Поисковый журнал

Почему авторитет в онлайн-сообществах, таких как Reddit и Quora, имеет значение

от

Онлайн-сообщества теперь повсюду в сети, часто появляясь в самом верху результатов поиска. Они значительно влияют на то, как люди воспринимают бренды, что они выбирают для покупки и насколько легко эти бренды находятся в поиске.

Reddit может похвастаться более чем 110 миллионами ежедневных и 416 миллионами еженедельных активных пользователей. Quora также очень популярен, привлекая более 400 миллионов ежемесячных активных пользователей. Эти процветающие онлайн-сообщества предлагают значительный потенциал для маркетологов, но многие еще не в полной мере воспользовались ими.

Растущая популярность онлайн-сообществ предлагает брендам шанс на успех, но также несет определенный риск. Создание сильного присутствия может повысить позиции в поисковых системах, увеличить узнаваемость бренда и предоставить ценную информацию о том, что думают клиенты. Однако, вступление без четкого плана может быть вредным, особенно потому, что в этих сообществах могут быть критические замечания, и негативные отзывы могут быстро распространяться.

Эта статья объясняет, почему важно зарекомендовать себя как эксперта на Reddit и Quora, рассматривает, какие бренды преуспели (и потерпели неудачу) в этом, и подробно описывает, как использовать влияние сообщества для улучшения ваших маркетинговых и поисковой оптимизации усилий.

Стратегия маркетинга в Reddit: построение авторитета в самом сложном сообществе.

Reddit может быть сложной платформой для маркетологов. Пользователи быстро замечают и не любят всё, что кажется откровенной рекламой, и брендам нужно быть искренними, чтобы добиться успеха. Если бренд кажется фальшивым или неискренним, сообщество Reddit может быстро похоронить его негативными голосами.

Сообщества Reddit, называемые «subreddits», управляются волонтерами, а не компаниями. Эти участники хорошо выявляют чрезмерно рекламный или оскорбительный контент и даже могут банить пользователей, которые его публикуют. Хотя налаживание контакта с людьми на Reddit может показаться сложным, бренды, которые завоевывают доверие, могут получить выгоду, которая выходит за рамки самого сайта.

Пример из практики: Успех AMA Spotify

Spotify преуспевает в использовании сессий Ask Me Anything (AMA) на Reddit. Вместо того, чтобы просто продвигать свою музыку или подписки, сотрудники Spotify регулярно используют AMA для сбора отзывов пользователей и ответов на сложные технические вопросы, помогая им улучшить свой сервис.

Кампания получила тысячи положительных оценок и продолжает повышать видимость в поисковых системах в популярных сообществах Reddit. Spotify также поощрял прямой отклик от пользователей о своей системе рекомендаций, и люди охотно делились своими мыслями.

Вместо маркетологов, Spotify отправляет своих инженеров для участия в сессиях вопросов и ответов (AMA). Поскольку эти инженеры непосредственно участвуют в создании технологий Spotify, это помогает компании взаимодействовать с пользователями, которые обычно скептически относятся к типичной брендовой рекламе. Этот подход укрепляет доверие и помогает Spotify поддерживать свою онлайн-видимость.

Недавно менеджер по разработке Spotify спросил пользователей Reddit об их мыслях относительно функции Lossless audio. Публикация быстро привлекла много внимания, получив 1500 голосов, четыре награды и более 450 комментариев – что доказывает, насколько важно общаться с вовлеченной и отзывчивой аудиторией.

Пример из практики: Провал AMA Вуди Харрельсона

AMAs не всегда успешны, и ярким примером неудачного является AMA актёра Вуди Харрельсона в 2012 году. Он прекрасно иллюстрирует, что может произойти, когда маркетологи не понимают, как работает Reddit.

Я видел, как множество AMА проваливались за годы, но AMА Вуди Харрельсона выделяется. Вместо того, чтобы действительно взаимодействовать с аудиторией и отвечать на вопросы, он по сути использовал всё мероприятие как платформу для продвижения своего фильма. Это обернулось катастрофой. Его просто завалили негативными оценками, он стал посмешищем, и негативная пресса преследует его с тех пор. Честно говоря, этот AMА *до сих пор* приводят в качестве яркого примера того, как не нужно заниматься публичностью – настоящий поучительный урок для тех, кто думает об использовании этого формата.

Почему вам следует отдать приоритет Reddit

Reddit и Quora, когда-то небольшие онлайн-форумы, теперь являются крупными платформами, где беседы существенно влияют на то, как люди воспринимают бренды, что они покупают и доверяют ли они компаниям. Предприятия не могут позволить себе игнорировать силу Reddit, потому что…

SEO Ценность

Недавнее исследование показало, что функция «Обсуждения и форумы» появляется на страницах результатов поиска Google примерно в 70-75% случаев поисковых запросов с обзорами продуктов. В частности, она отображалась в 7 085 из 10 000 проанализированных поисковых запросов.

Люди теперь хотят чувствовать уверенность перед покупкой, и появление в топе поисковой выдачи – это отличный способ показать, что вы заслуживаете доверия и являетесь экспертом в своей области.

Воронка маркетинга

Современные покупатели имеют так много вариантов, что это может быть ошеломляющим. Всякий раз, когда они ищут что-то для покупки или услугу, в которой они нуждаются, им приходится просматривать бесчисленное количество компаний, чтобы найти подходящую.

Reddit — ведущее онлайн-направление для людей, изучающих продукты и решения. Фактически, большинство людей (71%) обращаются к Reddit, чтобы узнать больше о брендах, которые они обнаруживают, и значительное большинство (74%) говорят, что это помогает им принимать решения о покупке быстрее.

Построение доверия

Недавние исследования показывают, что большинство потребителей – около 77% – предпочитают покупать у брендов, которые они считают подлинными. Кроме того, Reddit стал важным фактором, влияющим на решения о покупке, при этом 88% его пользователей полагаются на платформу перед совершением покупки. Большая часть – 76% – также считает, что публикации на Reddit более надежны и честны, чем то, что они находят на других сайтах социальных сетей.

