Отчет о вакансиях LinkedIn: самые быстрорастущие и наиболее востребованные вакансии

Как опытный эксперт по SEO с более чем двадцатилетним опытом работы за плечами, я считаю, что последний ежеквартальный анализ данных о занятости LinkedIn дает захватывающий взгляд на меняющиеся тенденции на рынке труда. Пройдя через многочисленные изменения и адаптации в отрасли, я могу с уверенностью сказать, что рост роли финансового сектора и всплеск спроса на деловое партнерство соответствуют тенденциям, которые я наблюдал своими глазами.


Согласно недавнему анализу квартальной статистики занятости, проведенному LinkedIn, на рынке труда происходят значительные изменения, поскольку в третьем квартале наблюдается значительный рост спроса на должности в финансовом секторе.

Самые быстрорастущие рабочие места в третьем квартале 2024 г.

Как опытный эксперт по SEO, я обнаружил некоторые интригующие идеи из последних данных LinkedIn. Похоже, что должности с наиболее значительным ежеквартальным ростом количества вакансий следующие:

  1. Специалист по взысканиям (+168%)
  2. Деловой партнер (+151%)
  3. Генеральный менеджер (+148%)
  4. Курьер (+137%)
  5. Бизнес-менеджер (+136%)
  6. Ультразвуковой технолог (+135%)
  7. КТ-технолог (+122%)
  8. Бухгалтер по налогам (+113%)
  9. Налоговый консультант (+113%)
  10. Технический специалист (+104%)

Самые востребованные вакансии в целом

Хотя некоторые должности быстро расширяются, в целом на них неизменно приходится наибольшее количество вакансий.

  1. Продавец (ранг не изменился по сравнению с предыдущим кварталом)
  2. Инженер-программист (+1)
  3. Дипломированная медсестра (+1)
  4. Розничный продавец (-2)
  5. Менеджер проекта (без изменений)
  6. Представитель службы поддержки клиентов (+1)
  7. Водитель-экспедитор (Н/Д)
  8. Инженер полного стека (без изменений)
  9. Менеджер магазина (+6)
  10. Разработчик приложений (н/д)

5 ключевых выводов для цифровых маркетологов

1. Деловое партнерство горячо

Роль деловых партнеров выросла на 151%. Что это значит:

  • Пришло время освежить в памяти межкомандное сотрудничество
  • Почувствуйте себя комфортно с интеграцией стека Martech
  • Сосредоточьтесь на связывании маркетинговых усилий с бизнес-целями.

2 . Технические навыки все еще окупаются

Технические роли остаются востребованными:

  • Держите свои навыки в сфере маркетинга на должном уровне
  • Повысьте уровень своей игры по анализу данных
  • Будьте в курсе инструментов автоматизации
  • Базовые знания API становятся обязательными

3. Продажи по-прежнему играют главную роль

Продавцы занимают первые места:

  • Удвойте контент, способствующий продажам
  • Устройтесь поудобнее со своим отделом продаж
  • Сосредоточьтесь на качественном лидогенерировании
  • Улучшите оптимизацию воронки продаж

4. Интеграция обслуживания клиентов имеет значение

Роли службы поддержки клиентов остаются сильными:

  • Думайте об омниканальности
  • Используйте информацию об обслуживании клиентов в кампаниях
  • Познакомьтесь с чат-маркетингом
  • Сосредоточьтесь на полном пути клиента

5. Навыки управления проектами окупаются

ПМ пользуются постоянным спросом:

  • Знайте свой гибкий маркетинг
  • Улучшите планирование кампаний
  • Сосредоточьтесь на важных показателях
  • Покажите четкую рентабельность инвестиций

Как опытный специалист по цифровому маркетингу, я преуспеваю в использовании технологий, беспрепятственно сотрудничаю с различными командами и демонстрирую ощутимые результаты, которые напрямую способствуют прибыльности нашей компании.

Методология

В ходе расследования LinkedIn были тщательно изучены списки вакансий высокого уровня по всему миру в период с апреля по сентябрь 2024 года. Исследование было сосредоточено на должностях, на которые приходилось минимум 1000 объявлений о вакансиях каждый квартал, и не учитывало должности, на которых одна компания занимала большую часть объявлений.

В предстоящем ежеквартальном отчете мы планируем поделиться более подробной информацией о том, как эти развивающиеся рыночные модели могут повлиять как на компании, ищущие работу, так и на частных лиц, ищущих работу.

Смотрите также

2024-11-07 21:08

YouTube расширяет контроль над рекламными партнерствами со стороны авторов

Как опытный эксперт по SEO с более чем десятилетним опытом работы за плечами, я наблюдал эволюцию цифрового маркетинга от эпохи коммутируемого доступа к эпохе искусственного интеллекта и машинного обучения. Недавнее обновление YouTube системы ссылок на видео меняет правила игры для создателей контента, особенно для тех, кто участвует в Партнерской программе YouTube (YPP).


YouTube недавно обновил свой механизм связывания видео, предоставив создателям контента, участвующим в Партнерской программе YouTube (YPP), дополнительные полномочия в отношении их рекламного сотрудничества.

Это решает несколько давних проблем в сотрудничестве между авторами и брендами.

Раньше у создателей не было простого способа инициировать рекламное партнерство. Им оставалось только надеяться, что рекламодатели обратятся к ним напрямую.

Благодаря новейшим настройкам создатели контента имеют возможность активно использовать потенциальный доход. Теперь они могут напрямую связываться с рекламодателями, которые имеют сходство с их аудиторией.

