Спросите СЕО: Как убедить руководителей высшего звена поддержать бренд-ориентированный СЕО.

В этом выпуске «Спроси у SEO«, руководитель маркетинга задает вопрос:

Моя компания оказывает давление на меня для достижения лучших результатов трафика на наших страницах продукта. Могу ли я предложить стратегию увеличения инвестиций в развитие бренда, что может временно привести к снижению посещаемости сайта, но способствовать укреплению идентичности бренда и стимулированию долгосрочного роста?

Этот вопрос представляет собой интересный взгляд на ситуацию. Однако позвольте сначала подвергнуть сомнению основополагающее предположение: «разработка бренда скорее всего приведет к снижению веб-трафика.»

Как профессионал в области SEO, я часто сталкиваюсь с этим замечанием от клиентов и коллег. Хотя это может быть правдой в некоторых случаях, позвольте поделиться некоторыми дополнительными соображениями. Таким образом, мы обеспечиваем более вовлечённый и разговорный стиль общения, сохраняя при этом перспективу первого лица как эксперта по SEO.

Я рад, что бренд вступил в разговор об SEO. Давно пора.

Одновременно создание сильных брендов не было особой силой в области поискового маркетинга. Соответственно, многое из того, что заявляют о них, может показаться сомнительным при более внимательном рассмотрении.

Я бы отнесся с осторожностью к брендовой стратегии, о которой вы слышите в сфере SEO.

Хотя вы нацелены на определенную аудиторию, это не обязательно ограничивает ваше общее влияние. Хотя такое иногда случается — и зачастую происходит — неизбежно ли это?

Вы можете эффективно вовлекать основную группу пользователей, сохраняя их глубокое участие, не отталкивая при этом тех, кто менее знаком или относится ко второй группе. Это навык, в котором преуспевают стриминговые платформы благодаря адаптации своего контента для удовлетворения обеих групп.

Apple TV хорошо известен своим выдающимся научно-фантастическим программированием, но он не ограничивает себя этим жанром. Он также предлагает разнообразие юмористических комедийных программ, что делает его привлекательным для более широкой аудитории.

Как опытный специалист по SEO, могу с уверенностью заявить, что сосредоточение на вашем бренде может привести к временному снижению трафика в начале. Однако это стратегический ход, который окупается в долгосрочной перспективе.

Действительно, вы определенно сможете адаптироваться к новой группе людей без отступления от вашей существующей базы.

Никогда не неизбежно потеря аудитории происходит при построении бренда; наоборот, часто бренд развивается и привлекает больше аудиторий с течением времени.

Давайте перейдем к вашему вопросу, учитывая вероятность временного снижения посещаемости вебсайта при расширении контента и уточнении целевой аудитории.

Вместо этого я обойду обсуждение очевидного упущения и нелогичного предпочтения общего ‘трафика’ перед узкой сфокусированностью на определенной аудитории.

Итак, мы собираемся работать исходя из двух предпосылок:

  1. Сосредоточив внимание на бренде, вы потеряете трафик.
  2. Не получать этот «трафик» как-то «плохо».

Как вы продаете это CMO?

Для Концептуального Директора по маркетингу

Давайте начнем с широкого и фундаментального подхода, который может не сразу заинтересовать вашего директора по маркетингу, но понимание которого необходимо вам для подготовки презентации.

Интернет, как вы можете себе представить, уже не тот, каким был раньше. Изначально он функционировал таким образом, что позволял платформам вроде Wired обсуждать и оценивать товары, включая кофейные кружки, при этом всем контенту придавалась одинаковая важность.

В этой взаимосвязаной структуре все было соединено друг с другом, позволяя любому индивиду или организации достигнуть высокого ранга при условии соблюдения разумных стандартов качества.

Этот сайт больше не существует.

Как SEO-эксперт, я бы переформулировал следующим образом: Каждый уголок интернета имеет свою уникальную специализацию — от домашнего уюта и технических гаджетов до спортивных дискуссий. В ходе моей профессиональной деятельности я исследую эти различные онлайн-сферы для оптимизации контента и стратегий.

