ChatGPT Ads: Новый канал привлечения клиентов или просто очередная плата за бренд?

Многие менеджеры по PPC получат вопросы о ChatGPT Ads в ближайшие несколько месяцев.

Вероятно, было лишь вопросом времени, прежде чем реклама станет значительной частью бизнес-модели OpenAI, после того как они завершили первоначальное тестирование. Первая рекламная программа была мелкомасштабной и не особо повлияла на большинство рекламодателей – она была эксклюзивной, дорогой и больше похожа на эксперимент, чем на серьезное рекламное соображение.

Купил акции на все деньги, а они упали? А Илон Маск снова написал твит? Знакомо. У нас тут клуб тех, кто пытается понять этот цирк и не сойти с ума.

Купить на падении (нет)

Профессионалам PPC станет сложнее игнорировать это с последним объявлением от OpenAI.

OpenAI планирует предоставить рекламодателям возможность самостоятельно управлять кампаниями, начиная с апреля, а также расширит свою тестовую рекламную программу на большее количество стран. Хотя ChatGPT Ads может быть не подходящим для всех, это первый раз, когда многим рекламным командам нужно будет рассмотреть, может ли это быть для них стоящим каналом.

И этот взгляд, вероятно, должен быть более скептическим, чем восторженным.

Хотя ажиотаж вокруг ChatGPT Ads кажется позитивным, пока рано говорить о том, стоит ли вкладывать в них значительные деньги.

Большинство рекламодателей не задаются вопросом, *может ли* OpenAI продавать рекламу — очевидно, что может. Реальный вопрос в том, станет ли OpenAI ценным новым способом охвата клиентов, или просто ещё одной платформой, где бренды чувствуют себя вынужденными тратить деньги на рекламу, прежде чем будет доказана её целесообразность.

Это часть, которую стоит воспринимать всерьез.

Что нам рассказала первая рекламная пилотная программа OpenAI

Первая версия ChatGPT Ads никогда не предназначалась для широкого внедрения рекламодателями.

В январе OpenAI объявила о начале показа рекламы бесплатным и пользователям с более низкими тарифными планами в США. Однако пользователи с подписками Plus, Pro, Business, Enterprise или Education не увидят рекламу. OpenAI также подчеркнула, что эта реклама не повлияет на качество ответов, будет четко обозначена как реклама, и разговоры пользователей не будут передаваться рекламодателям.

Этот первоначальный подход был ключевым, поскольку OpenAI, казалось, тщательно балансировал между введением платных функций и поддержанием доверия пользователей. Однако на практике тестовый этап больше напоминал тщательно спланированный брендовый опыт, чем типичную платформу с оплатой за клик.

Первоначальные экономические показатели подтвердили эту тенденцию. В марте Reuters отметил, что Criteo искала рекламные обязательства в размере от 50 000 до 100 000 долларов, поскольку OpenAI расширила свою пробную программу в США. Другие ранние отчеты о первоначальном доступе подчеркнули высокие рекламные расходы и значительные трудности с началом работы.

Платформы обычно не работают таким образом, когда пытаются привлечь регулярных, средних по размеру рекламодателей. Такой подход более распространен, когда они хотят ограничить тестирование небольшой группой крупных, легко управляемых клиентов.

Рекламодатели заметили, что реклама внутри ChatGPT получает очень мало кликов – всего 0,91%. Это значительно ниже, чем средний показатель CTR в 6,4%, наблюдаемый для рекламы в Google Search. Маркетологам следует внимательно отслеживать эту эффективность, поскольку они выясняют, как лучше всего использовать ChatGPT и ставить достижимые цели для своих кампаний.

Важно понимать предысторию этих деталей, поскольку большая часть текущей реакции на ChatGPT Ads упускает из виду то, что на самом деле показал первоначальный тест. Тест не был разработан для доказательства большого спроса на продукт.

Однако, было бы ошибкой рассматривать это просто как пиар-трюк. Это нечто большее.

У OpenAI большая и активная пользовательская база, люди уже внедряют её продукты в свою работу и обучение, и существует значительный интерес от компаний, желающих разместить рекламу. Хотя это и не гарантирует долгосрочный успех, это указывает на то, что OpenAI предлагает нечто большее, чем просто временную тенденцию.

Что насчет заявленного годового дохода в 100 миллионов долларов от пилотного проекта?

