Для этого еженедельного Ask An SEO вопрос был следующим:
«Нужно ли мне пересмотреть свою контент-стратегию для LLMs и с чего начать?»
Давайте рассмотрим, как клиенты проходят через процесс покупки – он редко бывает прямой линией – и как мощные инструменты искусственного интеллекта, называемые большими языковыми моделями, могут помочь на каждом этапе.
Я обсужу, почему сильная идентичность бренда имеет решающее значение для установления заслуживающей доверия репутации – той, которую распознают как люди, так и системы искусственного интеллекта. Это включает в себя всё, начиная с переосмысления того, как мы думаем о восприятии бренда, и заканчивая анализом того, как ИИ интерпретирует брендовые сообщения.
Вы можете посмотреть видео Ask An SEO за эту неделю и прочитать полную расшифровку ниже.
https://www.youtube.com/watch?v=8VPyf48l22A
Не спешите с полной переработкой своей стратегии.
Я настоятельно рекомендую вам не принимать никаких поспешных решений прямо сейчас. В сети много разговоров о том, чтобы изменить ваши планы из-за этих новых AI инструментов, но пока ещё слишком рано знать, как всё обернётся.
В настоящее время функция поиска на основе искусственного интеллекта не отображается напрямую в обычных результатах поиска. Однако, как только Google полностью интегрирует её – то есть перенесёт её из отдельной вкладки, чтобы она отображалась вместе со стандартными результатами – вероятно, это значительно изменит принцип работы поиска, хотя точный характер этих изменений пока неясен.
Я считаю, что оригинальная демонстрация Google Gemini – та, которая демонстрировала адаптированные ответы для конкретных поисков – дает лучшее представление о том, чем в конечном итоге станет AI Mode. В настоящее время она в основном функционирует как ChatGPT, предоставляя простые текстовые ответы.
Google всё ещё выясняет, как сделать свои два продукта отличными друг от друга, и это, вероятно, станет яснее, как только его функции искусственного интеллекта будут полностью интегрированы в обычные результаты поиска. Пока рано говорить о конечном результате, и ситуация определённо всё ещё меняется.
Переосмысление ожиданий трафика от LLM.
Ещё одна вещь, о которой я хочу, чтобы вы подумали, — это ожидания трафика от LLMs.
Все продолжают фокусироваться на цитированиях и трафике, который они генерируют, но я не думаю, что это самые важные вещи в мире больших языковых моделей. Я считаю, что упоминания – как часто что-то просто обсуждается – на самом деле более ценны. И это не новая идея, на самом деле.
Долгое время Google отмечал, что путь клиента редко бывает прямой линией. Большие языковые модели (LLMs) могут быть новой точкой входа или этапом в этом сложном процессе, но они не меняют того факта, что он по-прежнему беспорядочен и непредсказуем.
Позвольте мне проиллюстрировать. Если бы я хотел купить обувь, я бы, возможно, начал с поиска в Google чего-то вроде: ‘Достойна ли эта обувь Nike внимания?’ Затем я, вероятно, проверил бы веб-сайт с обзорами, прежде чем, наконец, посмотреть на продукт на Amazon.
Я часто изучаю продукты онлайн, просматривая обзоры на YouTube, сравнивая варианты и проверяя цены на Amazon и Google Shopping, прежде чем окончательно совершить покупку на Amazon.
В наши дни всё иначе с появлением LLM. Я могу получить ответ напрямую от LLM или от поисковой системы, такой как Google. Затем я проверю продукт на Amazon, сравню цены в Google Shopping и посмотрю обзор на YouTube. Я могу даже вернуться к ChatGPT, чтобы узнать, есть ли у него новые предложения, повторяя этот процесс, пока, наконец, не совершу покупку на Amazon. Так я обычно и совершаю покупки.
ChatGPT разработан для ведения бесед и предоставления информации, а не для предоставления цитат или привлечения трафика к источникам. Обычно он не предоставляет источники, пока вы не зададите несколько последующих вопросов.
Некоторые другие AI-чатботы, такие как AI Mode и Perplexity, в основном сосредоточены на предоставлении ответов, а затем предлагают ссылки или цитаты для получения дополнительной информации. Хотя они включают эти дополнительные ресурсы, их основная сила по-прежнему заключается в предоставлении прямого ответа на ваш вопрос.
Получение большого количества кликов — не главная цель для бренда. Они хотят, чтобы пользователи действительно дошли до страницы, где они могут приобрести обувь, а не просто прочитать о ней.
Важность синергии и контекста с контентом.
При создании контента для LLM важно учитывать, как различные части работают вместе и общую ситуацию. Успех заключается не просто в поиске контента, который уже высоко ранжируется в результатах поиска Google – это не всегда так просто.
Послушайте, ваш веб-сайт по-прежнему имеет значение, но Большие языковые модели (LLMs) видят его иначе, чем Google. Подумайте об этом так: вам нужно *сообщить* LLM о вашем бренде – предоставить ему справочную информацию, чтобы он понял, что у вас сильное присутствие в сети и вы являетесь заслуживающим доверия источником, на который стоит ссылаться. Речь идет об установлении контекста для этих ИИ-систем.
