15 Способов Исправить Низкие Показатели Конверсии в Google Ads

Как эксперт по SEO и PPC, я часто вижу аккаунты Google Ads, которые *получают* клики, но не приносят реальных результатов для бизнеса. Они привлекают трафик, конечно, но этот трафик не конвертируется в то, что действительно важно – такие вещи, как продажи, качественные лиды или даже просто запросы на демо-версию. Раздражает видеть, как деньги тратятся на клики, которые не приводят к ценным результатам.

Купил акции на все деньги, а они упали? А Илон Маск снова написал твит? Знакомо. У нас тут клуб тех, кто пытается понять этот цирк и не сойти с ума.

Купить на падении (нет)

Основываясь на моём опыте управления веб-сайтами, когда вы видите падение производительности, редко оказывается, что это огромная проблема, например, никто не хочет ваш сайт или всё ломается. Чаще всего это множество мелких вещей, которые накапливаются со временем – медленное изображение здесь, неработающая ссылка там. Эти небольшие проблемы обычно не очевидны, но они определённо накапливаются и влияют на ваши результаты.

Послушайте, после многих лет работы с веб-сайтами и рекламными кампаниями, я видел это *очень* часто. Вы начинаете преследовать ключевые слова, которые уже не совсем соответствуют действительности, текст вашей рекламы перестает соответствовать тому, что люди на самом деле видят, когда нажимают на неё, а ваши ставки застревают в старых шаблонах вместо того, чтобы адаптироваться к тому, как люди *действительно* становятся клиентами. Честно говоря, это рецепт для бесполезных трат рекламного бюджета.

По отдельности эти проблемы не кажутся серьезными неудачами, но в совокупности они могут снизить ваши коэффициенты конверсии и затруднить рост ваших результатов.

Хорошие новости?

Вам обычно не нужно полностью перестраивать свою учетную запись Google Ads, чтобы улучшить результаты. Чаще всего, небольшие улучшения существующих настроек, более четкая стратегия и тщательный анализ данных о вашей эффективности — этого вполне достаточно.

Эта статья предлагает 15 действенных советов для PPC-менеджеров, чтобы повысить коэффициенты конверсии в Google Ads. Эти улучшения разработаны для простоты реализации и тестирования, направлены на максимизацию результатов от ваших текущих рекламных расходов, а не просто на привлечение большего трафика.

1. Внедрите корректное отслеживание конверсий.

Этот первый совет кажется очевидным, но его часто упускают из виду многие аккаунты.

Чтобы узнать, успешны ли ваши Google Ads, необходимо правильно настроить отслеживание конверсий.

Наиболее распространенные способы реализации отслеживания конверсий Google Ads следующие:

Тег Google в Google Ads.
Импорт событий конверсии из GA4.
Google Tag Manager.

Еще одна важная часть настройки точного отслеживания конверсий — определение того, какие действия стоит измерять.

Как digital-маркетолог, я часто вижу бренды, сосредоточенные на одной главной цели – ключевом преобразовании. Для интернет-магазинов это обычно завершенная покупка. Но для компаний, продающих другим компаниям (B2B), это обычно получение лида или запись на демонстрацию продукта.

Но что насчет всех остальных доступных точек соприкосновения до того, как клиент совершит этот шаг?

Как PPC-эксперт, я всегда говорю своим клиентам выходить за рамки простого отслеживания финальных покупок. По-настоящему понимая, как работают ваши PPC-кампании, нужно смотреть на ‘микро-конверсии’ – те небольшие действия, которые люди совершают *перед* покупкой, например, скачивание руководства или подписка на новостную рассылку. Отслеживание этих действий помогает мне точно определить, что работает, а что нет, давая нам гораздо более четкую картину положительного влияния вашей кампании.

Примеры «микро» конверсий для отслеживания включают:

Подписки на email-рассылку.
Бесплатные образцы.
Скачать Whitepaper.
Регистрация на вебинар.
И многое другое.

Сосредоточение внимания на опыте клиента, а не на технических деталях рекламных платформ, может значительно улучшить ваши кампании Google Ads. Тщательно отслеживая, как клиенты продвигаются по процессу покупки, вы можете лучше разрабатывать и совершенствовать свою рекламу для достижения оптимальных результатов.

2. Оптимизируйте списки ключевых слов

Еще один способ улучшить частоту выполнения желаемых действий пользователями после клика по вашим объявлениям Google Ads — регулярно совершенствовать используемые вами ключевые слова.

