7 ошибок, которые допускают интернет-магазины при рекламе с помощью Google Shopping

Как опытный предприниматель в области электронной коммерции с многолетним опытом работы за плечами, я не могу переоценить важность наличия хорошо структурированных и оптимизированных торговых кампаний в Google. Совершив в прошлом ошибку, объединив все продукты в группу объявлений «Все продукты», я могу засвидетельствовать, что рекламные доллары, потраченные впустую, приходятся на отсутствие тщательного мониторинга ваших кампаний.


Google Shopping может стать золотой жилой для многих интернет-магазинов.

Но это также сопряжено с риском потери денег, если не управлять им должным образом.

Опытные маркетологи с оплатой за клик (PPC) все еще могут совершать простые ошибки, которые могут привести к значительному расходованию их рекламных бюджетов и снижению общей эффективности их кампаний.

Ошибки — это неотъемлемый аспект обучения, когда дело доходит до точной настройки торговых кампаний Google. Каждая ошибка дает бесценные уроки, которые можно применить для повышения эффективности кампании.

В этой статье мы рассмотрим и предоставим решения для семи типичных ошибок, с которыми сталкиваются продавцы электронной коммерции при использовании Google Shopping, превращая эти неудачи в потенциальные возможности для расширения.

1. Плохое качество подачи продукции

Успех торговой кампании Google во многом зависит от качества ее фида данных о товарах.

Лучшее качество данных приводит к лучшим результатам кампании.

Однако многие розничные торговцы упускают из виду важность качества кормов, что может привести к таким проблемам, как:

  • Отсутствует или неверна информация о продукте.
  • Плохо написанные описания.
  • Отсутствие релевантных ключевых слов.

Плохой товарный фид может привести к низкой релевантности рекламы и неэффективности кампании.

Итак, с чего начать обеспечение надежной подачи продукта?

Когда дело доходит до организации информации в фиде товаров, важно расставить приоритеты атрибута title. Вот несколько советов по улучшению названий продуктов, чтобы повысить их эффективность:

  • Используйте наиболее эффективные ключевые слова в начале заголовка.
  • Не используйте название бренда в названии, если оно неэффективно.
  • Используйте описательные слова.
  • Соблюдайте ограничение на количество символов в заголовке для максимального информирования о продукте.

Регулярная проверка и обновление фида товаров в Google Покупках необходима для поддержания точной, полной и оптимизированной по ключевым словам информации и повышения эффективности ваших лучших продуктов.

Google Merchant Center также включает инструменты диагностики для выявления ошибок, которые необходимо исправить.

Кроме того, использование инструментов управления фидами может упростить и повысить эффективность оптимизации ваших фидов.

2. Игнорирование минус-слов

В отличие от торговых кампаний Google, в которых отсутствует возможность назначения ставок по определенным ключевым словам, они предлагают возможность исключить определенные ключевые слова из списков ваших продуктов.

«Игнорирование стратегического подхода к минус-словам — распространенная ошибка среди ритейлеров при управлении рекламой в торговых кампаниях».

Как опытный веб-мастер, я настоятельно советую обратить пристальное внимание на использование минус-слов в ваших рекламных кампаниях в Интернете. Игнорирование этого важного аспекта может привести к ненужным тратам на поиск, не имеющий отношения к вашему бизнесу. Это, в свою очередь, может снизить общую эффективность и финансовую отдачу (ROI) ваших кампаний.

Чтобы предотвратить ненужные расходы на рекламу, регулярно проверяйте отчет о поисковых запросах, чтобы обнаружить и включить минус-слова.

В торговой кампании Google выберите Статистика и отчеты > Поисковые запросы.

Отсюда вы можете просмотреть, какие поисковые запросы запускали ваши продукты и как они работали.

Если вы обнаружите нежелательные ключевые слова, из-за которых ваша реклама отображается ненадлежащим образом, рассмотрите возможность добавления их в качестве минус-ключей. Для большего удобства создайте список минус-слов, в котором вы сможете легко накапливать и включать такие термины в будущем.

Перефразируя: Благодаря этой функции ваши объявления будут отображаться на более подходящих поисковых запросах, что приведет к снижению рекламных расходов на непродуктивный трафик.

3. Неадекватное управление заявками

Управление ставками — еще один важный компонент успешной стратегии Google Shopping.

Многие PPC-менеджеры пренебрегают регулярным обновлением своих ставок, несмотря на доступ к ценным данным о производительности, и вместо этого выбирают подход к единовременному установлению ставок.

Использование подхода невмешательства может привести к слишком низкой или слишком высокой ставке, что может негативно повлиять на рентабельность инвестиций вашей кампании (ROI).

Частая ошибка возникает при использовании единой стратегии назначения ставок для каждого продукта и кампании, когда устанавливается одинаковая сумма ставки без учета их уникальных характеристик.

Чтобы начать оптимизировать свою стратегию назначения ставок в Google Покупках, используйте стратегии автоматического назначения ставок, такие как:

  • Целевая рентабельность инвестиций в рекламу (ROAS).
  • Целевая цена за действие (CPA).
  • Максимизируйте ценность конверсии.

