Поисковый журнал

Google только что полностью перестроил свой опыт покупок

от

Как опытный маркетолог с многолетним опытом работы в постоянно меняющемся цифровом пространстве, я считаю обновленную торговую платформу Google просто воодушевляющей! Интеграция искусственного интеллекта, дополненной реальности и персонализации — это не просто переломный момент для потребителей, это золотая жила для нас, маркетологов.

Опыт онлайн-покупок Google только что претерпел огромные изменения в Соединенных Штатах.

Сегодня Google представила существенные изменения в своей торговой платформе, которая была реструктурирована с использованием передовых технологий искусственного интеллекта (ИИ).

Это обновление объединяет обширную базу данных покупок Google (содержащую 45 миллиардов списков товаров) с передовыми алгоритмами Gemini, поднимая планку индивидуальности и простоты онлайн-покупок.

Начиная с сегодняшнего дня американские пользователи могут ожидать появления обновленного процесса совершения покупок с помощью искусственного интеллекта, призванного революционизировать способы поиска, оценки и приобретения товаров людьми.

ИИ в основе нового опыта покупок

Обновленная торговая платформа Google больше не просто предоставляет потребителям списки товаров.

В настоящее время он предоставляет сводки, созданные с помощью искусственного интеллекта, которые сопровождают пользователей на протяжении всего процесса покупки, выделяя важные аспекты, на которые следует обратить внимание при выборе продукта.

Но это не ограничивается предоставлением рекомендаций по продукту.

Google внедрил сложные методы организации, размещая продукты в более четком виде, тем самым упрощая процесс просмотра для покупателей, когда они изучают различные варианты.

Кроме того, обновленные параметры фильтра позволяют пользователям сузить поиск на основе таких факторов, как размер, доступность и местоположение, что приводит к получению очень релевантных результатов, которые минимизируют бремя принятия решений.

Ниже показан мобильный вариант обновленного интерфейса Google Shopping, отображающий результаты поиска по запросу «чайник матча».

Точно так же вы заметите значительное улучшение в интерфейсе Google Покупок, когда, как и раньше, ищете «чайник матча».

Еще более интересно видеть, как в наши дни дополненная реальность (AR) и искусственный интеллект (ИИ) сочетаются с инструментами для покупок. Это означает, что покупатели теперь могут виртуально «примерить» одежду или аксессуары, что поможет быстрее сделать выбор при покупке товаров.

Персонализированные покупки, адаптированные для каждого пользователя

Еще одно большое обновление Google Shopping — новый персонализированный фид на главной странице.

Как опытный веб-мастер, я рад сообщить, что теперь вы столкнетесь с персонализированной коллекцией товаров и видеороликов, доступных для покупок, с учетом ваших покупательских привычек и вкусов. Наслаждайтесь безупречным сочетанием контента и удобства!

Платформа призвана вдохновлять потребителей, а не просто помогать им покупать.

На обновленном торговом сайте пользователи могут продолжить поиск с того места, на котором они остановились, и без труда продолжить процесс принятия решений, не начиная все заново.

Повторный просмотр ранее сохраненных элементов, таких как продукты, предложения и категории, не требует усилий, обеспечивая более плавный и плавный процесс совершения покупок.

Это демонстрирует обновленный, адаптированный поток покупок на смартфоне, в котором представлены конкретные товары, скидки, видеоклипы и дополнительный контент.

Как опытный веб-мастер, я хотел бы поделиться полезным советом для тех, кто предпочитает неперсонализированные результаты поиска: у вас также есть возможность отключить эту функцию! Google ценит автономию пользователей и предоставляет вам простой способ изменить настройки в разделе «Покупки». Здесь вы можете включать или выключать персонализацию в соответствии с вашими предпочтениями, предоставляя вам полный контроль над тем, как будет адаптирован ваш поиск.

Найти лучшие цены стало проще

В новом интерфейсе покупок представлены инструменты сравнения цен, аналитика цен и возможности отслеживания, которые позволяют пользователям отслеживать колебания цен с течением времени.

Как профессионалов в области цифрового маркетинга, одним из аспектов, который действительно отличает нас, является страница с индивидуальными предложениями. Это уникальное пространство позволяет нашим пользователям просматривать эксклюзивные предложения, созданные специально для них с учетом их моделей покупок и личных предпочтений.

Перейдя на вкладку «Предложения», покупатели могут мгновенно найти лучшие предложения, адаптированные именно для них.

В примерах ниже показан новый интерфейс специальных предложений на мобильном устройстве, демонстрирующий такие элементы, как:

  • Категории товаров в карусели
  • Лучшие предложения
  • Последние предложения
  • Регулярные товарные объявления (PLA)
  • И еще.

Что это значит для маркетологов

Как опытный веб-мастер, я могу с уверенностью утверждать, что обновленная торговая платформа Google призвана не только изменить процесс совершения покупок для потребителей, но и коренным образом изменить маркетинговую среду. Позвольте мне поделиться несколькими потенциальными эффектами, которые эта модернизация может оказать на цифровых маркетологов:

#1: Поиск продуктов теперь осуществляется с помощью искусственного интеллекта

Сегодняшние маркетологи могут воспользоваться уникальным шансом появиться в индивидуальных результатах поиска, и все это благодаря сводкам продуктов, созданным ИИ.

Обеспечение такой глубины позволяет брендам лучше взаимодействовать с потребителями на этапе исследования, подчеркивая важность для маркетологов точной настройки информации о своих продуктах для беспрепятственной работы с системами искусственного интеллекта Google.

Бренды, которые предлагают простые, компактные описания продуктов, первоклассные фотографии и точные спецификации в своих каталогах продуктов, вероятно, в результате получат повышенную видимость.

№ 2: Расширение взаимодействия с помощью AR и виртуальных примерок

В сфере моды, красоты и подобных областях, ориентированных на визуальную привлекательность, интеграция дополненной реальности (AR) для виртуальных примерок означает значительный скачок в способах представления продуктов.

Специалисты по маркетингу могут использовать эти ресурсы для создания более захватывающей и увлекательной среды покупок, давая потенциальным клиентам уверенность, необходимую для завершения их покупок.

В процессе дальнейшего совершенствования своих функций предприятия должны следить за тем, чтобы визуальные эффекты их продуктов оставались заметными, и учитывать, как потребители могут взаимодействовать с ними на этапе покупки.

