LinkedIn показывает, что специалисты склонны обращаться за советом по рабочим вопросам к людям, которых они знают, а не искать помощь у инструментов искусственного интеллекта или веб-поисковых систем.
Согласно недавнему анализу, проведенному в LinkedIn, было установлено, что примерно 43% людей изначально обращаются за советом к своей профессиональной сети. Примечательно, что около двух третей этих людей заявили, что консультации с коллегами помогают им принимать решения быстрее и увереннее.
Основные выводы
Согласно данным LinkedIn, при обращении за советом, касающимся работы, специалисты чаще обращаются к своим личным связям, чем полагаются на искусственный интеллект или поисковые системы. Фактически, около 43% специалистов назвали свою сеть контактов своим первым выбором для получения консультаций.
Шесть из десяти респондентов считают, что их коллеги значительно улучшают качество и скорость принятия решений. Интересно, что опрос показывает увеличение на 82% обсуждений, связанных с чувством перегруженности или справлением с изменениями, что указывает на потребность в руководстве и поддержке со стороны надежных людей.
Давление, чтобы изучить ИИ
Для многих людей изучение искусственного интеллекта становится источником беспокойства. Более половины (51%) воспринимают процесс повышения квалификации как дополнительную работу, в то время как 33% испытывают смущение по поводу своих текущих знаний, а 35% признаются, что чувствуют нервозность, когда обсуждают искусственный интеллект на работе.
Кроме того, примерно 41% людей заявляют, что быстрое развитие искусственного интеллекта влияет на их общее самочувствие. Примечательно, что более молодые поколения, особенно представители поколения Z, склонны переоценивать свою компетентность в области искусственного интеллекта по сравнению с поколением X.
Примерно три четверти людей в возрасте от 18 до 24 лет считают, что искусственный интеллект не способен воспроизвести интуитивное понимание надежных коллег. Это мнение отражает предпочтение советов опытных профессионалов, особенно в ситуациях, связанных со значительными рисками.
Последствия для B2B-покупок и маркетинга
Исследования показывают, что подавляющее большинство (77%) руководителей отделов маркетинга в сфере бизнеса для бизнеса считают, что аудитория полагается на сочетание каналов коммуникации компании и их личных контактов. Учитывая, что миллениалы и поколение Z составляют примерно 71% покупателей в сфере B2B, маркетологи все больше внимания уделяют построению доверительных отношений с ключевыми лицами в этих сетях, что приводит к увеличению инвестиций в эти связи.
Примерно четыре из пяти маркетологов планируют увеличить бюджеты на контент, ориентированный на сообщество, который включает в себя сотрудничество с лидерами мнений, сотрудниками и экспертами. Они считают, что партнерство с надежными влиятельными лицами играет решающую роль в установлении доверия среди нового поколения потребителей.
Подчёркивая важность, очевидно, что социальное исследование и взаимодействие внутри сообществ имеют такое же значение, как и позиции в поисковых системах. Контент, который легко распространять и который связан с уважаемыми специалистами, может привлечь более широкую аудиторию по сравнению с обычными брендовыми коммуникациями.
Почему это важно
В профессиональной сфере, когда специалисты обращаются за советом к своим контактам, может возникнуть необходимость пересмотреть стратегии установления доверия и стимулирования интереса.
Создавая атмосферу, в которой члены вашей команды чувствуют себя комфортно, делясь идеями, сотрудничая с надежными создателями контента и генерируя информативный контент, который легко найти на социальных платформах, вы можете помочь достичь этой цели.
Вместо того, чтобы полагаться исключительно на традиционное поисковое продвижение и платную рекламу, социальные сети играют важную роль в привлечении людей к вашему контенту, организации обсуждений о нём и укреплении его авторитетности до посещения вашего сайта.
Взгляд в будущее
С ростом внедрения искусственного интеллекта эксперты находят способы интегрировать эти новые ресурсы со своим собственным пониманием. Вместо того чтобы просто совершенствовать использование ИИ, маркетологи могут способствовать долгосрочным преимуществам, уделяя приоритетное внимание развитию подлинных связей, а не просто приобретению навыков работы с ИИ.
Методология
Результаты основаны на опросе, начатом LinkedIn и проведенном компанией Censuswide. В этом опросе были собраны данные от 19 268 специалистов и 7000 B2B-маркетологов из 14 разных стран в период с 3 по 15 июля 2025 года.
Информация о процентах и деталях, касающихся программы, которую вы видите здесь, была получена непосредственно из официального объявления LinkedIn на их странице для прессы.
Как эксперт по SEO, я рад сообщить, что Google недавно представил новые функции программы лояльности продавцов! Эти инновационные предложения позволяют таким ритейлерам, как мы, подчеркнуть преимущества, которые мы уже предоставляем нашим ценным участникам, облегчая им возможность ими пользоваться.
Продавцы, предлагающие особые преимущества, такие как уникальные цены, бесплатная доставка и бонусные баллы для своих клиентов, теперь могут демонстрировать эти преимущества как в бесплатных объявлениях о товарах, так и в спонсируемых рекламных объявлениях в разделе «Покупки».
Помимо стимула лояльности, Google Ads внедряет новую цель лояльности, чтобы помочь брендам уточнить свою направленность на более ценных клиентов, а не просто концентрироваться на немедленном количестве кликов в краткосрочной перспективе.
Запуск, запланированный на 26 августа 2025 года, указывает на то, что Google делает более значительные усилия по связыванию тактик удержания клиентов со своей коммерческой платформой, что свидетельствует об углублении инвестиций.
Для розничных продавцов, которые в настоящее время успешно реализуют программы лояльности, этот запуск может предоставить возможность повысить их узнаваемость и привлечь постоянных клиентов на платформах Google.
Что такое новое предложение лояльности?
Продавцы, использующие Торговый центр, теперь могут включить специальную функцию под названием «дополнение для программ лояльности» в своих аккаунтах, которая позволяет им демонстрировать эксклюзивные преимущества для участников при совершении покупок в Google.
Это включает в себя эксклюзивные скидки для участников, преимущества доставки и бонусные баллы, которые можно найти во всех наших результатах поиска, в разделе «Покупки», в бесплатных объявлениях и в разделе «Кошелек».
В дополнение к этому предложению о лояльности, Google Ads теперь предлагает цель лояльности.
