровни «AI Voice First». Вместо найма 100 агентов для очереди поддержки клиент может нанять 10 агентов для решения сложных вопросов и использовать AI голосового агента для остального. Это разрушило традиционную модель биллинга «per-seat», на которую полагаются BPO.
3. Автоматизация с помощью ИИ становится стандартом для маркетинговых команд
Оценка: Попадание
Я заметил, что клиенты все чаще объединяют различные инструменты, такие как AirOps, Make, Zapier и собственные скрипты, даже при ограниченных или сокращающихся командах. Это привело меня к мысли, что при наличии бюджетных ограничений и улучшенных технологий маркетинговые команды естественным образом начнут больше внимания уделять оптимизации своих процессов – тому, как выполняются задачи – а не только отдельным маркетинговым каналам.
Реальность: «Системное мышление» стало основным навыком в описаниях вакансий на маркетинговые должности в 2025 году.
Поскольку маркетинговые бюджеты всё ещё ограничены, многие компании теперь полагаются на отдельных маркетологов, использующих инструменты автоматизации, такие как Make, Zapier, и пользовательский AI, чтобы выполнить работу.
4. AI Overviews Evolve
Оценка: Попадание
Я рассматривал AI Overviews как работу в процессе, ожидая, что Google доработает их до более индивидуализированных и подробных результатов поиска по мере улучшения их AI-технологий. Я полагал, что Google необходимо фундаментально изменить внешний вид и функциональность поисковых страниц, чтобы оставаться конкурентоспособным с независимыми AI-моделями.
По состоянию на ноябрь, Google тщательно тестирует новый макет страницы результатов поиска под названием ‘Web Guide’. Я по-прежнему вижу его по умолчанию (поскольку я подключился к Search Generative Experience). Вместо обычного списка ссылок или единственного ответа на основе ИИ, ‘Web Guide’ организует результаты в разделы, созданные ИИ, с четкими заголовками.
- В июне 2025 года Google начала встраивать YouTube Shorts и видеоклипы с метками времени непосредственно в AI Overviews.
- В декабре Google начал глубже интегрировать AI Mode в AI Overviews.
5. Reddit становится частью стандартного микса каналов.
Оценка: Попадание
Я ожидал, что маркетологи в полной мере примут Reddit в качестве ключевой рекламной платформы, учитывая, как часто люди используют его для всего, от поиска продуктов до решения проблем. Глядя на рекламные доходы таких компаний, как Meta и Google, и на то, насколько заметно они появляются в результатах поиска, очевидно, что Reddit обладает значительным потенциалом для роста как рекламный канал.
Reddit пережил очень успешный 2025 год, с существенным увеличением доходов от рекламы. В первом квартале доходы выросли на 61% по сравнению с предыдущим годом, а затем еще на 68% в третьем квартале, достигнув 585 миллионов долларов. Поскольку Google начал выделять обсуждения из форумов в своих результатах поиска, Reddit стал ключевой рекламной платформой для охвата пользователей, активно ищущих информацию.
- Ежедневные активные пользователи (DAUs): Достигли 108,1 миллиона в первом квартале и выросли до 116 миллионов к третьему кварталу 2025 года.
- Reddit — второй по величине сайт в Google по видимости (больше только Wikipedia).
- Reddit наконец-то запустил полноценные рекламные каталоги электронной коммерции (Динамические объявления о товарах → DPA). Ранние бета-тесты в первом квартале 2025 года показали, что эти объявления обеспечили в 2 раза более высокую рентабельность рекламных расходов (ROAS) по сравнению с предыдущими форматами, что делает Reddit жизнеспособным для маркетологов «performance», а не только для команд «brand awareness».
- Конечно, Reddit остаётся наиболее часто упоминаемой платформой для большинства LLM.
6. Больше сайтов маскируются под LLM.
Оценка: Промах
Как вебмастер, я предполагал, что мы увидим быстрый сдвиг, особенно на B2B-сайтах. Я думал, что как только станет ясно, что большие языковые модели предпочитают чистые, структурированные данные, компании начнут предоставлять их ботам – своего рода «чистый канал» – для улучшения результатов. Это основывалось на идее, что предприятия часто незаметно корректируют свои стратегии, если есть явная выгода и нет немедленных негативных последствий.
Идея ‘Web только для ботов’ не реализовалась, потому что веб-сайты тайно показывали ботам разный контент. Вместо этого это происходит, потому что крупные издатели активно блокируют ботов, используя технические файлы, называемые robots.txt, и даже через юридические действия, такие как продолжающееся дело между The New York Times и OpenAI. Они сосредотачиваются на предотвращении доступа ботов, а не на создании специальных версий для них.
7. Текущая вкладка Google Shopping станет вкладкой по умолчанию.
Оценка: Промах
Я рассматривал вкладку Shopping от Google как полигон для потенциального конкурента Amazon, основываясь на том, как Google ранее включал функции из экспериментальных вкладок в свои основные результаты поиска. Я предсказывал, что Google будет все больше сосредотачиваться на предоставлении более визуально привлекательных, индивидуализированных результатов покупок, чему способствует развитие ИИ и растущий спрос на онлайн-шоппинг.
Google поддерживал чёткое разделение между своими стандартными результатами поиска и Shopping-опытом. Хотя Shopping стал более адаптированным к индивидуальным пользователям и использовал больше искусственного интеллекта (выглядя очень похоже на ленту социальных сетей), Google не переключал обычную страницу результатов поиска в формат Shopping, даже когда люди искали продукты.
