Как сбалансировать производительность и бренд-маркетинг

Как сбалансировать производительность и бренд-маркетинг

Как человек, который много лет боролся с бурными морями цифрового маркетинга, я могу с уверенностью сказать, что пытаться создать бренд исключительно с помощью поисковой оптимизации (SEO) — это все равно, что пытаться научить свинью латыни — это возможно, но не особенно эффективно. и это может заставить вас выглядеть глупо.


Как эксперт по SEO, я не подхожу к балансу между брендингом и перфоманс-маркетингом, уделяя каждому одинаковое внимание или время «в центре внимания». Вместо этого речь идет о понимании уникальных ролей, которые они играют, и их гармоничной интеграции для достижения максимальных результатов.

Вам не удастся создать какой-то особый баланс или гармонию, которая обеспечит справедливую и эффективную маркетинговую стратегию для всех тактик.

Это самая противоречивая статья, которую я когда-либо писал. Многим людям, читающим это, не понравится то, что я скажу. Для справки: в этом есть некоторая ирония, учитывая, что в прошлом я говорил гораздо более спорные вещи о маркетинге и SEO.

Как профессионал в области цифрового маркетинга, я собираюсь поделиться подходом, который, по моему мнению, может эффективно совместить стратегии бренда и маркетинга эффективности: расставить приоритеты доминированию бренда. Другими словами, позвольте силе вашего бренда определять ваш подход к балансированию обоих аспектов маркетинга.

Пусть начнется фейерверк.

Баланс между брендом и маркетингом эффективности? Почему вообще существует проблема?

Вместо этого давайте пропустим предварительные вопросы о бренд-маркетинге и перформанс-маркетинге и сразу перейдем к обсуждению стратегий гармонизации этих двух важнейших маркетинговых подходов.

Вместо того, чтобы принимать основу статьи в ее нынешнем виде, давайте поставим под сомнение лежащее в ее основе предположение, чтобы пролить свет на то, почему эта тема заслуживает вашего внимания.

Хотя я считаю, что основная проблема ясна, давайте углубимся в нее для лучшего понимания. С моей точки зрения, в этой ситуации возникают две ключевые проблемы (хотя есть и другие, учитывая продолжительность этой дискуссии, я предпочитаю сосредоточиться на этих двух):

1. Образ мышления

Иногда образ мышления, необходимый для успешного маркетинга бренда, может совершенно отличаться от менталитета, необходимого для оптимальной эффективности.

Я не имею в виду, что они обязательно должны перенять эти характеристики. Однако, как я объясню далее, я считаю, что эти точки зрения могут хорошо работать вместе.

Проще говоря, с моей точки зрения, охватывающей более десяти лет работы в обеих областях маркетинга, я заметил значительную разницу в подходе при сравнении мыслительных процессов этих двух типов маркетологов.

Как опытный веб-мастер, я часто сталкиваюсь с маркетологами, которые очень чувствительны к сиюминутным событиям. Они всегда ищут способы привлечь трафик здесь и сейчас и разрабатывают стратегии, позволяющие еще больше увеличить этот приток.

Просто хочу уточнить: это не является автоматически отрицательным аспектом. И хотя это может показаться так, это не является полностью неоправданным.

Неудивительно, что маркетологи, занимающиеся перфоманс-маркетингом, отдают приоритет краткосрочным результатам, поскольку их успех часто измеряется быстрой окупаемостью инвестиций. В конце концов, именно система делает упор на немедленную окупаемость инвестиций, а не на них.

Компания ставит перед собой уникальную миссию. Вместо того, чтобы просто продавать товары или услуги, при разработке бренда речь идет о строительстве. Это включает в себя создание идентичности, установление связей и эмоций, разработку сообщений, определение позиций и так далее.

Для достижения длительного эффекта требуется терпение. Это не происходит мгновенно, когда вы кого-то встречаете; вместо этого требуется время и последовательные усилия, чтобы произвести незабываемое впечатление на аудиторию.

Этот процесс также гораздо более сложен и менее линейен, чем часто воспринимается в перформанс-маркетинге. Это не то же самое, что добиться хорошего рейтинга страницы и привлечь трафик, который будет конвертироваться.

Со временем вы выстраиваете свою индивидуальность посредством небольших примеров и действий, подобно тому, как развиваются любые отношения или ассоциации.

Проще говоря, я бы сказал, что такие виды деятельности, как SEO, ориентированные на производительность, имеют тенденцию постепенно накапливать результаты. Вы не сразу получите высокий рейтинг по конкурентоспособному ключевому слову в первый же день.

Маркетинговые стратегии, в которых особое внимание уделяется брендингу, имеют тенденцию принимать более широкую и долгосрочную перспективу, рассматривая различные аспекты идентичности и имиджа бренда. Напротив, маркетинговые стратегии, ориентированные на результат, направлены на измерение и усиление краткосрочных эффектов конкретных действий.

Различные точки зрения могут создать серьезные проблемы при попытке найти гармоничный баланс между идентичностью бренда и его эффективностью, поскольку они часто кажутся скорее противниками, чем союзниками.

По сути, перформанс-маркетинг имеет тенденцию сосредотачиваться исключительно на результатах, не принимая во внимание окружающие обстоятельства или системы, тогда как брендинг уделяет значительное внимание пониманию и адаптации к контексту и экосистеме, в которых он существует.

Вполне возможно, что некоторые специалисты по бренд-маркетингу сосредотачиваются в основном на непосредственной ситуации, подобно тому, как работают маркетологи, занимающиеся перфоманс-маркетингом, вместо того, чтобы учитывать контекст, окружение или систему в целом.

Это подводит меня к следующему пункту.

2. Непонимание того, что такое бренд

Серьезная проблема в управлении как брендом, так и маркетингом эффективности заключается в том, что многие люди не совсем понимают, что именно представляет собой «бренд».

Часто то, что называют «маркетингом бренда», на самом деле является прикрытием для продвижения характеристик или характеристик продукта, а не самого бренда.

По сути, у компаний может сложиться впечатление, что они отдают приоритет своему бренду над другими аспектами, но на самом деле такая ориентация на бренд часто служит своего рода маркетингом эффективности. Невольно это может привести к дисбалансу в их стратегиях, который может быть не сразу очевиден.

Проще говоря, если телевизионная реклама только объясняет, что представляет собой продукт и его функции, но не продвигает какой-либо конкретный бренд или сообщение, я бы сказал, что это не бренд-маркетинг. Вместо этого он подпадает под категорию продуктового маркетинга. По сути, он направлен на повышение узнаваемости продукта, а не на укрепление идентичности бренда.

В сети полно подобных примеров.

Проще говоря, когда вы обсуждаете свои товары или услуги в Интернете, вы на самом деле занимаетесь маркетингом продукта, а не маркетингом бренда.

Маркетинг бренда полностью посвящен тому, кем вы являетесь в контексте вашей аудитории и того, как вы хотите, чтобы вас воспринимали. В своей основе он ассоциативен. Если это не ассоциативно, это, вероятно, не настоящий бренд-маркетинг. Это горячий вариант.

Брендинг предполагает создание условий для расширения; это не само расширение. Если провести аналогию с сельским хозяйством, маркетинг бренда не будет заключаться в непосредственном посеве семян; скорее, речь идет о подготовке почвы, чтобы однажды можно было посадить семена.

Как опытный веб-мастер, позвольте мне поделиться нетрадиционной точкой зрения: бренд – это прежде всего не принятие, а, скорее, формирование восприятия и поддержание импульса. Я могу представить, как некоторые из вас поднимают брови или даже выражают несогласие как по поводу брендинга, так и по спектру результативного маркетинга. Но будьте терпеливы, пока мы углубляемся в эту идею.

Как опытный веб-мастер, я скажу вам это со своей точки зрения: то, что вы часто наблюдаете у крупных брендов, таких как Coke или Lexus, касается не только продуктов, которые они продают, но, скорее, имиджа и восприятия, которые они культивируют. Все дело в том, чтобы подготовить почву для роста и использовать возможности, которые появляются на их пути. Они не просто продают продукты; они создают среду, в которой их бренд процветает и процветает.

Как же тогда сбалансировать бренд и производительность?

Бренд — это установка для производительности. Бренд создает возможности, а производительность их использует.

Это все один танец.

Позвольте мне объяснить.