В сегодняшнем взаимосвязанном интернете Wired не участвует в продаже кружек для кофе. Его область специализации находится где-то еще. Сейчас интернет — это скорее разнообразный рынок с отдельными секциями, предлагающими различные интересы.

Рассмотри интернет как отдельные области, каждая со своими границами и при этом способная иногда пересекаться или накладываться на другие. В основном эти области действуют независимо.

Если вы продвигаете эту коллекцию в разговоре с главным директором по маркетингу (CMO), я бы представил ее как использование возможности для прогресса. Вы ставите себя впереди снижения трафика, которое уже испытали многие сайты и которое вероятно затронет ваш сайт.

Проще говоря, я бы сказал: «Адаптивность — ключ ко всему; вы должны корректировать свои действия в зависимости от меняющейся окружающей среды, так как интеграция с экосистемой крайне важна.»

Если вы решите не действовать, ситуация может быстро выйти из-под контроля и стать критической раньше, чем позже. К сожалению, многие компании обычно решают проблемы только после того, как они перерастают в неуправляемые масштабы.

Действовать вопреки правилам или ограничениям экосистемы подобно попытке управлять лодкой на ледяном поле с помощью теннисной ракетки — это не предназначено для такой цели и, скорее всего, приведет к разочарованию и неэффективности.

Для прагматичного директора по маркетингу

Концептуальная конструкция, которую я только что определил выше, не будет понятна большинству исполнительных директоров по маркетингу.

Хотя весьма вероятно, что такие личности, как вы, занимающие должности вроде вице-президента по маркетингу, руководителя роста или менеджера маркетинга, понимают эту концепцию, многие директора по маркетингу могут недостаточно глубоко знать экосистему, чтобы быть убеждёнными в правильности такой аргументации.

Как эксперт в области SEO, я бы всегда советовал начинать с анализа конкурентов. Изучая похожие веб-сайты, которые столкнулись со снижением трафика из-за недостаточной адаптации к изменениям индустрии, мы можем определить возможности для улучшения и роста в вашей собственной маркетинговой стратегии.

Оттачивание вашей аудитории делает проведение маркетинговых кампаний и управление активами менее затратными.

Не платите, чтобы говорить со всеми. Платите за то, чтобы разговаривать с нужными.

Если ваш маркетинговый подход ориентирован на достижение широкой аудитории, это может привести к затратам на создание низкоценного контента или просто оплате видимости без получения соответствующей ценности в ответ.

Можно выбрать другой подход, показывая конкурентам, что вы на шаг впереди них. Это часто мотивирует руководителей по маркетингу (CMO). Для высшего руководства это вызывает беспокойство, когда они видят стремительное развитие конкурентов в любой области.

Если ваш подход напоминает то, что делают ваши конкуренты, стоит использовать это сходство для эффективной презентации: «Наши соперники все больше сосредотачивают свои сообщения на нашей основной аудитории, как видно из этих примеров здесь, здесь и здесь.» Такой подход может вызвать сильное впечатление и заставить их обратить внимание.

Вы должны постараться максимально конкретизировать это.

По словам Элл Ай Берри, бренд можно сравнить с «тихим убийцей». Я видела это в реальной жизни на примере нескольких клиентов.

Вы не осознаете падения эффективности бренда, пока у вас на руках настоящая проблема.

Время от времени часто становится очевидно снижение эффективности бренда через его каналы производительности.

Внезапно, ваши показатели в социальных сетях или органическом поиске стали снижаться.

Когда речь идет об устранении проблем, многие бренды, особенно те, что находятся на более высоком уровне, часто склонны сосредотачиваться на исправлении каналов коммуникации или распространения.

Это встречи, которые заставляют вас перестраивать планы и улучшать производительность. Вы знаете, те самые, после которых вы часто остаетесь в недоумении, так как кажется, что никто не имеет четкого представления о своих идеях.