Это обновление доступно для каналов Партнерской программы YouTube, которые размещают рекламу в Shorts.

В объявлении представитель YouTube заявляет:

Мы даем возможность авторам Партнерской программы YouTube (YPP) с более чем 4000 подписчиками запрашивать ссылки на видео для коротких видео и делиться ими с рекламодателями через Творческую студию YouTube.

YouTube будет рекомендовать брендам контент с тегами, созданный по инициативе авторов, если они решат показывать рекламу».

Ключевые особенности для маркетологов

Данные о производительности

Создателям контента привязка своих видео к рекламным аккаунтам помогает более четко понять вовлеченность и влияние их контента на зрителей.

Предоставленные данные могут помочь в разработке будущих контент-планов, что позволит создателям контента более эффективно настроить свою тактику партнерства с брендами.

После получения одобрения ссылки на видео рекламодателям предоставляется доступ к соответствующей информации через свои учетные записи Google Рекламы.

Предоставленная информация охватывает ключевые статистические данные наших обычных видео, такие как общее количество просмотров, уровни взаимодействия со зрителями и подробную информацию о самих зрителях.

Управление правами

Авторы могут ограничить использование своего контента только связанными аккаунтами Google Рекламы.

Благодаря расширенным настройкам в YouTube Studio эта функция гарантирует, что видеоролики авторов не будут использоваться брендами без их явного согласия.

Создатели предоставляют рекламодателям право использовать свой видеоконтент, когда они подключают свои видео к учетным записям рекламодателей, что позволяет использовать его в рекламных кампаниях.

Представитель YouTube подтверждает, что запросы на ссылку на видео, инициированные автором, работают таким же образом:

Ссылки, созданные создателями контента, будут работать так же, как и ссылки, созданные рекламодателями. Это соглашение устанавливает соглашения о правах между брендами и авторами, позволяя рекламодателям отслеживать эффективность органического видео в своих рекламных кампаниях Google.

С каждым каналом можно связать до 300 аккаунтов Google Рекламы.

Заглядывая в будущее

Как опытный веб-мастер, я заметил переломный момент в цифровой среде — появление ссылок на видео, инициированных создателями. Эта новая функция дает нам, создателям контента, возможность выбирать и сотрудничать с брендами, которые больше всего резонируют с нашими уникальными голосами и аудиторией. Все дело в выборе и сотрудничестве, которые способствуют более аутентичному и увлекательному опыту как для зрителей, так и для брендов.

Это потенциально может привести к появлению более аутентичных и привлекательных рекламных возможностей.

Смотрите также

2024-11-07 20:38

Спросите SEO-специалиста: следует ли мне указывать обратные ссылки гостевых постов на домашние страницы или на отдельные страницы?

Как опытный специалист в области цифрового маркетинга с более чем двадцатилетним опытом работы за плечами, я могу с уверенностью сказать, что построение сильного бренда является краеугольным камнем любой успешной онлайн-стратегии. По моему скромному мнению, обратная ссылка на вашу домашнюю страницу через гостевые посты или другие средства может показаться простым коротким путем, но это путь, чреватый опасностями.


Вопрос Ask An SEO на этой неделе поступил от Назима из Исламабада, который спрашивает:

Я управляю веб-сайтом сравнения цен или агрегатором, который использует домен конкретной страны. Мне интересно узнать идеальные типы обратных ссылок и гостевых постов для моего сайта; они должны быть местными или международными?

Помимо ссылок на вашу домашнюю страницу, полезно также создавать обратные ссылки на определенные категории или отдельные страницы. Более того, мне интересно, являются ли (имя удалено) и (имя удалено) надежными источниками для создания обратных ссылок?

Отличный вопрос, Назим, и рад помочь.

Я разбиваю ответ на три раздела: первый — это гостевые публикации в целом, затем главная страница или категория и отдельные страницы, и последний — где взять качественные ссылки.

Как специалист по SEO, я осознаю, что не у всех есть роскошь времени, чтобы глубоко вникать в тонкости поисковой оптимизации. Для тех, кому не хватает времени: держите свой контент кратким и соответствующим ключевым словам, по которым вы хотите ранжироваться. Однако, если вы хотите понять обоснование этого подхода или хотите глубже изучить теорию SEO, я приглашаю вас прочитать расширенное объяснение.

Прежде чем перейти к остальной части статьи, я хотел бы подчеркнуть, где взять обратные ссылки.

Где взять обратные ссылки

Чтобы добиться эффективных и устойчивых обратных ссылок, сосредоточьтесь на получении качественных и органических ссылок. Для этого ваш сайт должен:

  • Не указывать, что они разрешают гостевую публикацию или рекламу где-либо (за исключением средств массовой информации, поскольку реклама четко обозначена).
  • Разрешайте писать колонки только проверенным и знающим участникам, которых приглашают.
  • Имейте политику контроля качества, включая использование правильных атрибутов ссылок, таких как «спонсорские», «nofollow» и т. д.
  • Не ссылайтесь на внешние сайты, не имеющие отношения к теме, и уж точно не на большие буквы (порно, зарплата, таблетки, потребительские кредиты и т. д.), если только вы не работаете в этих отраслях.
  • Усложните получение реальной ссылки (социальные сети, форумы и комментарии в блогах позволяют любому публиковать сообщения, а многие разрешают ссылки, поэтому их невозможно заработать или их трудно получить).

