Традиционный линейный путь от осведомленности до конверсии уже не является нормой.
Сегодня люди используют разнообразные генеративные инструменты, такие как ChatGPT, Gemini, Perplexity, а также голосовые интерфейсы и эксклюзивные системы поиска, которые непосредственно отображают результаты без необходимости использования традиционных страниц результатов поисковых систем (SERP).
На этом ландшафте классических методов SEO уже недостаточно.
Вместо этого они задают вопрос и получают краткий, индивидуально настроенный ответ, что заставляет переосмыслить стратегию бренда с точки зрения выделения.
Ясность результатов, получаемых с помощью искусственного интеллекта, больше склоняется к качественному контенту от экспертов, достоверным индикаторам и систематизированным данным, нежели значительно зависит от платных позиций.
Брендам следует отдавать предпочтение созданию подробного и ясного контента под руководством экспертов, устанавливать надежную онлайн-репутацию через внешние источники и убедиться, что их применение схемных данных облегчает интеграцию в искусственные интеллектуальные сводки.
Для них не менее важно гарантировать, что их работа правильно цитируется в базах данных и источниках знаний, от которых зависят эти системы искусственного интеллекта.
По мере того как методы поиска становятся более интерактивными и адаптированными к ситуации, пользователи перестают тонко настраивать свои поисковые запросы. Вместо этого они отправляются на квесты, определяемые намерением. Процесс нахождения информации всё больше отходит от сосредоточенности на рейтингах, чтобы подчеркнуть релевантность.
Чтобы организации оставались актуальными, они должны адаптировать свои цифровые стратегии в соответствии с тем, как генеративные модели понимают достоверность и надёжность.
Совместная деятельность между технологическим, финансовым и брендинговым секторами имеет ключевое значение, при этом основные роли возложены на главного информационного директора (CIO), главного финансового директора (CFO) и главного маркетингового директора (CMO), часто называемых высшим руководящим трио.
ИТ-директор
Структурированные машиночитаемые данные являются ключевыми для видимости при поиске, управляемом искусственным интеллектом.
Директор по информационным технологиям (CIO) играет важную роль в обеспечении легкого доступа к содержанию и его точной настройки для всех систем, зависящих от ИИ.
Мы предлагаем решения по кросс-платформенной доступности информации, разрабатываем API и графы знаний для использования в больших языковых моделях, а также уделяем особое внимание безопасности данных и соблюдению нормативных требований при обмене информацией.
Обновление структуры наших контентных систем является крайне важным. Корпоративный контент должен быть легко доступным для поиска, эффективным и хорошо организованным, чтобы гарантировать высококачественные результаты поиска.
Переходя за пределы интернета, для директоров по информационным технологиям критически важно подумать о том, как знания нашей организации становятся доступными и используются вне внутренних систем. Доступны ли наши внутренние базы данных в организованных форматах? Структурированы ли данные компании таким образом, чтобы ИИ-системы могли их понимать? Может ли наша информация обновляться мгновенно, чтобы гарантировать её актуальность?
Директора по информационным технологиям (ИТ-директора) должны установить тесные партнерские отношения с юридическими и контрольными отделами, способствуя гармоничному сотрудничеству и соблюдению всех необходимых нормативных требований.
Совместно они должны установить руководящие принципы по обмену данными с системами искусственного интеллекта, определить ограничения на ставки использования и права доступа, а также использовать искусственные или замаскированные данные при необходимости.
Истинный гибкий подход не сосредоточен исключительно на создании адаптивных систем; он также предполагает приспособление к изменениям. Это включает настройку архитектур, дружественных к ИИ, которые обеспечивают бесперебойные данные транзакций, минимизируют технические обязательства и готовят нас к тому, как будущие технологии обрабатывают данные.
Главный финансовый директор
Исторически маркетинговые расходы оценивались на основе прямой корреляции. Однако с появлением ИИ поиска становятся возможными сложные, непоследовательные потребительские пути и пассивная видимость бренда, которые могут не приводить к кликам, но все равно несут значительный вес в формировании покупательских предпочтений.
Финансовым лидерам необходимо пересмотреть свои инструменты прогнозирования, чтобы включать менее заметные индикаторы. Вместо того чтобы сосредоточиваться исключительно на расходах средств массовой информации при планировании бюджета, следует уделить большее внимание подготовке, созданию высококачественного контента, поддержанию сильных структур данных и установлению совместимой с ИИ инфраструктуры. Такой подход приведёт к более всесторонней стратегии распределения бюджетных ресурсов.
Модели атрибуции должны включать взаимодействие с системами искусственного интеллекта, даже если это взаимодействие косвенное.
Эндогенция или рекомендации движка AI повышают доверие бренда и влияют на решения потребителей, независимо от того, приводят ли они к немедленному клику. Эти менее заметные случаи могут быть сложнее отслеживать, но не менее важны и заслуживают внимания при моделировании атрибуции и стратегическом планировании в долгосрочной перспективе.