Проблема не в канале связи, ваши социальные стратегии и SEO сами по себе хороши. Однако наблюдается значительный недостаток в общей стратегии бренда, что сейчас приводит к заметным последствиям.

неожиданные проблемы с производительностью могут возникать из-за внешних факторов, таких как колебания в поведении пользователей — явления, которые действительно имеют место и не следует недооценивать.

Однако из моего опыта обычным виновником является потеря влияния бренда.

Часто продукт становится успешным, когда его представляют соответствующим образом, эффективно и стратегически. Все факторы сходятся воедино, создавая идеальные условия для процветания бренда.

На определенном этапе развития бренд достигает точки роста, когда уже невозможно продолжать развиваться теми же темпами, полагаясь исключительно на свой продукт или услугу. Эффективность бренда и сила его маркетинговых усилий начинают снижаться со временем.

Во многих случаях после того, как бренд создает значительную базу клиентов, он обычно сосредоточен на решении конкретных проблем, связанных с его функционированием, вместо анализа собственных внутриорганизационных процессов. Это происходит потому, что они превращаются в тихую, но мощную угрозу, постепенно захватывающую долю рынка без особого шума.

Говоря проще, если вы возглавляете маркетинговую команду, ваша обязанность — оперативно решать возникающие проблемы и предотвращать их усугубление.

Теперь, если ваш директор по маркетингу более рефлексивен и так далее, то аргумент, который я привёл ранее, может сработать.

Это не норма, поэтому вам нужно конкретизировать аргумент.

Другими словами, независимо от подхода (конкурентный угол или что-либо еще), важно получить четкое понимание и затем применять эти знания на практике.

Работайте вместе с вашим CMO

Моё последнее предложение — это понимание людей, к которым вы обращаетесь. Поскольку главные директора по маркетингу обычно являются напористыми и динамичными личностями, адаптируйте ваш подход, чтобы соответствовать их стилю. Подготовьте стратегию, которая излучает уверенность и немного уникального стиля.

Если это не ваш CMO (Chief Marketing Officer), не делайте этого. Если они склонны к аналитическому мышлению, показывайте данные.

Для достижения успеха важно понимать свою аудиторию и используемый ими язык. Необходимо адаптироваться и согласовывать свои действия с главным маркетологом (CMO) и общим направлением развития компании. Без этого даже самый лучший план может не быть эффективно принят.

Смотрите также

2025-04-29 15:10

Google уточняет документацию по crawling новостей Googlebot-News

Как опытный вебмастер, недавно я столкнулся с обновлением в документации Google по сканеру Google Новостей. Прежние данные показывали, что настройки для издателей Googlebot-News, специализированного бота Google для Google Новостей, непосредственно влияли на появление вкладки «Новости» в результатах поиска Google. Однако после обновления стало ясно, что это уже не так точно. Похоже, что Google разъяснил, что эти предпочтения не имеют прямого влияния на вкладку «Новости» при поиске через Google.

Таб Google Новостей

Проще говоря, когда вы проводите поиск в Google, вверху результатов можете заметить раздел «Новости». В этом разделе отображаются статьи из различных новостных источников, которые были одобрены для отображения в Google Новостях и соответствуют правилам Google для новостного контента.

Что изменилось:

Согласно журналу обновлений от Гугла, похоже, было сделано неверное утверждение относительно пользовательских агентов. Предыдущая информация предполагала, что предпочтения издателя определяли контент, отображаемый в разделе новостей Google. Однако это неверно согласно пересмотренной информации.

Это было неправильно упомянуто, что предпочтения краулинга Googlebot-News влияют на вкладку Новости Google, но в действительности это неверно.

Изменения были внесены в пользу работы поискового робота Googlebot-News, что влияет на все аспекты сервиса Google Новостей, включая вкладку ‘Новости’ в результатах поиска и мобильное приложение Google Новостей.

Как специалист по цифровому маркетингу, могу сказать, что изменение предпочтений поискового робота для пользователя Googlebot-News влияет на функциональность платформы Google Новостей. Это касается как веб-сайта Google Новости (news.google.com), так и приложения.