Вы можете получить качественные ссылки:

  • Местные медиа-сайты и блоги для местного бизнеса.
  • Промышленные и торговые издания.
  • Нишевые веб-сайты и создатели контента.
  • Национальные СМИ в непосредственно актуальных и несвязанных разделах.
  • PR-ходы и мероприятия, которые имеют прямую связь (не стипендии или гранты) с вашими реальными продуктами и услугами (не выделяйте стипендию для серфинга и не рассчитывайте на долгосрочный рейтинг).

Гостевые публикации для обратных ссылок

Вкратце: гостевые публикации могут служить определенной цели, однако неправильно использовать их для создания обратных ссылок, поскольку гостевые публикации не приобретаются естественным путем.

Как профессионал в области цифрового маркетинга я бы сказал: размещение статей на соответствующих платформах не только подтверждает мой опыт, но и укрепляет мой бренд как авторитетный авторитет в нашей отрасли. Этот стратегический подход привлекает на мой сайт заинтересованных читателей, очарованных ценным контентом, продуктами или услугами, которые я предлагаю.

Публикация статей в качестве гостя в идеале должна быть ограничена сайтами, посвященными смежным темам и имеющим заинтересованную читательскую аудиторию, при этом основной целью является расширение аудитории, а не сосредоточение внимания на создании обратных ссылок.

Когда не следует делать гостевые публикации

Проще говоря, по моим личным наблюдениям, использование гостевых публикаций и баз данных ссылок для целей SEO обычно является предупреждающим знаком, и его следует избегать.

Это не значит, что хороших не существует. Подумайте об этом так.

Если вы полагаетесь на распространенные системы, посещаете знакомые веб-сайты или считаете, что присоединиться к вам сравнительно недорого, велика вероятность, что используемые вами ссылки являются частью сети частных блогов (PBN), которую иногда называют фермами ссылок или колесами ссылок. или сети обмена ссылками. Это сети взаимосвязанных веб-сайтов, используемые в целях поисковой оптимизации.

В некоторых случаях используемые вами ссылки могут игнорироваться поисковыми системами, что приводит к напрасной трате ресурсов (времени и денег). В других случаях эти ссылки потенциально могут спровоцировать действия против вашего веб-сайта из-за их неестественного внешнего вида.

Чтобы уточнить, будет ли правильным сказать, что вы задаетесь вопросом, невидимы ли эти конкретные сайты для поисковых систем, если вы можете просматривать их или получать к ним доступ?

Существуют сторонние инструменты, такие как Majestic SEO, которые постоянно создают базы данных и отображают их.

Независимые компании могут добиться успеха в обнаружении сетей частных блогов (PBN) и сетей гостевых публикаций, но вполне вероятно, что Google, Bing и крупные корпорации смогут идентифицировать такую ​​деятельность в значительно более широком масштабе благодаря своим обширным ресурсам.

Если веб-сайты добровольно включают себя в каталоги и предлагают гостевые посты или платные ссылки в качестве источника дохода, существует высокая вероятность того, что поисковые системы проигнорируют их или могут столкнуться с штрафами за использование чрезмерных методов искусственного построения ссылок.

Вместо этого сосредоточьтесь на установлении связей с веб-сайтами, которые в настоящее время их не имеют и не связаны с существующими системами или платформами.

Обнаружение уникальных ссылок с веб-сайтов, которые одновременно соответствуют вашей теме и не являются платными, может значительно повысить ваш авторитет, особенно если сайт пользуется большим уважением как авторитет в вашей конкретной области.

Когда публиковать гостевые публикации

Если вы включаете гостевую публикацию в свою бизнес-стратегию, отдайте предпочтение сайтам, которые соответствуют тематике вашей отрасли и имеют базу пользователей, аналогичную вашей.

В идеале сайт должен поддерживать постоянную группу посетителей, возвращающуюся по крайней мере каждые семь дней, чтобы взаимодействовать со свежим контентом, который регулярно публикуется.

Журнал поисковых систем является хорошим примером.

Вместо того, чтобы использовать его в первую очередь для создания ссылок на мой блог, я использую его, поскольку услуги моей маркетинговой фирмы включают в себя поисковую оптимизацию (SEO).

Специалисты по маркетингу активно участвуют в вебинарах, подкастах, электронных рассылках SEJ и социальных сетях. Они часто повторно посещают сайт, чтобы получить доступ к свежему контенту.

Благодаря своим статьям я могу взаимодействовать с профессионалами в области маркетинга, которые являются моей основной аудиторией.

Помимо тех, кто уже это сделал, некоторых из вас может интересовать процесс подписки и получения доступа к моим новым выпускам контента. Кстати, спасибо за интерес; Я позабочусь о том, чтобы моя команда знала об этом отзыве.

Ссылка на домашнюю страницу или страницу категории

TL;DR: Ссылка на вашу домашнюю страницу, а не на страницу категории.

Категории не предоставляют больше информации или ценности; Ссылки на страницы категорий используются для того, чтобы обмануть систему и работать против вас. Категории будут ранжироваться естественным образом, если остальная часть сайта заслуживает доверия.

Чтобы гостевые посты и обратные ссылки выглядели органично, важно часто упоминать свой собственный бренд и главную страницу вашего сайта.

Подробное объяснение

По моему мнению, я обычно предлагаю использовать ссылки, ведущие на домашнюю страницу, а не на конкретные страницы, связанные с брендом, особенно когда речь идет о построении ссылок, особенно через гостевые посты.

Будучи брендом, который ищут люди, вы посылаете очень сильный сигнал о том, что вы являетесь авторитетом в алгоритмах.

Когда люди просматривают ваш веб-сайт по его конкретному названию, они часто склонны включать в свой поиск дополнительные уточнения, такие как цвета, размеры, описательные слова, этикетки других брендов и т. д.

