Поисковый журнал

29 обязательных функций для сайтов электронной коммерции

от

29 обязательных функций для сайтов электронной коммерции

Таким образом, создание успешного веб-сайта электронной коммерции включает в себя приоритет беспрепятственного взаимодействия с пользователем на всех устройствах и платформах, создание интуитивно понятной навигации, предоставление подробных описаний продуктов, сочетание онлайн- и офлайн-присутствия, четкое определение политики в отношении личных данных и предложение качественного обслуживания клиентов. Некоторые дополнительные стратегии увеличения продаж включают использование каруселей для рекламных акций, добавление информации о местных магазинах, реализацию партнерской программы и присутствие на платформах социальных сетей, таких как TikTok.

Как опытный веб-мастер, я могу сказать вам, что эффективные сайты электронной коммерции стремятся устранить любые препятствия, которые могут помешать пользователям легко найти и приобрести желаемые продукты. Это может включать внедрение удобной навигационной системы, оптимизацию функций поиска продуктов, предложение нескольких вариантов оплаты и предоставление четких и кратких описаний продуктов с высококачественными изображениями. Поступая таким образом, мы обеспечиваем удобство покупок для наших уважаемых клиентов.

Выбранные функции и политики в этом списке были определены на основе их значимости для улучшения пользовательского опыта. Оптимизируя процесс покупки, они помогают поддерживать вовлеченность пользователей на нашем веб-сайте.

1. Удобная навигация с помощью хлебных крошек

Удобный для клиентов способ помочь людям быстро найти нужные продукты — предоставить интуитивно понятную и хорошо организованную навигационную систему. Это означает логическую группировку элементов с часто используемыми категориями, расположенными на переднем плане.

Sephora знает, как покупателям нравится делать покупки.

Говоря более разговорно, некоторые люди предпочитают просматривать товары, основанные на знакомых брендах, в то время как другие сосредотачиваются на покупках в соответствии с категориями продуктов. Наша навигационная система учитывает оба предпочтения, предлагая ярлыки для специальных предложений и коллекций ценностей.

Как эксперт по SEO, я бы порекомендовал внедрить на вашем веб-сайте навигационную цепочку, как это делает Sephora, чтобы пользователям было проще вернуться к главным страницам или категориям продуктов. Это означает включение цепочки ссылок вверху каждой страницы, которая показывает пользователю его текущее местоположение в иерархии сайта. Это не только улучшает пользовательский опыт, но и приносит пользу SEO, помогая поисковым системам понять взаимосвязь между различными частями вашего веб-сайта.

Как опытный веб-мастер, я не могу не подчеркнуть важность тщательного тестирования функций навигации на мобильных устройствах, чтобы гарантировать удобство использования для клиентов, привыкших к нашему сайту для настольных компьютеров. Это гарантирует, что они смогут легко находить и покупать нужные предметы, как если бы они использовали версию для настольного компьютера.

2. Внутренний поиск по сайту

Как специалист по цифровому маркетингу, я не могу не подчеркнуть важность не только обеспечения удобной навигации, но и включения эффективной функции поиска по сайту на ваш сайт электронной коммерции. Эта ценная функция гарантирует, что клиенты смогут быстро найти именно то, что они ищут, улучшая общий опыт покупок и потенциально увеличивая конверсию.

Это позволяет клиентам обойти навигацию и искать именно то, что они хотят.

В Nordstrom вы можете найти полезную функцию поиска, которая предлагает популярные бренды и товары на основе вашего запроса.

Этот поиск по сайту включает даже популярные поисковые запросы и популярные поисковые запросы рядом с клиентом.

3. Фильтры товаров

Как опытный специалист по цифровому маркетингу, я бы рекомендовал использовать фильтры товаров для розничных продавцов с обширным ассортиментом. Реализуя эту функцию, клиенты могут легко сузить поиск на основе таких характеристик, как атрибуты продукта, размеры или статус доступности. Это приводит к более удобному процессу совершения покупок и, в конечном итоге, увеличивает вероятность продажи.

В Walgreens вы можете легко фильтровать товары для клиентов по различным параметрам доступности. К ним относятся получение товара в магазине, его доставка в тот же день, выбор доставки или просмотр только тех товаров, которые в данный момент есть на складе.

Кроме того, в различных категориях товаров предусмотрены фильтры, позволяющие различать разные виды товаров. Например, лекарства отделены от косметики.

4. Навигация в нижнем колонтитуле

Задумывались ли вы об оптимизации нижнего колонтитула вашего веб-сайта, чтобы посетителям было легче находить ваши самые популярные продукты и получать к ним доступ?

Попробуйте составить список ссылок на самые популярные продукты, услуги и информацию, которую хотят найти клиенты.

T-Mobile направляет клиентов к различным ресурсам через нижний колонтитул. Сюда входят ссылки на английские и испанские веб-сайты, витрины для телефонов и планов, способ доступа к поддержке и сведения о компании.

Нижний колонтитул веб-сайта обеспечивает легкий доступ ко всем ссылкам, которые компания намерена предоставить клиентам и поисковым системам на любой странице.

5. Видео о продуктах

Добавление видео на страницы вашего продукта может увеличить конверсию.

Большинство платформ электронной коммерции позволяют ритейлерам добавлять видео и изображения на страницы своих товаров.

На своей странице продаж Apple демонстрирует новейший iPhone с помощью увлекательных видеороликов. Эти визуально привлекательные видеоролики о продуктах не только увеличивают онлайн-продажи, но и улучшают презентации в магазинах.

6. Сравнение продуктов

Когда клиенты сталкиваются с многочисленными вариантами в конкретной категории продуктов, дайте им возможность легко сопоставить ключевые характеристики каждого претендента для принятия обоснованных решений.

REI позволяет клиентам делать это с помощью таких продуктов, как походные сумки.

На этапе сравнения покупателям предоставляется исчерпывающая информация о каждом товаре, включая рейтинги, письменные оценки предыдущих покупателей и соответствующие цены.

7. Обзоры продуктов

Обзоры и рейтинги продуктов — самая популярная форма пользовательского контента на сайтах электронной коммерции.

В этой области описания продукта электронной коммерции представлены доказательства, призванные убедить потенциальных покупателей в том, что товар соответствует их конкретным требованиям.

Amazon позволяет клиентам добавлять фотографии и видео в обзоры, отмечая соответствующие отзывы как проверенные.

Amazon также экспериментировал со сводками отзывов клиентов о некоторых продуктах, созданными с помощью искусственного интеллекта.

Поскольку все больше и больше генеративных технологий искусственного интеллекта интегрируются в сектор электронной коммерции, ритейлерам важно подходить к их использованию с осторожностью. Контент, созданный искусственным интеллектом, не всегда может быть точным.

8. Щедрая политика возврата

Чтобы повысить доверие клиентов к товарам, которые вы выставляете на продажу, внедрите мягкую политику возврата и убедитесь, что она четко отображена на странице продукта.

А еще лучше, сделайте варианты возврата максимально простыми.

Как опытный веб-мастер, я бы сказал это так: в Zappos мы делаем все возможное для наших уважаемых клиентов. Мы не только предлагаем щедрую политику возврата в течение 365 дней, но также делаем возврат максимально простым. Это означает, что если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, вы можете отправить ее нам обратно в удобное для вас время, а мы позаботимся обо всем остальном.

9. Часто задаваемые вопросы по продуктам

Одним из эффективных способов интеграции пользовательского контента в вашу платформу электронной коммерции является создание раздела часто задаваемых вопросов (часто задаваемые вопросы), заполненного запросами ваших уважаемых клиентов.

Этот раздел может в чем-то помочь вашему магазину.

