Google удаляет функцию «Вопросы и ответы» в Google Maps для кнопки «Ask» с поддержкой ИИ.

Google объявила о прекращении использования раздела вопросов и ответов в Google Maps. Вместо этого люди, ищущие информацию, теперь будут использовать новую кнопку «Спросить», работающую на основе искусственного интеллекта, непосредственно в профиле компании в Google Business Profile.

Купил акции на все деньги, а они упали? А Илон Маск снова написал твит? Знакомо. У нас тут клуб тех, кто пытается понять этот цирк и не сойти с ума.

Купить на падении (нет)

Компания Google впервые представила функцию Q&A в Maps в 2017 году. Однако, начиная с этого года, они начали удалять её из Maps и локальных объявлений, и даже полностью отключили в некоторых регионах. Они также прекратили поддержку этой функции через свой API.

Google начала развертывание кнопки «Спросить в Google Maps» в этом году.

Дэн Богуславский, специалист по продуктам в Google, недавно объявил об изменениях в функции вопросов и ответов в Google Business Profiles. Он объяснил, что Google получил отзывы о том, что эта функция стала перегружена вопросами, что затрудняет клиентам быстрое нахождение необходимых ответов.

Какие изменения происходят? Он написал:

  • Вместо того, чтобы просматривать все существующие часто задаваемые вопросы или ждать ответа, клиенты могут задать свой вопрос напрямую в Google Maps и получить обновлённый, мгновенный ответ, основанный на ваших ответах и соответствующих отзывах.
  • Вместо того, чтобы отвечать на десятки конкретных вопросов от клиентов, которые могут устареть, вы можете отвечать на обобщённые вопросы от наших клиентов, экономя своё время.
  • Ваш ответ затем будет использован для помощи в ответах другим клиентам, задающим аналогичные вопросы на Maps.

Дэн объяснил, что предприятия, использующие Google Business Profile, по-прежнему могут отвечать на вопросы, которые люди задают о них в разделе «Вопросы и ответы». Эти вопросы и ответы помогают Google понимать информацию о местных предприятиях и могут появиться в Google Maps. Вы можете найти этот раздел «Вопросы и ответы» в вашем Google Business Profile.

Раздел вопросов и ответов по-прежнему доступен для использования в бэкенде системы, но в настоящее время он не виден пользователям на фронтенде.

Смотрите также

2025-12-15 15:44