GA4 Через Пять Лет: Текущее Состояние Маркетинговой Аналитики

Помощь многим компаниям в переходе со старых систем аналитики на Google Analytics 4 позволяет мне честно сказать, что GA4 вызвал больше споров и разногласий среди маркетологов, чем любые другие изменения платформы, которые я видел.

Купил акции на все деньги, а они упали? А Илон Маск снова написал твит? Знакомо. У нас тут клуб тех, кто пытается понять этот цирк и не сойти с ума.

Купить на падении (нет)

Теперь, когда прошло пять лет с момента первого запуска Google Analytics 4 (GA4) в октябре 2020 года, и более года после прекращения поддержки Universal Analytics, настало время реалистично оценить, как работает GA4.

Великая миграция: Ухабистая дорога в будущее

Маркетинговое сообщество было удивлено в марте 2022 года, когда Google объявила, что Universal Analytics прекратит обработку данных в июле 2023 года. Ограниченное время на подготовку к этому изменению вызвало некоторую обеспокоенность у бизнеса и владельцев веб-сайтов.

То, что последовало за этим, стало одним из самых спорных переходов на новую платформу в истории цифрового маркетинга.

По состоянию на 1 июля 2023 года стандартная Universal Analytics прекратила сбор данных. Пользователи Universal Analytics 360 имели ограниченное продление, которое закончилось 1 июля 2024 года, после чего обработка данных также прекратилась.

После более чем десяти лет использования Universal Analytics многие из нас почувствовали, что её замена была не просто простым обновлением — она ознаменовала конец знакомой и устоявшейся системы.

Как человек, который годами создавал и анализировал веб-сайты, переход от Universal Analytics к GA4 показался мне гораздо большим, чем простое обновление. Дело было не только в смене технологии; он полностью изменил *то*, как я думаю о понимании действий пользователей на сайте. Мы перешли от просмотра посещений к фокусировке на отдельных действиях, и это огромный сдвиг в перспективе.

Google представила эту технологию как способ подготовиться к будущему, в котором приоритетом является конфиденциальность, и люди используют множество различных устройств. Однако, фактическая реализация оказалась намного сложнее, чем ожидалось.

Обещание против реальности

Google продвигал свою платформу GA4, подчеркивая её преимущества: лучшее понимание того, как пользователи взаимодействуют с веб-сайтами и приложениями, измерения, уважающие конфиденциальность пользователей, мощный анализ данных с помощью машинного обучения и более понятные отчеты.

Я был одним из первых пользователей GA4 и изначально был оптимистичен в отношении его потенциала. К сожалению, фактический опыт оказался несколько разочаровывающим.

Кризис пользовательского опыта

Основной причиной недовольства GA4 был её пользовательский интерфейс, и маркетологи в целом давали ей негативные отзывы.

Проблемы с новым интерфейсом заключаются не только во внешнем виде; они влияют на скорость выполнения задач. Простые действия, которые раньше требовали всего пары кликов в старой версии, теперь требуют гораздо больше шагов. Например, даже фильтрация данных для одной веб-страницы – то, что маркетологи делают постоянно – стала на удивление сложной и раздражающей.

Опасения по поводу надёжности данных

Помимо того, что Google Analytics 4 (GA4) сложен в использовании, у него были проблемы с точностью данных, что критически важно для принятия обоснованных маркетинговых решений.

С момента своего выпуска, Piwik PRO обнаружила постоянные проблемы с отслеживанием конверсий, некорректными данными о трафике веб-сайта, трудностями с подключением к Google Ads и расхождениями между данными в GA4 и экспортах BigQuery.

Послушайте, это не просто небольшие сбои — это серьезные проблемы, которые действительно нарушают мой процесс отслеживания эффективности маркетинговой кампании и определение того, куда следует направлять средства. Как человек, который годами строил и управлял веб-сайтами, могу вам сказать, что точные данные — это *все*, и эти проблемы существенно на это влияют.

Переход от традиционного отслеживания конверсий Universal Analytics к новой событийной системе Google Analytics 4 вызвал некоторую неопределенность в отношении того, какие данные мы рассматриваем, особенно при попытке сравнить результаты с предыдущими годами.

Признаки прогресса: Недавние улучшения

Google прислушалась к полученным отзывам и внесла несколько важных улучшений за последний год для решения ключевых проблем.

Google Analytics теперь предлагает «Автоматически сгенерированные аналитические данные», которые используют искусственный интеллект для автоматического выделения важных тенденций и изменений в ваших данных. Это помогает вам понять, что происходит, и принимать более быстрые решения. Вы найдете эти аналитические данные в верхней части ваших отчетов, а также простые в использовании кнопки для их настройки. Это отличный способ заметить закономерности, которые вы могли бы не заметить самостоятельно.

Подробные отчёты теперь включают обнаружение аномалий, которое автоматически выделяет необычные изменения в ваших данных — такие как внезапные увеличения или уменьшения — путём их отметки на ваших графиках. Это особенно полезно для маркетологов, управляющих множеством кампаний, поскольку оно проактивно предупреждает их о потенциальных проблемах.

Начиная с марта 2025 года, Google Analytics 4 (GA4) позволит вам легко копировать отчёты и аналитические данные между различными аккаунтами. Это значительно экономит время, особенно для агентств и компаний, которые управляют несколькими клиентами и ранее должны были создавать собственные отчёты с нуля.

Более широкое влияние на маркетинговую аналитику

Переход на GA4 значительно изменил работу маркетинговой аналитики. С более чем 15 миллионами веб-сайтов, использующих его, GA4 стал ведущим стандартом для отслеживания данных веб-сайтов, хотя и не всем нравится эта платформа.

