
Недавнее исследование показало, что Google удаляет некоторые ответы владельцев бизнеса на отзывы клиентов, не уведомляя их об этом. Компании тратят время на создание ответов, только чтобы Google их удалил, оставляя владельцев в неведении об удалении.
Недавний анализ, проведенный GMBapi, изучил более 12 750 отклоненных ответов на отзывы и выявил следующие ключевые результаты:
- 92.6% были ответами на 5-звездочные отзывы. Положительные отзывы генерируют наибольшее количество отклонений, почти наверняка потому, что компании (и инструменты искусственного интеллекта) отвечают на них шаблонным, восторженным языком.
- Отклонения резко возросли в 2024 году. С 354 отклонений за весь 2022 год и 398 в 2023 году, их число подскочило до 9 393 только в 2024 году. Либо фильтр Google явно стал значительно более агрессивным, Google, либо изменилось качество отзыва.
- В среднем отклоненный ответ был написан через 1 221 час, примерно через 50 дней после публикации исходного отзыва. Задержанные, массово запланированные ответы появляются в данных в непропорциональном количестве, и этот показатель вырос с момента нашего первого сбора данных.
Мишель ван Люйтелаар, соучредитель GMBapi.com, написал в LinkedIn:
Начиная с апреля 2025 года, объемы отклонений значительно меняются. Общий объем снижается, а доля отклонений, связанных с AI boilerplate, падает с более чем 70% до однозначных чисел в некоторые месяцы. Две интерпретации: либо инструменты AI-ответов стали умнее (что не соответствует запуску нами функциональности AI-ответов), либо компании прекратили отправлять шаблоны низкого качества. Или фильтр Google работает на совершенно другом этапе конвейера.
Для более детального изучения этих данных, ознакомьтесь с полной аналитической статьей.
Смотрите также
- Задержка Отчетов в Реальном Времени Google Аналитики Снова
- Google тестирует цвета фона фрагмента поиска при наведении
- Акции AKRN. Акрон: прогноз акций.
- Как разработать политику в отношении социальных сетей
- B2B Content Marketing Has Changed: Principles Of Good Strategy
- Повторная проверка аккаунта службы поддержки Google Ads во время текущей дискуссии
- Google Ads тестирует видеоресурсы для поисковых кампаний?
- Исследования показывают, что потребители легко распознают содержание, сгенерированное искусственным интеллектом.
- Рецепты поиска в Bing Обманывают издателей?
- Анализ динамики цен на криптовалюту BNB: прогнозы BNB
2026-06-10 15:14








