Как CTV вписывается в цифровой маркетинг во время курортного сезона [интервью с Мэттом Водой]

Как цифровой маркетолог с более чем двадцатилетним опытом работы за плечами, я могу с уверенностью сказать, что предстоящий сезон отпусков обещает быть незабываемым. Рынок розничной торговли постоянно развивается, и этот год не стал исключением.

Со временем модели организации планов на отпуск изменились, и различные предприятия по-разному интерпретировали «праздники».

Предприятия стремятся максимизировать прибыль во время праздников, но они также сталкиваются с трудностями из-за того, что потребители становятся более разборчивыми в своих покупках и сокращают расходы в определенных областях.

Как эксперт по SEO, оглядываясь назад в 2008 год, я имел удовольствие работать над увлекательным проектом под названием «100 дней праздников» под уважаемым брендом Better Homes & Gardens. Эта кампания началась незадолго до Хэллоуина и продолжалась до Нового года.

Как опытный веб-мастер, я заметил, что в эти дни розничные торговцы готовятся к Хэллоуину за несколько месяцев до Дня труда. Если вы думаете о подготовке к предстоящим торжествам, сейчас самое время начать планирование, поскольку лодка уже отплыла по этому фронту.

Реорганизация периодов отпусков, их объединение и разработка дополнительных коммерческих возможностей во время расширенного курортного сезона существенно повлияли на потребительские привычки и на то, как предприятия адаптируются к напряженным периодам отпусков. В этом году сезон отпусков короче, чем обычно, что усиливает давление на компании, требующие преуспеть в своих продажах.

Как опытный цифровой маркетолог с более чем десятилетним опытом работы, я могу с уверенностью сказать, что адаптация к новым тенденциям поведения потребителей во время курортного сезона имеет решающее значение для успеха. В этом году я заметил семь существенных изменений, которые обязательно окажут значительное влияние:

По сравнению с прошлым годом День Благодарения в этом ноябре наступает особенно поздно, в результате чего между Cyber 5, пятидневным периодом покупок, который длится от Дня Благодарения до Киберпонедельника, и концом года, который включает в себя Рождество, Хануку и другие праздники, на пять дней меньше покупок. Кванзаа и канун Нового года.
Несмотря на то, что некоторые ритейлеры ожидают, что потребители продолжат ограничивать свои расходы во второй половине года, EMARKETER прогнозирует, что общий объем розничных продаж в праздничные дни увеличится на 4,8% в этом году по сравнению с темпом роста на 3,9%, наблюдавшимся в 2023 году.
В этом праздничном сезоне покупатели цифровых технологий будут тратить больше всего денег на моду (включая одежду, обувь и аксессуары), но компьютерная и бытовая электроника будет продолжать отставать еще на год, поскольку потребители не чувствуют срочности в замене этих товаров после всплеска во время пандемии. Об этом сообщает EMARKETER.
Согласно исследованию EMARKETER, в 2024 году потребители в США будут тратить в среднем два часа 15 минут в день на просмотр подключенного телевидения (CTV). А реклама на CTV, пригодная для покупок, упрощает процесс совершения покупок непосредственно в средствах массовой информации, которые они смотрят.
По данным EMARKETER, в этот праздничный сезон рекламодатели CTV могут также охватить 206,3 миллиона пользователей второго экрана, которые открывают для себя бренды и продукты по телевизору, а затем используют свои телефоны, чтобы узнать больше или совершить покупки.
В этом году потребители стали более избирательны в своих праздничных расходах. По данным исследования Google и Ipsos, более 60% американцев говорят, что не могут позволить себе совершить неправильную покупку, что может объяснить, почему треть потребителей уже начали делать покупки к праздникам, что является значительным увеличением по сравнению с прошлым годом.
Согласно другому исследованию Google и Ipsos, 60% потребителей в США полностью отказываются от покупки, когда их ошеломляет слишком большой выбор или избыточная информация.

Как CTV вписывается в цифровой маркетинг во время праздничного интервью с Мэттом Водой

Чтобы понять, какое место CTV займет в цифровом маркетинге в преддверии курортного сезона, я обратился за советом к Мэтту Воде, генеральному директору OptiMine.

Он является экспертом по маркетингу, который консультирует некоторые крупнейшие мировые бренды, такие как Amazon, Ring, Best Buy, Domino’s, JCPenney, TheRealReal и другие бренды, по вопросам воздействия многоканального маркетинга, измеряя как цифровые, так и традиционные маркетинговые каналы, вплоть до отдельных объявлений и кампаний. .

Вот мои вопросы и ответы Воды:

Грег Джарбо: Как вы планируете провести короткий сезон праздничных покупок?