№3: Возможности персонализированного маркетинга

Новые возможности для маркетологов предоставляются за счет внедрения индивидуальных домашних страниц и конкретных предложений по сделкам, что позволяет им напрямую связываться со своими потенциальными клиентами.

Поскольку все больше потребителей наслаждаются индивидуальными походами за покупками, бренды, которые отдают приоритет персонализации в своих маркетинговых усилиях, с большей вероятностью смогут связаться с клиентами, предложив им идеальный продукт в подходящий момент.

Адаптация сделок, разработка гибких рекламных стратегий и использование инновационного интеллекта Google на основе искусственного интеллекта будут иметь решающее значение для поддержания актуальности на развивающемся рынке покупок.

№ 4: Прозрачность цен имеет ключевое значение

В обновленном интерфейсе покупок, в котором интегрированы сравнение цен и обнаружение сделок, маркетинговые стратегии должны делать упор на конкурентоспособные и прозрачные цены.

Сегодняшние потребители информированы лучше, чем когда-либо прежде, благодаря технологиям, которые позволяют им легко отслеживать и оценивать цены. Бренды, которые делают свое ценностное предложение прозрачным и очевидным, привлекают внимание людей.

Маркетинговые подходы должны подчеркивать как превосходное качество, так и максимальную ценность затраченных денег, отражая покупательские привычки, ориентированные на бюджет, которые продвигает эта современная модель покупок.

№5: Экспериментирование и обратная связь

Поскольку брифы, созданные с помощью ИИ, в настоящее время подвергаются экспериментам, у маркетологов появляется редкая возможность формировать этот инструмент и влиять на него.

Как опытный веб-мастер, я понял, что активный поиск и включение отзывов клиентов в списки наших продуктов является ключом к повышению точности и актуальности систем искусственного интеллекта. Поступая таким образом, мы не только оптимизируем наши собственные предложения, но и улучшаем общий пользовательский опыт для всех.

Благодаря постоянному диалогу между маркетологами, потребителями и искусственным интеллектом Google мы можем в конечном итоге увидеть более точные предложения продуктов и потенциально повысить коэффициент конверсии с течением времени.

Краткое содержание

Обновление службы покупок Google означает новую главу в онлайн-торговле, характеризующуюся скоростью, индивидуальным опытом и интеллектом, управляемыми искусственным интеллектом.

Эта ситуация дает специалистам по маркетингу различные возможности для взаимодействия с клиентами на более глубоком уровне: от изысканных описаний продуктов до интерактивных и увлекательных впечатлений, таких как виртуальные испытания.

С постепенным общенациональным расширением платформы Google Shopping с искусственным интеллектом специалисты по маркетингу должны подготовиться к изменениям. Им следует воспользоваться возможностью эффективно использовать эти передовые инструменты, повышая узнаваемость своего бренда и стимулируя конверсию продаж.

Сегодня мы отмечаем официальный запуск нашей обновленной системы покупок в США, а в ближайшие недели планируется дальнейшее расширение для дополнительных пользователей.

Смотрите также

2024-10-15 16:09

25 лучших примеров эффективных страниц часто задаваемых вопросов

от

Как стратег цифрового маркетинга с многолетним опытом работы за плечами, я не могу переоценить важность хорошо продуманного раздела часто задаваемых вопросов для любого бизнес-сайта. Это похоже на дружелюбного гида по окрестностям, который ответит на все ваши животрепещущие вопросы и облегчит ваши заботы.

Страницы часто задаваемых вопросов (или информационные центры) позволяют вашему бизнесу быстро и точно решать, адаптировать и прогнозировать требования вашей аудитории, а не посредством других видов взаимодействия с веб-страницами.

Со временем значение страницы часто задаваемых вопросов (Часто задаваемые вопросы) претерпело значительные изменения, что сделало ее важной веб-страницей, которую следует включить в ваш веб-сайт.

Какова цель страницы часто задаваемых вопросов?

Изначально страницы часто задаваемых вопросов (часто задаваемые вопросы) могут привлекать новых пользователей на ваш сайт посредством обычного поиска, быстро направляя их на соответствующие страницы, такие как подробные сообщения в блогах и страницы услуг, которые соответствуют предоставленным ответам.

В дальнейшем важный метод максимизации видимости бренда на страницах результатов поисковых систем (SERP) включает в себя рассмотрение запросов, желаний, требований и проблем вашей аудитории.

Повторим более разговорным тоном: посещение страницы часто задаваемых вопросов (FAQ) может предоставить пользователям быстрые и удобные ответы прямо из результатов поиска, что облегчит им принятие решения, является ли ваш сайт тем, что они ищут.

Как эксперт по SEO, я бы сказал, что создание информативного центра часто задаваемых вопросов значительно сокращает время, которое пользователи тратят на поиск решений своих поисковых запросов, предоставляя быстрые ответы на общие вопросы, связанные с основными темами вашего сайта и конкретными темами.

Опыт от первого посещения до конверсии происходит еще и быстрее, потому что вы снимаете любые возможные барьеры на пути к знаниям (информационным и зачастую доверительным).

Используя часто задаваемые вопросы (FAQ) и представляя свою основную команду, специальные знания и эксклюзивные взгляды на отрасль, вы ускоряете процесс демонстрации своего опыта публике на более раннем этапе.

Кроме того, вы укрепите свою репутацию и предложите ценную информацию, адаптированную к различным форматам, отвечающим потребностям вашей аудитории.

В отличие от традиционного метода, который предоставляет только текстовый контент, он обычно включает в себя сочетание аудио, визуального или видеоконтента, а также наложение различных типов контента.

Кроме того, вы удовлетворяете потребность в взаимодействии и погружении в реальный мир, предлагая более быстрые и постоянно доступные онлайн-методы.

Люди часто склонны просить помощи и совета. Однако они могут неохотно звонить по телефону, посещать обычные магазины или терпеть длительные (или даже краткие) задержки, прежде чем желаемые знания или перспективы станут им доступны.

Он должен быть доступен уже сейчас и быть в том формате, который им нравится больше всего.

Почему страницы часто задаваемых вопросов являются приоритетом

Страницы часто задаваемых вопросов продолжают оставаться приоритетной областью для специалистов по SEO и цифровому маркетингу.

Страница часто задаваемых вопросов — это один из самых простых способов улучшить ваш сайт и помочь посетителям и пользователям сайта.