Стратегии интеллектуального назначения ставок автоматически корректируют ваши ставки в зависимости от различных факторов, таких как тип устройства, местоположение, время суток и сегменты целевой аудитории, обеспечивая оптимальную эффективность в режиме реального времени.

Чтобы эффективно реализовать стратегию интеллектуального назначения ставок, важно обеспечить гармоничный дневной бюджет. Это означает, что вам следует избегать как заниженных, так и завышенных ставок в каждой кампании, соответствующим образом корректируя свой бюджет.

Учитывая стратегию назначения ставок «Целевая цена за действие» (CPA), установленную на уровне 25 долларов США, и дневной бюджет всего в 50 долларов США, вполне вероятно, что вам придется существенно увеличить свой бюджет, чтобы дать алгоритму достаточно места для обучения и оптимизации путем показа объявлений. больше показов рекламы.

4. Неоптимизация изображений

При использовании торговых объявлений Google изображение продукта имеет большое значение, поскольку часто оно является начальным элементом, вызывающим интерес пользователя.

Большинство интернет-магазинов используют стандартные изображения с официального сайта производителя.

Но подождите, почему это должно быть плохо?

Как специалист по цифровому маркетингу, я бы сказал: «Когда дело доходит до использования одного и того же изображения в нескольких брендах, проблема заключается в том, что ваш контент становится неотличимым среди конкурентов. Это может затруднить выделение вашего бренда и привлечение внимания аудитории». .»

Вы недавно искали в Интернете «обувь Nike» и были завалены различными рекламными объявлениями, предлагающими одну и ту же обувь от разных розничных продавцов?

Если вы часто используете одни и те же стоковые изображения, рассмотрите в качестве альтернативы возможность изучить новейшие инструменты, представленные Google во время мероприятия Marketing Live в этом году.

Начиная с этого года рекламодатели смогут использовать Product Studio для мгновенного преобразования статических изображений в захватывающие видео.

Как специалист по цифровому маркетингу, я был бы рад поделиться одним методом перефразирования, который может удовлетворить ваши потребности. Вы можете улучшить предложение своих продуктов, используя расширенные функции современных инструментов искусственного интеллекта, например, интегрированных с Google Merchant Center. В частности, вы можете использовать их возможности редактирования изображений на основе искусственного интеллекта для изображений ваших продуктов. Это не только поможет обеспечить визуальное единообразие, но и добавит профессиональный вид вашему интернет-магазину.

В завершение рассмотрите возможность проведения A/B-тестирования между обычными стоковыми фотографиями и аутентичными изображениями образа жизни, демонстрирующими продукт. Это поможет определить, какой подход более эффективен для привлечения пользователей.

5. Непонимание типов и структуры кампаний

Как и в случае с любым другим типом кампании, ее структура может повлиять на вашу эффективность или снизить ее.

В Google Shopping существует три различных варианта создания кампании:

  • Максимальная производительность (с подачей).
  • Максимальная эффективность (только фид).
  • Стандартный шоппинг.

При выборе Google Покупок важно понимать, что каждый тип кампании имеет свои преимущества и недостатки. Чтобы принять обоснованное решение, исходя из ваших целей, крайне важно понимать отличительные особенности, функциональные возможности и уровни управления обоих типов.

В стандартной кампании с максимальной эффективностью вы можете включить фид в качестве одного из типов ресурсов среди других ресурсов, таких как заголовки, описания, изображения и т. д.

Как эксперт по SEO, я бы объяснил это так: когда вы настраиваете товарные объявления в Google, эта функция позволяет спискам ваших товаров появляться не только на вкладке Google Shopping, но и на других ресурсах Google. Проще говоря, ваши объявления могут отображаться на различных платформах Google, что расширяет ваш потенциальный охват.

Как эксперт по цифровому маркетингу, я хотел бы отметить, что когда дело доходит до Google Рекламы, кампании с максимальной эффективностью и стандартные торговые кампании имеют общее: они ограничиваются показом рекламы исключительно на платформе Google Shopping.

Далее давайте поговорим о структуре ваших кампаний.

Может возникнуть соблазн объединить все в группу объявлений «Все продукты» и положить этому конец.

Эта ошибка может стоить вам много потраченных впустую рекламных долларов, если за ней не следить внимательно.

Если вы приложили усилия для организации и поддержания чистоты и порядка в своей ленте товаров, не позволяйте этой тяжелой работе остаться неиспользованной!

Правильно организованный фид товаров позволяет вам эффективно управлять и рассчитывать время показа конкретных товаров в ваших торговых кампаниях Google, обеспечивая более эффективную работу.

Если вы не уверены в том, как начать организовывать свою рекламу, сначала рассмотрите возможность категоризации своих продуктов. Поступив так, вы получите больше контроля над своими списками объявлений.

Как опытный веб-мастер, я бы рекомендовал вам тщательно управлять запасами продуктов в кампаниях Google Рекламы. Если вы имеете дело с товарами, приносящими небольшую прибыль, или предпочитаете не рекламировать определенные продукты, исключите их во время настройки, чтобы сохранить эффективную рекламную стратегию. Таким образом, вы можете сосредоточиться на демонстрации продуктов, которые принесут максимальную отдачу и обеспечат успешную кампанию.

