Масштабная оптимизация голосового поиска: руководство для корпоративных маркетологов

Как профессионал в области цифрового маркетинга с многолетним опытом за плечами, я могу с уверенностью сказать, что будущее поиска зависит от голоса. Появление виртуальных помощников, таких как Siri, Alexa и Google Assistant, радикально изменило способ взаимодействия людей с Интернетом, и наша задача как маркетологов — адаптироваться к этим изменениям.

Смартфоны позволяют нам легко получить доступ к миру с помощью всего лишь нескольких касаний. Ищем ли мы ответы на наши вопросы или ищем услуги или товары, смартфоны предоставляют быстрые и удобные решения.

Все эти вещи находятся на расстоянии одного поиска, и теперь мы наблюдаем космический переход от традиционного поиска к голосовому поиску и голосовым помощникам.

По сути, корпоративным маркетологам крайне важно не игнорировать голосовой поиск и помощников из-за их значительной статистической распространенности.

Масштабируемая оптимизация голосовой связи является важнейшей стратегией для любого бизнеса, учитывая огромный объем контентных ресурсов, которыми они обычно управляют. Основным препятствием для крупных предприятий является эффективное масштабирование этого процесса.

В этом руководстве мы рассмотрим практические методы и улучшения вашего голосового подхода, такие как тегирование схемы, анализ ключевых фраз, эффективность загрузки страниц, часто задаваемые вопросы, действия Google и дополнительные стратегии.

Вот как начать оптимизацию голосового поиска, уделяя особое внимание предприятиям.

Голосовая оптимизация 101

Создайте рекомендации по контенту и голосовому поиску

Маркетинговым командам было бы полезно тесно сотрудничать с командой по контенту или четко излагать рекомендации по оптимизации голосового поиска, которые включают в себя выбор релевантных ключевых слов и выполнение определенных процедур для эффективной оптимизации контента.

Предприятия уже должны иметь систему управления SEO.

Вместо этого вам придется обновить текущие рекомендации и процедуры специально для голосового поиска. Было бы полезно создать новые сегменты, посвященные преимущественно голосовому взаимодействию.

Почему?

Создатели контента и команды обязательно совершают ошибки.

Ваши протоколы должны выявлять проблемы с контентом путем тщательной проверки контента.

Анализ контента перед его публикацией уже должен быть частью ваших процессов.

Если это не так, вы можете добавить:

Тщательная проверка контента перед публикацией.
Оптимизационный анализ.
Сравнение контента с исследованными ключевыми словами и вопросами.

В мире корпоративного маркетинга руководящие принципы играют важную роль из-за частых изменений в составе команды.

Переопределите свое исследование ключевых слов, включив в него ключевые слова с длинным хвостом.

Вот интересная информация: голосовые помощники сегодня умнее, чем когда-либо! Они могут четко понимать вашу речь, даже если:

Фоновый шум.
Разнообразные акценты.
Диалекты.

Проще говоря, когда дело доходит до того, как помощники взаимодействуют с пользователями, все дело в адаптации ответов специально для каждого человека. Чтобы добиться этого, компаниям необходимо собрать огромное количество данных и подробностей о предпочтительной аудитории.

Вам придется приложить дополнительные усилия, чтобы понять свою аудиторию и ее потребности в оптимизации голоса.

Чтобы оптимизировать работу голосового помощника, важно расширить свои усилия по SEO, поскольку теперь пользователи задают голосовым помощникам сложные вопросы, подобно тому, как они разговаривают с друзьями.

Как?

Добавление большего количества ключевых слов с длинным хвостом, которыми долгое время пренебрегали на уровне предприятия.

Ключевые слова с длинным хвостом обычно не получают столько запросов по сравнению с популярными короткими ключевыми словами, что делает их менее важными для компаний, ориентированных на ценные термины с высоким трафиком. Но поскольку голосовые поисковые запросы, как правило, более разговорные и длиннее, чем простые фразы из одного или двух слов, ключевые слова с длинным хвостом становятся все более релевантными из-за их естественного соответствия разговорной речи.

Ваши страницы должны отвечать на вопросы (так же, как это делают избранные фрагменты) и должны включать:

Как использовать продукт XYZ?
Сколько стоят продукты XYZ?
Как решить проблему XYZ?
Где.
ВОЗ.
Что.
И т. д.

Чтобы лучше реагировать на запросы пользователей во время поиска, важно изменить стратегию исследования ключевых слов. Сосредоточьтесь на включении в свою стратегию более длинных и разговорных фраз, известных как ключевые слова с длинным хвостом и ключевые слова с вопросами. Этот подход поможет вам ответить на конкретные вопросы, которые задают люди, более естественно и легко для понимания.

Разработайте систему, которая позволит как собственным, так и внешним командам SEO интегрировать контент, основанный на вопросах, в свой текущий рабочий процесс создания контента.

