Почему агентный ИИ может сгладить различия между брендами

от

Эволюция к Автономии

ЛеПаж утверждает, что по мере того, как ИИ становится более независимым, наши отношения с интернетом изменятся. Хотя люди по-прежнему будут осуществлять надзор, они сосредоточатся на общей картине – определении общих целей. ИИ будет обрабатывать детальные, повседневные взаимодействия с веб-сайтами, по сути, заботясь о деталях, пока люди направляют более широкие результаты.

Купил акции на все деньги, а они упали? А Илон Маск снова написал твит? Знакомо. У нас тут клуб тех, кто пытается понять этот цирк и не сойти с ума.

Купить на падении (нет)

«Вместо одобрения каждого действия пользователи устанавливают правила и оценивают результаты.»

Он считает, что ИИ развивается поэтапно к большей независимости и снижению зависимости от человеческого контроля – по сути, становясь более самоуправляемым. Он выделяет три ключевые фазы в этом развитии.

  1. То, что существует сейчас, по сути, это веб-поиск в стиле Perplexity с большим количеством шагов: сбор контента, генерация синтеза, представление пользователю. Пользователь по-прежнему принимает решения и предпринимает действия.
  2. В ближайшем будущем пользователи делегируют конкретные задачи со строгими спецификациями, и агенты могут выполнять действия, такие как покупки или бронирования, в рамках ограниченных полномочий.
  3. В более отдаленной перспективе агенты работают более автономно на основе постоянных инструкций, становясь чем-то более близким к экономическим субъектам, действующим самостоятельно.

ИИ-агенты могут превратить сайты в источники данных.

LePage считает, что будущее веб-технологий заключается в том, что ИИ возьмет управление на себя. Вместо простого представления информации, ИИ-агенты изменят весь пользовательский опыт, контролируя способ отображения данных и даже заменяя традиционный брендинг. По сути, ИИ-агент будет проектировать сам опыт.

Он пишет:

Когда кто-то использует поисковую систему для поиска вашего веб-сайта, вы теряете контроль над тем, как представляется ваше сообщение. Поисковая система извлекает необходимую информацию, а затем представляет ее таким образом, который имеет смысл для *нее*, а не обязательно так, как вы предполагали. В конечном итоге, именно поисковая система, а не вы, формирует то, как пользователи воспринимают ваш бренд.

Это представляет собой значительное изменение. Оригинальный создатель информации имеет меньше прямого контроля над тем, как она показана и понята. Вместо этого посредник – агент – теперь управляет связью между создателем и аудиторией.

Эти наблюдения ценны, поскольку они исходят от директора по разработке ИИ в Automattic, который также помогает возглавить команду, интегрирующую ИИ в WordPress.

ИИ переопределит взаимодействие с веб-сайтами.

Даже если посетители приходят напрямую на сайт, люди всё ещё ценят визуально привлекательный дизайн. Они теперь часто ожидают большего, чем просто текст. Искусственный интеллект может помочь предоставить этот улучшенный опыт.

Веб-сайты теперь могут предлагать более насыщенный и персонализированный опыт без постоянной помощи разработчиков. Такие функции, как интерактивные диаграммы, настраиваемые продукты и уникальные пути контента, становятся стандартом. Ожидания пользователей от того, что делает посещение хорошего веб-сайта, постоянно растут.

Когда AI обрабатывает информационный слой, опытный слой становится отличительной чертой.

Это ключевая идея: если ИИ может предоставлять информацию в любом формате – будь то через чат-бота, веб-сайт сравнений или пользовательское приложение – просто *наличие* информации больше не даст вам конкурентного преимущества.

В будущем, подобном этому, качество вашего веб-сайта – насколько легко и приятно им пользоваться – будет тем, что выделит вас и предоставит наибольшую ценность.

Как AI-агенты могут негативно повлиять на веб-сайты

По словам ЛеПажа, Agentic AI хорошо работает для интернет-магазинов, поскольку он может сравнивать товары, находить лучшие цены и быстро завершать покупки. Однако он отмечает, что использование его на веб-сайтах, предназначенных для предоставления информации, является более сложным процессом.