6. Игнорирование конкурентных цен

Google Shopping — это платформа с жесткой конкуренцией, особенно в отношении цен и их влияния на эффективность рекламы.

Игнорирование ценовой тактики конкурентов может привести к снижению привлекательности рекламы для клиентов, что в конечном итоге приведет к снижению рейтинга кликов и конверсий.

Возможно, вам придется пересмотреть свою ценовую стратегию; возможно, пришло время снизить цены на большие объемы. Кроме того, может оказаться полезным изучение того, как представлены ваши цены: отображение «цены за единицу» может дать ценную информацию.

При поиске «свадебных приглашений» в поиске по магазинам в результатах будут отображаться различные бренды, предлагающие значительную разницу в ценах.

Судя по этой иллюстрации, минимальная цена некоторых брендов составляет тридцать долларов (в первоначальном случае).

Другие бренды посередине стремятся показать цену за отдельное приглашение.

Регулярный анализ ваших списков покупок по сравнению со списками конкурентов может потребовать внесения изменений в настройки вашего канала цен, чтобы обеспечить конкурентоспособность и привлекательность для заинтересованных покупателей.

7. Не использовать торговые акции

В условиях нынешней экономики ни для кого не секрет, что почти каждый при совершении покупок ищет выгодную сделку.

Если вы регулярно размещаете рекламные акции на своем веб-сайте, используйте специальные рекламные акции и связанные с ними рекламные инструменты в Google Рекламе для получения максимальной выгоды.

Перефразируя: участие в торговых акциях для ваших списков продуктов может повысить их привлекательность для покупателей, что потенциально приведет к увеличению количества кликов и повышению рентабельности инвестиций.

В поисках «набора одеял для двуспальной кровати» я наткнулся на две рекламные объявления о покупках, в которых использовались преимущества торговых акций.

Чтобы инициировать рекламную акцию, перейдите в раздел «Промоакции» на панели инструментов Google Merchant Center, расположенной на левой боковой панели. Далее выберите «Создать продвижение».

После ввода необходимой информации акция будет сохранена и станет доступна покупателям в течение 15 минут.

Обязательные поля включают в себя:

  • Страна.
  • Язык.
  • Название акции.
  • Идентификатор акции.
  • Даты начала и окончания.

Пользователи могут ввести промокод, если он у них есть, для дополнительной экономии при покупке во время оформления заказа.

Как человек, который много работал с платформами электронной коммерции и стратегиями цифрового маркетинга, я в восторге от последнего объявления Google относительно персонализированных рекламных акций в покупках. Увидев влияние таргетированного маркетинга на взаимодействие с клиентами и продажи, я считаю, что эта новая функция значительно улучшит качество покупок для потребителей. Эксклюзивные предложения только для участников и специальные цены — это лишь два примера того, как компании могут адаптировать предложения для конкретной аудитории, тем самым повышая лояльность и количество повторных заказов. Это меняет правила игры в мире электронной коммерции, и я рад видеть, как это повлияет на мои собственные профессиональные начинания.

В тот же день Google представил рекламодателям дополнительное преимущество: возможность демонстрировать рекламные акции «первоначальной сделки» новым клиентам как в кампаниях с максимальной эффективностью, так и в стандартных торговых кампаниях.

Постоянно совершенствуйте свои торговые кампании в Google.

Основываясь на моем обширном опыте управления торговыми кампаниями Google для различных клиентов, я не могу переоценить важность предотвращения распространенных ошибок, чтобы сэкономить время и ресурсы, а также повысить эффективность кампании. Эти ошибки могут привести к лишней головной боли и финансовым потерям. Позвольте мне поделиться некоторыми мыслями из моего путешествия, которые доказали свою эффективность в оптимизации ваших торговых кампаний.

Сосредоточив внимание на таких аспектах, как точность списков продуктов, эффективные стратегии назначения ставок и тщательный выбор ключевых слов для исключения, вы можете значительно повысить эффективность своих кампаний и обеспечить высокую рентабельность инвестиций.

Помните, каждая ошибка — это возможность изучить и усовершенствовать свою стратегию.

Как специалист по цифровому маркетингу, я рекомендую проявлять упреждающий подход и последовательно оптимизировать ваши торговые кампании в Google, чтобы превратить их в эффективные и прибыльные двигатели для вашего бизнеса в сфере электронной коммерции. Поступая так, вы будете гарантировать, что ваши списки продуктов всегда будут в отличной форме, максимально эффективно используя рекламный бюджет и максимизируя рост доходов.

Смотрите также

2024-07-29 14:11

Google намекает на снижение SEO-ценности доменов верхнего уровня с кодом страны

Как опытный эксперт по SEO с более чем десятилетним опытом, я видел, как ситуация значительно изменилась. Недавний намек команды Google по связям с поиском относительно потенциальных изменений в том, как национальные домены верхнего уровня (ccTLD) оцениваются для SEO, интригует и может иметь серьезные последствия для моих клиентов и отрасли в целом.