Это место постоянно выходит за рамки ожидаемого, регулярно предвидя и удовлетворяя меняющиеся потребности.

За последние несколько лет я заметил значительный рост актуальности страниц FAQ (часто задаваемых вопросов). Этот сдвиг в первую очередь обусловлен тремя ключевыми факторами: ростом популярности голосового поиска, доминированием мобильного поиска и распространением личных/домашних помощников и динамиков. Эти тенденции заставили такие сайты, как мой, адаптироваться и удовлетворить меняющиеся предпочтения пользователей.

Они в основном используют информацию из предыдущих результатов, таких как ответы Google и избранные фрагменты, и эффективно направлены на создание страниц часто задаваемых вопросов.

В сети и офлайн люди часто нуждаются в диалоге, оценках и поддержке при принятии решений. Разделы часто задаваемых вопросов (часто задаваемые вопросы) могут эффективно удовлетворить эти потребности, предлагая беседу через ответы, сравнение путем группировки схожих вопросов и поддержку путем решения общих проблем.

Эффективная страница часто задаваемых вопросов призвана:

  • Полностью и тщательно размышляйте и реагируйте на потребности вашей аудитории.
  • Охватывайте широкий спектр намерений (транзакционные, информационные, географические и т. д.).
  • Будьте в курсе новых идей из ваших данных, отрасли и более широких передовых практик.
  • Привлекайте новых пользователей на веб-сайт, решая проблемы и поддерживая повторные посещения регулярными добавлениями и обменом ценным опытом.
  • Направляйте внутренние просмотры на другие важные страницы и поддерживайте ключевые пути конверсии.
  • Создание топливного блога (и более глубокого контента) логически и интуитивно связывает семантически релевантный контент.
  • Пролейте свет на опыт, доверие и авторитет в своей нише, предоставив вашему бренду и ключевому персоналу платформу для обучения, информирования и поддержки вашего сообщества.

25 лучших примеров страниц часто задаваемых вопросов

1. Цезарьстоун

В приведенном примере ясно, что часто задаваемые вопросы (часто задаваемые вопросы) должны быть удобными для пользователя, быстро находить информацию и предназначены для предоставления ответов одним касанием.

2. Крафтовое пиво «Сирена»

С помощью дополнительных опций навигации и сворачиваемого содержимого div Siren Craft Brew упрощает процесс поиска соответствующего контента на различных устройствах, делая его легко доступным.

3. Амазонка

Неудивительно, что Amazon включен в 25 лучших примеров страниц часто задаваемых вопросов.

Используя данные для персонализированного обслуживания и интегрируя искусственный интеллект для непрерывного диалога, компания предлагает вам почти интуитивную мудрость и помощь, а также четкое понимание ваших конкретных требований.

4. Ватсап

Справочный центр WhatsApp удобен, хорошо организован и доступен независимо от того, используете ли вы компьютер или мобильное устройство, что позволяет легко и быстро найти необходимую помощь.

5. Википедия (Справка Wiki)

Справочный центр Википедии — отличный пример традиционной текстовой страницы часто задаваемых вопросов.

Содержимое богато текстом, организованным по основным темам, и может похвастаться множеством ресурсов по каждому важному аспекту, который может вам понадобиться.

В подобных сайтах, организованных с помощью часто задаваемых вопросов (FAQ), есть определенное очарование, значимость и сентиментальность, поскольку они невероятно полезны и продолжают эффективно служить своей намеченной цели.

6. Круизы P&O

Предлагая гармоничное сочетание вариантов личного образа жизни и индивидуального бронирования круизов, а также подробные часто задаваемые вопросы для обогащения впечатлений, P&O Cruises представляет простые и полезные решения для тех, кто использует их информационную платформу.

7. Люси и Як

Люси и Як предлагают центр часто задаваемых вопросов, специально разработанный для зрителей, интуитивно понятный и простой в использовании, что делает его освежающим контрастом с традиционными платформами.

8. Асда

Центр обслуживания клиентов Asda излучает теплую и уютную атмосферу благодаря своему тону, планировке и визуальному оформлению. Похвально, когда крупному бренду удается передать такую ​​дружелюбную атмосферу, что действительно является прогрессивным шагом.

9. Трухаус

Я редко сталкиваюсь с ситуациями, когда разделы часто задаваемых вопросов четко обозначены и упорядочены, что облегчает людям навигацию и дальнейшее продвижение.

10. Найк

Область «Нужна помощь» в интерфейсе Nike эффективно демонстрирует стратегическое использование открытых интерактивных пространств и поощряет вовлечение пользователей посредством четкого приглашения к помощи, отражающего принципы разумного дизайна.

Страница часто задаваемых вопросов часто может быть слишком сложной и сложной в использовании.

Пример Nike показывает, что от формулировок до дизайна, на страницах часто задаваемых вопросов меньше может значить больше.

<б>11. Всемирная защита животных 

Страницы часто задаваемых вопросов должны объединять множество разрозненного контента в простой, логичной и удобной форме.

Всемирная защита животных делает именно это.

Для таких пользователей, как вы, важен каждый момент. Цель состоит в том, чтобы обеспечить плавную навигацию по вашему сайту, а то, как мы предоставляем и организуем информацию, обеспечивает эффективность за счет сочетания функциональности и дизайна.

12. Линкедин

Предоставление часто задаваемых вопросов в справке LinkedIn наименее мешает пользователю.

Проще говоря, вы можете продолжать работать на платформе в обычном режиме и в то же время получить доступ к полезному разделу часто задаваемых вопросов, который должен помочь вам в достижении вашей цели, сводя при этом к минимуму перерывы.

Удивительно, но все больше веб-сайтов не применяют такой подход к часто задаваемым вопросам на ходу.

Вы можете получить доступ к этой функции из раскрывающегося списка значков вашего профиля.

13. Майкрософт

Часто задаваемые вопросы — это идеальная платформа для смешанных типов контента, позволяющая разделить сложную информацию на небольшие фрагменты.

По сравнению с конкурентами, возможности обмена видео и интеграция сообщества в службы поддержки Microsoft превосходят как качество распространения контента, так и немедленную техническую помощь на основе часто задаваемых вопросов, которую они предоставляют.