  • Увеличьте количество продаж, отвечая на самые популярные вопросы клиентов о ваших продуктах перед продажей.
  • Сократите время, которое ваша служба поддержки клиентов тратит на ответы на вопросы о продуктах до и после покупки.

Magic Spoon предлагает раздел часто задаваемых вопросов после отзывов покупателей о своих хлопьях.

Как специалист по цифровому маркетингу, я бы описал это так: когда посетители нажимают кнопку «Просмотреть больше часто задаваемых вопросов», они перенаправляются на хорошо структурированную страницу, где они могут найти ответы на свои вопросы о доставке, заказах и т. д. похожие темы.

10. Простая оплата

Как опытный веб-мастер, я не могу переоценить важность обеспечения беспрепятственного и беспрепятственного взаимодействия ваших клиентов во время процесса оформления заказа. Прежде чем они собираются ввести конфиденциальную информацию о своей кредитной карте, вы должны убедиться, что каждый шаг, ведущий к этому моменту, будет максимально плавным и интуитивно понятным. Это не только повысит вероятность успешной транзакции, но и поможет укрепить доверие к вашей онлайн-платформе.

Как опытный веб-мастер, я настоятельно рекомендую облегчить вашим клиентам поиск и использование функции корзины для оформления заказа. Следование примеру Urban Outfitters является эффективным решением: каждый раз, когда клиент добавляет новый товар в свою корзину, должно появляться четкое и ненавязчивое всплывающее окно, напоминающее ему о наличии корзины и позволяющее просмотреть свои покупки, прежде чем перейти к завершить транзакцию.

Как опытный веб-мастер, я бы рекомендовал перефразировать это так: на странице оформления заказа вы найдете четкий обзор товаров в вашей корзине. Оттуда вы можете легко совершить покупку с помощью PayPal или при необходимости выбрать дополнительные опции.

Напоминаем, что вас ждут ранее сохраненные товары и предложения по совместимым покупкам.

Вы можете войти или оформить заказ в качестве гостя на следующей странице.

11. Несколько вариантов оплаты

Как эксперт по SEO, я бы рекомендовал предоставить вашим клиентам различные способы оплаты во время оформления заказа, вместо того, чтобы настаивать на создании учетной записи. Такой подход обеспечивает более удобный процесс совершения покупок и учитывает различные предпочтения клиентов.

Клиенты Xena Workwear могут совершать покупки, используя различные варианты, такие как Shop Pay от Shopify, PayPal или Venmo, во время оформления заказа.

Людям, привыкшим использовать эти методы оплаты на различных платформах, процедура транзакции покажется такой же простой.

12. Интеграция единого входа

Чтобы помочь пользователям быстрее создавать новые учетные записи и входить в них, интегрируйте систему единого входа для своих клиентов.

Клиенты могут легко настроить учетную запись и войти в нее, используя свои учетные записи Google, Microsoft, Apple, LinkedIn или любые другие часто используемые учетные записи, чтобы обеспечить бесперебойную работу.

eBay — одно из многих крупных торговых центров, предлагающих эту опцию.

Уменьшение трений во время регистрации и входа в систему может улучшить объем продаж вашего магазина.

13. Поддержка/Справочный центр

В дополнение к часто задаваемым вопросам для страниц вашего продукта и магазина рассмотрите возможность добавления справочного центра.

Как опытный веб-мастер с большим опытом работы в электронной коммерции, я понимаю, что у клиентов часто возникают различные вопросы, касающиеся покупок в Интернете. Чтобы комплексно решить эти проблемы,

Etsy предоставляет решения распространенных проблем и вопросов клиентов в своем справочном центре, а также помогает продавцам на платформе.

Как специалист по цифровому маркетингу, я могу сказать вам, что, предоставляя четкую и подробную информацию на веб-сайте Etsy и в разделе часто задаваемых вопросов, я помогаю сократить количество основных запросов, поступающих в их службу поддержки. Это высвобождает их драгоценное время и позволяет сосредоточиться на решении более сложных проблем, что в конечном итоге повышает качество обслуживания клиентов.

14. Отслеживание заказов

Когда ваш клиент размещает заказ, его главный вопрос: когда прибудет мой заказ?

Сделайте так, чтобы клиенты могли легко проверить текущий статус своего заказа на вашем веб-сайте.

AutoZone имеет страницу отслеживания заказов, которая не требует от клиентов входа в систему.

Как эксперт по SEO, я бы рекомендовал перефразировать это так: клиентов просят ввести свои адреса электронной почты и номера заказов, полученные из их писем с подтверждением, для беспрепятственного взаимодействия.

Страницу легко найти по всему сайту в нижнем колонтитуле.

Владельцы брендов Shopify имеют возможность мотивировать своих клиентов использовать приложение Shop для беспрепятственного отслеживания заказов, обмена ими в социальных сетях и своевременных уведомлений об отзывах.

15. Мобильное приложение

Чтобы сделать покупки максимально удобными, рассмотрите возможность создания веб-сайта, удобного для мобильных устройств, доступного на всех устройствах, и специального мобильного приложения для вашего магазина.

Мобильные приложения обеспечивают постоянное взаимодействие с вашим брендом, размещая значок или логотип вашего приложения на смартфонах потребителей.

Клиенты могут получать ваши рекламные сообщения напрямую, без необходимости сначала открывать веб-браузер или отдельные приложения для социальных сетей или электронной почты.

«Как и в случае с Home Depot, у вас есть возможность отправлять рекламные уведомления своим клиентам через приложение».

16. Согласие на рассылку по электронной почте и SMS

Наличие списка адресов электронной почты, приносящего доход, является обязательным для розничных продавцов.

Как эксперт по SEO, я бы рекомендовал рассмотреть возможность создания списка адресов электронной почты в качестве альтернативной стратегии конверсии, когда на вашем веб-сайте не осуществляются прямые продажи. Предлагая посетителям заманчивую причину подписаться на вашу рассылку, вы по-прежнему можете привлекать и развивать потенциальных клиентов, увеличивая вероятность будущих продаж.

Это позволит вам связаться с ними с помощью будущих продаж и рекламных акций по электронной почте.

У продавцов электронной коммерции есть альтернативный метод сбора адресов электронной почты. Они могут разместить формы регистрации, предлагающие эксклюзивные рекламные акции, в верхней и нижней части своего сайта.

Betabrand использует всплывающее окно с вводным предложением о скидках для новых клиентов по электронной почте и SMS.

Веб-сайт предоставляет пользователям три напоминания: уведомление в нижнем колонтитуле, сводку обзоров продуктов и обновление статуса заказа.

17. Push-уведомления

Один из эффективных способов связаться с потенциальными подписчиками, которые могли пропустить ваш контент в социальных сетях или по электронной почте из-за фильтров или алгоритмов, — это push-уведомления для вашего интернет-магазина. Такой подход может помочь гарантировать, что ваши сообщения будут доставлены непосредственно и быстро на устройство пользователя, потенциально увеличивая уровень вовлеченности и конверсии.

Службы push-уведомлений позволяют посетителям подписаться на ваши последние обновления в своем браузере.

Если вы хотите проинформировать своих подписчиков об акции, вы можете создать сообщение, которое будет отображаться в уведомлениях их браузера.

Shein — один из многих брендов электронной коммерции, который позволяет посетителям подписываться на push-уведомления.

«После регистрации пользователи будут получать на свои рабочие столы уведомления в режиме реального времени о последних обновлениях бренда».

18. Чат-боты

Работа сайта электронной коммерции имеет значительное преимущество – возможность получать доход круглосуточно, каждый день в году. Следовательно, это требует предоставления обслуживания и помощи клиентам именно в эти часы.

Многие предприятия электронной коммерции используют чат-ботов, чтобы отвечать на простые вопросы интернет-покупателей и направлять их к желаемому продукту или соответствующему разделу поддержки.