В недавнем выпуске подкаста Google «Search Off the Record» команда Google по связям с поиском намекнула на возможные корректировки важности национальных доменов верхнего уровня (ccTLD) в поисковой оптимизации (SEO).

Это открытие произошло во время обсуждения интернационализации и реализации hreflang.

Угасание важности национальных доменов верхнего уровня

Как опытный автор контента и специалист по SEO, я уже несколько лет внимательно слежу за развитием событий в мире поисковой оптимизации. Среди различных тенденций, которые недавно привлекли мое внимание, — прогноз Гэри Иллиеса, старшего члена команды Google по связям с поиском. По его мнению, преимущество локализации, традиционно связанное с национальными доменами верхнего уровня (ccTLD), может вскоре устареть.

Иллиес заявил:

Я думаю, что со временем, как и через несколько лет, [преимущество ccTLD] также исчезнет».

Домены верхнего уровня CC (ccTLD) теряют свою эффективность в передаче информации о географической направленности веб-сайта его аудитории.

Креативное использование национальных доменов верхнего уровня для брендинга

Иллиес объясняет, что основной причиной этого изменения является инновационное применение национальных доменов верхнего уровня (ccTLD) для брендинга вместо географического таргетинга.

Он уточнил:

Иллиес далее объяснил исторический контекст и почему происходят эти изменения:

Как эксперт по SEO, я бы объяснил это так: один важный алгоритм локализации, часто называемый LDCP или продвижением страны по понижению языка, влияет на результаты поиска. Этот алгоритм отдает приоритет веб-сайтам с расширениями, специфичными для конкретной страны, такими как .de, для пользователей из Германии, предлагая небольшое преимущество. Однако с развитием доменных имен, таких как .co, которые больше не привязаны к конкретным странам, применение этого автоматического повышения становится неоднозначным и менее эффективным.

Влияние на стратегии SEO

Это изменение точки зрения может иметь последствия для международных стратегий SEO.

Исторически многие компании выделяли ресурсы на приобретение национальных доменов верхнего уровня (ccTLD), чтобы повысить свою видимость в региональных рейтингах поисковых систем.

Как опытный веб-мастер, я заметил, что использование Google национальных доменов верхнего уровня (ccTLD) в качестве важного фактора при определении географической релевантности стало решающим аспектом стратегии доменов для компаний, ориентированных на конкретные рынки. Однако, если бы Google изменил этот подход, компаниям пришлось бы пересмотреть свою тактику выбора домена и локализации. Например, вместо того, чтобы полагаться исключительно на нДВУ, они могли бы больше сосредоточиться на других элементах, таких как контент веб-сайта, язык и сигналы местоположения пользователя, чтобы установить географическую релевантность. Подводя итог, можно сказать, что изменение алгоритма Google может потребовать более тонкого подхода к стратегиям доменов для компаний, ориентированных на различные рынки.

Рыночная ценность национальных доменов верхнего уровня

С точки зрения маркетинга Иллиес отметил, что приобретение доменов верхнего уровня с кодом страны (ccTLD) потенциально может иметь ценность.

С маркетинговой точки зрения покупка доменов верхнего уровня (ccTLD) для конкретных стран все равно может быть выгодной. Если бы я начинал новый бизнес и имел финансовые возможности, я бы рассмотрел возможность приобретения этих ccTLD. Однако я бы не стал слишком переживать по этому поводу, если стоимость в данный момент недостижима.

Что это значит для вас

Как эксперт по SEO, я заметил, что алгоритмы поисковых систем становятся все более изощренными в расшифровке контента и контекста. Следовательно, традиционные сигналы, такие как национальные домены верхнего уровня (ccTLD), могут иметь меньшее влияние на рейтинги в результатах поиска.

Это может привести к созданию более равных условий для веб-сайтов, независимо от расширения их домена.

Вот некоторые основные выводы:

  1. Если вы вложили значительные средства в домены конкретной страны для целей SEO, возможно, пришло время пересмотреть эту стратегию.
  2. Если важность ccTLD снизится, правильная реализация тегов hreflang станет решающим фактором для указания языковой и региональной ориентации.
  3. Хотя преимущества SEO могут уменьшиться, нДВУ по-прежнему могут иметь ценность для брендинга и маркетинга.
  4. Следите за официальными объявлениями или изменениями в документации Google, касающимися использования национальных доменов верхнего уровня и передовых международных практик SEO.

Основываясь на моем обширном опыте в области цифрового маркетинга и международной поисковой оптимизации (SEO), я считаю, что недавняя дискуссия среди отраслевых экспертов дает нам ценные подсказки относительно потенциального будущего направления международной поисковой оптимизации. Хотя в ходе этого обмена мнениями не было объявлено о каких-либо конкретных изменениях, ясно, что оставаться в курсе последних тенденций и передового опыта крайне важно для любого бизнеса, стремящегося расширить свое присутствие за рубежом. Мой личный опыт показал мне, что активная адаптация к этим изменениям может привести к значительному улучшению видимости в Интернете и, в конечном итоге, к увеличению доходов. Поэтому я призываю всех в этом сообществе внимательно следить за развитием событий в международной поисковой оптимизации и быть готовыми адаптироваться соответствующим образом.

