googleupdate

Исследование подтверждает утверждения Google: поиск с помощью ИИ повышает удовлетворенность пользователей

от

Как опытный веб-мастер с более чем десятилетним опытом работы в этой отрасли, я видел, как ситуация резко изменилась с интеграцией искусственного интеллекта в поисковые системы и платформы социальных сетей. Первоначально существовали обоснованные опасения по поводу потенциального негативного воздействия на пользовательский опыт. Однако, согласно последнему исследованию Американского индекса удовлетворенности клиентов (ACSI), похоже, что пользователи удовлетворены больше, чем когда-либо прежде.

Недавние исследования показывают, что, вопреки опасениям по поводу искусственного интеллекта в цифровых услугах, люди сообщают о более высоком уровне удовлетворенности поисковыми системами и платформами социальных сетей по сравнению с предыдущими периодами.

Как профессионал в области цифрового маркетинга, я бы сказал: основываясь на последних результатах исследования Американского индекса удовлетворенности клиентов (ACSI), пользователи поисковых систем и социальных сетей, включая меня, сообщили, что либо сохранили, либо повысили уровень своей удовлетворенности этими платформами.

В настоящее время крупные технологические компании выделяют значительные ресурсы на технологии искусственного интеллекта для улучшения своих предложений.

Удовлетворенность поисковых систем остается высокой

Поисковые системы, такие как Google, Bing и другие, за последний год быстро усовершенствовали свои платформы возможностями искусственного интеллекта (ИИ). Хотя некоторые критики выразили обеспокоенность по поводу возможных побочных эффектов, недавние данные Американского индекса удовлетворенности клиентов (ACSI) показывают, что пользователи в целом приветствовали эти достижения.

Google остается поисковой системой с самым высоким рейтингом, получив оценку ACSI 81, что на 1% выше, чем в предыдущем году. Пользователи особенно довольны расширенными возможностями искусственного интеллекта.

Интересно, что Bing и Yahoo испытали значительный скачок в удовлетворенности пользователей, зарегистрировав рост на 3% каждая, в результате чего Bing получил 77 баллов, а Yahoo — 76. Это их лучшие оценки ACSI (Американский индекс удовлетворенности клиентов) за последние десять лет. Такое повышение можно объяснить достижениями в области искусственного интеллекта, которые они представили в 2023 году.

Исследование показывает, что расширенные возможности поиска на основе искусственного интеллекта могут привести к еще большему улучшению пользовательского опыта для Bing, способствуя скромному, но значительному увеличению доли рынка. От доли пирога в 6,35% в первом квартале 2023 года до доли в 7,87% в первом квартале 2024 года.

Улучшения качества обслуживания клиентов

Согласно исследованию ACSI, были достигнуты значительные успехи в улучшении качества обслуживания клиентов по большинству показателей поисковых систем. Ключевыми аспектами, в которых отмечен заметный прогресс, являются:

  • Простота навигации
  • Удобство использования сайта на разных устройствах
  • Скорость загрузки и надежность
  • Разнообразие услуг и информации
  • Свежесть контента

Предлагаемые улучшения ИИ указывают на значительное улучшение различных аспектов процесса поиска.

Социальные сети приносят скромные выгоды

Удовлетворенность пользователей платформами социальных сетей улучшалась на протяжении трех лет подряд, поднявшись на 1% и достигнув 74 балла в Американском индексе удовлетворенности клиентов.

TikTok обогнал YouTube и стал лидером среди ведущих платформ, набрав 78 баллов. Это достижение подчеркивает успешное внедрение TikTok технологии искусственного интеллекта для предложения контента.

Facebook и Instagram компании Meta продемонстрировали заметный рост удовлетворенности пользователей: Facebook набрал 69 баллов (все еще ниже среднего по отрасли), а Instagram — 76, что немного уступает лидерам.

Проблемы остаются

Как эксперт по SEO, я просмотрел результаты этого исследования, и стало ясно, что, несмотря на некоторые достижения, существуют постоянные проблемы конфиденциальности и рекламы для поисковых систем и платформ социальных сетей. Моя личная оценка показывает, что поисковые системы по-прежнему отстают с рейтингом конфиденциальности 79 из 100, тогда как сайты социальных сетей отстают еще сильнее — с мрачными 73.

Что касается сравнения брендов, то, как компании рекламируют себя в социальных сетях, отличает компании с высокой удовлетворенностью клиентов от компаний с более низким рейтингом. Недавние исследования Американского индекса удовлетворенности клиентов (ACSI) подчеркивают опасения потребителей по поводу достоверности и актуальности рекламных материалов.