Universal Analytics широко использовалась, и от неё зависело более 21 миллиона веб-сайтов. Теперь, когда её заменила GA4, наблюдается значительная разница в количестве пользователей. Хотя GA4 в настоящее время является ведущей аналитической платформой, ей всё ещё необходимо получить широкое распространение, чтобы соответствовать популярности Universal Analytics, что создаёт заметный пробел на рынке.

Это изменение привело к некоторым неожиданным результатам. Многие компании сейчас используют различные инструменты аналитики наряду с GA4, добавляя специализированные программы для охвата областей, в которых GA4 не хватает. Мы также наблюдаем растущий интерес к ориентированным на конфиденциальность вариантам, таким как Matomo, и более мощным инструментам атрибуции для крупных предприятий.

Сбор собственных данных о клиентах сейчас важнее, чем когда-либо. Поскольку сторонние файлы cookie исчезают, а правила конфиденциальности становятся строже, собирать информацию от посетителей веб-сайтов будет сложнее, поэтому создание собственных ресурсов данных имеет решающее значение.

Непосредственно собранные данные становятся все более ценными, что заставляет маркетинговые команды уделять больше внимания тому, как они собирают информацию и выстраивают отношения с клиентами.

Практические рекомендации для маркетинговых команд

Я использую GA4 уже пять лет, и вот мой совет для маркетинговых команд, которым сложно переключиться.

Инвестируйте в образование

Кривая обучения была крутой, но неизбежной.

Как мудро заметила Криста Зейден, бывший член команды Google Analytics:

Сосредоточьтесь на трендах, а не на абсолютах.

При анализе изменений по сравнению с прошлым годом обращайте внимание на общие тенденции и типичные сезонные колебания, а не только на конкретные цифры. Поскольку Google Analytics 4 (GA4) отслеживает данные иначе, чем Universal Analytics (UA), сравнение точных цифр между двумя платформами не очень полезно.

Пополняйте стратегически.

Вместо того, чтобы пытаться заставить Google Analytics 4 обрабатывать все ваши данные отслеживания, сосредоточьтесь на том, что у него *не* получается хорошо. Затем используйте другие инструменты для покрытия тех конкретных областей, в которых GA4 не справляется.

Сегодня многие ведущие маркетинговые команды полагаются на GA4 как на основной инструмент аналитики, но они также используют другие платформы, чтобы получить более полную картину того, как клиенты взаимодействуют с их брендом — включая понимание того, какие маркетинговые усилия наиболее эффективны, построение карты клиентского опыта и внесение мгновенных улучшений.

Примите Событийную Модель

Вместо того, чтобы пытаться заставить Google Analytics 4 (GA4) работать как ваша старая система аналитики, примите его систему, основанную на событиях. Google рекомендует создавать новую логику отслеживания, специально разработанную для GA4, а не просто переносить существующее отслеживание из Universal Analytics. Это в конечном итоге даст вам более полезные и точные данные.

С нетерпением ждём.

С прекращением использования файлов cookie и ужесточением правил конфиденциальности, точное отслеживание конверсий теперь требует таких инструментов, как enhanced conversions, Consent Mode V2 и offline conversion tracking. Хотя и не идеальный, Google Analytics 4 (GA4) гораздо лучше подготовлен к работе в этом новом, ориентированном на конфиденциальность ландшафте, чем старый Universal Analytics.

Ожидается, что платформа будет продолжать совершенствоваться, поскольку Google активно прислушивается к отзывам пользователей и недавно внес обновления для исправления ключевых проблем. Однако маркетологам следует ожидать, что GA4 по-прежнему будет более сложным и потребует больше технических знаний, чем предыдущая версия.

Итог

Спустя пять лет, Google Analytics 4 (GA4) демонстрирует как потенциал, так и проблемы современного анализа маркетинговых данных. Он предлагает улучшения по сравнению со старой Universal Analytics, такие как отслеживание на веб-сайтах и в приложениях, уважение конфиденциальности пользователей и использование искусственного интеллекта для выявления ценных данных. Однако он также требует более высокого уровня технических навыков, который многим маркетинговым командам сложно освоить.

Переход на GA4 был сложным для многих, и жалобы на то, насколько легко им пользоваться, понятны. Но GA4 никуда не денется, поэтому сопротивляться ему не поможет. Ключ к успеху — это полностью настроить GA4, объединить его с другими полезными инструментами и скорректировать свои рабочие процессы, чтобы воспользоваться тем, как он отслеживает данные на основе событий.

Маркетологи адаптировались к изменениям в онлайн-платформах и раньше, и мы также подстроимся под эту. Секрет в том, чтобы рассматривать Google Analytics 4 (GA4) не просто как обновление Universal Analytics, а как совершенно новый инструмент, созданный для сегодняшнего онлайн-мира. Когда мы смотрим на это таким образом, GA4 становится проще в использовании и намного эффективнее.

Маркетинговая аналитика движется к будущему, которое ставит во главу угла конфиденциальность пользователей, бесперебойно работает на всех платформах и использует мощь искусственного интеллекта. Хотя она все еще развивается, Google Analytics 4 (GA4) в настоящее время является лучшим бесплатным инструментом для подготовки к этому сдвигу. Вместо того чтобы сосредотачиваться на старой Universal Analytics, пришло время изучить и стать proficient с GA4 и следующим поколением аналитики.

Смотрите также

2025-10-01 14:41