Роль авторитета бренда и E-E-A-T в эпоху поиска на основе ИИ.

от

Искусственный интеллект всё чаще предоставляет прямые ответы в поисковых системах, таких как Google и Bing, появляясь рядом со стандартными результатами поиска. Хотя эти ответы, основанные на искусственном интеллекте, ещё не заменили традиционные поисковые страницы, они привлекают внимание пользователей. По мере улучшения технологии, она влияет на то, что люди видят в первую очередь и что они считают надёжным. Реальный вопрос не в том, *если* искусственный интеллект изменит поиск, а в том, *насколько* вы потеряете видимость своего бренда, поскольку эти ответы искусственного интеллекта становятся более заметными. С ростом популярности таких платформ, как ChatGPT и Perplexity, люди начинают менять свой подход к поиску, всё чаще выбирая эти прямые ответы искусственного интеллекта вместо традиционных результатов поиска.

Купил акции на все деньги, а они упали? А Илон Маск снова написал твит? Знакомо. У нас тут клуб тех, кто пытается понять этот цирк и не сойти с ума.

Купить на падении (нет)

Просто высокое место в результатах поиска уже недостаточно. Поскольку искусственный интеллект обеспечивает все больше ответов и контента, доверие становится самым важным фактором. ИИ будет отдавать предпочтение брендам, которые воспринимаются как надежные, знающие и авторитетные источники. Это делает демонстрацию Опыта, Экспертизы, Авторитетности и Надежности – часто называемых E-E-A-T – более важной, чем когда-либо.

Понимание E-E-A-T

В этом разделе мы затронем некоторые знакомые темы, и вы, возможно, уже знакомы с большей частью информации. Однако, это все еще новая информация для некоторых, и, что удивительно, многие люди, которые *думают*, что понимают ее, на самом деле неправильно ее применяют. Поэтому, пожалуйста, оставайтесь со мной, даже если вы уже эксперт в E-E-A-T.

Как цифровой маркетолог, я часто слышу об E-E-A-T, но важно понимать, что это не прямой сигнал ранжирования. Вместо этого, это набор рекомендаций, которые оценщики качества Google используют для оценки общего качества веб-страницы – в частности, насколько достоверным, полезным и надёжным кажется контент. Если вам интересно углубиться в полную информацию, вы можете найти официальные Руководства для оценщиков качества поиска здесь: https://services.google.com/fh/files/misc/hsw-sqrg.pdf.

Когда вы делитесь чем-то, основанным на вашем собственном непосредственном участии, это опыт. Это показывает, что вы действительно пробовали или делали то, о чем говорите. Экспертность означает наличие знаний и навыков для обеспечения точности. Авторитетность приходит от признания другими – такие вещи, как цитаты и ссылки, которые доказывают, что вы являетесь надежным источником. А надежность – это самое важное из всего – она строится на открытости, последовательности и честности. Google подчеркивает, что доверие – это ключевое качество ценной веб-страницы, и опыт, экспертность и авторитетность помогают укрепить это доверие.

Мы начинаем видеть, как схожие идеи применяются к искусственному интеллекту. Модели искусственного интеллекта, которые создают ответы, должны основываться на надёжной, проверенной информации. Хотя искусственный интеллект не может на самом деле *чувствовать* доверие, он может оценивать его, глядя на то, как часто появляется информация и откуда она взята. По сути, чем чаще ваш бренд упоминается в надёжных источниках, тем увереннее будет искусственный интеллект в своей точности.

Важно помнить, что E-E-A-T — это не гарантированное решение для веб-сайтов. Оно не волшебным образом решит проблемы, вызванные плохим дизайном, некачественным контентом или негативной репутацией. Это лишь одна часть более масштабных усилий, необходимых для достижения успеха, но я подчеркиваю это здесь, потому что эта статья действительно о важности доверия, когда речь идет об ответах, генерируемых AI.

Как ответы ИИ меняют процесс обнаружения.

В то время как поисковые системы по-прежнему работают, как ожидается, поиск информации больше не ограничивается только вводом запроса. Инструменты искусственного интеллекта, такие как Gemini, Perplexity, Bing Copilot, ChatGPT и Claude, теперь предоставляют прямые ответы, влияя на то, что люди узнают, прежде чем они даже перейдут на веб-сайт. Эти инструменты не заменяют традиционные результаты поиска, но они конкурируют за внимание людей, предлагая быстрые, разговорные ответы, которые часто отвечают на вопросы немедленно, без необходимости клика.

Это предоставляет SEO-специалистам два способа, которыми контент может быть найден в интернете. Традиционно, поиск полагался на ранжирование страниц на основе ссылок, ключевых слов и того, насколько хорошо они соответствовали поисковому запросу. Теперь, ИИ добавляет новый уровень – он понимает *смысл* контента. Вместо простого перечисления страниц, ИИ извлекает информацию из различных источников, проверяет ее достоверность и создает новые, обобщенные ответы. Это означает, что видимость – это больше не только о высоком ранжировании; речь идет о том, чтобы быть признанным надежным источником и быть легко найденным на основе того, что *означает* ваш контент.

