Shopify делится более подробной информацией об Универсальном Коммерческом Протоколе (UCP).

По словам Финкельштейна, Универсальный Коммерческий Протокол (UCP) позволяет AI-помощникам отображать продукты, предоставляя при этом продавцам контроль над процессом. Он также позволяет компаниям предлагать покупателям персонализированные рекомендации и создавать процесс покупок, сопоставимый с ведущими интернет-магазинами.

Купил акции на все деньги, а они упали? А Илон Маск снова написал твит? Знакомо. У нас тут клуб тех, кто пытается понять этот цирк и не сойти с ума.

Купить на падении (нет)

Shopify теперь позволяет брендам, которые даже не используют её платформу, получить доступ к покупкам на базе искусственного интеллекта. С их новым Agentic планом более крупные компании могут загружать информацию о своих продуктах в Shopify, позволяя ИИ-помощникам находить и продавать эти продукты непосредственно клиентам.

Это устанавливает Shopify в качестве основной технологии для нового вида торгового опыта, выходящего за рамки простого предоставления места для размещения интернет-магазина. Это позволяет брендам быстро интегрировать инновационные торговые функции без необходимости переключаться на другие платформы.

Финкельштейн также отмечает, что для успеха ‘agentic commerce‘ клиентам необходимо иметь возможность совершать покупки у всех брендов, а не только у тех, кто использует Shopify.

По словам Финкельштейна из Shopify, новая функция под названием UCP даст продавцам больше контроля над тем, как их продукты отображаются покупателям. Он также объяснил, что Shopify хочет сделать ‘agentic shopping’ – более персонализированный и полезный опыт покупок – доступным для всех, даже для предприятий, не использующих платформу Shopify.

И лучший способ это объяснить – до сих пор речь шла в основном об одной транзакции.

В настоящее время вы не можете напрямую ‘покупать’ вещи внутри ChatGPT, Gemini или AI-платформ Microsoft. Нет возможности создать лояльность клиентов посредством подписок или пакетных предложений. Кроме того, нет гибкости в таких вещах, как доставка – например, если вы заказываете мебель, вы не можете указать предпочтительный день доставки, например, ‘Отправьте в пятницу вместо четверга’, потому что я буду не дома.

Мы поработали с Google, чтобы создать стандартный способ для бизнеса контролировать, как их продукты отображаются на AI-инструментах. Это гарантирует, что презентация будет столь же качественной, как и на их собственных веб-сайтах, что является значительным улучшением.

Мы также объявили о расширении нашего партнерства с Google, позволяя предприятиям продавать свои продукты везде, где совершают покупки клиенты, все управляемые через нашу агентскую платформу.

Мы расширяемся за пределы простого предложения AI через ChatGPT, как мы изначально планировали в прошлом квартале. Теперь мы также будем интегрировать его с Gemini, AI-функциями Google Search и Copilot.

Наконец, мы делаем возможным для любого бренда, даже тех, кто не использует Shopify, воспользоваться преимуществами агентской торговли.

Если вы не используете Shopify, но все же хотите, чтобы ваши продукты были перечислены и доступны для поиска на других платформах, наш агентский план может помочь.

Доступ к множеству брендов является ключевым.

Основываясь на моём опыте создания веб-платформ, я понял, что действительно успешный AI-помощник по покупкам – то, что сейчас называют ‘agentic AI’ – абсолютно *должен* демонстрировать огромное разнообразие брендов. Это огромная возможность предоставить пользователям реальный выбор, и, честно говоря, это большая победа для всех участников.

Если Agentic действительно изменит онлайн-шопинг, как многие ожидают, ему необходимо предоставить доступ ко всем доступным брендам для потребителей.

В идеале, мы хотели бы видеть все бренды на Shopify, но некоторые стремятся присоединиться сейчас и им потребуется время для перехода.

Поэтому эта идея открытости для всех, мы считаем, является большой возможностью.»

Кто станет первыми пользователями?

На вопрос о том, кто начнет использовать ИИ для покупок, Финкельштейн был осторожен в своем ответе. Он предположил, что, вероятно, это не будет мгновенной и повсеместной тенденцией.

Я ожидаю, что большинство людей будут использовать это время от времени, в то время как некоторые станут частыми пользователями. Однако, я не думаю, что это станет настолько повсеместно принятым, как, например, онлайн-шопинг сегодня. Просто потребуется время, чтобы добиться более широкого признания и использования.

AI Чат снижает трение.

По словам Финкельштейна, Универсальный Коммерческий Протокол (UCP) делает онлайн-шопинг более плавным и решает потенциальные трудности, вызванные покупками с помощью ИИ. Он предсказывает, что как только покупатели начнут наслаждаться покупками с помощником ИИ, они, вероятно, примут его для всех своих покупок и станут постоянными пользователями.

Как только у людей появляется положительный опыт, повторить этот опыт становится легче. Они с большей вероятностью будут делать это снова и снова.

Мы поняли, что эффективно демонстрировать продукты в этих приложениях было сложно, и именно поэтому мы считаем, что этот протокол UCP так ценен.