В Lowe’s «Лео» — это автоматизированный помощник, который предлагает посетителям предварительно определенные варианты выбора, когда они ищут конкретный ответ, продукт или решают повседневную проблему обслуживания клиентов.

Имейте в виду, что не все чат-боты, используемые в электронной коммерции, идентичны продвинутым моделям искусственного интеллекта, таким как ChatGPT.

Важно изучить функции чата, прежде чем внедрять их в интернет-магазин.

Если чат-бот вашей компании предоставляет неверную информацию, и клиент полагается на нее, ваша компания все равно может быть обязана предоставить возмещение или разрешить проблему, как показывает опыт Air Canada, когда от нее требовалось вернуть возмещение после ошибочного взаимодействия с чат-ботом.

19. Коды купонов

Потребители часто обращаются к Google, чтобы найти коды купонов, когда они сталкиваются с купоном или окном скидок в процессе оформления заказа.

Как опытный веб-мастер, я заметил, что значительное количество американских потребителей, примерно 88%, включили использование купонов в свои покупательские привычки. Чтобы получить доступ к этим ценным скидкам, они обращаются к популярным сайтам купонов, таким как slickdeals.com, groupon.com и Retailmenot.com.

Чтобы клиенты могли совершать покупки на вашем веб-сайте, предложите им привлекательные скидки, используя персональные коды купонов.

У Victoria’s Secret есть раздел на своем веб-сайте, посвященный предложениям кодов скидок, с целью конкурировать с сайтами купонов и блогами, которые получают доход за счет партнерских комиссий от продвижения таких кодов.

20. Программы специальных предложений.

Предлагает ли ваша платформа электронной коммерции эксклюзивные скидки для студентов, военнослужащих, служб быстрого реагирования и других конкретных групп?

Убедитесь, что на страницах вашего продукта выделены эти предложения, особенно для дорогостоящих товаров.

Samsung отлично справляется с этой задачей для новых посетителей сайта.

21. Списки желаний

Добавьте функцию списка желаний, чтобы помочь клиентам найти товары, которые они хотели во время предыдущих посещений.

В магазине Nintendo Store вошедшие в систему пользователи могут легко добавлять интересующие предметы в свой список желаний, просто коснувшись или щелкнув значок сердечка.

Как специалист по цифровому маркетингу, я бы рекомендовал персонализировать кампании по электронной почте с динамическим контентом, который предлагает индивидуальные рекомендации по продуктам на основе предыдущих покупок клиентов и истории просмотров. Таким образом, им будут представлены идеи, отвечающие их уникальным предпочтениям и потребностям, обеспечивая ясность и удобство при принятии решения о покупке – будь то подарок на день рождения или удовольствие для себя.

22. Реестры подарков

Если вы выполните поиск по реестрам подарков в Google, вы найдете десятки розничных продавцов известных брендов.

Как опытный веб-мастер, я могу вам сказать, что при поиске я часто сталкиваюсь с известными розничными торговцами, такими как Target, Amazon, Walmart, Crate & Barrel и Bed Bath & Beyond, на начальных страницах результатов поисковых систем (SERP). .

Какую роль подарочные регистраторы, особенно свадебные, играют в увеличении продаж? Давайте кратко рассмотрим этот аспект.

Согласно отчету CNBC, Amazon является самым популярным выбором для свадебных регистраторов, на его долю приходится около 45% рынка, согласно результатам опроса Baird за 2022 год.

Как опытный веб-мастер, я бы сказал это так: «Walmart предоставляет реестры подарков, адаптированные для различных случаев, таких как детский душ, свадьбы и школьные нужды. Кроме того, у вас есть свобода создать свой собственный реестр для любого особенного важного события. больше всего тебе».

23. Многоязычная поддержка

Если ваш бизнес электронной коммерции обслуживает клиентов из определенного географического региона, вы можете выбрать один из двух методов, чтобы учесть наиболее часто используемые языки в этом регионе:

  • Используйте Google Translate, чтобы помочь клиентам перевести ваш сайт на их язык.
  • Создайте несколько версий вашего сайта для определенных языков.

Xfinity использует английский язык в субдомене www и испанский язык в субдомене es.

24. Программа лояльности

Если ваша цель — увеличить количество повторных заказов клиентов, внедрение программы лояльности может стать эффективной стратегией для вашей платформы электронной коммерции.

Это типы предложений, некоторые из которых являются бесплатными, а другие влекут за собой комиссию, которые предоставляют клиентам эксклюзивные или предварительные привилегии на исключительные сделки.

Некоторые компании предлагают системы начисления баллов, которые позволяют клиентам зарабатывать баллы за каждую покупку. В свою очередь, эти баллы можно обменять на различные вознаграждения, включая скидки на будущие покупки или даже бесплатные продукты.

Ulta — один из многих брендов, предлагающих бесплатную программу вознаграждений для постоянных клиентов.

Новые клиенты могут зарегистрироваться бесплатно, накапливая баллы, которые можно использовать для приобретения товаров или услуг, как в цифровом, так и в физическом виде.

25. Карусели

Несмотря на споры среди специалистов по маркетингу относительно важности изображений на главной странице и видеокаруселей, многие компании электронной коммерции интегрируют их на свои веб-сайты.

Как опытный веб-мастер, я заметил, что крупные розничные торговцы, такие как Walmart, eBay, Home Depot, Samsung, Wayfair, Lowe’s, Costco, Sam’s Club и Kohls, внедрили на своих веб-сайтах карусели, чтобы продемонстрировать свои текущие акции и распродажи. Эти карусели чередуются с различными предложениями и скидками, предоставляя посетителям простой и визуально привлекательный способ изучить последние предложения этих розничных продавцов.

«Chewy, платформа электронной коммерции, демонстрирует вращающийся баннер на своей домашней странице. Этот баннер подчеркивает экономию на товарах с автоматической доставкой, питательных кормах для домашних животных, лекарствах от блох и клещей, а также удобных подстилках для домашних животных, а также других предложениях».

26. Информация о местном магазине

Если ваш бизнес электронной коммерции также управляет обычными магазинами, увеличения личных продаж можно добиться, включив информацию о ближайших торговых точках в верхний раздел вашего веб-сайта.

Клиенты будут иметь возможность:

Бренды, подобные Hobby Lobby, запрашивают местоположение посетителей своего веб-сайта, чтобы предоставить им предложения и товары из ближайшего магазина.

27. Политика персональных данных

В зависимости от местоположения вашего предприятия электронной коммерции и его клиентской базы может потребоваться внедрение политики, информирующей посетителей веб-сайта об информации, собранной о них с помощью файлов cookie и аналитических инструментов, используемых на вашем сайте.

Как эксперт по цифровому маркетингу, я бы предложил перефразировать это так: когда вы посещаете интернет-магазин Майкла, вы можете столкнуться с всплывающим заметным сообщением. Это сообщение предназначено для информирования вас об использовании файлов cookie на нашем сайте. Файлы cookie помогают нам предоставлять вам более персонализированный опыт и позволяют нам собирать ценную информацию о трафике веб-сайта.

Посетители могут принять нашу политику, изучить ее для получения дополнительной информации или настроить параметры файлов cookie в соответствии со своими предпочтениями.

28. Партнерская программа

Предложите партнерскую программу, чтобы больше создателей контента говорили о вашем продукте.

Это позволит вашим лучшим клиентам монетизировать свой контент, продвигая свои любимые продукты.

Крупные компании, такие как Target, предоставляют партнерскую программу и сеть авторов, позволяющую отдельным лицам выступать в качестве защитников бренда.

29. Магазин TikTok

Сейчас для бизнеса стало обычным явлением поддерживать сильное присутствие в социальных сетях. Тем не менее, некоторые бренды пошли еще дальше, включив магазины TikTok в свои предложения электронной коммерции.

