Как опытный интернет-маркетолог, которому выпала честь модерировать бесчисленные онлайн-дискуссии, я должен сказать, что эта АМА со Сьюзен, Робом и Нише была просто поучительной! Такое ощущение, будто я только что посетил мастер-класс по стратегии Reddit!
7 ноября мы организовали специальную сессию вопросов и ответов, пригласив трех видных деятелей Reddit высказать свое мнение.
Информация, которой они поделились о росте Reddit, рекламном потенциале и взаимодействии с сообществом, является чистым золотом для любого маркетолога, желающего воспользоваться мощью Reddit.
И лучшая часть?
Вместо того, чтобы просто предлагать абстрактные идеи, они углубились в практические аспекты, предлагая конкретные примеры и тактические предложения, которые мы могли бы применить в нашей повседневной жизни.
Вот основные выводы и идеи, которыми они поделились во время AMA:
Ключевые драйверы роста Reddit в 2024 году
Отвечая на вопросы о факторах, способствующих расширению Reddit в 2024 году, Сьюзен отметила, что улучшения, внесенные в сайт, такие как повышение доступности и более эффективные возможности публикации, привели к усилению взаимодействия на дискуссионных форумах.
Кроме того, она подчеркнула устойчивое глобальное расширение, связанное с технологией машинного обучения для языкового перевода. С точки зрения рекламодателей, как результативный маркетинг, так и рост малого и среднего бизнеса были значительными.
По сути, то, что способствует расширению, — это врожденная человеческая потребность в подлинном взаимодействии и искренности в эпоху, насыщенную данными и профессиональными сторонниками.
С моей точки зрения как специалиста по цифровому маркетингу, я заметил, что ключевой фактор, способствующий расширению числа пользователей и корректировке коммуникаций среди рекламодателей, сводится к стремлению к аутентичности.
«Я вспомнил время, когда количество ваших пользователей превысило 10 миллионов, и тогда я сказал: «Где мы можем найти компанию с такими невероятными ежемесячными темпами роста?» Это наблюдение было сделано 10 лет назад, пять лет назад и даже всего два года назад. И похоже, что эта тенденция со временем только усилилась.
Выносливость Reddit
Роб подчеркнул, что Reddit — это не просто мимолетная мода или недолговечная тенденция.
Он также подчеркнул, что пользователи не вырастают из Reddit. Они могут присоединиться, будучи 20-летним геймером, но по мере того, как они продвигаются по жизненным этапам, у них всегда появляются соответствующие сообщества, с которыми они могут взаимодействовать. Это приводит к долгосрочному удержанию пользователей и увеличению их вовлеченности с течением времени.
«Роб отметил, что, хотя Reddit существует уже 19 лет, он развивается медленными темпами по сравнению с другими тенденциями. Интересно, что около половины американцев посещают Reddit каждую неделю, а база пользователей сбалансирована между мужчинами и женщинами, что делает Reddit — обычное присутствие.
Уникальное рекламное предложение Reddit
Сьюзен выделила три ключевых фактора, которые делают Reddit уникальным как рекламную платформу:
- «Разговоры организованы по интересам, что делает его единственной платформой, полностью структурированной вокруг увлечений, где люди активно сигнализируют: «Мне это нравится, мне это интересно».
- «Наша аудитория велика, быстро растет и полна активных пользователей с твердыми намерениями. Наконец, эти разговоры приводят к реальным, эффективным решениям».
- «Разговоры в конечном итоге приводят к реальным решениям», — сказала Сьюзен. «Люди приходят на Reddit, жаждущие информации и подтверждений, что приводит к реальным действиям — покупкам, расходам и долгосрочной ценности».
Следовательно, маркетинг на Reddit предлагает преимущества, аналогичные социальным сетям и поисковым платформам, позволяя компаниям связываться со своими идеальными потребителями в среде, способствующей успешным бизнес-результатам.
Баланс между органическим присутствием и платной рекламой
Как опытный веб-мастер, я не могу не подчеркнуть важность подлинности. Независимо от ниши, в которую попадает ваш бизнес, всегда есть область знаний, которой вы можете с уверенностью поделиться на таких платформах, как Reddit.