Как эксперт по поиску, я вижу реальный сдвиг – люди все чаще обращаются к Reddit за достоверной информацией. Именно поэтому я считаю, что компаниям следует наделять полномочиями своих ключевых сотрудников – инженеров, руководителей и отраслевых экспертов – для обмена уникальными знаниями непосредственно на Reddit. Организация сессий «Задай мне вопрос» и искреннее взаимодействие с сообществом Reddit – это не только хорошая вовлеченность, но и мощный способ укрепления авторитета и охвата высоко вовлеченной аудитории.

Стратегия маркетинга Quora: Долгосрочная авторитетность, которая нарастает.

Как SEO-эксперт, я узнал, что Quora — это уникальное создание, когда речь заходит об онлайн-сообществах. В то время как Reddit действительно фокусируется на оживленных дискуссиях и понимании нишевых интересов, Quora посвящен углубленным ответам, демонстрации знаний и утверждению себя в качестве авторитета. Вам действительно нужен другой подход для каждой платформы — то, что работает на Reddit, не обязательно сработает на Quora.

Подобно Reddit, Quora предлагает преимущества для поисковой оптимизации (SEO). Высококачественный, содержательный контент на Quora, как правило, хорошо ранжируется в результатах поиска Google со временем. Активно участвуя на Quora, компании могут повысить свою видимость в интернете, улучшить узнаваемость бренда и создать сильное долгосрочное присутствие в поиске. Недавние исследования от Semrush также показывают, что Quora — это веб-сайт, который чаще всего упоминается в сводках поиска с искусственным интеллектом от Google, что делает его особенно ценной платформой в эпоху поиска на основе искусственного интеллекта.

Кейс-стади: Ошеломляющий успех CodingNinjas

CodingNinjas обнаружили, какой контент работает лучше всего, экспериментируя с длиной ответов и используя релевантные ключевые слова. Они узнали, что контент, ориентированный на клиентов, готовых к покупке – тех, кто спрашивает о конкретных решениях или продуктах – генерирует наибольшее количество лидов и продаж.

Как SEO-эксперт, я своими глазами убедился, насколько эффективным может быть Quora. Успех CodingNinja действительно показывает, что последовательное предоставление полезных и ценных ответов на платформе может значительно улучшить ваши позиции в поисковой выдаче и утвердить вас в качестве авторитета в своей области. Это очень похоже на Reddit – чем больше качественных ответов вы даете, тем выше ваши шансы на создание реального влияния и доверия на Quora.

Пример из практики: Аутсорсинг, который пошел не так.

При взаимодействии на платформах, таких как Quora и Reddit, избегайте аутсорсинга ваших ответов. Компании, которые нанимают других для управления своим присутствием, часто звучат безлично и теряют уникальный голос бренда – хорошим примером этого является проблема с аккаунтом Woody Harrelson. Это обычно приводит к шаблонным, бесполезным ответам, которые нарушают правила сообщества и даже могут привести к блокировке. Пользователи на этих платформах ценят подлинные, компетентные ответы, и человеку, незнакомому с вашим брендом или отраслью, трудно их предоставить.

Почему вам следует отдать приоритет Quora

Reddit известен своими стремительными дискуссиями, но Quora фокусируется на вдумчивых, подробных ответах и экспертных знаниях. С сотнями миллионов посетителей, активно ищущих информацию, Quora предлагает отличную возможность превратить этих заинтересованных людей в платящих клиентов. Вот почему компаниям следует сделать Quora приоритетом:

Видимость в поиске

В отличие от публикаций в социальных сетях, которые быстро устаревают, ответы на Quora могут оставаться полезными в течение длительного времени. Новые AI Overviews от Google часто включают хорошо написанные и заслуживающие доверия ответы с Quora, представляя этот контент непосредственно перед людьми, когда они ищут информацию.

Executive Visibility

Quora — мощная платформа для руководителей, которые хотят укрепить свое онлайн-влияние и поделиться своими знаниями с людьми, стремящимися к обучению.

Директора по маркетингу и другие лидеры компаний имеют веские причины делиться своим опытом на популярных платформах. Когда они отвечают на важные вопросы – например, что ждет маркетинг в будущем с развитием AI – это не только демонстрирует, что их компания является лидером в этой области, но и укрепляет репутацию личности как надежного эксперта.

Quora — ценный маркетинговый канал, поскольку он помогает вашей компании расширить свое влияние, взаимодействовать с более широкой аудиторией и утвердить ваших экспертов в качестве лидеров в своей области.

Долговечность

Конвейер контента

Успешные ответы на Quora могут быть расширены до более подробного контента, такого как посты в блогах, серии в социальных сетях или даже электронные книги. Это помогает вам постоянно создавать ценный материал на основе идей, которые уже находят отклик у вашей аудитории. Поскольку более длинные и подробные ответы (более 1000 слов) часто лучше воспринимаются на Quora, важно сосредоточиться как на качестве, так и на объеме при создании ваших ответов.

Как сделать авторитет в онлайн-сообществах вашим следующим конкурентным преимуществом

В условиях огромного количества информации, доступной в сети, просто быть видимым недостаточно для достижения успеха. Быть замеченным не имеет значения, если люди не доверяют вам, и без этого доверия трудно удержать клиентов. В онлайн-пространстве, где люди часто скептичны и быстро меняют свое мнение, именно установление себя в качестве авторитета действительно ведет к успеху.

Очевидно, что онлайн-сообщества жизненно важны и их нельзя упускать из виду. Они заслуживают такого же внимания и ресурсов, как и проверенные маркетинговые методы, такие как email-рассылки и онлайн-реклама. Установление себя в качестве авторитета – ценный актив, формирующий то, как потенциальные клиенты видят ваш бизнес с самого начала. Сильное доверие создает долгосрочные отношения с клиентами и превращает этих клиентов в лояльных сторонников вашего бренда.