Отчёт о поисковых запросах в Google Ads невероятно полезен для понимания того, что люди ищут, когда находят вашу рекламу. Он показывает вам точные фразы, которые используют клиенты, приводящие к покупкам или другим желаемым действиям, а также выделяет поиски, которые *не* приводят к конверсиям.

Мы вернемся к отрицательным ключевым словам позже.

Имейте в виду, какие типы соответствий вы используете в процессе оптимизации ключевых слов.

Широкое соответствие ключевых слов — наиболее гибкий вариант, позволяющий вашей рекламе показываться по широкому спектру поисковых запросов. Эта гибкость также означает, что они потенциально могут охватить самую большую аудиторию.

Изменение некоторых из ваших лучших ключевых слов с широким соответствием на точное соответствие может улучшить ваши показатели качества, потенциально снизить стоимость рекламы и сделать ваши кампании более эффективными.

3. Сопоставляйте рекламный текст с посадочными страницами.

Отлично, значит, вы привлекли пользователя, который кликнул на вашу рекламу. Замечательно!

Но вы обнаруживаете, что не так много людей на самом деле совершают покупки. Что происходит?

Наверняка, проблема в PPC-кампаниях.

Не всегда.

Частой причиной, по которой люди быстро покидают веб-сайт после клика по рекламе, является то, что страница не предоставляет того, что они ожидали, основываясь на рекламе.

Проще говоря, то, что было обещано пользователю в рекламе, отсутствовало или не было заметно на целевой странице.

Чтобы привлечь больше людей к регистрации или покупке, убедитесь, что текст на вашей целевой странице тесно соответствует тексту в вашей онлайн-рекламе. Эта последовательность помогает создать бесперебойный опыт и побуждает посетителей к действию.

Это помогает создать плавный опыт для пользователей, делая процесс завершения их покупок более быстрым и простым.

4. Используйте чёткий призыв к действию.

Если люди не делают то, что вы хотите после нажатия на вашу рекламу, вам следует проверить формулировку самой рекламы.

Теперь, когда доступны адаптивные поисковые объявления, я заметил много заголовков, которые повторяют одну и ту же информацию и содержат слишком расплывчатые призывы к действию.

Неудивительно, что пользователь не понимает, что вы от него хотите!

При создании призывов к действию (CTAs) как в рекламном тексте, так и на целевой странице, имейте в виду следующие принципы:

Используйте язык, ориентированный на действия, который чётко сообщает, что вы хотите, чтобы они сделали.
Для посадочных страниц убедитесь, что кнопка CTA визуально отличается и легко нажимается. Было бы полезно, если бы CTA был показан до того, как пользователю придется прокрутить страницу вниз, чтобы найти его.
Протестируйте различные призывы к действию (CTAs), чтобы определить, какие из них лучше всего находят отклик у пользователей.

Примеры языка призыва к действию, ориентированного на действие, могут звучать так:

Скачать сейчас.
Запросить коммерческое предложение.
Купить сейчас.

Избегайте использования расплывчатых фраз, таких как ‘Learn More’, если ваша кампания не предназначена специально для привлечения широкой первоначальной аудитории. В противном случае более конкретные призывы к действию будут более эффективными.

5. Оптимизируйте для мобильных устройств

Учитывая, сколько людей сегодня используют смартфоны, удивительно, что так много веб-сайтов до сих пор не предназначены для просмотра на мобильных устройствах.

Пришло время переосмыслить разработку посадочных страниц, ориентированных в первую очередь на настольные компьютеры. Сейчас больше людей используют мобильные устройства для доступа в интернет, поэтому мобильные устройства должны быть в центре внимания.

Итак, что вы можете сделать, чтобы повысить коэффициент конверсии на мобильных устройствах?

Используйте адаптивный веб-дизайн для адаптации к различным мобильным макетам.
Убедитесь, что скорость сайта обеспечивает быстрое время загрузки.
Создайте любые функции, специфичные для мобильных устройств, например размещение призыва к действию, чтобы пользователи могли легко их просмотреть.
Оптимизируйте заполнение форм на мобильных устройствах.

6. Экспериментируйте с тестированием рекламных копий

Рекламный текст — один из важнейших рычагов, которыми вы можете управлять в своих PPC-кампаниях.

Даже небольшие изменения в заголовках или описаниях могут значительно увеличить количество кликов и конверсий в клиентов.

Тестирование различных версий текста вашего объявления необходимо для определения того, что нравится вашей аудитории.

Одна из замечательных особенностей адаптивных поисковых объявлений Google заключается в том, что вы можете использовать несколько заголовков. Затем система Google автоматически тестирует различные комбинации, чтобы найти те, которые дают наибольший результат.

