Если вы руководите маркетинговой командой, скорее всего, вы вели этот разговор:
«Как продвигаются кампании?»
«Что ж, наш возврат инвестиций составляет 4:1.»
Проще говоря, кажется, все в комнате сейчас расслаблены, потому что выяснилось, что наши маркетинговые расходы все-таки не были напрасными (по крайней мере, временно).
Но вот в чем проблема: это число на самом деле может не сказать вам ничего полезного.
Отношение доходов, полученных от инвестиций в рекламу, часто называемое рентабельностью рекламных расходов (ROAS), является общепринятым показателем оценки эффективности платных маркетинговых усилий. Оно простое и легкое в вычислении.
Если говорить прямо: это, безусловно, выглядит впечатляюще в презентации PowerPoint для переговорной. Однако имейте в виду, что простота не всегда отражает всю картину.
Если главные директора по маркетингу (CMO) полагаются исключительно на рентабельность инвестиций в рекламу (ROAS) как на свой главный показатель, это может привести к искаженному восприятию факторов, действительно стимулирующих значительный рост.
Краткосрочные успехи часто ценятся выше долгосрочных инвестиций, что может привести к негативным последствиям для необходимых инвестиционных этапов. Более того, это может вызвать несоответствие между внутренними и внешними командами, поскольку они сосредотачиваются на достижении показных показателей, а не на реальных бизнес-результатах.
Проще говоря, эта статья посвящена не критике рентабельности инвестиций в рекламу (ROAS), а скорее тому, чтобы привлечь внимание к важным показателям эффективности, часто называемым KPI. Хотя ROAS является ценным показателем, его не следует рассматривать как ваш основной ориентир или конечную цель.
Если вы стремитесь к устойчивому росту доходов, увеличению ценности клиента в процессе взаимодействия с вашим брендом и значительной доле рынка, возможно, стоит пересмотреть, в чем на самом деле заключается настоящий успех.
Почему ROAS не всегда такой, каким кажется
1, что означает, что на каждый потраченный доллар приходится возврат в 4 доллара.
Но если копнуть глубже, всё оказывается не так просто.
Вот несколько причин, по которым возврат расходов на рекламу (ROAS) может часто вводить в заблуждение:
- Это благоприятствует существующим клиентам. Ваши брендированные кампании и списки ремаркетинга обычно демонстрируют очень высокую окупаемость инвестиций, но они в основном привлекают людей, которые уже находятся в вашей воронке продаж. Это не рост, а поддержание текущего положения.
- Он игнорирует нормы прибыли. Стоимость привлечения клиента в 40 долларов может выглядеть отлично в одной линейке продуктов и катастрофической в другой. Рентабельность инвестиций в рекламу (ROAS) не учитывает себестоимость товаров, выполнение заказов или операционные расходы.
- Это ограничивает (реальный) рост. Если ваша единственная цель — «достичь рентабельности рекламных расходов» (ROAS), вы ограничите расходы на кампании верхнего уровня воронки или исследовательские кампании, которые могли бы стимулировать будущий доход.
- Эту систему можно обмануть. Агентства и внутренние команды могут оптимизировать показатели по возврату инвестиций (ROAS), просто потому что по этому KPI их оценивают, даже если это означает отказ от перспективных, но менее эффективных кампаний.
И, возможно, что самое важное, ROAS часто игнорирует сроки.
Первоначально есть вероятность финансового убытка в первый день. Однако ситуация может стабилизироваться к 14-му дню, и, вероятно, к концу 90 дней будут получены существенные прибыли. Но имейте в виду, что рентабельность рекламных инвестиций (ROAS) показывает результаты только за указанный период отчётности.
Это не путеводная звезда. Это лишь момент времени.
ROAS по-прежнему полезен, если вы знаете, когда и как его использовать.
Давайте проясним: сообщать о ROAS не плохо. Ему просто нужно дополнительное пояснение.
Существует множество сценариев, в которых рентабельность инвестиций в рекламу (ROAS) может быть полезной:
- Сравнение производительности между кампаниями, каналами и платформами.
- Оценка эффективности товарных позиций с высоким объемом продаж в электронной коммерции.
- Освещение краткосрочных рекламных кампаний.
- Анализ эффективности ремаркетинговых или программ лояльности.
