Поиск и Социальные сети: Как создать синергию между каналами.

от

Как цифровой маркетолог, я обнаружил, что когда вы действительно объединяете свои усилия по поисковой оптимизации (SEO) и социальным сетям, это меняет правила игры. Они перестают работать изолированно и начинают усиливать друг друга, что значительно повышает вашу видимость в результатах поиска. Как будто всё просто встаёт на свои места!

Купил акции на все деньги, а они упали? А Илон Маск снова написал твит? Знакомо. У нас тут клуб тех, кто пытается понять этот цирк и не сойти с ума.

Купить на падении (нет)

Традиционно, команды SEO и социальных сетей работали раздельно, с небольшим взаимодействием. Команды SEO концентрировались на улучшении позиций веб-сайта с каждым новым обновлением Google, в то время как команды социальных сетей фокусировались на управлении онлайн-присутствием бренда и ответе на комментарии.

Эти различные области — такие как маркетинг, обслуживание клиентов и продажи — должны работать вместе бесшовно, а не функционировать раздельно. То, как люди взаимодействуют с брендом в социальных сетях, теперь также является фактором, который поисковые системы учитывают при определении того, является ли веб-сайт заслуживающим доверия и предоставляет ли он полезную информацию.

Недавние обновления Google отдают приоритет полезному контенту, и это меняет то, что вы видите в результатах поиска. Теперь вы, скорее всего, найдете ответы из онлайн-сообществ, таких как Reddit и Quora, появляющиеся вверху, особенно если эти ответы получили много вовлеченности – например, комментариев и лайков – от других пользователей.

Сегодняшний маркетинг полагается на сочетание поисковой оптимизации (SEO) и социальных сетей для создания взаимосвязанной стратегии. Это гарантирует, что ваше сообщение достигнет более широкой аудитории на всех платформах. Работая вместе, SEO и социальные сети помогают вашему бизнесу появляться выше в результатах поиска, повышают узнаваемость бренда и доносят последовательное сообщение до клиентов, где бы они ни взаимодействовали с вашим брендом.

Почему Поиск и Социальные сети должны быть вместе

Поиск и социальные сети работают лучше всего в сочетании. Вместо того, чтобы быть отдельными стратегиями, они должны подкреплять друг друга, чтобы повысить ваш маркетинг и улучшить позиции в поисковых системах. При интеграции они создают лучший опыт для клиентов – от их первоначального поиска до чтения отзывов, что в конечном итоге помогает им принять решение о покупке.

Вот как эта синергия может выглядеть на практике.

1. Социальное взаимодействие зажигает искру открытия

Десять лет назад простые синие текстовые ссылки были стандартом в интернете. Теперь социальные сети часто являются первым местом, куда люди обращаются при поиске продуктов – даже раньше, чем поисковые системы. Исследования GWI показывают, что почти половина поколения Z (46%) начинает исследование продуктов с социальных сетей, а не Google. Однако многие из этих пользователей в конечном итоге используют поисковые системы для подтверждения деталей и сравнения вариантов, которые они нашли в социальных сетях.

Социальные сети не должны сосредотачиваться только на развлечениях или следовании тому, что популярно в данный момент. Вместо этого, они должны напрямую отвечать на вопросы ваших клиентов. Успешные маркетологи отслеживают, о чём люди говорят в интернете, чтобы выяснить, что они ищут в связи с их продуктами или услугами. Затем они работают со своими SEO-командами, чтобы убедиться, что этот язык появляется в их контенте – как в изображениях, так и в тексте – а также улучшают то, как всё работает за кулисами на их веб-сайтах.

Поскольку то, что люди говорят в интернете, часто предсказывает рост поискового интереса, крайне важно для руководителей маркетинга, специалистов SEO и команд социальных сетей отслеживать беседы на предмет внезапного увеличения активности вокруг новых тем. Это позволяет им быстро создавать ценный контент и использовать первоначальный ажиотаж для достижения результатов.

2. Поиск якорей и поддержание импульса

Социальные сети быстро меняются – то, что популярно сегодня, может стать устаревшей новостью завтра. Улучшение вашего рейтинга в поисковых системах требует времени и последовательных усилий. Комбинирование этих двух подходов дает вам как немедленное внимание, так и долгосрочные результаты. В то время как пост в социальных сетях может быстро вызвать много шума, хорошо разработанная веб-страница, посвященная той же теме, может продолжать привлекать клиентов и стимулировать продажи в течение длительного времени.

Gong, компания, которая получает около 2,2 миллиона посетителей в месяц из поисковых систем (по данным SimilarWeb), активно работает над увеличением числа своих подписчиков в LinkedIn. Вместо того, чтобы направлять читателей блога на демонстрации продаж или другие статьи, Gong призывает их подписаться на LinkedIn, и эта стратегия оказывается успешной.

Gong имеет сильное присутствие в LinkedIn с более чем 315 000 подписчиков, что значительно больше, чем у его конкурента, Chorus, у которого примерно треть от этого числа. Gong также постоянно публикует от 10 до 15 раз в неделю, и эта частая активность приносит впечатляющие результаты – многие публикации получают тысячи лайков и комментариев. Этот уровень вовлечённости Google признаёт и вознаграждает, увеличивая шансы Gong появляться выше в результатах поиска.