Нише отметил, что вам не обязательно выполнять обе задачи. Вы более чем способны сосредоточиться на каждом из них по отдельности. Однако я намерен обсудить силу их одновременного выполнения.
Она подробно рассказала, как Reddit Pro можно использовать в качестве бесплатного инструмента для понимания сообществ и тенденций, который может использоваться как для органического взаимодействия, так и для платных кампаний.
Я скорректировал свою стратегию, адаптировав методы в соответствии с опытом пользователя: используя рекламу для тех, кто близок к совершению покупки, уделяя при этом внимание органическим взаимодействиям на этапах повышения осведомленности.
Как бренды могут искренне участвовать в разговорах
В ответ на вопрос о том, как эффективно участвовать в соответствующих дискуссиях на Reddit, не становясь при этом назойливым, Сьюзен представила различные реальные примеры успешного взаимодействия брендов со своей аудиторией.
Она подчеркнула, что относится к пользователям Reddit как к людям, заслуживающим уважения и подлинного взаимодействия.
Сьюзен предположила: «Аутентичность имеет решающее значение при общении. Имейте в виду, что вы общаетесь с людьми на Reddit. Они, как и все остальные, ценят, когда к ним относятся с уважением, и хотят, чтобы их мнение ценилось.
Примеры были разными, включая стратегию обслуживания клиентов Fidelity, вовлечение сообщества заводской компании и индивидуальную тактику Кита из Sonos в преодолении кризисов.
Я показал, что если сделать взаимодействие с брендом более личным, это может привести к улучшению реакции пользователей. Кроме того, Сьюзан указала на случай, когда издатель наткнулся на ранее неизвестные группы аудитории, просто органично делясь контентом.
Ключевыми темами были подлинность, человеческие связи и предоставление подлинной ценности сообществам, будь то посредством обслуживания клиентов, обмена контентом или взаимодействия с сообществом.
Эффективные стратегии мониторинга Reddit
Отвечая на вопрос о тактике отслеживания Reddit как для выявления возможностей, так и для управления своей репутацией, Роб рассказал, что, хотя мониторинг Reddit иногда может быть трудным, учитывая огромное количество контента, использование Reddit Pro является полезным ресурсом для выявления случаев, когда ваш бренд обсуждается, а также за участие в соответствующих дискуссиях.
Роб предупредил: «Reddit каждые две недели генерирует контент, достойный Википедии. Просто подумайте о количестве контента, который предстоит пройти. Так что это определенно может быть непросто».
Он подчеркнул важность выявления субреддитов, где целевые клиенты наиболее активны, и понимания того, что мнения могут значительно различаться в разных сообществах.
Он использовал пример телевизора Frame TV от Samsung, который вызывает очень разные реакции в субреддитах, посвященных домашнему кинотеатру и домашнему дизайну, иллюстрируя, как разные сообщества могут иметь разные взгляды на один и тот же продукт.
Создание привлекательного контента Reddit
Говоря о том, как создавать увлекательный контент Reddit, Нише подчеркивает важность использования Reddit Pro в качестве инструмента для понимания вашей целевой аудитории и поиска подходящих обсуждений.
Затем Роб предложил три конкретные стратегии:
- Создание увлекательных игр или задач (например, охота на подводную лодку ВМС США).
- Отношение к пользователям как к ранним пользователям с эксклюзивным доступом к продуктам.
- Обеспечение уникального доступа к экспертной информации.
Проще говоря, Роб объяснил, что пользователи Reddit очень любят игры, задачи и занятия. Кроме того, им нравится чувствовать себя пионерами или первопроходцами новых идей. Наконец, их очень волнует предоставление им доступа к экспертам, эксклюзивной информации или уникальным ресурсам, которые не являются широкодоступными.
Было подчеркнуто, что для того, чтобы контент был успешным, он должен предлагать реальную ценность сообществу и следовать естественному способу взаимодействия пользователей Reddit с контентом.
Подход присутствия бренда на Reddit
Роб предложил брендам несколько стратегий, стремящихся оказать влияние на Reddit:
- Полностью модерируемые брендом сообщества (например, Fidelity).