Восприятие вас как авторитета в онлайн-сообществах — это мощный способ завоевать доверие клиентов, особенно учитывая растущий скептицизм людей по отношению к тому, что они покупают. Это может помочь вам в:

  • Усильте сигналы E-E-A-T (Опыт, Экспертиза, Авторитетность, Надёжность).
  • Создавайте долговечные, постоянно актуальные поисковые ресурсы.
  • Позиционируйте свой бренд как авторитетный источник информации в местах, где потребители активно ищут советы и подтверждение своей правоты.

Успешные бренды будущего не будут сосредотачиваться исключительно на охвате большой аудитории в сети. Вместо этого они будут уделять приоритетное внимание установлению искренних связей и завоеванию доверия клиентов в мире, где всё подвергается тщательному изучению.

По мере того, как в результатах поиска появляется все больше контента, созданного ИИ, и люди теряют доверие, бренды, которые сейчас зарекомендуют себя как лидеры в онлайн-сообществах, будут контролировать обсуждения в будущем.

Смотрите также

2025-10-17 14:19

Google напоминает SEO-специалистам о том, как работает инструмент удаления URL.

от

Джон Мюллер из Google объяснил, как удалить взломанные страницы из результатов поиска Google. Он подробно описал процесс удаления этих страниц, а также обсудил сложности работы со взломанными веб-сайтами.

Удаление взломанных страниц из поисковой выдачи Google (SERPs)

Этот человек стал целью японской хакерской атаки, в ходе которой злоумышленники заваливают веб-сайт сотнями или тысячами поддельных японских веб-страниц. Жертва очистила вредоносные страницы, но ссылки на эти страницы по-прежнему отображаются как ошибки (404) в результатах поиска Google.

Теперь они просят Google удалить эти страницы из результатов поиска, фактически отключая веб-сайт от них.

Они спросили:

Мой веб-сайт недавно подвергся кибератаке, исходящей из Японии. С тех пор я перенёс сайт на нового хостинг-провайдера и полностью стёр все данные со старого сервера.

Однако, факт в том, что многие японские URL были проиндексированы.

Итак, как мне деиндексировать эти тысячи URL с моего веб-сайта?»

Эта проблема часто возникает после взлома веб-сайта, особенно после атаки, исходящей из Японии. Даже после удаления взломанного контента, эти страницы все еще могут появляться в результатах поиска Google в течение некоторого времени. Простого удаления контента недостаточно – вам также нужно ждать, пока Google удалит страницы из своего индекса, что, к сожалению, может занять значительное время и быть весьма неприятным.

Как удалить страницы с японскими хакерскими атаками из Google

Джон Мюллер из Google рекомендует использовать инструмент URL Removals Tool в Search Console, когда вы хотите, чтобы страница быстро исчезла из результатов поиска Google. Важно знать, что этот инструмент фактически не удаляет страницу из индекса Google; он просто ускоряет процесс удаления её из результатов поиска *после* того, как вы уже удалили контент со своего веб-сайта или заблокировали доступ Google к нему. Обычно Google автоматически удаляет страницы из результатов поиска, как только замечает, что они исчезли или заблокированы (отображая ошибку 404) в процессе обычной индексации.

Три предварительных условия для инструмента удаления URL

  1. Страница удалена и возвращает код ответа сервера 404 или 410.
  2. URL заблокирован от индексации мета-тегом robots:
  3. URL заблокирован для сканирования файлом robots.txt.

Если вам нужно скрыть определенные веб-страницы из результатов поиска Google, вы можете использовать инструмент удаления URL в Google Search Console. Это работает даже если страницы имеют общее начало в своем веб-адресе. Я рекомендую использовать его для страниц, которые получают много просмотров – проверьте свой отчет о производительности, чтобы узнать, какие именно, и подождите до 24 часов, чтобы изменения вступили в силу.

Этот процесс не удаляет страницы из индекса Google, но делает их невидимыми в результатах поиска примерно в течение дня. Если на страницах уже отображаются ошибки (например, страница 404), они со временем будут удалены самостоятельно. Однако использование этого инструмента позволяет скрыть их из вида немедленно. Как перенаправление страницы, так и возврат ошибки 404 будут работать, хотя 404 является технически правильным подходом.

Гэри Мюллер объяснил, что Инструмент удаления URL от Google на самом деле не удаляет страницы из поискового индекса Google. Вместо этого, он быстро скрывает их из результатов поиска до тех пор, пока Google естественным образом не пересканирует веб. Это означает, что эффект временный. Чтобы полностью удалить URL, Google необходимо подтвердить, что страница исчезла или заблокирована от сканирования и индексации.

Смотрите также

2025-10-17 00:39

Тесты Google Business Profile для публикаций между локациями.

от

Google тестирует новую функцию для Бизнес-профилей, которая позволяет менеджерам легко делиться одним обновлением сразу во всех филиалах их бизнеса.

Тим Кэппер заметил новую функцию. После обновления публикации появляется окно с вопросом, хотите ли вы ‘Copy post’ на другие ваши аккаунты.

Теперь вы можете опубликовать обновление сразу для нескольких профилей Google Business.

После публикации появляется всплывающее окно с предложением добавить публикацию в другие профили, здорово!

— Tim Capper (@GuideTwit) October 16, 2025

На экране отображается список бизнес-локаций, и вы можете выбрать те, которые хотите обновить одновременно, используя флажки.

Мы связались с Google, чтобы узнать, когда это станет доступно и кто соответствует требованиям. Мы обновим эту статью, как только получим от них ответ.

Что нового

Судя по скриншотам, этот инструмент упрощает обмен контентом между различными местоположениями или аккаунтами.

После обновления одного из ваших профилей появляется окно, показывающее вам другие профили, которыми вы также управляете.

Вы можете выбрать одно или несколько местоположений и опубликовать одно и то же обновление, не повторяя процесс.