На TikTok бренды могут сотрудничать с создателями контента для маркетинга влияния, размещая свои продукты в специализированном канале под названием Shop.

Как эксперт по цифровому маркетингу, я бы рекомендовал брендам вывести свои усилия в области социальной коммерции на новый уровень, включив вертикальные видеоролики и индивидуальные хэштеги на свои веб-сайты. Это не только сделает их контент более привлекательным для мобильных пользователей, но также даст возможность повысить узнаваемость бренда и взаимодействие с пользователями на платформах социальных сетей. Поступая таким образом, мы можем воспользоваться растущей тенденцией к публикациям с возможностью покупки и социальным продажам, что в конечном итоге приведет к увеличению конверсий и доходов.

Заключение

Как эксперт по цифровому маркетингу, я считаю, что создание процветающего бизнеса в сфере электронной коммерции предполагает глубокое понимание вашей клиентской базы — их предпочтений, поведения и требований. Впоследствии крайне важно разработать интуитивно понятный пользовательский интерфейс, адаптированный к этим знаниям. Это означает оптимизацию вашего сайта для обеспечения беспрепятственного взаимодействия с клиентами: от открытия и изучения до покупки и взаимодействия после продажи. Поступая так, вы сможете эффективно удовлетворить их потребности и повысить общую удовлетворенность своим брендом.

Следующие принципы применяются при создании опыта покупок в электронной коммерции:

  • Уделяйте приоритетное внимание обеспечению бесперебойного взаимодействия с пользователем на всех устройствах и платформах.
  • Сделайте навигацию интуитивно понятной, функции поиска интеллектуальными, а информацию легко доступной во всех разделах сайта.
  • Описания продуктов должны быть подробными и захватывающими, включать пользовательский контент, такой как обзоры и фотографии клиентов. Ожидается, что в ближайшем будущем такие технологии, как дополненная реальность (AR), произведут революцию в том, как клиенты взаимодействуют с продуктами в Интернете.
  • Совместите свое присутствие в Интернете с обычными точками продаж, предоставляя удобные варианты, такие как покупка онлайн-самовывоз в магазине (BOPIS) или возврат в магазине для онлайн-покупок.
  • В условиях растущей озабоченности по поводу конфиденциальности данных четко изложите свою политику в отношении личных данных и уделите особое внимание безопасным вариантам оплаты.
  • Возьмите на себя твердое обязательство обеспечить прозрачное обслуживание клиентов и простые процедуры возврата. Это способствует формированию чувства уверенности, которое имеет решающее значение для долгосрочной лояльности к бренду.

Успех любого веб-сайта электронной коммерции в конечном итоге зависит от превышения ожиданий клиентов.

Будьте в курсе новейших технологических достижений и стремитесь обеспечить своим клиентам отличный опыт онлайн-покупок.

Смотрите также

2024-07-04 16:43

12 причин, по которым ваш сайт может иметь высокий показатель отказов

от

12 причин, по которым ваш сайт может иметь высокий показатель отказов

Страницы с высоким показателем отказов могут вызывать разочарование, но показатель отказов может быть полезным инструментом.

В Google Analytics 4 (GA4) высокий показатель отказов не обязательно означает, что ваш веб-сайт или отдельные страницы неэффективны. Крайне важно убедиться, что GA4 правильно настроен для регистрации точных показателей отказов.

Если вы только изучаете показатель отказов, я настоятельно рекомендую сначала прочитать это руководство.

Высокий показатель отказов может указывать на проблемы с удобством использования или содержанием вашего веб-сайта, которые необходимо устранить. Решение этих вопросов может значительно повысить эффективность вашей поисковой оптимизации (SEO), хотя сам показатель отказов не оказывает прямого влияния на SEO.

Диагностировать причины высокого показателя отказов и улучшить его может быть сложно.

Как эксперт по цифровому маркетингу, я бы не советовал иметь слишком высокий показатель отказов, особенно на ваших веб-страницах, приносящих доход. Эти страницы имеют решающее значение для превращения посетителей в клиентов, а высокий показатель отказов может указывать на то, что пользователи не находят контент или дизайн достаточно привлекательными для дальнейшего изучения. Сосредоточив внимание на улучшении пользовательского опыта за счет эффективного дизайна, ценного контента и четких призывов к действию, мы можем уменьшить ненужные отказы и повысить вероятность конверсий.

Возможные объяснения высокого показателя отказов

Ниже приведены 12 распространенных причин высокого показателя отказов, а также шесть способов это исправить.

<б>1. Страница медленно загружается

Google недавно представил новую метрику Core Web Vitals под названием «Взаимодействие с Next Paint», вновь подчеркивая важность быстрой скорости загрузки сайта.

Медленно загружающаяся страница может стать огромной проблемой для показателя отказов.

Скорость сайта является частью алгоритма ранжирования Google. Так было всегда.

Google отдает приоритет контенту, который обеспечивает приятный пользовательский опыт, признавая, что медленный веб-сайт может привести к неудовлетворенности.

Пользователи ценят быстрый доступ к информации, и это объясняет, почему Google выделил значительные ресурсы на разработку избранных фрагментов и «сводок AI».

Если ваша страница загружается дольше 2,5 секунд, посетителям может надоесть и уйти.

Исправление скорости сайта — это путь длиною в жизнь для большинства профессионалов в области SEO и маркетинга.

Но положительным моментом является то, что с каждым дополнительным исправлением вы должны видеть постепенное увеличение скорости.

Проверьте скорость страницы (в целом и для отдельных страниц) с помощью таких инструментов, как:

  • Google PageSpeed ​​Insights.
  • Об этом сообщает Маяк.
  • Пингдом.
  • GTmetrix.

Вместо «Они дадут рекомендации, специфичные для вашего сайта» можно сказать: «Будут предоставлены индивидуальные предложения по улучшению вашего сайта, включая такие методы, как сжатие изображений, минимизация сторонних скриптов и использование кеширования браузера».

<б>2. Самодостаточный контент

Иногда ваш контент достаточно эффективен, чтобы люди могли быстро получить то, что им нужно, и вернуться!

Это может быть замечательная вещь.

Возможно, вам удалось полностью увлечь потребителя контента своим интересным контентом на несколько минут.

Или, возможно, у вас есть целевая страница, которая требует от пользователя только заполнения короткой формы для потенциальных клиентов.

Чтобы успокоиться относительно показателя отказов вашего веб-сайта, вместо этого проверьте статистику «Время на странице» и «Средняя продолжительность сеанса» в Google Analytics.

Как эксперт по цифровому маркетингу, я бы рекомендовал провести тестирование пользовательского опыта и A/B-тестирование, чтобы определить, является ли высокий показатель отказов проблемой на вашем веб-сайте. Поступая таким образом, мы можем получить ценную информацию о поведении и предпочтениях пользователей, что позволит нам принимать решения на основе данных, чтобы улучшить их общий опыт и потенциально снизить показатель отказов.

Если пользователь взаимодействует с вашей веб-страницей в течение нескольких минут или дольше, это длительное взаимодействие служит для Google убедительным показателем того, что ваш контент точно соответствует его первоначальному поисковому запросу.

Если вы хотите получить рейтинг по этому конкретному поисковому запросу, такое намерение пользователя — золото.

Если пользователь проводит на странице менее минуты, что может быть типично для эффективно спроектированных целевых страниц с быстрыми формами призыва к действию, подумайте о том, чтобы побудить их изучить некоторые из ваших соответствующих записей в блоге после того, как они заполнили форму или просмотрели. соответствующее видео кампании.

В Google Analytics 4 (GA4) определение воспроизведений видео как «ключевых событий» приводит к тому, что сеансы помечаются как «вовлеченные», а не классифицируются как отказы.