14. УЦФБ

Когда вам предстоит сделать важный жизненный выбор, например, принять решение о получении образования, часто задаваемые вопросы (часто задаваемые вопросы) могут послужить отличным ресурсом для изучения важнейших аспектов решения.

15. Гугл

Поддержка Google выходит за рамки обычных ожиданий в отношении часто задаваемых вопросов.

16. Хиллер

Перевод офлайн-опыта, такого как садоводство, в онлайн-формат может создать проблемы, когда дело доходит до облегчения покупок, поскольку тактильный и практический характер садоводства трудно воспроизвести в цифровом формате.

Раздел часто задаваемых вопросов на Hillier не только демонстрирует их опыт, но и положительно укрепляет имидж бренда за счет эффективного обмена знаниями.

Кажется, что вас окружает среда, напоминающая цветущую оранжерею, обстановка, которая должна очень хорошо резонировать с вашей аудиторией.

<б>17. Тильда Райс

Часто задаваемые вопросы могут работать наиболее эффективно, когда они являются частью более широкого спектра полезного контента сообщества.

Здесь в игру вступают часто задаваемые вопросы Тильды Райс.

18. Трент Мебель

Это означает, что пользователи имеют возможность получать высокоуровневые данные, обширные и подробные руководства по закупкам, сведения об измерениях и множество дополнительных углубленных данных, которые обычно можно найти в сообщениях в блогах.

Платформам онлайн-покупок полезно изучать различные уровни детализации контента, соответствующие вашему выбору покупок. Планируете ли вы совершить покупку немедленно или постепенно приближаетесь к решению, эти уровни могут предоставить ценную информацию в процессе покупок и исследований.

19. Сообщество Spotify

Веб-сайты сообществ специально структурированы так, чтобы способствовать эффективному обмену знаниями, взаимодействию и предоставлению ресурсов для получения соответствующей информации.

20. Этси

Интересно наблюдать, как сайты электронной коммерции с годами отдают все больше внимания центрам часто задаваемых вопросов.

На Etsy вы можете увидеть практическую демонстрацию этой концепции. Он умело распределяет различные типы информации, выделяя при этом ключевой контент, с которым пользователи взаимодействуют больше всего.

21. Карбаза

Часто задаваемые вопросы (часто задаваемые вопросы) должны служить определенной цели, предлагая четкие решения проблем, будучи при этом удобными для пользователя и простой в навигации.

Страница часто задаваемых вопросов Carbase эффективно демонстрирует свое содержание. Ключевые темы информации четко определены, а важные экспертные темы выделены, что позволяет пользователям легко изучить больше с минимальными шагами по навигации.

22. Водяная помощь

Как опытный веб-мастер, я могу подтвердить, что при создании увлекательного повествования, призванного мотивировать пользователей в каждой точке взаимодействия, центр часто задаваемых вопросов (Часто задаваемые вопросы) берет на себя решающую функцию.

В примере с часто задаваемыми вопросами от Wateraid вы можете увидеть, как они применяют комплексный подход, стремясь поддерживать живое взаимодействие и поощряя людей вносить свой вклад и делать пожертвования, давая им возможность делать это.

Сочетание возможностей искусственного интеллекта с функциями чат-бота, а также традиционного метода доставки тематических текстовых данных обеспечивает гармоничное и плавное взаимодействие.

<б>23. Воздушный стол

Как специалист по цифровому маркетингу, я считаю, что организация контента (его эффективное сегментирование), помощь чат-ботов и простой, удобный макет абсолютно необходимы при работе с часто задаваемыми вопросами (FAQ). Эта настройка обеспечивает бесперебойную и эффективную работу для пользователей, которым нужны быстрые ответы на свои вопросы.

24. Реддит

Существует ностальгия по разделу часто задаваемых вопросов Reddit.

Он работает и функционален, но каким-то образом возвращает вас в начало 2000-х.

Простой подход к текстовым ссылкам, предлагающим данные, является полезным советом, предлагающим несколько путей для достижения одного и того же места назначения.

<б>25. Стивен Кинг

Будучи страстным поклонником произведений Стивена Кинга на протяжении многих лет, возможно, мой энтузиазм повлиял на меня, но атмосфера раздела часто задаваемых вопросов на его официальном сайте напоминает мне увлекательное литературное путешествие.

Оглавление и предыстория создают сцену чтения книги и участия в истории.

Создание эффективной страницы часто задаваемых вопросов

Не забудьте обеспечить полноту раздела часто задаваемых вопросов, регулярно собирая для него новые данные. Продолжайте обогащать, улучшать и расширять его полезность для вашей аудитории.

1. Определитесь с целью страницы часто задаваемых вопросов

Если вы стремитесь привлечь внимание к своим экспертам и постоянно взаимодействовать со своей аудиторией, ваш раздел часто задаваемых вопросов будет работать иначе, чем когда ваша цель состоит в том, чтобы сделать важную информацию легко доступной на вашем сайте.

Чтобы создать хорошо структурированный раздел «Часто задаваемые вопросы» (FAQ), важно обозначить его цель, согласовать его с целями вашей компании и отслеживать его эффективность с помощью ключевых показателей эффективности (KPI).

2. Заранее планируйте поддержание и расширение своего центра часто задаваемых вопросов.

Чтобы содержание часто задаваемых вопросов было актуальным и полезным, важно адаптировать его по мере частого изменения запросов вашей аудитории.

Информация из Google Search Console (GSC), шаблоны поиска пользователей на нашем сайте, а также более широкие рыночные тенденции послужат нам руководством для этой цели.

Как опытный веб-мастер, я всегда тщательно изучаю своих конкурентов, используя мощные инструменты, такие как Semrush, чтобы оценить их успех с помощью расширенных результатов Google. Кроме того, я гарантирую, что мой раздел часто задаваемых вопросов является всеобъемлющим и полностью отражает весь мой опыт, предоставляя посетителям всестороннее понимание моей предметной области.

3. Посмотрите за пределы среды данных вашей компании

Кажется, что ваши данные отлично подходят для обслуживания вашей нынешней клиентуры, но часто требуется переход по нескольким уровням часто задаваемых вопросов для ответа на их запросы.

Как эксперт по SEO, я всегда выступаю за использование бесплатных ресурсов, таких как Answer the Public для более широких запросов, Google Trends, чтобы быть в курсе тенденций поиска, а также анализ веб-сайтов конкурентов, чтобы получить представление об их стратегиях и выявить потенциальные возможности для вашего собственного сайта.

