В нашем распоряжении множество удобных сторонних инструментов, вариантов интеграции отчетов и программных решений, которые помогут нам эффективно работать.
Кроме того, существуют персонализированные маршруты для представления данных и интерфейсов прикладного программирования (API). Независимо от вашего опыта в области аналитики и интеграции, при работе с ключевыми показателями эффективности маркетинга (KPI) остаются потенциальные опасности и трудности.
Неважно, работаете ли вы в отделе внутреннего цифрового маркетинга, работаете в агентстве или совмещаете несколько ролей, таких как цифровой маркетинг и анализ данных — рискованно иметь ключевые показатели эффективности (KPI), которые открыты для различного толкования или не имеют исчерпывающего описания.
Признавая, что инвестиции в цифровой маркетинг, особенно поисковый маркетинг, должно привести к прибыльным результатам, я стал свидетелем ситуаций, когда стало сложно проследить связь между потраченными деньгами и полученными деньгами, что привело к потенциальному неправильному направлению или путанице.
Позвольте мне изучить различные аспекты маркетинговых целей по сравнению с целями бизнеса, стремясь прояснить, как оптимально интегрировать их для гармоничного результата.
Почему хорошие маркетинговые показатели все еще могут уволить вас
Только когда я начал писать свою книгу несколько лет назад, я начал делиться и пересекаться, в течение почти двух десятилетий, мой личный рассказ о трудных уроках, которые я извлек из этого предмета — уроки, которые стали особенно актуальными, поскольку я испытал их воочию.
Будучи новым специалистом по SEO в агентстве цифрового маркетинга, одним из моих первоначальных клиентов был местный адвокат. Внедрение эффективного плана SEO, наши усилия привели к впечатляющим рейтингу поисковых систем, более высоким трафикам веб -сайта и успешным представлениям веб -формы для преобразования через четыре месяца.
Я был очень взволнован до моего регулярного регистрационного сеанса с клиентом в отношении отчетов. Ранее эти отчеты были сгенерированы компьютером и обширными по длине. Затем я печатал их на высококачественной бумаге, организовывал их с основными продуктами и подготовился к встрече.
Как только клиент остановился, я систематически провел его через многочисленные страницы, отображающие зеленые фигуры и графики, указывающие вверх.
Когда я пришел к выводу, за комната упала тишина. Впоследствии клиент признал, что он ценил мои усилия и не стеснялся в представленных показателях.
Тем не менее, несмотря на его неутомимые усилия по SEO, ему не удалось обеспечить даже одного нового клиента или дела. Чтобы добавить оскорбление к травмам, его офисная команда часто была связана по телефону, отфильтровав беспрепятственные потенциальные клиенты.
Мой живот упал.
В этот конкретный день я обнаружил необходимый урок: ключевые показатели эффективности (KPI) для SEO не автоматически переводятся в бизнес -цели или возврат инвестиций (ROI).
Хорошей новостью является то, что я оправился от этого, и это не было конец отношений с клиентом.
Напротив, позвольте мне предоставить немного фона, который, по моему мнению, является важным. Для нашего процесса генерации потенциальных клиентов крайне важно не останавливаться на конверсии и слепо предполагать, что они конструктивно приносят пользу нашему бизнесу.
Я стремлюсь обеспечить, чтобы каждый знал о потенциальных проблемах, которые могут возникнуть в результате обстоятельств, которые можно избежать. Это включает в себя избегание поспешных выводов о том, как маркетинговые затраты или инвестиции влияют на окончательные результаты, особенно когда ключевые игроки или их партнеры могут не сразу увидеть связь.
Действительно, некоторые аспекты маркетинга, такие как брендинг и дизайн, иногда могут быть сложными для количественной оценки напрямую. Тем не менее, важно определить значительный показатель эффективности для каждого проекта. Другими словами, хотя эти области могут не иметь простых численных значений, они все равно должны проявлять ощутимые признаки успеха, которые могут быть измерены и оценены.
KPI-ROI отключите
Предлагаемый метод должен начать «с финишной черты», чтобы как можно тщательно углубляться в бизнес -статистику и создавать детали.
Независимо от того, выполняете ли вы это как часть комплексной стратегической сессии и планирования или необходимо справиться с ним спонтанно, всегда хорошая идея.
Понимание полного объема того, где ваша компания (или клиент) генерирует свой доход, имеет решающее значение. Этот принцип справедливо как для лиц, основанных на прибыли, так и для некоммерческих организаций.
Если вы определите ключевой показатель эффективности, который определяет достижения и процветание вашей компании, вы сможете отследить его до соответствующих маркетинговых действий, следуя показателям в качестве руководства.
Как специалист по цифровому маркетингу, я понимаю, что для некоторых компаний использует свои данные для эффективных маркетинговых стратегий естественным образом. Однако для многих других, включая меня время от времени, это путешествие, наполненное препятствиями, такими как доступ к правильным данным, навигация по организационным силосам и в конечном итоге достижение полного понимания ландшафта данных.
Как опытный веб -мастер, я часто контролирую различные ключевые показатели эффективности, чтобы оценить здоровье и рост моих онлайн -бизнеса. Некоторые из этих жизненно важных показателей охватывают доходы, маржу прибыли, ценность каждого клиента в течение их срока службы, стоимость приобретения новых клиентов и возврат инвестиций (ROI), особенно когда он не связан с анализом маржи прибыли.