Оптимизация мультимодального поиска и рост визуального поиска

Концепция визуального поиска не нова; по сути, вы делаете фотографию и вводите ее в Google Lens, который затем пытается найти для вас похожее изображение.

«Вам понравилась эта милая собачья лежанка у вашего друга? Если да, вы можете сфотографировать ее и попытаться найти такую же в Интернете с помощью Google.

Но на конференции разработчиков ввода-вывода в 2024 году Google добавила в Google Lens кое-что новое.

Вы снимаете видео.
Задавайте вопросы в видео.
Получите ответ обратно.

Пользователям предлагается записать видео о проблеме с заклинившим фланцем унитаза и задать такие вопросы, как «Почему у меня застрял фланец?» и «Что мне нужно сделать, чтобы это исправить?» и отправьте это видео на анализ в Google. В ответ Google предоставит объяснение и решения проблемы.

Как профессионал в области цифрового маркетинга, я вижу, что языковые модели, подобные мне, быстро развиваются. Однако для предприятий крайне важно выйти за рамки этих моделей и изучить и другие формы мультимодального поиска.

Поиск по тексту в изображении.
Поиск изображения в тексте.
Поиск по изображениям.

Представьте себе предприятие по производству элитной роскошной одежды.

Если пользователь отправляет изображение определенного цветочного дизайна и запрашивает похожее на него платье, но с синими розами, наш продукт может появиться в результатах поиска.

Улучшение визуальных эффектов с помощью точных описаний потенциально может повысить видимость предприятия, когда речь идет о мультимодальных визуальных поисковых запросах.

Оптимизируйте скорость сайта и удобство работы на мобильных устройствах

Голосовой поиск осуществляется в основном с мобильных устройств и устройств-ассистентов.

Каждое предприятие должно тщательно оптимизировать работу с мобильными устройствами с помощью:

Адаптивный дизайн.
Высокая скорость сайта.

Вашей команде было бы полезно регулярно использовать инструмент Google PageSpeed Insights для выявления проблем, которые могут вызывать медленную загрузку вашего веб-сайта, и внесения необходимых улучшений, направленных на ускорение времени загрузки сайта.

Оптимизация мультимедиа имеет решающее значение, особенно с развитием мультимодального поиска. Сжатие изображений и видео, реализация отложенной загрузки и кэширование браузера — все это вы можете начать делать уже сегодня, чтобы улучшить мобильность вашего сайта (сайтов).

Дополнительную информацию см. в 10 советах по оптимизации скорости страниц для предприятий.

Оптимизация для локального поиска для развития бизнеса

Локальная и региональная оптимизация огромна для компаний, работающих на местном уровне.

Более 50% людей ищут местные компании с помощью голосового поиска.

Например:

Где находится ближайшее метро?
Какие продуктовые магазины открыты поблизости?
Где ближайшая аптека?

Вам нужно будет просмотреть корпоративную информацию в Google и других местных списках.

В объявлениях всегда должны быть указаны часы работы компании, короткие аннотации и фотографии.

Полные списки облегчают поисковым запросам возможность связаться с вашей компанией или посетить ее лично.

Одним из способов естественного перефразирования может быть: «Я ищу [производителей автомобилей из Детройта]» или «Можете ли вы предоставить информацию о производителях автомобилей рядом со мной?» Оба предложения передают один и тот же смысл, но имеют более разговорный тон.

Важнейший совет для предприятия, стремящегося добиться успеха в локальной оптимизации, — учитывать и адаптироваться к уникальным местным диалектам или разговорным выражениям, используемым в конкретных регионах.

Ваши исследовательские группы должны понимать местный сленг и диалекты, которые могут использоваться при поиске.

Например, перефразируя фразу «Где мне купить лучшую газировку в Бостоне?» в более естественную и удобную для чтения форму, учитывая региональные различия, вы могли бы сказать: «Где я могу найти лучший безалкогольный напиток в Огайо?» Таким образом, учитывается, что в некоторых регионах «газировку» обычно называют «поп».

Перед выходом на новые рынки полезно проконсультироваться с внутренними командами относительно процесса определения различий, чтобы создатели контента и специалисты по SEO могли эффективно оптимизировать местные тенденции голосового поиска.

За последние пару лет присутствие голосовых помощников увеличилось почти вдвое. Вы можете найти их не только на iPhone и Android, но также на таких устройствах, как Alexa от Amazon и других платформах, что делает их вездесущими.

Учитываются личные предпочтения, а также ваше местоположение по всем трем типам поиска:

Дискавери: найдите сантехника в Атланте, штат Джорджия.
Напрямую: позвоните Биллу в круглосуточную службу сантехники и септика.
Знания: Почему моя вода в Атланте становится коричневой?

Чтобы обеспечить привлечение максимального объема местного поискового трафика, важно, чтобы разговорный язык использовался последовательно во всех наших офисах.