Почему это важно для SEO-специалистов

Основываясь на моем обширном опыте опытного SEO-специалиста, я считаю, что это исследование дает ценное и объективное представление о том, как пользователи взаимодействуют с интеграцией искусственного интеллекта в онлайн-сервисах. Для нас, представителей SEO-сообщества, эти выводы имеют важное значение. Понимая поведение пользователей по отношению к ИИ, мы можем эффективно оптимизировать наши стратегии, чтобы удовлетворить их предпочтения и ожидания, в конечном итоге улучшая их цифровой опыт и улучшая рейтинг в поисковых системах.

  1. Функции поиска, улучшенные искусственным интеллектом, находят отклик у пользователей, потенциально меняя их поведение и ожидания при поиске.
  2. Повышение удовлетворенности альтернативными поисковыми системами, такими как Bing, может привести к более разнообразному поисковому ландшафту.
  3. Неизменная важность таких факторов, как свежесть контента и производительность сайта, для удовлетворенности пользователей согласуется с давними передовыми практиками SEO.

С возрастающей ролью искусственного интеллекта в формировании наших цифровых взаимодействий, тактика поисковой оптимизации (SEO) может потребовать корректировок, чтобы идти в ногу с развивающимися тенденциями пользователей.

Смотрите также

2024-07-26 02:38

OpenAI запускает SearchGPT: прототип поиска на базе искусственного интеллекта

от

Как опытный SEO-эксперт с более чем десятилетним опытом работы, я стал свидетелем кардинальных изменений цифрового ландшафта. Анонс OpenAI SearchGPT знаменует собой еще один значительный сдвиг на рынке поисковых систем.

OpenAI объявила о запуске SearchGPT, прототипа поисковой системы на базе искусственного интеллекта.

Как опытный веб-мастер, могу вам сказать, что этот шаг означает выход нашей компании на ожесточенный поисковый рынок. Мы стремимся создать здоровую конкуренцию признанным игрокам в этой области.

Основные характеристики и функциональность

SearchGPT предназначен для предоставления ответов на вопросы пользователей путем интеграции расширенной обработки языка искусственного интеллекта с актуальными веб-данными в режиме реального времени.

представление результатов поиска, которые вы встретите по запросу: «Музыкальные фестивали, проходящие в Буне, Северная Каролина, в августе».

Прототип SearchGPT включает в себя:

  • Диалоговый интерфейс, позволяющий задавать дополнительные вопросы
  • Встроенные указания авторства и ссылки на оригинальный контент

Контроль издателя и управление контентом

OpenAI предоставляет издателям новые инструменты для регулирования представления их контента в SearchGPT, что позволяет лучше влиять на их представление в результатах поиска, основанных на искусственном интеллекте.

Ключевые моменты, касающиеся средств контроля издателя, включают в себя:

  1. Отдельно от обучения ИИ: OpenAI подчеркивает, что SearchGPT отличается от обучения их генеративных моделей ИИ. Сайты могут появляться в результатах поиска, даже если они отказываются от данных обучения ИИ.
  2. Параметры управления контентом. Издатели могут влиять на то, как их контент отображается и используется в SearchGPT.
  3. Механизм обратной связи: OpenAI предоставила издателям адрес электронной почты (publishers-feedback@openai.com), чтобы они могли поделиться своими мыслями и проблемами.
  4. Анализ эффективности. Компания планирует делиться с издателями информацией об эффективности их контента в поисковой экосистеме искусственного интеллекта.

Новые инструменты OpenAI являются реакцией на продолжающиеся дискуссии вокруг доступа ИИ к веб-материалам и связанные с этим дебаты по поводу защиты авторских прав.

Партнерство с издателями и реакция

OpenAI сообщает о сотрудничестве с несколькими издателями при разработке SearchGPT.

Как человек, который глубоко ценит роль журналистики в нашем обществе, я искренне поддерживаю инициативу по приоритизации и сохранению ее важности в развитии поисковых систем с искусственным интеллектом. Проработав много лет в медиаиндустрии, я своими глазами увидел, какое решающее влияние оказывает качественная журналистика на информирование и формирование общественного дискурса. Учитывая растущую зависимость от технологий искусственного интеллекта для доступа к информации, крайне важно, чтобы мы были уверены, что эти системы разработаны с учетом журналистской этики и принципов для получения правдивых, точных и беспристрастных результатов. Николас Томпсон, генеральный директор The Atlantic, разделяет это мнение и подчеркнул необходимость такого подхода в разработке поиска с использованием ИИ.

Роберт Томсон, генеральный директор News Corp, также высказал свое мнение по поводу этой инициативы, подчеркнув важность гармоничного союза технологий и создания контента. Более того, он подчеркнул необходимость защиты происхождения контента.