Эти модификаторы сигнализируют, почему люди заходят на ваш сайт.

Для людей с проблемами со здоровьем, такими как диабет, это может быть оптимальным рецептом брауни. Какой оттенок краски подойдет для современной гостиной? Что касается центра обработки данных, решающее значение имеет соответствующая марка серверов и стоек.

Использование этих модификаторов с вашим брендом гарантирует, что поисковые системы поймут, что им следует глубже вникать в ваш веб-сайт, чтобы предоставить наиболее релевантные результаты для поискового запроса пользователя, повышая вероятность того, что пользователи будут продолжать использовать систему.

Если поисковая система индексирует только вашу домашнюю страницу, а не желаемые линейки продуктов, пользователям потребуется больше усилий для поиска этих конкретных страниц в других поисковых системах.

Проще говоря, если человек ищет вашу компанию по названию в поисковых системах, и у него нет проиндексированных других конкретных страниц, в результатах поиска в первую очередь будет показана ваша домашняя страница, поскольку она является основной точкой входа на ваш веб-сайт.

Неожиданно созданный вами оттенок был назван Цветом года; теперь люди пытаются найти ваш бренд по названию или числовой комбинации этого конкретного цвета, чтобы найти его.

Если ваш веб-сайт не сканируется и не индексируется, эта конкретная страница не будет отображаться в результатах поиска, тогда как некоторые другие поисковые системы все равно могут ее отображать.

Если другая поисковая система отображает этот отличительный цвет, это привлекает пользователя. Поскольку все больше пользователей выполняют поиск благодаря превосходным результатам, поисковая система может отображать больше рекламных объявлений.

Чем больше рекламы они показывают, тем больше денег они зарабатывают. Итак, создайте свой бренд + модификаторы.

Как специалист по цифровому маркетингу, я понимаю важность оптимизации ключевых слов для привлечения органического трафика. Когда пользователи включают в свои поисковые запросы такие слова, как «мой бренд», «синий», «можно мыть» и «кухня» (или другие соответствующие модификаторы), это сигнализирует поисковым системам, что они ищут конкретный контент. Оптимизируя наш веб-сайт по этим ключевым словам, мы можем помочь системе предоставлять более точные результаты, в конечном итоге поддерживая интерес пользователя и возвращая его снова.

В данной ситуации получение награды или признания вашего продукта или услуги приведет к непреднамеренному созданию обратных ссылок, поскольку вас признали за что-то ценное. Это похоже на завоевание таких титулов, как «Фотография года», «Праздничная игрушка года» и так далее.

Это еще не все, и именно здесь в игру вступает брендинг.

Когда ваш бизнес или веб-сайт хорошо зарекомендовал себя и пользуется доверием потребителей, блоггеры, репортеры и другие создатели контента с большей вероятностью будут органично ссылаться на ваши категории, обзоры, блоги и страницы сравнения.

Если вы отправляете контент в качестве гостевой публикации, это может временно принести вам пользу, но существует высокая вероятность того, что в долгосрочной перспективе это может иметь негативные последствия. Это связано с тем, что полученная вами ссылка не создается естественным путем.

Ссылки на ваш бренд ускоряют поиск по бренду.

Поисковые системы зарабатывают деньги, продавая рекламное пространство. Они могут продавать рекламное пространство только в том случае, если пользователи ищут. Если они дадут плохие результаты, меньше людей будут продолжать использовать их поисковые системы, поэтому им необходимо сосредоточиться на качестве.

Публикация гостевых постов ради обратных ссылок — плохая идея.

Абсолютно! Он работает хорошо до тех пор, пока вас не обнаружат, поэтому, используя его для обратных ссылок, всегда готовьте альтернативные стратегии в качестве страховых полисов, чтобы компенсировать ссылки, размещаемые гостями.

Если ваша цель — создать сайт, который быстро растет и продается, использование гостевых постов и сетей частных блогов (PBN) может оказаться для вас эффективным подходом. Однако имейте в виду, что эта тактика может привести к невыгодам для покупателя, поскольку в конечном итоге ему придется нести связанные с ней расходы.

Чтобы обеспечить прибыльный и стабильно приносящий доход веб-сайт, выбирайте устойчивые и высококачественные связи, а не полагайтесь на ярлыки и отслеживаемые стратегии, такие как гостевые публикации.

Надеюсь, это поможет.

Смотрите также

2024-11-07 20:17

18 статистических данных онлайн-обзоров, которые должен знать каждый маркетолог

Как владелец бизнеса, стремящийся к удовлетворению клиентов, я полностью согласен с тем, что соблюдение правильного баланса при запросе отзывов имеет решающее значение. Я помню время, когда я сам был клиентом и чувствовал себя подавленным настойчивыми просьбами оставить отзыв. Речь идет не о том, чтобы заставить клиентов чувствовать себя обязанными оставлять комментарии, а скорее о создании среды, в которой они чувствуют себя достаточно ободренными и оцененными, чтобы поделиться своим опытом.


Маркетологи признают, что онлайн-репутация выходит за рамки простого звездного рейтинга; оно включает в себя доверие и веру, которую покупатели оказывают бренду. Положительные отзывы могут способствовать развитию бренда, а отрицательные могут затруднить его эффективную конкурентоспособность.

Многие потенциальные клиенты склонны просматривать онлайн-обзоры еще до того, как заходят на ваш сайт, и эти обзоры часто оказывают существенное влияние на их окончательный выбор.

Хорошие отзывы могут служить социальным доказательством, убеждая людей в том, что ваш бизнес стоит их времени и денег. С другой стороны, не менее важно то, как вы справляетесь с негативными отзывами.