Внедряя эту функцию, рекламодатели могут направить интеллектуальные ставки на аудитории с более высокой потенциальной долгосрочной ценностью. Этот переход в оптимизации кампаний уходит от краткосрочного внимания к отдельным транзакциям, вместо этого учитывая последующие покупки и удержание клиентов в течение более длительного периода.
Где отображаются преимущества программы лояльности?
Как опытный веб-мастер, я рад сообщить, что наши преимущества для постоянных клиентов расширились и теперь охватывают различные точки взаимодействия на нашей платформе. Теперь, просматривая наши предложения, вы можете заметить некоторые изменения, которые работают в вашу пользу. Например, вы можете увидеть цену для участников рядом со стандартной ценой или акцию по доставке, выделенную в описании продукта. Наслаждайтесь удобством и экономией!
В США розничные продавцы, использующие функцию Customer Match, могут отображать персонализированную информацию о программе лояльности для узнаваемых клиентов.
Google предлагает сниженные цены для неопознанных пользователей в Соединенных Штатах и Австралии, в то время как дополнительные страны тестируются в рамках экспериментальной фазы.
Это изменение подчеркивает аспект лояльности более заметно во время изучения и оценки продукта, поскольку потребители определяют предпочтительное место для совершения покупок.
Кто может воспользоваться программами лояльности?
В настоящее время к программному обеспечению можно получить доступ в таких странах, как Соединенные Штаты, Соединенное Королевство, Германия, Франция и Австралия. Для его использования продавцы должны уже иметь действующую программу лояльности и активировать расширение для программ лояльности в своем Торговом центре.
Чтобы иметь право на участие, скидки для участников должны составлять не менее 5%, что эквивалентно пяти единицам вашей местной валюты. В настоящее время мы предлагаем только программы лояльности на национальном уровне. Если действует общесайтовая акция, она будет иметь приоритет над любой ценой для участников, указанной в рекламе.
По сути, для ритейлеров крайне важно включать конкретный атрибут ‘loyalty_program’ в их описания товаров. Эта детализация позволяет предоставлять информацию, такую как:
1. Требования к членству или преимущества, связанные с программой лояльности.
2. Как начисляются или используются баллы в рамках программы.
3. Любые эксклюзивные преимущества, предлагаемые участникам, например, скидки или бесплатная доставка.
4. Правила и ограничения, регулирующие использование программы лояльности.
В итоге, использование этого атрибута помогает сделать описания товаров более полными и привлекательными для потенциальных клиентов, которые ценят программы лояльности.
Цена для участников
Очки
Преимущества доставки
Другие преимущества членства.
Google требует соответствия между отправленными данными ленты и тем, что отображается на сайте.
Отображение персонализированной рекламы для известных участников (постоянных клиентов) в Соединенных Штатах требует использования Customer Match. Кроме того, Google экспериментирует с этой функцией в своих бесплатных вариантах объявлений.
Как ритейлерам начать?
Для начала, розничным продавцам необходимо активировать функцию лояльности в своем Торговом центре. Важно четко обозначить уровни членства и вознаграждения, чтобы клиенты могли их понять.
Важно следить за тем, чтобы каналы регулярно обновлялись точными деталями ‘программы лояльности’. Также необходимо периодически загружать и поддерживать актуальные списки соответствий клиентов. Этот шаг позволит создать персонализированный опыт покупок для наших клиентов в США.
В дальнейшем крайне важно протестировать последнюю цель лояльности в Google Ads. Рекламодателям будет полезно оценить ее эффективность по сравнению с другими стратегиями назначения ставок и внимательно изучить отчетность о лояльности, предоставляемую Merchant Center, чтобы оценить ее результативность.
Подчеркивание ценности членства
Как эксперт по SEO, я бы сказал: использование программ лояльности Google позволяет ритейлерам подчеркнуть ценность своих программ членства в самый важный момент – на начальных этапах ознакомления. Демонстрируя преимущества в Поиске и Торговых площадках, бренды могут создать уникальную идентичность еще до того, как потенциальные клиенты совершат клик, тем самым укрепляя свои конкурентные преимущества.
Добавление целевого показателя лояльности может стимулировать разработку более разумных стратегий оптимизации. Это позволяет кампаниям сосредоточиться не только на количестве конверсий, но и на качестве и долгосрочной ценности клиентов.
Учитывая розничных продавцов, у которых уже есть программы лояльности, может быть полезно изучить эту новую реализацию, поскольку она предлагает возможность связать тактики удержания клиентов с методами привлечения. Это соединение потенциально может привести к заметным улучшениям.
Как эксперт по SEO, вы, возможно, недавно заметили некоторые изменения в вашем органическом трафике, которые кажутся немного странными. Поисковые позиции выглядят непредсказуемыми: мой контент иногда появляется в сводках, созданных искусственным интеллектом, только чтобы исчезнуть на следующей неделе. Более того, похоже, что пользователи все чаще находят ответы на свои вопросы непосредственно в этих сводках ИИ, не нуждаясь в посещении моего веб-сайта.
Если 58,5% онлайн-поисков не приводят к переходу на ваш веб-сайт, то тщательно разработанный контент, над созданием которого вы усердно работали, может неосознанно предоставлять ответы для систем искусственного интеллекта, а не приносить трафик на ваш сайт.
Мы наблюдаем значительное изменение в том, как люди находят информацию в интернете, похожее на масштабную трансформацию, произошедшую в первые годы существования Google. Традиционные методы поисковой оптимизации (SEO) больше неэффективны.
Чтобы эффективно взаимодействовать со своей аудиторией, когда ИИ-системы выступают посредниками для вашего контента, вам потребуется эффективный подход или план действий.
Новая реальность поиска: Искусственный интеллект поглощает ваши клики
Давайте будем честны насчет происходящего.
Однако важно отметить, что здесь работает не только Google. Фактически, Perplexity обрабатывает примерно 780 миллионов поисковых запросов каждый месяц. Что отличает этот сервис, так это его способность обрабатывать сложные запросы, часто избавляя пользователей от необходимости посещать несколько веб-сайтов, поскольку функция просмотра ChatGPT может эффективно справляться с такими сложными вопросами.
Ваш контент работает, просто не так, как вы ожидали.
Довольно удручает обнаруживать, что, несмотря на значительный вклад вашего контента в генерацию этих ответов искусственного интеллекта, признание и выгоды, такие как трафик, не направляются в вашу сторону.
