Исследование ChatGPT: каждый четвертый разговор сейчас посвящен поиску информации.

Недавнее исследование, проведенное OpenAI и Гарвардским университетом, показывает, что все больше людей используют ChatGPT для поиска информации. Такие запросы, как ‘Поиск информации’, теперь составляют 24% всех бесед, что является значительным увеличением по сравнению с 14% всего год назад.

Купил акции на все деньги, а они упали? А Илон Маск снова написал твит? Знакомо. У нас тут клуб тех, кто пытается понять этот цирк и не сойти с ума.

Купить на падении (нет)

Этот отчет является предварительным исследованием от NBER и не был официально проверен. Он основан на данных от людей, которые платят за ChatGPT, и конфиденциальность пользователей была защищена на протяжении всего исследования — никто не читал сообщения, которые отправляли пользователи.

Этот отчет анализирует более 1,1 миллиона бесед, состоявшихся в период с мая 2024 года по июнь 2025 года, предоставляя широкий обзор обсуждений.

К июлю ChatGPT насчитывал более 700 миллионов пользователей в неделю, которые отправляли около 2,5 миллиарда сообщений в день – это примерно 18 миллиардов сообщений в неделю.

Для чего люди используют ChatGPT

Большинство пользователей сосредотачиваются на трех основных направлениях: получение помощи с вопросами типа «как сделать», поиск конкретной информации и помощь в написании текстов. Эти три темы составляют около 77% всей активности.

Практические рекомендации остаются популярным направлением использования, на которое приходится около 29% активности. Написание текстов снизилось с 36% до 24% за последний год, в то время как поиск информации увеличился с 14% до 24% за тот же период.

Авторы утверждают, что поиск информации «кажется очень близкой заменой веб-поиску».

Спрашивать против делать

В данной работе намерение классифицируется как Запрос, Действие или Выражение.

Примерно 49% сообщений — это Вопросы, 40% — Действия, и 11% — Выражения.

Сообщения, содержащие вопросы, неизменно получают более высокие оценки качества, согласно как автоматическому анализу, так и отзывам пользователей.

Работа против личного использования

Нерабочее использование выросло с 53% в июне 2024 года до 73% в июне 2025 года.

Большая часть рабочей коммуникации вращается вокруг письменной речи – она составляет примерно 40% всех рабочих сообщений. Образование также является важной темой, примерно 10% сообщений связаны с обучением или получением помощи в учебе.

Программирование и общение

Лишь 4,2% сообщений посвящены компьютерному программированию, в то время как только 1,9% сосредоточены на отношениях или личных мыслях.

Кто этим пользуется

Исследование документирует быстрое глобальное распространение.

Разница в количестве пользователей между традиционно женскими и мужскими именами уменьшилась. В январе 2024 года 37% пользователей имели имена, обычно ассоциирующиеся с женщинами, но к июлю 2025 года это число возросло до 52%.

В самых бедных странах наблюдался рост, который более чем в четыре раза превышает темпы роста самых богатых стран.

Почему это важно

Примерно 25% бесед — это люди, ищущие информацию, и некоторые из них могут начать задавать эти вопросы чат-ботам или виртуальным помощникам вместо использования поисковой системы.

Чтобы лучше адаптироваться к этим изменениям, сосредоточьтесь на создании контента, который предоставляет полезные ответы и демонстрирует знания, которым искусственный интеллект не может соответствовать. Поскольку написание и редактирование являются распространенными задачами на работе, вполне логично, что команды уже интегрируют ИИ в процесс создания контента.

Взгляд в будущее

Чат-бот становится основным местом для поиска информации в интернете.

Помимо того, что люди все чаще используют его для поиска информации, важно отметить, что большинство пользователей этой системы – около 70% – используют ее в личных целях, а не для работы. Это указывает на значительное изменение в том, как люди в целом получают информацию и используют технологии.

По мере того, как искусственный интеллект становится всё более распространённым, важно отслеживать, как ваша аудитория использует эти инструменты, и адаптировать свой контент к её потребностям.

Смотрите также

2025-09-15 19:39