Вместо того, чтобы рассматривать ROAS (Рентабельность рекламных расходов) как конечную цель, лучше воспринимать его как полезный диагностический инструмент, а не как окончательный результат. Это лишь часть общей картины, а не вся история.
Когда руководители маркетинга и стратегического планирования уделяют первоочередное внимание рентабельности рекламных инвестиций (ROAS) как единственной цели, они, как правило, чрезмерно акцентируют внимание на краткосрочных кампаниях, приносящих доход, иногда жертвуя долгосрочным, устойчивым расширением в процессе.
Какая метрика должна быть вашей главной?
Если это не рентабельность рекламных расходов, то что это должно быть?
Проще говоря, основополагающий принцип для вашего бизнеса (Северная звезда) формируется вашей бизнес-стратегией и целями. Вот некоторые ключевые показатели эффективности (KPI), которые обычно дают более четкое, долгосрочное представление об эффективности вашей платной рекламы.
1. Отношение пожизненной ценности клиента (CLV) к стоимости привлечения клиента (CAC)
Вероятно, это наиболее эффективная точка зрения для оценки ваших инвестиций. Если вы привлекаете клиентов, которые совершают только одну покупку и не возвращаются, вам будет сложно прибыльно расти в долгосрочной перспективе.
Учитывая вашу стоимость привлечения клиента (CAC) по отношению к пожизненной ценности клиента, вы начинаете задумываться о долгосрочном покупательском поведении клиента, а не сосредотачиваться исключительно на его первоначальной покупке.
Почему это соотношение важно?
Как специалист по цифровому маркетингу, я постоянно оцениваю соотношение пожизненной ценности клиента (LTV) к стоимости привлечения клиента (CAC), чтобы убедиться, что мы строим устойчивую бизнес-модель. Сбалансированное соотношение обычно составляет примерно 3 или более раза превышает CAC по сравнению с LTV, хотя это может варьироваться в зависимости от нашей прибыли.
Практическое применение этого измерения может заключаться в анализе стоимости привлечения клиента (CAC) для каждой кампании, а затем в прогнозировании пожизненной ценности клиента (CLV) для различных каналов или групп.
Если ценность жизненного цикла клиента (CLV) продолжает расти благодаря конкретным маркетинговым усилиям, это явный признак устойчивого роста.
2. Постепенный доход
Каждый вид дохода имеет разную ценность. Анализируя дополнительный эффект, вы можете лучше понять реальное влияние ваших рекламных расходов, а не просто фиксировать то, что доступно в данный момент.
Почему этот показатель важен?
Проще говоря, многие рекламные кампании иногда создают впечатление успеха за счет фиксации конверсий, которые, вероятно, произошли бы в любом случае. Типичным примером этого является брендовый поиск. Измеряя дополнительные результаты, мы можем отфильтровать этот фоновый шум и получить более точное представление об эффективности кампании.
Некоторые примеры использования этой метрики включают:
- Настройте географические тесты удержания.
- Используйте исключения аудитории.
- Инструменты для инкрементального тестирования от Google и Meta.
Оценка приростного эффекта может быть порой сложной задачей, но она дает ценную информацию о сферах, где ваши инвестиции действительно приносят результаты.
3. Срок окупаемости
Этот показатель измеряет, сколько времени требуется кампании или клиенту, чтобы выйти в ноль.
Почему эта метрика важна как потенциальная главная цель?
Не каждая инвестиция приносит немедленную прибыль. Вместо этого, важно, чтобы руководство согласовало сроки ожидания возврата инвестиций (ROI). Эта открытость в отношении периода ожидания может помочь укрепить уверенность при финансировании начальных или ранних этапов инициатив.
4. Рост доходов от новых клиентов
Вместо того, чтобы сосредотачиваться исключительно на получении самых дешевых кликов или самой высокой окупаемости рекламных расходов (ROAS), рассмотрите возможность приоритезации стратегий, способствующих расширению вашей новой клиентской базы.
Почему эта метрика важна?
Этот подход гарантирует, что ваши маркетинговые усилия будут сосредоточены на расширении клиентской базы, а не только на тех, кто уже знаком с вашим брендом.
Как опытный веб-мастер, я бы рекомендовал разделить ваши маркетинговые кампании на те, что нацелены на новых и вернувшихся пользователей. Использование инструментов, таких как управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) или тегирование после покупки, может помочь вам отслеживать приток новых людей, привлеченных каждой кампанией, предоставляя ценные сведения для будущих стратегий.
