Как опытный веб-мастер с более чем двадцатилетним опытом работы за плечами, я должен сказать, что сообщение о сбое в отчетах Google Ads 1 августа заставило меня почесать голову от недоверия. Это не просто еще одна заурядная проблема с расходами на рекламу; это сложный клубок конфиденциальности, данных и конкурентной информации, который потенциально может повлиять на всю отрасль.
В ночь на 1 августа произошел преднамеренный сбой в отчетности Google Ads, который произошел из-за того, что Google случайно показал рекламу продуктов из разных аккаунтов Google Merchant Center. Эта проблема распространялась не только на расходы на рекламу, но и затрагивала проблемы конфиденциальности и данных рекламодателей в Google.
Будьте уверены, затронутые рекламодатели, представляющие небольшой сегмент, получат от Google компенсацию за любые причиненные неудобства.
Как специалист по цифровому маркетингу, я был заинтригован, когда Google признал, что временная остановка доступа к отчетам через панель статуса Google Рекламы 1 августа была намеренной. Возник вопрос: почему они намеренно приостановили репортаж? Я думаю, что это могло быть сделано для защиты рекламодателей от прямого доступа к данным о продуктах конкурентов, обеспечивая равные условия в сфере цифрового маркетинга.
30 июля в 16:54:38 по тихоокеанскому стандартному времени небольшое количество рекламодателей начали показывать рекламу товаров из разных аккаунтов Google Merchant Center. Эти продукты также появлялись в их рекламных отчетах. Проблема с показом рекламы была устранена 31 июля в 11:27:35 по тихоокеанскому времени.
Джинни Марвин, представитель Google Ads, упомянула, что Google планирует возместить расходы рекламодателям, пострадавшим в результате инцидента. Другими словами, она заявила: «В ближайшее время мы свяжемся со всеми клиентами, непосредственно затронутыми этой ситуацией, и предоставим дополнительную информацию об инциденте, и мы работаем над предоставлением кредитов в течение следующих нескольких недель».
В ближайшем будущем мы предоставим дополнительную информацию всем, кого затронет это событие. Мы также готовимся предложить кредиты в течение следующих нескольких недель».
» AdsLiaison (@adsliaison), 2 августа 2024 г.
Затем, 4 августа, Google опубликовал следующее обновление:
Для учетных записей, которые не были затронуты этой проблемой, все службы отчетов были восстановлены. Благодарим вас за ваше терпение в течение этого времени и приносим извинения за неудобства.
Для учетных записей, затронутых этой проблемой, мы все еще работаем над восстановлением служб отчетов для редактора отчетов и вкладки «Продукты». Мы продолжим предоставлять дальнейшие обновления, как только у нас появится дополнительная информация. Мы свяжемся со всеми пострадавшими клиентами напрямую и предоставим дополнительную информацию об этом инциденте.
Какой бардак, Гугл!
Однако может ли это быть более важным вопросом, чем первоначально предполагалось (хотя первоначальное беспокойство было немалым)? Я несколько неуверен.
Проблема, из-за которой ярлык контекстно-медийной сети Google некорректно отображается в некоторых отчетах о кампаниях по формированию спроса, вызвана сбоем. Я буду держать вас в курсе, как только соберу более подробную информацию об этом. (@appcbuyers)
» AdsLiaison (@adsliaison), 5 августа 2024 г.
Помимо соображений безопасности данных, время было крайне неподходящим. Отчеты были получены 1 августа, что совпало с тем, что многие предприятия и отделы маркетинга пытались завершить работу над своими ежемесячными отчетами. К счастью, в нашем распоряжении есть такие инструменты, как NinjaCat, которые хранят данные локально».
» Менахем Ани — Google Реклама (@MenachemAni), 5 августа 2024 г.
Как человек, который много лет работал со сценариями и программным обеспечением, я могу подтвердить разочарование, которое возникает, когда важные сценарии не запускаются из-за непредвиденных проблем. Например, сценарий Labelizer — жизненно важный инструмент в моем рабочем процессе, и его внезапный сбой напрямую влияет на мою производительность».
» Альфред Саймон (@AlfredSimon), 5 августа 2024 г.
Мы свяжемся со всеми непосредственно затронутыми клиентами и предоставим дополнительную информацию об этом инциденте.
— AdsLiaison (@adsliaison), 5 августа 2024 г.
Грег Финн также углубился в эту тему вчера на нашем шоу:
Смотрите также
- Акции KZOS. Казаньоргсинтез: прогноз акций.
- Взаимодействие со следующей отрисовкой (INP): все, что вам нужно знать
- 10 стратегических идей SEO и тактических советов на 2025 год и последующий период
- Отслеживайте Санту с помощью NORAD и Google в канун Рождества 2024 года
- Получение поддержки на уровне руководителей для SEO-инициатив
- Как маркетологи могут адаптироваться к тому, чтобы поставить качество выше количества
- Google запускает новый вид «24 часа» в консоли поиска
- Революция в маркетинге: рост стратегий ситуационного контента
- Google: минус-слова на уровне кампании для достижения максимальной эффективности в бета-версии
- Сотрудники Google работают в Рождество и сочельник (издание 2024 г.)
2024-08-06 15:15