Полную версию подкаста слушайте ниже:

Смотрите также

2024-07-29 14:12

Google советует быть осторожными с ответами, генерируемыми ИИ

Системы ответов LLM

Как опытный эксперт по SEO с многолетним опытом работы в отрасли, я не могу не поделиться своими мыслями о недавнем предупреждении Гэри Иллиеса о системах ответов LLM (Large Language Model) и контенте, генерируемом искусственным интеллектом. Судя по его сообщению в LinkedIn, становится ясно, что он выражает осторожность в отношении использования этих моделей для ответов на запросы и создания контента из-за их потенциальных неточностей.


Судя по высказываниям Гэри Иллиеса, подразумевается, что он выступает за применение искусственного интеллекта при решении запросов. Это наблюдение последовало за представлением OpenAI SearchGPT, прототипа поисковой системы с искусственным интеллектом. Есть вероятность, что его комментарий не зависит от этого объявления и является просто совпадением.

Гэри начал обсуждение с описания того, как модели большого языка (LLM) формулируют ответы на запросы. Он особо выделил использование техники под названием «заземление», которая повышает точность ответов, генерируемых ИИ, хотя и не обеспечивает безупречный результат. Заземление — это процесс связывания LLM с хранилищем фактов, данных и веб-ресурсов. Цель состоит в том, чтобы привязать реакцию ИИ к надежным источникам информации.

В соответствии с обучением большие языковые модели (LLM) определяют наиболее подходящие слова, выражения и конструкции, соответствующие контексту и значению подсказки.

Можно перефразировать это так: хотя заземление повышает точность генерируемых ответов, оно не устраняет ошибки полностью. Имейте в виду, что Интернет содержит как преднамеренную, так и непреднамеренную ложь. Поэтому разумно не доверять слепо результатам LLM (Large Language Model).

Увы. Этот пост также есть в Интернете, и я мог бы быть LLM. Эх, да.

Контент и ответы, созданные ИИ

В сообщении Гэри на LinkedIn подчеркивается, что Законы больших чисел (LLM) дают ответы, которые соответствуют данному контексту запросов, однако их точность с точки зрения фактов не всегда может соответствовать действительности.

Крайне важно, чтобы издатели поддерживали достоверность и надежность своего контента, чтобы соответствовать алгоритмам ранжирования Google. Следовательно, им настоятельно рекомендуется часто проверять факты своего контента, включая материалы, созданные искусственным интеллектом, чтобы предотвратить непреднамеренную потерю авторитета. Тот же принцип применим к людям, которые полагаются на генеративный искусственный интеллект для получения ответов.

Прочитайте сообщение Гэри на LinkedIn:

Отвечаю на что-то из моего почтового ящика здесь

Смотрите также

2024-07-29 13:35

5 автоматизированных рабочих процессов на основе искусственного интеллекта для масштабирования корпоративного SEO

Как опытный веб-мастер, который разбирался в сложностях корпоративного SEO для многочисленных клиентов, я не могу переоценить важность автоматизации рабочих процессов для оптимизации процессов и экономии драгоценного времени. Задача перевода тысяч ключевых слов для международных SEO-кампаний может быть сложной, особенно когда сохранение локализованных нюансов и обеспечение точности имеют решающее значение.


Корпоративное SEO часто может идти медленно. Получение одобрений на кампании и координация задач между несколькими командами, веб-сайтами или регионами может затруднить масштабирование успеха.

Доступны пять автоматизированных рабочих процессов для оптимизации различных задач — от анализа данных до проведения исследований и даже применения технических решений.

Упрощая длительные процессы, вы можете значительно сократить время, необходимое для выполнения важных проектов.

Если вы стремитесь обеспечить больший бюджет для SEO-инициатив, наше подробное руководство доступно для скачивания. Этот ресурс демонстрирует руководителям конкретные проблемы, которые может эффективно решить корпоративная SEO.

1.   Автоматический перевод тысяч ключевых слов

Чтобы эффективно оптимизировать свой веб-сайт для поисковых систем в разных странах, важно адаптировать стратегию ключевых слов, переведя и локализовав ее. Однако этот процесс может оказаться более сложным, чем предполагалось. Чтобы выполнить эту задачу, выполните следующие действия:

  1. Проведите исследование ключевых слов на своем родном языке.
  2. Создайте список ключевых слов, на которые вы будете ориентироваться в своей международной кампании.
  3. Переведите список ключевых слов на нужные вам языки или диалекты.
  4. Убедитесь, что локализованные нюансы сохранены, а ключевые слова отражают то, как люди на самом деле ищут.
  5. Создайте план локализованного контента на основе поискового потенциала переведенных ключевых слов.

ИИ может оптимизировать весь рабочий процесс, чтобы он занимал минуты, а не часы.

Вы можете использовать такие инструменты, как «Keyword Explorer» от Ahrefs, чтобы найти термины, связанные с вашим бизнес-сектором. Например, если вы занимаетесь прыжками, рассмотрите возможность изучения таких ключевых слов:

После того как вы соберете все ключевые слова, у вас появится несколько различных вариантов их перевода.