Ответы, демонстрирующие внимательность и компетентность, могут превратить недовольных клиентов в преданных, и они подчеркивают вашу приверженность открытости и постоянному совершенствованию для потенциальных клиентов.

Почему онлайн-обзоры так сильны

В Интернете такие сервисы, как Yelp, Google и TripAdvisor, расширили возможности клиентов до беспрецедентной степени. Всего несколько щелчков мышью могут выявить подлинные учетные записи, которыми поделились другие, и эти клиенты затем могут использовать их для информирования о своем личном выборе.

Для бизнеса это создает прозрачность, но также может напоминать хождение по канату.

Даже если вы постоянно предоставляете отличный сервис, один отрицательный отзыв иногда может затмить все положительные. Это может расстраивать, но такова реальность сегодняшнего мира, ориентированного на клиентов.

Онлайн-обзоры существенно влияют на принятие решений, поскольку они помогают формировать осознанный, обоснованный исследованиями выбор. Независимо от того, выбираете ли вы новый ресторан или ищете надежного поставщика услуг, отзывы обеспечивают дополнительный уровень доверия.

Для многих людей отзывы стали важным аспектом процесса покупки. Это уже не просто личные взгляды; вместо этого они служат влиятельными факторами при принятии решений.

Все еще сомневаетесь в эффекте? Эта статистика может просто изменить ваше мнение.

<б>1. Положительные и отрицательные отзывы влияют на потребителей

Согласно исследованию PowerReviews, проведенному в 2021 году, было обнаружено, что более 99,9% онлайн-покупателей обычно просматривают отзывы перед совершением покупки.

Кроме того, значительное большинство (приблизительно) 96% клиентов сейчас активно ищут негативные отзывы по сравнению с 85% в 2018 году.

Когда люди ищут негативные отзывы о компании, они стремятся определить потенциальные области для улучшения. Обнаружение этих слабых мест может дать чувство уверенности, если недостатки окажутся незначительными. Такое исследование помогает им более тщательно оценить компанию и принять обоснованные решения.

Чрезмерно положительные оценки, даже почти идеальные, могут показаться сомнительными и вызвать подозрения у потребителей, поскольку они могут усомниться в подлинности такой высокой оценки.

<б>2. Потребители доверяют отзывам, как рекомендациям близких

Согласно исследованию BrightLocal, около половины потребителей доверяют онлайн-отзывам так же, как и личным рекомендациям друзей и родственников.

Как специалист по цифровому маркетингу, я могу поделиться тем, что недавние исследования проливают свет на отношение потребителей к отзывам. Интересно, что примерно двое из трех потребителей отнесутся к бизнесу положительно, если его письменные обзоры отражают положительный опыт. Это соответствует показателям 2023 года, хотя в 2022 году этот показатель снизился с 75%.

Интересно отметить, что 8% потребителей считают компании более заслуживающими доверия, когда отзывы исходят от идентифицированных лиц, а не от тех, кто остается анонимным.

48% потребителей выразили более благосклонное отношение к бизнесу в 2024 году благодаря отзывам определенных лиц, что больше, чем 40%, о которых сообщалось в 2023 году.

Напротив, очевидно, что, как показывают обзоры, наблюдается последовательное снижение факторов, способствующих положительному настроению потребителей в отношении бизнеса.

Это изменение может указывать на то, что люди становятся более критичными, менее склонными безоговорочно принимать отзывы и все более осторожно относиться к мнениям в Интернете.

Растущее предпочтение отзывам от именованных пользователей также подчеркивает более широкое понимание цифровых технологий. Потребители становятся все более разбирающимися в пользовательском контенте и ищут признаки подлинности, прежде чем принимать решения.

<б>3. Чем больше отзывов, тем лучше репутация

Для большинства потребителей количество отзывов о компании может повысить или подорвать их доверие к общему рейтингу.

Более половины потребителей считают, что у компании должно быть от 20 до 99 отзывов, чтобы они могли доверять среднему звездному рейтингу.

4. Большинство потребителей не доверяют рекламе

Когда дело доходит до онлайн-обзоров и цифровых СМИ, доверие потребителей шаткое.

Основываясь на исследовании Nielsen, выяснилось, что доверие потребителей к цифровым форматам, таким как мобильная реклама, веб-баннеры и поддержка влиятельных лиц, в целом остается низким. В частности, только 23% людей выражают доверие к рекламе влиятельных лиц.

Поскольку потребители становятся более проницательными, они склонны скептически относиться к информации, связанной с маркетинговыми кампаниями. Вот почему подлинные отзывы клиентов имеют большое значение.

Стоит отметить, что некоторые демографические группы выражают наименьшее доверие к цифровой рекламе. Наименьшее доверие демонстрируют люди старше 65 лет, за ними следуют поколение Z (15–24 года) и бэби-бумеры (57–66 лет). Обе эти возрастные группы имеют относительно низкое доверие к цифровым медиа.

5<б>. Покупатели изучают обзоры продуктов на своих телефонах за пределами вашего магазина

Примерно 8 из 10 покупателей сегодня проверяют отзывы о товарах на своих смартфонах, даже когда они уже находятся в магазине.

Как опытный веб-мастер, я часто просматриваю отзывы, прежде чем совершить покупку в Интернете. Всегда полезно услышать, что другие испытали с имеющимся продуктом.

Некоторые сравнивают цены, определяя, смогут ли они найти товар в другом месте дешевле.

Эта статистика показывает, как онлайн- и офлайн-миры становятся все более интегрированными.