Бренд первичен, и вот почему

Достижение гармоничного сочетания производительности и маркетинга бренда не предполагает компромиссов между ними, как, например, взвешивание предметов на весах. Вместо этого речь идет скорее о поиске сплоченной синергии, в которой оба аспекта эффективно дополняют друг друга.

Как опытный эксперт в области SEO, я хотел бы подчеркнуть важность понимания положения каждой маркетинговой дисциплины в «иерархии» и признания их взаимодействия для достижения оптимальных результатов. Каждый компонент вносит уникальный вклад в общий успех маркетинговой стратегии, и очень важно понимать эти тонкости.

Вот почему я говорю вам, что бренд первичен – и это даже не близко.

По сути, существует два основных метода, при которых бренд имеет приоритет над перфоманс-маркетингом. На данный момент я считаю, что эти два аспекта имеют важное значение:

Конечная цель — чтобы люди приходили к вам

Основная цель бренда заключается в его способности привлекать зрителей, а не постоянно искать их в социальных сетях и поисковых платформах с криками «Выбери меня! Выбери меня!»

Это похоже на старую строчку из музыкальной темы Cheers: «Ты хочешь пойти туда, где все знают твое имя». Никто не написал ни строчки в музыкальной теме ситкома, в которой говорилось бы: «Ты хочешь гоняться за всеми вокруг квартала, крича как сумасшедший, чтобы они узнали твое имя».

Очевидно, что выгоднее, когда потребители узнают ваш бренд и активно его ищут, вместо того, чтобы гоняться за потенциальными клиентами и молиться, чтобы вы нашли их в идеальное время в процессе покупки.

Если это не сразу понятно, то, когда люди обращаются к вам, это создает более сильный толчок вперед и открывает возможности для дополнительного дохода, которых никогда не могла бы достичь обратная ситуация.

Волнение легко распространяется. Я не предлагаю вам стремиться к массовой онлайн-сенсации, но как только вы начнете дело, оно начнет набирать скорость. Импульс, создаваемый вашим брендом самостоятельно, открывает множество новых возможностей.

Получение признания на различных уровнях последовательно увеличивает ваш потенциал. При усердии и настойчивости это может способствовать устойчивому расширению вашего бизнеса. По сути, это то, к чему стремится любая преданная своему делу организация: прочное, устойчивое развитие. Нет ничего более прочного и надежного, чем быть желанным и привлекательным.

Построение прочных и значимых связей с аудиторией может быть сложной задачей, но однажды установившись, они также имеют тенденцию быть устойчивыми.

Если вы не зарекомендуете себя как признанная фигура в своей области, даже самых эффективных маркетинговых стратегий, ориентированных на производительность, будет недостаточно для достижения длительного успеха, то есть способности к независимому процветанию с течением времени.

Бренд помогает достичь конечной цели любой компании: стать лидером рынка.

Бренд – это то, что позволяет производительности работать

Может ли чистый перформанс-маркетинг принести пользу (из-за отсутствия лучшего слова)? Да, очевидно.

Сможет ли он раскрыть свой истинный потенциал без бренда? Нет.

Маркетинг бренда – это то, что создает желание инвестировать и взаимодействовать с вашим перформанс-маркетингом.

Представьте себя в поезде, и незнакомец начинает вам махать рукой. Вы бы ответили на этот жест? И даже если да, будет ли это означать, что вы хотите вступить в контакт или поговорить с этим человеком?

Вместо этого рассмотрим следующий сценарий: предположим, незнакомец, знакомый с вашим другом, заметил вас в поезде и поприветствовал. Вы бы ответили тем же? Вступить в чат? Вы можете сойти с поезда и начать надлежащую дискуссию.

Участвовать в выступлении без бренда — это все равно, что пытаться начать разговор с незнакомцами, бесцельно помахивая им рукой. Иногда это может срабатывать, но, как правило, это непростая задача, поскольку вам не хватает узнаваемости и узнаваемости, которые дает бренд.

Установление связи со своими зрителями, выходящей за рамки простой полезности, имеет важное значение для оптимизации эффективности ваших рекламно-маркетинговых усилий.

Проще говоря, это очень похоже на попытку сделать определенную веб-страницу на вновь созданном сайте появляющейся в верхней части результатов поиска по очень популярному ключевому слову, без какого-либо предыдущего контента или истории, подтверждающей ее с точки зрения SEO.

Успешное построение вашего бренда позволит вам представить убедительное предложение в нужный момент.

99% брендового маркетинга не ориентированы в первую очередь на непосредственное получение дохода. Вместо этого речь идет о создании возможности для получения дохода путем установления ритма и динамики. Это закладывает основу для того, когда мы просим людей вкладывать финансовые средства в то, что представляет собой наш бренд.

Как эксперт по SEO, я бы перефразировал это утверждение так: Мой бренд настраивает вас на успех, ставя вас на порог исключительной производительности. По сути, мой бренд привлекает потенциальных клиентов, а моя работа — это то, что в конечном итоге скрепляет соглашение.

Как эксперт по SEO, я раньше сравнил маркетинг с сельским хозяйством: брендинг – это не просто посадка семян; речь идет о подготовке почвы для роста этих семян. Точно так же, как вы не пропустили бы засев поля, если бы хотели получить урожай, вы не можете упускать из виду брендинг при построении своей маркетинговой стратегии.

Чтобы добиться стабильного дохода без постоянной борьбы с трудностями, важно понимать, что ваш бренд имеет приоритет. Он служит основой, на которой все ваши маркетинговые усилия могут по-настоящему процветать и соответствовать вашим ожиданиям.

Это восходит к тому, что я говорил ранее о том, что люди не понимают, что такое бренд.

Хотя это может показаться нетрадиционным, бренд – это не только получение дохода; вместо этого он закладывает основу для перспектив, которые в конечном итоге приведут к получению дохода. Осознание этого ключевого аспекта дает вам значительное преимущество перед другими.

Проблемы придания приоритета производительности при сбалансированном подходе

Вместо того, чтобы сосредотачиваться на бренде, давайте рассмотрим сценарий, в котором мы уделяем приоритетное внимание производительности. Как могут развиваться события в таких обстоятельствах?

Если вы не отдаете приоритет производительности как основе своей маркетинговой стратегии, в дальнейшем вы можете столкнуться с серьезными проблемами.

Есть немало причин, почему это так, вот некоторые из наиболее примечательных:

Производительность прежде всего означает работу со связанными за спиной руками

Когда сосредоточенность исключительно на производительности мешает вам, становится сложно найти отправную точку из-за многочисленных налагаемых ограничений.

С моей точки зрения как специалиста по цифровому маркетингу, все дело в постоянном восхождении в гору. Это включает в себя определение идеальной аудитории и охват ее именно тогда, когда она открыта для взаимодействия, а затем убеждение ее двигаться вниз по выбранной нами воронке продаж.

Конечно, вы можете достичь благоприятного пункта назначения, следуя по этому пути, но он не является самодостаточным. Кажется, это не поможет вам утвердиться в личности или последовательно набирать обороты от ваших действий таким же органичным образом.

1. Раньше я глубоко вникал в эту тему [выше].

Более того, часто обнаруживается, что задачи производительности часто разделены на части, что является явной тратой ресурсов. Например, создатели ссылок сосредотачиваются на построении ссылок, а PPC занимается платным продвижением; Обычно существует пробел в комплексной стратегии и коммуникации, когда производительность имеет приоритет над более широкими аспектами.

Каждая команда устанавливает свои уникальные показатели эффективности (ключевые показатели эффективности) и неустанно работает над их достижением, что, к сожалению, может привести к заметной избыточности или ненужным усилиям.

Производительность будет ставить вас под сомнение каждый раз

Поскольку перформанс-маркетинг фокусируется на немедленных результатах, он часто сталкивается с трудностями при планировании будущих событий.

Делать то, что лучше для KPI, слишком часто означает делать то, что лучше всего в ближайшем будущем.

Это означает отсутствие гибкости как в структуре, так и в деятельности.

Я приведу вам отличный пример того, что я имею в виду, когда говорю, что производительность ограничивает бизнес структурно.

Хотя сейчас это может показаться маловероятным, опытные специалисты по SEO кивнут в знак согласия, поскольку признают истинность моего предстоящего заявления.

Раньше, когда у меня был веб-сайт по продаже DVD, эффективная стратегия SEO заключалась в том, чтобы назвать его что-то вроде «buyDVDs.com» или подобное для лучшей видимости в поисковых системах.

