[Маркетологи B2C] 5 советов, как увеличить доход с помощью ИИ Google Рекламы

от

Как опытный маркетолог с многолетним опытом работы за плечами, я могу с уверенностью сказать, что оптимизация усилий по ретаргетингу была одним из самых сложных, но полезных аспектов моей карьеры. Ключ к успеху заключается не просто в данных, а в правильных данных — данных из первых рук.

В современном мире маркетинга ИИ — это больше, чем модное слово — это необходимость.

Как опытный веб-мастер, я наблюдаю значительную тенденцию среди маркетологов в этом году. Более восьми из десяти компаний планируют увеличить свои инвестиции в искусственный интеллект, основной целью которых является повышение рентабельности инвестиций в рекламу (ROAS).

Если вы не используете ИИ для оптимизации своего рекламного бюджета, вполне вероятно, что это делают ваши конкуренты, и это может дать им преимущество перед вами.

Будьте уверены: существует множество ресурсов искусственного интеллекта, которые помогут максимизировать потенциал вашей кампании, повысить продуктивность и увеличить доходы — и все это при минимизации расходов на рекламу. Особенно эффективным маркетинговым инструментом является интеллектуальное назначение ставок Google Ads.

Здесь мы рассмотрим пять ключевых тактик автоматического назначения ставок, призванных увеличить ваши доходы.

Хотите советы, не читая? Посмотреть серию видео >>>

Кроме того, мы рассмотрим преимущества объединения искусственного интеллекта Google с платформой выполнения рекламы для улучшения результатов вашей рекламы.

Что такое интеллектуальное назначение ставок в Google Рекламе?

Интеллектуальное назначение ставок в Google Рекламе работает как интеллектуальная автоматизированная система, которая постоянно корректирует ставки для вас в режиме реального времени, стремясь достичь целей вашей рекламной кампании.

Его сила заключается в способности анализировать закономерности и тенденции гораздо быстрее, чем это мог бы сделать любой человек.

Интеллектуальное назначение ставок позволяет вам лучше распределять бюджет и освобождает вашу команду для выполнения более важных задач. Вы можете сконцентрироваться на важном аспекте: увеличении дохода.

5 советов по увеличению дохода с помощью интеллектуального назначения ставок в Google Рекламе

Хотите советы, не читая? Посмотреть серию видео >>>

1. Согласуйте свою стратегию назначения ставок с целями по доходам

Интеллектуальное назначение ставок в Google Рекламе предоставляет настраиваемые решения, основанные на различных целях кампании. Выбор оптимального подхода зависит от ваших уникальных стремлений и финансовых ресурсов. Вот краткий обзор некоторых доступных вариантов:

  • Максимум конверсий. Эта стратегия интеллектуального назначения ставок устанавливает ставки так, чтобы максимально увеличить количество действий, выполняемых пользователями, таких как регистрация, покупка или отправка форм. Это идеальный вариант, если вы хотите стимулировать больше действий, таких как заполнение форм, регистрации или покупки.
  • Целевая CPA (цена за приобретение). При использовании стратегии целевой цены за приобретение (CPA) вы указываете сумму, которую готовы потратить на привлечение клиента. Затем Google Ads автоматически устанавливает ставки для достижения желаемой цены за конверсию. Эта стратегия лучше всего подходит для поддержания экономической эффективности за счет привлечения клиентов по определенной цене.
  • Целевая рентабельность инвестиций в рекламу. Стратегия целевой рентабельности инвестиций в рекламу позволяет вам установить конкретную целевую рентабельность инвестиций в рекламу, а Google Реклама корректирует ставки на основе ожидаемой ценности конверсий. Если максимизация дохода при сохранении определенной рентабельности инвестиций в рекламу является вашим приоритетом, это ваша стратегия.
  • Расширенное отслеживание конверсий. Вы можете использовать расширенное отслеживание конверсий для оптимизации конкретных действий или событий, которые имеют значительную ценность для вашего бизнеса. Эта стратегия использует машинное обучение для прогнозирования и корректировки ставок с учетом вероятности получения ценных конверсий, повышения общей рентабельности рекламных расходов и повышения эффективности ваших маркетинговых кампаний. По данным Google, маркетологи, использующие эту стратегию, видят увеличение среднего коэффициента конверсии в поиске на 5%.