Ограниченная доступность и планы на будущее

В настоящее время SearchGPT доступен ограниченной группе пользователей и издателей.

Как профессионал в области цифрового маркетинга, я бы перефразировал это утверждение так: я понимаю, что OpenAI в настоящее время рассматривает свою новую функцию как предварительную версию. Их конечная цель — в свое время включить эти элементы в продукт ChatGPT.

Почему это важно

Внедрение SearchGPT представляет собой потенциальную встряску на рынке поисковых систем.

Последствия этого прогресса могут значительно распространиться на сферу цифрового маркетинга, создания контента и взаимодействия с пользователями в Интернете.

Потенциальные эффекты включают в себя:

  • Изменения в механизмах распространения и обнаружения контента
  • Новые соображения по стратегиям поисковой оптимизации
  • Развитие отношений между компаниями, занимающимися искусственным интеллектом, и создателями контента

Помните, что это все еще прототип, и нам еще предстоит увидеть его возможности.

Для тех, кто хочет получить его раньше, доступен список ожидания.

Что это значит для вас

Как специалист по цифровому маркетингу, я бы сказал это так: использование технологии искусственного интеллекта в поисковых запросах может значительно улучшить взаимодействие с пользователем, предоставляя более быстрые и точные результаты. Тем не менее, качество и масштаб этих результатов зависят от активного участия издателей и их тщательного управления контентом.

Эти новые инструменты предлагают создателям контента и издателям возможность осуществлять больший контроль над тем, как их контент обнаруживается с помощью поиска с помощью искусственного интеллекта.

Хотя расширение охвата и взаимодействия с контентом является потенциальным преимуществом, оно влечет за собой адаптацию к новым форматам и методам, чтобы контент был привлекательным для систем искусственного интеллекта и его можно было легко найти.

Как опытный веб-мастер, я понимаю, насколько важно быть в курсе достижений по мере перехода SearchGPT от прототипа к интеграции с ChatGPT. Соответствующая адаптация наших стратегий необходима для поддержания оптимального присутствия в Интернете.

Будущее поиска развивается, и ИИ находится в авангарде этой трансформации.

Смотрите также

2024-07-25 22:08

В рекламе местных услуг Google отображается номер телефона при наведении

от

Как опытный эксперт по SEO с многолетним опытом наблюдения и анализа изменений алгоритмов Google, я должен признать, что был ошеломлен, когда наткнулся на последнее обновление рекламы местных услуг Google. Мое внимание привлек твит Хушала Бхервани о динамическом расширении номеров деловых телефонов при наведении курсора на рекламный блок.

Когда вы наводите указатель мыши на рекламу местных услуг Google, номер телефона компании теперь отображается в рекламном блоке, расширяя рекламу для облегчения доступа.

Хушал Бхервани обнаружил кое-что интригующее и поделился этим на X. Мне удалось воспроизвести тот же результат, поэтому я предоставляю наглядную демонстрацию с помощью этого GIF-файла.

Я не уверен, нравится ли мне этот формат, мне не нравится, когда что-то перемещает другие объекты на странице.

ð При наведении курсора на место отображается рабочий телефон местной службы Google.

Новинка? @rustybrick

— Хушал Бхервани (@b4k_khushal) 24 июля 2024 г.

Смотрите также

2024-07-25 15:45

Веб-версия Apple Maps запускает бета-версию

от

Как опытный веб-мастер с десятилетним опытом работы в цифровом мире, я очень рад видеть, что Apple наконец-то выпустила публичную бета-версию Apple Maps в Интернете. Проанализировав эволюцию списков местных компаний и онлайн-карт с момента их появления, я могу подтвердить значимость этого шага.

Недавно Apple сделала Apple Maps доступной в общедоступной бета-версии в Интернете. Это означает, что люди по всему миру теперь могут использовать Карты непосредственно через свои интернет-браузеры. Как упоминает Apple: «Карты Apple в Интернете открыты для публичного тестирования».

Очень важно тщательно настроить профили Apple Business Connector для вашего местного бизнеса, а также для профилей ваших клиентов. Кроме того, у вас есть возможность протестировать Apple Maps в определенных регионах, посетив beta.maps.apple.com.

Apple добавила:

Теперь пользователи могут узнавать маршруты движения и ходьбы; находите отличные места и полезную информацию, включая фотографии, часы работы, рейтинги и отзывы; совершать такие действия, как заказ еды прямо с карточки места на Картах; и просматривайте тщательно подобранные путеводители, чтобы найти места, где можно поесть, сделать покупки и исследовать города по всему миру. Дополнительные функции, в том числе «Осмотр», будут доступны в ближайшие месяцы.