<б>3. Непропорциональный вклад нескольких страниц

В предыдущей части давайте рассмотрим иллюстрацию подробнее. Вы можете обнаружить на своем сайте определенные веб-страницы, на которые приходится необычно высокая доля общего показателя отказов.

К счастью, Google понимает разницу между ними.

Если ваши автономные целевые страницы с призывом к действию (CTA) эффективно соответствуют ожиданиям пользователей, но по-прежнему приводят к быстрому выходу после действий пользователя, в то время как на страницах с расширенным контентом процент выходов ниже, то, похоже, вы на правильном пути.

Как эксперт по цифровому маркетингу, я бы порекомендовал присмотреться, чтобы убедиться, что веб-страницы с более высокими показателями отказов действительно отпугивают большое количество пользователей. Очень важно перепроверить этот вывод и подумать, могут ли существовать другие факторы, которые могли бы объяснить поведение пользователя на этих конкретных страницах.

Откройте Google Аналитику. Перейдите в раздел Поведение > Содержание сайта > Целевые страницы и отсортируйте их по Показатель отказов.

Рассмотрите возможность добавления расширенного фильтра для удаления страниц, которые могут исказить результаты.

Мое практическое правило — определить минимальный порог объема, который важен для страницы.

Выберите подходящее количество посещений вашего веб-сайта, будь то 100 или 1000, нажав «Дополнительно», а затем установив фильтр для сеансов, превышающих это число.

Как эксперт по SEO, я бы рекомендовал вам иметь прямой доступ к отчетам «Исследование». Затем выберите «Показатель отказов» и «Сеансы» в качестве показателей, а в качестве параметров выберите «Целевые страницы». Таким образом, вы можете легко анализировать эффективность отдельных веб-страниц с точки зрения взаимодействия пользователей и поведения на вашем веб-сайте.

Вместо фильтрации по определенному количеству сеансов, например 100 или 50, рассмотрите возможность сортировки данных по количеству сеансов на странице, чтобы исключить страницы с меньшим количеством посещений.

Вот видео инструкция, как это сделать:

<б>4. Вводящий в заблуждение заголовок и/или метаописание

Проверьте, эффективно ли ваш тег заголовка и метаописание передают ключевые моменты контента вашей веб-страницы.

Как специалист по цифровому маркетингу, я понимаю важность соответствия контента веб-сайта ожиданиям пользователей. Вводящие в заблуждение заголовки или описания могут привести к тому, что посетители попадут на страницу, которая не соответствует их потребностям, и покинут сайт разочарованными. Чтобы предотвратить эту ситуацию:

Если это была непреднамеренная ошибка или попытка манипулировать системой с помощью кликбейта, основанного на ключевых словах (как вам не стыдно!), к счастью, исправление ситуации — это простой процесс.

Либо просмотрите содержимое своей страницы и соответствующим образом измените тег заголовка и метаописание.

Или перепишите контент в соответствии с поисковыми запросами, по которым вы хотите привлечь посетителей.

Как эксперт по цифровому маркетингу, я бы рекомендовал проверить метаописания, которые Google автоматически генерирует для вашей веб-страницы по популярным поисковым запросам. Поскольку Google иногда меняет эти описания, важно внимательно за ними следить. Если вы обнаружите, что предложенное Google метаописание не оптимально, вы можете предпринять корректирующие действия, чтобы улучшить его.

<б>5. Пустая страница или техническая ошибка

Если показатель отказов значительно высок и посетители остаются на вашей странице лишь на очень короткое время, возможно, страница отображается неправильно, возвращает ошибку 404 или отображается пустой.

Как специалист по цифровому маркетингу, я рекомендую изучить предпочтительные настройки просмотра и устройства вашей целевой аудитории. Например, если они часто используют Safari на настольных компьютерах и мобильных устройствах или Chrome специально на мобильных устройствах, соответствующим образом адаптируйте дизайн и оптимизацию вашего веб-сайта, чтобы обеспечить им оптимальные впечатления от просмотра.

Другой вариант — изучить раздел «Охват» в консоли поиска Google, чтобы получить представление о любых проблемах с точки зрения Google.

Решите проблему самостоятельно или обратитесь к эксперту. В противном случае Google может быстро удалить вашу веб-страницу из результатов поиска.

<б>6. Неверная ссылка с другого сайта

Несмотря на безупречное выполнение всех аспектов с вашей стороны для обеспечения типичных или пониженных показателей отказов от органического поиска, вы можете столкнуться с более высокими, чем ожидалось, показателями отказов от реферального трафика.

Исходный веб-сайт может перенаправлять трафик нерелевантных посетителей на вашу страницу, либо описание и окружающее содержимое ссылки могут быть неточными.

Иногда это результат небрежного копирайтинга.

Автор или издатель связался с вашим сайтом не в той части текста или вообще не имел в виду ссылку на ваш сайт.

Сначала обратитесь к автору статьи.

Как специалист по цифровому маркетингу, если я столкнусь с ситуацией, когда статья, которую я опубликовал на веб-сайте, не получает ответа или не может быть обновлена, я бы рекомендовал предпринять следующие шаги: Сначала я попытаюсь связаться с соответствующей командой. участники, такие как редактор сайта или веб-мастер, через соответствующие каналы. Если я не смогу связаться с ними напрямую или мои сообщения останутся без ответа, я рассмотрю возможность дальнейшего обострения проблемы, обратившись в службу поддержки веб-сайта или используя любые доступные инструменты отчетности, предоставляемые системой управления контентом. Моя цель — обеспечить, чтобы статья была точно представлена ​​и актуальна для нашей аудитории.

Вежливо попросите их удалить ссылку на ваш сайт или обновить контекст, в зависимости от того, что имеет смысл.

(Совет. Вы можете легко найти их контактную информацию в этом руководстве.)

К сожалению, похоже, что упомянутый веб-сайт может использовать против вас вредоносные методы SEO, возможно, из-за злого умысла или просто для развлечения.

Вместо «они, возможно, ссылались на ваше «Руководство по усыновлению щенка» с якорным текстом «БЕСПЛАТНАЯ СХЕМА БЫСТРОГО РАЗБОГАТЕЛЯ»», вы могли бы сказать: «Ссылка на ваше «Руководство по усыновлению щенка» была помечена как «БЕСПЛАТНАЯ». СХЕМА БЫСТРОГО РАЗОГАЧЕНИЯ» во время создания этой внешней связи».

Чтобы решить эту проблему, вам необходимо исключить трафик из этих источников спама.

<б>7. Партнерская целевая страница или одностраничный сайт

Если вы являетесь партнером по маркетингу, ваша основная цель — направить посетителей с вашего сайта на сайт продавца, чтобы получить комиссию от любых продаж.

В таких случаях вы делаете свою работу правильно, если у страницы более высокий показатель отказов.

Например, рассмотрим ситуацию, когда у вас есть одностраничный веб-сайт, например, рекламная страница для электронной книги или минималистичный сайт личного портфолио.

Такие сайты обычно имеют очень высокий показатель отказов, поскольку больше некуда идти.

Google часто способен идентифицировать хорошо работающие веб-сайты, которые эффективно отвечают запросам пользователей, даже если ответы предоставляются быстро (такие веб-сайты, как WhatIsMyScreenResolution.org, служат хорошими примерами).

<б>8. Низкокачественный или недостаточно оптимизированный контент

Посетители могут уходить с вашего сайта, потому что ваш контент просто плохой.

Внимательно изучите свой документ и спросите у доверенного критика или коллеги их непредвзятое мнение во время тщательного анализа.

Как опытный контент-маркетолог или копирайтер, я бы рекомендовал перефразировать это утверждение следующим образом:

Альтернативное объяснение может заключаться в том, что ваш материал превосходен, но, возможно, он не был эффективно адаптирован для просмотра в Интернете или для целевой аудитории.