Прочтите обновленную документацию по пользовательскому агенту Googlebot-News здесь:

Гуглобот Ньюс

Смотрите также

2025-04-29 12:38

Джон Мюллер из Google: Обновление дат в XML-карте сайта не помогает SEO

Как эксперт по поисковой оптимизации (SEO), я хочу поделиться наблюдениями Джона Мюллера из Google. Он объясняет, что автоматическое обновление дат в XML-картах сайта не улучшает показатели SEO, а напротив, может усложнить для Google задачу эффективного нахождения реальных обновлений контента.

Миф о «Сигнале свежести» развеян.

В сабреддите, посвященном SEO (оптимизации поисковых систем), пользователь поинтересовался, можно ли улучшить позиции в поисковиках Google за счет регулярного обновления времен последнего изменения на XML-карте сайта до текущей даты, предполагая, что это может сигнализировать о «свежести» для Google.

Ответ Мюллера был ясен:

Обычно это указывает на то, что их генератор карты сайта не работает корректно. Он не приводит к положительным результатам и скорее всего представляет собой быструю и небрежную настройку.

Если говорить проще, то в ходе дискуссии поднимается общий вопрос раздражения среди сообщества SEO. Автор поста выразил разочарование после пятнадцати лет следования рекомендациям Google по SEO и заметил, что менее добросовестные конкуренты используют «нечестные методы», чтобы обойти авторитетные веб-сайты в поисковых рейтингах.

Когда его спросили о веб-сайтах, использующих сомнительные стратегии, но всё равно достигающих высоких позиций в рейтинге, Мюллер объяснил, что хотя некоторые нечестные методы могут привести к временному успеху, регулярное обновление дат карты сайта не является одним из таких методов.

Мюллер сказал:

Оставление текущей даты в файле карты сайта не приносит пользы пользователям или поисковым системам. Наоборот, это выглядит как простой способ упрощения работы, однако при этом усложняет для поисковых систем определение свежего контента, что определенно не помогает им.

XML-карты сайта: что работает

XML карты сайта служат ориентиром для поисковых систем, позволяя им исследовать структуру вашего веб-сайта и определять время последнего изменения контента. Несмотря на то что хорошо структурированные карты сайтов играют важную роль в поисковой оптимизации (SEO), иногда возникает путаница относительно их прямого влияния на позиции в рейтинге.

Согласно Google, тег ‘lastmod’ в XML картах сайта предназначен для указания даты последнего обновления вебстраницы. Правильное использование этого тега позволяет поисковым системам определить, какие страницы содержат свежий контент, требующий переиндексации.

Мюллер уточняет, что подделывание таких дат не увеличит ваши поисковые рейтинги и может затруднить обнаружение обновлений вашего контента поисковыми системами.

Что это означает для вашего SEO

Замечания Мюллера напоминают о том, что хотя некоторые стратегии SEO могут временно повысить позиции в поисковой выдаче, это не обязательно означает прямое влияние на улучшение позиций. Иначе говоря, корреляция между двумя явлениями не всегда автоматически подразумевает причинно-следственную связь.

Сайты, занимающие высокое место в рейтинге даже с использованием сомнительных методов, могут делать это благодаря другим влияющим факторам, а не только манипулируя датами своих карт сайта.

Для владельцев сайтов и специалистов по поисковой оптимизации (SEO) совет такой:

  • Поддерживайте точность XML-карт сайта
  • Обновляйте только даты последней модификации, когда вы изменяете содержимое
  • Сосредоточьтесь на создании ценного контента вместо технических ухищрений.
  • Будь терпелив с этичными стратегиями SEO — они обеспечивают долгосрочные результаты

Удручающее видеть соперников, очевидно извлекающих выгоду из сомнительных стратегий. Однако Мюллер предполагает, что эти временные преимущества часто приводят к их собственному краху.

B данной версии я старался сделать предложение более понятным, разделив его на простые фразы и используя более естественный язык. Смысл оригинального предложения не изменился, но переформулированное звучит более гладко.