Каждая крупная платформа обрабатывает это по-разному.

  • Perplexity выступает в качестве моста между вебом и общением. Он регулярно указывает домены, из которых берет информацию, часто отдавая предпочтение страницам со структурированными данными, четкими заголовками и текущими датами публикации.
  • ChatGPT и Claude представляют собой совершенно иной вид открытия. В этих средах пользователи часто вообще не видят открытый веб. Ответы берутся из знаний модели, премиум-коннекторов или результатов поиска, иногда с указанием источника, иногда без. Тем не менее, они все равно формируют осведомленность и доверие. Когда потребитель запрашивает «лучшую CRM для малого бизнеса», и ваш бренд появляется в этом ответе, это воздействие влияет на восприятие, даже если это происходит вне экосистемы Google.

Это открывает новый способ для людей находить бренды. Кто-то может узнать о бренде во время разговора с ИИ, посчитать его надёжным и затем поискать его самостоятельно позже. В качестве альтернативы, они могут увидеть упоминание бренда в сводке, предоставленной Gemini, и перейти по ней. В любом из этих сценариев люди узнают о бренде, не имея чёткой связи с тем, где они впервые о нём услышали.

Становится очевидным, что нам не хватает ключевых данных о том, как люди находят бренды через ИИ. Большинство аналитических инструментов отслеживают клики по ссылкам, но не то, как бренды обсуждаются в ИИ-беседах. Однако, *есть* признаки, за которыми можно наблюдать, такие как увеличение числа людей, непосредственно ищущих бренд, увеличение трафика на веб-сайт бренда и упоминания в ИИ-чатах, таких как ChatGPT, Claude, Gemini и Perplexity. Новые инструменты начинают отслеживать, как бренды появляются в этих ИИ-ответах, давая нам ранний взгляд на эффективность бренда в этом новом ИИ-ландшафте.

Старая добрая SEO-оптимизация по-прежнему помогает людям *находить* вас в сети. Но теперь цитирование вашим контентом ИИ — это то, что укрепляет ваше доверие и побуждает других делиться вашей работой. Когда вы объединяете возможность быть легко найденным с репутацией надежного источника, ваш бренд становится тем, что люди активно рекомендуют — и именно так сегодня достигается настоящая видимость.

Расширение задач для брендов

Этот сдвиг вводит новые риски, которые могут незаметно подорвать видимость.

  • Первое — это воздействие без кликов. Ваши идеи могут появиться в ответе ИИ без указания авторства, если идентичность вашего бренда неясна или ваша формулировка слишком общая. Для специалистов по SEO это не совсем «новое», поскольку они давно имеют дело с типичными блоками ответов без кликов в поисковой выдаче, но это заметно расширяет этот охват.
  • Неоднозначность сущностей — еще одна проблема. Если ваши структурированные данные или соглашения об именовании непоследовательны, системы искусственного интеллекта могут смешивать ваш бренд с похожими.
  • Утечка репутации происходит, когда устаревший или неточный контент о вашем бренде остаётся на сторонних сайтах. AI-движки собирают эту информацию и могут представлять её как факт.
  • Наконец, размытие доверия является проблемой. Поток контента, сгенерированного ИИ, затрудняет системам отделение достоверной человеческой работы от синтетического наполнителя. В ответ они, вероятно, сузят пул доверенных доменов.

Хотя эти проблемы пока не стали распространёнными, тенденция ясна. Компании, которые не начнут сейчас укреплять доверие со своими клиентами, вероятно, столкнутся с последствиями в будущем.

Как построить доверие и авторитет

Утверждение себя в качестве авторитета сейчас включает в себя создание контента, который доказывает вашу экспертность таким образом, чтобы это могли подтвердить и люди, и поисковые системы. Это часто называют ‘созданием контентного рва’ – по сути, построением защиты вокруг ваших знаний, чтобы другим было трудно их воспроизвести. Это начинается с четкого указания того, кто создал контент и *почему* он компетентен обсуждать эту тему. И читатели, и поисковые системы ищут видимые доказательства экспертности, опыта и соответствующего опыта. Когда ясно, кто что-то написал, легче доверять и проверять его достоверность.

Поддержание вашей информации в актуальном состоянии демонстрирует вашу заботу о предоставлении точного и полезного контента. Устаревшая или неработающая информация подрывает доверие. Регулярное обновление вашего контента показывает, что вы активно вовлечены в тему и помогает людям – и поисковым системам – понять, что ваши знания актуальны, а не устарели.

Хорошая структура веб-сайта помогает поисковым системам понимать ваш контент. Использование схемы разметки – специального кода для статей, авторов и организаций – позволяет им подтвердить, что они читают, и понять, как вещи связаны. Это показывает, кто что-то написал, с какой организацией он связан и как это связано с другим контентом. Без этого даже отличный контент может быть упущен из виду.