  • Вы пишете простыми предложениями (например, школьники или доктора наук)?
  • Легко ли его сканировать с большим количеством тегов заголовков?
  • Четко ли он отвечает на вопросы?
  • Включили ли вы изображения, чтобы разбить текст и облегчить восприятие?

Написание для Интернета отличается от написания для офлайн-публикаций.

Совершенствуйте свои навыки онлайн-копирайтинга, чтобы увеличить время, которое люди тратят на чтение вашего контента.

Другим объяснением может быть то, что качество вашего контента в целом не на должном уровне или не находит отклика у вашей целевой аудитории.

Подумайте о том, чтобы воспользоваться услугами опытного копирайтера-фрилансера или специалиста по контент-стратегии, такого как я, чтобы помочь вам превратить ваши концепции в привлекательный контент, который эффективно конвертирует аудиторию.

<б>9. Плохой или неприятный UX

Вы бомбардируете людей рекламой, всплывающими окнами с опросами и кнопками подписки по электронной почте?

Отделам маркетинга и продаж может быть трудно устоять перед привлекательностью функций, насыщенных призывами к действию. Однако чрезмерное количество призывов к действию может отпугнуть посетителей.

Основные веб-показатели Google играют важную роль в пользовательском опыте, поскольку они не только влияют на рейтинг в поисковых системах, но и напрямую влияют на удовлетворенность посетителей вашего сайта.

Ваш сайт сбивает с толку в навигации?

«Ваши гости могут захотеть глубже изучить ваш контент, но им может быть сложно найти конкретные темы в вашем блоге из-за отсутствия функции поиска или недружественной мобильной навигации».

Как интернет-маркетологи, мы знаем наши веб-сайты вдоль и поперёк.

Легко забыть, что то, что нам кажется интуитивным, недоступно нашей аудитории.

Убедитесь, что вы избегаете типичных ошибок проектирования. Настоятельно рекомендуется узнать мнение профессионального веб-дизайнера или UX-дизайнера относительно любых потенциальных проблем, которые они могут выявить при рассмотрении.

<б>10. Страница не оптимизирована для мобильных устройств

В сфере цифрового маркетинга общеизвестно, что наличие удобного для мобильных устройств веб-сайта имеет решающее значение. Однако на самом деле не все веб-сайты следуют этой передовой практике.

С тех пор как Google перешел на индексацию с приоритетом мобильных устройств в 2017 году, значительное количество веб-сайтов по-прежнему не готовы к этому требованию, адаптированному для мобильных устройств.

Неоптимизированные веб-сайты выглядят плохо отформатированными и долго загружаются на мобильных устройствах.

Это рецепт высокого показателя отказов.

Хотя ваш сайт имеет адаптивный дизайн, он может показаться неудобным для мобильных устройств, когда они заходят на него со своих устройств.

В некоторых случаях важные данные могут оказаться вне поля зрения, когда веб-страница адаптируется к экранам мобильных устройств, в результате чего пользователям приходится прокручивать страницу вниз, чтобы получить к ней полный доступ.

Мобильные пользователи больше не видят заголовки, соответствующие их поисковым запросам, при переходе на ваш сайт; вместо этого им представлено только меню навигации.

Предполагая, что страница не предлагает того, что им нужно, они возвращаются в Google.

Если страница, с которой вы столкнулись, имеет высокий показатель отказов и на первый взгляд не имеет очевидных проблем, попробуйте получить к ней доступ на мобильном устройстве для дальнейшего изучения.

Вы также можете проверить наличие проблем с мобильными устройствами в Google Search Console и Lighthouse.

<б>11. Глубина контента

Google может давать людям быстрые ответы с помощью избранных фрагментов и панелей знаний.

Но только вы можете дать людям глубокий, интересный, взаимосвязанный контент, который выходит за рамки этого.

Как специалист по цифровому маркетингу, я бы посоветовал убедиться, что ваш контент достаточно привлекателен и убедителен, чтобы вызвать интерес вашей аудитории и побудить ее изучить другие страницы вашего веб-сайта. Этого можно достичь путем создания захватывающих заголовков, использования убедительного языка и включения визуально привлекательных элементов, чтобы привлечь пользователей и удержать их. Кроме того, эффективное использование стратегий внутренних ссылок может направлять пользователей по вашему сайту, предоставляя им ценную информацию и одновременно увеличивая шансы на то, что они откроют для себя новый контент.

Обеспечьте интересные, релевантные внутренние ссылки и дайте им повод остаться.

А для тех, кто хочет получить быстрый ответ, дайте им краткое изложение TL;DR вверху.

<б>12. Просить слишком многого

Важно не запрашивать сразу или без необходимости конфиденциальную информацию, такую ​​как номера кредитных карт, номера социального страхования, сведения о личной пенсии или имена детей. Вместо этого выработайте доверие и установите взаимопонимание с человеком, прежде чем углубляться в эти вопросы. Обеспечьте естественный ход разговора и запрашивайте информацию такого типа только тогда, когда это необходимо и уместно.

Ваш пользователь еще вам не доверяет!

Люди часто с осторожностью подходят к незнакомым веб-сайтам из-за большого количества мошеннических сайтов в Интернете.

Увидев большое всплывающее окно с запросом информации, многие люди сразу же откажутся от вас.

Ваша задача — завоевать доверие среди посетителей.

Выполнив этот шаг, вы доставите удовольствие своим посетителям и сами почувствуете снижение показателей отказов. Они будут доверять вам, а вы будете пожинать плоды более активного участия.

В любом случае, если это делает пользователей счастливыми, Google это нравится.

Советы по снижению показателя отказов

Независимо от того, почему у вашей веб-страницы высокий показатель отказов, вот коллекция эффективных стратегий, которые помогут его снизить:

<б>1. Переработайте тег заголовка и мета-описание

Как специалист по цифровому маркетингу, я понимаю, что в некоторых случаях контент и дизайн вашей веб-страницы могут действительно сиять. Вполне возможно, что каждый элемент, необходимый вашей аудитории, был тщательно интегрирован в макет.

Как профессионал в области цифрового маркетинга, я бы рекомендовал создать всеобъемлющее и легко усваиваемое руководство для вашей аудитории. Убедитесь, что контент ясен, краток и визуально привлекателен. Вы можете добиться этого, включив высококачественные иллюстрации или даже видео для улучшения понимания. Кроме того, разместите на своем веб-сайте ссылки на другие соответствующие ресурсы, чтобы получить более полный опыт обучения.

На сайте электронной торговли вы найдете интересное описание продукта, фотографии, отправленные клиентами, отзывы предыдущих покупателей, раздел вопросов и ответов, а также вращающиеся дисплеи, демонстрирующие соответствующие товары.

Единственное, что работает против вас, — это несоответствующий тег заголовка и/или метаописание.

Как опытный веб-мастер, я сталкивался с ситуациями, когда мой список дел был кратким и простым. В таких случаях все, что вам нужно сделать, это обновить метатеги, чтобы они соответствовали содержимому страницы. Ура быстрой победе!

<б>2. Убедитесь, что ваш контент соответствует ожиданиям

В других случаях ваш тег заголовка и мета-описание переоценивают ваш контент.

В таких случаях важно пересмотреть ваш материал, чтобы он соответствовал ключевым словам и информации, отображаемой в списках результатов поисковых систем.

Не называйте свою страницу «полным руководством», если это короткий пост с тремя советами.

Не называйте себя «лучшим» пылесосом, если в ваших отзывах пользователей указан трехзвездочный рейтинг.

Вы поняли идею.

Кроме того, сделайте свой контент читабельным:

  • Разбивайте текст большим количеством пробелов.
  • Добавление вспомогательных изображений.
  • Пишу короткими предложениями.
  • Использование хорошего, чистого дизайна.
  • Не бомбардировать посетителей слишком большим количеством рекламы.