Вместо того, чтобы называть свой бренд в честь определенной технологии, обычно разумнее выбрать более гибкое и вневременное название, поскольку технологии со временем развиваются. Например, DVD-диски в настоящее время по большей части устарели.

В настоящее время переход компании к потоковому мультимедиа приводит к значительным изменениям, включая ребрендинг (который предполагает миграцию веб-сайта) и все сопутствующие неприятности. Было бы разумнее с самого начала выбрать такое доменное имя, как «entertainmentmedia.com» или что-то подобное, чтобы избежать этой затруднительной ситуации.

Почему они этого не сделали? Потому что игра производительности стала основной, а игра бренда была отброшена.

В силу присущих характеристик производительность имеет тенденцию быть узкой по своему охвату, что потенциально может ограничить способы работы или организации бизнеса.

Проще говоря, эффективность деятельности бизнеса («другой путь») существенно влияет на его маркетинговые усилия. Это связано с тем, что эффективность операционной деятельности устанавливает границы того, чего может достичь маркетинговая команда. И наоборот, маркетинговая деятельность не может превышать ограничения, установленные операционной эффективностью.

Итак, если вы думаете, что я уже пересолил… подержите мое пиво.

Маркетинг, основанный на результатах, в рамках общей маркетинговой деятельности подобен бегуну на длинные дистанции, стремящемуся установить мировой рекорд, но решившему отрезать себе ногу во время забега и все еще надеющемуся на победу. Проще говоря, иррационально ожидать успеха, сосредотачиваясь только на конкретных показателях эффективности, игнорируя при этом другие важные аспекты маркетингового процесса.

Чтобы увидеть это в действии, достаточно взглянуть на то, что происходит, когда производительность контролирует контент-стратегию.

В каком смысле качество контента влияет на его эффективность и успех? Здесь мы имеем в виду такие показатели, как показы, клики, посещения и конверсии.

Как опытный веб-мастер, разбирающийся в тонкостях сферы SEO, я часто сталкиваюсь с вопросом: «Следует ли мне тратить время на создание контента на основе ключевых слов с нулевым объемом поиска?» Вот мой взгляд на это.

Каждый раз, когда я вижу этот вопрос, часть меня умирает.

Тот факт, что у него может быть невысокий объем поиска, не означает, что о его содержании не стоит писать. В конце концов, создание информативных материалов имеет смысл, независимо от их первоначальной популярности.

Игнорируя возможность того, что ваши существующие пользователи могут ожидать найти этот контент на вашем сайте, это отсутствие потенциально может создать аналогичные ожидания для новых посетителей, впервые встречающих ваш сайт. Более того, контент служит основой или «корпусом». Его необходимо расширить и укрепить, чтобы вы могли создать публикацию, оптимизированную для целевого ключевого слова с высокой ценностью.

Performance-маркетинг никогда не спрашивает: «Что позволит мне сделать написание этого контента дальше?»

Вместо этого он всегда спрашивает: «Почему этот контент мне подходит прямо сейчас?»

В голубятне.

Люди могут использовать вас, но они также могут вас ненавидеть (и это то, чего вы действительно стремитесь сделать?)

Как эксперт по SEO, я недавно узнал от своей сестры о ее зависимости от Amazon, но о ее дискомфорте в отношении компании из-за сообщений о том, как они якобы обращаются со своими сотрудниками.

Есть большая вероятность, что людям понравится то, что вы предлагаете, но при этом они не обязательно будут любить или ценить вас. Более того, в отличие от Amazon, вашему бренду такой подход может не сойти с рук.

Если все, о чем вы думаете, — это ключевые показатели эффективности трафика, конверсии и т. д., вы упускаете самый фундаментальный аспект успеха — привлекательность.

Не обязательно, чтобы это было так чрезмерно. Сравните обилие контента из фильмов Marvel, «Звездных войн» и даже моего любимого сериала — документального сериала HBO «Hard Knocks NFL».

Несмотря на привлечение зрителей, с ним связано много негативных отзывов. Интересно, что еще до запуска новый предсезонный сериал HBO подвергся резкой критике со стороны спортивных радиостанций Нью-Йорка, поскольку в центре внимания сериала — команда Нью-Йорка.

В течение недели каждый спортивный ведущий качал головой при мысли о том, что ему придется смотреть целую серию о телефонных разговорах между генеральными менеджерами, совершающих сделки, и т. д. Итак, HBO получил цифры, но накопил для этого много брендового багажа.

Насколько разумна такая долгосрочная стратегия?

По сути, это означает, что бренд имеет возможность оценить шаг на основе качества, тогда как производительность измеряет только результаты.

Это не значит, что количественное измерение производительности не имеет решающего значения. Это очень важная часть балансировки бренда.

Если бренд строится, то курс производительности корректируется

Мне бы не хотелось, чтобы у вас сложилось впечатление, что перформанс-маркетинг бесполезен. Вместо этого эта статья призвана подчеркнуть важность поддержания баланса между производительностью и маркетингом бренда. Дело не в том, что кто-то превосходит; речь идет о понимании их уникальной роли в успешной маркетинговой стратегии.

Сильный бренд требует стабильной работы, чтобы полностью раскрыть свой потенциал, так же, как производительность имеет решающее значение для успеха бренда. Несмотря на то, что бренд может создать компанию и обеспечить ей доверие, именно производительность в конечном итоге скрепляет сделку. Например, мощный бренд может помочь бизнесу получить авторитет, необходимый для привлечения органического трафика. Однако именно стабильная производительность поддерживает приток трафика и обеспечивает процветание бизнеса.

Как специалист по SEO, я твердо верю, что настоящая и эффективная стратегия SEO необходима для успеха вашего бренда. Эта стратегия должна включать в себя такие элементы, как целевое использование ключевых слов, среди других ключевых факторов. В вашем конкретном случае принятие мышления, ориентированного на результат, станет катализатором, продвигающим ваш бренд от теоретического потенциала к практической реальности.

Очень часто корректировки курса бренда должны основываться на данных, предоставляемых маркетингом.

Когда какой-либо ключевой показатель эффективности (KPI), такой как количество регистраций, посещение веб-сайтов и т. д., снижается, обычно это указывает на то, что может потребоваться изменение стратегии бренда и бизнеса. Однако для реализации этого изменения необходимы ценные данные, предоставляемые перформанс-маркетингом.

Рассмотрите возможность изучения общественного восприятия «имиджа компании» Starbucks. На данный момент их бизнес переживает спад, и этому способствует множество факторов. Однако мое внимание привлекло отношение широкой публики к фирменному стилю Starbucks.

Во время интервью CBS клиент сказал, что Starbucks стала больше походить на типичное поведение крупной корпорации, которого раньше не было.

Другими словами, если бы я был Starbucks, я бы наверняка рассмотрел возможность запуска дочернего бренда с упором на нишевые местные рынки. Эта стратегия отражает то, что делали пивоварни, когда рынок крафтового пива рос (например, MillerCoors разработала Blue Moon).

Как опытный веб-мастер, я понял, что такая трансформация стратегии бренда просто невозможна без ценной информации, которую дает перформанс-маркетинг. Чтобы по-настоящему преуспеть в бренд-маркетинге, крайне важно внедрить надежные практики результативного маркетинга.

Когда я называю бренд «основным», я имею в виду развитие или этапы маркетингового мышления и действий.

Не обязательно важность (я думаю, что бренд принципиально важнее, но, опять же, этот пост не об этом). Вам буквально необходимо сбалансировать (возможно, лучше интегрировать) производительность в маркетинг вашего бренда, чтобы быть эффективным.

Разве производительность не может способствовать укреплению бренда?

Это все равно, что пытаться вытащить кита через игольное отверстие.

Действительно, это кажется теоретически достижимым, и могут быть случаи, когда нечто подобное делалось, однако это далеко не общепринятая практика. Чтобы внести ясность: точно так же, как никому еще не удавалось успешно провести кита через отверстие иглы, я считаю, что аналогия справедлива и для вашего первоначального предложения.

Вместо того, чтобы постепенно создавать приливную волну с каждой каплей дождя, более эффективно и соответствует вашей цели собрать все капли вместе, чтобы создать быструю и мощную волну, которая вместо этого создает импульс.

Оптимизируя свой контент для различных поисковых запросов, в том числе средних, вы можете создать узнаваемую индивидуальность — сильный бренд.

