56% генеральных директоров сообщают об отсутствии роста доходов от ИИ: Опрос PwC

Недавний опрос PwC, проведенный среди глобальных генеральных директоров, показал, что большинство компаний еще не ощутили финансовой выгоды от своих инвестиций в искусственный интеллект.

Купил акции на все деньги, а они упали? А Илон Маск снова написал твит? Знакомо. У нас тут клуб тех, кто пытается понять этот цирк и не сойти с ума.

Купить на падении (нет)

Недавний опрос более 4400 генеральных директоров в 95 странах показал, что более половины (56%) не заметили никакого улучшения в доходах или экономии средств от использования AI за последний год.

Что показал опрос

Почти треть руководителей (30%) сообщили, что выручка их компании увеличилась благодаря ИИ за последний год. Что касается затрат, чуть более четверти (26%) отметили снижение, в то время как около пятой части (22%) зафиксировали рост. PwC уточнил, что они считали изменение в 2% или более значительным увеличением или уменьшением.

Только 12% компаний смогли одновременно увеличить выручку и сократить расходы. PwC назвала эти компании «авангардом», подчеркнув, что у них уже была прочная база AI-технологий – включая четкие планы внедрения и системы, разработанные для эффективной совместной работы.

Как SEO-эксперт, я вижу, что внедрение ИИ в маркетинг все еще находится на ранних стадиях. Мои последние исследования показывают, что только 22% генеральных директоров сообщают об активном использовании ИИ для таких задач, как генерация спроса. Мы видим схожие низкие показатели – около 19% – когда речь идет о применении ИИ для улучшения продуктов, услуг и клиентского опыта. Это говорит мне об огромной возможности для предприятий получить преимущество, внедрив ИИ уже сейчас.

Помимо влияния ИИ, бизнес-лидеры менее оптимистичны в отношении роста в ближайшем будущем. Только 30% очень или крайне уверены в увеличении доходов в течение следующего года, что является снижением с 38% в прошлом году и 56% в 2022 году.

Почему это важно

Результаты недавнего опроса подтверждают тенденцию, которую я наблюдаю в течение последнего года. Отчет LinkedIn показал, что 72% B2B-маркетологов испытывают стресс из-за того, как быстро меняются вещи с развитием AI. Между тем, опрос Gartner показал, что, хотя 73% маркетинговых команд сейчас используют AI, 87% их ведущих руководителей заметили проблемы с эффективностью своих кампаний.

Тот факт, что 22% руководителей сообщают об использовании AI для генерации спроса, дает маркетологам общее представление о том, как их усилия в области AI соотносятся с усилиями других. Хотя это основано на том, что генеральные директора *думают*, что происходит, а не на фактических цифрах внедрения, это указывает на то, что большинство компаний только начинают использовать AI для привлечения клиентов в больших масштабах.

Формулировка PwC прямая:

«Изолированные, тактические проекты с использованием ИИ часто не приносят измеримой пользы.»

В отчете также отмечается, что реальная выгода достигается, когда решения внедряются во всей организации и соответствуют общим бизнес-целям.

Заглядывая в будущее

PwC советует предприятиям сначала заложить прочный фундамент ИИ, прежде чем искать выгоды. Это означает создание четких планов, настройку совместимых технологических систем и внедрение формальных руководств по этичному и ответственному использованию ИИ.

Этот опрос показывает, что большинство компаний, инвестирующих в AI, всё ещё сталкиваются с похожими неопределенностями, согласно маркетинговым командам, оценивающим собственные AI-инициативы.

Смотрите также

2026-01-22 17:47