Один из методов предполагает использование языковой модели, такой как ChatGPT, для перефразирования выражений из вашего списка на любой желаемый целевой язык.

Этот вариант прост, экономичен по времени и часто предоставляется бесплатно или с очень низкими затратами, что позволяет вам действовать без необходимости тщательного утверждения бюджета или сотрудничества с дополнительными членами команды.

Однако вы можете обнаружить, что инструменты генеративного ИИ имеют несколько недостатков:

  • Они могут ограничиться несколькими сотнями ключевых слов из-за ограничений на токены.
  • Они не знают, какие варианты более популярны в каждой стране или диалекте.
  • Они не учитывают нюансы того, как ищут местные жители в каждом регионе.

Этот принцип применяется как в межъязыковом, так и внутриязыковом контексте.

При сравнении австралийского английского и американского английского действительно заметна разница в написании. Однако есть еще кое-что интересное: австралийцы используют уникальные фразы, которые американцы обычно не используют.

Например, у нас есть другое название этой птицы:

Мы называем это курицей из мусорного бака; Американцы называют ее птицей ибис или мусорной птицей.

Различия в диалектах могут привести к различным поисковым запросам в разных странах. Например, «птицу ибис» чаще ищут в Соединенных Штатах, чем в Австралии.

Как эксперт по SEO, я бы посоветовал, когда вы просите общий инструмент искусственного интеллекта, такой как ChatGPT, выполнить перевод между языками или диалектами, используя одно ключевое слово, вы можете рассчитывать на исчерпывающее и точное резюме на широком уровне.

Хотя он может обрабатывать большое количество ключевых слов, он может не справляться с учетом местных тонкостей или выявлением наиболее часто используемых вариантов в этом списке. Например, вот как он интерпретирует десять самых популярных ключевых слов «курица в мусорном баке»:

А вот объемы поиска в США по каждому варианту:

Смотрите также

2024-07-29 09:02

Что ИИ может сделать для маркетинга в сфере здравоохранения в 2024 году?

Как опытный медицинский работник с многолетним опытом работы за плечами, я стал свидетелем эволюции ухода за пациентами и обслуживания клиентов в нашей отрасли. Необходимость предоставлять первоклассный опыт и одновременно эффективно управлять ресурсами — это постоянная задача. У меня были свои опасения, когда речь шла об искусственном интеллекте в здравоохранении: страх перед безличным взаимодействием, воспринимаемой сложностью, потенциальным ущербом для бренда и разрушительным внедрением.


Технологии искусственного интеллекта открывают огромные перспективы для сектора здравоохранения. Они могут помочь в диагностических процессах и планах лечения, а также выполнять административные обязанности и рекламную деятельность. Однако многие практики испытывают сомнения, когда дело доходит до внедрения ИИ, особенно в отношении маркетинговой деятельности.

По сути, ИИ стал неотъемлемой частью здравоохранения, о чем свидетельствует опрос, показывающий, что впечатляющие 89% экспертов в области здравоохранения активно изучают, тестируют или в настоящее время используют технологии ИИ.

Давайте рассмотрим преимущества и недостатки интеграции ИИ в вашу маркетинговую стратегию в сфере здравоохранения, чтобы помочь вам принять обоснованное решение.

Плюсы и минусы ИИ для практики здравоохранения

Как опытный веб-мастер в сфере здравоохранения, я воочию стал свидетелем того, как интеграция искусственного интеллекта в практику может значительно повысить эффективность маркетинга и улучшить качество обслуживания пациентов. Разумно внедряя ИИ, вы получите множество преимуществ, таких как увеличение числа потенциальных клиентов, конверсий и удовлетворенности ваших пациентов. Примечательно, что около 41% организаций здравоохранения уже внедрили эту технологию в своих маркетинговых командах.

Пациенты все чаще стремятся к тому, чтобы медицинские учреждения включили искусственный интеллект (ИИ) в свои услуги. Исследование в стоматологии показало, что пациенты в целом положительно относятся к использованию ИИ. Поэтому стоит задуматься, почему ваша практика может неохотно внедрять новые инструменты искусственного интеллекта и изучать потенциальные приложения. Давайте рассмотрим некоторые распространенные опасения.

Минус №1: Проблемы безопасности и конфиденциальности данных

Одна из важных проблем, связанных с ИИ в здравоохранении, которую нам необходимо решить, — это обеспечение защиты конфиденциальных медицинских данных пациентов, известных как защищенная медицинская информация (PHI). Чтобы соблюдать рекомендации HIPAA, поставщики медицинских услуг должны строго соблюдать все соответствующие правила конфиденциальности и безопасности.

Плюс №1: ИИ может помочь вам безопасно получить больше пользы от ваших данных

Несмотря на обоснованные опасения по поводу процессов принятия решений в моделях ИИ и защиты конфиденциальности данных, технология ИИ обладает огромным потенциалом для улучшения маркетинговых данных без ущерба для безопасности.