Чтобы добиться успеха в голосовом поиске, компаниям необходимо выйти за рамки простого утверждения и улучшения своих профилей на таких платформах, как Google My Business, Apple Business Connect, Yelp и аналогичных местных каталогах. Им следует стремиться к комплексной оптимизации, учитывающей уникальные особенности голосовых запросов.

Вам необходимо сосредоточиться на ключевых словах с длинным хвостом, еще больше усовершенствовать исследование ключевых слов и попытаться добавить контекст к вашему контенту.

Разметка основной схемы для добавления контекста контента

Использование схемы важно для того, чтобы поисковые системы могли более эффективно понимать контент веб-сайта компании. Обязательно просмотрите и примените рекомендации по разметке схемы, чтобы повысить видимость при голосовом поиске.

Вот несколько советов, которые помогут вам освоить схему:

Начните использовать Google Speakable Schema (бета) для разделов вашего текста, которые лучше всего подходят для Google Assistant и голосового поиска.
Используйте аналитику, чтобы понять ключевые слова и фразы, которые используют клиенты.
Находите озвученные фрагменты в новом и старом контенте, чтобы добавить схему.
Думайте о своем контенте в разговорном ключе, чтобы улучшить контекст.

Правильная реализация разметки схемы может обеспечить дополнительный контекст для контента на каждом веб-сайте, тем самым повышая его способность понимать системы голосового поиска.

Как специалист по цифровому маркетингу, я использую Speakable Schema, чтобы отточить свое управление тем, как голосовые помощники подчеркивают мой контент. Другими словами, этот инструмент позволяет мне тонко влиять на то, как мой материал озвучивается этими цифровыми помощниками, делая мой контент более эффективным.

{
"@context": "https://schema.org/",
"@type": "WebPage",
"name": "Ludwig’s homepage",
"Speakable":
{
"@type": "SpeakableSpecification",
"cssSelector": ["intro", "summary"]
},
"url": "http://www.example.com"
}

Используя JSON (нотацию объектов JavaScript), вы можете интегрировать озвученные структурированные данные в свое введение и резюме, сделав их слышимыми. У вас есть возможность настроить эту настройку для любого желаемого селектора CSS.

Предприятия также находят больший успех в голосовой связи при добавлении структурированных данных для:

Информация о продукте.
Цены.
Доступность.

Для бизнеса даже небольшое увеличение веб-трафика из поисковых систем на 1–2% может существенно увеличить ваши доходы. Scheme.org предлагает различные примеры внедрения схемы в электронную коммерцию с использованием микроданных, RDFa, разметки и форматов JSON-LD.

Добавьте разделы часто задаваемых вопросов на ключевые страницы

Помните, как нужно добавлять вопросы к исследованию ключевых слов?

Поиск способов вставки запросов в ваш текст, не нарушая его органический ритм, иногда может оказаться сложной задачей.

Как вы можете это преодолеть? Часто задаваемые вопросы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ) могут значительно улучшить качество ваших веб-страниц и способствовать улучшению ваших усилий по оптимизации голосового поиска.

Один из способов начать внедрение этого заключается в следующем:

Проведите полный аудит контента на сайте(ах).
Определите страницы и блоги, где вы можете ответить на вопросы.
Начните добавлять часто задаваемые вопросы на наиболее важные страницы и страницы с наибольшим потенциалом.

Поскольку вы оптимизируете голосовой поиск, крайне важно отвечать на вопросы разговорным тоном.

Начните переход на разговорный язык

Создатели контента слышали о тоне и последовательности на протяжении десятилетий.

«Говорите на языке клиента» часто повторяется в разных отраслях.

Однако при использовании голосового поиска наблюдается сдвиг в сторону разговорного тона.

Интересно отметить, что формальный «деловой тон» обычно не связан с тем, как люди взаимодействуют с цифровыми помощниками, такими как Google Assistant или Amazon Echo; Вместо этого они склонны общаться в более непринужденной и разговорной манере.

Вам необходимо убедиться, что команды по контенту согласны с этими изменениями.

Как специалист по цифровому маркетингу, я считаю, что планирование быстрого обсуждения с акцентом на стили разговора и потенциальное предоставление обновлений по брифам, отправленным нашей команде авторов, может значительно улучшить наш рабочий процесс.

Отличный способ сделать контент разговорным — это:

Редакторы просматривают весь контент.
Прочитайте содержимое вслух.

Немного подправив ситуацию и время от времени добавляя немного разговорного жаргона, вы можете значительно улучшить болтливую атмосферу вашего контента.

Как специалист по цифровому маркетингу, я твердо верю, что, хотя классический поиск с клавиатуры останется постоянным, для бизнеса и маркетологов важно изучить возможности, которые предоставляет голосовой поиск.

Смотрите также

2024-12-21 04:09