Поищите в Google ‘автоматизация электронной почты’, и вы найдете подробное руководство, которое объясняет, что это такое, разбивает ее функциональность на четыре четких этапа, подчеркивает преимущества, предлагает релевантные примеры и рекомендует такие инструменты, как ActiveCampaign и Mailchimp для реализации.
В одном удобном месте пользователь найдет определения, понятные инструкции, преимущества, наглядные примеры и рекомендуемые инструменты — все, что ему необходимо!
Как эксперт по SEO, я заметил, что моя кропотливая работа по исследованию и написанию статей на темы, такие как триггеры автоматизации электронной почты, тактики персонализации и сравнение платформ, часто используется повторно без предоставления мне трафика, который я мог бы получить от органических результатов поиска. Это расстраивает, потому что по сути это мои знания, переупакованные без указания авторства или вознаграждения.
and conversational AI are training users to expect complete answers, not blue links to explore.
Как эксперт в области поисковой оптимизации, хочу подчеркнуть, что поисковые запросы без кликов не уничтожают SEO, а скорее изменяют его структуру. В этой постоянно меняющейся цифровой среде ваш контент должен адаптироваться и усерднее работать, чтобы оставаться актуальным.
Что маркетологам нужно переосмыслить
Отбросьте свое прежнее понимание традиционных показателей эффективности поисковой оптимизации. Правила претерпели значительные изменения.
Смените фокус: от рейтингов к упоминаниям
Высокие позиции в рейтингах по-прежнему важны, но они постепенно теряют свою способность привлекать трафик, поскольку системы искусственного интеллекта начинают предоставлять пользователям прямые ответы, обходя необходимость в страницах результатов поисковых систем.
Ваш контент все чаще конкурирует за цитирование искусственным интеллектом наряду с традиционными факторами ранжирования.
Важность рейтингов неоспорима, особенно для коммерческих запросов, поскольку пользователи склонны просматривать доступные варианты. Однако, когда дело касается информационных поисков и получения быстрых ответов, ценность вашего контента выходит за рамки его позиции в органической выдаче.
Проще говоря, появление на седьмом месте в сводке, созданной искусственным интеллектом, может привести к большей узнаваемости бренда, чем если бы он занимал третье место, если этот бренд не связан с технологиями искусственного интеллекта.
Если кто-то задает вопрос о вашей отрасли, используя инструмент вроде ChatGPT или режим искусственного интеллекта от Google, появляется ли ваш бренд в качестве релевантного ответа? Именно там находится ваше конкурентное пространство.
Ваши новые показатели успеха
Вместо того, чтобы сосредотачиваться исключительно на показателях кликабельности, пора начать измерять метрики, которые показывают влияние искусственного интеллекта на ваш бренд.
Упоминания бренда в ответах ИИ на различных платформах позволяют узнать, цитируется ли и упоминается ли ваш контент.
Объемы брендированных поисковых запросов часто растут после появления функций искусственного интеллекта.
Конверсии, в которых органический поиск был частью пути пользователя, но не последней точкой касания.
Опросы клиентов, спрашивающие: «Как вы о нас узнали?», показывают влияние искусственного интеллекта, которое аналитика не может уловить.
Клиенты, с которыми я работал, сохранили стабильный веб-трафик, однако наблюдается поразительный 200-процентный рост упоминаний их бренда в ответах искусственного интеллекта. Такой рост часто остается незамеченным традиционными аналитическими инструментами, что можно назвать ‘скрытым ростом’.
Практические стратегии, которые работают
Вот простой и понятный способ перефразировать данный текст:
‘Позвольте поделиться некоторыми стратегиями по корректировке ваших тактик SEO, чтобы они соответствовали поисковым системам, основанным на искусственном интеллекте. Это методы, которые я успешно применял для различных клиентов из разных секторов.’
Сделайте свой контент удобным для искусственного интеллекта.
Самое важное изменение, которое вы можете внести, — это структурировать свой контент для понимания искусственным интеллектом.
Как опытный веб-мастер с многолетним стажем, я бы рекомендовал уделять первостепенное внимание пользовательскому опыту (UX) во всех аспектах веб-дизайна. Ставя пользователей на первое место и обеспечивая удобную навигацию по сайту, привлекательный внешний вид и быструю загрузку, вы создадите более увлекательную и продуктивную онлайн-среду.
Что касается преимуществ медитации, она весьма полезна для психического здоровья и общего благополучия. Благодаря регулярной практике, медитация помогает снизить уровень стресса, способствуя расслаблению и осознанности. Это, в свою очередь, приводит к улучшению концентрации и внимания, делая повседневные задачи менее сложными. Кроме того, медитация способствует лучшей эмоциональной устойчивости, помогая людям осознавать свои мысли и чувства, что позволяет более здорово реагировать и снижать тревожность.
Например, исследования показали, что регулярная медитация может снизить уровень кортизола – гормона, связанного со стрессом – в организме. Кроме того, некоторые исследования предполагают, что она также может улучшить когнитивные функции, память и даже качество сна.
В заключение, включение медитации в свою повседневную жизнь может привести к значительному улучшению управления стрессом, концентрации, эмоционального благополучия, когнитивных функций и общего качества жизни.
Посмотрите на этот отличный пример от NerdWallet:
Применяя этот подход, он удовлетворяет две различные аудитории – людей, стремящихся к быстрым ответам, и искусственный интеллект, ориентированный на оперативные и лаконичные ответы. В ситуациях, когда такие платформы, как Обзор ИИ от Google или ChatGPT, используют ваш контент, это вводное предложение эффективно формирует тон ответа, отражая голос вашего бренда.
Использование данной конкретной тактики, как показали исследования, повышает частоту цитирования ИИ на 40% среди клиентов, которые регулярно ее применяют.
Ключевые стратегии форматирования, которые работают:
Структурированные форматы: Преобразуйте плотные абзацы в вопросы и ответы, нумерованные списки и таблицы, которые искусственный интеллект может легко анализировать.
Разметка схемы: Используйте словарный запас schema.org, чтобы помочь большим языковым моделям (LLM) понимать взаимосвязи между информацией на вашем сайте.
Чёткие заголовки: Создавайте иерархию контента с помощью заголовков H2 и H3, чтобы искусственный интеллект мог её понимать.
