Как опытный эксперт по SEO с более чем двадцатилетним опытом работы в цифровой среде, я должен признать, что это исследование, проведенное GMBapi, пролило интересный свет на загадки, связанные с удалением отзывов Google. Похоже, что чем выше рейтинг и меньше вовлеченности (или ее отсутствия) в ответах, тем больше вероятность, что отзыв растворится в воздухе.
Исследователи из GMBapi провели обширный анализ обстоятельств, при которых Google удаляет отзывы из профилей компаний Google. В ходе этого исследования было тщательно изучено около 5 миллионов отзывов, охватывающих 78 различных стран и более чем 19 000 конкретных мест.
Похоже, что обзоры с более высокими оценками могут удаляться чаще, отзывы, оставшиеся без ответа, как правило, удаляются, Google имеет тенденцию удалять больше обзоров по средам и пятницам, а также по другим причинам.
В заключение мы выяснили, что причины удаления отзывов об этих местных компаниях в Google Поиске и на Картах Google следующие:
- Недостоверная активность. Отзывы, помеченные как фейковые или рекламные, особенно с пятизвездочным рейтингом, с большей вероятностью будут удалены.
- Обнаружение по ключевым словам. Некоторые повторяющиеся или общие термины могут способствовать пометке отзывов и их удалению.
- Содержание и тон. Экстремальные рейтинги, такие как чрезмерно положительные 5-звездочные или отрицательные 1-звездочные отзывы, похоже, подвергаются более тщательному анализу, возможно, из-за их большого влияния на репутацию компании.
- Факторы вовлеченности. Отзывы без ответов или отзывы подозрительных пользователей могут повысить вероятность удаления. Функции, ориентированные на рецензентов, оказались более эффективными, чем текстовые функции, для выявления фейковых отзывов в моделях прогнозирования.
- Контроль за соблюдением политики: отзывы, связанные с деликатными темами, например отзывы сотрудников, также могут подвергаться модерации для обеспечения беспристрастности.
Вот некоторые диаграммы и данные, которые привлекли мое внимание.
Многие оставшиеся без ответа положительные отзывы могут быть удалены, что позволяет предположить, что это фейковые или предвзятые отзывы.
Отзывы без ответов могут повлиять на удаление отзывов. В 73,7% удаленных отзывов не было деловых ответов, а в 26,3% они были:
Отзывы с 5 звездами удаляются чаще, составляя 69,5% от общего числа, а 14% составляют обзоры с 4 звездами.
Наибольшее количество удалений было по средам и пятницам, а наименьшая активность наблюдалась по воскресеньям:
Смотрите также
- Обновление ядра Google за декабрь 2024 г. уже доступно — что мы видим
- Акции KZOS. Казаньоргсинтез: прогноз акций.
- Google Ads разрешит рекламу курьеров по фэнтези-спорту и лотереям во многих штатах
- Google запускает новый вид «24 часа» в консоли поиска
- Будет ли в Once Human кроссплатформенная игра и кроссплатформенный прогресс?
- Фасетная навигация: лучшие практики для SEO
- OpenAI выпускает поиск ChatGPT: цитаты, элементы управления Robots.txt и многое другое
- 10 стратегических идей SEO и тактических советов на 2025 год и последующий период
- Акции BANE. Башнефть: прогноз акций.
- Декорации Google Kwanzaa появятся в 2024 году
2024-12-19 15:43