3. Общие данные создают точность

Разделение данных SEO и социальных сетей затрудняет понимание общей эффективности и определение того, что действительно эффективно. Объединение этих данных позволяет маркетологам выявлять успехи и неудачи, видеть, какой контент обеспечивает хорошую рентабельность инвестиций, и решать, какой контент нуждается в улучшении. Это также выявляет полезные тенденции, такие как популярные публикации, которые не находятся в поиске, или сообщения в блогах, которые привлекают клики, но не распространяются в социальных сетях.

Когда команды объединяют эти различные точки зрения, они получают полное понимание того, насколько хорошо они работают. Это более глубокое понимание приводит к более эффективной работе, улучшенным результатам и более высокой рентабельности инвестиций.

Как создать межканальную синергию?

Заставить команды SEO и социальных сетей эффективно работать вместе требует усилий. Когда команды привыкли работать раздельно, необходим четкий план и общий подход. Вот пять стратегий, которые помогут им сотрудничать без проблем.

1. Общие цели

Объедините свои SEO и команды социальных сетей с помощью чёткого плана, убедившись, что они разделяют одни и те же измеримые цели. Когда обе команды сосредоточены на общих целях – таких как повышение узнаваемости бренда и охват целевой аудитории – это повышает общую производительность компании.

И SEO, и команды социальных сетей стремятся повысить видимость, поэтому им следует отслеживать, как часто их название бренда, хэштеги и ключевые слова видны в Интернете – как в результатах поиска, так и в социальных сетях. Когда эти команды разделяют общие цели, они с большей вероятностью будут сотрудничать и помогать друг другу добиться успеха. Такой общий подход устраняет конкуренцию и побуждает их работать вместе для достижения роста.

2. Планируйте контент вокруг сигналов

Сосредоточение внимания исключительно на том, что лучше всего для компании внутри, обычно неэффективно. Прислушиваясь к разговорам на всех платформах, маркетологи могут обнаружить возможности для увеличения продаж, которые они могли бы упустить. Команды социальных сетей используют мониторинг, чтобы понимать текущие настроения и тенденции, в то время как специалисты по SEO анализируют данные поиска, чтобы предвидеть будущие потребности. Когда эти данные объединяются, создатели контента могут разрабатывать привлекательный, своевременный контент, который находит отклик у аудитории в тот самый момент, когда она готова к взаимодействию.

Отслеживая ранние обсуждения в социальных сетях, мы можем предсказать, что люди будут искать в будущем. Это позволяет вам создавать контент, который предвосхищает спрос и позволяет оставаться впереди конкурентов.

3. Реализовать систему ретрансляции контента.

Успешные бренды рассматривают поисковую оптимизацию и маркетинг в социальных сетях как взаимодополняющие силы. Они сотрудничают для достижения общих бизнес-целей, функционируя как единая команда. Вот разбивка того, как эта совместная контент-стратегия работает, когда она выполняется эффективно:

  1. Social Spark: Команды социальных сетей создают цепочку экспертных мнений, опрос или тему для начала разговора в надежде привлечь интерес и вовлечь аудиторию.
  2. Поисковый Фонд: На основе ответов, социальные команды передают эти сведения для создания более подробной статьи в блоге или целевой страницы. SEO помогает оптимизировать контент, чтобы улучшить шансы появления в поисковой выдаче.
  3. Социальное подкрепление: Как только материал был оптимизирован для поиска, поделитесь им в социальных сетях с контекстом, ориентированным на аудиторию (вы спросили, мы ответили/проанализировали).
  4. Поиск Усиления: Встраивайте высокоэффективный социальный контент (такой как цитаты, видео или пользовательский контент) на страницы для получения более богатых сигналов. Используйте структурированные данные, чтобы сообщить поисковым системам, что это за контент и как его индексировать.

Контент наращивает себя, создавая цикл, где вовлеченность, положительные отзывы и установленная экспертиза взаимно усиливают друг друга. Этот эффект растет со временем и на разных платформах, что означает, что контент продолжает набирать ценность спустя долгое время после первой публикации.

4. Объедините ИИ с человеческим опытом

Искусственный интеллект не предназначен для замены навыков и творческого мышления людей — это инструмент, помогающий предприятиям принимать более взвешенные решения. Когда речь идет о таких платформах, как социальные сети и поисковые системы, ИИ может анализировать, как используется язык, и выявлять изменения в настроениях клиентов. Например, если люди неоднократно жалуются на длинные очереди в вашем ресторане быстрого питания в Мемфисе, ИИ может выявить эту проблему, чтобы вы могли ее решить до того, как она нанесет ущерб вашей репутации или прибыли.

ИИ также может точно определить, когда ваши самые популярные публикации в социальных сетях приводят людей к поиску вашего бренда, или когда разговоры о ваших продуктах или услугах начинают набирать обороты в сети. Эта интеллектуальная технология мгновенно оповещает вашу команду, чтобы вы могли быстро воспользоваться этими моментами.