Аккуратно организованный раздел часто задаваемых вопросов (FAQ) полезен не только для пользователей, но и предоставляет множество четко сформулированных пар вопросов и ответов, которые идеально подходят для обучения систем искусственного интеллекта.
Вместо того, чтобы представлять сложные детали ценообразования в длинных, плотных абзацах, было бы полезнее организовать их в понятные таблицы. Таким образом, важная информация останется четкой и доступной для пользователей.
Создайте авторитет, достойный упоминания
Как эксперт в области поисковой оптимизации, я бы сказал, что адаптация контента для использования искусственным интеллектом требует значительного изменения подхода, смещения от сбора и компиляции существующих данных к созданию уникальных и заставляющих задуматься перспектив.
Поделитесь результатами наших исследований, уникальными данными компании и эксклюзивными интервью, которые доступны только через нашу организацию.
Использование этого метода может повысить вероятность того, что языковые модели будут включать название вашего бренда при извлечении информации из вашего контента, тем самым повышая узнаваемость бренда в их ответах.
Разработка сильного акцента на конкретных темах путем создания обширных групп контента, каждая из которых предлагает всесторонний взгляд с различных точек зрения, становится все более важной. Развивайте взаимосвязанный контент, чтобы обеспечить полное освещение вашей области знаний.
В этом подходе большие языковые модели (БЯМ) оценивают достоверность не только по объему охвата, но и по степени его полноты.
В течение шести-двенадцати месяцев эти бренды успешно изменили свой подход, перейдя от случайных упоминаний к частым ссылкам, связанным с искусственным интеллектом, в рамках своей регулярной стратегии.
Расширьте поиск за пределы традиционных методов
Анализ, проведенный Ahrefs на основе 78,6 миллиона ответов, сгенерированных искусственным интеллектом из различных источников, таких как обзоры искусственного интеллекта от Google, ChatGPT и Perplexity, выявил, какие платформы упоминаются чаще всего.
Данные демонстрируют чёткие закономерности в том, на что каждая система искусственного интеллекта предпочитает ссылаться.
Платформы, которым стоит уделить приоритетное внимание, основываясь на данных цитирования искусственного интеллекта:
YouTube: Доминирует по количеству упоминаний в Perplexity (16,1%) и занимает высокие позиции в AI Overviews (9,5%), что делает видеоконтент ключевым для видимости в искусственном интеллекте.
Reddit: Значительно предпочитается обзорами искусственного интеллекта Google (7,4% доля упоминаний), но отсутствует в лучших цитатах ChatGPT и Perplexity.
Новости и отраслевые издания: ChatGPT демонстрирует явную склонность к новостным источникам, таким как Рейтер и Apple News, что делает освещение в СМИ ценным.
Википедия: Обеспечивает ссылки на цитаты на всех трех платформах, подчеркивая важность документирования вашего бренда или опыта на авторитетных справочных сайтах.
Исследование показывает, что различные системы искусственного интеллекта имеют различные предпочтения.
Perplexity отдает явное предпочтение контенту YouTube наряду с Википедией.
Каждая платформа имеет свой стиль контента и аудиторию, поэтому адаптируйте свои сообщения соответствующим образом.
Ключ в поддержании последовательной компетентности и сообщений на всех каналах.
Как специалист по поисковой оптимизации, я лично считаю чрезвычайно полезным тестировать свой контент на различных платформах искусственного интеллекта. Эта мгновенная обратная связь не только помогает мне понять, как воспринимается контент, но и способствует его эффективному использованию.
Задавайте ChatGPT вопросы по темам, входящим в сферу его компетенции, и обратите внимание, появляется ли в ответах какой-либо контент, который вы охватили. Спросите у модели об уровне сложности (Perplexity) конкретных отраслевых тем, на которых она была обучена.
В ходе этой практической оценки вы можете получить представление о методах, которые различные системы искусственного интеллекта используют для обработки и отображения ваших данных. Это понимание позволяет вам скорректировать свою стратегию, опираясь на реальные результаты.
Измерение успеха в мире после клика
В более современных условиях традиционные методы оценки могут больше не давать полной картины, и маркетологам часто бывает сложно адаптировать свои стратегии к эпохе поисковой оптимизации на основе искусственного интеллекта.
Вместо того, чтобы сосредотачиваться на конкретных, измеримых показателях, таких как органический трафик и коэффициенты кликабельности, которые напрямую взаимодействуют с вашим сайтом, теперь вам придется иметь дело с влиянием, которое часто возникает без прямого взаимодействия с веб-сайтом, требуя альтернативные методы отслеживания.
Отслеживайте видимость искусственного интеллекта на различных платформах.
Начните с наблюдения за появлениями избранных сниппетов и кратких обзоров, созданных искусственным интеллектом. Часто эти позиции указывают на то, что искусственный интеллект использует ваш контент, даже если это не приводит к обычному количеству кликов.
Вместо этого давайте настроим уведомления каждый раз, когда ваш контент будет представлен, поскольку такие функции часто совпадают с всплесками веб-поиска, связанного с вашим брендом, и прямыми посещениями веб-сайта.
Как опытный веб-мастер, я бы порекомендовал уделить время тому, чтобы убедиться, что ваш бренд заметен в обсуждениях, касающихся вашей отрасли, когда пользователи взаимодействуют с инструментами искусственного интеллекта. Вот что я предлагаю: проведите быстрый поиск по названию вашей компании на платформах, таких как ChatGPT, Perplexity и AI Overview от Google. Это даст вам представление о том, как ваш бренд представлен в этих средах искусственного интеллекта.
Возможно неожиданно обнаружить, что ваш бренд упоминается способами, которые вы не предвидели, что позволит вам понять, как системы искусственного интеллекта воспринимают ваше влияние.
В текущей ситуации растет значимость мониторинга социальных сетей, поскольку люди часто делятся своими мыслями и открытиями, полученными из кратких обзоров, сгенерированных искусственным интеллектом.
Отслеживайте случаи, когда люди ссылаются на идеи или факты, полученные из вашего контента, независимо от того, указывают ли они явно на ваш бренд. Этого можно добиться, настроив систему отслеживания этих ссылок и сопоставления их с вашей оригинальной работой.
Как цифровой маркетолог, я заметил интересную закономерность: мой контент, похоже, оказывает влияние на дискуссии, даже если традиционные модели атрибуции могут упускать эти связи из виду. Это говорит о том, что наша контент-стратегия не только находит отклик у нашей аудитории, но и играет значительную роль в формировании бесед вокруг соответствующих тем.