Почему это важно

Как digital-маркетолог, я обнаружил, что при работе с компаниями, имеющими несколько филиалов, использование централизованной системы для социальных сетей действительно упрощает процесс. Это экономит мне массу времени, потому что мне не нужно вручную публиковать один и тот же контент везде, и что более важно, это гарантирует, что мы доносим последовательное сообщение бренда до клиентов, независимо от их местонахождения.

Убедитесь, что обновления остаются локально релевантными, прежде чем копировать их повсюду.

Как проверить, есть ли у вас доступ

Если вы управляете более чем одним профилем в одной учетной записи, опубликуйте стандартное обновление в одном месте.

Если вы используете тестовую учётную запись, окно ‘Копировать публикацию’ появится сразу после публикации чего-либо. Это окно покажет вам список других учётных записей, к которым у вас есть доступ.

Если Вы этого не видите

Во время тестирования некоторые учётные записи могут не работать сразу. Пожалуйста, продолжайте публиковать контент как обычно и проверяйте позже. Если вы управляете несколькими локациями, убедитесь, что все ваши профили подключены к одной и той же учётной записи и имеют необходимый доступ.

Заглядывая в будущее

Если Google выпустит эту функцию для большего числа пользователей, мы узнаем больше о том, какие типы публикаций будут работать, как будет функционировать планирование и какие будут ограничения на использование. Мы будем держать вас в курсе, как только Google официально подтвердит это или предоставит больше информации.

Смотрите также

2025-10-16 22:39

Ваш бренд упоминается ИИ. Вот как это измерить

от

Способ, которым люди ищут информацию, постоянно меняется. Раз в несколько лет появляется новый метод. Хотя инструменты, такие как ChatGPT, Copilot Search и Perplexity, не сделали Google или Bing устаревшими, они создали новый способ поиска информации, часто *до того*, как люди даже используют традиционную поисковую систему. Это означает, что вы можете не увидеть это первоначальное обнаружение, отражённое в вашей обычной веб-аналитике.

Независимо от того, называете ли вы это Generative Engine Optimization, AI visibility или просто будущим SEO, эта работа уже ведётся. SEO-специалисты сейчас отслеживают, как указываются источники, выясняют, какой контент использует ИИ, и меняют свои подходы по мере того, как эти AI-платформы стремительно улучшаются.

Это не предназначено для замены SEO – оно его фактически улучшает. Рассматривайте это как дополнительный слой информации *поверх* традиционного поиска. Вам по-прежнему нужны все основные элементы SEO – хорошо организованный контент, чистый код веб-сайта и качественные ссылки – потому что именно это AI-помощники используют в качестве своей базовой базы знаний. Новое заключается в том, что помощники теперь берут эту информацию и представляют ее непосредственно пользователям в чатах, боковых панелях и приложениях.

Просто полагаться на стандартные поисковые рейтинги не даст вам полной картины того, насколько заметен ваш контент. Чтобы по-настоящему понять свой охват, вам нужно отслеживать, как ИИ-помощники используют, ссылаются и реагируют на вашу работу.

Ваш бренд может упоминаться в ответах, созданных ИИ, даже если вы об этом не знаете. Вы не увидите эти упоминания в ваших обычных отчетах, пока кто-нибудь не нажмет на них.

Отсутствующий слой видимости

В настоящее время каждая платформа обрабатывает и отображает цитаты по-разному. К сожалению, ни одна из них не предоставляет данные или аналитику о том, как используются эти цитаты.

Вот задача: ваш бренд может появляться в ответах, генерируемых ИИ – например, когда вы задаете вопрос и получаете мгновенный ответ – даже не осознавая этого. Эти появления не отображаются в виде традиционных поисковых показов в таких инструментах, как Google Search Console. Чтобы по-настоящему понять, насколько виден ваш бренд сейчас, нам нужно отслеживать, когда он упоминается, как часто его видят и какие действия предпринимают люди в этих ИИ-системах.

Есть также вопрос лицензирования контента. OpenAI заключила сделки с издателями, такими как Associated Press и Axel Springer, и эти соглашения могут повлиять на то, какие источники предпочитает использовать ИИ – что мы не можем легко отследить. В этой ситуации крайне важно понимать общую картину – не только вашу собственную работу, но и то, на кого еще ссылаются и по каким причинам. Эти знания являются ключевыми для сохранения конкурентоспособности.

Почему упоминания и действия имеют значение

Традиционная поисковая оптимизация (SEO) использует показы и клики для измерения видимости и вовлечённости. Голосовые помощники предлагают аналогичные данные, но в настоящее время не имеют официальных инструментов отслеживания.

  • Упоминания – это когда ваш домен, имя или бренд упоминаются в сгенерированном ответе.
  • Показы – это когда упоминание появляется перед пользователем, даже если он не переходит по ссылке.
  • Действия – это когда кто-то нажимает, разворачивает или копирует ссылку на ваш контент.

Эти сведения не заменяют ваш обычный SEO-мониторинг. Вместо этого они показывают вам, когда ваш контент становится надежным источником ответов, используемых AI-помощниками.

В статье на прошлой неделе я говорил о том, что 2026 год станет поворотным моментом для специалистов по SEO, уделяя особое внимание тому, как люди осваивают новые технологии. К 2026 году ожидается, что цифровые помощники будут иметь около миллиарда ежедневных пользователей, интегрированных в повседневные инструменты, такие как телефоны и браузеры. Однако это не означает, что помощники заменят традиционные поисковые системы. Вместо этого люди будут находить информацию *до* того, как даже нажмут на результат поиска. Отслеживание того, как часто помощники упоминают ваш контент, помогает вам понять эти первоначальные взаимодействия, предоставляя информацию *до* того, как станут доступны стандартные аналитические данные.

Традиционное SEO по-прежнему имеет наибольшее значение.