Отсутствие сильной репутации в Интернете и положительных отзывов может отпугнуть потенциальных клиентов от посещения вашего обычного магазина, что потенциально снизит ваши продажи в магазине.

<б>6. Отзывы, опубликованные в Твиттере, увеличивают социальную коммерцию

Yotpo обнаружил, что отзывы в социальных сетях увеличивают социальную коммерцию, особенно в X (Twitter).

Когда мы думаем о социальных сетях, мы связываем их с повышением узнаваемости бренда. Однако это также эффективно для увеличения продаж.

Опрос, проведенный Shopify, показал типичные коэффициенты конверсии для платформ социальных сетей, показанные на прилагаемой диаграмме:

  • Средний коэффициент конверсии для LinkedIn составляет 0,47%.
  • Средний коэффициент конверсии для Twitter составляет 0,77%.
  • Средний коэффициент конверсии для Facebook составляет 1,85%.

По данным Yotpo Data, выяснилось, что когда отзывы клиентов публикуются на сайтах социальных сетей, вероятность конверсии резко возрастает: в LinkedIn этот прирост примерно в 5,3 раза выше; в Твиттере — в 8,4 раза; и, что удивительно, на Facebook он вырос в впечатляющие 40 раз!

Вся эта статистика показывает нам, что отзывы являются невероятно мощной формой социального доказательства, которая приводит к более высоким уровням конверсии в LinkedIn, X (Twitter) и Facebook.

Более того, многие в мире электронной коммерции недооценивают силу X (Твиттера).

<б>7. Отзывы не менее важны для соискателей работы

Если вы думали, что отзывы интересуют только потребителей, подумайте еще раз.

По данным Glassdoor, около 86% потенциальных соискателей и соискателей работы просматривают отзывы и рейтинги компаний, прежде чем решить, стоит ли им искать там возможности трудоустройства.

В условиях растущей конкуренции на рынке труда в конкретных секторах предприятиям важно сосредоточиться на укреплении репутации своей компании как желанного работодателя, если они стремятся привлечь внимание элитных профессионалов.

<б>8. 3.4. Звезды — это минимальная оценка, которую принимают клиенты

При рассмотрении вопроса о взаимодействии с бизнесом принято считать, что клиенты обратят внимание, если рейтинг составляет не менее 3,4 звезды по 5-балльной шкале, поскольку это считается минимально приемлемым уровнем.

Проще говоря, если ваш бизнес имеет более низкий рейтинг по сравнению с другими, его могут игнорировать, что потенциально может привести к тому, что вы упустите важных клиентов, которые вместо этого выберут конкурентов.

Как опытный веб-мастер, я могу с уверенностью утверждать, что ошеломляющие 97% потенциальных клиентов даже не задумываются о сотрудничестве с компанией с рейтингом 2 звезды или ниже. Это подчеркивает тот факт, что ожидания и стандарты клиентов постоянно растут!

<б>9. Google, Yelp, Facebook и TripAdvisor доминируют в рейтинге обзоров

Чтобы установить доверие и авторитет для вашего бизнеса, важно расставить приоритеты подходящим платформам онлайн-обзоров. Интересно отметить, что значительную часть, примерно 88%, всех онлайн-обзоров можно найти всего на четырех ведущих платформах.

  1. Google.
  2. Визг.
  3. Фейсбук.
  4. TripAdvisor.

Неудивительно, что Google доминирует примерно в 73% этих обзоров, а это означает, что расширение вашего присутствия в Google имеет решающее значение для большинства компаний.

В некоторых секторах, таких как рестораны и путешествия, такие платформы, как Yelp, Facebook и TripAdvisor, занимают меньшую долю рынка, но они по-прежнему имеют решающее значение из-за своей особой значимости.

<б>10. Большинство клиентов перед покупкой посмотрят два сайта с отзывами

Как специалист по цифровому маркетингу, я не могу не подчеркнуть важность диверсификации наших стратегий сбора отзывов. Предприятиям уже недостаточно полагаться на единую платформу для обратной связи с клиентами. Примечательно, что примерно 77% потребителей используют как минимум две платформы при изучении бизнеса, прежде чем принять решение, а 41% — на трех или более платформах.

Как эксперт по SEO, я бы подчеркнул, что только около четверти потребителей строго зависят от одной платформы для своих обзоров. Это подчеркивает важность обеспечения устойчивого и постоянного присутствия на нескольких сайтах обзора для обеспечения максимальной видимости и доверия.

Как опытный веб-мастер, я не могу не подчеркнуть важность поддержания единообразия, когда дело касается управления репутацией моего бренда. Это предполагает обеспечение того, чтобы мое присутствие, будь то отзывы, обзоры или ответы, согласовано на различных платформах, таких как Google, Yelp, Facebook и TripAdvisor.

Полезно предоставлять клиентам несколько вариантов при запросе отзывов или обзоров, например, различные платформы, из которых они могут выбирать.

Если клиентам будет удобно делиться своими мыслями или мнениями о вашем бизнесе, это может значительно увеличить количество получаемых вами отзывов клиентов, поскольку они с большей вероятностью сделают это, если процесс будет простым.

<б>11. Небольшие изменения в теме письма помогут получить больше отзывов

Запрашивая отзывы, большинство компаний отправляют электронное письмо после покупки.

Чтобы выяснить, что делает отзывы клиентов эффективными, Yotpo проанализировала темы примерно 3,5 миллионов отправленных ими электронных писем после покупки. Таким образом, они смогут определить стратегии, которые работают, а также те, которые не работают при получении обратной связи от клиентов.