Это взаимодействие демонстрирует, что продвинутые алгоритмы Google способны распознавать и впоследствии игнорировать намеренные усилия по искусственному влиянию на позиции в поисковой выдаче.

Смотрите также

2025-04-29 03:38

Теперь Google разрешает размещение верхней рекламы внизу поисковой выдачи.

На прошлой неделе Google Ads внес важное, но малозаметное изменение в способ отображения рекламы на странице результатов поиска.

Объявления, ранее соответствовавшие требованиям к размещению в верхней части страницы, теперь также могут отображаться внизу при условии соответствия критериям высокой эффективности.

Это означает, что рекламные объявления могут появляться несколько раз на одной странице результатов поиска, в частности как вверху так и внизу страницы, при условии соблюдения критериев релевантности от Гугл.

Изначально это могло показаться незначительным изменением. Однако при ближайшем рассмотрении данное изменение открывает возможности для повышенной видимости, сложных тактик торгов и лучшего понимания подхода Google к рекламному пользовательскому опыту.

Давайте разберем, что меняется, почему это важно и как это повлияет на ваши кампании.

Что изменится в размещении поисковых объявлений?

Ранее Google придерживался политики рекламы, которая ограничивала рекламодателя одним объявлением на странице результатов поиска. Это объявление могло показываться только в одном месте — либо вверху страницы, либо внизу.

Это ограничение теперь обновлено.

Если ваша реклама соответствует критериям для показа вверху страницы, она также может быть отображена снова внизу страницы.

Это потому, что Google проводит отдельные аукционы для каждого места размещения поисковой рекламы.

В соответствии с тестами Google это улучшение увеличило видимость соответствующих рекламных объявлений на 10%, что привело к росту конверсии на 14% среди размещений рекламы в нижней части.

Вкратце, пользователи не только видели больше рекламы. Они также активнее взаимодействовали с ней.

Однако это не означает, что любую рекламу можно показывать без ограничений. Они все равно должны соответствовать релевантным критериям, и даже те рекламные объявления, которые размещены внизу, показываются не автоматически. Им нужно доказать свою ценность, как и верхним.

Как это влияет на общую картину качества?

Основной фокус Google не просто в добавлении большего количества рекламы; наоборот, компания стремится улучшить опыт пользователей и рекламодателей одновременно за счет оптимизации своей платформы для лучшего взаимодействия и вовлеченности.

Для показа ценных рекламных объявлений в нижней части веб-страниц, Google стремится предлагать пользователям релевантные предложения, независимо от того, нажимают ли они сразу или продолжают прокрутку до конца страницы.

Небольшое изменение сначала может показаться незначительным, однако оно способно кардинально повлиять на подход, который используют перфоманс-маркетологи при разработке своих креативных и конкурсных тактик.

Это также говорит о том, что Google продолжает награждать качество за количество.

Если ваш рекламный контент не эффективен или пользовательский опыт на целевой странице оставляет желать лучшего, скорее всего вы не получите значительного преимущества от возросшего соответствия критериям.

Как специалист по цифровому маркетингу могу уверенно сказать, что когда вы тщательно продумываете создание привлекательного и ориентированного на пользователя контента, подкрепленного эффективными призывами к действию, вы значительно повышаете свои шансы появиться в результатах поиска и увеличить конверсионные показатели.

Данное действие также направлено на эффективное использование инвентаря. Размещая премиальный контент как в верхней, так и в нижней части рекламных позиций, Google максимизирует эффективность каждого поискового запроса, гарантируя что страница результатов не кажется перегруженной рекламой, сохраняя баланс между информацией и рекламными материалами.

Противоречит ли это политике несправедливых преимуществ Google?

Изначально многие рекламодатели оказались в замешательстве из-за недавнего пересмотра политики запрещенных практик компании Google, который произошел ранее в этом месяце.

Политика Несправедливого Преимущества запрещает рекламодателям «двойную подачу» на одном и том же рекламном месте.

