Оптимизация коммерции на основе агентов: техническое руководство по подготовке к UCP от Google

В прошлом январе я обсуждал, как новые технологии – Agentic Commerce Protocol (ACP) и Universal Commerce Protocol (UCP) – могут революционизировать онлайн-шопинг для потребителей, бизнеса и тех из нас, кто занимается SEO. Даже несмотря на то, что доступ к этим протоколам все еще ограничен, и оба в настоящее время имеют списки ожидания, разумно начать готовиться сейчас.

Купил акции на все деньги, а они упали? А Илон Маск снова написал твит? Знакомо. У нас тут клуб тех, кто пытается понять этот цирк и не сойти с ума.

Купить на падении (нет)

UCP решает распространенную проблему, упрощая обработку коммерческих операций предприятиями на различных платформах. Ранее компаниям приходилось создавать отдельные подключения для каждой платформы, которую использовали их агенты. Теперь, с UCP, вы можете подключиться один раз, и это будет плавно работать со всеми вашими другими инструментами и системами.

В отличие от ACP, который в основном концентрируется на процессе от оформления заказа до выполнения платежа, UCP предлагает более широкую поддержку, охватывая шесть функций, которые покрывают весь опыт электронной коммерции.

Это изменение определенно повлияет на SEO-специалистов. Поскольку фокус смещается с простого получения кликов на завоевание заметного места в результатах поиска, крайне важно убедиться, что ваш веб-сайт — или веб-сайт вашего клиента — выбран поисковыми системами. Это означает наличие точных данных, сильной информации о продукте и веб-сайта, который легко понятен ИИ. Структурированные данные всегда были важны для интернета, и они продолжат играть ключевую роль в эффективном охвате как поисковых ботов, так и человеческих посетителей.

Я представляю потенциально новый термин, ‘ACO’, который расшифровывается как Agentic Commerce Optimization. Вот что может служить базовой структурой для нашего подхода к этому.

UCP Уже Здесь, Он Не Придёт.

Платформа универсальной корзины Google (UCP), представленная только в этом январе, уже внедряется. 11 февраля 2026 года Видья Сринавасан, вице-президент/генеральный директор Google по рекламе и коммерции, объявила, что Wayfair и Etsy теперь используют UCP, чтобы позволить клиентам совершать покупки непосредственно в AI-powered опыте. Броди Кларк подтвердил этот запуск на следующий день.

Шесть многослойных возможностей UCP

В день выхода UCP, Google объяснила свою методологию.

Исходя из этого, я определил шесть основных возможностей:

Поиск продукта – как агенты находят и предоставляют ваш инвентарь во время исследования.
Управление корзиной – многоэлементные корзины, динамическое ценообразование, сложные правила корзины.
Связывание идентификаторов – авторизация OAuth 2.0 для персонализированного опыта и программ лояльности.
Оформление заказа – создание сессии, расчет налогов, обработка платежей.
Управление заказами – обновления жизненного цикла и логистики на основе веб-хуков.
Вертикальные возможности – расширяемые модули для специализированных вариантов использования, таких как окна бронирования путешествий или расписания подписки.

Руководство по схеме UCP объясняет, как возможности определяются с использованием JSON-схем, которые развиваются с течением времени – эти схемы являются основой протокола. Важно отметить, что свойства, такие как предложения, рейтинги и детали доставки, предназначены не только для улучшения результатов поиска; они теперь используются AI-агентами на протяжении всего процесса поиска и оценки продуктов.

Схема является, и будет оставаться, необходимой.

Платформа унифицированной коммерции (UCP) использует свою собственную специфическую терминологию, основанную на JSON-схемах. Хотя она и не основана напрямую на schema.org, она все же является важной частью общей онлайн-ландшафта данных. Как объяснил Паскаль Флёри, schema.org выступает в качестве связующего фактора между различными структурами данных. UCP управляет фактической покупкой или обменом, в то время как schema.org помогает потенциальным покупателям или партнерам найти и выбрать, с кем вести дела.

Убедитесь, что информация о вашем продукте полная и соответствует правильному формату. Хотя это может показаться базовым, важно сейчас все перепроверить перед запуском новой платформы, чтобы не упустить какие-либо важные детали.

