Google уточняет ожидания относительно ответов на отзывы владельцев бизнеса.

Google недавно улучшил свой справочник по управлению отзывами клиентов. Обновлённый справочник теперь предоставляет более подробную информацию о том, почему ответ компании на отзыв может быть задержан, и о том, как долго эти задержки обычно длятся.

Это обновление было замечено Хироко Имаи, которая опубликовала об этом в LinkedIn — он сказал:

На мой взгляд, наиболее значительным изменением в этой редакции является то, как Google явно повысила ‘статус’ ответов на отзывы. В этом обновлении четко указано, что ответы будут проверяться Google и не будут опубликованы, если они не соответствуют их политикам. Эта редакция может сигнализировать о том, что ответы на отзывы больше не просто обычные взаимодействия — они стали официальной информацией, которая читается не только людьми, но также обрабатывается и реструктурируется ИИ.

  • Google проверяет ваши ответы: Это гарантирует, что они соответствуют правилам контента Google. Если ваш ответ не будет одобрен для публикации, вам будет предложено его отредактировать. Обычно проверка занимает до 10 минут, но иногда может занять до 30 дней.
  • Ваш ответ публикуется публично: Если ваш ответ одобрен, он будет опубликован под отзывом клиента. Он будет отображаться как ответ от вашей компании, и ваше личное имя не будет показано.
  • Клиент получает уведомление: Человек, написавший отзыв, получает уведомление о вашем ответе. Клиенты могут изменить свой отзыв после прочтения вашего ответа. Если они изменят свой отзыв, дата на их отзыве изменится, чтобы показать, когда было сделано последнее обновление.
  • Ответы отображаются публично от имени вашего бизнеса и могут не сразу появиться в Google.
  • Автор отзыва получает уведомление, когда вы отвечаете. После прочтения вашего ответа он может обновить свой отзыв. Если клиент обновит свой отзыв, дата на отзыве изменится на дату последнего обновления. Узнайте больше о недостающих и задержанных отзывах.
  • Вы можете поделиться ссылкой или QR-кодом со своими клиентами, чтобы запросить отзывы. Узнайте больше о советах по получению большего количества отзывов Google.

Вот скриншот до и после:

Смотрите также

2025-12-17 16:16

Microsoft тестирует поиск с использованием изображения и создание изображения в строке поиска Bing.

Microsoft экспериментирует с новой функцией в Bing, которая позволяет загружать изображение непосредственно в строку поиска. При нажатии на знак плюс вам предлагаются варианты: либо поиск по изображению, либо создание нового изображения с помощью ИИ. В то время как поиск по изображению имеет смысл, неясно, зачем они добавляют инструменты для генерации изображений ИИ непосредственно в строку поиска.

Мы заметили, что Google тестировал знак плюс (+), при нажатии на который предполагалось, что вы сможете загрузить файл или изображение. Однако на самом деле он приводил к функциям поиска.

Этот новый тест был замечен Шеймимом Адхикаратхом, который поделился следующим скриншотом на X:

Я понимаю идею поиска по изображению, но создание изображения из текста кажется шагом слишком далеко.

Смотрите также

2025-12-17 15:14

Отчёты о производительности Google Search Console Наконец-то Обновились

Отчёт о производительности в Google Search Console, похоже, полностью обновлён с этого утра. Теперь я вижу обычную задержку около двух часов, которая обычно варьируется от одного до пяти часов.

Отчёт о производительности последовательно задерживается последние несколько недель, часто более чем на 50 часов. Хотя мы сталкивались с аналогичными задержками в прошлом, даже превышающими 100 часов, это самый длительный период, в течение которого проблема сохраняется – не обязательно самая большая единичная задержка, но продолжительность времени, охватывающая недели, в течение которого отчёт был недоступен.

В любом случае, это теперь исправлено.

Вот скриншот от сегодняшнего утра:

Отчет об индексации страниц не обновлялся уже почти месяц, примерно с 21 ноября. Google даже добавил уведомление, объясняющее, что отчет задерживается из-за внутренних проблем. Это вызывает проблемы у людей, которые полагаются на него для мониторинга индексации и подтверждения того, что исправления работают.

John Mueller from Google over the weekend wrote on Bluesky:

У меня нет обновлений, извините. Индексация страниц и отчеты о производительности в настоящее время задерживаются сверх того, что мы считаем нормальным. Я понимаю, что это расстраивает и также усложняет задачу для всех вас, извините за это. :-/

Смотрите также

2025-12-16 16:47

Google внедряет ссылки «Читать далее» в сниппеты поисковой выдачи.

Google теперь показывает ссылки «Читать далее» внизу некоторых результатов поиска после тестирования этой функции в течение нескольких месяцев. Мы впервые заметили, что Google экспериментирует с этим еще в июле, и теперь, похоже, она доступна пользователям.

Я получаю много вопросов о чем-то новом, что я вижу в результатах поиска. Это не появляется *каждый* раз, но появляется довольно часто. Мы на самом деле видели тест этого еще в июле, но похоже, что сейчас это полностью разворачивается. Что происходит, так это когда вы нажимаете на ссылку ‘read more‘ в сниппете поиска, вместо того, чтобы просто переходить на главную страницу, он переводит вас непосредственно в конкретный раздел веб-страницы, о котором идет речь в сниппете. Это приятная функция, которая помогает пользователям сразу получить нужную информацию.