Помните: проверка орфографии — ваш друг!

<б>3. Держите важные элементы в верхней части страницы

Иногда контент на вашей странице идеально соответствует информации, представленной в теге заголовка и метаописании. Однако это может быть не сразу очевидно для вашей аудитории.

Когда люди заходят на сайт, они сразу же производят первое впечатление.

Вы хотите, чтобы это первое впечатление подтвердило все, что, по их мнению, они увидят, когда приедут.

Яркий H1 должен соответствовать заголовку, который они читают в Google.

Если это сайт электронной торговли, фотография должна соответствовать описанию продукта, которое они видели в Google.

Кроме того, убедитесь, что всплывающие окна или реклама не закрывают эти элементы.

<б>4. Минимизируйте несущественные элементы

Не перегружайте посетителей вашего сайта чрезмерными всплывающими окнами, навязчивыми рекламными акциями и нерелевантным контентом.

Визуальное перегруженность может привести к тому, что посетители отскочат.

Какой призыв к действию наиболее важен для страницы? Убедительно подчеркните это.

Все остальное делегируйте на боковую панель или в нижний колонтитул.

Редактировать, редактировать, редактировать!

<б>5. Помогите людям быстрее добраться туда, куда они хотят

Хотите побудить людей больше просматривать ваш сайт?

Облегчите им задачу.

  • Используйте поиск на сайте с интеллектуальным поиском, полезными фильтрами и оптимизированной страницей «Результаты не найдены».
  • Переработайте меню навигации и проведите A/B-тестирование того, насколько сложные и простые раскрывающиеся меню влияют на показатель отказов.
  • В свои длинные статьи включите оглавление с якорными ссылками, которые переведут читателей прямо к разделу, который они хотят прочитать.

6. Если есть сомнения, протестируйте

Вы можете не знать, какие изменения нужно внести, чтобы исправить показатель отказов.

Угадай, что? Это нормально.

Используйте A/B и многовариантное тестирование, чтобы помочь вам.

Попробуйте различные модификации и определите, какие из них лучше всего находят отклик у вашей аудитории. Не стесняйтесь исследовать альтернативные названия, заголовки, контент, визуальные эффекты, форматы и дизайны.

Заключение

Предлагаю перефразировать данное предложение естественным и легким для чтения образом:

Я устаю, просто думая об этом!

К счастью, Google Analytics поможет вам не сбиться с пути.

Каким бы ни был ваш показатель отказов, это вполне поправимо.

Предлагаю перефразировать данный текст в ясной и разговорной форме:

Итак, сегодня уделите немного времени оптимизации своего веб-сайта.

Изучите показатели отказов некоторых ключевых веб-страниц и подумайте, какие упомянутые стратегии потенциально могут улучшить эти показатели.

Удачи!

Смотрите также

2024-07-04 16:57

Вам не нужен файл robots.txt в корневом домене, говорит Google через @sejournal, @MattGSouthern

от

Вам не нужен файл robots.txt в корневом домене, говорит Google через @sejournal, @MattGSouthern

Как опытный эксперт по SEO с более чем десятилетним опытом работы, я своими глазами видел эволюцию веб-стандартов и лучших практик. Недавнее открытие аналитика Google Гэри Иллиеса о гибкости размещения файлов robots.txt является интригующим событием, которое бросает вызов давним убеждениям.

В недавнем сообщении на LinkedIn аналитик Google Гэри Иллес оспорил общепринятое мнение о местонахождении файлов robots.txt.

Уже давно считается, что файл robots.txt веб-сайта должен располагаться в корневом каталоге, например example.com/robots.txt.

Иллиес объяснил, что строгое соблюдение протокола исключения роботов (REP) не всегда необходимо. Он также поделился менее известной подробностью о REP.

Гибкость файла robots.txt

Файл robots.txt не обязательно должен находиться в корневом домене (example.com/robots.txt).

Иллиес предполагает, что допустимо иметь два отдельных файла robots.txt, расположенные в разных доменах: один на главном веб-сайте, а другой в сети доставки контента (CDN).

Иллиес предполагает, что веб-сайты могут централизованно управлять своими файлами robots.txt в сети доставки контента (CDN), сохраняя при этом контроль над сканированием своего основного сайта.

Как специалист по цифровому маркетингу, я часто сталкиваюсь с ситуациями, когда на веб-сайте имеется несколько файлов robots.txt. Например, в вашем примере есть два таких файла: один расположен по адресу , а другой по адресу . Чтобы уточнить, эти файлы содержат инструкции для веб-сканеров о том, к каким частям веб-сайта им разрешен доступ и индексирование. Наличие нескольких файлов robots.txt может привести к противоречивым инструкциям по сканированию для поисковых систем, что потенциально может повлиять на эффективность SEO вашего сайта. Обычно во избежание путаницы рекомендуется иметь один окончательный файл robots.txt в корневом каталоге вашего веб-сайта.

С помощью этого метода вы можете управлять унифицированным и всеобъемлющим файлом robots.txt в своей CDN (сети доставки контента) и вместо этого автоматически перенаправлять запросы роботов с вашего основного домена в этот основной файл.

https://www.linkedin.com/watch?v=feed/update/urn:li:share:7214278388029534209

Как эксперт по SEO, я бы перефразировал заметку Иллиеса следующим образом: при сканировании веб-сайта я гарантирую, что роботы поисковых систем соблюдают рекомендации, изложенные в RFC 9309. Эти боты будут следовать любым перенаправлениям и рассматривать целевой файл как robotxxt. файл для исходного домена.

Оглядываясь назад на 30 лет существования Robots.txt

В этом году исполняется 30 лет со дня принятия Протокола исключения роботов. Это событие подчеркивает продолжающуюся эволюцию веб-стандартов, о чем свидетельствует недавнее заявление Иллиеса.

Он поднимает вопрос, следует ли называть файл «robots.txt», подразумевая потенциальные изменения в подходе к выдаче инструкций по сканированию.

Как это может вам помочь

Следование указаниям Иллиеса может помочь вам в следующем:

  1. Централизованное управление. Объединив правила файла robots.txt в одном месте, вы можете поддерживать и обновлять директивы сканирования по всему своему веб-сайту.
  2. Улучшенная согласованность: единый источник достоверных данных для правил robots.txt снижает риск конфликта директив между вашим основным сайтом и CDN.
  3. Гибкость. Этот подход позволяет создавать более адаптируемые конфигурации, особенно для сайтов со сложной архитектурой или тех, которые используют несколько поддоменов и CDN.

Эффективное управление файлами robots.txt посредством упрощенного процесса может значительно улучшить администрирование веб-сайтов и инициативы по поисковой оптимизации (SEO).

Смотрите также

2024-07-04 16:44

Google показывает, как победить Reddit и крупные бренды через @sejournal, @martinibuster

от

Google показывает, как победить Reddit и крупные бренды через @sejournal, @martinibuster

Как профессионал в области цифрового маркетинга с многолетним опытом работы за плечами, я полностью согласен с точкой зрения Гэри Иллиеса на конкуренцию крупным брендам в поисковой выдаче. Доминирование Reddit и других крупных веб-сайтов — не новое явление, а, скорее, повторяющаяся тенденция в истории SEO.

В недавнем интервью на YouTube Гэри Иллис из Google поделился мыслями о стратегиях небольших веб-сайтов, стремящихся превзойти конкурентов, таких как Reddit, Amazon и другие крупные бренды, в результатах поисковых систем.

О доминировании крупных брендов

В мае Гэри Иллис из Google обратился к запросам, связанным с SEO, которые недостаточно освещались в отчетах. Один интригующий вопрос касался стратегий конкуренции с Reddit и крупными брендами.