Атрибуция влияния невидимого воздействия
Как эксперт по SEO, я часто размышляю о тонкостях поисковых запросов без кликов и их влиянии на оценку успеха контента. Эти результаты поиска, которые предоставляют ответы непосредственно в поисковой системе, не требуя перехода на внешний веб-сайт, требуют изменения нашего подхода к оценке эффективности контента. Речь идет об адаптации к этому изменению и поиске новых способов оценки и оптимизации наших контент-стратегий в развивающемся цифровом пространстве.
Пользователи могут встретить ваши рекомендации в сводке, созданной искусственным интеллектом, уже сегодня, а затем посетить ваш сайт напрямую на следующей неделе, вспомнив название вашего бренда. Однако традиционная атрибуция по последнему клику может упустить эту последовательность событий, тем самым занижая истинную ценность ваших усилий по поисковой оптимизации. Проще говоря, пользователь может найти вас через сводку, созданную искусственным интеллектом, но вернуться на ваш сайт напрямую позже, и стандартная атрибуция по последнему клику не распознает эту связь, что потенциально может сделать ваши усилия по поисковой оптимизации менее эффективными, чем они есть на самом деле.
Как специалист по цифровому маркетингу, я бы рекомендовал использовать модели атрибуции по первому касанию, которые признают поисковую оптимизацию (SEO) начальной точкой контакта в пути клиента, даже если другие каналы в конечном итоге завершают сделку и конвертируют его. Такой подход гарантирует, что мы должным образом признаем значительную роль SEO в инициировании взаимодействия с потенциальными клиентами и привлечении трафика на наш веб-сайт.
Спросите своих недавних клиентов о первом знакомстве с вашим брендом, и вы часто услышите, что они нашли ваш контент через поисковые системы или взаимодействие с искусственным интеллектом, иногда даже до совершения покупки. Эта информация, полученная из личных рассказов, помогает заполнить пробелы, которые может упустить количественный анализ.
Изучайте ситуации, когда наблюдается заметный рост прямого трафика после включения вашего контента в ответы, сгенерированные искусственным интеллектом. Создавайте уникальные URL-метки (параметры UTM) для контента, который регулярно появляется в подборках ИИ.
Хотя отслеживание каждой отдельной цитаты может быть невозможным, вы можете выявить закономерности, указывающие на влияние контента, сгенерированного искусственным интеллектом, на общую эффективность маркетинга.
Обратите внимание на увеличение количества подписок на наши информационные бюллетени, запросы на демо-версии или поисковые запросы, связанные с нашим брендом, после внедрения наших функций искусственного интеллекта.
Модели атрибуции в Google Analytics 4 предлагают более полное понимание многоканальных взаимодействий по сравнению с предыдущими версиями. Настройте их, чтобы отображать факторы, способствующие конверсии, выделяя случаи, когда органический поиск сыграл роль в пути пользователя, даже если это не было последним взаимодействием перед конверсией.
Это показывает, что ваша работа над поисковой оптимизацией действительно окупается, когда становится сложнее напрямую отслеживать результаты, что подчеркивает ее важность.
Инструменты и методы современного измерения
Проанализируйте упоминания вашего бренда, чтобы определить, часто ли он ассоциируется с лидерами рынка, что может указывать на растущую популярность и влияние, даже без явных кликов или взаимодействий.
Это сравнение стратегических подходов показывает, насколько эффективен ваш план искусственного интеллекта по сравнению с конкурентами в вашей отрасли.
Помимо традиционных инструментов, разработайте систематический подход к мониторингу с использованием нескольких платформ искусственного интеллекта.
Установите ежемесячный процесс проверки, чтобы отслеживать рост числа ваших цитирований и выявлять темы, которые приводят к наибольшему количеству ссылок, связанных с искусственным интеллектом.
Проанализируйте случаи, когда на ваш контент ссылаются и его сокращают, чтобы определить наиболее эффективные форматы для цитирования и обобщения.
Имейте в виду, что значительное влияние в ответах искусственного интеллекта может часто привести к долгосрочному расширению вашего бренда, даже когда краткосрочная статистика трафика кажется застойной.
Хотя всесторонние исследования влияния искусственного интеллекта посредством цитирований еще не завершены, наблюдаемая тенденция напоминает аналогичные модели, характерные для других сервисов мгновенного получения информации, таких как выделенные фрагменты. Благодаря заметному цитированию авторитетными источниками, искусственный интеллект может вызывать интерес и рассмотрение, что в свою очередь приводит к увеличению прямых поисковых запросов и конверсий с течением времени.
Ключ в том, чтобы связать эти невидимые влияния с конечными результатами бизнеса.
Построение долгосрочной устойчивости в мире, где искусственный интеллект на первом месте
Бренды, которые будут процветать в этом новом окружении, не просто адаптируются к текущим изменениям.
Они будут предсказывать будущие события, связанные с поиском на основе искусственного интеллекта, и разрабатывать решения, достаточно надежные, чтобы выдержать его непредсказуемые колебания.
Будьте готовы к волатильности искусственного интеллекта
Обычно основные корректировки основного алгоритма Google происходят пару раз в год, часто следуя узнаваемым закономерностям.
С каждым новым обновлением языковые модели (ЯМ) могут изменять свои действия, что приводит к неожиданным колебаниям в поисковой выдаче, с которыми многие SEO-специалисты ранее не сталкивались.
Информация, которую вы видите в ответах от моделей, подобных ChatGPT, может появиться на одной неделе и исчезнуть на следующей. Это не ошибка и не следствие какого-либо штрафа. Скорее, это просто принцип работы больших языковых моделей (БЯМ). Они постоянно обучаются и совершенствуются на основе новых данных.
Они постоянно адаптируют свое представление о достоверных знаниях, используя новые данные для обучения и обновленные модели для внесения улучшений.
Как эксперт по SEO, я бы посоветовал сосредоточиться на выявлении долгосрочных тенденций, а не беспокоиться о ежедневных колебаниях упоминаний бренда, объемов поиска по брендовым запросам и коэффициентов конверсии. Внимательно следя за этими более широкими закономерностями, вы будете лучше подготовлены к принятию обоснованных решений и внесению необходимых корректировок в свою SEO-стратегию.