5. Согласование лидерства и культурных изменений

Руководителям маркетинга необходимо развивать сотрудничество между своими командами SEO и социальных сетей, обеспечивая понимание всеми цели и методы их совместных усилий. Это может включать в себя:

  • Проведение двухнедельных встреч с обеими командами для ознакомления обеих команд с общими целями и приоритетами.
  • Создание «промежуточных ролей», таких как Audience Insights Manager.
  • Признание общих побед (например, контент, который занял высокие позиции и стал вирусным в TikTok).
  • Прозрачность в отношении того, над чем работают обе команды и к чему они стремятся.
  • Очные мероприятия по тимбилдингу, позволяющие обеим командам наладить общение вне работы.

Сильная, совместная корпоративная культура необходима для создания эффективных команд, удержания сотрудников и достижения бизнес-целей. Если командная работа кажется обременительной или приводит к плохой коммуникации между командами, как производительность, так и удовлетворенность сотрудников снизятся.

6. Примите менталитет экосистемы.

Когда маркетинговые команды получают свои данные, корпоративную культуру и цели, работающие вместе, их организация начинает функционировать плавно и динамично. Усилия в поисковых и социальных сетях затем будут подкреплять друг друга, помогая вашему бизнесу процветать в долгосрочной перспективе. Это создает более адаптивный бизнес, который может лучше справляться с изменениями в поисковых алгоритмах Google. Устраняя барьеры между командами, вы перейдете от медленного прогресса к эффективным, скоординированным действиям.

Реальный пример: Синергия социальных сетей и поиска в действии

Работая с популярной мексиканской сетью быстрого питания, я заметил, что сотни их ресторанов получали очень смешанные отзывы в интернете. Мы собрали всю обратную связь от клиентов, выяснили, на что люди постоянно жаловались и что хвалили, и в конечном итоге улучшили их общую онлайн-репутацию.

Как цифровой маркетолог, я действительно горжусь результатами, которых мы достигли для этого клиента всего за два месяца. Мы увидели значительный рост их онлайн-репутации – их средний рейтинг звёзд вырос с 4.2 до 4.4, а количество пятизвёздочных отзывов увеличилось на 32%. Более того, за этот период они не получили ни одного однозвёздочного отзыва! Мы быстро заметили тенденцию к более положительным отзывам, что говорило нам о том, что местные команды гораздо быстрее и эффективнее реагируют на комментарии и опасения клиентов.

Более положительные отзывы и более высокие оценки не только помогли бизнесу чаще появляться в Поиске Google и Картах, но и укрепили доверие в социальных сетях. Люди часто делятся своим опытом – как хорошим, так и плохим – на платформах, таких как Facebook и Instagram, и положительные отзывы могут значительно повысить репутацию бренда.

Улучшения в онлайн-отзывах и активная поддержка клиентов в социальных сетях помогли нам быть более заметными в поисковых системах и на социальных платформах. Эта комбинация укрепила доверие клиентов, влияя на их решения на каждом этапе их пути. Это демонстрирует, насколько эффективно работают поисковые системы и социальные сети вместе – это приводит к увеличению видимости и, в конечном итоге, к лучшим результатам.

Ориентированный на будущее: Алгоритмическая конвергенция поиска и социальных сетей

Сегодня поиск в интернете и использование социальных сетей плавно объединяются. TikTok является основной платформой для поиска нового, а новые AI Overviews от Google начинают очень напоминать ленты социальных сетей. Кроме того, контент из социальных платформ и онлайн-форумов теперь чаще появляется в результатах поиска Google.

Эффективное SEO означает поддержание чёткости и последовательности вашего сообщения – как с точки зрения его значения, так и с точки зрения ощущений – когда клиенты изучают ваш бренд в интернете, независимо от того, где они находятся или чем занимаются.

Руководителям по маркетингу следует задать себе следующие вопросы:

  • Как нам создать единую карту сигналов? Как ваша аудитория переходит от обнаружения к намерению? Какие социальные триггеры приводят к каким поисковым поведениям?
  • Как нам централизовать нашу структуру прослушивания?
    Позволяет ли наша платформа социального прослушивания интегрироваться с нашей технологией поисковой аналитики?
  • Как мы можем создать оперативные рабочие процессы, чтобы использовать популярные темы, прежде чем это сделают наши конкуренты?
  • Нужно ли нам пересмотреть частоту наших отчетов? Как перейти от отчетов, основанных на каналах, к информационным панелям, основанным на намерениях, которые отслеживают популярные темы на различных платформах?
  • Слишком ли мы полагаемся на ИИ? Используем ли мы человеческое суждение для создания повествований, которые соответствуют голосу и этике нашего бренда?

Поисковая оптимизация и маркетинг в социальных сетях больше не являются отдельными задачами. Они должны работать вместе как единая стратегия, усиливая друг друга для достижения еще больших результатов, чем если бы они решались независимо.

Смотрите также

2025-12-19 16:42