Финансовые директора должны поддержать инвестиции в постоянное развитие контента, хорошо организованные хранилища знаний и технологические решения, позволяющие ИИ уверенно использовать и полагаться на этот контент.
Как и при создании долговечных физических сооружений, эта задача обеспечивает устойчивые преимущества и гарантирует сохранение узнаваемости нашего бренда по мере того, как искусственный интеллект становится стандартом поиска.
Задача заключается в переходе от краткосрочной производительности к долгосрочному обнаружению и влиянию.
Директор по маркетингу (CMО)
В мире, где доминируют поиски на основе искусственного интеллекта, видимость бренда не определяется только его историей. Напротив, она зависит от того, как бренд представляется в данных, которые служат основой для этих поисковых систем.
Чтобы бренд превратился из случайной рекомендации в надежное решение, главному маркетинг-директору необходимо контролировать согласованность сообщений во всех контентных областях, включая заработанный, собственный и коллаборативный контент. Это включает правильное цитирование, представление экспертов и ссылки на достоверный контент для обеспечения их легкой доступности и узнаваемости.
Последовательное и авторитетное сообщение имеет решающее значение для достижения стратегической видимости. Искусственный интеллект положительно реагирует на такую последовательность, тогда как раздробленное сообщение снижает его влияние.
Поэтому критически важно для руководителей по маркетингу (CMO) объединить отделы связей с общественностью (PR), маркетинга продукта и контент-маркетинга, чтобы создать последовательную сюжетную линию, которую искусственный интеллект может распознать и доверять.
Стратегически размещенный бренд эффективно представляется пользователям еще до того момента, как они активно его ищут, интегрируясь в ответы искусственного интеллекта. Это предполагает предвидение видимости на более глубоком уровне понимания, а не просто сосредоточение на присутствии контента.
В пейзаже, полном автоматизированных решений и интеллектуальных поисковых инструментов, именно здесь формируется доверие и преимущество перед конкурентами.
Отчет об ИИ-управляемой видимости: важные метрики
Как специалист по цифровому маркетингу, я осознаю важность предоставления значимых межфункциональных ключевых показателей эффективности (KPI), которые резонируют в ландшафтах, управляемых искусственным интеллектом, для сохранения согласованности между руководством и подтверждения наших инвестиций. Эти актуальные KPI имеют значение для различных ролей, таких как главный исполнительный директор информационной службы (CIO), главный финансовый директор (CFO) и руководитель по маркетингу (CMO).
- Доля голоса (Share of Voice): Измеряет присутствие бренда на платформах искусственного интеллекта относительно конкурентов. Полезно для генеральных директоров, отслеживающих авторитет нарратива.
- Значение органического трафика: Присваивает значение органическому трафику, оценивая затраты на достижение такого же охвата через платную рекламу. Важно для CFO при отслеживании окупаемости.
- Присутствие в ИИ-резюме и снимках: Отслеживает, как часто бренд появляется в ответах или кратких изложении ИИ. Это помогает оценить маркетинговую и стратегическую видимость.
- Покрытие LLM Промптов: Проверяет доступность контента в известных наборах данных больших языковых моделей и помогает директорам по информационным технологиям планировать инфраструктуру содержания.
- Показатели влияния без клика: Захватывает упоминания, впечатления и косвенные взаимодействия в системах искусственного интеллекта. Сигналы оказывают более широкий влияние на решения пользователей.
- Охват графа сущностей отслеживает включение в структурированные базы данных, такие как граф знаний Google или Викиданные. Отражает готовность данных и видимость.
Соединение этих метрик с высокоуровневыми целями, такими как финансовые результаты, операционная эффективность, производительность системы и маркетинговая стратегия, позволяет организациям проверять продуктивность и количественную оценку своих инициатив по поиску ИИ.
Исполнительская согласованность является непререкаемой.
Как эксперт по SEO, я бы переформулировал это утверждение следующим образом: ‘Поиск с помощью ИИ не просто еще одна маркетинговая площадка; он представляет собой новое направление для расширения бизнес-присутствия. Успех в этой области требует согласованных усилий на уровне высшего руководства. Здесь ключевую роль играет должность директора по информационным технологиям (CI), который должен разработать соответствующие, масштабируемые системы, обеспечивающие рост нашей видимости в инновационной цифровой среде.’
Финансовый директор должен поддерживать разумные решения в отношении инвестиций для повышения видимости продукта/бренда, а директор по маркетингу должен разработать бренд-рассказывание понятным для искусственного интеллекта.
Значительное преимущество возникает, когда эти функции согласуются в едином плане, объединяя технологическую адаптивность, разумное финансовое планирование и лаконичный сюжет.
Когда лидерство согласовано, организации не просто реагируют на ИИ — они используют его в своих интересах.
В мире, где связи на основе данных определяют видимость, успешные бренды будут включать обнаруживаемость не только в маркетинговую стратегию, но и как неотъемлемую часть своей сущности и лидерства.
Смотрите также
2025-06-19 15:39