Дублирование рекламных презентаций подразумевает показ различных объявлений, исходящих из разных аккаунтов или сайтов, все они ведут к одному бизнесу. Для поддержания честной конкуренции и предотвращения монополизации одного аукциона Google ввел строгие меры, чтобы ограничить количество объявлений от конкурентов.

Это новое обновление не нарушает этот принцип.

На самом деле, Google объяснил, что поскольку верхние и нижние позиции определяются отдельно, речь не идет о том, что одно объявление превосходит другое в рамках одного соревнования. Вместо этого, реклама просто занимает места в двух разных зонах веб-страницы.

Если реклама полезна и актуальна для пользователя, то в соответствии с рекомендациями Google такая видимость допускается.

Что нужно знать рекламодателям об этом изменении

Это обновление предоставляет рекламодателям новые рычаги влияния — но только если вы знаете, где их искать.

Изначально важно отметить, что вам не требуется активировать эту функцию. Если ваша реклама соответствует необходимым стандартам эффективности, она начнет отображаться в двух местах по умолчанию. Однако то, что рекламные кампании запускаются без вашего вмешательства, не означает, что вы должны оставаться пассивным. Напротив, следует активно управлять и оптимизировать ваши объявления для достижения наилучших результатов.

Вот несколько вещей, которые стоит учесть:

  • Отследите долю показов вашего объявления по позициям. Используйте сегментацию в Google Рекламе, чтобы определить места показа ваших объявлений (верхние позиции против остальных) и сравните их результаты.
  • Следите за изменениями в показателе CTR и коэффициенте конверсии. Возможно, вы заметите лучшую производительность одного положения по сравнению с другим. Это может подсказать, хотите ли вы делать более агрессивные ставки или доработать текст объявления и элементы для соответствия тому, что работает наиболее эффективно.
  • Пересмотрите ваши показатели качества объявлений. С учетом приоритетов Google по релевантности улучшение ожидаемого показателя CTR, релевантности объявления и опыта на целевой странице поможет вам занять больше пространства.
  • Слой автоматизации, но сохраняйте стратегию. Умное биддинг может автоматически настраивать ставки для использования новых возможностей размещения, но не забывайте регулярно анализировать данные о размещении. Алгоритмы не всегда лучше знают ваши цели по сравнению с вами.
  • Не полагайтесь только на показатели тщеславия. Клики внизу страницы могут стоить дешевле, но убедитесь, что они действительно приносят ценность. Сосредоточьтесь на лидах, продажах или других бизнес-результатах, а не просто на количестве кликов.

Продвижение вперед с улучшенной поисковой рекламой

Как специалист по поисковой оптимизации (SEO), я бы перефразировал это так: В целях улучшения пользовательского опыта и обеспечения релевантности рекламы, компания Google решила отображать высокорезультативные объявления не только вверху страницы поисковых результатов, но также внизу.

Этот переход открывает новые возможности перед специалистами по рекламе, но при этом подчеркивает важность высококачественных рекламных материалов и продуманной стратегии.

Благодаря пониманию и адаптации к этим достижениям, рекламодатели могут эффективнее готовиться к успеху в постоянно меняющейся сфере онлайн-рекламы.

Если ваши последние усилия были направлены на повышение качества рекламы и оптимизацию ваших целевых страниц, то это последнее изменение работает в вашу пользу.

Смотрите также

2025-04-29 02:09

Модеры Reddit обвиняют исследователей ИИ в имитации жертв сексуального насилия

Ученые, проводящие эксперименты по способности искусственного интеллекта влиять на убеждения людей, нарушили правила сообщества ChangeMyView путем использования обманных методов, не одобренных их этическим комитетом. Эти методы включали в себя притворство жертвами сексуального насилия и использование личных данных пользователей Reddit для манипуляции ими.

Предполагается, что некоторые обстоятельства могли повлиять на предвзятость мнений, поэтому они разработали стратегию проверки этого, внедрив боты с искусственным интеллектом в реальные обсуждения без раскрытия их статуса ботов участникам. Эксперимент был проведен среди пользователей Reddit на subreddit ‘Change My View’ (r/ChangeMyView), хотя это шло против правил сабреддита, запрещающих использование неразглашенных AI-ботов в дискуссиях.

