Как опытный цифровой маркетолог с более чем двадцатилетним опытом работы за плечами, я должен сказать, что этот анализ просто открывает глаза. Потенциал быстрого роста чат-ботов с искусственным интеллектом предоставляет предприятиям беспрецедентную возможность адаптироваться и процветать в этой постоянно развивающейся цифровой среде.
Когда Томас Эдисон построил ее в 1882 году, у первой коммерческой электростанции было всего 59 клиентов.
Спустя 18 лет примерно 3,8 миллиона американских домохозяйств (что составляет около 5%) уже были подключены к электросети. С этого момента расширение энергосистемы нашей страны значительно ускорилось.
- 8% в 1907 году.
- 35% в 1920 году.
- 68% в 1929 году.
Мы стоим на пороге аналогичной технологии: искусственного интеллекта.
- ChatGPT — второй по темпам роста потребительский продукт.
- Капитальные затраты гиперскейлеров могут превысить 300 миллиардов долларов в 2025 году2.
- ИИ уже делает консультантов, писателей и финансовых экспертов более эффективными.
- Совместный отчет Semrush и Statista показал, что каждый десятый интернет-пользователь в США сначала обращается к ИИ для поиска, прежде чем изучать поисковые системы.
Но когда наступит подходящее время для B2B-компаний инвестировать в видимость чат-ботов с искусственным интеллектом?
B2B представляет собой особенно интересный случай по трем причинам:
- Более длительные циклы продаж.
- Высокая конкуренция.
- Чат-боты с искусственным интеллектом напрямую отвечают на множество информационных запросов, которые раньше приносили трафик из Google. Электронная коммерция, например, отличается тем, что поиск либо начинается непосредственно на Amazon, либо покупки встроены в систему (см. Покупки в Perplexity или новый опыт Google).
Я изучил данные о рефералах, поступающие от ведущих чат-ботов с искусственным интеллектом в шесть B2B-фирм, которые в совокупности получают более миллиона посещений каждый месяц.
Данные показывают, что средний показатель составляет 0,14% при сравнении рефералов чат-ботов с искусственным интеллектом и обычных посещений. Это один реферал на каждые 714 органических посещений. Арахис.
В ближайшие три года на чат-боты с искусственным интеллектом может приходиться более 35% всех естественных (или органических) посещений веб-сайтов. Учитывая эту тенденцию, компаниям рекомендуется уже сейчас разработать стратегии увеличения своего присутствия в Интернете, чтобы они могли извлечь выгоду из преимуществ, которые дает раннее внедрение.
Сколько трафика отправляют чат-боты с искусственным интеллектом?
В шести компаниях B2B, которые я исследовал, трафик, генерируемый чат-ботами с искусственным интеллектом через рефералов, значительно увеличился. В первой половине 2024 года эти чат-боты посещали в среднем около 250 посещений в месяц. Однако в ноябре эта цифра взлетела до более чем 1300 посещений, что представляет собой пятикратное увеличение.
Неудивительно, что ChatGPT отправляет больше всего реферального трафика — почти 50%.
Недоумение занимает второе место с 21,7%.
Близнецы занимают удивительно далекое пятое место.
Несмотря на то, что и Bing, и Copilot генерируют больше веб-трафика, остается неясным, обусловлен ли этот высокий трафик предпочтениями пользователей или дизайном Gemini, разработанным поисковым гигантом Google. Удивительно, почему Gemini, по сравнению с ним, получает относительно меньше реферального трафика.
Хотя трафик от чат-ботов с искусственным интеллектом быстро растет, он составляет лишь небольшую часть (0,34%) по сравнению с органическим трафиком, который мы получаем.
Для некоторых предприятий этот процент может составлять всего 0,09%, а для других — до 0,9%. Часто упускается из виду вклад реферального трафика, генерируемого чат-ботами с искусственным интеллектом, из-за его, казалось бы, незначительного масштаба.
Мудрый менеджер может рассматривать относительно незначительный способ привлечения клиентов как отвлечение внимания. Однако не обращайте на это внимания на свой страх и риск.
Реферальный трафик от чат-ботов с искусственным интеллектом растет в среднем на 25,6% в месяц.
Поскольку большая часть нашего окружения основана на линейных концепциях, таких как расстояние и время, нам, людям, обычно сложно понять сложный рост.