Как эксперт по SEO, я рад поделиться тем, что недавное обновление – UCP – открыло основную функцию: подписки! До UCP предлагать контент или услуги на основе подписки было просто невозможно. Теперь это меняет правила игры, открывая новые возможности для повторяющихся доходов и более глубого вовлечения аудитории. Это действительно расширяет то, что мы можем делать.

Для Gymshark ключевой стратегией является объединение продуктов – побуждение клиентов, которые покупают один товар, также покупать связанные товары. Это значительная часть того, как они ведут бизнес, и это могут делать и другие.

Я считаю, что все эти элементы работают вместе, чтобы сделать общение в чате гораздо более приятным.

Покупки, основанные на заслугах, против SEO?

Финкельштейн обсудил концепцию, которую он называет «покупками на основе заслуг», где рекомендации основаны на том, чего на самом деле хочет покупатель. Это отличается от того, как работают многие интернет-магазины сейчас, где продукты часто рекомендуются, потому что компании платят за их показ. В конечном итоге, цель состоит в том, чтобы персонализировать рекомендации по покупкам, чтобы лучше соответствовать потребностям каждого покупателя.

В конечном итоге, это создаст торговую среду, где успех будет основываться на качестве и ценности, а не просто на том, сколько денег компания тратит на рекламу. В отличие от традиционных розничных продавцов, которые полагались на свои финансовые ресурсы для рекламы, вы не можете искусственно манипулировать результатами в этой новой системе.

Вам действительно нужно, с точки зрения контекста, быть правильным продуктом для правильного потребителя.»

Что происходит с творческими материалами и SEO?

Ведущий подкаста поднял вопрос об использовании изображений инструментами для покупок на основе искусственного интеллекта и задался вопросом о том, как эта технология будет развиваться. Дэвид Финкельштейн объяснил, что это связано с поисковой оптимизацией (SEO), поскольку AI shopping стремится показывать клиентам продукты, которые им действительно понравятся – более персонализированный подход, чем традиционная реклама или поисковые системы.

Я считаю, что традиционное SEO станет неактуальным в агентной системе. Это связано с тем, что агентные системы отдают приоритет качеству и релевантности, основываясь на ваших прошлых взаимодействиях и конкретном контексте, а не на рейтингах поисковых систем.

Я считаю, что бренды будут все больше внимания уделять регулярному обновлению своей Панели управления пользователем и каталогу продуктов, чтобы поддерживать актуальность.

Они могут решить удалить определенные товары из каталога или изменить способ их продажи. Я ожидаю, что это приведет к тому, что внутри компании, вероятно, в отделе мерчендайзинга, возьмут на себя управление тем, как продукты представлены и описаны продавцам.

Благодаря UCP и каталогу Shopify, эта информация быстро распространяется во все наши приложения, что постоянно улучшает пользовательский опыт.

Вам нужно быть оптимистичным по поводу технологий, как и я, чтобы верить в то, что, хотя сегодня это и не идеально, оно, вероятно, быстро улучшится.

Устранение стимулируемых рекомендаций

Он объяснил, что самый захватывающий аспект Agentic AI — его потенциал для действительно персонализированных покупок. В отличие от типичного продавца, который может быть мотивирован комиссией, AI может узнать, чего *на самом деле* хочет каждый покупатель, и рекомендовать продукты на основе их индивидуальных потребностей и предпочтений. Это создает систему, основанную на заслугах, где лучший продукт для покупателя ставится на первое место.

Он действительно воодушевлен потенциалом для более равных условий в сфере шопинга. Он считает, что ИИ может помочь менее известным брендам – таким как True Classic Tees – привлечь внимание нужных клиентов, поскольку они идеально соответствуют тому, что эти клиенты ищут.

Большая часть шумихи сосредоточена вокруг того, может ли эта технология создать более равные возможности для всех. Например, если я поделился большим количеством информации о своих интересах и любимых брендах, система не должна просто показывать мне стандартные, неперсонализированные рекомендации, такие как обычная пара ботинок.

Реальная польза заключается в том, что это может помочь людям открывать бренды, которые они обычно не нашли бы. Например, компания True Classic Tee производит отличные черные футболки, но они могут не отображаться высоко в результатах поиска. Однако эти новые инструменты могут соединить клиентов с такими продуктами, как их, что было намного сложнее раньше.

Агентивные ИИ ускорят онлайн-шопинг

Финкельштейн также предсказывает, что торговые помощники на базе ИИ значительно усилят онлайн-шопинг. Он считает, что этот сдвиг будет похож на драматичные и долгосрочные изменения, которые мы наблюдали во время пандемии COVID-19, когда многие люди навсегда изменили то, как и где они работали и совершали покупки.

Затем он вернулся к идее, что агентный ИИ менее предвзят:

Я считаю, что это улучшение, потому что это справедливая и объективная дискуссия, по-настоящему открытый разговор.

Посмотрите видео-подкаст на несколько минут после отметки в 3 часа:

Смотрите также

2026-01-22 16:14