Настоящая проблема: несоответствие между руководством и исполнением.
Как опытный специалист по поисковой оптимизации, я хотел бы подчеркнуть, что одна из основных причин неудач в платных медиа-кампаниях кроется не в технических сбоях. Вместо этого, она часто сводится к организационным недопониманиям и отсутствию согласованности.
Директора по маркетингу часто устанавливают цели рентабельности инвестиций в рекламу (ROAS) из-за простоты их отслеживания и представления. Однако, если эти цели не будут деликатно объяснены командам или рекламным агентствам, ответственным за реализацию кампании, результаты могут быть искажены.
Вот как это обычно происходит:
- Руководитель по маркетингу сообщает агентству или внутренней команде, что для оправдания бюджета им нужен возврат инвестиций в размере 5:1.
- Команда оптимизирует то, что наиболее эффективно: брендовый поиск, ретаргетинг на нижнем уровне воронки и кампании с низким риском.
- Кампании, направленные на привлечение новых клиентов, ограничиваются, экспериментальные аудитории так и не получают возможности проявить себя, а рост числа новых клиентов замедляется.
- В конечном итоге производительность достигает плато. И руководство задается вопросом, почему они не видят роста, несмотря на «отличный» возврат инвестиций.
Крайне важно, чтобы мы установили соответствующие ключевые показатели эффективности (KPI) и прояснили их цель, потому что каждая команда соответствует правильным целям — от мозгового штурма до реализации — не подлежит обсуждению.
Эта версия сохраняет исходное значение, используя более простой язык и более разговорной тон. Использование «каждой команды» вместо «каждой команды» также может восприниматься более естественными некоторыми читателями.
Переосмысление вашей системы ключевых показателей эффективности: как выглядит «хорошо»?
Когда мы отказываемся от возврата инвестиций в рекламу (ROAS) в качестве основной метрики для измерения, логичным следующим вопросом становится: на какие альтернативные метрики мы сосредоточимся вместо этого?
Вместо того, чтобы полностью отказываться от измерений, на которые вы долгое время полагались, рассмотрите возможность их перегруппировки или размещения в соответствующих контекстах.
Эффективно разработанная система ключевых показателей эффективности (KPI) обеспечивает последовательность на всех уровнях, от высшего руководства до руководителей команд, чётко определяя, к чему мы стремимся и обосновывая это.
Рассматривайте ключевые показатели эффективности как уровни, а не изолированные элементы.
Различные типы показателей не всегда выполняют одну и ту же функцию. В то время как некоторые дают рекомендации для ежедневного принятия решений, другие сосредотачиваются на демонстрации эффектов долгосрочных стратегий. Проблема возникает, когда все показатели рассматриваются как одинаково значимые и предпринимается попытка сжать их в единое значение.
Использование рентабельности инвестиций в рекламу (ROAS) может помочь улучшить вашу кампанию ретаргетинга, однако она предоставляет мало информации о расширении вашего бренда, проникновении на новые аудитории или привлечении лояльных клиентов. Вместо этого рассмотрите возможность использования таких показателей, как узнаваемость бренда, стоимость привлечения клиента (CAC) и пожизненная ценность клиента (LTV), чтобы более точно оценить рост и удержание вашей клиентской базы.
Поэтому лучшие фреймворки KPI разделяют показатели на три категории:
1. Краткосрочные ключевые показатели эффективности: Оптимизация и эффективность
Ежедневные инструменты, которые используют закупщики медиа для изменения ставок, остановки неэффективных кампаний и контроля расходов, включают в себя ключевые показатели эффективности.
Они должны быть ориентировочными, а не окончательными.
Примеры включают:
- Возврат расходов на рекламу (по кампании или платформе).
- Стоимость привлечения клиента (CPA).
- Коэффициент кликабельности (CTR).
- Коэффициент конверсии.
- Доля показов.
Ключевые показатели эффективности (KPI), которыми мы располагаем, особенно эффективны для еженедельных или даже ежедневных обновлений. Однако, важно помнить, что эти KPI не должны быть единственными цифрами, представляемыми в ходе ежеквартального обзора бизнеса. Хотя они помогают поддерживать эффективность, они не полностью отражают более масштабные результаты.
