Спросите SEO-специалиста: как исправить и восстановить негативные упоминания бренда в результатах поиска

В этом выпуске «Спросите SEO» мы рассмотрим проблему брендинга, поднятую пользователем, столкнувшимся с неблагоприятными результатами поисковой системы.

Мой нынешний клиент столкнулся с некоторыми финансовыми трудностями, что привело к многочисленным неблагоприятным записям при поиске его бренда в поисковых системах.

Есть ли у вас какие-либо мысли о плане, который мог бы помочь устранить эти листинги и улучшить его репутацию на рынке?

В этой ситуации у вас есть два пути для рассмотрения. Один из них — заниматься вопросами, находящимися в сфере вашего прямого влияния, а другой — работать над восстановлением более широкой связи с брендом. Я уже оказывался в похожем положении.

Люди будут склонны полагаться на те изменения, которые вы можете осуществить и которые находятся в вашей непосредственной зоне контроля.

Например, начните делиться контентом на платформе X (Twitter), и он может отображать слайд-шоу ваших постов в результатах поиска. Это слайд-шоу может помочь «неблагоприятным» результатам исчезнуть с первой страницы результатов поиска.

Проблема такого подхода в том, что он не совсем эффективен.

Первоначально его видимость довольно ограничена; ваши публикации могут отображаться в формате серии или карусели, но они не будут видны на всех страницах результатов поисковых систем, связанных с вашим брендом.

Кроме того, он не отображается на первых позициях в результатах поиска (SERP), поэтому неизвестно, направляете ли вы пользователей на полезный для вашего бренда результат на второй странице.

https://www.searchenginejournal.com/wp-json/sscats/v2/tk/Middle_Post_Text

Хотя я и не советую вам не предпринимать немедленных действий, я бы настоятельно рекомендовал вам быть осознанными и не слишком увлекаться этим.

Вам нужно подумать о том, как восстановить отношения со своей нишей.

Многие бренды часто сталкиваются с этой проблемой, и я сам был свидетелем этого. Если вы полны решимости эффективно улучшить страницу результатов поиска (SERP) вашего бренда, вот несколько важных советов, которые вы не должны игнорировать.

1. Вам нужно выйти из зоны комфорта

Основная причина, по которой бренды терпят неудачу в этом, заключается в том, что это неудобно.

Я могу поделиться с вами одним полезным советом: всегда будьте готовы выйти за рамки привычных границ.

Другими словами, никуда не деться от того факта, что вам придется признать, что вы ошиблись или в чем-то виноваты. Важно признать любой причиненный вред, независимо от того, считаете ли вы, что не виноваты, или ситуация казалась вам неподконтрольной.

Я предупреждаю вас, не зацикливайтесь на этом. Ваша аудитория чувствует себя обиженной — вот что имеет значение.

Чтобы залечить эту рану, вам неизбежно придется проглотить дозу смирения, но поскольку все ценят пироги, в этом нет ничего плохого.

2. Вам необходимо диагностировать первопричину негативного настроения

Вместо того, чтобы полагаться на маркетинговые уловки для решения проблем, многие бренды склонны использовать подход, сосредоточенный на создании ажиотажа и позитивных разговоров. Однако эта тактика обычно не срабатывает.

Прежде чем решать любую из этих проблем, важно сначала определить основную проблему. В этом случае ваша цель (в дополнение к другим аспектам) заключается в том, чтобы найти:

  • Какое событие (или ряд событий) вызвало негативную реакцию?
  • Как этот триггер повлиял на аудиторию? (Здесь нужно быть предельно конкретным и ясным. Обобщения бесполезны).
  • Почему это так сильно всколыхнуло отрасль? (Опять же, будьте здесь откровенны).
  • Насколько токсичны отношения? Вам нужно знать, насколько повреждены отношения, и вы должны осознавать это.

3. Вы должны быть прозрачными

Это связано с тем, что я упоминал ранее относительно выхода из зоны комфорта. Восстановление доверия действительно является сложной задачей, поскольку требует усилий и подлинных изменений (отсюда мое четвертое предложение: вносить подлинные изменения, а не просто давать пустые обещания). Это путешествие, которое разворачивается со временем.

Важно подчеркнуть для вашей аудитории, что я неизменно привержен текущему процессу и очень ценю их доверие, никогда не относясь к нему легкомысленно.

Если вам это напоминает шоу доктора Фила, то на то есть причина — у них есть сходства. В конце концов, человеческая динамика применима не только к личным взаимодействиям, но и к отношениям между брендом и аудиторией.

Если вы подорвали чье-то доверие на личном уровне, вам придется продемонстрировать свои усилия по его восстановлению.

Это означает, что необходим новый уровень прозрачности и уязвимости.

То же самое и для вашего бренда. Разницы ноль.

Изменение повествования приводит все остальное в движение

Если вы приложите усилия, чтобы вызвать интерес и любопытство у своей аудитории (тема для отдельного обсуждения того, как этого добиться), конечный результат будет именно таким, к которому вы стремитесь.

На самом деле вы не стремитесь изменить результат или пересмотреть содержание. Вместо этого вы желаете трансформации в сюжетной линии.

После того, как сюжетная линия меняется, все остальное, кажется, выстраивается гладко. Люди начинают говорить о вас с восторгом (часто комментируя вашу впечатляющую способность преобразовывать ситуацию). О вас могут писать статьи, или вас могут упоминать различными способами и т. д.

Когда сюжетная линия изменится и индустрия явно пересмотрит свое восприятие и чувства по отношению к вам, вот тогда вы сможете собрать оставшихся подписчиков или сторонников.

После этого не стесняйтесь обращаться к сайтам, контент которых еще не был пересмотрен, чтобы продемонстрировать ваши последние изменения.

Имея под рукой необходимые ресурсы, вы можете оказывать незаметное, но влиятельное воздействие на веб-сайты, побуждая их изменять свой контент без явных требований.

Проще говоря, когда другие воспринимают и обсуждают вас определенным образом, что приводит к определенному уровню признания или популярности, маловероятно, что уклонисты предпочтут остаться в изоляции или пойти против течения.

В настоящее время у вас есть возможность изменять списки страниц результатов поисковой системы независимо от того, кто в данный момент занимает позицию в рейтинге или от характера используемого запроса.

Меняйте повествования, а не органические списки.

Смотрите также

2025-02-06 14:39