Возможность отвечать на вопросы в поисковой выдаче постоянно растет. Вы хотите присутствовать в этих обсуждениях, демонстрируя содержание часто задаваемых вопросов и создавая привлекательные типы контента для правильного таргетинга на эти элементы.

4. Структурирование часто задаваемых вопросов

Для оптимальной организации важно тщательно спланировать макет вашей главной страницы, а также каждого отдельного часто задаваемого вопроса, будь то отдельная страница часто задаваемых вопросов или специальные разделы вашего сайта, содержащие контент часто задаваемых вопросов. Целью такого планирования является представление разнообразной информации таким образом, чтобы она была удобной для пользователей и поисковых систем.

Как опытный веб-мастер, я бы рекомендовал использовать раскрываемый по щелчку текст для каждой записи часто задаваемых вопросов, чтобы ответы были краткими и удобными для пользователя. Таким образом, ответы остаются аккуратно спрятанными до тех пор, пока они не понадобятся, обеспечивая посетителям удобство навигации по часто задаваемым вопросам.

При организации содержимого веб-страницы обязательно организуйте его в соответствии с его ценностью и потребностями пользователя, а также оптимизируйте технические аспекты, такие как реализация разметки схемы, повышение скорости загрузки и обеспечение совместимости с мобильными устройствами.

Помните, что люди стремятся переварить контент разными способами.

Содержание FAQ не обязательно должно быть только текстом. Он гораздо более широк и ценен для людей и для поиска, если он многоуровневый и разнообразен по типам контента.

5. Используйте данные для уточнения и улучшения: часть стратегии «Всегда на связи»

Страницы часто задаваемых вопросов быстро устаревают, и их ценность со временем снижается.

Убедитесь, что вы постоянно тестируете изменения на страницах, итеративно улучшаете такие компоненты, как заголовки, кликабельные элементы и интерактивные функции. Кроме того, сосредоточьтесь на добавлении свежего контента, основанного на данных, а также стратегических призывов к действию для постоянного улучшения.

Ежемесячно у нас будут возможности для улучшения на основе фактических данных, и принятие такого подхода имеет решающее значение для достижения максимально возможного воздействия как на наш бизнес, так и на пользователей.

6. Не забывайте о людях

Эффективные страницы часто задаваемых вопросов и справочные центры обычно возникают на основе более глубокого понимания людей, которым они стремятся помочь.

Данные и фактические данные всегда важны, но вы должны сбалансировать их с реальными знаниями и офлайн-опытом.

Лучше всего в этом могут помочь сотрудники, работающие на переднем крае, которые ежедневно активно взаимодействуют с вашей аудиторией и по-настоящему понимают, как часто задаваемые вопросы онлайн и оффлайн могут поддержать и обогатить ваше предложение по решению проблем.

Раздел часто задаваемых вопросов служит не только для обучения и информирования сообщества, но также предоставляет ценную поддержку нашим сотрудникам.

Подумайте о своих повторяющихся разговорах и о том, как их можно одинаково хорошо обслуживать в Интернете.

Как эксперт по SEO, я настоятельно советую вам включать различные типы контента при воссоздании офлайн-опыта в Интернете. Такой подход обеспечивает более аутентичное взаимодействие с пользователем. Кроме того, обязательно собирайте прямую обратную связь от своих пользователей для постоянного улучшения и улучшения их онлайн-путешествий.

Часто вы можете изменить позиционирование существующего контента для новых возможностей поиска, усилить и расширить его глубину и ценность, а также создать уникальный визуальный контент из только текстового контента для многих краткосрочных и постоянных выгод.

Краткое содержание

Он может решать проблемы людей, поддерживать более быструю конверсию и проливать свет на опыт вашей команды и бизнеса в вашей цифровой нише.

Чтобы ваш ресурс «Часто задаваемые вопросы» (FAQ) оставался динамичным и полезным, важно постоянно обновлять его свежей информацией из последних наборов данных. Это позволит не только улучшить и уточнить текущий контент, но и расширить круг рассматриваемых тем, всегда принимая во внимание предпочтения и вопросы, заданные вашей аудиторией.

Использование этого метода гарантирует, что ваш сайт будет доступен для ваших пользователей именно тогда, когда им это нужно больше всего.

Если вы не знакомы с часто задаваемыми вопросами (Часто задаваемые вопросы), начните с ответа сначала на ограниченное количество вопросов, а затем постепенно расширяйте их. Разумнее предлагать исчерпывающие ответы на небольшой набор вопросов пользователей, чем предоставлять поверхностный или поверхностный опыт в целом.

Смотрите также

2024-10-15 12:39

Google объясняет, как измеряется совокупный сдвиг макета (CLS)

от

Как опытный веб-мастер с более чем двадцатилетним опытом работы за плечами, я могу с уверенностью сказать, что понимание Cumulative Layout Shift (CLS) изменило правила игры в моем пути в области SEO и веб-разработки. Разъяснения Барри Полларда о том, как измеряется CLS, предоставили ценную информацию об улучшении пользовательского опыта и видимости в поиске.

Барри Поллард, эксперт по веб-производительности Google, объяснил метод, используемый для расчета совокупного сдвига макета (CLS).

CLS количественно определяет, насколько сильно происходит неожиданный сдвиг макета, когда человек просматривает ваш сайт.

Этот показатель важен для SEO, поскольку является одним из основных веб-показателей Google. Страницы с низкими показателями CLS обеспечивают более стабильную работу, что потенциально приводит к лучшей видимости в поиске.

Как это измеряется? Поллард затронул этот вопрос в теме на X.

Что касается основных веб-показателей, совокупное смещение макета (CLS) измеряется как максимальное смещение, которое происходит в течение всего процесса загрузки веб-страницы. Значение 0,1 или меньше считается средним, но не идеальным. Значение больше 0,25 считается плохим и указывает на значительную нестабильность макета вашей веб-страницы. Эти цифры отражают величину визуального движения, которое испытывают пользователи при загрузке страницы. Более низкие значения указывают на более стабильное взаимодействие с пользователем и меньшее количество неожиданных сдвигов макета.

За последний день я обсуждал эту тему с несколькими людьми по отдельности. Учитывая это, я подумал, что было бы полезно начать еще одну подробную дискуссию, чтобы прояснить ситуацию…

1/12

— Барри Поллард (@tunetheweb), 10 октября 2024 г.

