Как опытный технический обозреватель с более чем двадцатилетним опытом работы за плечами, я должен сказать, что текущее состояние поисковой системы Google вызывает у меня смесь интриги и беспокойства. Появление таких моделей искусственного интеллекта, как ChatGPT, Gemini и Perplexity, радикально изменило ситуацию, и похоже, что Google следует этому примеру со своими обзорами искусственного интеллекта.
Генеральный директор Google Сундар Пичаи наконец принял меры и произвел существенные изменения в руководстве.
Ранее Прабхакар Рагхаван, ответственный за руководство подразделениями Google по поиску, рекламе, торговле, картам, помощникам и платежам, теперь работает под руководством Сундара Пичаи в должности главного технолога. В дальнейшем его обязанности в секторе поиска перейдет к Нику Фоксу.
Проще говоря, Пичаи заявил: «Он возвращается к своим основам в области компьютерных наук и займет должность главного технолога», что можно истолковать так: «Поскольку он совершил ошибку, мы предоставляем ему роль, которая поддерживает его достоинство, но не оказывает существенного влияния на нашу основную деятельность.
Это действие представляет собой шаг вниз для Рагхавана, возможно, из-за ряда ошибок в областях поиска и искусственного интеллекта.
Кому не покажется необычным, если не считать личных обстоятельств, если кто-то добровольно оставит важную роль в Google и вернется к своим истокам?
Период Рагхавана запомнился как один из самых сложных периодов для Google: в пяти ключевых областях возникли серьезные трудности.
Монополия
Акции Google упали примерно на 14% по сравнению с пиком 10 июля, в первую очередь из-за заявления Министерства юстиции (DOJ) о том, что они займут жесткую позицию в отношении Google.
Первоначально существовали предположения, что Министерство юстиции стремилось помешать Google заключать эксклюзивные соглашения с такими дистрибьюторами, как Apple. Однако сейчас возникает другой потенциальный сценарий: Google может быть разделен путем разделения таких компонентов, как Chrome, Play Store и Android.
Стратегии, направленные на то, чтобы запретить Google использовать такие сервисы, как Chrome, Play и Android, для продвижения собственной поисковой системы и связанных с ней продуктов или функций.
Министерство юстиции даже рассматривает возможность заставить Google делиться данными о рейтингах с конкурентами:
Помимо запрета Google собирать конфиденциальные данные пользователей, предлагается делиться результатами поиска и индексами с конкурентами, разрешить веб-сайтам отказываться от использования их контента для обучения продуктам ИИ и обязать Google отчитываться перед «комитетом технического надзора». назначенные судом», — все возможные меры находятся на рассмотрении.
На самом деле, шансы на то, что эти средства действительно вступят в силу, невелики:
- Суду и Google потребуются годы, чтобы пройти несколько апелляций.
- Есть даже шанс, что президент Трамп наложит вето на агрессивные меры.
- Прецеденты, подобные делу против Microsoft, показывают, что реальные средства правовой защиты не столь суровы (Microsoft было решено разделить на две компании, но она добилась урегулирования).
Тем не менее, запятнание ранее безупречного имиджа Google очевидно из-за разрушительных электронных писем и комментариев, которые появлялись во время юридических споров и негативного освещения в СМИ.
Существует вероятность того, что Министерство юстиции осуществит свои намерения, что потенциально уменьшит влияние Google на результаты поиска.
Поиск
Поиски шли в неправильном направлении. Наследие Рагхавана — слишком много результатов Reddit, слишком много рекламы, бесполезные результаты и загроможденные результаты поиска.
Как эксперт по SEO, я воочию стал свидетелем волнений в нашей отрасли после обновления полезного контента Google. Первоначально предназначенное для борьбы с чрезмерно оптимизированными результатами поиска, это обновление непреднамеренно нанесло значительный сопутствующий ущерб. Особенно пострадали небольшие и независимые веб-сайты, что привело к протестам против Google. Однако в ответ на этот скандал Google выпустил обновление алгоритма, специально предназначенное для восстановления видимости этих самых сайтов в поиске с целью поддержания справедливого и сбалансированного цифрового ландшафта.
Как эксперт по SEO, я заметил, что влияние на восстановление трафика для сайтов, которыми я управлял, оказалось значительно меньшим, чем ожидалось. Фактически, большинство этих сайтов восстановили лишь минимальную часть утраченного ранее трафика.
Проблема, возникающая при оценке эффективности результатов поиска, заключается в двусмысленности рекомендаций по качеству, а также в частых изменениях и отсутствии ясности в алгоритмах, особенно в отношении создания полезного контента.