Google Реклама также предлагает встроенные инструменты для тщательного тестирования различных подходов, если вы захотите это попробовать.

Вы можете протестировать различные версии своих объявлений или запустить специальный A/B-тест прямо в Google Рекламе, чтобы увидеть, что работает лучше всего.

При тестировании сосредоточьтесь на изменении только одной вещи за раз. Это поможет вам четко увидеть, как каждое конкретное изменение влияет на результаты. Если вы тестируете несколько вещей одновременно, становится трудно понять, что на самом деле вызывает какие-либо различия.

7. Использование рекламных ресурсов

Использование привлекательных визуальных изображений и текста в ваших объявлениях может побудить больше людей посетить ваш сайт, что потенциально приведет к увеличению числа клиентов.

Как интернет-маркетолог, я обнаружил, что такие вещи, как уточнения, структурированные описания и дополнительные ссылки, действительно ценны. Они позволяют мне добавлять в мои объявления дополнительную информацию, которая просто не вписывается в основной заголовок или описание, давая потенциальным клиентам более полное представление о том, что я предлагаю.

Более высокий рейтинг объявления означает, что ваши объявления будут показаны с большей вероятностью, что повысит их видимость.

Вы можете адаптировать визуальные эффекты своей рекламы в соответствии с тем, чего вы пытаетесь достичь с помощью своей кампании. Это включает в себя выделение конкретных предложений, демонстрацию того, что делает ваши продукты уникальными, а также укрепление доверия с помощью таких вещей, как отзывы и рейтинги продавцов.

8. Не стесняйтесь негативных ключевых слов

Разумная стратегия минус-слов — один из лучших способов повысить коэффициент конверсии Google Рекламы.

Возможно, вы тратите свой платный поисковый бюджет на ключевые слова, которые не приносят конверсий.

Вы также можете обнаружить, что некоторые из ваших общих ключевых слов приводят к показу ваших объявлений по нерелевантным поисковым запросам – терминам, на которые вы определенно не хотите ориентироваться!

Как упоминалось ранее, отчет о поисковых запросах может помочь смягчить многие из этих типов ключевых слов.

Вы можете добавить минус-слова на следующих уровнях:

Группа объявлений.
Кампания.
Списки минус-слов для применения в кампаниях.

У вас также есть возможность добавлять минус-слова с широким, фразовым или точным соответствием.

Удаление ключевых слов, которые не работают должным образом, помогает сосредоточить ваш рекламный бюджет на терминах, которые действительно способствуют результатам и продажам.

9. Установите правильные стратегии ставок

Тип стратегии назначения ставок, которую вы выбираете для своих кампаний Google Рекламы, может повлиять на эффективность или снизить ее.

Как цифровой маркетолог, я в последнее время наблюдаю большие перемены в Google. Они действительно склоняются к полностью автоматизированному назначению ставок. По сути, они используют машинное обучение для оптимизации кампаний для достижения любой поставленной вами цели – будь то клики, конверсии или что-то еще – и управляют процессом назначения ставок за вас.

В настоящее время у Google есть четыре стратегии интеллектуального назначения ставок, ориентированные на цели, основанные на конверсиях:

Целевая цена за конверсию (цена за действие).Помогает увеличить число конверсий при настройке определенной цены за конверсию.
Целевая рентабельность инвестиций в рекламу (рентабельность расходов на рекламу):Помогает увеличить количество конверсий, ориентируясь на определенную рентабельность инвестиций в рекламу.
Максимум конверсий.Оптимизирует конверсии, не ориентируясь на целевую рентабельность инвестиций в рекламу и расходуя весь бюджет.
Максимальная ценность конверсии. Оптимизирует ценность конверсии, не ориентируясь на целевую рентабельность инвестиций в рекламу и расходуя весь бюджет.

Выбор правильной стратегии назначения ставок — это лишь часть головоломки.

Детали, которые вы предоставляете для выбранной вами стратегии назначения ставок, имеют решающее значение для успешной кампании, и важно предоставить как можно больше актуальной информации.

Допустим, я провожу кампанию в поисковой сети и решил использовать стратегию назначения ставок «Целевая цена за конверсию». Если я установлю целевую цену за конверсию на уровне 50 долларов США, это означает, что я сообщаю системе, что хочу, чтобы каждая конверсия в идеале стоила около 50 долларов США.

Однако в этой кампании вы замечаете, что ваша средняя цена за клик колеблется от 10 до 20 долларов.