8. Аудио и видео, сгенерированные ИИ, достигают массового распространения.
Оценка: Попадание
Как человек, который уже много лет разрабатывает веб-сайты и работает с создателями контента, я с большим интересом наблюдаю за появлением таких инструментов искусственного интеллекта, как Sora, Veo и ElevenLabs. Мне очевидно, что создатели контента *всегда* находятся под давлением, чтобы производить больше, часто при сокращающихся бюджетах. Поэтому я предположил, что как только эти инструменты искусственного интеллекта достигнут определенного уровня качества – даже если результат не *идеален* – они быстро начнут интегрироваться в процесс создания контента. Это просто естественная прогрессия, даже если зрители иногда все еще могут понять, что что-то сгенерировано искусственным интеллектом.
Как специалист по цифровому маркетингу, я помню 2025 год как год, когда всё изменилось с появлением AI. YouTube действительно пришлось адаптироваться – они обновили свою партнерскую программу в июле, чтобы справиться с огромным объемом AI-созданного контента, заполонившего платформу. Хотя они пытались бороться с низкокачественным ‘AI slop’, удивительно, но многие создатели быстро приняли высококачественные AI-генерированные видеоматериалы и закадровый голос в качестве части своего стандартного набора инструментов. Это стало действительно распространенной практикой.
- 15 июля 2025 года YouTube официально обновил условия участия в своей Партнёрской программе (YPP), включив конкретную оговорку против «Массово производимого и повторяющегося синтетического контента».
- Политика явно демонетизировала каналы, использующие «шаблонную, программную генерацию» (slop), но защищала создателей, использующих инструменты искусственного интеллекта для «производственной помощи» (B-roll, voiceovers, scripting), при условии наличия «чёткого редакционного надзора».
- 87% создателей сейчас используют ИИ в своих рабочих процессах.
9. Развод Google и Apple
Оценка: Смешанная
Изначально я полагал, что иск Министерства юстиции представляет значительный риск для соглашений Google с дистрибьюторами, и я ожидал, что суды оспорят соглашения, которые делают Google поисковой системой по умолчанию. Я полагал, что даже ограничение этих эксклюзивных сделок может изменить баланс сил в поиске, даже если это не сразу изменит ведущую поисковую систему. Первоначальное решение судьи, казалось, указывало на то, что он серьезно рассмотрит возможность применения мер для решения этих проблем.
Решение Министерства юстиции от сентября 2025 года относительно Google оказалось неубедительным. Хотя суд запретил Google платить за то, чтобы быть браузером и опцией устройства по умолчанию (как в случае с Chrome и Safari), решение не имело реальной силы, потому что:
- Google всё ещё может платить Apple за то, чтобы быть поисковой системой по умолчанию, но в контракте не может быть указано «Apple не должна использовать кого-либо ещё.»
- Судья не стал принуждать к использованию «экрана выбора», как это сделало Европейское содружество, что оставляет Apple возможность добровольно внедрить экраны выбора или предложить альтернативы (например, ChatGPT или Perplexity), не теряя при этом платежи от Google полностью.
- Также, Apple лицензирует Gemini для Siri.
Итак, это был действительно развод или вынужденный переход к открытому браку?
10. Apple или OpenAI объявляют о смарт-очках.
Оценка: Смешанная
Как цифровой маркетолог, я предсказывал, что умные очки станут следующим большим прорывом для AI-ассистентов, во многом из-за действий Meta в этой области. Я думал, что с участием OpenAI и кого-то вроде Jony Ive, или даже если Apple потребуется новый продукт для демонстрации, мы увидим прототип, выпущенный публике, даже если широкое использование было бы еще через несколько лет. Я по сути рассматривал это как естественную эволюцию того, как мы взаимодействуем с AI.
24 ноября 2025 года Сэм Альтман, генеральный директор OpenAI, и дизайнер Джони Айв рассказали в интервью Лорен Пауэлл Джобс о том, что у них есть рабочий прототип нового устройства. Устройство, разработанное через их стартап «LoveFrom», предназначено для использования без экрана и призвано быть менее отвлекающим, чем смартфон, соответствуя ожидаемому дизайну умных очков или AI-powered пина.
Хотя подтверждения того, что OpenAI разрабатывает очки, до сих пор нет – это может быть носимое ожерелье вместо этого – Apple не выпустила новых продуктов и в настоящее время сталкивается с внутренними проблемами лидерства. Интересно, что как раз когда я заканчивал этот отчёт, Google объявила о разработке умных очков, выход которых запланирован на 2026 год.
Мой вывод: В этом году началось «Внедрение ИИ».
Для людей, работающих в технологиях и цифровом маркетинге, 2025 год, вероятно, будет рассматриваться как год, когда искусственный интеллект перешел от тестовых фаз к широкому, официальному использованию.
Мы наблюдали значительные изменения как внутри нашей собственной компании – в том, как работают наши команды, наши процессы и используемые нами технологии – так и в том, как люди в целом ищут информацию в интернете, опираясь на десятилетия устоявшихся привычек.
Мы пока не достигли футуристических сценариев, в которых роботы делают наши покупки или все носят умные очки.
То, что мы наблюдаем, — это значительный сдвиг в том, как всё устроено. Маркетинговые команды становятся меньше, но требуют больше технических навыков, традиционный аутсорсинг сокращается, и люди теперь с большей вероятностью находят ответы, читая AI-сводки обсуждений на платформах, таких как Reddit, вместо простого поиска в Google.
Смотрите также
2025-12-10 17:42