Если вы заметите, что постоянно подчеркиваются или упоминаются только эти показатели, есть вероятность, что ваша команда застрянет в бесконечном цикле улучшения того, что уже успешно. Это, в свою очередь, может означать упущение возможностей для экспериментов, роста и изучения нового.
2. Краткосрочные ключевые показатели эффективности: Импульс роста
Эти показатели указывают на то, вносят ли ваши маркетинговые усилия конструктивный вклад в достижение более широкой цели. Они соответствуют общим целям компании, но при этом могут быть изменены в течение текущего квартала или периода проведения рекламной акции.
Примеры включают:
- Срок окупаемости (в днях для возмещения затрат на привлечение клиента).
- Доход от новых клиентов.
- Привлечение новых клиентов.
- Микроконверсии (запросы демо-версий, установки приложений, подписки на рассылки и т. д.).
Как опытный вебмастер, я считаю среднесрочные ключевые показатели эффективности (KPI) невероятно ценными для моих ежемесячных обзоров производительности. Эти KPI дают представление о том, как наши усилия на верхних и средних этапах маркетинговой воронки приносят результаты. Они помогают мне оценить, успешно ли мы расширяем охват аудитории за пределы текущей, обеспечивая устойчивый рост наших цифровых начинаний.
Иногда промежуточные измерения могут быть упущены из виду, поскольку отслеживать их может быть сложнее или для демонстрации их эффектов требуется больше времени. Однако, неполные данные не должны отговаривать вас от установки контрольных точек для сравнения и изучения закономерностей, которые проявляются в долгосрочной перспективе.
3. Долгосрочные ключевые показатели эффективности: Стратегическое здоровье бизнеса
Здесь находится твоя истинная путеводная звезда.
Ключевые показатели эффективности, о которых мы говорим, как правило, требуют больше времени для оценки, но они точно отражают наиболее важные аспекты — долгосрочную лояльность клиентов, стабильное создание дохода и общую способность приносить прибыль.
Примеры включают:
- Пожизненная ценность клиента (ПЦК).
- Соотношение пожизненной ценности клиента к стоимости привлечения клиента.
- Коэффициент оттока или удержания.
- Коэффициент повторных покупок.
- Валовая прибыль по каналам.
Убедитесь, что ваши команды, занимающиеся платной рекламой/привлечением клиентов, имеют доступ к соответствующим показателям и могут их четко видеть. Обычно эти показатели хранятся в отделах CRM или финансов. Это поможет им более эффективно понимать долгосрочные результаты их работы.
Система ключевых показателей эффективности не работает без контекста.
Как специалист по цифровому маркетингу, я хотел бы подчеркнуть, что наличие подходящих показателей имеет решающее значение, но успех не гарантирован, если мы все не поймем важность приоритизации этих показателей и не будем четко понимать, что подразумевается под словом ‘успех’ в нашем контексте. Давайте работать вместе, чтобы убедиться, что все члены нашей команды придерживаются этого видения.
Проще говоря, когда команда понимает, что окупаемость рекламных расходов (ROAS) играет важную роль, но признает, что она не единственный определяющий фактор для увеличения бюджета, они склонны использовать смелые стратегии и экспериментировать с кампаниями, направленными на стимулирование роста.
С моей точки зрения, как опытного веб-мастера, когда люди не уверены в ключевом показателе эффективности, имеющем наибольший вес, они склонны сосредотачиваться на том, что могут контролировать напрямую, иногда непреднамеренно препятствуя общему прогрессу.
Точная модель атрибуции не является необходимой для начала работы; главное, чтобы все в вашей команде и у партнеров имели общее понимание подхода.
Когда все понимают, какие ключевые показатели эффективности (КПЭ) наиболее важны на каждом этапе воронки продаж или маркетинга, это значительно упрощает процесс согласования стратегий, определения целей и оценки прогресса с точностью и деликатностью.
Что руководители по маркетингу могут делать по-другому, начиная с завтрашнего дня
Пересмотр метода, который ваша организация использует для измерения платной рекламы, не требует радикальной реструктуризации. Вместо этого это можно сделать постепенно, небольшими корректировками и улучшениями.
Чтобы этого достичь, однако, требуются целенаправленные обсуждения, выходящие за рамки обычной статистики на панели управления.