В 2024 году также стало очевидно, что Google отреагировал на негативную рекламу, наказав такие сайты, как Causal и Forbes, которые открыто критиковались за подозрительную деятельность.
Ларс Лофгрен обнаружил в Forbes компанию, которая, судя по всему, также создает контент на других сайтах и приносит миллионные доходы4. Вскоре после этого Google, судя по всему, предпринял хоть какие-то действия против сайта.
Реакция Google показывает, насколько важна для компании репутация.
Можно перефразировать данный текст так: «Возможно, самое сильное конкурентное преимущество Google, даже превосходящее все данные, которые он накапливает, очевидно из того факта, что Google не потерял долю рынка в Европе, несмотря на то, что производители смартфонов вынуждены предлагать пользователям параметры для браузеров и поисковых систем.
Из 2 Интернетов:
В целом большинство пользователей по-прежнему предпочитают Google другим поисковым системам, даже при случайном выборе, поскольку распределение доли рынка поисковых систем в ЕС остается постоянным.
ИИ
Область технологий коренным образом меняется благодаря искусственному интеллекту. Хотя Google разработала множество компонентов механизма искусственного интеллекта, они не определяют его направление. Вместо этого у руля стоит OpenAI.
Как сообщает StatCounter, доминирование Google на рынке снизилось до 90%, что стало первым снижением с тех пор, как в 2013 году оно составляло 88%. Это снижение может быть связано с множеством факторов, и не исключено, что эта тенденция может измениться.
С другой стороны, это развитие может указывать на переход от ИИ, основанного на поиске, к генеративному ИИ. Хотя маловероятно, что Google добровольно уступит свое доминирование на рынке Bing или DuckDuckGo, такие инструменты, как ChatGPT, Perplexity и Microsoft Copilot, потенциально могут существенно изменить ситуацию.
Хотя Google доминирует с долей рынка 90% в поиске, он не является лидером в развивающейся области общего искусственного интеллекта.
Первоначально считалось, что Gemini представляет собой ведущего конкурента Google в соревновании по искусственному интеллекту, но его положение на рынке остается стабильным, поскольку Claude и Perplexity быстро продвигаются вперед, захватывая большую долю рынка.
К 2024 году Perplexity будет обрабатывать ежемесячный объем запросов, равный тому, который она обрабатывала в течение всего 2023 года. Хотя в настоящее время цифры Google значительно больше, использование Perplexity неуклонно растет.
Как опытный веб-мастер, я наблюдал тернистый путь Google, полный неловких происшествий, таких как неприемлемые нацистские изображения, вводящие в заблуждение демонстрационные видеоролики и распространение вводящей в заблуждение информации. Эта серия ошибок, похоже, является частью их постоянных усилий по сохранению конкурентоспособности в быстро развивающейся цифровой среде.
Из The Big Disconnect:
После этого произошло несколько неудачных запусков продуктов искусственного интеллекта. Когда Google увидел замечательное достижение ChatGPT, их реакция была столь же не впечатляющей. Запуск Bard в феврале 2023 года привел к потере рыночной стоимости Alphabet в размере 100 миллиардов долларов, поскольку в объявлении содержалась неверная информация.
В декабре 2023 года ошеломляющая демонстрация Близнецов испортилась и стала катастрофой в отношениях с общественностью, когда выяснилось, что это мистификация.
В марте 2024 года акции Alphabet упали на 5 % после того, как выяснилось, что данные, предоставленные Gemini, содержат существенно искаженные и неоднозначные исторические визуальные эффекты.
Google стремится обеспечить точность разработки искусственного интеллекта, даже если это означает использование нетрадиционных путей. Это удивительно, учитывая историческую роль компании как пионера фундаментальной технологии лонгформер-подобной модели (LLM), такой как трансформаторы.
Мнение бывшего генерального директора Эрика Шмидта о причинах проблем Google не помогло ситуации:
Google отдает приоритет здоровому балансу между работой и личной жизнью, позволяя сотрудникам уходить раньше и работать удаленно, а не добиваться победы. Основная причина успеха стартапов заключается в самоотверженности и неустанных усилиях членов их команды.
Сводки искусственного интеллекта Google значительно контрастируют с традиционной методологией поиска. Предварительные данные продвинутых ИИ, таких как ChatGPT, Gemini и Perplexity, свидетельствуют о минимальном количестве пользователей, переходящих на веб-сайты через эти интерфейсы.