Вместо того, чтобы полагаться исключительно на отдельные ссылки от искусственного интеллекта для оценки влияния вашего контента, эти метрики предлагают более стабильный показатель, поскольку они менее подвержены колебаниям из-за изменений в моделях и корректировок в алгоритмах.
Ваш бренд в идеале должен быть запоминающимся и легко находимым, термин, который я называю «легко узнаваемым». Люди должны вспоминать название вашего бренда, когда они готовы взаимодействовать или совершить покупку.
Увидев ваш бренд в сводке, сгенерированной искусственным интеллектом, пользователи должны немедленно связать его с вашим основным ценностным предложением, чтобы запомнить его в дальнейшем, когда они будут готовы к взаимодействию.
Создавайте гибкие системы
Настройте процессы для проверки и обновления ваших самых важных страниц ежеквартально.
Как опытный вебмастер, я заметил, что поисковые системы, подобные LLM, уделяют больше внимания актуальной информации, чем традиционные. Это означает, что поддержание свежести контента имеет решающее значение для обеспечения постоянной видимости в поисковой среде, управляемой искусственным интеллектом.
По мере того, как ваш бренд будет чаще ассоциироваться с признанными экспертами или авторитетами, показатели доверия к системам искусственного интеллекта, связанным с вашим брендом, будут укрепляться.
Связи формируют органические отсылки между различными типами контента и медиа, выходя за рамки тех областей, на которые вы оказываете непосредственное влияние.
Будущее SEO связано с влиянием, а не с кликами.
Переход к поиску на основе искусственного интеллекта меняет не только методологию получения информации людьми, но и влияет на способы, которыми бренды завоевывают доверие и авторитет среди своей аудитории.
Компании, которые уловят эту тенденцию на ранней стадии и скорректируют свои тактики соответственно, будут доминировать в обсуждениях в своих отраслях, в то время как другие могут быть озадачены тем, почему их традиционные методы поисковой оптимизации больше не приносят прежних результатов.
Контент, который вы создаете, продолжает быть эффективным. Он играет важную роль в формировании выбора, повышении узнаваемости бренда и увеличении коэффициентов конверсии.
Проще говоря, вам нужны инновационные методы для оценки и повышения эффективности, даже когда видимость не обязательно приводит к кликам, но влияние продолжает способствовать расширению бизнеса.
На протяжении многих лет я сотрудничал с различными компаниями, которые поручали мне создание первоклассных команд поисковой оптимизации и доминирование в глобальном поисковом пространстве. Однако чаще всего эти же компании препятствовали ключевым стратегиям, необходимым для достижения этой цели. Эта непоследовательность часто возникает из-за того, как высшее руководство смотрит на свой веб-сайт.
Как специалист по цифровому маркетингу, я часто призываю к изменению подхода к веб-сайту нашей компании. Слишком часто на него смотрят просто как на цифровую брошюру, как на расход, которым занимается команда маркетинга, без должного изучения или стратегического руководства.
Однако многие не осознают, что этот же веб-сайт взаимодействует практически на каждом этапе пути клиента, формирует восприятие инвесторов, влияет на оценку партнеров и даже играет важную роль в привлечении талантов. Это больше, чем просто брошюра; это мощный инструмент, требующий тщательного управления и стратегического видения.
Ранее я объяснял в своей статье под названием «Почему ваш SEO не работает — и это не вина команды», что часто именно структурные проблемы, а не неэффективная работа команд, приводят к разочаровывающим результатам поисковой оптимизации. В более поздней статье «Меняющаяся роль SEO в эпоху ИИ» я обсуждал переход от традиционных методов оптимизации к сосредоточению на видимости в системах, управляемых искусственным интеллектом.
Эта статья объединяет различные концепции под единым настоятельным посылом: настало время, когда высшее руководство должно взять на себя ответственность за производительность веб-сайтов, рассматривая её как измеримый и управляемый аспект своей бизнес-деятельности.
Что такое разрыв в цифровой эффективности?
Разрыв в цифровой эффективности относится к измеримой разнице между тем, чего компания могла бы потенциально достичь в интернете, и фактическими результатами, которые она получает в своей деятельности. Многие компании неосознанно теряют эффективность из-за несогласованности команд, разрозненных ключевых показателей эффективности (KPI), устаревших технологий или изолированных операционных структур.
Симптомы включают:
Неудовлетворительный органический трафик и конверсии.
Разрозненные веб-сайты между отделами или географическими регионами.
Контент, который ранжируется, но не приводит к конверсиям (или, что еще хуже, его вообще невозможно найти).
Медленная реакция на изменения в сфере искусственного интеллекта и платформенные изменения.
Инструменты и поставщики, работающие без контроля возврата инвестиций (ROI).
Короче говоря: вы платите за Ferrari, а ездите на ней как на газонокосилке.
От команды механиков к системе производительности: лучшая аналогия
Представьте себя руководителем гоночной команды Формулы-1. Имея в распоряжении значительные средства, огромное стремление к победе и звездный коллектив, включающий квалифицированных инженеров, преданных механиков и первоклассного гонщика, вы готовы произвести фурор на гоночной трассе.
Вместо этого важно отметить, что команда разработчиков двигателя не сотрудничала со стратегом гонки. В результате, важные телеметрические данные не поступают к команде механиков. Хотя машина кажется быстрой на бумаге, не хватает координации, что приводит к непредсказуемым результатам.
Звучит знакомо?
На большинстве крупных корпоративных сайтов люди усердно работают в рамках своих отделов. Однако, при отсутствии единой стратегии, общих целей или четких указаний, общая производительность системы не достигает своего оптимального уровня.
Эффективность веб-сайта зависит не только от отдельных команд, таких как SEO или контент-команда, а от того, чтобы вся организационная структура поддерживала успех в сети. В этом контексте руководство компании можно рассматривать как директоров гонок. Если директор не сможет эффективно координировать команду, вся система столкнется с трудностями.
В соревнованиях высокого уровня команды механиков делают больше, чем просто меняют шины. Они тщательно анализируют данные, предвидят потенциальные опасности и быстро адаптируются к меняющимся условиям. Их молниеносная синхронизация с гонщиком часто определяет, кто первым пересечёт финишную черту. Аналогично, передовая система веб-производительности должна воплощать этот интегрированный, оперативный и тактически ориентированный подход.