Вот краткий обзор наиболее эффективных модификаций ваших твитов для сбора большего количества отзывов:

  • Эмоциональная привлекательность не сильно влияет на процент откликов на отзывы.
  • Укажите название вашего магазина, чтобы увеличить количество отзывов.
  • Стимулы способствуют увеличению количества отзывов в каждой отрасли.
  • Задайте вопрос в теме.
  • Восклицательные знаки повышают рейтинги предприятий пищевой и табачной промышленности.
  • Избегайте использования в теме письма слов, написанных полностью заглавными буквами.

<б>12. Программное обеспечение для управления репутацией окупает себя

Проще говоря, команда Podium опубликовала в Интернете интересный отчет об отзывах клиентов. Они обнаружили, что около 9 из 10 местных предприятий, которые используют инструмент для управления своей репутацией, окупают свои инвестиции за счет окупаемости инвестиций (ROI).

От того, как ваша компания будет выглядеть в Интернете, во многом зависит то, как она отобразится с точки зрения вашей прибыли.

Из-за этого компании вкладывают в свою репутацию больше, чем когда-либо прежде.

Они используют подход, заключающийся в покупке инструментов мониторинга репутации. Это позволяет им получить четкое представление об онлайн-обзорах, которые получает их бизнес.

<б>13. Клиенты считают, что у продукта должно быть более 100 отзывов

Недавно компания Power Reviews опубликовала интересную статистику о количестве отзывов, которые хотят получить покупатели.

В идеальном сценарии примерно 43% клиентов отдают предпочтение просмотру более ста отзывов при рассмотрении продукта.

Потребители часто обнаруживают, что большое количество положительных отзывов значительно увеличивает их шансы совершить покупку.

Среди опрошенных около двух третей заявили о более сильном предпочтении покупки товара, если о нем имеется более тысячи отзывов покупателей, а не всего сто.

И наоборот, около 44% людей заявили, что вообще не будут покупать продукт без отзывов. Эта цифра возрастает до 48% среди миллениалов и 49% среди представителей поколения Z.

<б>14. Лишь немногие путешественники публикуют нежелательные отзывы об отелях в Интернете

Примерно 3 из 4 путешественников не пишут онлайн-отзывы об отелях спонтанно, что указывает на то, что полагаться исключительно на отзывы клиентов может оказаться неэффективным. Вместо этого может возникнуть необходимость мотивировать или поощрять клиентов оставлять собственные отзывы.

Клиенты говорят, что основные способы, которыми их просят оставить отзыв, следующие:

  • По электронной почте (41%).
  • При продаже/лично (35%).
  • При получении счета или квитанции (35%).
  • Текст SMS (27%).

Прося клиентов написать отзыв, важно сохранять вдумчивое и тактичное поведение, чтобы не показаться чрезмерно агрессивным или настойчивым.

В то же время вы хотите, чтобы клиенты чувствовали себя обязанными оставить комментарий.

Хорошим подходом является предложение поощрений, таких как специальная скидка или участие в конкурсе.

<б>15. Потребители становятся все более подозрительными к отзывам в Интернете

Потребители, совершающие покупки в Интернете, часто полагаются на отзывы при выборе покупки, однако они по-прежнему опасаются потенциально мошеннических отзывов.

Фактически, 49% потребителей Amazon уверены, что видели фейковые отзывы.

Очевидно, что из таблицы видно, что Google пережил наиболее значительное снижение потребительского доверия: с 50% в 2023 году до 38% в 2024 году.

<б>16. Большинство потребителей используют рейтинговые фильтры

Знаете ли вы, что 7 из 10 потребителей используют рейтинговые фильтры при поиске компаний?

Как специалист по цифровому маркетингу, я часто использую наиболее популярный метод фильтрации — выделение и отображение результатов на основе оценок, созданных пользователями. Например, при поиске отелей я часто настраиваю поиск так, чтобы отображались только те заведения, которые имеют рейтинг 4 звезды и выше. Таким образом, я могу обеспечить более приятный и удовлетворительный опыт для себя и своих клиентов.

Это помогает клиентам просматривать только те продукты, местоположения и услуги, которые соответствуют их стандартам. Никто не хочет тратить время на вещи, которые не подходят!

<б>17. Клиенты ожидают, что вы ответите на отрицательные отзывы в течение 7 дней

Клиенты обычно ожидают реакции, когда пишут негативные отзывы о компании. Более того, они высоко ценят оперативность в реагировании на волнующие их вопросы, поскольку предпочитают не заставлять себя ждать.

По данным трекеров отзывов, значительное количество клиентов, примерно 53%, ожидают, что компании должны ответить на их негативные отзывы в течение недели.

Каждый третий потребитель имеет более короткие сроки – три дня или меньше.

Следовательно, очень важно, чтобы вы всегда были в курсе получаемой обратной связи и отвечали соответствующим образом.

<б>18. Ваш ответ на отзыв может изменить отношение клиентов к вашему бизнесу

Отчет Podium за 2021 год выявил тот факт, что примерно 56% клиентов изменили свое мнение о бизнесе, в зависимости от того, как бизнес обрабатывает отзывы клиентов.

Мы знаем, что плохой отзыв от клиента может вызвать у вас тошноту. Однако эта статистика показывает, что существует потенциал превратить эту ситуацию в позитивную.

Искренне слушая и проявляя понимание по отношению к своим клиентам, они поймут, что их проблемы имеют большое значение для вас и качества предоставляемых услуг. Этот чуткий подход часто способен превратить даже недовольных клиентов в преданных защитников вашего бренда.

