Мастер-класс Reddit

В цифровой сфере, где контент — король, а взаимодействие с пользователями — королева, Reddit выделяется как уникальная платформа, которая процветает за счет открытости, подлинности и модерации, управляемой сообществом. Как опытный маркетолог со склонностью ко всему цифровому, я видел, как мои платформы приходят и уходят, но ни одна из них не отражает в полной мере суть пользовательского контента, как Reddit.

За последние 15 месяцев превращение Reddit в один из крупнейших веб-сайтов в Интернете было одновременно спорным и необычным. Редко можно увидеть, чтобы веб-сайт расширялся с такой невероятной скоростью до таких размеров, что делает его беспрецедентным с точки зрения SEO.

В недавнем разговоре на подкасте Motley Fool Money генеральный директор Стив Хаффман поделился ценной информацией о том, как добиться успеха в Google для крупных веб-сайтов. Это определенно стоит послушать!

Как SEO-специалист, я бы перефразировал данное утверждение:

Я надеюсь, что в конце каждого сегмента вопросы, заставляющие задуматься, побудят вас открыть новые пути развития.

Если вам интересно, вы можете прослушать заметку о последней функции подкаста NotebookLM, которой я решил поделиться. Наслаждаться!

Приятно высказать свои мысли по теме – независимо от того, находите ли вы заметки более интересными, когда читаете их или слушаете. Дайте мне знать в комментариях!

Включено: Рост

Мы значительно упростили процесс регистрации. Веб-сайт и приложение теперь работают более плавно и быстрее. Мы обновили его, упростив навигацию и снизив зрительное напряжение. Устранено меньше ошибок. Кроме того, наша главная лента стала более умело предлагать сообщества, соответствующие вашим интересам, что помогает пользователям более эффективно находить свою нишу на Reddit.

Раньше наш подход был более настойчивым и заключался в использовании таких фраз, как «эй, войдите в систему, загрузите приложение». Поначалу это казалось эффективным, но со временем мы поняли, что это может оказаться весьма утомительным. В этот момент человек мог искать помощи или информации, и Reddit мог бы предоставить решение. Однако в тот момент Reddit их не интересовал; вместо этого они были сосредоточены на выполнении задачи или поиске ответа на вопрос. Я пытался совершить покупку или найти ответы самостоятельно.

В настоящее время наш подход заключается в том, чтобы предоставить человеку то, что он ищет. Предложите им решение, покажите им весь соответствующий контент и позвольте им продолжить свой день, будучи уверенными, что мы снова привлечем их внимание, когда они вернутся на главную страницу или откроют приложение в более подходящее время для взаимодействия с сообществом. . Каждый раз, когда они посещают Reddit и находят ответ на свой вопрос, они укрепляют идею о том, что «Reddit — это место, где можно найти ответы на мои вопросы». Одно только это признание весьма ценно.

Судя по нашему пониманию, полученному из последних разоблачений рейтинга Google и юридических баталий, взаимодействие с пользователем, похоже, перевешивает все другие факторы, влияющие на рейтинг в поисковых системах.

С логической точки зрения, снижение трения между пользователями упрощает им решение своих проблем, и это действие также усиливает сигналы, отправляемые в Google. Проще говоря, если мы упростим работу пользователей, сводя к минимуму препятствия и трудности, им будет проще решать свои проблемы, и это также поможет Google лучше понять наш контент.

Ключевым моментом здесь является то, что эти изменения касаются продукта, а не только веб-сайта. Опыт продукта влияет на SEO.

Эффект положительных пользовательских сигналов часто маскируется временем, поскольку Google тратит месяцы на сбор данных о поведении пользователей по запросам и может лишь медленно вознаграждать сайты.

Как специалист по цифровому маркетингу, я заметил интригующий парадокс: несмотря на стремление компаний воспользоваться краткосрочными преимуществами, они часто создают препятствия (трения) в пользовательском опыте вместо того, чтобы устранять их. Достижение баланса имеет решающее значение, но чаще всего такой подход приводит к менее благоприятным показателям вовлеченности пользователей.

Знакомство с брендом в результатах поиска имеет общее препятствие: пользователи склонны повторно посещать веб-сайт или продукт, если у них ранее было положительное взаимодействие, что делает их более склонными выбирать его, когда он появится в будущих результатах поиска.

Если процесс регистрации окажется для них слишком сложным или продукт окажется неудовлетворительным, потенциал успеха, скорее всего, будет утерян.

Выводные вопросы:

Как вы можете улучшить свой продукт и опыт адаптации?
У вас слишком много сложностей в процессе регистрации, чтобы пользователи могли получить хороший опыт?
Где можно устранить разногласия, а где нужно найти компромисс?
Как вы измеряете пользовательский опыт на сайте и в продукте?