Это действительно может произойти, и важно отметить, что ваша контент-стратегия (включая элементы SEO и многое другое) вносит значительный вклад в общую стратегию вашего бренда. Однако рассмотрение Google Поиска как инструмента формирования репутации вашего бренда может привести к неорганизованному подходу к построению бренда.

Как эксперт по SEO, я хотел бы подчеркнуть, что когда дело доходит до поиска, привлечение вашей аудитории не всегда является само собой разумеющимся. Вместо этого пользователи обычно ищут решения для своих насущных потребностей или вопросов. Получив ответ на свой вопрос, они не обязательно захотят углубляться в ваш продукт или услугу. Проявят ли они дальнейший интерес, это вопрос подбрасывания монеты.

Это похоже на попытку дискуссии во время чтения лекции – она просто не подходит для значимого взаимодействия.

На различных платформах, таких как социальные сети, YouTube или живые мероприятия, вы стремитесь участвовать в содержательных дискуссиях и укреплять связи, создавая возможности для взаимодействия и общения.

Как специалист по цифровому маркетингу, я не рассматриваю поисковые системы просто как инструменты для обнаружения; скорее, я рассматриваю их как платформу для создания уникального узнаваемого бренда.

SEO и поисковые системы служат эффективными средствами укрепления и расширения сообщений и брендинга, которые вы установили на более подходящих каналах.

Постоянное привлечение потребителя к социальным сетям, в результате чего ваш бренд будет постоянно появляться в результатах поиска, может улучшить восприятие вашего бренда. Такая постоянная видимость может также увеличить шансы на начало разговора с потребителем.

«Методы создания бренда, основанные на результатах, могут быть сложными, поскольку инструменты, часто связанные с ними, такие как PPC и SEO, на самом деле являются второстепенными средствами, с помощью которых пользователи впервые сталкиваются с этими брендами».

Эти элементы обладают способностью дополнять, подчеркивать и усиливать, но их основная функция не сосредоточена на создании сильной идентичности бренда или установлении значимой связи с аудиторией.

Представьте, что вы сравниваете кого-то, кто годами внимательно следил за вашим брендом в социальных сетях и в конечном итоге решил посетить ваш блог, и кого-то, кто наткнулся на одно из ваших сообщений в блоге через поисковую систему, такую ​​​​как Google, без каких-либо предварительных знаний или взаимодействие с вашим брендом.

Абсолютно! Хотя обе части контента могут передавать схожую информацию, разница заключается в отсутствии личной контекстуализации в последнем случае. По сути, я не могу соединить все точки и понять вашу уникальную личность или то, как этот пост соотносится с вашей более широкой онлайн-персоной и позиционированием бренда. Это все равно, что получить факт, не зная лица, стоящего за ним. Несмотря на то, что они получают факты, понимание вас как личности в этом сценарии не сразу становится очевидным.

Проще говоря, аудитории сложно полностью связаться с вашим брендом, когда ее участие в рекламных мероприятиях ограничено и недостаточно широко для полного понимания идентичности бренда.

Иногда это может произойти, и это имеет тенденцию происходить при каждом взаимодействии человека с вашим контентом (например, посредством поиска). Однако полученные знания фрагментированы и лишены связности.

Лучший баланс означает лучший маркетинг

Достижение баланса между идентичностью бренда и эффективностью предполагает понимание уникальной функции каждой маркетинговой стратегии. Это предполагает содействие взаимодействию и взаимному воздействию между этими элементами в соответствующие моменты и эффективным образом.

На начальном этапе крайне важно, чтобы брендинг занимал центральное место, но со временем связь между брендингом и эффективностью маркетинга должна стать взаимовыгодной. Сильный бренд служит средством повышения эффективности, а стабильная работа помогает бренду адаптироваться и расти с течением времени.

Как опытный эксперт по SEO, я уже довольно давно замечаю, что в сфере цифрового маркетинга эти два важнейших аспекта искусственно разделены, что часто приводит к неэффективности и другим ошибкам.

Будущее маркетинга – в возможности эффективно объединить эти две концепции. Я думаю, что недостаточно внимания уделяется тому, как бренд влияет на эффективность работы (и наоборот).

Объединение двух аспектов маркетинга будет в большей степени соответствовать направлению развития Интернета и его сообщества пользователей.

Смотрите также

2024-08-14 13:13

9 проверенных способов улучшить эффективность вашей PPC-кампании

9 проверенных способов улучшить эффективность вашей PPC-кампании

Как опытный цифровой маркетолог с многолетним опытом за плечами, я могу с уверенностью сказать, что быть впереди всех в сфере PPC-рекламы – это не прогулка по парку. Это похоже на путешествие по лабиринту, наполненному постоянно меняющимися алгоритмами и тенденциями. Но не бойтесь, я научился принимать эти проблемы и превращать их в возможности!


Реклама с оплатой за клик (PPC) остается краеугольным камнем эффективных стратегий цифрового маркетинга.

Часто, когда мы начинаем работу над PPC-аккаунтом или кампанией, у нее есть некоторая история.

Независимо от того, получили ли мы его по наследству или нам было поручено его изучить, наша цель остается неизменной: подойти к нему с новой точки зрения, используя наши знания и отточенные способности.

Нам нужно разобраться в этом, чтобы исправить проблемы и улучшить производительность.

В сообщении, опубликованном в октябре прошлого года, я подчеркнул семь важнейших аспектов, которые необходимо улучшить, чтобы повысить эффективность наших маркетинговых кампаний с оплатой за клик (PPC).

В 2024 году появление передовых инструментов искусственного интеллекта, несомненно, изменило цифровую среду, заставив меня, опытного веб-мастера, постоянно корректировать и внедрять инновации в свои стратегии.

Более того, ужесточение законов о конфиденциальности существенно влияет на то, как собираются данные и извлекаются из них ценные сведения.

В нашем обновленном справочнике мы рассмотрим девять эффективных стратегий повышения успеха ваших PPC-кампаний с учетом последних изменений в системе.

Как эксперт по SEO, я всегда отдаю приоритет использованию новейших инструментов и знаний для точной настройки своих стратегий для достижения максимальной производительности и оптимальной окупаемости инвестиций. Таким образом, я гарантирую, что мои маркетинговые усилия принесут максимально возможный эффект.

Девять ключевых областей повышения эффективности PPC-кампаний

<б>1. Эффективность по местоположению

Часто игнорируемый, но очевидный метод разделения эффективности аудитории включает изучение географических мест, где проживают как ваши нынешние, так и потенциальные клиенты.

9 проверенных способов улучшить эффективность вашей PPC-кампании

Скорее всего, вы увидите шаблоны для разных штатов, регионов и даже почтовых индексов.

Понятно, что демографические данные значительно различаются от места к месту, не так ли?

Разделите свою аудиторию, используя информацию о местоположении, чтобы настроить свои маркетинговые стратегии и лучше сосредоточиться на конкретных регионах. Например, увеличение количества транзакций, происходящих в богатых районах, может служить основанием для инвестирования большего количества ресурсов для привлечения таких клиентов.

Убедитесь, что настройки вашей кампании отражают эти нюансы, чтобы оптимизировать ее эффективность.

<б>2. Производительность по устройствам

Несмотря на растущее сходство пользовательского опыта на различных платформах и устройствах, важно отметить, что привычки пользователей могут заметно различаться на разных устройствах.

Хотя мобильные устройства продолжают доминировать в трафике, настольные компьютеры часто лидируют по конверсиям во многих отраслях.

Дело не только в размере и разрешении экрана, но также в контексте и причинах, по которым мы используем одно устройство вместо другого.

Как специалист по цифровому маркетингу, я регулярно анализирую данные о производительности устройств, чтобы получить представление о поведении и окружающей среде моей аудитории. Поступая так, я могу эффективно адаптировать свои сообщения и пользовательский опыт, гарантируя, что они найдут отклик у моей аудитории в правильном контексте.

Кроме того, координация этих данных с другими маркетинговыми агентствами повысит общую эффективность ваших рекламных усилий.

<б>3. Эффективность по сетям (поисковая сеть, поисковые партнеры и медийная реклама)

Выбор правильной сети может существенно повлиять на успех вашей кампании.

Обсуждение эффективности трафика с партнерских сайтов может занять много времени. Однако чаще всего генерируемый трафик настолько минимален, что по сравнению с общей производительностью аккаунта соответствующие затраты практически незначительны.

