Согласно последним данным Microsoft, именно маркетологи и специалисты по продажам, по-видимому, в значительной степени подвержены влиянию передовых технологий искусственного интеллекта, таких как Bing Copilot, о чем свидетельствует анализ около 200 000 подлинных рабочих обсуждений.
Купил акции на все деньги, а они упали? А Илон Маск снова написал твит? Знакомо. У нас тут клуб тех, кто пытается понять этот цирк и не сойти с ума.
Купить на падении (нет)В начале 2024 года исследование проанализировало анонимные данные, собранные за девятимесячный период с января по сентябрь, предоставляя широкую перспективу того, как эксперты внедряют искусственный интеллект в свои повседневные рабочие процессы.
Роль ИИ в маркетинге и продажах
Компания Microsoft разработала «Индекс использования искусственного интеллекта» для оценки частоты и эффективности применения ИИ при выполнении или оказании помощи в выполнении должностных обязанностей.
Представители по продажам достигли одного из лучших результатов со значением 0.46. Представители службы поддержки клиентов немного отстали с результатом 0.44. Писатели и авторы также получили оценку в 0.45, а остальные маркетинговые роли последовали сразу за этими тремя группами.
- Технические писатели (0.38)
- Специалисты по связям с общественностью (0,36)
- Агенты по продажам рекламы (0.36)
- Аналитики по маркетинговым исследованиям (0.35)
Вкратце, среди основных секторов занятости наиболее значительное влияние искусственного интеллекта (ИИ) оказали должности в сфере продаж и связанных с ними сферах. За ними следуют вычислительные и административные функции.
Как отмечают исследователи Microsoft:
Текущие возможности генеративного ИИ лучше всего подходят для работы, связанной со знаниями или коммуникацией.
Задачи, в которых ИИ работает хорошо
Исследование показало, что ИИ особенно эффективен в:
- Сбор информации
- Создание и редактирование контента
- Передача информации другим
- Поддержка непрерывного обучения в определенной области
Эти задачи часто демонстрируют высокий уровень успеха и удовлетворенности среди пользователей.
В своей работе как специалист по цифровому маркетингу я столкнулся с интересным выводом: около 40% времени ИИ не выполняет задачи, которые пользователи первоначально запрашивали. Например, если пользователь просит помощи в проведении исследования, AI может углубиться в объяснение методов исследования вместо предоставления запрошенной информации.
Это отражает роль ИИ скорее как помощника, чем замены. Как говорят исследователи:
Искусственный интеллект часто выполняет функцию наставника, советника или учителя по отношению к человеку.
Области, в которых человеческое усилие превосходит
Некоторые маркетинговые задачи по-прежнему проявляют сопротивление ИИ. К ним относятся:
- Визуальный дизайн и креативная работа
- Стратегический анализ данных
- Роли, требующие физического присутствия или личного взаимодействия, такие как событийный маркетинг или продажи, ориентированные на клиентов
Эти действия последовательно получали более низкие оценки по удовлетворенности ИИ и выполнению задач.
Образование, Заработная плата и Гарантия занятости
Исследование выявило умеренную взаимосвязь между влиянием ИИ и доходами. Если быть более конкретным, значение корреляции составило 0,07, что говорит о том, что ИИ преобразует задачи в различных диапазонах заработной платы, поскольку речь идет не только о замене низкооплачиваемых рабочих мест, но и о переопределении работы на всех уровнях дохода.
Когда речь заходит о позициях, требующих степень бакалавра, средний показатель релевантности ИИ, как правило, был заметно выше (0,27) по сравнению с ролями с менее строгими образовательными требованиями (0,19). Это говорит о том, что работа, основанная на знаниях, может столкнуться с усилением интеграции ИИ, хотя это и не обязательно означает, что эти рабочие места будут заменены ИИ.
Исследователи предостерегают от предположения, что автоматизация приводит к потере рабочих мест:
Важно отметить, что пренебрежение к учету влияния новых технологий на смежные предприятия, что в настоящее время не учитывается в наших данных, может привести к ошибкам. Эти последствия трудно предвидеть и они часто противоречат общепринятым предположениям.
Что вы можете сделать
Доказательства убедительно указывают на то, что искусственный интеллект (ИИ) является неотъемлемой частью нашего мира, однако он не доминирует во всех аспектах задач маркетинга.
Цифровой антрополог Джайлз Крауч, процитированный в материалах исследования, сказал:
Теперь обсуждение смещается к вопросу о том, как эффективно использовать эти ресурсы и каким образом они могут улучшить нашу производительность труда.
Существует несколько способов, с помощью которых маркетологи могут адаптироваться, например:
- Оттачивание навыков в областях, где ИИ не справляется, таких как визуальное творчество и стратегическое интерпретирование
- Использование ИИ как инструмента повышения продуктивности для создания контента и сбора информации
- Позиционируя себя как партнеры по сотрудничеству с искусственным интеллектом, а не конкуренты.
Взгляд в будущее
ИИ меняет маркетинговую работу, изменяя подход к выполнению задач, а не устраняя должности.
Точно так же, как люди, которые приняли предыдущие технологические сдвиги, зачастую оказывались в выигрыше в долгосрочной перспективе, точно так же могут оказаться те, кто научится эффективно использовать эти новые инструменты в своих повседневных задачах.
Этот всеобъемлющий документ предлагает развернутый анализ рабочих функций и задач в различных отраслях американского рынка труда.
Смотрите также
- Анализ динамики цен на криптовалюту BONK: прогнозы BONK
- Анализ динамики цен на криптовалюту HYPE: прогнозы HYPE
- Монета Pi вызывает хаос при запуске, лишь мимолетная вспышка славы!
- Золото прогноз
- Крах Биткойна: съел ли жадность торт?
- Догекоин к Луне? 🚀 (Возможно.)
- Акции PHOR. ФосАгро: прогноз акций.
- Акции AFLT. Аэрофлот: прогноз акций.
- Уточнения запросов Google Рекламы в рекламной карусели
- Google рассылает рекламодателям электронные письма об ошибке в рекламе и просит рекламодателей удалить ваши рекламные данные
2025-07-29 04:09