Вот краткий план из шести действий, которые могут помочь вашей команде (или организации) к более сплоченному и целеустремленному пути.
1. Определите четкие цели и цели для будущего направления команды или организации.
2. Поощряйте открытый диалог и активное сотрудничество между членами команды, чтобы собрать разнообразные взгляды и идеи.
3. Содействовать культуре, которая ценит прозрачность, подотчетность и непрерывное обучение.
4. Совместите индивидуальные и командные цели с организационными целями, чтобы каждый работал над тем же самым.
5. Разработать ключевые показатели эффективности (KPI) для измерения прогресса и успеха.
6. Регулярно просматривайте и скорректируйте план на основе данных, управляемых данными и отзывы от команды.
1. Проверьте, что вы оптимизируете.
Начните с самоанализа: что ваши внутренние команды или агентства действительно приоритезируют ежедневно?
Узнайте, могут ли они предоставить не только результаты, но и конкретные цели, которые были введены на платформу. Ориентирована ли их оптимизация на продажи, лиды или на что-то более широкое, например, на клики? Кроме того, используют ли они целевые показатели ROAS (возврат на затраты на рекламу) в рамках интеллектуальной стратегии назначения ставок или вручную подчеркивают их в своих отчетах?
Довольно часто бывает, что тактические цели не соответствуют общей бизнес-стратегии. Быстрый анализ целей и ключевых показателей эффективности (KPI) ваших кампаний может дать ценную информацию о том, где начинается это несоответствие.
Если ваша цель – расширить присутствие на рынке, но ваша команда, кажется, больше обеспокоена сохранением рентабельности инвестиций в брендовый поиск (ROAS), возможно, стоит обсудить и пересмотреть приоритеты, чтобы они лучше соответствовали вашей общей цели.
2. Пересмотрите внутренние ожидания
Важно отметить, что этот шаг часто недооценивают, но он имеет значительный вес. Финансовые директора (CFO) обычно обращают внимание на рентабельность рекламных инвестиций (ROAS), поскольку она представляется понятным показателем эффективности: инвестиции в рекламу против полученного дохода.
В то время как они часто упускают из виду такие тонкости, как длительные процессы продаж, важность ценности клиента с течением времени и временной промежуток между первой встречей и окончательной продажей.
Как эксперт по поисковой оптимизации, я всегда подчеркиваю важность ознакомления моих финансовых партнеров с последними улучшениями в нашей системе ключевых показателей эффективности (KPI). Я обязательно демонстрирую примеры маркетинговых кампаний, которые могли показать скромную окупаемость рекламных расходов (ROAS) на начальном этапе, но доказали свою способность привлекать ценных, постоянных клиентов. Такой подход помогает моим партнерам получить всестороннее понимание потенциальных выгод и общей картины наших стратегий.
Когда руководители понимают, что эффективность маркетинга растет со временем, они менее склонны сокращать бюджеты из-за временного снижения отдачи в течение одной недели.
Это особенно полезно, когда вы поддерживаете инвестиции на начальной стадии, которые, как правило, приносят доход в течение более длительного периода.
3. Обучите свою команду или агентство
Как только вы пересмотрите внутренние ожидания, не забудьте вовлечь свою команду или агентство в процесс.
Вместо того, чтобы просто констатировать, что мы перестали полагаться на возврат инвестиций в рекламу (ROAS) в качестве основной цели, крайне важно подробно рассказать о новом фокусе и причинах, стоящих за этим изменением. Например, если мы теперь концентрируемся на ценности жизненного цикла клиента или узнаваемости бренда, объяснение того, как эти показатели соответствуют нашим бизнес-целям и стратегическому видению, было бы полезным.
Это может звучать так:
- «Мы переключаем внимание на привлечение новых клиентов и сокращение срока окупаемости.»
- «В этом квартале мы не против более низкой рентабельности инвестиций в кампании по поиску новых клиентов, если мы увеличиваем пожизненную ценность клиента в нужных сегментах аудитории.»
- «Давайте разделим отчетность CLV:CAC по группам кампаний, чтобы определить, что действительно приносит долгосрочную ценность.»
