Ошибка Google Ads в кредитах на миллион долларов за рекламу местных услуг

Как опытный специалист по цифровому маркетингу с более чем двадцатилетним опытом работы за плечами, я видел немало сбоев и триумфов Google Ads. Однако это последнее фиаско берет верх! Это похоже на работу у торгового автомата, который время от времени выдает миллион долларов — да, увлекательно, но в то же время немного тревожно.


Вчера вечером некоторым рекламодателям Google сообщили, что они должны получить кредиты в размере 16 миллионов долларов и 6 миллионов долларов соответственно. Похоже, что другие пользователи также получили подобные необычно большие кредитные оповещения. Будьте уверены, это, похоже, техническая ошибка, и Google, скорее всего, скорректирует суммы кредита, если она еще не исправлена. Так что об уходе пока думать не стоит!

Как опытный цифровой маркетолог с многолетним опытом работы за плечами, я сталкивался с изрядной долей технических сбоев и неожиданных проблем с рекламными платформами, такими как Google Ads. Однажды я оказался в ситуации, когда Google пришлось отключить мои отчеты по рекламе из-за неизвестной ошибки, которая использовала учетную запись и бюджет другого рекламодателя для продвижения чужих продуктов. Это, мягко говоря, расстраивало, но я понимал, что такие вещи случаются время от времени.

Вот скриншот этого уведомления:

Энтони Хигман получил уведомление, в Google сообщили ему, что он ожидает получения кредита в размере 6 179 300 долларов США.

Джинни Марвин, которая представляет рекламу Google, пояснила, что, похоже, в Google возникла проблема с кредитной системой. На платформе X она заверила, что они активно работают над решением этой проблемы, сказав: «Спасибо, что сообщили об этом нам. Мы обнаружили проблему, и наша команда в настоящее время работает над решением».

Вот некоторые из этих сообщений:

Хахахаха, они тоже есть на ВСЕХ аккаунтах, но я получил только 6 миллионов долларов! LOL

» Энтони Хигман (@AnthonyHigman), 7 августа 2024 г.

Ценим вашу осведомленность по этому вопросу! Наша команда обнаружила проблему и активно работает над ее решением как можно быстрее».

» AdsLiaison (@adsliaison), 7 августа 2024 г.

Обобщить:

1. Технический сбой в Google привел к тому, что рекламные аккаунты некоторых рекламодателей были ошибочно использованы для оплаты рекламы другого рекламодателя из их Merchant Center. Эта ошибка была связана не только с бюджетными проблемами; это также включало ненадлежащее раскрытие конфиденциальных данных стороннего рекламодателя.

(2) Google удалил отчеты, поэтому данные больше не были доступны.

(3) Google затем исправил это в течение нескольких дней.

(4) Затем Google выдал кредитные уведомления, но в них были ошибки.

(5) Google сейчас исправляет эти кредитные уведомления до того, как они выдадут фактические кредиты.

Какое удивительное время для работы в Google Ads.

Как опытный пользователь технологий, который на протяжении многих лет сталкивался с бесчисленным количеством технических сбоев, я могу с уверенностью сказать, что для меня было облегчением увидеть сегодня утром сообщение «Все службы отчетов восстановлены». Восстановление этих услуг означало, что я мог вернуться к работе, не беспокоясь о задержках или перебоях. Этот опыт еще раз напомнил мне о важности надежных технологий в нашей повседневной жизни и о роли Google в поддержании нашей связи.

Смотрите также

2024-08-08 14:44