Ежегодный темп роста в 7% кажется безобидным, пока вы не осознаете, что он удвоит рост за 10 лет.
Только 14 % американцев в США пробовали ChatGPT3. Они стали первыми, кто его внедрил.
Еще около 126 миллионов человек в Соединенных Штатах, если принять во внимание фактор старения, потенциально могут перенять эту тенденцию в ближайшие годы. Такое увеличение может еще больше увеличить приток реферального трафика. Однако важно отметить, что эти цифры отражают только население США.
И наоборот, для многих B2B-бизнесов органический трафик остается на прежнем уровне или даже снижается. Согласно данным, которые я проанализировал, средний рост органического трафика с января по ноябрь был всего лишь в 1,1 раза выше.
Прогнозируется, что примерно через три года более трети всего органического веб-трафика может исходить от чат-ботов с искусственным интеллектом, если мы сосредоточимся на устойчивых тенденциях роста.
Ожидается, что примерно треть общего трафика будет поступать от чат-ботов с искусственным интеллектом. Среди шести компаний, которые я рассматриваю, две получат более чем в два раза больше трафика от чат-ботов с искусственным интеллектом по сравнению с тем, что они получают от поисковых систем.
Ссылка на прогнозы соотношения органического трафика:
- Сегодня: 0,14% (январь – ноябрь).
- Через год: 0,79%.
- Через два года: 5,7%.
- Через три года: 52%.
На данный момент неясно, заменят ли чат-боты с искусственным интеллектом использование поисковых систем напрямую или люди продолжат использовать обе.
Кажется более вероятным, что мы увидим последний вариант из-за постепенного характера интеграции ИИ, поскольку универсальность моделей больших языков (LLM) может со временем привести к их широкому использованию.
На третий год, когда распространение чат-ботов с искусственным интеллектом увеличится, вы заметите, что мой прогнозный график показывает большую общую цифру. Это подразумевает возможность увеличения трафика, а не его уменьшения, особенно для B2B-фирм.
Действительно, стоит отметить, что этот анализ сосредоточен только на шести компаниях B2B, поэтому темпы их роста могут не сохраняться такими же темпами с течением времени.
Большинство прогнозов ошибочны, но это упражнение помогает увидеть, насколько быстро может измениться статус-кво.
Подразумеваемое
Мой совет ясен: не делайте ставку на паровые двигатели. Банк в электросети.
Чат-боты с искусственным интеллектом демонстрируют признаки экспоненциального развития, которое в конечном итоге может превзойти наше интуитивное понимание.
Вот что я говорю своим (B2B) клиентам:
- Отслеживайте сканеры LLM, реферальный трафик и конверсии по целевым страницам, чтобы выяснить, какой контент сканируется и хорошо работает в чат-ботах с искусственным интеллектом.
- Отслеживайте свои ключевые слова как вопросы с помощью собственной системы отслеживания на основе API или собственных инструментов отслеживания LLM. Отслеживайте видимость ChatGPT, Perplexity, Copilot/Bing и Gemini, потому что мы еще не знаем, приведет ли «оптимизация чат-бота с помощью искусственного интеллекта» к одинаковым результатам для всех чат-ботов, подобно тому, как SEO очень похоже для Google и Bing, или они будут вознаграждайте разные подходы.
- Тестируйте новый контент и его корректировки, чтобы предоставлять более точные ответы в чат-ботах с искусственным интеллектом. Настало время написать пьесу.
- Продолжайте заниматься классическим SEO, поскольку чат-боты с искусственным интеллектом по-прежнему во многом полагаются на свои результаты при поиске ответов.
Смотрите также
- Акции KZOS. Казаньоргсинтез: прогноз акций.
- Акции привилегированные LNZLP. Лензолото: прогноз акций привилегированных.
- Миллиарды URL-адресов Google goo.gl больше не будут работать
- Акции DIAS. Диасофт: прогноз акций.
- Акции LENT. Лента: прогноз акций.
- Bing видит результаты только из…
- Акции MSRS. Россети Московский регион: прогноз акций.
- Акции RNFT. РуссНефть: прогноз акций.
- Google Shopping Card заменила популярные магазины местами покупок
- Будет ли в Once Human кроссплатформенная игра и кроссплатформенный прогресс?
2024-12-10 17:42