Используя адекватные меры безопасности и методы исключения, вы можете использовать ИИ для получения ценной информации из соответствующих данных, обеспечивая при этом защиту конфиденциальной информации.

Наша команда CallRail Labs помогает маркетологам добиться ясности, используя искусственный интеллект для тщательного изучения и выявления важных контекстных подсказок. Эти подсказки позволяют вам определить, какие звонки имеют наибольший потенциал в качестве главных потенциальных клиентов, что позволяет своевременно принимать последующие меры.

В то же время для предприятий здравоохранения крайне важно поддерживать безопасность защищенной медицинской информации (PHI). Для достижения этой цели мы сотрудничаем с решениями для обеспечения конфиденциальности в сфере здравоохранения, такими как Freshpaint. Поступая таким образом, вы сможете эффективно сбалансировать заботу о конфиденциальности пациентов с инициативами цифрового маркетинга.

Кроме того, наш расширенный план медицинского обслуживания, оснащенный технологией искусственного интеллекта, надежно удаляет конфиденциальную информацию о состоянии здоровья пациентов из записей вызовов, требует обязательного выхода из системы для предотвращения непреднамеренного раскрытия защищенной медицинской информации (PHI), ведет комплексную регистрацию в целях аудита и предлагает отдельные входы и учетные данные пользователей для минимизировать риск случайного раскрытия PHI неавторизованному персоналу.

Минус №2: ИИ безличен

Положительный опыт пациентов высоко ценится подавляющим большинством людей, и, согласно недавнему опросу, примерно половина (52%) пациентов назвали уважительное отношение важнейшим элементом этого опыта. Почти такое же количество (46%) выразили предпочтение, чтобы к ним обращались как к отдельным лицам, а не просто к случаям или цифрам. В свете этих выводов передача задач создания контента или взаимодействия с клиентами на искусственный интеллект может показаться пугающей из-за потенциальных рисков, когда пациенты почувствуют себя недооцененными или безличным вниманием. В основе эффективных отношений с пациентами лежит доверие, которое может быть сложно установить с помощью ИИ.

Плюс №2: ИИ может улучшить качество обслуживания пациентов

Понятно, что возникают опасения по поводу того, что ИИ делает взаимодействие с пациентами безличным. Однако, как и в случае с любым другим инструментом, значение имеет то, как мы используем ИИ. Эффективное использование искусственного интеллекта дает возможность значительно улучшить качество обслуживания пациентов и тем самым выделить вашу медицинскую практику среди конкурентов.

Как эксперт по SEO, я считаю, что передача всего взаимодействия с клиентами чат-ботам может быть не идеальным решением. Однако использование технологии искусственного интеллекта для тщательного изучения этих взаимодействий может значительно повысить эффективность и результативность вашего обслуживания клиентов. Анализируя закономерности в запросах и отзывах клиентов, мы можем сократить время ответа, адаптировать коммуникации и оптимизировать процессы поддержки для повышения удобства работы пользователей.

Используя расширенную систему Premium Conversation Intelligence от CallRail, звонки автоматически расшифровываются, суммируются и анализируются, что позволяет вам быстро понять потребности ваших пациентов и решить их проблемы с индивидуальным подходом. Например, эта технология может изолировать и извлекать часто встречающиеся ключевые слова и темы из записей вызовов. Эти результаты показывают преобладающие тенденции, такие как повторяющиеся запросы, распространенные проблемы и востребованные услуги. На основе этих данных медицинская практика могла бы впоследствии адаптировать свои рекламные усилия для решения наиболее важных проблем пациентов.

Минус №3: ИИ кажется слишком сложным в использовании

Из моего личного опыта работы в сфере здравоохранения я могу засвидетельствовать, что внедрение новых технологий в нашу практику сопряжено с неизбежными рисками. Эти риски могут быть особенно пугающими для медицинских работников, учитывая критический характер ухода за пациентами и потенциальные последствия ошибок или недопонимания.

Плюс №3: ИИ может сэкономить время и деньги

Открытие того, как впервые использовать компьютер или электронную таблицу, было, несомненно, сложным и потребовало первоначальных затрат времени. Однако преимущества использования этих передовых инструментов намного перевешивают усилия, затраченные на их изучение. В отличие от традиционных методов, таких как ручка, бумага и калькуляторы, компьютеры и электронные таблицы привели к существенной экономии времени.

Чтобы добиться максимальной финансовой выгоды, отдайте предпочтение приложениям искусственного интеллекта, которые автоматизируют трудоемкие задачи, предоставляя больше времени для творческих начинаний и достижений. При правильном применении ИИ может эффективно решать сложные задачи, не внося при этом чрезмерных сложностей. Например, пользователи Premium Conversation Intelligence экономят 60 % своего еженедельного времени на анализ, которое затем используют для улучшения обучения персонала, повышения производительности и улучшения качества обслуживания пациентов.