Как специалист по цифровому маркетингу, я обнаружил, что Reddit сыграл важную роль в моих стратегиях, но я понимаю, что он еще не понравился вам. Мы особенно заинтересованы в том, чтобы охватить тех, кто, возможно, не открыл для себя Reddit или не добился с ним успеха.

Мы можем перевести текущую коллекцию Reddit на уровень высокого качества, аналогичный человеческому переводу. Не весь контент может быть релевантным, но значительная его часть. Мы экспериментировали с этим во Франции, в частности, переводя на французский язык в течение первой половины года, и он показал себя исключительно хорошо.

После успеха в Соединенных Штатах выход на международные рынки представляет собой значительную возможность для роста Reddit. Машинный перевод достиг стадии, когда он эффективен в большинстве ситуаций. Обновление «Скрытые жемчужины» ознаменовало рост рейтинга в поисковых системах Reddit — не только в США, но и во всем мире. Для Reddit крайне важно извлечь выгоду из этого импульса.

На нашем рынке мы сталкиваемся с общей загадкой, которую часто называют «уловкой-22»: чтобы привлечь пользователей, нам нужен привлекательный контент; однако именно наличие пользователей генерирует этот самый контент.

В США Reddit отлично решил проблему с фейковыми пользователями².

В глобальных сообществах Reddit может использовать существующий контент, чтобы стимулировать новое творчество и поддерживать активность платформы. Это достигается за счет обеспечения высококачественных переводов — задачи, которую Reddit решает с помощью технологии машинного обучения.

Выводные вопросы:

Какие активы у вас есть на вашем основном рынке, которые вы могли бы использовать для выхода на новые рынки?
Можете ли вы использовать машинный перевод, чтобы быстро получить результат «достаточно хорошо»?
Есть ли у вас динамика на международных рынках, на которой вам следует извлечь выгоду?

Включено: SEO

С мая 2023 года мы значительно увеличили скорость работы нашего сайта, сделав его в два, а то и в пять раз быстрее. Это улучшение оценено сканером Google (Googlebot), поскольку страницы с более быстрой загрузкой имеют приоритет для более высоких позиций в результатах поиска и быстрее индексируются.

Поскольку скорость нашего сайта значительно увеличилась, это привело к повышению нашего рейтинга. Это улучшение привело к более комфортному пользовательскому опыту на Reddit. Затем этот импульс запускает цикл или маховик, от которого мы пожинаем плоды. Мы заметили приток как новых, так и вернувшихся пользователей, присоединяющихся к нам в основном через поиск.

Многие SEO-специалисты упускают из виду это: Google сканирует и индексирует более быстрые сайты.

С точки зрения прямого влияния на рейтинг электронной коммерции, оптимизация скорости и основных веб-показателей оказывает наиболее значительное влияние.

Я не рекомендую отдавать ему приоритет для других типов сайтов – если только вы не видите большое количество обнаруженных, не проиндексированных или просканированных, не проиндексированных страниц в отчете о страницах Google Search Console в сочетании с низкими показателями CWV. В результате скорость сканирования и индексации также являются важными показателями скорости сайта.

Выводные вопросы:

Может ли скорость (сервера) быть причиной того, что вы видите большое количество обнаруженных, не проиндексированных или просканированных, не проиндексированных страниц в GSC?

Мы понятия не имеем, как работает поиск. Никто не делает. Верно? Верно. Никто этого не делает.

Корректировки алгоритмов и продуктов Google иногда могут быть полезными или вредными, но они, конечно, не определяют выживание или упадок нашей деятельности.

вложите большую часть своих ресурсов в одну область для роста, а затем распределите их по другим инвестициям, когда накопите достаточно богатства.

Одна из стратегий накопления богатства предполагает крупные инвестиции в одну возможность, а затем расширение ваших инвестиций после достижения определенного уровня прибыли в качестве средства снижения риска. Точно так же, когда дело доходит до поисковой оптимизации (SEO) для торговых площадок, возникает вопрос: насколько Reddit зависит от Google в своем расширении?

Проще говоря, я считаю, что, хотя Reddit полагается на Google для начального трафика (верхней части воронки), он предлагает достаточно привлекательный пользовательский опыт, чтобы люди все равно выбрали Reddit, даже если обновление поискового алгоритма вернуло производительность Reddit на прежний уровень. уровень 2022 года.

Примерно 50% веб-трафика Reddit можно отнести на счет SEO, а около 42% поступает напрямую. Однако важно отметить, что «Поиск» включает в себя как брендированный (поиск конкретно по известному бренду), так и небрендированный (общий поиск, не связанный конкретно с известным брендом) SEO-трафик, как сообщает сайт Likeweb.