Внезапно ваши впечатления падают, и вы не понимаете, что происходит!

Это могут быть входные данные вашей стратегии назначения ставок.

Если у вас высокая цена за клик (CPC), но вы установили целевую цену за конверсию (CPA) лишь немного выше, вам понадобится очень высокий коэффициент конверсии, чтобы общие затраты не превышали 50 долларов США.

Распространенной ошибкой является использование одной и той же цели цены за приобретение (CPA) для всех рекламных кампаний, даже если люди, которые ищут ваш бренд, и те, кто находит вас через общие поисковые запросы, имеют разные намерения.

Как правило, ключевые слова, не связанные с конкретным брендом, стоят дороже за приобретение, чем фирменные ключевые слова. Поэтому вам следует корректировать свой бюджет и стратегии назначения ставок в зависимости от эффективности каждого типа ключевых слов.

При первой настройке кампаний начните с относительно высоких значений целевой цены за конверсию. Это дает системе время собрать данные и научиться достигать желаемых результатов.

10. Добавьте сегментацию аудитории

Поскольку таргетинг по ключевым словам становится менее точным, становится все более важным сосредоточиться на определении и охвате конкретной аудитории.

Сегменты аудитории позволяют настроить рекламу так, чтобы она охватывала нужных людей, или запретить им видеть вашу рекламу, если она не соответствует вашей целевой группе.

Примеры сегментов аудитории в Google Рекламе:

Демографические данные.Могут быть основаны на поле, возрасте, семейном доходе, образовании и других областях.
Интересы и поведение:на основе хобби, образа жизни, поведения при просмотре веб-сайтов и истории покупок.
Активное исследование или планирование:на основе прошлых или недавних покупательских намерений пользователя.
Прошлые взаимодействия с вашей компанией: могут быть основаны на предыдущих взаимодействиях, таких как посещения веб-сайта, добавление в корзину, другие онлайн-взаимодействия, существующие данные управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и многое другое.

Вы можете улучшить свои кампании с оплатой за клик (PPC), разделив свою аудиторию на группы, а затем адаптируя свои объявления к конкретным интересам каждой группы.

Это может привести к максимизации релевантности и вовлеченности, что в конечном итоге повысит коэффициент конверсии.

Данные GA4 также могут помочь вам уточнить, на кого вы ориентируетесь, выявив наиболее ценные группы аудитории.

11. Создайте стратегию ретаргетинга

В среднем коэффициент конверсии электронной торговли колеблется в пределах 2,5–3%.

Это означает, что 97% людей покидают сайт, не совершив покупку. Разговор об упущенной возможности!

Используя ретаргетинг, вы можете восстановить связь с потенциальными клиентами, которые ранее проявляли интерес, и построить прочные отношения, которые превратят их в преданных поклонников вашего бренда.

Ретаргетинг показывает рекламу людям, которые посетили ваш сайт или приложение, но не выполнили определенное действие, например совершили покупку. Вы можете создавать очень целенаправленные или обширные списки этих посетителей, но рекламным платформам обычно требуется минимальное количество людей в вашем списке, прежде чем вы сможете использовать его для рекламы.

Примерами использования ретаргетинга могут быть:

Создание сегментированных списков пользователей на основе страниц определенных категорий веб-сайта.
Пользователи, которые добавили товар в корзину, но не купили его.
Пользователи, просмотревшие минимум три-пять страниц.

Вы можете использовать эти группы людей для создания ретаргетинговой рекламы – рекламы, показываемой им специально, чтобы побудить их стать клиентами. При настройке этих объявлений не забудьте ограничить частоту их просмотра каждым человеком, чтобы не перегружать и не раздражать свою аудиторию.

12. Предложение поощрений

Сегодня покупатели привыкли ожидать скидки при каждой покупке.

Постоянное предложение скидок может заставить людей думать, что товар стоит дешевле.

Можно увеличить продажи и привлечь больше клиентов, не делая при этом ваш продукт более дешевым или менее ценным.

Если возможно, постарайтесь сделать предложения более персонализированными по отношению к пользователю и его поведению.

Вы также можете планировать продажи на более короткие периоды и показывать клиентам, сколько других в настоящее время покупают, создавая ощущение срочности.

13. Выберите правильные настройки местоположения

Один из самых простых способов потратить драгоценные деньги PPC — это неправильно настроить геотаргетинг.

Google Реклама позволяет сосредоточить вашу рекламу на определенных местах, чтобы помочь вам достичь желаемых результатов.

Таргетинг на местоположение позволяет вам указать определенные места для показа ваших объявлений, в том числе:

Город.
Область.
Состояние.
Страна.
Радиус.