Упоминание в надежных источниках повышает вашу достоверность. Когда известные СМИ, партнеры или коллеги выделяют вашу работу, это показывает другим – и поисковым системам – что вы являетесь надежным голосом в своей области. Эти упоминания действуют как рекомендации, укрепляя доверие к вашим словам и повышая ваш авторитет.

Как SEO-эксперт, я всегда говорю своим клиентам, что поистине уникальные идеи – ваше главное преимущество. Подумайте об этом: собственные данные, ваш личный опыт и подробные тематические исследования – это то, что ИИ не может просто взять из интернета. Такой оригинальный контент демонстрирует реальную экспертизу и выделяет вас, потому что он предлагает знания, которых просто нет больше нигде. Это своего рода ‘ров’, защищающий ваш контент от легкого копирования алгоритмами.

В конечном счете, последовательность – это ключ к успеху. Ваш бренд должен представлять единый образ на всех платформах – вашем веб-сайте, LinkedIn, YouTube и сайтах с отзывами. Когда ваши сообщения, тон и информация непоследовательны, это подрывает доверие. Создание авторитета требует времени и опирается на унифицированное и сплоченное присутствие бренда; каждый элемент должен усиливать одно и то же сообщение.

Надвигающаяся волна верификации

Как SEO-эксперт, я внимательно слежу за внедрением этих новых систем, и становится ясно: бренды, которые уже создали сигналы доверия, будут вознаграждены. Подумайте о чётком авторстве, проверяемых фактах и хорошо структурированных данных – всё это облегчит проверку. Честно говоря, тем, у кого нет этих элементов, будет сложно ранжироваться. Это большой сдвиг, и во многом он отражает то, что HTTPS сделало для безопасности веб-сайтов – эти новые системы готовы сделать то же самое для онлайн-кредибильности. Дело не только в том, чтобы *быть* надёжным, но и в том, чтобы *показывать* это поисковым системам.

Техническое SEO собирается значительно измениться. Простого наличия быстрого, легко сканируемого веб-сайта больше не будет достаточно. Поисковые системы также должны будут иметь возможность проверять информацию на вашем сайте – а это означает, что вам нужно будет четко идентифицировать авторов, предоставлять надежные источники и устанавливать прочные связи между вашим контентом и реальными сущностями, чтобы доказать владение и надежность.

Как измерить прогресс

По мере того, как меняется наше видение и понимание онлайн-присутствия, нам необходимо обновить способы измерения успеха. Хотя такие вещи, как трафик веб-сайта, ссылки с других сайтов и позиции по ключевым словам, по-прежнему важны, они больше не дают нам полной картины.

  • Отслеживайте, появляется ли ваш бренд в ответах, сгенерированных ИИ. Используйте новые инструменты/платформы, чат-ботов и поисковые системы, чтобы проверить свою видимость.
  • Отслеживайте объём брендовых поисковых запросов с течением времени; это отражает, увеличивает ли ваша видимость в AI-сводках узнаваемость.
  • Регулярно проверяйте свои структурированные данные и авторскую разметку. Последовательность – это то, что позволяет вам оставаться надежным.
  • Отслеживайте внешние упоминания и цитирования в средах с высоким уровнем доверия. Авторитет растет там, где последовательность встречается с признанием.

Что важнее всего.

E-E-A-T раньше был простым списком пунктов для проверки качества. Теперь это о том, насколько легко поисковым системам и ИИ можно *найти* достоверную информацию. Обе стороны все больше внимания уделяют быстрой доставке надежных результатов.

Продемонстрированный опыт показывает, что вы действительно *выполнили* работу. Экспертиза означает, что вы можете объяснить это чётко и правильно. Быть авторитетом доказывает, что другие доверяют вашим знаниям. А надёжность объединяет всё это. Если вы считаете, что ваше понимание E-E-A-T надёжно, проверьте ваши текущие поисковые позиции. Постоянно низкие позиции по важным ключевым словам могут сигнализировать о том, что AI-системы могут рассматривать ваш контент как inferior по сравнению с конкурентами. Хотя позиции не являются идеальным индикатором, если вы уже испытываете трудности с традиционными факторами ранжирования, связанными с доверием, маловероятно, что AI-системы будут рассматривать ваш контент благоприятно, поскольку они всё чаще уделяют приоритетное внимание надёжности.

Бренды, которые по-настоящему примут эти идеи, будут теми, о которых люди говорят, делятся и помнят. В сегодняшнем мире ИИ ваше доброе имя – это то, что помогает вам выделиться. Поэтому целенаправленно стройте сильную репутацию, делайте её известной и последовательно поддерживайте её.

Вот как вы остаётесь надёжным, когда ответы начинают писать сами себя.

Смотрите также

2025-11-20 17:42