Обращения по отзывам Google Business Profiles откладываются перед праздниками.

Просто уведомление для тех, кто недавно подал апелляцию на отзыв в своём Google Business Profile: на стороне Google всё движется немного медленнее, чем обычно. В настоящее время они испытывают задержки в обработке апелляций на отзывы и, к сожалению, не могут назвать конкретные сроки, когда вы можете ожидать ответа. Я знаю, что это расстраивает, но, пожалуйста, проявите терпение, пока они разбираются с накопленными обращениями.

Купил акции на все деньги, а они упали? А Илон Маск снова написал твит? Знакомо. У нас тут клуб тех, кто пытается понять этот цирк и не сойти с ума.

Купить на падении (нет)

Дэн Богуславский из Google объявил на Google Business Forums, что они испытывают более длительное, чем обычно, время обработки апелляций, связанных с проверкой, из-за большого количества заявок.

Google усердно работает над рассмотрением всех представленных обращений, но в настоящее время они не могут сказать, когда смогут предоставить ответы тем, кто все еще ожидает обработки.

Google также разместила это сообщение в этом справочном документе — в нем говорится:

Важно: В связи с необычно большим количеством обращений, связанных с обзорами, время обработки в настоящее время увеличено. Пожалуйста, не отправляйте дубликаты обращений, так как это вызывает дальнейшие задержки. Мы уведомим вас, как только ваше обращение будет обработано. Пожалуйста, посетите этот пост в Сообществе для получения дополнительной информации.

Дэн посоветовал не подавать очередную апелляцию, объяснив, что это только затянет процесс. Затем он написал:

Пожалуйста, обратите внимание: не создавайте дубликат обращения. После отправки вашего обращения вам не нужно предпринимать никаких дальнейших действий. Узнайте больше о недостающих или задержанных отзывах или о том, как сообщить о неподобающих отзывах в вашем Бизнес-профиле. Вы также можете проверить статус вашего обращения на удаление отзыва. Мы ценим ваше терпение и понимание в этот период.

Естественно, это вызывает разочарование, особенно в преддверии праздников, но хорошо знать, что задержка нетипична, и Google усердно работает над решением проблем с апелляциями.

Смотрите также

2025-12-17 16:15