Все говорят о недавнем отчете Reuters, показывающем, что тестовая рекламная программа OpenAI показывает очень хорошие результаты. Она уже приносит более 100 миллионов долларов в год дохода, всего через шесть недель после запуска! Это говорит о том, что рекламодатели действительно заинтересованы в платформе. Reuters также отметила, что программа теперь включает более 600 рекламодателей, и почти 80% из них — малые или средние предприятия, которые хотят продолжать ее использовать.

Основываясь на этом первоначальном тестировании, выручка выглядит многообещающе. Даже с более высокими ценами и ограниченной доступностью, очевидно, что это не просто небольшой проект, привлекающий нескольких любопытных пользователей. Рекламодатели проявляют интерес, и OpenAI видит достаточный потенциал для продолжения разработки продукта.

Эта технология также намекает на потенциальные бизнес-преимущества от использования разговорного инвентаря, но только если платформа сможет оставаться надёжной по мере своего роста.

Но давайте более внимательно рассмотрим, что означает утверждение об годовой выручке.

Что означает годовой доход? (What Does Annualized Revenue Mean?)

Тот факт, что ‘годовой доход’ OpenAI составляет 100 миллионов долларов, не означает, что они фактически *заработали* столько денег за шесть недель. Это просто означает, что их текущие доходы, если они продолжатся с той же скоростью в течение полного года, достигнут этой суммы.

Хотя это все еще впечатляет, особенно для небольшой тестовой программы, представление ранних результатов таким образом иногда может создать впечатление, что новое предприятие более развито, чем оно есть на самом деле.

Есть несколько причин быть осторожным в отношении того, что это доказывает и чего не доказывает.

Иногда первоначальные цифры доходов могут казаться хорошими просто потому, что платформа является эксклюзивной и дорогой. Ограничение доступа и поддержание высоких цен может создать положительную краткосрочную финансовую картину, не демонстрируя при этом, что платформа привлечёт широкий спектр рекламодателей в долгосрочной перспективе.

Reuters также отметила, что, хотя рекламу *могли* бы показывать большинству пользователей (около 85%), фактически её видят менее 20% каждый день. Это говорит о том, что у OpenAI есть потенциал для получения большего дохода от рекламы, но их текущий доход основан на ограниченном развертывании.

Наконец, просто знание о том, что было потрачено 100 миллионов долларов, не раскрывает, была ли реклама действительно эффективной. Это лишь показывает, что рекламодатели были готовы инвестировать в платформу.

Мы до сих пор не знаем, приводят ли эти рекламные объявления к большему количеству продаж, экономичной привлечению клиентов или долгосрочной ценности для клиентов по сравнению с другими маркетинговыми методами.

Хотя полученная выручка интересна, пока рано говорить о том, что реклама в ChatGPT является надёжной или необходимой стратегией для большинства предприятий.

Как платформа самообслуживания для рекламы изменит ход разговора?

OpenAI планирует разрешить рекламодателям самостоятельно регистрироваться и запускать кампании, начиная с апреля.

Этот сдвиг значителен, поскольку функции самообслуживания означают, что менеджерам PPC, вероятно, потребуется оценить, профинансировать или, по крайней мере, предоставить обратную связь по этим инструментам. Кроме того, Reuters сообщила, что OpenAI расширяет тестовую программу на Канаду, Австралию и Новую Зеландию, что указывает на то, что компания выходит за рамки ограниченной фазы тестирования.

Премиум-тест обычно показывает, может ли компания успешно продавать ограниченное рекламное пространство конкретным рекламодателям. Платформа самообслуживания — это первый шаг, где рекламодатели могут начать оценивать, работает ли продукт как эффективная рекламная платформа.

Вот где настоящее обучение начинается снова.

Рекламодателям определенно стоит обратить внимание. Если ChatGPT все чаще становится платформой, где люди изучают продукты, взвешивают свой выбор и решают, что купить, то реклама внутри него может стать важной – но способом, отличным от традиционной рекламы в поисковых системах или социальных сетях.

Эта возможность реальна, она просто ещё не была полностью доказана.

Почему реклама ChatGPT может стать значимым каналом

Если реклама ChatGPT действительно будет иметь значение, то причину этого легко понять.