Если ваши продукты доступны только в определенной стране, например в США, вам нужно будет указать эту страну в качестве целевого местоположения при создании рекламной кампании.

В наши дни простого выбора такой страны, как «Соединенные Штаты», не всегда достаточно. Вот тогда и пригодятся более детальные настройки.

В настройках кампании Google у вас есть два варианта геотаргетинга:

Присутствие или интерес:Люди, регулярно посещающие или проявляющие интерес к вашему целевому местоположению.
Присутствие:Люди, находящиеся в целевых местоположениях или регулярно находящиеся в них.

В этом случае выбор «Присутствие» является лучшим вариантом, поскольку он предотвращает появление рекламы в местах, где товары не продаются.

Если люди в этих странах нажмут на рекламу, но обнаружат, что не могут ничего купить на веб-сайте, это, скорее всего, приведет к очень небольшому количеству продаж.

14. Используйте социальное доказательство для укрепления доверия

Бренды могут использовать социальное доказательство в своих кампаниях Google Рекламы, чтобы повысить коэффициент конверсии.

Социальное доказательство работает, показывая потенциальным клиентам, что у других был положительный опыт использования вашего продукта или услуги, укрепляя доверие и гарантируя им, что их потребности будут удовлетворены.

Есть много способов, которыми бренды могут добавить социальное доказательство в свои кампании:

Рейтинг продавца рекламного объекта.
Рекламные объекты с уточнениями.
Размещение отзывов и отзывов клиентов на лендинге.
Поделитесь практическими примерами и историями успеха на целевой странице.

Предложение специальных предложений на ограниченное время и подчеркивание положительных отзывов от других клиентов может стимулировать рост продаж и увеличить количество посетителей, которые становятся клиентами.

Это может включать в себя отображение текущего количества клиентов, которые уже воспользовались предложением, и поощрение других быстро воспользоваться им.

Демонстрация клиентам того, что другие доверяют и ценят ваш продукт или услугу, может укрепить их уверенность и побудить их совершить покупку, что в конечном итоге приведет к увеличению продаж.

15. Планируйте рекламу в зависимости от эффективности

Планирование показа объявлений — недооцененный инструмент Google Рекламы, который помогает повысить коэффициент конверсии.

Прелесть планирования показа рекламы в том, что вы можете контролировать, когда ваше объявление будет показываться, а когда нет.

Тщательно планируйте свой бюджет и планируйте показ объявлений тогда, когда люди с наибольшей вероятностью будут искать то, что вы предлагаете, и обратят на них внимание.

Это может привести к более высокой эффективности кампании и увеличению коэффициента конверсии.

Если вы продаете программное обеспечение другим компаниям, люди, вероятно, не будут искать его поздно ночью. Вряд ли они будут искать в нерабочее время.

Получите больше за свои деньги, приостанавливая рекламу в то время, когда люди с меньшей вероятностью увидят ее или нажмут на нее, например поздно вечером или в выходные дни.

Если вы не знаете, с чего начать оптимизацию кампаний по времени, учтите следующее:

Используйте такие инструменты, как GA4, чтобы понять, когда на сайте происходит наибольшее количество покупок.
Ищите тенденции, такие как посещаемость веб-сайта, время конверсии, уровень вовлеченности и т. д., по времени.
Согласуйте график показа рекламы с пиковыми периодами деловой активности, особенно если задействована служба поддержки клиентов.
Корректируйте расписание показа рекламы с учетом ключевых событий, таких как праздники или пик сезонности.

Превращение оптимизации коэффициента конверсии в привычку

Повышение результатов в Google Рекламе обычно не сводится к одному большому решению. Обычно это результат множества небольших улучшений, которые вы тестируете и корректируете с течением времени.

Даже успешные маркетинговые кампании могут потерять эффективность, если ключевые решения не будут регулярно пересматриваться и корректироваться.

Успешные команды PPC не просто оптимизируют конверсии один раз — они делают это постоянно. Они постоянно бросают вызов своим идеям, переоценивают прошлый выбор и адаптируют свои стратегии на основе текущего поведения пользователей, а не придерживаются первоначального плана.

Самое важное, что следует помнить из этих 15 стратегий, — это то, что вам не обязательно тратить больше денег, чтобы получить лучшие результаты. Вместо этого сосредоточьтесь на том, чтобы сделать трафик, который у вас *уже**, более целенаправленным, целенаправленным и способным превратиться в клиентов.

Смотрите также

2026-02-12 02:46