Исследования показали, что около трети пользователей Google решили продолжать использовать Bing даже после двухнедельного пробного периода. Этот вывод противоречит общепринятым мнениям о выборе поисковых систем и доминирующем контроле рынка со стороны Google.
Исследование, опубликованное Национальным бюро экономических исследований, показывает, что доминирование компании Google на рынке не только обусловлено ее превосходством. Похоже, значительное количество пользователей еще не исследовало другие варианты.
Исследование было впервые опубликовано в январе, но тогда мы не обращали на него внимания. Спасибо, Windows Central, за то что вновь привлекли наше внимание к этой теме.
После проведенного мной анализа исследования я считаю необходимым более детальное изучение вопроса. Вот заметные результаты, которые мне удалось выявить.
Рыночная власть Google: больше, чем просто качество
Как профессионал в области цифрового маркетинга, я недавно погрузился в увлекательное исследование, проведенное учеными из таких престижных учреждений, как Стэнфордский университет, Массачусетский технологический институт и Университет Пенсильвании. Целью этого исследования было выяснение причин доминирования Google на мировом рынке поиска, составляющем примерно 90%. Данное изучение направлено на предоставление ценных инсайтов для наших стратегий цифрового маркетинга.
Они рассмотрели несколько возможных причин доминирования Google:
- лучшее качество
- Неверные представления о конкурентах
- Настройки браузера по умолчанию
- Трудности переключения
- Пользователи не обращают внимания.
- преимущества данных
Хотя многие считают, что Google выигрывает исключительно благодаря качеству, исследования показывают, что это не так просто.
Исследователи опровергают эти утверждения своими выводами.
Google утверждает, что их успех обусловлен исключительным качеством предоставляемой информации, подчеркивая доступность других вариантов с помощью одного клика благодаря простоте переключения. Кроме того, они предполагают, что преимущества от увеличения данных минимальны в соответствующем масштабе.
Эффект «Попробуй перед покупкой»
Примечательно, что было сделано значительное открытие: примерно треть пользователей Google продолжала использовать Bing после двухнедельного периода, когда они получали компенсацию за это, как только компенсации прекратились.
Исследователи обнаружили:
Примерно две трети (64%) пользователей, которые продолжили использовать Bing, сочли его превосходящим их первоначальные ожидания, в то время как почти шесть из десяти (59%) сообщили о том, что привыкли к нему.
Исследование далее объясняет:
Использование поисковой системы Bing привело к повышению оценки ее качества пользователями на 0,6 стандартных отклонения.
Эта величина эквивалентна одной трети исходной разницы между Google и Bing и превосходит более половины стандартного отклонения.
Это означает, что люди чаще избегают использования Bing из-за отсутствия предыдущего опыта, нежели считают его худшим по качеству.
Вызов общепринятых убеждений
Когда пользователям Google предложили изменить поисковую систему на Bing, доля рынка последней увеличилась лишь на 1,1 процентных пункта.
Это подразумевает, что начальные конфигурации существенно влияют на долю рынка прежде всего потому, что они препятствуют пользователям изучать альтернативные варианты.
Авторы утверждают:
Похоже, использование Bing привело к улучшению их мнения об этой поисковой системе. Те, кто продолжали использовать Bing как основную поисковую систему, имели две основные мотивации: во-первых, они развивали более высокое уважение к Bing благодаря своему опыту с ней, аналогично группе Switch Bonus; во-вторых, некоторые пользователи могли оставаться склонными к Google, но не возвращаться к нему из-за продолжающейся небрежности или недостатка внимания.
Анализ статистики поисковых запросов в Bing показал, что включение данных о поиске от Google существенно не улучшит результаты для Microsoft.
Исследователи пришли к выводу:
Предсказывается, что если бы Bing мог использовать данные от Google, то показатель кликов может возрасти примерно с 23,5% до приблизительно 24,8%.
Проще говоря, Европейский Союз обязал Google предоставить пользователям несколько вариантов поисковых систем. Тем не менее, данное исследование показывает, что эти меры могут быть неэффективными до тех пор, пока люди действительно выбирают и используют альтернативные поисковые системы.
Исследователи добавляют:
Как специалист по цифровому маркетингу могу поделиться тем, что на основании наших данных от эксперимента Active Choice представляется возможным, что внедрение экранов выбора может потенциально увеличить долю рынка Bing примерно на 1.3 процентных пункта. Однако стоит отметить, что эти результаты являются прогнозными и реальные показатели могут отличаться.
Как они провели исследование
Вместо того чтобы полагаться на анкеты, где люди самостоятельно дают ответы, это конкретное исследование использовало расширение браузера для мониторинга фактических поисковых активностей в течение продолжительного времени.
Исследователи разделили пользователей на группы:
- Контрольная группа, которая ничего не изменила
- Группа, которая сделала «активный выбор» и выбрала предпочтительный поисковый движок
- Группа по умолчанию изменения платила за переход на Bing в течение двух дней.
- Группа платила за использование Bing две недели, получая при этом бонусные баллы для обмена.
Кроме того, они оценили изменение мнений пользователей после различных испытаний поисковых систем. Было обнаружено, что многие пользователи давали более высокую оценку Bing при его использовании.
Что это значит
Эти результаты указывают на то, что преимущество Google не сводится только к его техническим возможностям; оно также происходит от широкого распространения компании.
Продолжающиеся судебные процессы против Google могут не привести к значительным изменениям, если они не вдохновят большее количество пользователей на изучение альтернативных поисковых систем.
Исследователи делают вывод:
На основании наших выводов представляется целесообразным для регулятивных органов и антимонопольных служб рассматривать поисковые системы как товары, где важны пользовательские впечатления. Это могло бы привести к более эффективным рынкам при разработке решений, способствующих познанию пользователями различных поисковых систем.
Это исследование возникает на фоне продолжающихся юридических споров Гугла с судебными органами в США и ЕС, которые рассматривают меры по усилению конкуренции в области поисковых сервисов.
Согласно этому исследованию, кажется, что доминирующее положение Google не является таким неоспариваемым, как многие думают. Однако потенциальные конкуренты сталкиваются с задачей убедить пользователей попробовать их сервисы.
Смотрите также
- Какой самый низкий курс евро к венгерскому форинту?
- Какой самый низкий курс доллара к швейцарскому франку?
- Какой самый низкий курс доллара к венгерскому форинту?
- Анализ динамики цен на криптовалюту TAO: прогнозы TAO
- Анализ динамики цен на криптовалюту RENDER: прогнозы RENDER
- Какой самый низкий курс индийской рупии к рублю?
- Рекомендации по видеоподтверждению профиля компании в Google
- Золото прогноз
- Акции PIKK. ПИК: прогноз акций.
- Отчет LinkedIn раскрывает 5 ключевых тенденций, меняющих B2B-маркетинг
2025-05-02 02:09