Я бы действительно уделил приоритетное внимание отслеживанию упоминаний. Хотя цитаты также ценны, упоминания обычно оказывают большее влияние в данной ситуации.
Проведение Аудита
Я думаю, лучший подход — начать с аудита ответов LLM. Вам нужно изучить, как он обсуждает тему.
Большие языковые модели обычно генерируют очень позитивные ответы, даже иногда включая небольшое количество негатива в общем позитивном ответе. Я анализировал последние данные, и хотя у меня нет точных цифр, ясно, что эти модели разработаны для нейтральности или преимущественно позитивного настроя.
Например, если я спрошу у модели искусственного интеллекта, такой как AI Mode, ‘Хороши ли Dodgers?’, она прямо ответит: ‘Да, Dodgers хороши…’ и продолжит объяснять, почему. Однако, если я задам тот же вопрос о Yankees – и они играли не очень хорошо несколько недель назад – ответ будет другим. Вместо простого ‘да’ она может сказать что-то вроде: ‘Судя по данным, можно в целом сказать, что Yankees хороши’, предлагая более нюансированный ответ.
Эти два ответа довольно отличаются. Хотя оба пытаются звучать позитивно, вам действительно нужно внимательно посмотреть, чтобы понять, что на самом деле думает ИИ о бренде. Важно выявить любые скрытые сомнения или опасения, которые могут быть у ИИ, и определить любые области, где его понимание неполно.
Как человек, который давно разрабатывает веб-сайты и работает с ИИ, я понял, что вам действительно нужно обращать внимание на *то, как* ИИ отвечает, а не только на *то, что* он отвечает. Например, если я спрошу его, хороший ли Gatorade напиток, а затем задам тот же вопрос о Powerade, но получу немного разные ответы, это тревожный сигнал. Я сразу же начинаю пытаться понять *почему* он выразил это по-разному. Выявляет ли он тонкие предубеждения в данных, на которых он был обучен? Интерпретирует ли он вопросы немного по-разному? Понимание этих нюансов является ключом к получению надежных результатов.
Аудит вашего ИИ помогает вам понять, как он говорит о вашем бренде и отрасли. Повторяет ли он одни и те же опасения или сомнения клиентов? Например, если вы запрашиваете альтернативы кофе Folgers, ИИ может сказать, что Folgers доступен по цене, но предложить другой бренд для лучшего вкуса по аналогичной цене.
Это указывает на то, что у людей в целом негативные чувства по поводу Folgers и его вкуса. Вам определенно следует учитывать это при создании контента или планировании стратегии вашего бренда. Чтобы выявить такие сведения, важно тщательно анализировать данные, смотреть глубже поверхности и действительно понимать, что сообщает ИИ.
Формирование того, что LLM говорят о вашем бренде
Чтобы заставить большие языковые модели говорить положительно о вашем бренде, сначала определите желаемое сообщение. По сути, вам нужно уточнить, что вы хотите, чтобы люди говорили о вашем бренде в первую очередь.
Чтобы действительно выделиться, вам нужна чёткая и хорошо определённая идентичность бренда. Это означает понимание вашей основной цели: Что вы предлагаете? Какое влияние вы пытаетесь оказать? Почему людям должно быть небезразлично? И кто является вашей целевой аудиторией – и кто будет привлечён к вашему бренду в результате?
Ваша фирменная идентичность – это основа всего, что вы делаете. Она задает направление для вашего контента, SEO, целевой аудитории и всех других аспектов вашего маркетинга.
Если вы искренни и чётко определяете свои ценности, вы естественным образом будете создавать контент, который их отражает. Вы не будете создавать контент, который кажется не соответствующим вашему бренду или не поддерживает ваши цели, и вы останетесь верны своей идентичности.
Как SEO-эксперт, я часто говорю клиентам, что прежде чем даже *подумать* о том, чтобы быть найденным в сети, вам нужно глубоко понимать свой собственный бренд. Недостаточно просто *иметь* бизнес – вам нужно чётко определить, кто вы, что вы предлагаете и что вас отличает. Эта самосознательность является основой для построения онлайн-присутствия, которое привлекает нужную аудиторию и заставляет людей говорить.
Это помогает вам расставлять приоритеты в ваших усилиях, решать, какой контент создавать, и развивать ваше онлайн-присутствие, чтобы люди узнавали вас как эксперта в своей области.
Хотя это кажется простым, на самом деле построение всего этого, поддержание согласованности и проверка правильности его реализации гораздо сложнее, чем вы думаете.
Итоговые мысли
Большие языковые модели меняют то, как люди ищут информацию о брендах, но сосредоточение исключительно на том, чтобы быть указанными в качестве источников или набирать клики, не является надежной долгосрочной стратегией.
Даже со всеми изменениями, происходящими в области ИИ и поиска благодаря большим языковым моделям, маркетологам не следует забывать об основах. Такие вещи, как сильный бренд, построение доверия с клиентами и поддержание актуальности, по-прежнему являются наиболее важными факторами.
Создайте сильную идентичность бренда, чтобы завоевать доверие и узнаваемость. Это помогает людям и поисковым системам видеть вас как ведущего эксперта в своей области.
Смотрите также
2025-11-11 16:41