Чтобы дать представление о масштабе, обычные поисковые системы по-прежнему доминируют в том, как люди находят информацию в интернете. Только Google обрабатывает более 3,5 миллиардов поисковых запросов каждый день. В то время как Perplexity быстро растет, он обработал около 780 миллионов поисковых запросов за целый месяц. Это эквивалентно примерно пяти часам объема поиска в Google.

Доказательства очевидны: AI ассистенты в настоящее время являются полезным дополнением, быстро развиваются, но они еще не заменили человеческих работников – по крайней мере, пока.

Если люди уже могут найти ваш контент в Google, это означает, что системы Google уже анализируют и понимают его – и используют это понимание для поддержки своих AI-помощников. Это хорошие новости! Ваши существующие усилия по SEO не пропали даром; вы просто расширяете способы отслеживания эффективности вашего контента, чтобы включить эти новые AI-платформы.

От рейтингов к извлечению

Поисковые системы ранжируют страницы. Помощники извлекают фрагменты.

Ранжирование происходит *после* того, как система понимает, какую информацию ей нужно показать, выбирая наиболее релевантную страницу для удовлетворения этой потребности. Извлечение же происходит *до* того, как известен ответ. Система все еще собирает информацию, и это фундаментальное различие существенно влияет на то, как все работает.

Оптимизация для ранжирования означает попытку поднять ваш контент выше в результатах поиска вместе с другим аналогичным контентом. Однако оптимизация для извлечения означает обеспечение того, чтобы ваша информация рассматривалась системой *до того*, как она определит лучший ответ. Это меньше о том, чтобы обойти конкурентов, и больше о том, чтобы быть включенным в первоначальный пул информации.

В этом цифровом пространстве чёткое письмо, правильное указание источников и хорошо организованная структура особенно важны. ИИ-помощники в основном используют информацию, которую они могут напрямую процитировать, легко подтвердить и быстро объединить в связный ответ.

Когда ассистент ссылается на ваш сайт, он делает это потому, что ваш контент соответствовал трем условиям:

  1. Он ответил на вопрос прямо, без лишних слов.
  2. Он был машиночитаемым и позволял легко цитировать или суммировать.
  3. Оно несло признаки происхождения, которым доверяла модель: четкое авторство, временные метки и связанные ссылки.

Это не новаторские концепции. Это проверенные и надежные SEO-техники, которые мы всегда использовали, просто примененные на более раннем этапе процесса. Ранее мы сосредотачивались на оптимизации того, что люди *видели*. Теперь мы сосредотачиваемся на оптимизации контента, который *создает* эти результаты.

Важно понимать, что способ, которым источники цитируются в результатах поиска, может быстро меняться. Информация, которая появляется сегодня для конкретного поиска, может исчезнуть завтра. Это связано с тем, что базовые модели постоянно обновляются, добавляется новый контент, и способ взвешивания результатов может меняться. Это означает, что вы наблюдаете тенденции, а не фиксированные рейтинги – и хотя рейтинги никогда не были определенными, теперь они еще более подвержены изменениям. Помните об этом при анализе результатов.

Понимание намерения запроса и потенциала цитирования

Если ваш контент в основном посвящен выполнению конкретных задач или помощи людям в поиске вашего бренда напрямую, то то, насколько хорошо он отображается в голосовых помощниках, может быть не таким важным, как его рейтинг в обычных результатах поиска. Вместо этого сосредоточьтесь на отслеживании того, что действительно влияет на вашу аудиторию, и где вы можете внести реальные изменения.

Как захватывать упоминания

Самый простой способ начать — это ручное тестирование.

Запускайте подсказки, соответствующие вашему бренду или продукту, например:

  • Какой лучший гайд по [topic]?
  • Кто объясняет [concept] наиболее чётко?
  • Какие компании предоставляют инструменты для [task]?

Как человек, который долгое время управляет веб-сайтами, я обнаружил действительно полезную тактику для отслеживания того, как поисковый ИИ обрабатывает мой контент. Я запускаю *точно такой же* поисковый запрос через ChatGPT Search, Perplexity и Copilot Search. Затем я тщательно документирую любые случаи, когда название моего бренда или URL-адрес веб-сайта появляются в их ответах или в источниках, которые они цитируют. Это отличный способ увидеть, как эти инструменты понимают и ссылаются на мое присутствие в сети.

Ведите учет своих результатов, включая используемого вами AI-ассистента, точную введенную вами подсказку, дату и любые ссылки на источники, предоставленные AI. Также делайте скриншоты взаимодействий. Речь идет не о проведении формальных исследований, а об установлении отправной точки для понимания того, как работают эти инструменты.

После того, как вы собрали несколько примеров, начните регулярно выполнять те же самые поиски – еженедельно или ежемесячно – чтобы увидеть, как всё меняется со временем.

Вы также можете автоматизировать этот процесс. Некоторые сервисы позволяют напрямую запрашивать информацию, используя код, хотя могут взиматься плата и ограничения на частоту запросов. Инструменты, такие как n8n и Zapier, могут затем собирать ответы и сохранять их в Google Таблице, создавая журнал каждого времени и места, где вас упоминают. Это немного сложнее, чем кажется, но большинство людей могут настроить это, если готовы изучить несколько новых навыков.

Вот как создать ваш первый базовый отчет по цитированию с помощью ИИ, если вы предпочитаете делать все вручную.

Не сосредотачивайтесь только на том, как выступаете *вы*. Также крайне важно анализировать своих конкурентов. Посмотрите, кто еще ранжируется по тем же поисковым запросам, что и вы, и обратите внимание на тип контента, который они используют. Ищите закономерности в структуре их страниц и выясните, используют ли они специальное кодирование, которое помогает ассистентам, таким как Siri или Google Assistant, понимать их контент. Это исследование покажет вам, что приоритетно для ассистентов и где есть возможности выделиться.

Как оценить показы

У нас пока нет официальных данных о впечатлениях, но мы можем судить о видимости.