Как специалист по цифровому маркетингу, я выступаю за то, чтобы рассматривать ключевые показатели эффективности (KPI) как мощные инструменты, помогающие нам достигать более масштабных бизнес-целей. Это позволит нашей команде уверенно принимать обоснованные решения, не опасаясь потенциальных штрафов за недостижение искусственно завышенной цели рентабельности инвестиций в рекламу (ROAS). Вместо этого мы сосредоточены на достижении значимых, измеримых результатов, которые вносят существенный вклад в наш общий успех.
4. Раздельные ожидания по производительности в зависимости от стадии воронки продаж
Распространенная ошибка — устанавливать одну и ту же цель производительности для каждой кампании.
В действительности, кампания по поиску новых клиентов может казаться менее эффективной, чем кампания по повторному взаимодействию, но это вполне приемлемо.
Предоставьте своей команде или агентству свободу оценивать эффективность в зависимости от стадии воронки продаж, на которой находится кампания. Установите разумные ориентиры для показателей, таких как охват, вовлеченность или вспомогательные конверсии, и сравните их с показателями рентабельности инвестиций в рекламу (ROAS) или стоимостью привлечения клиента (CPA) на верхних и нижних уровнях воронки.
Этот метод позволяет уверенно распределять средства на протяжении всего процесса продаж, одновременно стимулируя инновационные эксперименты, которые иногда упускаются из виду, когда чрезмерное внимание уделяется эффективности.
5. Инвестируйте в более надежное моделирование данных
Чтобы продвинуться дальше показателя возврата инвестиций в рекламу (ROAS) без изначально безупречной модели атрибуции, необходимо углубить понимание поведения клиентов с течением времени, сосредоточившись на улучшении понимания их действий и закономерностей.
Работайте с вашей командой, чтобы создать даже базовую модель возврата инвестиций от клиента и пожизненной ценности клиента по всем каналам.
Со временем это поможет вам ответить на ключевые вопросы, такие как:
- Какие кампании действительно привлекают наших лучших долгосрочных клиентов?
- Каково среднее время между первой, второй и третьей покупкой?
- Не слишком ли мы сосредоточены на краткосрочных победах в ущерб долгосрочной ценности?
Даже направленные идеи могут формировать гораздо более эффективное бюджетирование и стратегические решения с течением времени.
6. Подавайте пример в том, как вы говорите о результатах.
Как лидер в области маркетинга, то, как вы говорите о результатах, задаст тон для всей вашей команды.
На каждой встрече, если вы постоянно спрашиваете о «рентабельности рекламных расходов (ROAS) за эту неделю», ваша команда может автоматически начать уделять этому приоритетное внимание, даже если это не соответствует нашим более широким целям.
Вместо этого, подумайте о том, чтобы спросить:
- «Растёт ли наша база лояльных клиентов?»
- «Что мы наблюдаем в плане привлечения новых пользователей?»
- «Какие кампании обладают наибольшей долгосрочной ценностью, даже если краткосрочная рентабельность инвестиций ниже?»
Подобные вопросы подразумевают стремление к пониманию, выходящему за рамки еженедельной статистики, что указывает на более широкий интерес или обеспокоенность.
Вашей команде предоставлены полномочия для разработки масштабных идей, их тестирования и концентрации на реальном расширении бизнеса посредством оптимизации.
Прекратите позволять ROAS быть единственным важным показателем.
Понятно, почему рентабельность инвестиций в рекламу (ROAS) привлекает столько внимания – она понятна, легко воспринимается и отлично выглядит на панели мониторинга. Однако, когда ROAS становится единственной целью для вашей команды, существует риск упустить из виду более широкий контекст или другие важные факторы.
Если вы действительно сосредоточены на стимулировании роста, повышении прибыльности и углублении связей с клиентами, необходимо углубляться не только в привлекательные цифры в отчетах, но и учитывать другие важные факторы.
Начните с уточнения ключевых показателей эффективности (KPI), которые соответствуют тому, как ваш бизнес функционирует на практике. Убедитесь, что ваша команда понимает важность этих измерений, поскольку они отражают то, что действительно влияет на нашу деятельность.
Как профессионал в области цифрового маркетинга, я стремлюсь к максимальной отдаче, но важно помнить, что рентабельность инвестиций в рекламу (ROAS) – это лишь одна глава в обширной истории наших маркетинговых стратегий. Она имеет свою значимость, но нам также следует учитывать другие ключевые показатели эффективности и факторы, способствующие общему успеху и росту наших кампаний.
Смотрите также
2025-08-18 15:45