Многие онлайн-поисковики часто включают «Reddit» в свои поисковые запросы, и эта практика имеет большой вес как фактор ранжирования для Google, указывая на то, что эти пользователи активно ищут результаты, специфичные для Reddit.

Reddit продемонстрировал значительный рост числа пользователей в результате повышения его видимости в поисковых системах. Это означает, что хотя доступность поисковых систем имеет решающее значение для роста Reddit, он все равно может выжить, не находясь в центре внимания.

Выводные вопросы:

Вы находитесь на том этапе, когда вам следует отказаться от SEO?
Как вы можете стимулировать больше поисковых запросов о бренде?

Вкл.: Поиск бренда

В 2024 году запрос «Reddit» был шестым по популярности запросом в Google в США. Термин «новости» занял пятое место по популярности, а слово «карты» могло бы оказаться восьмым.

Многие люди ищут информацию в Интернете с намерением найти Reddit. Значительное количество этих пользователей уже являются зарегистрированными пользователями Reddit и используют Google в качестве ориентира при работе с Reddit. Итак, если вы случайно просматриваете Интернет, вполне вероятно, что в какой-то момент ваш путь приведет вас на Reddit.

Эта цитата согласуется с моим предыдущим аргументом, опровергая частые жалобы на то, что поиск Reddit является недостаточным и требует использования вместо него Google. Однако не пойдет ли такая ситуация на пользу самому Reddit?

Почему Reddit может решить улучшить свою внутреннюю функцию поиска и потенциально уменьшить или исключить появление поисковых запросов, содержащих слово «Reddit», когда Google функционирует как TOFU (верхняя часть воронки) Reddit, и эти поисковые запросы служат надежным сигналом?

Reddit должен стремиться найти баланс, предлагая привлекательный пользовательский интерфейс, который побуждает новичков подписаться после обнаружения сообщения Reddit, сохраняя при этом простоту и доступность, чтобы пользователи могли легко находить контент на платформе.

Вполне вероятно, что в конечном итоге вы встретите результат Reddit в Интернете, учитывая его огромный размер. Более того, в нем находится множество небольших, но пылких подсообществ, которые коллективно создают обширную взаимосвязанную сеть.

Как эксперт по SEO, я часто обнаруживаю, что, хотя основными конкурентами Reddit обычно являются небольшие специализированные форумы, его значительное присутствие в Интернете дает возможность неоптимального поиска по сайту. Однако не каждый бизнес может достичь такого высокого положения, но при стратегическом планировании и исполнении некоторые, безусловно, могут.

Выводные вопросы:

Любят ли пользователи вас настолько, что будут искать ваш сайт в Google, даже если ваш поиск на сайте был плохим?
Достаточно ли велика ваша аудитория, чтобы пользователи приходили к вам в любом случае?

Включено: монетизация

Независимо от того, вошли вы в систему или нет, наш сервер объявлений присваивает каждому пользователю уникальный идентификатор. Хотя вышедшие из системы и вошедшие в систему пользователи могут не проводить одинаковое количество времени на Reddit, те, кто вошли в систему, как правило, остаются там дольше. Такое длительное взаимодействие позволяет нам глубже понять ваши интересы, поскольку со временем вы постепенно становитесь частью все большего числа сообществ Reddit.

Не вошедший в систему пользователь может иметь доступ только к ограниченному числу субреддитов по сравнению с тем, кто вошел в систему с потенциально сотнями или более подписок. Хотя мы получаем доход от обоих типов пользователей, время, затрачиваемое на авторизованные учетные записи, значительно выше из-за их обширного инвентаря. Однако важно отметить, что мы монетизируем и пользователей без входа в систему.

В целом мы используем два метода, чтобы показывать вам рекламу. Один из подходов заключается в том, что если вы участвуете в субреддите по определенной теме, например, катанию на лыжах, вы можете столкнуться с рекламой, связанной с активным отдыхом. Другой метод предполагает рассмотрение контента, который вы сейчас просматриваете или с которым взаимодействуете в Интернете, поскольку это может повлиять на тип рекламы, которую вы видите.

Как опытный веб-мастер, я хотел бы поделиться одной мыслью: при навигации по разделам комментариев или тому, что мы называем «страницами с подробными сведениями о публикациях», на этих страницах часто обсуждаются компании и их соответствующие продукты по имени. Анализируя контекст, мы можем стратегически размещать рекламу, соответствующую теме разговора, обеспечивая более целенаправленную и релевантную рекламу как для читателя, так и для рекламодателя.

Мы считаем, что таргетинг на основе ваших явных интересов или контекста того, что вы смотрите, — это здоровый и объяснимый, а не жуткий способ таргетинга рекламы. Чего мы не делаем, так это не настраиваем рекламу на основе вашей личной информации и ваших привычек просмотра Интернета.

