Google теперь использует AI-агента, вероятно, работающего на базе Ads Advisor, для обработки запросов в поддержку вместо традиционной формы. Если вы посетите страницу справки Google Ads (support.google.com/google-ads/gethelp), вас теперь перенаправят в чат с этим AI-ассистентом.
Купил акции на все деньги, а они упали? А Илон Маск снова написал твит? Знакомо. У нас тут клуб тех, кто пытается понять этот цирк и не сойти с ума.
Купить на падении (нет)Как эксперт по SEO и Google Ads, я заметил странную закономерность, появляющуюся в нескольких аккаунтах, которыми я управляю. Я не уверен, происходит ли это со всеми, но я определенно вижу это своими глазами.
Это то, что я вижу:
Привет! Я AI-помощник для Google Ads. Расскажите мне, что случилось, и я сделаю все возможное, чтобы помочь. Если я не смогу решить вашу проблему, я могу изучить, какие опции доступны для вашей учетной записи.
Затем меня попросили отправить форму поддержки, и система ответила, что поняла мой запрос. Однако, ей сначала потребовалась дополнительная информация о моей проблеме, и она спросила, пробовал ли я уже повторно активировать свою учётную запись.
Я попробовал это на активной учетной записи, и это также подтолкнуло AI-агента вместо формы.
Это было замечено Марцином Всолом, который опубликовал об этом в LinkedIn, и я нашел это через PPC News Feed.
Арпан Банерджи поделился в LinkedIn, что Google теперь предварительно заполняет формы информацией из ваших предыдущих обращений в службу поддержки, что ускоряет процесс. Он объяснил, что система ‘автоматически выбирает информацию из ваших предыдущих обращений в поддержку’.
Становится очевидным, что Google все чаще использует ИИ для обработки клиентской поддержки вместо живых агентов, что ни для кого не является сюрпризом.
Смотрите также
- Акции EUTR. ЕвроТранс: прогноз акций.
- Какой самый низкий курс евро к тайскому бату?
- Мы разобрались как работают обзоры искусственного интеллекта (& построили инструмент, чтобы доказать это)
- Анализ динамики цен на криптовалюту CRV: прогнозы CRV
- Обновления тенденций 2024 года: что действительно работает в SEO и контент-маркетинге через @sejournal, @lorenbaker
- Уточнения запросов Google Рекламы в рекламной карусели
- Google: подождите, пока не будет завершено августовское обновление ядра, чтобы увидеть эффекты
- Bing тестирует скрытие рекламных ярлыков после домена
- Email-маркетинг: подробное руководство
- Отчётность по кликам в Google Merchant Center на следующий месяц изменить
2026-02-02 15:45