Ключевым моментом является постоянный мониторинг производительности и корректировка ее для достижения целевых показателей дохода.

2. Используйте передовые инструменты искусственного интеллекта, чтобы привлечь больше клиентов

Как опытный веб-мастер, я рад сообщить, что Google представил передовые инструменты искусственного интеллекта, призванные улучшить ваш подход к интеллектуальному назначению ставок. Эти инновационные инструменты направлены на еще большее расширение вашего присутствия в Интернете. Легко интегрировав их с предпочитаемой вами стратегией назначения ставок, вы сможете открыть новое измерение успеха цифрового маркетинга.

Вот что это такое и как они работают:

  • Широкое соответствие. Используйте этот инструмент, чтобы охватить более широкую аудиторию, охватывая связанные поисковые запросы и синонимы. Создайте полный список ключевых слов, включив в него ключевые слова с широким соответствием, чтобы повысить видимость и привлечь потенциальных клиентов, которые могут использовать разные поисковые запросы. По данным Google, маркетологи, использующие широкое соответствие в кампаниях с целевой ценой за конверсию, получают в среднем на 35% больше конверсий.
  • Максимальная эффективность. Этот инструмент на базе искусственного интеллекта оптимизирует ваши кампании во всех сетях Google (YouTube, Карты Google и т. д.) и форматах объявлений для достижения максимальных результатов. Технология ИИ с максимальной эффективностью автоматически корректирует ставки для достижения наилучших результатов, что делает ее идеальной для увеличения количества конверсий и оптимизации расходов на рекламу в обширной сети Google. По данным Google, маркетологи, использующие кампании с максимальной эффективностью, получают на 18 % больше конверсий при той же цене за действие. Объединив широкое соответствие с выбранной вами моделью интеллектуального назначения ставок, вы сможете максимально увеличить охват запросов в поиске Google.

Совместное использование широкого соответствия и максимальной эффективности значительно расширит вашу аудиторию и повысит коэффициент конверсии.

3. Используйте платформы Revenue Execution для повышения эффективности интеллектуального назначения ставок

Производительность системы искусственного интеллекта во многом зависит от качества входных данных, и, к сожалению, некоторые маркетологи склонны упускать из виду важный аспект — отслеживание конверсий по телефонным звонкам.

Во многих секторах транзакций с высоким уровнем риска, таких как здравоохранение, бытовые услуги, автомобилестроение и телекоммуникации, важно отметить, что значительная часть конверсий (20–50%) часто происходит по телефону. Это подчеркивает важность оптимизации взаимодействия по телефону для повышения коэффициента конверсии.

Если вы не отслеживаете все конверсии по телефонным звонкам, генерируемые вашими объявлениями, это может привести к низкой эффективности вашей системы интеллектуального назначения ставок Google. Это связано с тем, что системы автоматического назначения ставок концентрируются на количестве конверсий, которые дает каждый вариант объявления, и впоследствии корректируют ставки в зависимости от того, какой из них наиболее эффективен. Пренебрегая отслеживанием конверсий по телефонным звонкам, вы не предоставляете системе полное представление о вашей эффективности.

Использование такой платформы, как Invoca, для управления доходами позволяет отслеживать и мгновенно передавать звонки-конверсии в Google Ads. Этот упрощенный процесс позволяет интеллектуальной системе интеллектуального назначения ставок Google более точно настраивать оптимизацию, гарантируя разумное распределение вашего рекламного бюджета для получения реального дохода.

Посмотрите эту серию видео, чтобы узнать больше о платформах реализации доходов.

4. Оптимизируйте ретаргетинг с помощью обширного анализа данных

Ретаргетинг — невероятно экономичный способ увеличить количество конверсий, особенно если вы нацелены на людей, которые уже взаимодействовали с вашим брендом. Для повышения эффективности ваших усилий по ретаргетингу ключевым моментом являются собственные данные, а телефонные разговоры — это кладезь информации, которую можно получить с помощью платформ управления доходами, таких как Invoca.

