Доставляемость праздничных электронных писем: 4 экспертных совета, чтобы попасть в большее количество почтовых ящиков.

Кажется ли вам, что доставляется меньше писем?

Вас не устраивают слишком высокие показатели отказов и количество спама?

Ваши тщательно спланированные кампании под угрозой.

Они рискуют не достичь цели, если доставляемость не является приоритетом.

Почему мои показатели доставки электронной почты такие низкие?

Рост количества электронных писем во время Черной пятницы, Киберпонедельника и праздничного сезона заставляет провайдеров почтовых ящиков, таких как Gmail и Yahoo, ужесточать свои спам-фильтры и требовать от бизнеса более совершенных методов отправки.

Купил акции на все деньги, а они упали? А Илон Маск снова написал твит? Знакомо. У нас тут клуб тех, кто пытается понять этот цирк и не сойти с ума.

Купить на падении (нет)

Как убедиться, что маркетинговые электронные письма достигают почтовых ящиков?

Наши эксперты по электронной почте делятся четырьмя простыми советами, которые помогут убедиться, что ваши письма действительно попадают во входящие ящики ваших подписчиков – не ощущаясь как рекламный ход или используя временные решения.

1. Понимание и усиление доставляемости для достижения лучших результатов

Что такое доставляемость электронной почты?

Доставляемость электронной почты относится к тому, достигает ли ваше сообщение фактического входящего ящика получателя.

Что определяет доставляемость электронных писем?

Каждый раз, когда отправляется электронное письмо, оно проходит через два критических этапа.

Этап 1: Доставка.

Ваше письмо отправлено на MBP (например, Gmail, Outlook).
Это принято или отклонено.

Когда электронные письма не доставляются, они обычно классифицируются как жесткие отказы – то есть адрес просто недействителен – или мягкие отказы, которые указывают на временную проблему, такую как полный почтовый ящик.

Этап 2: Попадание во входящие.

После принятия, MBPs решают, следует ли:

Поместите ваш email в папку «Входящие».
Направьте это к акциям.
Пометьте это как спам.

Что заставляет помечать маркетинговые электронные письма как спам?

В пиковый сезон объём электронной почты может удвоиться или утроиться, особенно в период Black Friday/Cyber Monday.

MBPs должны защищаться от спамеров, поэтому законные отправители сталкиваются с более строгой проверкой.

Понимание того, как работают эти процессы, помогает маркетологам избежать пометки как спам и гарантирует, что большее количество их электронных писем действительно достигнет почтовых ящиков получателей.

Для более глубокого понимания работы доставки электронной почты ознакомьтесь с этим полным руководством.

2. Создавайте и поддерживайте сильную репутацию отправителя

Почтовые провайдеры полагаются на репутацию отправителя, чтобы отделить доверенные сообщения от спама.

Что такое репутация отправителя?

Два фактора определяют репутацию отправителя:

Вовлечённость аудитории. Высокие показатели открытия и переходов посылают положительные сигналы. MBPs также отслеживают, как долго получатели читают сообщения, добавляют ли они вас в контакты или удаляют, не открывая.
Качество списков. Разрешение и релевантность критически важны. Новые подписки на праздничные рассылки должны проходить через соответствующий процесс подтверждения согласия, поддерживаемый приветственным автоматизированным сообщением, устанавливающим ожидания.

Как улучшить репутацию отправителя?

Чтобы сохранить свою репутацию сильной:

Повторно вовлекайте неактивных подписчиков заранее, задолго до предпраздничного всплеска.
Удалите неактивные контакты, если они остаются без ответа.
Honor оперативно обрабатывает запросы на отмену подписки.

Поддержание этого «хорошего статуса» гарантирует, что ваши кампании последовательно достигают почтового ящика.

3. Не перегружайте свою email-рассылку излишними деталями.

По мере приближения праздников возникает соблазн отправлять больше электронных писем большему количеству людей.

Однако, внезапные изменения могут запустить спам-фильтры.

MBPs внимательно отслеживают шаблоны отправки, и резкие скачки могут свести на нет месяцы хорошей репутации.

Делать:

Сохраняйте свой ритм устойчивым и тестируйте любые новые сегменты как можно раньше.
Поддерживайте четкие формы регистрации, защищенные от ботов, и предлагайте параметры предпочтений, чтобы пользователи могли «отказаться от получения части рассылок», а не отписываться от нее полностью.

Не:

Отправьте по старым или неактивным спискам, или измените свой домен отправки в Q4.
Игнорируйте предупреждающие признаки, такие как снижение процента открытий или рост жалоб.

4. Следите за ключевыми показателями, как ястреб.

Даже опытные маркетологи часто замечают изменения в доставляемости электронных писем в период праздников. Регулярная проверка ваших метрик может помочь вам быстро выявить и исправить проблемы, прежде чем они станут более серьезными.

Показатель отказов: Жесткие отказы выше 2% требуют немедленных действий.
Уровень жалоб: Стремитесь к 0,1% или ниже, чтобы избежать попадания в папку со спамом.
Процент отказов: Резкий рост означает, что вам может потребоваться корректировка частоты или контента.
Открываемость по доменам: Последовательность в Gmail, Yahoo и других указывает на здоровую доставку в папку «Входящие».
Сигналы репутации: Инструменты, такие как Gmail Postmaster, показывают, помечен ли ваш домен.

Как использовать эти советы для создания праздничных email-кампаний с высокой доставляемостью

Попадание в почтовый ящик — это привилегия, а не гарантия, поэтому всегда убеждайтесь в следующем:

Безопасное явное согласие и отправка только желаемого контента.
Поддерживайте свою репутацию отправителя сильной за счет здоровой вовлеченности и чистых списков.
Избегайте резких изменений в темпе или аудитории.
Следите за ключевыми показателями и быстро адаптируйтесь при появлении аномалий.

Эти стратегии помогают маркетологам управлять возросшим объемом праздничных электронных писем, не теряя доверия или интереса своих подписчиков.

Как человек, который годами управлял веб-сайтами и занимался email-маркетингом, могу сказать вам, что поддержание организованного и вовлекающего списка email-адресов имеет решающее значение. Инструменты, такие как Campaign Monitor, действительно помогают в этом – они упрощают управление вашими подписчиками, автоматически отправляют приветственные письма новым регистрациям и предоставляют вам четкие отчеты о том, как работают ваши кампании. Самое лучшее, что они делают все это, не добавляя кучу ненужной сложности в вашу ежедневную работу.

С хорошо спланированным подходом и пристальным вниманием к результатам, вы можете максимизировать эффективность своей электронной почты и провести успешный праздничный сезон.

Start reaching more inboxes this holiday season

Image Credits

Смотрите также

2025-10-24 04:10