9 проверенных способов улучшить эффективность вашей PPC-кампании

Другими словами, поскольку невозможно специально настроить таргетинг на поисковых партнеров, вопрос о том, следует ли нам включать или отключать их, становится отдельным решением.

С другой стороны, с контекстно-медийной сетью дело обстоит иначе; Обычно рекомендуется разделять рекламные кампании в поисковой и контекстно-медийной сети.

Как человек, который много лет занимается цифровым маркетингом, я своими глазами видел эволюцию онлайн-рекламы и ее влияние на поведение потребителей. Хотя поисковая сеть была надежным источником трафика с высоким уровнем намерений, я также был свидетелем мастерства контекстно-медийной сети в повышении узнаваемости бренда. Однако с неизбежным прекращением использования сторонних файлов cookie и наступлением будущего без файлов cookie, я считаю, мы находимся на пороге значительного изменения в нашем подходе к таргетированной рекламе.

Но даже если медийная реклама имеет высокую таргетинговую направленность, она является формой нарушения пользовательского опыта, и поэтому мы всегда должны учитывать это в наших креативах и сообщениях.

Кроме того, желательно использовать обе сети для адаптации маркетинговых подходов к клиентам и потенциальным клиентам на различных этапах жизненного цикла их клиентов. Это потребует установления уникальных стратегий, показателей эффективности (KPI) и целей, адаптированных к этим этапам.

<б>4. Эффективность аудитории

Часто авторитетные клиенты используют поисковые системы, чтобы быстро найти сайт и облегчить доступ к учетной записи, что составляет значительную часть общего трафика.

Несоблюдение необходимых мер предосторожности может привести к дорогостоящим кликам по объявлениям PPC из-за навигационных кликов. (В этом контексте «навигационные клики» относятся к кликам, которые предназначены для навигации по сайту, а не для взаимодействия с рекламой.)

Чтобы минимизировать ненужные расходы, которые не приводят к увеличению конверсий, рассмотрите возможность внедрения списков исключений.

Исходя из того, что я упоминал ранее, запрет сторонних файлов cookie означает, что у вас будет меньше возможностей нацеливать рекламу на конкретных людей или персонализировать ее, включая усилия по ретаргетингу.

Один из способов перефразировать это утверждение в более естественной и простой для понимания форме: таргетинг на аудиторию также можно применять путем разделения пользовательской базы (данных, которыми мы располагаем) на группы на основе общих характеристик или идентификаторов. Эти группы формируются на основе поведения, например, посетителей определенных страниц, и/или уровня вовлеченности, например, тех, кто потребляет много контента.

Как эксперт по SEO, я не могу переоценить важность развития клиентских баз данных в свете развивающихся законов о конфиденциальности. Акцент на первичных данных возрастает, поэтому нам важно расставлять приоритеты и уделять время построению прочных отношений с нашими клиентами.

9 проверенных способов улучшить эффективность вашей PPC-кампании

Но аудиторию также можно использовать для наблюдения, а не для таргетинга, как в приведенном выше примере.

Поскольку они не влияют на эффективность кампании, настоятельно рекомендуется расширить охват как можно большего числа подходящих зрителей.

После того, как мы соберем данные, они дадут нам важную информацию о том, какие части наиболее прибыльны и где можно внести улучшения для менее продуктивных групп. Таким образом, мы можем эффективно корректировать наши стратегии.

<б>5. Негативы и негативные списки

Важность ключевых слов остается значительной, но поскольку человеческий язык сложен и люди часто используют разные фразы при поиске, даже продвинутому ИИ может быть сложно уловить точное значение или цель запроса.

Мне, как опытному веб-мастеру, крайне важно постоянно совершенствовать свою стратегию ключевых слов, чтобы свести к минимуму вероятность соответствия нерелевантным поисковым запросам. Регулярное изучение и анализ имеющихся данных поисковых запросов является важной практикой в ​​этом процессе.

Несмотря на существующие ограничения, анализ отчетов о поисковых запросах дает ценную информацию о том, как Google воспринимает содержимое веб-сайта или страницы.

Поскольку Google продвигает переход к более широким типам соответствия и ключевым словам в рекламе, это позволяет снизить расходы, связанные с нерелевантными или менее релевантными поисковыми запросами, а также исключить термины, которые не соответствуют вашим маркетинговым целям.

Этот непрерывный процесс также помогает улучшить показатель качества и общую эффективность кампании.

<б>6. Функции, доступные (и применимые к учетной записи/кампании) на платформе

Как эксперт по SEO, я хотел бы подчеркнуть, что использование дополнительных функций, таких как расширения объявлений, может существенно повлиять на ваш показатель качества. И вот почему: включив расширения объявлений в свою рекламную стратегию, вы не только предоставляете пользователям более полный опыт, но и демонстрируете поисковым системам, что ваши объявления релевантны и ценны, тем самым повышая шансы на более высокий показатель качества.

Само собой разумеется, что сам по себе QS должен быть достаточно веской причиной.

Более того, поскольку платная реклама в поисковых системах, как правило, обходится дорого, не было бы разумно постоянно стремиться к оптимальному использованию доступного пространства страницы?

Если наши инвестиции значительны для участия, мы стремимся убедиться, что они ценны. Кроме того, наличие большего пространства в нашем распоряжении означает меньше места для конкурирующих компаний и рекламодателей.

Помимо основных функций, вы найдете и менее используемые, такие как возможность публиковать офлайн-преобразования данных (я объясню это вскоре) или проводить тесты, такие как проведение экспериментов и сравнений A/B.

Из-за стремления владельцев платформ к автоматизации ручные настройки становятся все более ограниченными.

Как специалист по SEO, я не могу переоценить важность использования машинного обучения и искусственного интеллекта в современном цифровом мире. Эти инструменты предоставляют нам ценную практическую информацию и возможности оптимизации, которые имеют решающее значение для успеха.

<б>7. Отслеживание конверсий

Точное отслеживание конверсий формирует основу успешных маркетинговых кампаний с оплатой за клик (PPC), и я бы сказал, что это один из наиболее важных аспектов. Крайне важно сосредоточиться на отслеживании соответствующих целей, чтобы наши результаты были точными и значимыми.

В сфере цифровой рекламы крайне важно, чтобы все действия поддавались количественной оценке, и рекламодатели должны брать на себя ответственность за успех или провал своих маркетинговых инициатив. По сути, мониторинг конверсий должен лежать в основе любого процесса принятия стратегических решений, связанных с размещением рекламы.

Часто мы сталкиваемся с PPC-аккаунтами и кампаниями, в которых отслеживание конверсий отсутствует или настроено неправильно, вместо этого используется неправильная конечная точка.

При условии, что наши конверсии запускаются и регистрируются правильно, вот несколько советов экспертов:

  • Используйте опцию сегментации в Google Рекламе, чтобы легко и быстро увидеть разбивку типов конверсий по кампаниям (см. пример ниже). На самом деле представление сегментации — чрезвычайно полезный, но сильно недооцененный инструмент!
9 проверенных способов улучшить эффективность вашей PPC-кампании
  • Установите правильные цели конверсии для каждой кампании, используя стратегии назначения ставок «Целевая цена за действие» (CPA) или «Целевая рентабельность инвестиций в рекламу» (ROAS).
  • Настройте и используйте специальные столбцы для добавления различных точек конверсии и/или показателей эффективности, таких как цена за конверсию, рентабельность инвестиций (ROI) или рентабельность инвестиций в рекламу.

Помимо этого, значимость данных о конверсиях резко возросла, учитывая их роль в машинной оптимизации. Поэтому включение офлайн-конверсий и повышение эффективности конверсий стали незаменимыми стратегиями.

<б>8. Роль автоматизации и искусственного интеллекта

Роль маркетолога значительно изменилась с появлением искусственного интеллекта и автоматизации.

Сейчас крайне важно максимизировать эффективность этих технологий.

Автоматизированные системы могут анализировать и предоставлять полезную информацию из огромных объемов данных, с которыми не могут справиться ручные методы; только понимание и использование этих возможностей поможет маркетологам оставаться впереди.

<б>9. Правила использования собственных данных и конфиденциальности

Как эксперт по SEO, я не могу переоценить важность этого вопроса: с введением более строгих законов о конфиденциальности полагаться на сторонние данные постепенно становится менее надежным. Следовательно, сбор первичных данных никогда не был более важным.