Лучшие команды механиков в автоспорте не просто меняют шины; они углубляются в анализ данных, предвидят риски и действуют по ситуации. Их мгновенная синхронизация с гонщиком часто обеспечивает победы. Системы веб-производительности должны быть построены по образцу этого целостного, оперативного и тактического подхода, стремясь к аналогичному уровню гибкости и стратегии.
Вместо того, чтобы функционировать как единое целое, многие цифровые организации часто работают скорее как отдельные поставщики и внутренние команды, каждая со своими уникальными стратегиями (инструкциями) и показателями эффективности (ключевыми показателями). К сожалению, эти группы могут оказаться в состоянии длительного ожидания руководящих указаний, которые не всегда поступают.
Если каждый член команды сосредоточен на разных приоритетах – например, команда разработчиков движка концентрируется на безопасности, стратег стремится к максимальной скорости, а команда пит-стопа нацелена на достижение целей по бюджету шин – вместо эффективного сотрудничества, это не демонстрация межфункционального совершенства, а скорее признак межфункциональной путаницы или хаоса.
Эффективность веб-сайта – это бизнес-показатель.
Степень, в которой ваше присутствие в интернете способствует достижению реальных бизнес-целей, можно описать как онлайн-эффективность.
Охватывает:
Поисковая оптимизация (SEO, поиск, обнаруживаемость с помощью ИИ).
Удобство использования (конверсия, производительность, доступность).
Интеграция (связь с управлением взаимоотношениями с клиентами или CRM, слоями данных, потоками продуктов).
Это не маркетинговый ход. Это операционное совершенство.
Когда никто не владеет этим, все проигрывают.
Оно может контролировать инфраструктуру.
Маркетинг управляет сообщениями.
Отдел продаж отвечает за конверсию.
Юридические ограничения урезают половину полезного контента.
Но никто не несет ответственности за результат. Это провал лидерства.
Высокая цена отсутствия собственности
Когда высшее руководство не относится серьезно к производительности веб-сайта, затраты растут в геометрической прогрессии:
Видимость снижается. Вы уступаете конкурентам, которые понимают новые правила искусственного интеллекта.
Возможность улетучивается. Ценные поисковые запросы остаются без ответа – или, что еще хуже, на них отвечают сами платформы.
Бюджеты тратятся впустую. Вы платите за инструменты, агентства и технологии, которые не интегрированы или даже не используются.
Вашу историю рассказывают другие. Генеративные движки суммируют то, что они находят. Если ваш контент не структурирован или не виден, вас даже не будет в обсуждении.
Онлайн-бизнесы, несмотря на полную зависимость от цифровых платформ для своего существования, часто недостаточно используют технологии, которые составляют их основное ценностное предложение.
Как выглядит исполнительское владение
Исполнительское владение не означает микроуправление метаданными – оно означает обеспечение того, что:
Результаты веб-аналитики связаны с ключевыми показателями эффективности бизнеса.
Бюджетирование отражает стратегический приоритет, а не ведомственные разрозненности.
Команды специалистов по поисковой оптимизации, пользовательскому опыту, контенту и разработке работают по единой модели.
Оценка поставщиков включает вклад в узнаваемость и эффективность.
Кто-то несет ответственность за сокращение отставания в производительности.
Вместо создания Центра совершенства веб-эффективности, давайте рассмотрим назначение человека на должность нашего лидера по цифровой эффективности, чья роль будет заключаться в надзоре и улучшении веб-производительности во всей организации.
Рамки для сокращения разрыва
Чтобы перейти от разрозненных действий к существенному влиянию, организациям необходим унифицированный подход, который можно сформулировать как общую стратегическую структуру деятельности. Высокоуровневый план цифрового воздействия.
Управление: Кому что принадлежит? Четко ли определены обязанности?
Видимость: Могут ли поисковые системы и системы искусственного интеллекта находить, интерпретировать и цитировать ваш контент?
Опыт: Предоставляете ли вы пользователям то, что им нужно – на любом устройстве, в любом формате?
Оптимизация: Используете ли вы платформы, функции и данные, за которые уже платите?
Измерение: Отслеживаете ли вы влияние, а не только трафик?
Эту систему можно масштабировать на различные отделы, области и типы бизнес-операций. Ключевым моментом является то, что к вашему веб-сайту следует относиться не просто как к каталогу, а как к вашей самой важной цифровой ценности.
Заключительная мысль: Пора вмешаться
Преодоление разрыва в цифровой эффективности предполагает изменение точки зрения: превращение этого из простой затраты в катализатор роста. Этот переход касается не только управления задачами, но и стратегического лидерства.
Сегодня веб-сайт служит не просто отражением идентичности вашего бренда, но и стал его самой сутью. Это платформа, где потенциальные клиенты определяют, доверяют ли они вам, партнеры оценивают вашу надежность, а инвесторы формируют первоначальное мнение о вас. К сожалению, этот важный актив часто игнорируется и неправильно управляется, с устаревшими структурами владения и управления, а ключевые показатели эффективности привязаны к ушедшим эпохам.
Говоря простым языком, достижение цифрового мастерства не происходит само по себе; это результат целенаправленной координации между руководством, командами и технологическими ресурсами. Эта гармония в подходе начинается на высшем уровне руководства.
1. Для руководителей отдела маркетинга важно сосредоточиться на улучшении результатов, а не просто на продвижении себя или своей работы.
2. Вместо того, чтобы сосредотачиваться исключительно на времени безотказной работы системы, техническим директорам следует уделять приоритетное внимание обеспечению и облегчению бесперебойной работы внутри своих команд.
3. Генеральным директорам необходимо развивать культуру, которая ценит межведомственное сотрудничество, эффективность, скорость, адаптивность и ясность для достижения максимальной производительности во всей организации.
Как специалист по цифровому маркетингу, я твердо убежден, что эффективность веб-сайта больше не следует рассматривать как отдельный проект, инициативу или тактику. Вместо этого, ее следует воспринимать как комплексную систему производительности – основную функцию бизнеса, требующую коллективной ответственности.
Если в вашей организации отсутствует выделенный специалист на руководящем уровне, который отвечает за производительность веб-сайта, возможно, сейчас самое время назначить такую роль. Это может быть должность руководителя по цифровой эффективности или, возможно, Центр передового опыта. По крайней мере, рассмотрите возможность создания межфункционального совета, чтобы обеспечить заинтересованность и ответственность всех отделов за продвижение нашей веб-производительности. Это не только повысит прозрачность, но и создаст культуру совместной ответственности, что в конечном итоге приведет к большему успеху в наших цифровых начинаниях.
