Google: AI Mode Checkout Can’t Raise Prices

Google возражает против опасений, что его новая функция шопинга с использованием ИИ может привести к несправедливым ценовым практикам, таким как взимание с клиентов разных сумм в зависимости от их данных, что некоторые назвали «ценообразованием на основе слежки».

Купил акции на все деньги, а они упали? А Илон Маск снова написал твит? Знакомо. У нас тут клуб тех, кто пытается понять этот цирк и не сойти с ума.

Купить на падении (нет)

Как SEO-эксперт, я слежу за недавней дискуссией, начатой Линдси Оуэнс из Groundwork Collaborative. Она подняла важный вопрос о новом Universal Commerce Protocol от Google – в частности, некоторые формулировки в их публичных планах, упоминающие ‘cross-sell и upsell модули’. Это запустило обсуждение о том, как Google может использовать этот протокол для продвижения большего количества продуктов пользователям, и я внимательно слежу за этим на предмет потенциальных SEO-последствий.

Сенатор Элизабет Уоррен присоединилась к критике Google, заявив, что компания использует большое количество пользовательских данных, чтобы помочь розничным продавцам побудить клиентов тратить больше денег.

Google ответил на утверждения о проблемах с ценами, заявив, что они неверны. Они подтвердили, что их политика не позволяет предприятиям отображать более высокие цены в Google, чем на их собственных веб-сайтах.

Что спровоцировало взаимные обмены?

В публикации на X Оуэнс раскритиковал план Google по объединению функций покупок с его AI и Gemini, утверждая, что это включает в себя ‘персонализированную накрутку цен’ – по сути, использование ваших разговоров для повышения цены на продукты.

Уоррен поделился публикацией Оуэнса и категорически опроверг утверждение, заявив, что неверно утверждать, что Google будет использовать данные пользователей для манипулирования ими с целью увеличения расходов в магазинах.

Google публично ответил в X серией сообщений, оспаривая предпосылку.

Новости от Google написали в X:

Как эксперт по SEO, хочу заявить однозначно: утверждения о завышенных ценах в Google попросту не соответствуют действительности. У нас действует строгая политика в отношении продавцов, отображающих цены в Google, которые не соответствуют ценам, указанным непосредственно на их веб-сайте. Это чёткая граница – то, что вы видите на нашей платформе, *должно* быть таким же, как и на их сайте.

Google также напрямую затронул термин «upselling»:

Дополнительная продажа — это не о том, чтобы взимать больше; это просто способ, которым магазины предлагают клиентам лучшие или дополнительные продукты, которые им могут понравиться.

И добавило, что «Direct Offers» могут перемещаться только в одном направлении:

Прямые предложения – это новая тестовая программа, позволяющая компаниям предлагать сделки с более низкими ценами или дополнительные бонусы, такие как бесплатная доставка. Важно отметить, что эту программу нельзя использовать для повышения цен.

Где появляются «Upsell Modules».

Эксперты отрасли отмечают будущую функцию в Universal Commerce Protocol: встроенные инструменты для перекрёстных продаж и повышения продаж. Это позволит предприятиям предлагать клиентам индивидуальные рекомендации и акции, основанные на их индивидуальных потребностях и поведении.

Документация Google об Универсальном Предпросмотре Корзины (UCP) объясняет, что покупки с использованием ИИ должны включать такие функции, как проверка наличия товаров на складе, корректировка цен на лету и разрешение немедленных покупок — все в чате или разговоре. Хотя термин «динамическое ценообразование» охватывает многое, некоторые люди обеспокоены тем, как это может повлиять на потребителей и будет ли это несправедливо.

Согласно блогу Google Ads & Commerce, Universal Checkout (UCP) направлен на упрощение всего процесса покупок, интегрируясь с такими функциями, как AI Mode и Gemini. Важно отметить, что Google уточняет, что розничные продавцы по-прежнему будут являться официальными продавцами.

Почему это важно

Я слежу за усилиями Google по обеспечению точности цен на протяжении многих лет, включая их правила для Merchant Center, предназначенные для того, чтобы покупатели не видели другую, более высокую цену при оформлении заказа. Именно поэтому Google подчеркивает разницу между ценами, отображаемыми в Google, и ценами на веб-сайте в своих текущих заявлениях.

По сути, Google хочет использовать свои функции искусственного интеллекта, такие как Gemini и AI Mode, не только для того, чтобы помочь людям найти продукты, но и для того, чтобы завершать покупки непосредственно в этих функциях. Как только это произойдет, фокус сместится с простого отображения релевантных результатов на обработку таких вещей, как цены, четкое указание условий и адаптация предложений к индивидуальным пользователям.

Заглядывая в будущее

Если это добавит более сложные правила для отправки информации о продуктах, розничные продавцы быстро это заметят. Однако, если это сделает процесс покупок более плавным – помогая людям легко перейти от поиска продукта к завершению покупки – Google, вероятно, будет стимулировать широкое внедрение этой функции в свои инструменты для покупок на базе искусственного интеллекта.

Смотрите также

2026-01-14 15:39