Понимание измерения CLS

Поллард начал с объяснения природы измерения CLS:

«CLS не имеет единиц измерения, в отличие от LCP и INP, которые измеряются в секундах/миллисекундах».

Далее он уточнил:

Каждое смещение макета определяется путем умножения двух значений: процента или доли, обозначающего то, что сдвинулось (воздействие), и процента или дроби, обозначающего, насколько оно сдвинулось (расстояние).

Этот метод расчета помогает количественно оценить серьезность изменений планировки.

Как объяснил Поллард:

Переместить всю область просмотра в самую нижнюю точку более проблематично, чем переместить вниз только половину ее. Небольшое перемещение всего окна просмотра не так важно, как значительное.

Худший сценарий

Поллард описал наихудший сценарий для одного изменения планировки:

Наибольшее смещение происходит, когда вся видимая область (или коэффициент воздействия, равный 1,0) смещается вниз на всю длину экрана (коэффициент расстояния также равен 1,0).

Это дает оценку смещению макета 1,0 и, по сути, является худшим типом смещения».

Однако он напоминает нам о накопительной природе CLS:

CLS означает накопительный сдвиг макета. Термин «кумулятивный» здесь имеет решающее значение, поскольку он относится к суммированию всех незначительных изменений макета, которые происходят в течение короткого периода времени, обычно не более 5 секунд. Сумма этих отдельных сдвигов формирует оценку CLS.

Поллард объяснил причину создания 5-секундного окна измерений:

Как специалист по цифровому маркетингу, я изначально собирал все действия пользователей, однако этот подход не позволил точно оценить взаимодействие с пользователем, особенно для одностраничных приложений (SPA) и электронных писем, которые остаются открытыми в течение длительного времени. Отслеживая каждое взаимодействие, я понял, что со временем даже самые эффективные страницы могут дать сбой.

Он также отметил теоретический максимальный балл CLS:

Учитывая, что каждый компонент может двигаться только во время рендеринга кадра, максимальная продолжительность которого составляет 5 секунд, а большинство устройств работают со скоростью 60 кадров в секунду, это подразумевает теоретический предел для CLS (непрерывный сдвиг задержки) в 5 секунд * 60. кадров в секунду * максимальный сдвиг 1,0 равен 300.

Интерпретация результатов CLS

Поллард рассказал, как интерпретировать результаты CLS:

Как опытный веб-мастер, я хотел бы поделиться полезным мнением о накопительном сдвиге макета (CLS). По сути, рассматривайте CLS как меру процента перемещения контента на вашей веб-странице. Порог «хорошего» CLS равен 0,1, что примерно соответствует перемещению страницы примерно на 10%. Однако эта цифра не обязательно означает, что вся страница переместилась на 10%; это также может означать, что половина страницы переместилась на 20 % или к любому из этих процентов добавились многочисленные небольшие корректировки.

Что касается конкретных пороговых значений, Поллард объяснил:

Вот можно перефразировать это предложение: «Почему мы считаем 0,1 «хорошим», а 0,25 — «плохим»? Это потому, что учитывается баланс наших ожиданий (CLS = 0!) и того, что осуществимо. На самом деле в среднем 0,05 было реально достижимо, но для многих мест это не так, поэтому мы стремились немного выше.

См. также: Как измерить основные показатели Интернета

Почему это важно

Наблюдения Полларда дают создателям веб-сайтов и экспертам по поисковой оптимизации (SEO) ценную информацию о том, как оценить и улучшить совокупный сдвиг макета (CLS).

При работе с CLS имейте в виду следующие моменты:

  • CLS не имеет единиц измерения и рассчитывается на основе долей удара и расстояния.
  • Он является накопительным и измеряет сдвиги в течение 5-секундного окна.
  • «Хороший» порог 0,1 примерно соответствует 10% перемещения области просмотра.
  • Баллы CLS могут превышать 1,0 из-за суммирования нескольких смен.
  • Пороговые значения (0,1 для «хорошо», 0,25 для «плохо») обеспечивают баланс между идеальной производительностью и достижимыми целями.

Благодаря этому пониманию вы можете внести коррективы, чтобы достичь порога Google.

Смотрите также

2024-10-14 21:08

Когда в вашем путешествии по цифровому маркетингу вам следует начать делать разметку схемы

от

Как опытный цифровой маркетолог с более чем десятилетним опытом работы за плечами, я могу с уверенностью сказать, что инвестирование в структурированные данные, такие как Schema Markup, — это один из самых разумных шагов, которые вы можете сделать для своего веб-сайта. Речь идет не только о привлечении большего трафика или увеличении конверсий; речь идет о том, чтобы оставаться на шаг впереди и выделяться среди конкурентов.

Проще говоря, Schema Markup — это важный метод SEO для компаний, стремящихся сохранить свою конкурентоспособность в современной поисковой среде.

Внедрение надежной разметки Schema может позволить брендам улучшить эффективность SEO за счет:

  • Помощь поисковым системам в понимании, контекстуализации и устранении неоднозначности контента на их сайте, что позволяет поисковым системам показывать пользователям более точные результаты и привлекать на их сайт больше качественного трафика.
  • Достижение улучшенных результатов поиска, особенно расширенных результатов в Google, которые, как доказано, повышают рейтинг кликов на веб-страницах.

Проще говоря, реализация эффективной стратегии может потребовать много терпения и усилий. Более того, успешная реализация требует сотрудничества между отделами контента, ИТ и SEO.

В этой статье мы поможем вам определить, готов ли ваш бизнес к такому подходу, и предложим вам оптимальный момент для начала этого предприятия.

Готов ли ваш сайт к разметке Schema?

Как опытный веб-мастер, позвольте мне поделиться некоторыми фундаментальными компонентами, которые необходимы для того, чтобы ваш сайт обеспечивал прибыльный возврат инвестиций (ROI). Вот на чем мы сосредоточимся:

Прежде чем предпринимать какие-либо действия, убедитесь, что ваш сайт имеет надежную техническую базу SEO. Ключевые элементы включают, но не ограничиваются этим, возможность сканирования страниц вашего сайта поисковыми системами, такими как Google, быструю загрузку вашего сайта и оптимизацию вашего сайта для мобильных устройств.