Если качество их обзоров искусственного интеллекта служит эталоном, Google, похоже, переходит от компании, ориентированной на клики, к компании, призванной способствовать вовлечению пользователей.
Реклама
Для акционеров Google ключевой проблемой является понимание того, насколько эффективно компания может маневрировать рекламой в эпоху поисковых систем с использованием больших языковых моделей (LLM).
Объявления могут дополнять результаты поиска. Но когда пользователи получают ответ напрямую, спонсируемые результаты отвлекают от опыта. Старый формат рекламы может не соответствовать новым требованиям. Google должен это понять, но пока не разработал инновационного подхода.
Искусственный интеллект производит революцию в различных аспектах цифровой рекламы, включая создание контента и обмен сообщениями, идентификацию аудитории и управление бюджетом.
С другой стороны, поскольку сводки ИИ становятся все более эффективными при ответах на вопросы непосредственно в результатах поиска, может произойти потенциальное уменьшение количества пользовательских запросов, необходимых для решения проблем. Такое сокращение запросов может привести к возможному спаду рекламного рынка Google из-за меньшего количества возможностей для показа рекламы.
Прогнозируется, что в следующем году Google увидит значительное падение, упав ниже 50% от общего дохода от рекламы. Конкуренты, такие как Amazon, TikTok, и признанные оппоненты, такие как Meta, захватывают большую часть рынка.
Электронная коммерция
Google объявил о новом опыте покупок, мало имеющем общего с классической поисковой системой.
Переосмысленный опыт электронной коммерции показывает, насколько сильно Google хочет конкурировать с Amazon, который сталкивается с большей конкуренцией со стороны TikTok.
В результате TikTok конкурирует не только с Google в поиске, но и в сфере электронной коммерции6.
Повышенное внимание к электронной коммерции предполагает, что Google может получать доход, предоставляя прямые ответы на высокоактивные поисковые запросы, устраняя необходимость посещения пользователями других веб-сайтов.
Однако, несмотря на многочисленные попытки, Google так и не удалось свергнуть Amazon, оставив тем самым брешь, которую можно было бы использовать для коммерческого поиска.
Заключение
Мы можем только надеяться, что уход Прабхакара приведет к улучшению поиска в Google. Ник Фокс, который сменит Рагхавана, возможно, не тот проводник перемен, которого мы ищем.
Разговор по электронной почте с Беном Гомесом (бывшим руководителем отдела поиска) в 2019 году показывает, что Fox, похоже, восприимчива к достижению целей по получению прибыли; однако он, похоже, не является их ярым сторонником.
К беспокойству Бена Гомеса:
«…Я думаю, что мы слишком увлеклись рекламой на благо продукта и компании…»
Фокс отвечает:
Похоже, что мои основные обязанности как специалиста по цифровому маркетингу лежат в сфере поисковых стратегий. Эта функция имеет решающее значение для успеха нашей компании и является основным источником нашего дохода. К сожалению, в настоящее время мы боремся со снижением наших доходов. В свете этих обстоятельств кажется, что эта сложная финансовая ситуация стала неотъемлемой частью моей профессиональной реальности.
Однако я сомневаюсь, насколько важен Fox для будущего поиска. Более важным человеком является Демис Хассабис, основатель и генеральный директор Deep Mind.
Каждая смена руководства приносит с собой возможность перейти к лучшей формации.
В результате продвижения Рагхавана произойдут два существенных изменения: Gemini теперь будет работать под управлением DeepMind, а роль помощника перейдет к команде устройств.
Следите за Хассабисом, поскольку в настоящее время он возглавляет Gemini, что значительно повышает качество и количество ответов, генерируемых ИИ.
В ходе выступления Хассабис подчеркивает необходимость ответственного использования ИИ.
Как это проявляется, еще предстоит увидеть.
Смотрите также
- Акции KZOS. Казаньоргсинтез: прогноз акций.
- Акции MSRS. Россети Московский регион: прогноз акций.
- Акции LENT. Лента: прогноз акций.
- Google Реклама тестирует расширяемую и сворачиваемую рекламу-карусель и дорабатывает ее
- Рецепты поиска в Bing Обманывают издателей?
- Акции SBER. Сбербанк: прогноз акций.
- Акции привилегированные MTLRP. Мечел: прогноз акций привилегированных.
- Как маркетологи могут связаться с поколением Z в социальных сетях
- Google Analytics добавляет новую функцию совместного использования сегментов
- Что такое рейтинг кликов и почему важен CTR
2024-10-22 17:09