  • Посмотрите, в каких типах запросов вы появляетесь в помощниках. Они общие, информационные или нишевые?
  • Используйте Google Trends, чтобы оценить интерес к поиску по тем же запросам. Чем выше объём, тем вероятнее пользователи видят ответы от ИИ по этим запросам.
  • Отслеживайте ответы ассистентов на предмет соответствия. Если вы появляетесь в нескольких ассистентах для похожих запросов, вы можете обоснованно предположить высокий потенциал впечатления.

Когда мы говорим о ‘impressions’ здесь, мы не имеем в виду трафик веб-сайта. Вместо этого, это означает, как часто ваш контент появляется, когда ИИ предоставляет ответ – даже если кто-то не переходит на ваш веб-сайт.

Как отслеживать действия

Сложнее всего понять, что пользователи на самом деле *делают*, не потому, что ИИ-помощники намеренно скрывают информацию. Причины на самом деле более сложные, чем просто недостаток данных.

Реальные вызовы заключаются в:

Хотя объём трафика, поступающего из инструментов искусственного интеллекта, пока что относительно невелик, он растёт. По состоянию на 2025 год, переходы из ИИ обычно составляют всего 0,5–3% от общего трафика веб-сайта, что может затруднить анализ этих закономерностей в ваших общих данных веб-сайта. (Вот полезная статья для получения дополнительной информации.)

Вот как улучшить отслеживание и получить более чёткое представление о действиях, управляемых ИИ:

  1. Добавляйте идентифицируемые UTM-параметры, когда вы контролируете размещение ссылок. В контенте, которым вы делитесь на платформах искусственного интеллекта, в цитированиях, на которые вы можете влиять, или в общедоступных URL-адресах. Даже платформы, которые отправляют данные referrer, могут выиграть от UTM-меток для дополнительной ясности атрибуции. (полезная статья)
  2. Отслеживайте шаблоны «прямого» трафика. Необъяснимые скачки в прямом трафике, особенно на конкретные посадочные страницы, которые часто упоминают помощники, могут указывать на то, что пользователи бесплатных тарифных планов AI переходят по ссылкам без данных источника (полезная статья).
  3. Отслеживайте посадочные страницы, получающие трафик от ИИ. В процессе изучения трафика от ИИ добавьте «Посадочная страница + строка запроса» в качестве измерения, чтобы увидеть, какие конкретно страницы цитируют ассистенты. Это покажет, какой контент ИИ-системы считают достаточно ценным, чтобы на него ссылаться.
  4. Обращайте внимание на шаблоны копирования и вставки в социальных сетях, на форумах или в обращениях в службу поддержки, которые точно соответствуют языку вашего контента. Это косвенный признак текста, скопированного из сводки ассистента и распространенного в других местах.

Эти стратегии помогают вам понять, что делает ИИ, даже если вы не можете определить каждое отдельное действие. Важно помнить, что некоторые действия ИИ легко отследить (например, с платными сервисами), в то время как другие действия менее заметны (например, с бесплатными инструментами, такими как ChatGPT). Ваша цель должна заключаться в сборе как можно больше информации из всех источников.

Прокси для машино-верифицированной власти

  • Частота упоминаний
  • Присутствие во множестве помощников

Если вы замечаете, что источники цитируются неоднократно или получаете последовательные ответы от разных AI-помощников, это признак того, что мы называем «Согласование ценностей модели» (MVA). Эта последовательность показывает, что AI-системы начинают воспринимать вашу информацию как заслуживающую доверия.

Ранние тесты и их значение

Как человек, который занимается разработкой веб-сайтов уже некоторое время, я слежу за Perplexity, и их показатели впечатляют. Они обрабатывают почти 10 миллиардов поисковых запросов в год! Хотя это все еще меньше, чем у крупных поисковых систем, это представляет собой значительную возможность для того, чтобы ваш контент увидела новая аудитория. Это определенно платформа, которую стоит рассмотреть для повышения видимости.

Microsoft Copilot Search встроена в Windows, браузер Edge и приложения Microsoft 365. Это позволяет огромному количеству людей получать быстрые, подтвержденные источники ответы, не прерывая то, чем они уже занимаются.

Новая функция AI Overviews от Google создает еще один способ, которым ваш контент может быть показан людям, даже если они не посещают ваш веб-сайт. Google объясняет, что использование структурированных данных может увеличить шансы на то, что ваш контент будет представлен.

Эти моменты подчеркивают ключевую идею: SEO по-прежнему важно, но оно больше не ограничивается только оптимизацией собственного веб-сайта.

Создание отслеживающего стека

Начни с малого. Базовой таблицы достаточно.

Колонки:

  • Дата.
  • Помощник (ChatGPT Search, Perplexity, Copilot).
  • Использованный запрос.
  • Цитирование найдено (да/нет).
  • URL указан.
  • Наблюдаются упоминания конкурентов.
  • Заметки о формулировках или позиции в рейтинге.

Включите скриншоты и ссылки на полные ответы, чтобы подтвердить ваши выводы. Продолжая, вы заметите закономерности в наиболее популярных темах и форматах контента.

Анализ соотношения затрат и выгод

Отчётность внутри компании

Руководители хотят видеть чёткие результаты, а не углубляться в технические детали, поэтому демонстрируйте это на практических примерах. Покажите им скриншоты вашего бренда, появляющегося в AI-инструментах, таких как ChatGPT или Copilot, вместе с данными вашего веб-сайта. Дайте понять, что это не изменение в работе поисковых систем, а просто новый способ отображения существующего контента. Ваша задача – помочь им понять это важное различие.

Рассматривайте это как расширение нашей видимости. Вы демонстрируете лидерство, делая знания нашей компании доступными в новых местах *до* того, как люди даже на что-либо нажмут. Этот подход поддерживает наши усилия по поисковой оптимизации и позиционирует вас как дальновидного человека, который опережает время.