Создание и сохранение подробных баз данных клиентов открыто демонстрирует способность точно и индивидуально адаптировать маркетинговые усилия, соблюдая при этом правила конфиденциальности и повышая эффективность кампаний.

Заключение

В динамичном мире контекстной рекламы ключевое значение имеет постоянное совершенствование.

Постоянное обновление и точная настройка ваших подходов по этим девяти ключевым аспектам поможет вам поддерживать долгосрочный успех и улучшать результаты ваших проектов.

В прошлом, 2021 году я предложил принять принцип Парето в качестве стратегии. Это означает, что нужно отдавать приоритет усилиям в тех областях, которые принесут немедленные результаты, вместо того, чтобы слишком распыляться на все аспекты.

«Ищите те кампании и термины, на которые приходится большая часть рекламных расходов.

Вероятно, на 20 % из них приходится 80 % ваших исходящих расходов.

«Если ваши текущие стратегии или фразы достигают своих целей, повышение их эффективности может значительно ускорить ваш прогресс. Это может сделать вас ценным союзником финансового директора».

Как специалист по цифровому маркетингу, я твердо верю, что нам, людям, важно концентрироваться на стратегических 20% наших задач — аспектах, которые требуют творческого мышления и стратегического планирования. Остальные 80%, которые часто включают в себя повторяющиеся и трудоемкие задачи, могли бы быть более эффективно обработаны машинами или автоматизированными системами. Таким образом, мы можем оптимизировать нашу производительность и сосредоточиться на достижении превосходных результатов для наших клиентов.

Появление инструментов искусственного интеллекта и акцент на автоматизации существенно изменили работу маркетологов, потребовав от них умелого использования этих достижений. Между тем, законы о конфиденциальности подчеркивают важность сбора и использования собственных данных о клиентах (первичных данных).

Сейчас как никогда важно быть в курсе новейших инструментов и тенденций и быть готовым корректировать свои стратегии в соответствии с меняющимися требованиями вашей аудитории.

Основные выводы на 2024 год:

  • Расставляйте приоритеты в решениях, основанных на данных, используя новейшую информацию о производительности.
  • Регулярно обновляйте и совершенствуйте свои стратегии, чтобы оставаться впереди конкурентов.
  • Используйте весь спектр доступных функций и инструментов для максимизации эффективности кампании.
  • Адаптируйтесь к растущей роли автоматизации и искусственного интеллекта в контекстной рекламе.
  • Сосредоточьтесь на собственных данных, чтобы справиться с проблемами, возникающими в связи с правилами конфиденциальности.

Смотрите также

2024-08-14 11:39

Gemini от Google получит функцию «глубокого исследования»

Gemini от Google получит функцию «глубокого исследования»

Как опытный эксперт по SEO с более чем десятилетним опытом работы в постоянно развивающемся цифровом мире, я нахожу объявление Google о функции Gemini «Deep Research» одновременно захватывающим и интригующим. Потенциал этого инструмента для оптимизации сбора и синтеза информации может революционизировать наш подход к исследованиям и анализу данных.


Google объявил о своих намерениях усовершенствовать своего помощника по искусственному интеллекту Gemini, добавив новую функцию под названием «Deep Research». Эта новость была опубликована в социальных сетях после завершения последнего мероприятия Made By Google.

Согласно заявлению Google, ожидается, что Gemini возьмет на себя сложные исследовательские задачи и соберет результаты в краткую, всеобъемлющую стратегию для вас.

Google планирует внедрить эту функцию в течение нескольких недель вместе с другими возможностями, продемонстрированными во время мероприятия.

Как человек, который много лет работал в сфере высоких технологий, я всегда рад новым разработкам и достижениям, особенно если они исходят от такого надежного бренда, как Google. Предстоящий запуск их помощника Gemini вызывает у меня интерес, поскольку он обещает вывести исследования и синтез информации на совершенно новый уровень.

— Google (@Google), 13 августа 2024 г.

Как работают глубокие исследования

Google продемонстрировал пример, иллюстрирующий, как эта новая функция может помочь владельцу ресторана из Сиэтла в изучении процедуры открытия уличного кафе.

В данном случае Gemini подробно описывает свою методологию составления руководства, включающего предварительные условия получения разрешения, процедуры подачи заявления, характеристики объекта, сроки, расходы и примеры из реальной жизни.

Gemini сообщает пользователю, что он исследует веб-страницы, проанализирует результаты и создаст полный отчет.

Gemini от Google получит функцию «глубокого исследования»

Потенциальные применения и ограничения

Однако Google не предоставил никаких образцов отчетов или подробностей о своих методах сбора данных.

Эта разработка может повлиять на то, как пользователи взаимодействуют с поисковыми системами и обрабатывают информацию.

Вопросы без ответа

Неизвестно, насколько широко Gemini сможет использовать свои исследовательские способности и как именно это может повлиять на поисковое поведение. Google не раскрыл подробную информацию о своих функциях, операциях или сроках запуска.

Мы будем следить за его эффективностью как исследовательского инструмента и наблюдать за любым возможным влиянием, которое оно может оказать на общую поисковую среду.

Смотрите также

2024-08-14 01:38

Исследование ChatGPT показало, что данные обучения не соответствуют реальному использованию

Исследование ChatGPT показало, что данные обучения не соответствуют реальному использованию

Как опытный веб-мастер с многолетним опытом работы за плечами, я видел, как цифровой ландшафт развивается от модемов коммутируемого доступа к генераторам контента на базе искусственного интеллекта, таким как ChatGPT. Хотя эта технология, несомненно, впечатляет, важно понимать ее ограничения, особенно когда речь идет о реальных приложениях.


Согласно исследованию, проведенному Data Provenance Initiative, группой, в которую входят как независимые, так и академические исследователи, занимающиеся обеспечением прозрачности данных, похоже, существует несоответствие между типами данных, на которых обучался ChatGPT, и способами, которыми он обычно используется.

В результате анализа более 14 000 интернет-доменов было обнаружено, что основными источниками учебных материалов ChatGPT являются новостные статьи, справочные материалы, такие как энциклопедии, и сообщения в социальных сетях.

Фактически, в основном этот инструмент используется в творческом письме, мозговых штурмах и получении идей или разъяснений.

Как говорится в исследовании,

Хотя новостные сайты составляют почти 40 % общего контента, примечательно, что менее 1 % вопросов, задаваемых ChatGPT, касаются новостей или текущих событий.

Изучая больше о том, как люди взаимодействуют, исследователи углубились в привычки, показанные в коллекции чатов, известных как WildChat, которая включает диалог между 1 миллионом пользователей и ChatGPT. Они обнаружили, что примерно треть этих обменов информацией включала в себя творческие произведения, такие как рассказывание историй или сценарии ролевых игр.

Основываясь на моем личном опыте пользователя различных моделей искусственного интеллекта, выяснилось, что производительность ChatGPT может быть весьма непостоянной при выполнении разных задач. Похоже, это указывает на то, что его эффективность может сильно зависеть от того, насколько близко задача соответствует данным обучения модели. Как частый пользователь таких инструментов, я сам заметил эту закономерность и считаю, что это важный фактор, который следует учитывать при использовании ИИ для различных задач.

Маркетологам важно понимать, что такие модели, как ChatGPT, могут вызывать затруднения при создании контента о последних разработках, специализированных отраслях или уникальных темах из-за их общего характера.

Адаптация к сильным сторонам и ограничениям ChatGPT

Как опытный веб-мастер, я обнаружил, что понимание набора данных, на котором обучался ChatGPT, значительно расширяет мои возможности создавать запросы, которые максимально используют его возможности и в то же время обходят его ограничения. Эти знания позволяют мне эффективно адаптировать подсказки, обеспечивая более плодотворное взаимодействие с этим замечательным инструментом.

Как специалист по цифровому маркетингу, мне часто приходится уточнять детали, чтобы обеспечить ясность. Вот один из способов перефразировать это утверждение от первого лица:

В процессе создания контента с помощью искусственного интеллекта используйте такие инструменты, как ChatGPT, для генерации идей, таких как публикации в социальных сетях и темы электронных писем. Однако лучше оставить создание сложного специализированного контента, требующего глубоких отраслевых знаний, людям.

Используйте умелое создание подсказок для получения превосходных результатов, а также всегда проверяйте и совершенствуйте контент, созданный с помощью ИИ, для обеспечения качества.