Улучшение определенных технических аспектов вашего сайта может помочь повысить его видимость, когда люди ищут ключевые слова, связанные с вашим контентом. Игнорирование этих факторов может означать, что вы не увидите наилучших результатов от своих усилий.

Помимо технических аспектов SEO, убедитесь, что ваш сайт содержит достаточно контента, который можно преобразовать в разметку схемы.

На протяжении многих лет Google подчеркивал важность полезного, ориентированного на людей контента и даже сделал его частью своей основной системы ранжирования. Этот подход также требует надежного, полезного и ориентированного на людей контента.

Готов ли ваш контент к разметке Schema?

Контент для достижения богатых результатов

Исторически сложилось так, что более высокий рейтинг кликов наблюдался при применении структурированных данных, поскольку это приводило к тому, что страницы отображали расширенные или «богатые» результаты в Google.

Как опытный веб-мастер, я хотел бы поделиться своим пониманием того, что влечет за собой богатый результат. По сути, это обновленный результат поиска, который демонстрирует дополнительные детали, такие как рейтинги, цены или изображения, внутри самого поиска.

В настоящее время доступно более 30 различных расширенных результатов, каждый из которых требует соблюдения определенных атрибутов Schema.org и стандартов контента. Имейте в виду, что вы можете структурировать данные только для контента, видимого на вашей веб-странице, поэтому убедитесь, что на вашем сайте есть необходимый контент для использования этих необходимых свойств Schema.org.

Чтобы получить фрагмент обзора для профиля вашего врача, необходимо, чтобы контент включал такие сведения, как количество полученных оценок, средний рейтинг, общее количество отзывов и, в частности, кто такой врач.

Контент для подробного описания ваших объектов

Помимо сосредоточения внимания на богатых результатах, контент вашего веб-сайта также должен охватывать основные «предметы» или «элементы», которые являются неотъемлемой частью вашей организации.

По сути, сущности представляют собой важные детали, которые ваши потенциальные клиенты должны знать о вашей организации, что позволяет им эффективно взаимодействовать с вами или совершать у вас покупки.

Как эксперт по SEO, я бы посоветовал вам эффективно оптимизировать свой сайт, чтобы он четко отражал тонкости ваших объектов. Это влечет за собой структурирование информации таким образом, чтобы поисковые системы могли легко понять подробности об этих объектах и ​​их связях с другими элементами Интернета.

Когда поисковые системы станут лучше понимать и интерпретировать смысл вашего контента, они смогут отображать его для поисковых запросов, которые тесно связаны или схожи по контексту.

Если ваш контент достаточно всеобъемлющий, чтобы предоставлять глубокую информацию и точную интерпретацию, это может привести к увеличению количества кликов.

Контент, отформатированный для масштабирования

Для более крупных веб-сайтов макет страницы также является важным фактором контента, который следует учитывать перед выполнением разметки. Мы рекомендуем иметь единый макет страницы для каждого набора страниц, если вы хотите сделать это в большом масштабе.

Как специалист по цифровому маркетингу, я настоятельно рекомендую использовать единообразные компоненты Adobe Experience Manager (AEM) на всех страницах продукта для оптимального взаимодействия с пользователем и плавной интеграции фирменного стиля нашего бренда.

Использование этого метода позволяет поставщикам и вашей команде технической поддержки эффективно применять его в больших масштабах, обеспечивая единообразие и точность.

Подводя итог, вот что вам нужно иметь, прежде чем приступить к разметке:

  • Прочная основа SEO.
  • Надежный и полезный контент.
  • Контент отформатирован для масштабирования.

Хорошие новости: если вы это сделали, вы будете готовы начать свое путешествие.

Ключевые события, указывающие на то, что пора приступить к разметке схемы

Пожалуй, нет лучшего времени, чтобы начать применять эту стратегию, чем сейчас.

Как опытный веб-мастер, я понял, что наступает момент, когда определенные вехи и интуитивные моменты подсказывают, что нашей организации пора засучить рукава и приступить к процессу внедрения.

Ваша организация ожидает постепенного роста числа потенциальных клиентов из органического поиска

Лучшее время для того, чтобы начать это делать, может стать естественным ходом вашего маркетингового пути.

Упомянув еще одну возможную формулировку, вот как вы могли бы перефразировать это утверждение естественным и простым для понимания языком: ваши специалисты по SEO создали надежную структуру для нашего сайта, команда по контенту постоянно создает первоклассный контент, наша веб-страница работает довольно хорошо. , и именно этот веб-сайт играет решающую роль в увеличении конверсий.

Если ваши маркетинговые усилия достигли определенного уровня зрелости, инвестиции в организованные данные могут обеспечить дополнительный импульс, необходимый вашему веб-сайту, чтобы работать еще лучше.

Привлекая на ваш сайт больше качественных посетителей, повышая рейтинг кликов и конверсий, это не только увеличивает общий доход, но и дает вам преимущество перед конкурентами на страницах результатов поисковых систем (SERP), что делает вас лучшим выбором. .

В Schema App мы наблюдали значительный рост трафика для наших корпоративных клиентов (от 10% до 30%) после принятия этой конкретной стратегии. Интересно, что рост еще более заметен на страницах, которым удалось добиться хороших результатов.

Если вы можете отслеживать свои конверсии, для вас это измеримый способ показать своим руководителям, как ваша команда продвигается вперед.

Вашей организации необходимо подготовиться к поиску с помощью ИИ

В сфере поиска информации искусственный интеллект и обширные языковые модели меняют ситуацию. Благодаря этим достижениям многие руководители маркетинга начинают обдумывать стратегии соответствующей адаптации.

Включая разметку Schema, вы, по сути, конвертируете контент на своем сайте в формат, который поисковые системы и боты с искусственным интеллектом могут легко понять, что упрощает им переваривание предоставленной информации.

Как опытный веб-мастер, я всегда тщательно структурирую разметку своего сайта, чтобы четко обозначить связи между его различными компонентами. Этот процесс эффективно создает семантическую сеть или граф знаний для моего веб-контента, позволяя поисковым системам и пользователям лучше понимать взаимосвязи и иерархию информации на моем веб-сайте.

Графы знаний служат основой для больших языковых моделей, позволяя вашей организации определять, как поисковые системы ИИ интерпретируют ваш контент. Они также функционируют как универсальная структура данных, которая поддерживает внутренние разработки искусственного интеллекта и улучшает оптимизацию вашего контента.