Телефонные разговоры предлагают огромное количество информации, с которой не могут сравниться онлайн-формы, поскольку они позволяют клиентам делиться своими конкретными потребностями, предпочтениями и тем, что их удовлетворяет, непосредственно с вами. Технология искусственного интеллекта Invoca превосходно справляется с массовым анализом этих взаимодействий и извлечением ценной информации. Преимущество заключается в том, что вы можете без особых усилий поручить ИИ сосредоточиться на точках данных, наиболее важных для вашего бизнеса — например, вы можете отслеживать продукты, которые вызывают интерес, выявлять звонящих, которые заботятся о цене, и отслеживать покупательскую активность.

Посмотрите на рисунок ниже, чтобы увидеть больше данных, которые вы можете собрать с помощью Invoca:

Используя эту всеобъемлющую информацию о диалоге, вы можете создавать более подробные профили потребителей и показывать таргетированную рекламу, которая более адаптирована к вашим потенциальным клиентам. Вот некоторые типичные примеры тактики ретаргетинга и исключения, которые маркетологи применяют, используя данные Invoca из первых рук:

  • Перенацеливайте абонентов, которые не совершили покупку, с помощью рекламы продуктов, которые они упомянули по телефону.
  • Переориентируйте звонящих, совершивших покупки по телефону, с помощью рекламы соответствующих сопутствующих покупок.
  • Переориентируйте звонящих, которые выразили чувствительность к ценам, с помощью рекламы, рекламирующей специальный код скидки.
  • Не позволяйте звонящим, совершившим покупку по телефону, видеть будущую рекламу этого продукта или услуги.

5. Обнаружение и решение проблем с качеством звонков

Многие маркетологи могут упустить потенциальный доход из-за того, что не знают о проблемных звонках, таких как пропущенные звонки, длительное время ожидания или неоптимальные сценарии звонков, которые не могут конвертировать потенциальных клиентов. По сути, вы можете невольно потерять ценных потенциальных клиентов. Используя платформу управления доходами, вы получаете доступ к подробным отчетам об обработке вызовов и можете определить области, где требуются улучшения.

С помощью Invoca вы можете увидеть общее количество звонков, сгенерированных каждым местоположением или контакт-центром в ваших кампаниях Google Рекламы. Он также показывает количество звонков, на которые был дан ответ, идентифицирует конкретного агента, который управлял звонком, подсчитывает общее количество потенциальных клиентов и показывает количество звонков, которые были эффективно преобразованы в доход.

Если в определенных регионах или точках обслуживания часто наблюдается большое количество неотвеченных вызовов, рассмотрите возможность совместной работы с ними для оптимизации методов маршрутизации вызовов и распределения персонала. Если обнаружится, что конкретные агенты сталкиваются с низкими показателями успешных телефонных звонков, внимательно изучите их записанные разговоры и стенограммы, чтобы выявить основные проблемы, и сообщите об этом своим руководителям, чтобы они могли оказать помощь в улучшении.

Улучшения коэффициентов конверсии и получения большего дохода от ваших кампаний Google Рекламы можно достичь, сотрудничая с вашими точками обслуживания клиентов и контактными лицами для решения выявленных проблем.

Ниже приведен пример отчета Invoca, показывающий обработку вызовов по местоположению:

Сосредоточив внимание на решении этих вопросов, таких как быстрая обработка звонков и отработка коммерческих предложений, вы можете значительно улучшить показатели конверсии и, в конечном итоге, увеличить доход, получаемый от ваших рекламных инициатив.

Принятие этих пяти стратегий и внедрение платформы реализации маркетинга на базе искусственного интеллекта, предлагаемой Google, позволит маркетологам B2C максимально использовать возможности искусственного интеллекта Google, повышая коэффициенты конверсии и доход на каждый доллар, вложенный в маркетинг.

Хотите узнать больше о том, как платформа Invoca для управления доходами, основанная на искусственном интеллекте, может повысить эффективность ваших маркетинговых усилий? Погрузитесь в эту видеоколлекцию и станьте свидетелем того, как разворачивается волшебство.

WATCH THE VIDEO SERIES

Авторы изображений

Изображение в посте: изображения Invoca. Используется с разрешения.

Смотрите также

2024-10-23 08:08