Инструменты искусственного интеллекта могут ускорить мозговой штурм и процесс создания идей и контента, но они не могут обеспечить безупречные результаты. Крайне важно иметь человеческий контроль для обеспечения точности, поддержания согласованности бренда и адаптации контента для конкретных каналов коммуникации.

Заглядывая в будущее

Это исследование подчеркивает необходимость того, чтобы маркетологи были осторожны с инструментами искусственного интеллекта, такими как ChatGPT.

Чтобы максимизировать ваши контент-стратегии, важно понимать возможности и ограничения искусственного интеллекта (ИИ) и умело интегрировать это понимание с человеческими знаниями. Эффективно используя сильные стороны искусственного интеллекта и человеческого опыта, вы можете значительно повысить свою способность достигать ключевых показателей эффективности (KPI).

По мере развития этой области мы можем увидеть инструменты искусственного интеллекта, лучше адаптированные к реальным моделям использования.

А пока помните, что это помогает, но не заменяет экспертное заключение.

Смотрите также

2024-08-13 22:39

Монополия: решение против Google может принести пользу открытому Интернету

Монополия: решение против Google может принести пользу открытому Интернету
Монополия: решение против Google может принести пользу открытому Интернету

Как опытный наблюдатель за технологической индустрией с более чем двадцатилетним опытом работы за плечами, я заинтригован потенциальной встряской, с которой может столкнуться Google из-за изменений в динамике рынка поисковых систем.


Спустя 4 года судебной тяжбы с Министерством юстиции судья Амит Мехта постановил, что Google незаконно монополизировала как рынок онлайн-поиска, так и рынок рекламы. Другими словами, самый процветающий стартап, известный на сегодняшний день, был объявлен вне закона в этих конкретных отраслях.

Монополия: решение против Google может принести пользу открытому Интернету

Хотя решение является существенным, настоящий слон в комнате вращается вокруг потенциальных последствий и того, может ли оно повлиять на поисковую оптимизацию (SEO).

Хотя я не могу предсказать будущее, я могу рассмотреть различные потенциальные результаты. Вполне вероятно, что эти события могут повлиять на поисковую оптимизацию (SEO) и общее состояние открытой сети.

Прежде чем мы углубимся, помните:

  1. Я не юрист и не эксперт по правовым вопросам.
  2. В своем мнении я полагаюсь исключительно на документы и выводы из судебного дела.
  3. Когда я говорю о «документе», я имею в виду меморандум судьи Мехты1.

Сценарии

Планирование сценариев — это искусство и наука предвидения множественных вариантов будущего.

На первом этапе нам необходимо четко определить основной вопрос: какие возможные последствия (последствия) могут возникнуть в результате судебного иска против Google и какие потенциальные последствия могут возникнуть для поисковой оптимизации (SEO)?

Второй шаг – определение движущих сил , влияющих на ключевой вопрос:

  • Юридические:
    <ул>

  • Судья Мехта приходит к выводу, что Google является незаконной поисковой монополией, а не рекламной монополией. Это важно.
  • Определяющий прецедентный иск против Microsoft в 90-х годах привел не к распаду компании, а к открытию API, обмену ключевой информацией и изменению деловой практики.
  • <дел>

  • Экономический:
    <ул>

  • Google сталкивается с конкуренцией в сфере рекламы со стороны Amazon, TikTok и Meta.
  • Google занимает превосходную долю рынка в сфере поиска, браузеров, мобильных ОС и других рынках.
  • Соглашения об эксклюзивности и распределении доходов между Google, Apple, Samsung, Mozilla и другими партнерами обеспечили Google огромный трафик и прибыль партнерам.
  • Технологические:
    <ул>

  • Apple согласилась не вводить инновации в области поиска, Spotlight и поиска устройств в обмен на долю дохода.
  • Большие языковые модели находятся в процессе изменения работы поиска и динамики отношений между пользователями, поисковыми системами и поставщиками контента.
  • Социальные сети. Молодое поколение использует TikTok для поиска и социальные сети для получения новостей и другой информации.
  • Политические:
    <ул>

  • Настроение «больших технологий» стало в основном негативным.
  • После почти двух десятилетий отсутствия антиконкурентных действий против технологических компаний иск Google может положить начало волне регулирования технологий.

Как эксперт по SEO, я бы перефразировал это предложение для лучшей читаемости и от первого лица:

Проще говоря, для Google крайне важно как можно скорее расторгнуть все соглашения об эксклюзивности. Аналогичным образом, Apple должна предоставить пользователям свободу выбора предпочитаемой ими поисковой системы во время настройки устройства. Если Google продолжит эти контракты с Apple, они рискуют столкнуться с существенными штрафами за каждый дополнительный год.

В сценарии 2 Google придется разделить свою деятельность. Alphabet необходимо разделить активы, которые ограничивают доминирование Google в поиске, и поощрять новых конкурентов присоединяться к рынку.

  • YouTube — вторая по величине поисковая система (по мнению судьи, Google — крупнейшая поисковая система по тексту). Одновременное использование обеих компаний создает слишком много власти для одной компании.
  • Chrome и Android – возможно, Gmail – необходимо отказаться, поскольку они приучают пользователей выбирать Google и предоставляют важные данные о поведении пользователей. По словам основателя Шридхара Рамасвами, хорошим примером «ущерба» или привыкания является Neeva, которая потерпела неудачу, потому что не смогла убедить пользователей изменить свою привычку использовать Google.
  • Alphabet может оставить Карты, потому что есть конкуренция со стороны Apple.

Чтобы у каждого была возможность разрабатывать более эффективные поисковые системы, Google должен сделать данные о кликах пользователей общедоступными.

Как опытный пользователь Интернета с многолетним опытом работы в различных цифровых средах, я склоняюсь к убеждению, что второй и третий сценарии могут представлять потенциальную угрозу конфиденциальности потребителей. Мой скептицизм проистекает из прошлого опыта, когда, казалось бы, невинные действия в Интернете привели к нежелательному вторжению или утечке личной информации. С другой стороны, сценарий 1 кажется более вероятным, учитывая мои наблюдения за динамикой рынка, особенно в технологической отрасли.

Полигамия

В контексте сценария 1 рассмотрите потенциальные последствия для Google, Apple и Интернета, если Apple позволит пользователям выбирать предпочитаемую ими поисковую систему вместо использования Google по умолчанию во время настройки телефона.

1/ Последствия для Google

Google Search находится под значительным влиянием Apple, как показано в судебных документах. Стоит отметить, что значительные 28% поисковых запросов Google, выполняемых в США, происходят из браузера Safari, что составляет примерно 56% от общего объема поиска. Имейте в виду, что Apple каждую неделю обрабатывает впечатляющие 10 миллиардов поисковых запросов на всех своих устройствах. Из них около 8 миллиардов выполняются с помощью Safari, а 2 миллиарда — с помощью Siri и Spotlight.

«На устройствах Apple только около 7,6% поисковых запросов обрабатываются Google, когда пользователи загружают Chrome, тогда как Google обрабатывает около 10% поисковых запросов на устройствах Apple через собственное приложение Google Search App (GSA). Отсутствие эксклюзивного соглашения с Apple может существенно повлиять на Google».

Монополия: решение против Google может принести пользу открытому Интернету

В 2020 году Google подсчитал, что, если бы они больше не были поисковой системой по умолчанию в Safari, они вернули бы себе большую долю поисковых запросов на настольных компьютерах по сравнению с поисковыми запросами на мобильных устройствах. Это говорит о том, что люди, как правило, с меньшей вероятностью переключают свою поисковую систему по умолчанию на мобильные устройства.

Google может потерпеть серьезную неудачу, но, скорее всего, она сохранится благодаря устойчивости своего бренда. Пользователи могут не захотеть уходить, даже если они сталкиваются с менее оптимальными результатами поиска.

В 2020 году компания Google провела исследование по снижению качества и показало, что у компании не будет снижения доходов от поиска, даже если они существенно снизят качество своей поисковой службы. Точно так же, как способность повышать цены по своему желанию демонстрирует монопольный контроль, так же и свобода ухудшать качество продукции, не беспокоясь о потере клиентов. Тот факт, что Google может вносить изменения, не опасаясь ухода пользователей, является признаком его монопольной власти.

У большинства из вас возникли определенные чувства по поводу этого теста, когда я рассказал о нем в Твиттере.