Мэтт Вода: Клиенты OptiMine используют наши инструменты планирования сценариев, проводя моделирование в предположении, что сезон отпусков сокращается. Они ищут оптимальные стратегии для увеличения продаж, которые могут включать в себя более раннее начало рекламных акций, более быстрое повышение уровня интенсивности или даже проведение дополнительных кампаний на поздней стадии, ориентированных на медлительных покупателей.

Джарбо: Ожидаете ли вы, что в этом году продажи праздничных блюд вырастут, упадут или пошатнутся?

Вода: Несмотря на прогнозы, говорящие об обратном, розничные продажи в последнее время демонстрируют устойчивость, что делает прогнозы в этом году непростыми. Тем не менее, предприятия розничной торговли, обладающие гибкими возможностями маркетингового измерения, могут быстрее собирать информацию о производительности, что позволяет им быстрее адаптировать инвестиции и ассортимент продукции в быстро меняющемся потребительском ландшафте. В результате ожидается, что эти гибкие ритейлеры превзойдут своих менее адаптируемых коллег.

Джарбо: Какие категории розничной торговли, по вашему мнению, станут наиболее устойчивыми в 2024 году?

Ритейлеры, добившиеся успеха, будут умело сочетать сложные знания о потребителях с эффективными маркетинговыми оценками. Такое сочетание помогает им определить, какие стратегии наиболее успешны среди различных групп потребителей, что позволяет им более эффективно преодолевать препятствия.

Джарбо: Как CTV вписывается в ваш комплекс цифрового маркетинга в этот праздничный сезон?

Вода: бренды выбирают подключенное телевидение (CTV), когда им требуется более точный таргетинг, чем обеспечивает традиционное линейное телевидение, и при этом CTV ведет себя во многом как цифровое видео с точки зрения целевой рекламы. Граница между телевидением и цифровым видео становится все более размытой.

Джарбо: Будет ли какая-либо из ваших праздничных кампаний задействовать пользователей второго экрана?

Проще говоря, успешные торговцы понимают, как различные типы средств массовой информации работают вместе в процессе продаж, и имеют соответствующие измерения, которые помогут им решить, куда лучше всего инвестировать в каждый канал. Наличие этих знаний больше не является обязательным; это фундаментальное требование.

Джарбо: Может ли социальное видео изменить сердца, умы и действия более избирательных покупателей?

Вода подтвердила положительно. Индекс OptimizeMine, показатель эффективности, охватывающий ведущие мировые бренды, демонстрирует, что инвестиции в видео на социальных платформах могут оказаться весьма продуктивными, особенно когда речь идет о привлечении новых клиентов.

Джарбо: Как предоставить потребителям необходимую информацию, не перегружая их?

Вода: Креативность играет решающую роль в успехе маркетинговых кампаний. Несмотря на достижения в области искусственного интеллекта, творческий гений человека остается действительно ценной инвестицией, способной выделить успешные кампании среди других.

Творчески адаптируйтесь к потребительским тенденциям

Специалисты по маркетингу должны мыслить творчески и быстро адаптироваться, преодолевая основные изменения в семи ключевых тенденциях в приближающийся праздничный период.

Подключенное телевидение может существенно повлиять на охват потребителей. Обеспечивая единый пользовательский интерфейс, эти подключенные устройства могут улучшить взаимодействие между брендами и клиентами, тем самым увеличивая продажи.

Как профессионал в области цифрового маркетинга, я всегда подчеркиваю, насколько важно следить за своим медиа-сочетанием. Крайне важно наблюдать за взаимодействием различных коммуникационных платформ, а также отслеживать их индивидуальную производительность.

Развивайте творческие человеческие ресурсы для создания индивидуальных сообщений для различных платформ, ориентированных как на потенциальных, так и на существующих клиентов. Улучшение взаимодействия с пользователем, например разрешение прямых покупок в рекламе, отображаемой на подключенном телевидении (CTV) или в социальных сетях, может значительно увеличить онлайн-продажи в предстоящий праздничный период.

Действительно, это сложно. Однако, как сказал Джимми Дуган Дотти Хинсон в фильме 1992 года «Их собственная лига», мы должны помнить, что это должно быть тяжело; если бы это не было сложно, все бы это сделали. Вот почему они называют это бейсболом!

За прошедшие годы я понял, что самые ценные достижения — это те, которые требуют усилий и настойчивости. Если что-то дается нам легко, это не имеет особой ценности или удовлетворения. Именно борьба, трудности и проблемы действительно заставляют нас расти как личности и ценить наши достижения. Именно это сделало мой жизненный опыт замечательным, и я верю, что это справедливо и для многих других.

Вся приведенная выше статистика взята из отчета EMARKETER, если не указано иное.

Смотрите также

2024-08-22 15:39