Хотя может показаться, что Гэри ставит под сомнение доминирование Reddit, он не оспаривает эту точку зрения и не собирается концентрироваться на этом вопросе. Вместо этого его ответ вращается вокруг более широкой темы борьбы с крупными брендами на страницах результатов поисковых систем (SERP).

В современной поисковой среде, когда Reddit и крупные издатели занимают значительное место на страницах результатов поисковых систем (SERP) по многочисленным ключевым словам, как могут более мелкие бренды эффективно конкурировать? Вместо этого можно было бы сосредоточиться на ключевых словах с длинным хвостом.

История крупных брендов в поисковой выдаче

Ответ Гэри отражает всю историю доминирования крупных брендов на страницах результатов поисковых систем (SERP) и реакцию SEO-сообщества на это явление. About.com представлял собой универсальный веб-сайт, охватывающий широкий спектр тем, что делало его популярным источником информации. Он занимал значительную позицию в рейтинге по различным поисковым запросам, что напоминало текущий статус Википедии. Многие SEO-специалисты питали недовольство по поводу About.com из-за его высокой видимости в поисковой выдаче.

Как эксперт по SEO, я хотел бы взглянуть на ситуацию в перспективе продолжающихся дебатов об эффективности Reddit на страницах результатов поисковых систем (SERP). Важно помнить, что видимость бренда в верхней части результатов поиска не является постоянным состоянием. Эта ситуация является частью давней тенденции, когда различные бренды приходили и уходили в зависимости от меняющихся тенденций и алгоритмов.

До работы в Google у меня был опыт поисковой оптимизации (SEO) для крупных издательских компаний. Кроме того, в этой роли я управлял серверами и кластерами.

За свою карьеру опытного веб-мастера я неоднократно сталкивался с подобными запросами.

Теперь это Reddit. Тогда это был Amazon. За несколько лет до этого, я думаю, это был …About.com.

Практически каждые два года имя, которое вы там укажете, меняется».

Маленькие сайты могут конкурировать с крупными брендами

Как опытный веб-мастер, я хотел бы добавить, что эволюция SEO связана не только с крупными веб-сайтами, доминирующими в поисковой сфере. Фактически, многие успешные сайты начинались как мелкие игроки, сумевшие перехитрить более крупных конкурентов. Например, Reviewed.com, который позже был приобретен USA Today, начинался как скромный проект, которым руководил энтузиаст. Их глубоко укоренившаяся страсть к этой теме сыграла значительную роль в их конечном успехе в борьбе с более крупными брендами.

Гэри говорит, что нужно сделать две вещи:

  1. Подождите, пока кто-нибудь другой не придумает, как превзойти конкурентов, а затем скопируйте его.
  2. Или разберись сам и иди вперед

Но, конечно, если вы ждете, пока кто-то другой покажет вам, как это сделать, возможно, будет слишком поздно.

Люди умеют находить методы борьбы с теми, кто следует за вторым словом в этом запросе.

Как специалист по цифровому маркетингу, я понимаю, что конкуренция таких платформ, как Reddit, и крупных издателей, с точки зрения рейтинга в поисковых системах может показаться разочаровывающей. Однако вместо того, чтобы чувствовать себя побежденными, мы могли бы принять активный подход. Мы могли бы выбрать время и наблюдать, как другие экспериментируют с новыми стратегиями и методами. Со временем мы можем обнаружить ценную информацию или тенденции, которые помогут нам оставаться конкурентоспособными в постоянно меняющейся цифровой среде.

Возможно, вам стоит подумать над эффективными маркетинговыми методами, которые помогут вам приблизиться к позициям известных издателей, таких как Reddit и других.

Среди презентаций, которые произвели на меня глубокое впечатление, есть и презентация об эмпатическом маркетинге. Перефразируя, меня очень тронул разговор на эту тему. Что касается конкуренции в результатах поисковых систем, да, это возможно. Вам просто нужно определить уникальную точку зрения или подход, чтобы выделить ваш контент среди существующих результатов в топе.

Наблюдение Гэри звучит правдоподобно. Громоздкие корпорации часто увязают в бюрократической волоките и неохотно идут на риск. Я видел это своими глазами на примере таких компаний, как Reviewed.com, и я не одинок – основатель той же самой компании поделился подобным опытом.

Ключевые слова с длинным хвостом и другие стратегии

Эксперт: Затем Гэри перешел к обсуждению концепции ключевых слов с длинным хвостом. Вопреки распространенному мнению среди новых энтузиастов SEO, ключевые слова с длинным хвостом — это не просто длинные фразы, состоящие из нескольких слов. Вместо этого они представляют собой ключевые фразы, которые редко используются при поиске. Именно нечастое использование этих ключевых слов определяет их как длинные, а не количество слов.

Как профессионал в области цифрового маркетинга, я хотел бы оспорить эту точку зрения на ключевые слова с длинным хвостом. Вместо того, чтобы рассматривать их как остатки для небольших веб-сайтов, считайте их ценными жемчужинами, которые могут привлечь целевой и качественный трафик для вашего бизнеса. Ключевые слова с длинным хвостом отражают более конкретные поисковые запросы, а это означает, что цель этих поисков часто выше, чем общие общие термины. Сосредоточившись на ключевых словах с длинным хвостом в своей стратегии цифрового маркетинга, вы не только отличитесь от конкурентов, но и получите доступ к потенциальной аудитории, которая активно ищет то, что вы предлагаете.

Как опытный веб-мастер, я могу сказать вам по своим собственным наблюдениям, что мы не только сталкиваемся с проблемой работы с ключевыми словами с длинным хвостом, но и значительная часть новых ключевых слов с длинным хвостом появляется ежедневно. Очень важно идти в ногу со временем и соответствующим образом адаптироваться, чтобы поддерживать и оптимизировать работу нашего веб-сайта в поисковых системах.

Как опытный веб-мастер, внимательно следящий за тенденциями поисковых систем, я заметил значительный рост трафика по ключевым словам с длинным хвостом. Пользуясь этой возможностью, я предлагаю сосредоточиться на создании контента на основе этих конкретных фраз, чтобы привлечь на ваш сайт значительный объем органического трафика.

Одним из способов вызвать интерес и установить соответствие веб-сайта определенной теме является таргетинг на ключевые фразы с длинным хвостом. Ключевые слова с длинным хвостом, которые подразумевают более длинный и конкретный поиск, часто приносят меньше трафика, но более высокую вероятность привлечения заинтересованных посетителей. Эти пользователи сначала находят сайт по подробным запросам, а затем возвращаются за более широкими, популярными (главными) фразами.

Как опытный веб-мастер, я много раз сталкивался с этой проблемой на небольших сайтах: искушение сразу же нацелиться на ключевые слова с высоким трафиком, не продемонстрировав предварительно релевантность в длинном хвосте. Однако я обнаружил, что более постепенный подход является ключом к созданию успешного сайта.

Маленькие сайты могут быть мощными

Наблюдение Гэри справедливо: трафик «длинного хвоста» и возникающих тенденций может быть значительным. Небольшие предприятия должны учитывать, что более крупные партнеры сталкиваются со значительными препятствиями при принятии стратегических решений, включая бюрократическую волокиту и более высокие риски. Используйте свою гибкость и смелость как небольшой сайт; быстрые действия — ваше уникальное преимущество.

Основываясь на моем личном опыте и наблюдениях при работе с клиентами, небольшие сайты определенно могут превзойти позиции авторитетных, давно существующих веб-сайтов в результатах поисковых систем. В анналах поисковой оптимизации (SEO) полно случаев, когда менее известные сайты превосходили своих более медленных конкурентов.

Посмотрите, как Гэри отвечает на этот вопрос на 20-й минуте:

Смотрите также

2024-07-04 16:44