После того как исследование было завершено, исследователи признались модераторам на Реддите в своей дезинформации. Модераторы поделились этой информацией и предварительной версией окончательной научной статьи в соответствующем сабреддите.

Этические Вопросы в Исследовательской Работе

Модераторы на форуме CMV начали обсуждение, подчеркнув, что скрытые автоматизированные аккаунты или боты не допускаются в сообществе. Важно отметить, что разрешение для такого эксперимента никогда бы не было предоставлено.

На нашем сабреддите мы не разрешаем использование AI-сгенерированного контента или ботов без раскрытия информации. К сожалению, исследователи не связались с нами перед проведением своего исследования, которое мы бы отклонили в случае контакта. Мы попросили у них извинения и потребовали неопубликования результатов среди прочих претензий. Однако наши опасения до сих пор не получили достаточного рассмотрения со стороны Университета Цюриха или самих исследователей.

В своей работе как специалиста по цифровому маркетингу я сталкивался с ситуациями, когда результаты исследования не полностью раскрывали важные детали — например, когда исследователи пренебрегли признанием нарушения правил Reddit в их научной статье.

Исследователи утверждают, что исследование было этичным

Хотя исследователи не упомянули явно, что их исследование соответствует правилам сабреддита, создается впечатление этичного поведения, поскольку они объясняют, что методология исследования получила одобрение комитета по этике, и гарантируют проверку всех сгенерированных комментариев для предотвращения вредоносного или неэтичного контента.

В нашем первоначальном, запланированном исследовании мы запускаем значительный реальный эксперимент по убедительности моделей изучения языка (LLM). Этот эксперимент проводится в сообществе r/ChangeMyView на Reddit, живой платформе с почти 4 миллионами пользователей и занимающей место среди топ-1% по размеру. В этом сабреддите пользователи выражают свои взгляды на разнообразные темы, приглашая других оспорить их аргументами, контраргументами и соблюдая уважительную беседу. Если оригинальный постер (OP) меняет свое мнение после ответа и решает пересмотреть свою точку зрения, он признает этот сдвиг знаком ∆ (дельта). …Исследование получило этическое одобрение от комитета по этике Университета Цюриха. Важно отметить, что каждый созданный комментарий проверялся одним из наших исследователей для обеспечения отсутствия неприемлемого или неэтичного содержания.

В ходе исследования исследователи отошли от одобренных «ценностно-ориентированных аргументов» к более индивидуальным и персонализированным без предварительного согласования с комиссией по этике Университета Цюриха. Это действие, которое обошло формальную этическую проверку, вызвало серьезное беспокойство относительно его этических последствий.

Почему модераторы Reddit считают исследование неэтичным

Администраторы Reddit Change My View выразили несколько опасений относительно предполагаемого этического нарушения со стороны исследователей, утверждая, что те неверно представили жертв сексуального насилия. Они полагают, что данное действие является «психологической манипуляцией», направленной против первоначальных авторов (OPs), которые начали каждую дискуссию.

Ученые утверждают, что психологически воздействовать на пользователей (OPs) этой платформы допустимо из-за существенного пробела в текущих исследованиях, так как полевые эксперименты отсутствуют. Однако, если OpenAI сможет разработать более этический подход к подобным исследованиям, исследователи должны стремиться к тому же самому. Опасности психологической манипуляции, связанные с большими языковыми моделями, были широко исследованы. Нет необходимости проводить эксперименты на невольных участниках исследований. Исследование показало, что искусственный интеллект применялся для индивидуализированного подхода к конкретным пользователям (OPs) без их согласия, собирая обширные данные об уникальных характеристиках путем очистки платформы Reddit. Ниже следует фрагмент предполагаемых выводов исследования. В качестве SEO-специалиста я использую стратегию включения пользовательских данных в процесс создания контента, включая такие детали как пол, возраст, этническая принадлежность, местоположение и политические предпочтения, которые извлекаю из прошлых постов пользователя с помощью другого AI модели. AI притворяется жертвой изнасилования AI выступает консультантом по травме, специализирующимся на насилии AI обвиняет членов религиозной группы в ‘причине смерти сотен невинных торговцев, фермеров и сельских жителей’ AI изображает черного мужчину, выступающего против Black Lives Matter AI представляется человеком, получившим некачественную медицинскую помощь за рубежом.