Если клиент с жалобой не отвечает, усилия, предпринятые для решения его проблемы, все равно могут положительно отразиться на вашем бизнесе, когда другие просматривают отзыв, демонстрируя вашу приверженность обслуживанию клиентов.

Почему нельзя игнорировать онлайн-обзоры

Цифры не лгут; онлайн-обзоры стали ключевым игроком в формировании доверия потребителей и построении социального доказательства.

Если вы еще не начали управлять своей репутацией в Интернете, сейчас самое время заняться этим. Вот как вы можете взять это под свой контроль:

  • Поощряйте обратную связь. Пусть ваши клиенты знают, что их отзывы — это больше, чем просто оценки; они помогают вам совершенствоваться и лучше обслуживать их.
  • Будьте отзывчивы. Публикуйте отзывы, как положительные, так и отрицательные, на всех платформах. Покажите, что вы слушаете и решаете проблемы быстро и профессионально.
  • Заявите права на свой профиль компании в Google. Убедитесь, что сведения о вашей компании точны и актуальны, чтобы клиенты могли найти нужную информацию.
  • Просите оставить отзывы. Не стесняйтесь просить довольных клиентов поделиться своими впечатлениями. Мягкая подсказка может сыграть важную роль в укреплении вашего присутствия в Интернете.

Эти шаги могут превратить онлайн-обзоры из того, чего стоит бояться, в инструмент роста.

Смотрите также

2024-11-07 20:25

Automattic насмехается над движком WP провокационным веб-сайтом

Как опытный профессионал в области SEO с более чем двадцатилетним опытом работы за плечами, я видел свою долю цифровых ссор между титанами отрасли. Однако продолжающаяся борьба между Automattic и WP Engine, безусловно, привлекла мое внимание.


Кажется, Automattic создал платформу, подчеркивающую сдвиг клиентской базы WP Engine в сторону других веб-хостов. Эта платформа предлагает каталог с возможностью поиска, а также возможность экспорта данных в формате CSV для удобного доступа и анализа.

Веб-сайт называется WP Engine Tracker и имеет заметную эмблему Automattic и обеспечивает соединение с соответствующим репозиторием GitHub, что указывает на то, что этот конкретный сайт разработал член команды Automattic.

Продолжающийся спор между Automattic и WP Engine

Мэтт Малленвег, соучредитель WordPress и генеральный директор Automattic, недавно предпринял шаг в разрешении продолжающегося разногласия, заявив, что участие WP Engine в разработке WordPress недостаточно. WordPress процветает благодаря вкладам и поддержке различных волонтеров, предприятий и пользователей, которые получают от него прибыль. Идея состоит в том, что если каждый примет участие, то выиграет все сообщество, тем самым повысив статус WordPress как предпочитаемой во всем мире системы управления контентом.

На сайте вы найдете цифру, показывающую количество веб-сайтов, которые ранее использовали WP Engine, а также пояснения.

«Это количество веб-сайтов, покинувших WP Engine и нашедших новый дом с 21 сентября 2024 года.

Выполните поиск ниже, чтобы узнать, размещается ли сайт на WP Engine»

Комментарии, оставленные в репозитории GitHub WP Engine Tracker

Сайт подключается к профилю GitHub, где отмечено, что создатель WP Engine Tracker является сотрудником Automattic.

Скриншот автора, указанного в репозитории GitHub


 

Вкладка «Проблемы» официального репозитория GitHub содержит критику проекта и некоторую критику.

В первом комментарии отмечается, что счетчик неверен, поскольку он утверждает, что подсчитывает веб-сайты, покинувшие WP Engine, но должен показывать, сколько доменов осталось. Причина в том, что перечисленные «веб-сайты» перенаправляются на один домен, а это означает, что счетчик завышен.

Некоторые люди могли перейти с WordPress, не обязательно переходя на другой хостинг, специализирующийся на WordPress. Предлагать такой образ мышления довольно коварно. Честно говоря, меня это не очень впечатлило.

«Кроме того, проверка, если домен размещен на WPE, довольно дилетантская.

https://github.com/wordpressenginetracker/wordpressenginetracker.github.io/blob/trunk/index.js#L118

Некоторые точки отсутствуют в начале
проверяет только субдомены
Я не уверен, какова цель этого сайта и чего пытается достичь Мэтт. Но сообщество все больше раздражается таким непрофессиональным поведением Мэтта, и в сообществе безопасности некоторые также думают об отказе от 0days для WordPress и связанных с ним плагинов/тем из-за всей этой ситуации.

Ответы под твитом учетной записи WordPress и в сообществе Reddit обычно отражают общие мнения многих людей.

Вся ситуация причиняет всем больше вреда, чем необходимо».

Снимок экрана репозитория GitHub для трекера WP Engine

В чем смысл сайта?

Функция или цель сайта WP Engine Tracker не совсем очевидна, если не считать заявленной цели, которая заключается в мониторинге веб-сайтов, вышедших из WP Engine.

Веб-сайт WP Engine Tracker выделяет веб-сайты, которые отказались от использования WP Engine, но, похоже, не предлагает посетителям каких-либо конкретных действий в отношении этих сайтов. Похоже, что намерение может состоять в том, чтобы привлечь внимание к сайтам, которые потенциально могут рассмотреть возможность выхода из WP Engine, однако на сайте нет явного поощрения или указаний по этому поводу.

Посетите сайт WP Engine Tracker здесь.

Посетите репозиторий GitHub WP Engine Tracker здесь.

Смотрите также

2024-11-07 20:26