В сфере цифрового маркетинга реже используемые метрики обычно не фокусируются в области. Чаще всего мы смотрим на такие показатели, как конверсии, посещения веб-сайтов, клики, скорости кликов и возвращение расходов на объявление (ROAS). Это метрики, которые чаще связаны с усилиями по поиску и цифровому маркетингу.
Как эксперт SEO, я считаю, что, когда вы сможете визуализировать связи между показателями показателей цифрового маркетинга (KPI) и вашими общими бизнес -метриками, вы можете установить сильную, подотчетную позицию для возврата инвестиций (ROI) ваших маркетинговых усилий. Этот подход помогает избежать каких -либо потенциальных пробелов в производительности или полагаться на субъективные чувства или интерпретации успеха. Вместо этого он обеспечивает управляемую данными, защищаемые основы для измерения и повышения эффективности ваших маркетинговых стратегий.
Соединение разрыва
Маркетинговые и бизнес -команды должны соответствовать общему успеху.
Если какой -либо из этих моментов или ситуаций кажется вам знакомым, вы можете спросить: «Как, черт возьми, мы оказались в этой ситуации?» Или просто: «Что привело нас к этому моменту?
В ходе моего профессионального путешествия я испытал и помогал в разрешении ситуаций, похожих на это. Чаще всего, когда возникает расхождение или смещение, это обычно можно отнести к одному из следующих факторов:
Эта версия сохраняет первоначальное значение, используя больше разговорного языка, который читателям легче понять.
- Мы не начали с определенной стратегии и процесса планирования.
- Мы не зацикливались на заинтересованных сторонах в стратегии/плане.
- Мы не получили новых или меняющихся заинтересованных сторон, чтобы ускорить стратегии и планы по цифровому маркетингу/поисковому маркетингу.
- Мы унаследовали экосистему или план.
- Мы не оспаривали изменения в ожиданиях на этом пути.
- Мы столкнулись с изменениями в технологиях (отчетность, атрибуция, управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)) и не адаптировались.
- У нас уже есть слишком много на нашей тарелке, и не хватает времени.
- Мы не знаем, как ориентироваться в политике или работе C-Suite и других функций.
1. Я мог бы добавить больше элементов в этот список, но это довольно неудобно. Что я действительно хочу, так это то, что мы все можем продолжать стремиться к соединению различных задач.
2. Есть еще многое, я мог бы детализировать, но это довольно напряжение. Я искренне стремлюсь к тому, что мы все упорно способствуем сотрудничеству между ролями.
3. Я мог бы расширить это дальше, но это довольно утомительно. Что я действительно жажду, так это то, что мы все продолжаем работать над укреплением связей между обязанностями.
4. Я мог продолжать перечислять больше очков, но это становится довольно трудоемким. Моя искренняя надежда состоит в том, что мы все можем продолжать работать над объединяющими задачами.
5. Я мог продолжать увеличивать этот каталог, но он становится больным. Чего я искренне желаю, так это то, что мы все стремимся принести единство среди функций.
Иногда может показаться менее приятным выходить за рамки сферы поиска и цифрового маркетинга, но есть случаи, когда это приносит нам значительное принесение пользы нам лично, нашим командам и нашими компаниями.
Часто есть места, оставленные незаполненными из -за различных причин, таких как отсутствие знаний, гордость, территориальная защита или другие. К сожалению, преодоление этих пробелов может оказаться более сложным, чем глубоко углубление в специализированную область, за которую вы получаете компенсацию.
Выявление общих интересов, согласие с ключевыми показателями эффективности на разных уровнях и достижение взаимопонимания целей, результатов и их значение являются важными шагами для предотвращения неожиданных конфликтов или сложных дискуссий, которые могут возникнуть, когда проблемы остаются без внимания в течение длительных периодов.
Обратитесь к разрыву, прежде чем он повредит бизнесу
Как специалист по цифровому маркетингу, я заметил неизбежное разрыв между ключевыми показателями эффективности (KPI), которые мы установили в наших стратегиях цифрового маркетинга и фактическими результатами бизнеса, которые мы стремимся достичь, независимо от размера или организационной структуры.
Иногда ситуации становятся ясными, когда мы вкладываем немного больше работы за пределами команды цифрового маркетинга, будь то в нашей организации или в сотрудничестве с внешними партнерами.
Несмотря на это, чрезвычайно серьезно столкнется с прекращением или потерей договора из -за несоответствия в ключевых показателях эффективности (KPI) — это не желаемое последствия, которое мы стремимся избежать.
Одновременно для нас важно не посвятить чрезмерное время политике за счет таких областей, как SEO, платный поиск и другие стратегии цифрового маркетинга.
Выявление недостатков, их борьба, сотрудничество для подключения точек и поддержание единства способствует уважению, последовательности и умственному сдвигу — тот, который рассматривает цифровой маркетинг не как стоимость, а как инвестиции.
Смотрите также
- Google мародерствует в черных дырах с помощью кластеризации и страниц ошибок
- Данные о доле рынка поисковых систем Google и Bing за год
- Волатильность рейтинга поиска Google достигла 4 и 5 февраля
- Ник Фокс — новый руководитель отдела поиска Google; Заменил Прабхакара Рагхавана.
- В Google Ads появился новый флажок: измененный или синтетический контент
- Поиск в Google с каруселью похожих изображений под окном изображения
- Акции KZOS. Казаньоргсинтез: прогноз акций.
- Поиск GPT – может ли поиск GPT нарушить поиск в Google?
- Устаревшие инструменты и отчеты Google Search Console удалены
- Google подтверждает 3 способа заставить робота Google сканировать больше
2025-03-05 17:19