Это включает проверки на:

Схема продукта (с полным охватом): Все основные поля: название, описание, SKU, GTIN, бренд, связанные изображения и предложения.
Предложения должны включать: Цену, валюту цены, наличие, URL, продавца. Добавьте aggregateRating и отзыв, чтобы обеспечить положительную оценку со стороны третьих лиц.
Убедитесь, что все варианты продуктов выводятся корректно.
Включите shippingDetails с указанием сроков доставки.
Организация и Бренд: Помогает с проверкой «Merchant of Record». Если вы не являетесь Организацией, то переключитесь на Person.
Выделенная Страница Часто Задаваемых Вопросов: Убедитесь, что у вас есть страница часто задаваемых вопросов, поскольку их можно включить вместе с часто задаваемыми вопросами на уровне продукта и использовать в процессе принятия решений.

Подготовьте свой фид Merchant Center

Универсальные страницы корзины (UCP) будут использовать информацию о продуктах, которую вы уже имеете в своей учетной записи Merchant Center, чтобы помочь клиентам найти ваши продукты. Имейте в виду, что Merchant Center требует даже более подробной информации, чем на вашем веб-сайте, поэтому вам нужно будет добавить ее непосредственно на платформе Merchant Center.

Политики возврата (обязательны для статуса Merchant of Record): Заполните все расходы на возврат, сроки возврата и ссылки на политику. Они будут использоваться не только в процессе оформления заказа и в транзакционных областях, но и учитываться при выборе. Продвинутым аккаунтам необходимы политики на каждом уровне суб-аккаунта.
Информация о поддержке клиентов: Помимо предоставления первоначальной информации клиенту, могут быть способы полного управления запросами клиентов начального уровня, что повысит удовлетворенность клиентов и минимизирует нагрузку на агентов поддержки.
Право на оформление заказа через Agentic: Добавьте атрибут native_commerce в ваш фид, так как продукты имеют право на участие только в этом случае, если это настроено.
Идентификаторы продукта: Каждый продукт должен иметь ID и соответствовать ID продукта при использовании API оформления заказа.
Предупреждения для потребителей: Любое предупреждение о продукте должно утверждать атрибут consumer_notice.

В качестве последнего шага я всегда убеждаюсь, что товары, которые продают мои клиенты, не нарушают ограничения платформы. Есть довольно много предметов, для которых действуют особые правила, и если мы *предлагаем* их, нам нужно подумать о том, как обрабатывать их в рамках Пользовательских правил контента и возможностей платформы. Это важная проверка, чтобы избежать проблем в будущем.

Оптимизация атрибутов разговорной коммерции.

В недавнем посте в блоге UCP, Шринивасан объявил о новой функции, разработанной для того, чтобы упростить понимание атрибутов разговорной коммерции.

Мы рады представить множество новых функций данных в Merchant Center, чтобы помочь клиентам легко находить продукты при покупках через диалоговые интерфейсы – например, с использованием функций на базе ИИ, Gemini и Business Agent. Эти новые функции основаны на информации, которую ритейлеры уже предоставляют, и выходят за рамки простых ключевых слов, предлагая такие детали, как ответы на часто задаваемые вопросы, совместимые продукты или альтернативные варианты.

Эти детали помогают обеспечить точность и снизить количество ошибок при оценке вариантов, облегчая выбор лучших из них.

Это включало бы ответы на распространенные вопросы о продукте и бренде, и пошло бы еще дальше, также обдумывая:

Совместимость: Потенциальные возможности для повышения продаж.
Замена: Возможность работы с отсутствующими товарами.
Сопутствующие товары: Отлично подходят для перекрестных продаж.

Это позволяет создавать гораздо более подробные описания, выходящие за рамки простых характеристик и включающие конкретные данные, которые могут понять компьютеры. Например, вместо того, чтобы просто говорить, что продукт «purple», вы можете использовать «dark purple» или даже менее очевидное описание, такое как «Wolf» – это реальный пример, который мы видели. Этот же принцип применим к размерам, материалам или комбинациям материалов, позволяя вам предоставлять гораздо более богатую информацию.