Команда модераторов подала жалобу в Университет Цюриха

AI боты убедительны?

Исследование показало, что боты искусственного интеллекта удивительно убедительны, часто превосходят людей в способности влиять на мнения других.

Как специалист по SEO, я бы переформулировал данное предложение следующим образом: ‘В ходе недавнего эксперимента в области искусственного интеллекта, касающегося убеждения через языковые модели (LLM), было доказано, что эти модели могут быть чрезвычайно убедительными в реальных условиях, превзойдя все известные показатели человеческой убедительности.’

Один из выводов показал, что люди часто испытывают трудности в различении взаимодействия с машиной и человеком. По всей искренности они предложили социальным сетям больше инвестировать ресурсов в разработку эффективных методов определения и фильтрации учетных записей, управляемых искусственным интеллектом.

Интересно, наш эксперимент подтверждает сложность различения контента, созданного человеком и искусственным интеллектом… В ходе изучения на r/ChangeMyView участники не выразили сомнений в том, что комментарии наших аккаунтов могли быть сгенерированы ИИ. Это предполагает высокую эффективность ботнетов под управлением искусственного интеллекта… Такие системы потенциально могут интегрироваться в онлайн-сообщества без подозрений. Учитывая эти потенциальные проблемы, мы утверждаем, что интернет-среды должны активно создавать и внедрять надежные системы обнаружения, процессы верификации контента и способствовать открытости для борьбы с распространением дезинформации, вызванной ИИ.

Итоги

  • Этические нарушения в исследованиях по убеждению с помощью ИИ Исследователи провели живой эксперимент по влиянию искусственного интеллекта без согласия Reddit, нарушив правила сабреддита и предположительно этические нормы.
  • Оспариваемые этические утверждения. Исследователи заявляют о своей этической правоте, ссылаясь на одобрение совета по этике, но умолчали о нарушениях правил; модераторы утверждают, что участвовали в неразглашаемой психологической манипуляции.
  • Использование персонализации в аргументации ИИ. Предполагалось, что боты искусственного интеллекта использовали полученные данные о личных данных пользователей для создания узкоспециализированных аргументов, направленных на пользователей Реддита.
  • Модераторы Reddit утверждают, что боты искусственного интеллекта выдавали себя за жертв сексуального насилия, консультантов по травме и других эмоционально заряженных персонажей с целью манипуляции мнениями.
  • Превосходство ИИ в убеждении и трудности обнаружения
  • Научная работа случайно обосновывает необходимость запрета ботов ИИ в социальных сетях.
    Исследование подчеркивает острую потребность платформ социальных сетей разрабатывать инструменты для обнаружения и проверки контента, созданного искусственным интеллектом. По иронии судьбы, сама научная работа является аргументом за более жесткий запрет ботов ИИ на социальных медиа и форумах.

Исследователи из Цюрихского университета изучили, могут ли боты искусственного интеллекта (ИИ) убеждать людей более успешно, чем люди. Они делали это скрытно, используя персонализированные аргументы ИИ на subreddit ChangeMyView, что противоречит правилам платформы и возможно выходит за рамки этических норм, одобренных комитетом по этике их университета. Результаты указывают на то, что боты ИИ обладают высокой степенью убедительности и трудно идентифицируются, но способ проведения исследования вызвал этические дебаты.

Прочитайте опасения, высказанные модераторами сабреддита ChangeMyView:

Неавторизованный эксперимент с CMV, включающий комментарии, созданные искусственным интеллектом

Смотрите также

2025-04-29 01:10