Если ваша организация стремится подготовиться к поиску с помощью ИИ, сейчас идеальный момент для реализации этого подхода.

Вы создаете новый веб-сайт, проводите консолидацию или ребрендинг веб-сайта.

Часто маркетинговые группы проводят капитальный ремонт веб-сайта в рамках ребрендинга, стремясь гармонизировать свое присутствие в сети для сплоченного и продуманного взаимодействия с пользователями.

Как специалист по цифровому маркетингу, я заметил, что изменение названия или URL-адреса нашей компании потенциально может привести к падению органического трафика. Это связано с тем, что поисковым системам может быть сложно связать нашу новую личность с предыдущей, что приведет к снижению видимости нашего контента.

К счастью, вы можете решить эту проблему, используя разметку схемы, чтобы информировать поисковые системы о внесенных вами изменениях.

При проведении ребрендинга не забудьте сообщить поисковым системам о своей новой личности, используя атрибут «alternateName». Кроме того, используйте атрибут «sameAs», чтобы указать, что предыдущий и текущий бренды являются одним и тем же.

Как только вы перейдете на новый бренд, не стесняйтесь использовать атрибут «legalName», чтобы указать новое название бренда. Кроме того, измените атрибуты «alternateName» и «sameAs», чтобы они были связаны с предыдущим названием бренда.

Как профессионал в области цифрового маркетинга, мне, возможно, придется провести ребрендинг, который включает переход на новую систему управления контентом (CMS). Это изменение становится еще более убедительным, если мы рассмотрим преимущества, которые оно может принести нашей деятельности и общей стратегии.

Вы переходите на новую систему управления контентом

Переход на новую систему управления контентом обычно требует изучения структуры и внешнего вида вашего текущего контента на каждой странице.

Сейчас прекрасная возможность начать его использовать. Информация, представленная на вашей странице, демонстрирует существенные преимущества, которые вы можете получить, и аспекты, которые вы можете улучшить за счет ее оптимизации.

Создавая свой новый сайт, убедитесь, что вы создали прочную базу SEO, создаете богатый и разнообразный контент и используете масштабируемый шаблонный контент. После запуска вы готовы отправиться в захватывающее приключение и полностью раскрыть его потенциал.

Готовы ли вы начать делать разметку схемы?

Это может быть типичный шаг в вашей экспедиции по цифровому маркетингу, особенно с учетом эпохи развитого генеративного искусственного интеллекта.

Это также может быть способом уменьшить потери трафика во время ваших проектов по ребрендингу или миграции CMS.

Чтобы обеспечить наилучшие результаты, рекомендуется создать надежную техническую базу SEO для вашего сайта и сначала создать высококачественный контент, прежде чем внедрять стратегии разметки схемы.

Следуя этому методу, вы успешно получите глубокую информацию и создадите комплексную сеть контекстной рекламы, полностью воспользовавшись преимуществами, предлагаемыми этим подходом.

Смотрите также

2024-10-14 13:39

Лорд Связей: Связи Силы [Вебинар]

от

Как опытный специалист в области цифрового маркетинга с более чем десятилетним опытом работы за плечами, я могу с уверенностью сказать, что этот вебинар под названием «Властелин ссылок: связи силы» — это прекрасная возможность, которую нельзя упустить. На протяжении всей своей карьеры я сталкивался с бесчисленными трудностями при создании высококачественных ссылок и повышении рейтинга, поэтому перспектива учиться у Майкла Джонсона и его команды экспертов по построению ссылок наполняет меня с нетерпением.

Создание эффективных ссылок, которые привлекут посетителей и поднимут ваши позиции в поисковых системах, может оказаться довольно сложной задачей. Однако, воспользовавшись соответствующими советами, вы можете разработать устойчивую стратегию построения ссылок, которая принесет положительные результаты.

23 октября присоединяйтесь к нам и погрузитесь в сферу построения ссылок на нашем специальном вебинаре под названием «Связи власти: величественное путешествие».

Майкл Джонсон вместе со своей командой опытных специалистов по построению ссылок проведет вас по пути создания надежных, долговечных ссылок, которые будут привлекать желаемый трафик.

Почему этот вебинар обязательно нужно посетить

Создание надежных соединений — это не прогулка по парку. Это больше похоже на путешествие по коварному пути с многочисленными препятствиями и трудностями, но не волнуйтесь! Воспользуйтесь опытом специалистов Resolve по созданию ссылок, чтобы оптимизировать окупаемость инвестиций в свои инициативы по созданию ссылок.

Вот что вы обнаружите в этом приключении:

  • Эффективные процессы и тактика приобретения ссылок.
  • Как определить, когда ссылки не являются проблемой и на что обращать внимание.
  • Распространенные ловушки и ошибки в современных кампаниях по построению ссылок.

Register Now

Экспертная информация от Майкла Джонсона и экспертов по построению ссылок The Resolve

Майкл и его группа шаг за шагом проведут вас через важнейшие этапы эффективной стратегии построения связей, включая определение местоположения, коммуникацию, производство материалов и многое другое. По завершении этого приключения у вас появится возможность использовать ссылки с уровнем знаний, которого вы никогда раньше не испытывали.

Вооружившись стратегиями, которые, как известно, приносят результаты для множества сайтов, вы получите представление об основных элементах, необходимых для установления надежных и эффективных связей на вашем веб-сайте.

Кому следует присутствовать?

Этот вебинар идеально подходит для:

  • Опытные SEO-воины, желающие улучшить свою игру в области построения ссылок.
  • Менеджеры по контент-маркетингу, которые предоставляют контент, предназначенный для создания высококачественных ссылок.
  • Менеджеры по цифровому маркетингу, стремящиеся создать ссылки и максимизировать окупаемость своего контента и инвестиций в SEO.

Живые вопросы и ответы: получите ответы на свои вопросы

После презентации Майкл вместе со своей группой проведет сессию вопросов и ответов (Q&A) в режиме реального времени, что позволит вам задать самые актуальные вопросы, касающиеся построения ссылок, и получить в ответ индивидуальные рекомендации.

Не можете присутствовать вживую? Без проблем! Сохраните свое место, и мы пришлем вам запись после мероприятия.

Не упустите шанс поучиться у экспертов и усовершенствовать свою стратегию построения ссылок!

Смотрите также

2024-10-14 11:08