Метод таргетинга рекламы Reddit очень похож на метод Google. Вместо того, чтобы отслеживать действия и предпочтения пользователей, обе платформы сосредотачиваются на контексте, предоставляемом поисковыми запросами пользователей или субреддитами, с которыми они взаимодействуют, и публикациями, которые они просматривают.

Преимущество заключается не только в более низком «коэффициенте ползучести», но и в меньшей зависимости от вошедших в систему пользователей.

Стоит отметить, что примерно половина ежедневных пользователей Reddit авторизованы, а другая половина заходит на платформу без входа в систему.

В нынешних условиях Мета не может эффективно функционировать. Что им действительно нужно, так это большее количество активных пользователей для целей таргетированной рекламы.

Выводной вопрос:

Какое намерение вы можете извлечь из посещенных пользователями страниц, например, с помощью платформы анализа пути клиента или модели атрибуции?

От 30 % до 60 % наших пользователей не используют другие платформы.

40 % разговоров на Reddit посвящены продуктам или рекомендациям по продуктам.

На первый взгляд эти цифры действительно впечатляют. Что делает Reddit особенным среди социальных платформ, так это его особая база пользователей, что является редкостью и отражает глубоко укоренившийся энтузиазм и участие его многочисленных специализированных сообществ.

Возможно, это рассуждение способствует тому, что Google помещает Reddit на высокие позиции в результатах поиска по множеству терминов, связанных с продуктами. Это связано с тем, что значительная часть (около половины) обсуждений на Reddit вращается вокруг продуктов.

В ходе моего всестороннего исследования сферы цифровых публикаций я обнаружил, что Reddit появляется примерно в 26% поисковых запросов партнеров, что делает его важным игроком на этой арене.

Известность Reddit, похоже, заслужена благодаря качеству контента, а Google стремится демонстрировать превосходный контент, когда дело доходит до презентаций продуктов.

Как опытный веб-мастер, я сталкивался с ситуациями, когда такие сайты, как House Fresh, казалось бы, безупречные по содержанию, наказываются Google по причинам, которые остаются загадкой. Между тем, крупные партнерские сайты, похоже, небрежно проверяют свои продукты. Этот опыт подчеркивает трудную задачу поиска высококачественного партнерского контента — это как иголка в стоге сена, где вы ищете лучшие иголки среди бесчисленного множества иголок.

Кроме того, я опирался на немецкое исследование, которое демонстрирует простоту, с которой партнерский контент можно отличить благодаря сомнительным оптимизациям, граничащим со спамом.

Несмотря на то, что Reddit имеет области, требующие улучшения и поиска решений для предотвращения спама, он остается онлайн-платформой, где пользователи могут найти подлинные обзоры продуктов без цензуры.

Выводные вопросы:

Как вы можете присутствовать в обсуждениях продуктов Reddit открыто и прозрачно?
Стоит ли вам создать Subreddit или заниматься более пассивно?
Что вы можете узнать из конверсий продуктов в вашем пространстве на Reddit?

Вкл: Модерация

Каждое новое сообщение начинается без репутации. Чтобы часть контента завоевала популярность на таких платформах, как Reddit, пользователи должны преимущественно голосовать «за», а не «против». Контент, который отклоняется от норм сообщества или содержит неуместные комментарии, часто получает отрицательные голоса. В этом контексте каждый пользователь Reddit выступает в роли модератора, поскольку все они имеют право голосовать.

В этом контексте у нас есть люди, которых часто называют «модераторами». В отличие от традиционных сотрудников, эти модераторы являются такими же пользователями, как и все остальные. Их уникальная роль — создание сообществ Reddit. Руководящие принципы или правила, которые они создают для этих сообществ, могут быть настолько строгими, насколько они считают нужным. Они несут ответственность за написание и внедрение этих правил в своих сообществах.

Конечно, у нас есть собственная команда по обеспечению безопасности, состоящая из наших преданных своему делу сотрудников. Мы эффективно реализуем наши правила по всем направлениям, используя передовые инструменты для обеспечения соблюдения. Стоит отметить, что мы делаем многие из этих инструментов, включая технологию искусственного интеллекта, доступными как для пользователей, так и для модераторов. Помимо прочего, они оснащены различными механизмами фильтрации. По сути, Reddit — это безопасная и инклюзивная платформа, поскольку ее развитие основано на организации сообщества.

Еще раз, решение Google повысить популярность Reddit в поиске вызвало споры, поскольку важно отметить, что Reddit не свободен от спам-контента.

Сложная система модерации голосов Reddit, карма пользователей, роли модераторов и группы безопасности способствуют положительному пользовательскому опыту для большинства.

Выводной вопрос:

Как пользовательская платформа, как вы можете использовать свою базу пользователей для модерации, например, заметки сообщества Twitter?

Смотрите также

2024-10-08 17:10