Когда инженеры говорят, что что-то ‘более сложное’, они обычно имеют в виду, что это, вероятно, выйдет из строя или вызовет проблемы. Это вежливый способ сказать, что дела обстоят неважно.

Судите сами. Вот как LePage объясняет, почему веб-сайты теряют контроль над пользовательским опытом:

Когда кто-то использует AI-агента на вашем веб-сайте, вы теряете некоторый контроль над тем, как представлена ваша информация. Агент извлекает необходимые данные, а затем обрабатывает их по-своему. В конечном итоге, он показывает ваш контент пользователю, основываясь на своем понимании, которое может не совпадать с тем, как вы хотели бы быть увиденным.

Когда дело касается медиа и услуг, ситуация сложнее. То, что делает ваш бренд уникальным – ваш стиль, точка зрения и то, что отличает вас от других – может быть потеряно, когда AI суммирует ваш контент вместе со всем остальным.

Как человек, построивший множество веб-сайтов, я всегда верил, что отличный пользовательский опыт был *ключом* к успеху для информационных сайтов. Но честно говоря, всё быстро меняется с этими новыми AI-агентами. Они отнимают это преимущество. Это отличается от онлайн-магазина, где покупка является чётким обменом ценностями. С информационными сайтами мы полагаемся на просмотры и клики по рекламе, и прямо сейчас никто даже *не видит* рекламу, не говоря уже о взаимодействии с ней. Просто нет обмена ценностями на данный момент.

Альтернатива сглаженному брендингу

LePage предлагает новый подход к веб-дизайну, выходящий за рамки простого упрощения всего. Он представляет веб-сайты, использующие собственных AI-помощников, чтобы помочь пользователям находить информацию более полезным, интересным и эффективным способом. Эта идея может стать важным шагом вперед – потенциально таким же значительным, как переход к адаптивному дизайну, который сделал веб-сайты хорошо работающими на всех устройствах.

Если другие компании используют AI-агентов для взаимодействия с клиентами от вашего имени, вам может потребоваться собственный AI-агент для управления этими взаимодействиями.

Вместо простого отображения информации и надежды на то, что посетители её поймут, веб-сайт мог бы функционировать больше как полезный представитель. Этот представитель понимал бы содержание сайта, его возможности, ограничения и приоритеты. Затем он мог бы взаимодействовать с посетителями, отвечать на их вопросы, четко делиться информацией и даже находить взаимовыгодные решения.

Интернет меняется от места с простыми веб-страницами до динамической сети, где различные ‘агенты’ взаимодействуют от имени пользователей и веб-сайтов. Когда вы посещаете сайт, ваш ‘user agent’ представляет вас, а ‘site agent’ сайта представляет веб-сайт. Эти агенты общаются друг с другом, обмениваются информацией и в конечном итоге работают вместе для достижения результата.

Это не футуристическая идея; необходимые системы в настоящее время создаются. Machine Conversation Protocol (MCP) теперь является частью Linux Foundation и получает поддержку от крупных AI-компаний, таких как Anthropic, OpenAI, Google и Microsoft. Система под названием Agent2Agent также находится в разработке для обеспечения связи между AI-агентами, и фундаментальная структура для этого нового типа интернета начинает обретать форму.

AI Агенты Могут Поставить Перед Выбором: Адаптация или Устаревание

По словам ЛеПажа, издательские компании, которые адаптируются к росту AI-агентов, будут наилучшим образом подготовлены к успешной AI-to-AI коммуникации. Те, кто не адаптируется, рискуют стать лишь источниками данных для использования другими.

Он рисует мрачное будущее для сайтов, которые отказываются двигаться вперед с взаимодействиями между агентами:

Сайты, которые не адаптируются, все еще будут в сети, но они станут источниками информации для копирования, вместо того, чтобы быть активными участниками онлайн-дискуссии.

LePage представляет будущее, где предприятия, продающие продукты или услуги, могут извлечь выгоду из того, как их представители взаимодействуют друг с другом. Однако веб-сайты, ориентированные на предоставление информации – такие как экспертные обзоры, мнения и новости – могут столкнуться с трудностями. Перспективы для этих сайтов неопределенны и, вероятно, сложны.

Смотрите также

2026-01-20 13:41