- Гибридные сообщества с брендом и независимыми модераторами.
- Участие в существующих сообществах в качестве постоянного члена.
Роб подчеркнул, что важность ситуации очевидна. Первоначальный подход, как упомянула Сьюзен в отношении Fidelity, предполагает штатных модераторов, которые контролируют и управляют субреддитом бренда. Далее следуют гибридные модели и, наконец, модель, которую мы обсуждали, когда бренд становится частью независимого сообщества и вносит свой вклад, как и любой другой его участник.
Они предположили, что бренды могут начать с малого и расширять свое присутствие по мере того, как узнают, что лучше всего подходит для их конкретной ситуации.
Как справляться с негативом на Reddit
В ответ на вопрос об управлении негативными комментариями, троллингом и критикой на Reddit Роб представил результаты, свидетельствующие о том, что Reddit в целом склоняется к позитиву, и многие воспринимаемые негативные комментарии часто служат конструктивной обратной связью о продукте, а не прямой критикой.
Было замечено, что настоящий троллинг составляет всего 1-2% всех негативных взаимодействий с пользователями, и большинство людей, как правило, более позитивно воспринимают бренды, когда они реагируют на критику полезным и конструктивным образом.
Роб обнаружил, что во всех категориях на Reddit в целом царит позитивная атмосфера. Фактически, соотношение положительных и отрицательных комментариев обычно составляет 4-1, 7-1 или даже 2-1 в пользу позитива, включая дискуссии о страховке на Reddit.
Нише предложил несколько стратегических советов, подчеркнув, что искреннее участие в сообществе может постепенно улучшить общее восприятие бренда.
Кроме того, она дала индивидуальные советы по модерированию комментариев к рекламе. Ее предложение заключалось в том, чтобы оставить комментарии активными, чтобы стимулировать взаимодействие, но отключить их для рекламных кампаний, ориентированных в первую очередь на конверсии.
Как специалист по SEO, я хотел бы подчеркнуть важную мысль: негативный контент на Reddit может появляться реже и иметь меньшее влияние, чем предполагают многие бренды. Приняв тактику стратегического взаимодействия, эти потенциально негативные обмены часто можно преобразовать в конструктивное, позитивное взаимодействие.
Ускорьте рост бренда с помощью Reddit
Уф, это было много невероятной информации!
Нам действительно повезло, что Сьюзен, Роб и Нише нашли моменты в своей суетливой рутине, чтобы поделиться с нами своими знаниями. Они входят в число тех, кто формирует важную платформу, и нечасто мы получаем информацию непосредственно от таких влиятельных лиц.
Посетите раздел Reddit «Бизнес», чтобы узнать больше о сотрудничестве с командой Reddit в ваших рекламных и деловых партнерских проектах.
Если вы заинтересованы в расширении своего естественного присутствия и эффективном участии в сообществах Reddit, свяжитесь со мной в LinkedIn для дальнейшего обсуждения.
Независимо от того, какой путь вы выберете, нет никаких сомнений в том, что знания, полученные в результате сеанса «Спроси меня о чем-нибудь», значительно помогут вам максимизировать возможности Reddit для вашего бизнеса.
С нетерпением ждем встречи с вами и вашим брендом на Reddit!
На нашем канале YouTube вы найдете ссылки на каждый вопрос сессии AMA. Не забудьте подписаться, пока вы там!
Смотрите также
- Акции KZOS. Казаньоргсинтез: прогноз акций.
- Акции LENT. Лента: прогноз акций.
- Акции ALRS. АЛРОСА: прогноз акций.
- Когда использовать Nofollow для ссылок, а когда нет
- Акции SFIN. ЭсЭфАй: прогноз акций.
- Акции ORUP. Обувь России: прогноз акций.
- Акции ROSN. Роснефть: прогноз акций.
- Непрерывный диалоговый поиск Google в приложении Google
- Последние обновления Google AIO могут повлиять на SEO
- Акции FIXP. Fix Price Group: прогноз акций.
2024-11-13 19:09