Multi-Modal Fan-Out Selection

Если все сделано правильно, адаптация вашего контента для разговорной коммерции может помочь ему занять более высокие позиции в результатах поиска. Инструменты, такие как симулятор Visual Fan-Out от WordLift, могут показать, как одно изображение может быть связано со многими различными поисковыми намерениями, давая вам представление о том, на какие качества поисковые системы обращают внимание при расширении запроса. Но как это выглядит на практике?

В одном из моих недавних тестов я использовал единственное изображение продукта и прокрутил примерно на три длины экрана вниз, чтобы посмотреть на поведение пользователей. В качестве примера я использовал кроссовки On’s Cloudsurfer Max – они дали мне разрешение на это.

Используя только одно изображение продукта, вот что представлено на поверхности:

Он быстро определил продукт как относящийся к линейке Cloudsurfer – отличное начало! Теперь давайте выясним, что ещё он обнаруживает.

Этот пример демонстрирует, как следует думать об организации информации для поисковых запросов, расширяющихся до связанных тем. Мы заметили, что при фокусировке на ‘performance running gear’, система расширила свой поиск, включив в него все типы экипировки. Это подчеркивает, как большие языковые модели интерпретируют выбор и предполагает, что представление разнообразных атрибутов может увеличить шансы на выбор в поиске.

Дорожная карта UCP расширяется до нескольких вертикалей.

UCP больше не фокусируется только на отдельных покупках. Они расширяются в такие области, как путешествия и другие услуги, выходя за рамки традиционной розничной торговли. Их планы на следующий год включают несколько ключевых приоритетов, таких как:

Многопозиционные корзины и сложные заказы: Переход от оформления заказа одной единицы товара к нативным многопозиционным корзинам, комплектам, акциям, логике налогообложения/доставки и более реалистичной обработке заказов.
Лояльность и привязка аккаунтов: Стандартизированное управление программой лояльности и привязкой аккаунтов, позволяющее агентам применять баллы, цены для участников и преимущества у разных продавцов.
Поддержка после покупки: Поддержка отслеживания заказов, возвратов и передачи обслуживания клиентам, чтобы агенты могли управлять поддержкой клиентов после продажи.
Сигналы персонализации: Более богатые сигналы для перекрестных/дополнительных продаж, списки желаний, история и контекстные рекомендации.
Новые направления: Расширение за пределы розничной торговли в сферу путешествий, услуг, цифровых товаров и еды/ресторанов посредством расширений протокола.

Стоит более подробно изучить каждый из этих пунктов, если ваш бренд может предложить эти услуги. Кроме того, с планами по расширению в такие области, как путешествия, услуги, цифровые продукты и гостеприимство, предприятиям в этих отраслях особенно необходимо быть готовыми к выполнению требований.

Социальное доказательство и взгляд третьей стороны

Большие языковые модели часто полагаются и доверяют отзывам с сайтов, таких как Trustpilot и G2. Чтобы увеличить свои шансы на получение рекомендации, когда люди ищут продукты, по-прежнему хорошая идея собирать положительные отзывы на этих платформах.

TL;DR – Подготовьтесь сейчас

Если у вас есть интернет-магазин, важно немедленно подготовиться к предстоящим изменениям, связанным с Пользовательскими Политиками (UCP). Эти изменения грядут, и по мере того, как функции искусственного интеллекта становятся все более распространенными, подготовка становится критически важной.

Присоединяйтесь к списку ожидания UCP.
Подготовьте Merchant Center: политики возврата, атрибут native_commerce.
Убедитесь, что ваши разработчики изучат и поймут документацию UCP.
Заполните атрибуты разговора: вопросы-ответы, совместимость, замены.
Проверьте и улучшите любую схему, где это применимо.

Это изменение происходит удивительно быстро, намного быстрее, чем предыдущие изменения в том, как люди совершают покупки в интернете. Бренды, которые колеблются и ждут чётких сигналов о том, что это полностью устоялось, обнаружат, что отстают. Это не просто временная тенденция, вызванная новыми технологиями; это фундаментальный и значительный сдвиг во всём мире электронной коммерции.

Смотрите также

2026-02-23 17:11