Правовой и этический контекст

Правила цитирования источников постоянно меняются, особенно с развитием ИИ. Издатели и создатели контента обеспокоены авторскими правами и тем, как ИИ использует онлайн-контент для обучения и воспроизведения. Некоторые платформы пытаются решить эту проблему с помощью лицензионных соглашений, но юридические споры все еще решаются в суде.

Что данные действительно нам говорят

Отслеживание частоты упоминаний и цитирования вашего контента даёт вам представление о его эффективности. Вы узнаете, когда ИИ-помощники начнут использовать вашу информацию, даже раньше, чем ваши обычные аналитические данные это покажут. Таким образом, когда помощники станут обычным явлением в 2026 году, вы будете готовы с данными – а не будете в спешке пытаться наверстать упущенное. Вы уже будете понимать, насколько хорошо ваш бренд работает в этих новых технологиях.

Взглянув на общую картину, данные указывают на значительный рост, происходящий сейчас, и он скоро изменит поведение потребителей. Пришло время использовать это понимание, чтобы скорректировать свою повседневную работу и подготовиться к этим предстоящим изменениям.

Заключительная мысль

Рассматривайте традиционное SEO как фундамент. Теперь, возможность быть найденным через генеративный ИИ добавляет еще один слой поверх него. Формирование доверия посредством машинного подтверждения информации происходит внутри этих систем. Отслеживая такие вещи, как упоминания, просмотры и действия пользователей, мы наконец-то можем начать измерять то, что ранее было скрыто.

В прошлом мы фокусировались на рейтингах, потому что они были легко видны. Теперь мы можем измерять, насколько хорошо поисковые системы извлекают информацию, и это просто следующий шаг в использовании данных для улучшения SEO. По сути, вам нужно уметь наблюдать что-то, прежде чем вы сможете это улучшить. Хотя мы не можем напрямую видеть, как поисковые системы определяют надёжность, мы *можем* видеть результаты, которые они производят.

Как вебмастер, я вижу много разговоров о том, что AI-помощники ‘заменяют’ поиск, но это не совсем так, по крайней мере, пока. То, что они *действительно* делают, это дают нам представление о том, что происходит, когда люди перестают нажимать на традиционные результаты поиска. Это изменение в том, как работает видимость. Мой совет? Начните отслеживать, где ваш сайт появляется в этих новых слоях, управляемых помощниками, *сейчас*. Таким образом, когда все действительно начнет меняться – когда мы увидим падение количества кликов – вы будете готовы и на шаг впереди.

Смотрите также

2025-10-16 16:44

Спросите эксперта по PPC: Как управлять безопасностью бренда в PPC

от

Защита брендов всегда была проблемой в онлайн-рекламе, но в последнее время ситуация усложнилась. Сегодня рекламодатели сталкиваются со сложной средой, где ожидания людей, принципы работы платформ и общественное внимание объединяются непредсказуемым образом, что затрудняет контроль над происходящим.

Этот выпуск Ask A PPC посвящен тому, как рекламодатели могут поддерживать репутацию своего бренда на платформах, таких как Google и Microsoft. Хотя он написан сотрудником Microsoft, советы направлены на то, чтобы быть платформенно-нейтральными и применяться ко всем рекламным каналам.

В наши дни решение о том, *где* и *как* будут показываться ваши объявления, имеет решающее значение, независимо от того, сосредоточены ли вы на повышении узнаваемости бренда или на достижении немедленных результатов. Больше недостаточно просто выбирать места размещения рекламы и давать ей работать – теперь это ключевая стратегия, которая влияет на эффективность ваших кампаний и на то, как люди воспринимают ваш бренд.

Эта статья рассматривает безопасность бренда, фокусируясь на трех основных аспектах: размещении рекламы, методах ее отображения и том, насколько последовательно передается сообщение вашего бренда.

Где показывается реклама: контекст по-прежнему важен.

Большинство кампаний с оплатой за клик (PPC) начинаются с определения того, до кого они пытаются достучаться. Независимо от того, является ли целью показ рекламы как можно большему количеству людей или побудить их к выполнению конкретного действия, обычно есть целевой клиент или ясная причина, по которой кто-то может заинтересоваться рекламой.

Размещения добавляют ещё один уровень сложности в принятие решений о рекламе. Речь идёт не только о *том, кого* вы пытаетесь охватить, но и о *том, где* они находятся, когда видят вашу рекламу. Некоторые рекламодатели довольны тем, что платформа нацеливается автоматически, надеясь на хорошие результаты. Другие предпочитают самостоятельно выбирать конкретные размещения, особенно если они обеспокоены имиджем своего бренда или тем, подходит ли конкретный веб-сайт или приложение для их целевой аудитории.

Здесь вступают в игру инструменты управления брендом.

Google и Microsoft обе предоставляют функции, позволяющие рекламодателям контролировать, где появляется их реклама в интернете – на веб-сайтах, в видео и в ленте объявлений. Google категоризирует варианты размещения рекламы как ‘expanded’, ‘standard’ или ‘limited’. Microsoft, вместо уровней, позволяет рекламодателям исключать определенные категории контента, такие как политика, контент для взрослых и освещение стихийных бедствий.

Эти настройки позволяют брендам поддерживать видимость на важных веб-сайтах, таких как крупные новостные издания, и избегать появления рядом с контентом, который не соответствует их ценностям.

Вы также можете сосредоточить свои усилия, выбирая конкретные места размещения рекламы. Это полезно, если вы уже знаете, какие места размещения приводят к конверсиям или где ваша реклама обычно показывает хорошие результаты. Однако, чрезмерная зависимость от прошлых результатов и блокировка других мест размещения может помешать вам обнаружить новые, потенциально успешные рекламные возможности.

Хороший способ протестировать вашу рекламу — создать две версии кампании: одну, которая фокусируется на конкретных веб-сайтах или приложениях, и другую, которая нацелена на определенные группы людей. Убедитесь, что обе версии соответствуют вашим бренд-гайдлайнам. Это позволит вам увидеть, что лучше всего работает с точки зрения эффективности и безопасности бренда, не прибегая сразу к одному подходу вместо другого.