По правде говоря, если вы не контролируете производительность своего веб-сайта, другие будут формировать ваш онлайн-имидж и привлекать ваших посетителей. Пора сделать производительность в интернете приоритетом на уровне руководства, согласовать работу ваших команд и преодолеть разрыв между намерениями и действиями.
Публикация в LinkedIn отметила новостную ленту Perplexity под названием Discover, которая автоматически демонстрирует популярные темы новостей. Она похвалила эту ленту как сильную демонстрацию программного SEO; однако некоторые предположили, что ее видимость в результатах поиска Google может быть ограничена в будущем. Тем не менее, все участники обсуждения согласились, что эти страницы имеют общую характеристику. В действительности, они представляют собой нечто совершенно иное.
Контекст: Открытие Perplexity
Лента Discover, публикуемая Perplexity, демонстрирует популярные темы текущего момента. Эта лента служит ежедневным новостным центром, предлагая краткие обзоры и ссылки на подробные отчеты, а также на их первоначальные источники новостей.
Эксперты по поисковой оптимизации заметили, что определенные страницы появляются в результатах поиска Google, что вызвало оживленные дискуссии на LinkedIn.
Поиск Perplexity и программный SEO
Программатическое SEO относится к использованию автоматизированных систем для оптимизации веб-контента, что может включать и массовое производство контента. Достижение хороших результатов с помощью этого подхода требует тщательного подхода, поскольку неправильная реализация может привести к неудовлетворительным результатам.
В публикации в LinkedIn новостная лента Discover, созданная Perplexity AI, была отмечена как выдающийся пример ‘SEO на повышенной скорости’ или ‘ускоренного SEO’.
Для каждой популярной новостной темы автоматически создается общедоступная веб-страница.
Эти страницы теперь появляются в результатах поиска Google.
При нажатии пользователи попадают на краткое содержание и могут задавать дополнительные вопросы в чат-боте.
…Это действительно отличная тактика программного SEO, усиленная в разы!
Решение Perplexity использовать программное SEO в больших масштабах, опираясь на популярные тренды, действительно является смелой стратегией, направленной на привлечение внимания и трафика. Однако, главной проблемой будет поддержание этого подхода со временем, поскольку существует риск того, что Google может расценить это как поверхностный контент или скорректировать свои алгоритмы, чтобы противодействовать этому. Тем не менее, этот шаг подчеркивает стремительное развитие искусственного интеллекта в SEO, превосходящее первоначальные ожидания.
«Поисковая оптимизация была частью их стратегии роста с прошлого года, и она довольно хорошо работает для них»
Остальные замечания хвалили усилия Perplexity в области поисковой оптимизации как ‘смелые’ и ‘инновационные’, и признавали, что она предоставляет ‘реальную пользу пользователям’.
Однако некоторые люди полагали, что ‘Google может не поддержать эту тенденцию…’ и предвидели, что ‘Google может снизить ее влияние в короткие сроки.
Общее впечатление от реализации программного SEO компанией Perplexity было положительным.
За исключением того, что нет SEO.
Perplexity Discover не является программным SEO.
На самом деле, вопреки заявлениям, сделанным в беседе в LinkedIn, Perplexity не занимается «программной поисковой оптимизацией» и не планирует пытаться занять позиции в поисковой выдаче Google.
Скриншот веб-страницы Perplexity Discover
Похоже, что каждая веб-страница, созданная Perplexity, имеет одинаковые заголовки и мета-описания.
Запутанность
Мета-описание этого сайта гласит: «Испытайте мощь бесплатного искусственного интеллекта с Perplexity, вашим надежным источником быстрых, точных и подлинных ответов на все ваши вопросы.»
На каждой странице содержится одинаковый канонический тег:
Очевидно, что страницы Discover в Perplexity не оптимизированы для получения наилучших результатов в Google, и похоже, что они предназначены в первую очередь для человеческих посетителей, а не для поисковых систем.
Страницы созданы для людей.
Учитывая, что страницы обнаружения не оптимизированы, неудивительно, что:
Каждая протестированная мной страница не смогла занять место в поисковой выдаче Google.
Очевидно, что Perplexity занимается программным SEO.
Страницы обнаружения Perplexity не предназначены для ранжирования в Поиске Google.
Страницы обнаружения Perplexity созданы специально для людей.
Если какие-либо страницы ранжируются в Google, это исключительно случайность, а не результат преднамеренных действий.
Что на самом деле делает Perplexity?
Страницы Discover от Perplexity представляют собой нечто большее, чем просто поисковую оптимизацию (SEO). Вместо этого эти веб-страницы создаются в первую очередь для удобства и вовлечения пользователей. Отсутствие техник SEO указывает на то, что Perplexity стремится сделать страницы Discover популярными направлениями, куда пользователи обращаются, чтобы быть в курсе текущих событий.
Как опытный вебмастер, я бы сказал, что Perplexity Discover выделяется как ориентированный на пользователя онлайн-центр, намеренно отказывающийся от традиционных практик поисковой оптимизации (SEO) с самого начала. Причина этого решения, похоже, кроется в высоких целях, которые выходят за рамки простой зависимости от Google в плане притока трафика. Вместо этого речь идет о приоритете пользовательского опыта и уникальных контент-стратегий для привлечения и вовлечения посетителей органическим путем.
Удивительное понимание SEO?
Запуск веб-сайта и разработка стратегии продвижения могут выиграть от изучения областей за пределами границ «песочницы» поисковой оптимизации. Основываясь на моем опыте, я обнаружил успех, работая за пределами традиционных правил SEO, поскольку стратегии SEO, как правило, сосредотачиваются исключительно на позициях в выдаче и упускают из виду действия, которые способствуют популярности.
SEO ограничивает способы продвижения сайта произвольными правилами, такими как:
Не получайте ссылки с сайтов, которые не передают вес своим ссылкам.
Не переходите по ссылкам с сайтов с низкой посещаемостью.
Оффлайн-продвижение не помогает вашему сайту занять более высокие позиции в поисковой выдаче.
Проще говоря, используя тактики, направленные на повышение узнаваемости сайта среди пользователей, вы можете создать тот тип взаимодействия с пользователями, который ценит Google.
Познакомьтесь с функцией Discover от Perplexity на сайте perplexity.ai/discover.