Минус №4: AI-маркетинг может навредить вашему бренду

В сфере здравоохранения многие практики стремятся использовать технологии GenAI для продвижения своих маркетинговых инициатив, особенно в таких областях, как визуальные эффекты в социальных сетях и составление статей. Однако потребители демонстрируют заметное отсутствие энтузиазма. В отличие от 19%, которые выражают доверие, значительные 40% потребителей выражают недоверие, когда сталкиваются с взаимодействием бренда с помощью искусственного интеллекта. Учитывая, что доверие пациентов имеет первостепенное значение в секторе здравоохранения, когда дело доходит до выбора поставщиков, существует определенная степень опасений и нежелания относительно применения GenAI в маркетинговых целях.

Плюс № 4: ИИ помогает улучшить ваш маркетинг

Небрендированные изображения ИИ, распространяемые в социальных сетях, могут негативно повлиять на маркетинговые стратегии. Однако искусственный интеллект (ИИ) предлагает множество преимуществ для улучшения ваших маркетинговых инициатив без ущерба для имиджа бренда. Получая ценную информацию, совершенствуя маркетинговые кампании, оптимизируя использование каждого потраченного на маркетинг доллара и повышая конверсию потенциальных клиентов, одновременно снижая уровень оттока пациентов, ИИ может решать эти проблемы более эффективно и действенно, чем когда-либо прежде.

В CallRail мы используем возможности искусственного интеллекта для упрощения сложных задач, таких как получение глубокой информации из нескольких разговоров. Используя передовые технологии, мы предоставляем маркетологам краткие сводки по каждому звонку, усредненный анализ настроений, существенные тенденции, выявленные в положительных и отрицательных обменах, а также сводку часто задаваемых вопросов. Расшифровка этих данных вручную потребовала бы бесчисленных часов; однако благодаря искусственному интеллекту вы получаете мгновенный доступ к ценным данным о звонках, что позволяет вам принимать обоснованные решения относительно обмена сообщениями, ключевых слов, а также улучшать маркетинговую атрибуцию и качество обслуживания пациентов.

Минус №5: адаптация инструментов искусственного интеллекта может привести к сбоям

С точки зрения SEO-эксперта, в современной организации здравоохранения ваш технологический стек служит мощным двигателем, управляющим вашими бизнес-операциями. При внедрении новых технологий в вашу систему вполне естественно иметь опасения по поводу их совместимости с текущими технологиями и инструментами. Соответствие HIPAA является критически важным, поскольку оно обеспечивает конфиденциальность, целостность и доступность информации о пациентах. Кроме того, интеграция инструментов ИИ в существующие рабочие процессы может вызвать опасения по поводу потенциальных сбоев или несогласованности с установленными процессами. Крайне важно тщательно оценить каждую новую технологию на предмет ее способности легко интегрироваться с вашим текущим технологическим стеком, сохраняя при этом соответствие требованиям HIPAA и повышая общую эффективность.

Плюс №5: ИИ помогает людям лучше выполнять свою работу

Подбор подходящего решения ИИ для ролей, связанных с повторяющимися задачами, может принести значительную пользу как членам вашей команды, так и вашей организации. Например, маркетологам важно быть в курсе последних тенденций в области здравоохранения, чтобы улучшить свои стратегии обмена сообщениями и кампаний. Один из способов эффективного достижения этой цели — использование инструмента искусственного интеллекта, разработанного специально для мониторинга и анализа отраслевых тенденций в режиме реального времени. Это не только экономит время, но и гарантирует, что ваши маркетинговые усилия останутся актуальными и эффективными.

Усовершенствованный инструмент искусственного интеллекта, способный анализировать обсуждения и генерировать сводки звонков, позволяет командам маркетинга в сфере здравоохранения находить важные ключевые слова и перспективы рекламы в Google. Сосредоточив внимание на этих оптимизированных стратегиях, маркетологи могут сэкономить драгоценное время, которое раньше тратилось на длительное воспроизведение звонков. Кроме того, инновационная система Convert Assist, управляемая искусственным интеллектом, от CallRail улучшает качество обслуживания пациентов. Благодаря коучинговой информации, генерируемой искусственным интеллектом, специалисты по маркетингу получают ценную обратную связь по каждому взаимодействию, что позволяет им усовершенствовать свой подход и повысить общую производительность.

Кроме того, план медицинского обслуживания CallRail сопровождается подписанным Соглашением о деловом партнерстве (BAA), обеспечивающим соответствие HIPAA в наших службах отслеживания вызовов. Это означает, что вы можете избежать потенциальных штрафов или судебных исков из-за нарушений. Кроме того, он легко интегрируется с такими маркетинговыми инструментами, как Google Ads, GA4 и другими, что позволяет плавно перейти к вашей текущей технологической настройке.

Позвольте CallRail показать вам плюсы ИИ

Если вы опасаетесь внедрения искусственного интеллекта в свою медицинскую практику, рассмотрите надежный вариант, такой как CallRail. Их инструменты, усовершенствованные искусственным интеллектом, продемонстрировали значительную отдачу от инвестиций и отдают приоритет ответственному развитию искусственного интеллекта. Вы можете обсудить свои проблемы с их экспертами или попробовать бесплатно в течение 14 дней, чтобы лично ощутить преимущества.

START FREE TRIAL

Смотрите также

2024-07-26 19:09