Как эксперт по SEO, я бы предложил перефразировать это так: для всех разработчиков, включая тех, кто использует MapKit JS, существует альтернативный способ доступа пользователей к картам в Интернете. Это позволяет им получать пошаговые инструкции, получать подробную информацию о местоположении и многое другое.

Доступ к онлайн-картам в настоящее время возможен на английском языке. Они совместимы с Safari и Chrome на Mac и iPad, а также с Chrome и Edge на компьютерах с Windows. Дополнительные языковые параметры, поддержка браузеров и совместимость с платформами будут добавляться постепенно.

Вот как это выглядит для моего бизнеса в Интернете:

Вот как выглядят направления:

И руководства Apple Maps:

Более подробное освещение этой новости здесь.

Смотрите также

2024-07-25 15:45

Reddit заблокировал поиск Bing и другие, но не Google

от

Как опытный эксперт по SEO с более чем десятилетним опытом работы в индустрии цифрового маркетинга, я был свидетелем многочисленных революционных обновлений и изменений в алгоритмах поисковых систем. Однако недавние события между Reddit и основными поисковыми системами вызвали у меня тревожные сигналы.

Начиная с 1 июля 2024 года Reddit внес изменения в свой файл robots.txt, ограничив доступ к его контенту большинству поисковых систем и сканеров с искусственным интеллектом. Примечательно, что в число заблокированных попал Microsoft Bing, а поиск Google не пострадал, как сообщалось ранее.

Вчера вечером представитель Microsoft сообщил мне, как специалисту по цифровому маркетингу, что их поисковая система Bing придерживается протокола robots.txt. 1 июля Reddit внедрил обновленную версию этого файла, запретив Bing полностью сканировать свой веб-сайт.

Reddit вел переговоры с несколькими поисковыми системами, но не все смогли прийти к соглашению, поскольку некоторые поисковые системы не могут или не желают предоставить обязательные гарантии использования ими контента Reddit, включая его применение в искусственном интеллекте.

Марк Уильямс-Кук обратил мое внимание на то, что новый контент на Reddit не появляется в результатах поиска Bing. Он обсуждал эту проблему на X, и впоследствии об этом сообщили различные новостные агентства, прежде чем Microsoft предоставила мне заявление.

Reddit пояснил, что продолжающееся партнерство с Google не имеет никакого отношения к текущей теме. Несмотря на это, Google платит Reddit ежегодную плату в размере 60 миллионов долларов за право доступа к контенту своей платформы.

Как опытный цифровой маркетолог с более чем десятилетним опытом работы, я видел свою долю алгоритмов поисковых систем и их влияния на онлайн-платформы. И позвольте мне сказать вам, что недавний всплеск доминирования Reddit в Google Поиске просто впечатляет.

Несмотря на ограничения, Bing и ряду других поисковых систем и ботам искусственного интеллекта запрещен доступ к сайту Reddit. Напротив, Google предоставлено разрешение на сканирование сайта.

Смелый шаг Reddit – но с учетом лицензионного соглашения с Google – я думаю, это не слишком смелый шаг.

Как опытный технологический обозреватель, проявляющий большой интерес к цифровой среде, я видел немало изменений и тенденций в отрасли. Недавнее объявление о том, что Reddit заблокировал сканирование своего контента всеми основными поисковыми системами, за исключением Google, является интригующим событием».

» Cyrus SEO (@CyrusShepard), 25 июля 2024 г.

Следующие события произошли в быстрой последовательности:
— Google увеличил присутствие Reddit в результатах поиска более чем на 400 %
— Объявив о сделке с Reddit стоимостью 60 миллионов долларов, Google стал следующим
/>- В течение короткого периода времени (от 48 до 72 часов) Reddit раскрыл свои намерения провести первичное публичное размещение акций
— В ответ Reddit прекратил всю деятельность по сбору данных для конкурирующих поисковых систем.

— Ори Зильберштейн (@) ОриЗильберштейн) 24 июля 2024 г.

Как эксперт по SEO, я заметил тревожную тенденцию: монополии в технологической отрасли расширяют свое влияние, чтобы подавить конкуренцию и приносить меньшую пользу пользователям. Поисковые системы, в частности, перешли от предоставления ссылок на соответствующий контент к бомбардировке пользователей рекламой, часто перемежающейся контентом, созданным ИИ, который был очищен или отмыт без надлежащего указания авторства. Это может привести к разочарованию пользователей и потенциально вводящей в заблуждение информации.

— Тим Суини (@TimSweeneyEpic), 24 июля 2024 г.

Смотрите также

2024-07-25 15:45