Google, OpenAI и Shopify все верят, что будущее ИИ лежит в шопинг-агентах – программах ИИ, которые могут совершать покупки за вас. Хотя шопинг с использованием ИИ может быть очень прибыльным, это поднимает ключевой вопрос: готовы ли люди отказаться от контроля над процессом покупок, учитывая, насколько важен шопинг для нас?
Купил акции на все деньги, а они упали? А Илон Маск снова написал твит? Знакомо. У нас тут клуб тех, кто пытается понять этот цирк и не сойти с ума.
Купить на падении (нет)Покупки с помощью Agentic AI работают как личный шоппер. Вы просто говорите ему, что ищете – включая ваши потребности, желаемые функции и бюджет – и AI выполняет все исследования, сравнение цен и даже окончательную покупку за вас.
Если поиск не выполняется реальным человеком, он не особо помогает с SEO, если вы специально не адаптируете свой интернет-магазин для AI-покупателей, которые действуют как агенты.
Шоппинг — часть человеческой биологии.
Исследователи полагают, что шопинг глубоко укоренился в наших инстинктах. Стремление находить необходимые вещи, собирать ресурсы и демонстрировать свои достижения исходит из нашего эволюционного прошлого – это естественная часть того, как мы конкурируем и выживаем, даже если мы не осознаём этого сознательно.
Как человек, который годами разрабатывает веб-сайты и думает о поведении пользователей, я всегда находил идею Ричарда Докинза из книги ‘Эгоистичный ген’ действительно запоминающейся. По сути, он утверждает, что мы все, по сути, транспортные средства для наших генов – что все, что мы делаем на фундаментальном уровне, движимо ими. Это довольно радикальная мысль, но она переосмысливает то, как вы смотрите на мотивацию и даже на то, почему люди кликают на вещи в интернете!
В конечном счете, все человеческие действия движимы желанием преуспеть и выделиться, будь то просто выживание или достижение более высокого качества жизни. Это относится даже к тому, как мы совершаем покупки – покупка предметов первой необходимости, таких как еда и вода, связана с выживанием, но покупка вещей сверх необходимого часто связана с демонстрацией успеха и статуса другим, например, использование роскошного автомобиля для сигнализирования о богатстве и социальном положении.
По сути, наше стремление покупать вещи коренится в нашем эволюционном прошлом и конкуренции между людьми. Нас частично побуждает демонстрировать свой статус и привлекать потенциальных партнеров. Именно поэтому даже повседневные покупки – одежды или даже предметов первой необходимости – могут приносить удовлетворение; это заложено в наших генах.
Шопинг и химический коктейль мозга
Хорошее самочувствие часто возникает из-за химических веществ в вашем мозге – таких как дофамин, эндорфины и серотонин – которые высвобождаются, когда вы получаете награду, например, находите выгодное предложение.
Даже получение скидки на туалетную бумагу может запускать сигналы вознаграждения в мозге.
Ещё одна страница в Википедии о биологии нашей системы вознаграждения объясняет:
Награды – это вещи, которые мотивируют нас к действию – искать их и, в конечном итоге, наслаждаться ими. По сути, награда – это всё, что заставляет нас хотеть приблизиться и испытать её, вызывая желание или тягу.
Увидеть знак о распродаже может быть как небольшая награда, потому что он обещает лучшую цену или выгодную сделку. Хотя знак — это просто информация, распознавание этой скидки может фактически мотивировать кого-то пойти и совершить покупку. Это естественный инстинкт, которым мы все обладаем.
Мы подобны машинам, запрограммированным в наших генах на совершение покупок.
Как вебмастер, который годами создавал онлайн-опыт, я часто получаю вопрос, почему кто-то передал бы что-то действительно приятное – например, создание веб-сайта – ИИ. Честно говоря, это немного похоже на просьбу к роботу *насладиться* кусочком шоколада за вас. Это просто не совсем логично!
Как цифровой маркетолог, я всегда верил, что люди инстинктивно знают, где найти лучшие предложения на такие вещи, как свежие продукты, вкусный хлеб или качественные специи. Это просто заложено в нас! Поэтому я не думаю, что имеет смысл передать удовольствие от *поиска* этих замечательных продуктов – и получения хорошей цены – помощнику по покупкам на основе искусственного интеллекта. Эта личная награда слишком ценна.
Serendipity And Shopping
Серэндипити – это нахождение чего-то чудесного случайно – те счастливые сюрпризы, которые происходят, когда вы даже не ищете их. Одно из удовольствий от шопинга – неожиданно найти выгодную сделку или что-то красивое. Использование ИИ для совершения покупок может означать, что вы упустите эти радостные открытия – найдете что-то, чего не знали, что хотите или в чем нуждаетесь, но рады, что нашли.
Недавно я купил жене подарок на день рождения. Я зашел в причудливый маленький магазин подарков и поболтал с владельцем, пока осматривался. В итоге я нашел две вещи, которые не планировал покупать, но они казались идеальным сочетанием – действительно хорошее сочетание для подарка. Владелец магазина аккуратно упаковал каждый предмет в коробку, а затем положил коробки в красивую сетчатую сумку с лентой.
Какое счастливое совпадение! Я вышел из магазина, чувствуя себя прекрасно, с приливом приятных химических веществ в мозгу. Я только что нашел идеальный подарок для своей жены, и я знал, что ей он понравится.
Агентный ИИ-шоппинг неестественен.
Мой вопрос в том, почему Кремниевая долина считает, что она может автоматизировать многие вещи, которые делают нас людьми?
Как SEO-эксперт, я заметил действительно интересную тенденцию: кажется, что технологические компании пытаются привлечь нас, ведя себя как… ну, подростки. По сути, они перенимают поведение, которое мы обычно ассоциируем с более молодой аудиторией, и это немного странно. Как будто они думают, что имитация юношеской энергии найдёт отклик у всех, даже у тех из нас, кто давно перешагнул подростковый возраст.
Теперь они хотят отнять у нас возможность совершать покупки?
Для того, чтобы ИИ действительно стал проактивным и полезным, ему необходимо уметь наталкиваться на неожиданные идеи и учиться через открытия. Работая в технологической индустрии более 25 лет, включая время в Сан-Франциско – центре интернет-инноваций – и в крупном технологическом журнале, я считаю, что этот элемент случайности имеет решающее значение.
Я совсем не против технологий – на самом деле, ИИ может быть действительно полезен на сайтах покупок. Такие вещи, как персонализированные рекомендации и быстрые ответы на вопросы, просто фантастические. Но людям всё ещё нравится просматривать и находить вещи самостоятельно, что естественно для процесса покупок. Это на самом деле хорошо для интернет-магазинов, потому что это означает, что им нужно убедиться, что их сайт легко найти через поисковые системы.
То, что ИИ совершает покупки за нас, кажется странным и противоречит тому, как устроены люди по своей природе.
Смотрите также
- Часть 1. Как шаг за шагом запустить, управлять и развивать партнерскую программу
- Акции CBOM. МКБ: прогноз акций.
- Акции привилегированные SBERP. Сбербанк: прогноз акций привилегированных.
- Акции SGZH. Сегежа: прогноз акций.
- Акции TGKN. ТГК-14: прогноз акций.
- Часть 2. Как шаг за шагом запустить, управлять и развивать партнерскую программу
- Контролируя Вашу Розничную Позицию Онлайн С помощью SEO
- Google может меньше полагаться на Hreflang и перейти на автоматическое определение языка
- Акции KZOS. Казаньоргсинтез: прогноз акций.
- Автоматизированная система разрешения споров с потенциальными клиентами в рамках рекламы местных услуг Google
2026-04-03 16:40