Инструменты искусственного интеллекта становятся популярными для таких задач, как исследование информации, составление планов, решение проблем, сравнение продуктов и помощь в принятии первоначальных решений. Это важно для бизнеса, поскольку это влияет на важную часть пути клиента, до которой рекламодателям часто бывает трудно эффективно достучаться.

Поиск часто фиксирует явный спрос.
Платная реклама в социальных сетях часто создает или прерывает спрос.
ChatGPT (или другие платформы ИИ в будущем) может оказаться где-то посередине.

Люди, использующие ChatGPT, обычно не просто вводят быстрый поисковый запрос. Они описывают происходящее, запрашивают различные возможности, а затем уточняют свой выбор. Это создает уникальную среду для компаний, чтобы взаимодействовать с ними.

Это может быть действительно полезно для рекламодателей, особенно для тех, кто продает вещи, о которых люди должны тщательно подумать, прежде чем покупать – например, продукты, где клиентам нужны более подробные сведения, уверенность или помощь в сравнении вариантов.

Если OpenAI создаст рекламную систему, которая уважает пользовательский опыт и не подрывает доверие, она может стать ценной платформой – а не просто ещё одним источником рекламного пространства.

Может ли ажиотаж вокруг рекламы ChatGPT быть переоценен?

Искусственный интеллект стал невероятно популярным в последнее время, и многие компании соревнуются за создание лучших AI-систем.

С появлением рекламы в ChatGPT люди, возможно, слишком взволнованы тем, что платформа может реально предложить.

Это обычно происходит всякий раз, когда платформа обладает тремя вещами одновременно:

Культурный импульс
Любопытство рекламодателей
Достаточный масштаб, чтобы заставить маркетологов нервничать из-за своего отсутствия.

Эта ситуация может привести к принятию поспешных решений до того, как будет достигнуто чёткое понимание финансовых последствий.

И вот где возникает опасение относительно «наценки за бренд».

Так называемый «налог на бренд» возникает, когда рекламодатели чувствуют, что *должны* размещать рекламу на платформе просто потому, что она слишком популярна, чтобы её пропустить, даже если сложно доказать, что реклама действительно работает эффективно.

То, что тратятся маркетинговые бюджеты, не обязательно означает, что это пустая трата. Однако, как эксперт по SEO, я часто вижу кампании, где *причина* для расходов смещается от продуманного, стратегического шага к простой попытке ‘быть замеченным’ – защитной тактике. Крайне важно чётко определить свои цели *перед* инвестированием, иначе вы рискуете потерять эффективность своего бюджета.

Именно поэтому я считаю, что правильная позиция для большинства рекламодателей – это любопытство, а не срочность.

Какие типы рекламодателей могли бы получить выгоду в первую очередь?

Реклама ChatGPT, вероятно, будет наиболее эффективна для предприятий, чьи клиенты уже тратят время и тщательно обдумывают свои покупки.

Это охватывает области, где люди обычно нуждаются в помощи при сравнении вариантов, взвешивании плюсов и минусов или принятии решений между различными опциями.

Подумайте в направлении:

B2B software
Образование
Путешествия
Ремонт дома
Категории электронной коммерции с более высоким уровнем рассмотрения (например, мебель)
Сервисы, где покупателям требуется больше уверенности перед совершением покупки.

Как SEO-эксперт, я часто работаю с компаниями, где люди не всегда ищут по конкретному ключевому слову и сразу же кликают. Зачастую потенциальные клиенты всё ещё находятся на этапе исследования – выясняют, *что* им на самом деле нужно, понимают доступные варианты или решают, стоит ли конкретное решение своих денег. Речь идёт не о захвате быстрого клика, а о том, чтобы направить их через процесс открытия.

Именно там разговорный интерфейс может в конечном итоге стать коммерчески ценным.

Как цифровой маркетолог, я обнаружил, что ChatGPT действительно сияет, когда вы нацелены на клиентов, которые любят проводить исследования и задавать много вопросов перед покупкой. Это отличный инструмент для предоставления подробных ответов и укрепления доверия. Однако, если ваш бизнес полагается на быстрые продажи, импульсивные покупки или большой объем простых конверсий, ChatGPT может оказаться не лучшим вариантом. Он лучше подходит для сложных покупательских траекторий, чем для стимулирования немедленных действий.

Почему многим рекламодателям среднего сегмента, вероятно, стоит подождать

Это часть, которая, вероятно, будет иметь наибольшее значение для многих команд.