Если вы запускаете видеорекламу, полезно знать, как она отображается. То, где ваша реклама показывается в видео – в начале, середине или конце – и тип видео, с которым она показывается, может повлиять на то, как люди воспринимают ваш бренд. Большинство рекламных платформ также позволяют предотвратить показ вашей рекламы на определенном контенте и ограничить частоту ее показа пользователям.

Как работает реклама: поддержание целостности бренда посредством креативного форматирования.

Помимо простого выбора места размещения вашей рекламы, безопасность бренда также учитывает *как* эта реклама выглядит, когда её видят люди. Речь идет об фактической презентации рекламы.

Рекламные платформы сейчас активно инвестируют в динамические креативные опции. Такие вещи, как адаптивные дизайны рекламы, автоматически комбинируемые изображения и текст, и даже контент, созданный искусственным интеллектом, призваны помочь рекламе охватить больше людей и показывать лучшие результаты. Хотя эти инструменты отлично подходят для расширения ваших кампаний, они также могут привести к некоторым несоответствиям в том, как выглядит ваш бренд.

Если ваша работа связана со строгими правилами, или если в вашей компании уже есть определенный стиль оформления, гибкость этого подхода может оказаться не полезной.

Чтобы предоставить рекламодателям больше контроля над их кампаниями, и Google, и Microsoft представили новые инструменты. Функция Google позволяет устанавливать конкретные правила для таких вещей, как формулировки, стиль, цвета и изображения, используемые в рекламе. Это гарантирует, что даже автоматически созданная реклама будет соответствовать стандартам вашего бренда.

Microsoft теперь предлагает функции обеспечения безопасности бренда через Copilot. Рекламодатели могут загружать свои фирменные руководства – такие вещи, как логотипы, шрифты и цвета – чтобы гарантировать, что вся реклама остается в соответствии с брендом. Copilot также позволяет командам тестировать различные стили рекламы, чтобы увидеть, какие из них работают лучше всего, при этом придерживаясь установленных руководств.

Насколько вы используете эти адаптивные функции, зависит от того, чего вы пытаетесь достичь и какой уровень контроля вам нужен. Некоторые компании сосредотачиваются на широком распространении своего сообщения и получении быстрых результатов, даже если это означает менее точное форматирование. Другие предпочитают единообразный внешний вид и ощущение везде, где появляется их бренд. Нет правильного или неправильного ответа – важно знать, сколько свободы может выдержать ваш бренд.

Голос бренда: Ценности, распределение бюджета и долгосрочное доверие

В конечном счете, обеспечение безопасности бренда – это не только о том, как строятся кампании – это о том, чтобы убедиться, что каждый в вашей организации понимает и поддерживает ценности вашего бренда при принятии медиа-решений. Проще говоря, соответствуют ли ваши рекламные решения тому, что представляет ваш бренд?

В последнее время мы наблюдаем всё больше обсуждений о том, где бренды выбирают размещать рекламу. Общественная реакция на эти решения сильно варьируется: от простого игнорирования до организованных бойкотов. Социальные сети дали потребителям возможность легко делиться своими опасениями и требовать прозрачности в отношении рекламных расходов.

Здесь нет одного идеального решения. У каждого бренда свои уникальные цели, уровень готовности к риску и ожидания клиентов. То, что имеет смысл для одной компании, может быть неправильным для другой.

Основываясь на моем опыте вебмастера, одним из самых полезных аспектов является действительно четкое понимание вашего бренда. Когда вы точно знаете, что представляет ваш бренд и как эти ценности воплощаются в вашей общей онлайн-стратегии, это значительно упрощает принятие инвестиционных решений. Вы можете уверенно решать, куда направить свои усилия, а где сдержаться, потому что все соответствует вашей основной идентичности.

Когда платформа или тип контента больше не отражает ценности вашего бренда, разумно перенаправить ваш рекламный бюджет в другое место. Речь идет не только о защите репутации вашего бренда; речь идет о том, чтобы ваши расходы четко демонстрировали ваши принципы. Это также демонстрирует вашей команде и клиентам, что ваши финансовые решения основаны на последовательных принципах.

Доверие также играет ключевую роль в том, насколько хорошо работает ваш бренд. Если ваша аудитория заметит, что ваш бренд непоследователен в своих сообщениях или присутствии, это может повредить связи, которые вы упорно создавали.

Вы не можете полностью устранить риск, но когда все внутри вашей компании согласны с вашими основными ценностями, это минимизирует путаницу и создает более сильный и долговечный бренд.

Final Takeaways: Brand Safety As A Strategic Layer

Защита вашего бренда в контекстной рекламе (PPC) — это не просто исправление проблем после их возникновения. Это основополагающая идея, которая влияет на то, как вы выбираете свою аудиторию, насколько хорошо работают ваши объявления и какое впечатление ваша марка производит на людей. Вот три вещи, которые вам следует сделать:

  1. Понимайте, как происходят размещения. Просмотрите настройки инвентаря, установите чёткие исключения там, где это необходимо, и тщательно тестируйте новые размещения. Контекст имеет значение.
  2. Оцените, как ваши креативные форматы. Используйте инструменты платформы, чтобы направить динамический креатив в соответствии с вашими стандартами. Определите, какая степень гибкости имеет смысл для вашего бренда, и откажитесь от изменений форматирования, которые кажутся несоответствующими.
  3. Пусть ваши ценности формируют ваш бюджет. Внутренняя ясность помогает направлять внешние решения. Знайте, где проходит граница для вашего бренда, и структурируйте свои медиа-инвестиции, чтобы отразить это понимание.

Если у вас есть вопрос по PPC, на который вы хотите получить ответ в будущих выпусках «Спросите эксперта по PPC», отправьте его!

Смотрите также

2025-10-16 15:40