2/ Последствия для Apple

Вряд ли суд запретит заключать новые эксклюзивные сделки только Apple; кажется более правдоподобным, что и Apple, и Google могут столкнуться с ограничениями при заключении таких дистрибьюторских соглашений.

Несмотря на то, что у Apple есть возможность сотрудничать с другой компанией, они не склонны к этому. Эдди Кью, старший вице-президент Apple по обслуживанию, ясно дал это понять в суде, заявив: «Майкрософт никогда не могла бы предложить сделку, которая бы заменила Google». «Они даже предложили Bing бесплатно нам и всей компании, но это было безрезультатно». Другими словами, они довольны своим нынешним порядком.

В ближайшем будущем Apple потеряет около 20 миллиардов долларов, что составляет около 11,5% ее недавней прибыли, из-за сокращения доходов от Google. По оценкам, за пятилетний период этот дефицит составит около 12 миллиардов долларов.

Проще говоря, в отчете Apple за 2018 год прогнозировалось, что если Apple отделится от Google и будет самостоятельно управлять 80 % поисковых запросов, она понесет убытки примерно в 12 миллиардов долларов в первые пять лет после отделения.

Как специалист по цифровому маркетингу, я хотел бы подчеркнуть, что любые потенциальные изменения в бизнес-стратегии Apple могут существенно повлиять не только на их собственную прибыль, но и распространиться на других партнеров Google по распространению. Например, Mozilla, крупный игрок на рынке, получает более 80% своих доходов от Google. Без этой доли доходов Mozilla, возможно, будет сложно остаться на плаву.

3/ Последствия для Интернета

Разделение сделок Google по распространению может принести значительную пользу Интернету. Это может привести к тому, что больше пользователей будут посещать разные поисковые системы, тем самым потенциально более равномерно распределяя интернет-трафик между различными веб-сайтами.

  1. Поиск — это игра с нулевой суммой, которая подчиняется закону Ципфа в распределении кликов: первый результат получает намного больше кликов, чем второй, который получает больше, чем третий, и так далее.
  2. Теоретически вы можете получить практически неограниченный охват в социальных сетях, поскольку они настраивают ленту под аудиторию. В Google фид не настраивается, то есть по ключевому слову отображается ограниченное количество результатов.
  3. Если больше пользователей будут использовать другие поисковые системы на устройствах Apple, эти поисковые системы, не относящиеся к Google, получат больше трафика, который они смогут передать в Интернет.
  4. Если предположить, что не каждая поисковая система будет ранжировать один и тот же сайт наверху (иначе, какой в ​​этом смысл?), доступный объем трафика для веб-сайтов увеличится, поскольку теперь в нескольких поисковых системах появляется больше результатов поиска, из которых веб-сайты могут получать трафик.

Основной вопрос: «Сколько людей выбрали бы поисковые системы, не принадлежащие Google, если бы у них была такая возможность?» В 2020 году Google прогнозировал, что потенциально может потерять около 30 миллиардов долларов чистой выручки и более чем вдвое больше валовой выручки из-за потери примерно 30% поисковых запросов iOS и 70% поисковых запросов MacOS.

Чистая выручка — это сумма денег от продажи товаров или услуг за вычетом скидок, возвратов или вычетов. Поскольку у нас нет этого числа, нам приходится использовать общий доход в качестве потолка, поскольку мы знаем, что чистый доход должен быть ниже дохода.

Основываясь на моем многолетнем опыте работы в технологической отрасли и внимательном слежении за тенденциями рынка, я могу с уверенностью сказать, что общий доход Google за 2020 год составил ошеломляющие 182,5 миллиарда долларов. Для сравнения: если бы я заработал 30 миллиардов долларов, это составило бы около 16,5% их годового дохода. Однако, учитывая постоянный рост и расширение компании, я считаю, что фактическое число, вероятно, выше, чем предполагает этот расчет. Доминирование Google на рынке цифровой рекламы и ее различные инновационные проекты сделали ее одной из самых успешных компаний в мире, и меня всегда впечатляет их способность адаптироваться и оставаться на шаг впереди.

Вполне возможно, что другие поставщики поисковых систем могут получить часть потенциального дохода Google, как предполагает исследование, проведенное DuckDuckGo в 2019 году. Это исследование показывает, что доля мобильного рынка поисковых систем, не принадлежащих Google, потенциально может вырасти от 300% до 800%. если предоставлена ​​опция, которая будет установлена ​​в качестве выбора по умолчанию для пользователей.

Для опытного веб-мастера естественным последующим вопросом может быть: «Где может оказаться потерянный поисковый трафик Google?» Конечно, на ум приходят Bing и DuckDuckGo, а как насчет Perplexity и OpenAI? В области Search GPT это интригующий вопрос.

OpenAI может ожидать, что регулирующие органы разорвут эксклюзивное соглашение Google и Apple о поисковых системах, и при этом они стремятся быть включенными в качестве опции для поисковых систем на устройствах Apple.

Изначально, когда я писал это, я считал маловероятным, что OpenAI намеренно выпустит Search GPT с целью захвата части веб-трафика Apple. Однако с тех пор мои мысли по этому поводу изменились.

Как профессионал в области цифрового маркетинга, мне интересно размышлять о потенциальном воздействии, если OpenAI удастся захватить всего лишь 10% текущего потока доходов Google в 30 миллиардов долларов. Этот гипотетический сценарий потенциально может покрыть более половины годовых операционных расходов OpenAI, которые в настоящее время составляют около 5 миллиардов долларов. Примечательно, что этот скачок роста будет достигнут без необходимости значительного дополнительного функционального развития, что является свидетельством силы и спроса на передовые решения искусственного интеллекта в сегодняшней цифровой среде. Действительно, время, кажется, на их стороне.

Основываясь на постановлении судьи Мехты, важно отметить, что системы искусственного интеллекта, такие как ChatGPT, фундаментально отличаются от поисковых систем, поскольку они не обладают основными функциями, такими как сканирование веб-страниц, индексирование и ранжирование, которые используют традиционные поисковые системы.

Как эксперт по SEO, я должен выразить свое несогласие, и я считаю, что оно существенно. Обычно большинство моделей Learning-to-Rank (LLM) основывают свои ответы на результатах поиска. Тем не менее, данные Google I/O 2023 проливают свет на развитие SEO, которое выходит за рамки этого.

Многие поисковые системы используют технологию, известную как поисковая расширенная генерация. Эта система сравнивает ответы искусственного интеллекта от больших языковых моделей с обычными результатами поиска, стремясь уменьшить количество случаев дезинформации или ложной информации, часто называемой «галлюцинациями».

Эффекты 2-го порядка

Я хочу продвинуть свои сценарии на шаг дальше, чтобы выявить эффекты 2-го порядка:

Могут ли устройства Apple и Android требовать от пользователей выбора предпочтительной поисковой системы во время установки, учитывая, что они контролируют значительную часть мобильного рынка и потенциально ограничивают поисковый трафик?

Внедрение универсальной политики для всех мобильных операционных систем может потребовать от Google предоставления пользователям возможности выбирать предпочтительные варианты, что может привести к потенциальной потере определенных преимуществ, связанных с владением Android.

Если бы Google пришлось расторгнуть все свои дистрибьюторские соглашения, у них осталось бы примерно 25 миллиардов долларов. Вопрос в том, как они будут использовать эти деньги? Может ли это послужить средством компенсации потенциальных потерь в 30 миллиардов долларов из-за значительного падения поискового трафика Apple? Одним из возможных сценариев может быть перераспределение средств на другие стратегические инвестиции или проекты для смягчения финансовых последствий.

В-третьих, при условии, что Apple не будет юридически связана контрактами, препятствующими инновациям, будет ли она потенциально разрабатывать собственную поисковую систему для таких функций, как Spotlight, Safari и Siri?

Вместо того, чтобы просто использовать языковые модели (LLM) без надлежащей настройки или оплаты, потенциально может быть более эффективным создать последующие функциональные возможности после реализации поиска и/или взимания платы за использование. Судебные протоколы показывают, что Apple ожидала, что ежегодные затраты на создание комплексной поисковой системы составят не менее 6 миллиардов долларов.

1

СОЕДИНЕННЫЕ ШТАТЫ АМЕРИКИ и др., Истцы, V. GOOGLE LLC, Ответчик.

2

Википедия: Корпорация Mozilla

3

Меню настроек поиска мгновенно увеличивает долю рынка конкурентов Google на 300-800%

Смотрите также

2024-08-13 17:09