Вот скриншот:

Вот другие, кто написал мне об этом:

Google недавно начал показывать кнопку ‘Читать далее’ под описаниями в результатах поиска. Неясно, является ли это новой функцией или тестом, который они проводят.

‘ Tran Ngoc Thuy (@tranngocthuycom) December 16, 2025

Есть ли в SERP новая функция «Читать далее»? @brodieseo @rustybrick

‘ Sachin Patel (@SachuPatel53124) 16 декабря 2025 г.

Похоже, Google экспериментирует с новым форматом мета-описания. Вместо типичного описания некоторые результаты поиска теперь показывают URL с текстом ‘read more’.

‘ Krishna Murari (@bagwarikrishna) 16 декабря 2025 г.

Google недавно представил опцию «читать далее» для описаний в результатах поиска по всему миру. Эта функция изначально тестировалась в октябре, и текущая версия видна только на настольных компьютерах, а не на мобильных устройствах. Спасибо @SachuPatel53124 за то, что обратил на это внимание!

‘SERP Alert ‘¡ï’ (@SERPalerts) December 16, 2025

Люблю это.

— DEJAN (@dejanseo) 16 декабря 2025 г.

Смотрите также

2025-12-16 16:48

Google не будет предоставлять стандартные лицензионные соглашения для AI и SEO остается тем же.

Ник Фокс, старший вице-президент Google по вопросам знаний и информации, недавно появился на канале AI Inside с Джейсоном Хоуэллом и Джеффом Джарвисом. Он обсудил несколько ключевых моментов, включая тот факт, что Google не будет предлагать стандартные лицензионные соглашения для издателей. Он также уточнил, что улучшение контента для AI Search от Google по сути является тем же процессом, что и оптимизация для традиционного веб-поиска и SEO.

Вот видео:

Джейсон Хауэл сообщил на ZDNet, что глава поисковой системы Google выступает против идеи лицензирования новостного контента по мере стремительного развития технологий ИИ.

Джефф Джарвин задался вопросом, есть ли какие-либо советы для издателей, заинтересованных в AI, в частности, должны ли они по-новому взглянуть на свой контент.

Ник Фокс ответил: ‘Сейчас, короткий ответ — нет.’

Он верит, что настоящее партнерство означает привлечение кликов и трафика для издателей – именно это он считает истинным совместным отношением.

Он резко раскритиковал недавние отчеты о том, как AI Overviews и AI Mode влияют на трафик веб-сайтов. Он объяснил, что результаты этих исследований, вероятно, различаются в зависимости от веб-сайта, и некоторые, казалось, были изолированными случаями или выборочно отобраны для подтверждения определенной точки зрения. Он даже упомянул, что видел данные, свидетельствующие о том, что результаты AI могут фактически увеличить трафик на определенные сайты.

По словам Ника Фокса, оптимизация для AI-поиска по сути ничем не отличается от традиционного SEO – сосредоточьтесь на создании высококачественных веб-сайтов и контента. Он подчеркивает, что успех в результатах поиска с использованием AI от Google зависит от тех же принципов, что и успех в стандартном поиске Google: создавайте отличные сайты и ценный контент.

Вот мои основные заметки для этого интервью:

Когда дела идут хорошо, больше людей обращаются к Google и ищут информацию. Это возросшее использование сети естественным образом приводит к более высокой общей онлайн-активности.

Действительно ли качественные ссылки важны? И можем ли мы действительно полагаться на то, что говорит нам Google о них?

Это сложно, потому что:

1. Результаты могут быть разными для каждого веб-сайта.
2. Исследования по этой теме часто предвзяты или основаны на ограниченных, изолированных примерах.
3. Некоторые исследования *действительно* показали, что веб-сайты могут получать больше трафика с лучшими ссылками.

Небольшие издатели пытаются понять, как сотрудничать с Google, поскольку компания использует контент для своих инструментов искусственного интеллекта. Ключ – сотрудничество – Google признает, что не может игнорировать то, что хотят пользователи, и необходимо поддерживать качественную журналистику. Они уже сотрудничали с тысячами организаций в 50 странах, главным образом, направляя трафик на их веб-сайты, и недавно улучшили работу этих ссылок. Однако Google заявляет, что маловероятно, что они создадут единое стандартное лицензионное соглашение для всех издателей.

Хотите улучшить свой рейтинг в результатах поиска на основе искусственного интеллекта? Это похоже на то, как вы улучшаете рейтинги в обычных поисковых системах: сосредоточьтесь на создании высококачественного контента и создании хорошо спроектированного, удобного веб-сайта.

За последние шесть месяцев работы AI Mode мы обнаружили несколько ключевых моментов: люди задают более сложные и глубокие вопросы, уровень принятия выше в регионах, где мы запустились первыми, пользователи в регионах с ограниченным онлайн-контентом на их языке находят ответы AI более полезными, и молодые пользователи особенно привлекаются этой функцией.

Какой день! Я рад поделиться своей новой статьей на ZDNET, которая основана на нашей увлекательной беседе с @thefox в сегодняшнем эпизоде подкаста AI Inside. В ней много свежих идей! Ознакомьтесь с ней! @Techmeme @rustybrick

— Jason Howell (@jasonhowell) December 16, 2025

Смотрите также

2025-12-16 16:45