Большинству рекламодателей среднего сегмента не нужно спешить с запуском рекламы в ChatGPT сразу после открытия возможности самостоятельной настройки.

Дело не в том, что платформа бесполезна, а в том, что многие предприятия среднего размера видят более лёгкий рост с рекламными каналами, с которыми они уже знакомы.

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с неорганизованными рекламными аккаунтами, непоследовательным дизайном рекламы, неэффективными целевыми страницами или неточной отслеживаемостью, инвестирование в ChatGPT Ads, вероятно, не будет вашим лучшим шагом на данный момент.

Это особенно верно для рекламодателей, которые полагаются на:

Короткие окна покупки
Меньший объём конверсии низкоценовых заявок
Агрессивная эффективность CPA
Высоко предсказуемая шкала

Как SEO-эксперт, я внимательно слежу за ChatGPT Ads, и думаю, что они *станут* полезными для некоторых компаний в будущем. Однако, на данный момент, я советую своим клиентам сосредоточиться на стратегиях с более подтвержденной эффективностью. На данный момент существуют просто более надежные способы получения результатов, и именно туда следует направлять бюджеты.

Многие маркетологи совершают ошибку с новыми платформами, полагая, что первоначальная популярность означает, что она подходит для их бренда. Они путают наблюдение за тем, как что-то новое набирает популярность, с пониманием того, что это хорошее соответствие для их целевой аудитории.

И это не одно и то же.

Что должны делать PPC-команды прямо сейчас?

Вместо того, чтобы спешить с тестированием ChatGPT Ads, большинству менеджеров PPC следует сосредоточиться на создании надежной системы, чтобы определить, стоит ли вообще проводить тестирование в будущем.

Это начинается с нескольких практических вопросов.

Для начала, относится ли ваш продукт к тем, которые люди обычно изучают и обсуждают перед покупкой? Другими словами, оказывает ли разговор о нём значительное влияние на их выбор?

Также, если бы вы захотели это попробовать, как бы вы определили успех? Будьте конкретны – какие конкретные результаты показали бы, что это работает, а не просто что это ‘чувствуется’ хорошо?

Вы надеетесь привлечь правильный тип посетителей, повысить вовлечённость людей в ваш контент, увеличить продажи, улучшить узнаваемость бренда, найти более качественные лиды или привлечь новых клиентов?

Если вы не можете ответить на это до тестирования, то, вероятно, тест ещё не готов.

Наконец, можете ли вы точно измерить успех маркетингового подхода, который сочетает в себе элементы поиска, открытия контента и помощи клиентам в принятии решений?

Потому что именно там, скорее всего, будут размещены ChatGPT Ads, если они вообще заработают.

Многие команды либо недооценивают ценность этого подхода, либо приводят слишком много оправданий его недостаткам. Обе реакции непродуктивны.

Что должны вынести из этого PPC-менеджеры?

Реклама ChatGPT стоит того, чтобы обратить на неё внимание, даже если ваш бренд ещё не готов их тестировать.

Пока неясно, станут ли эти платформы надёжным источником клиентов, полезным инструментом для привлечения людей на ранних этапах процесса покупки или просто ещё одним рекламным пространством, где компании чувствуют себя вынужденными тратить деньги, не зная, эффективно ли это.

На данный момент есть доказательства больше чем одного возможного исхода.

Это действительно значительное развитие, на которое стоит обратить внимание. OpenAI имеет большую пользовательскую базу, сильный интерес со стороны рекламодателей, и люди активно используют её продукты, что говорит о том, что это не просто временная тенденция.

Учитывая текущую неопределенность, оправдан осторожный подход. Платформа должна продемонстрировать более сильные результаты для рекламодателей, устойчивую бизнес-модель и четкую роль в более широком рекламном ландшафте.

Именно поэтому самым разумным ответом, вероятно, является не торопиться или списывать это со счетов.

Внимательно следите за развитием этой новой платформы, особенно за тем, как она начнет хорошо работать для разных типов бизнеса. Затем реалистично оцените, есть ли у вашей компании веские причины попробовать ее, помимо просто ее новизны.

Это гораздо более высокий стандарт, чем хайп, и гораздо лучший, чем рефлексивный скептицизм.

Смотрите также

2026-04-03 15:13