Я не полностью убежден во всем ажиотаже вокруг AI, хотя я, конечно, исследовал его. Я уделил этому серьезное внимание, как наслаждаюсь хорошим вином.
Но я насмотрелся достаточно культовых документальных фильмов, чтобы знать, что нужно выплюнуть это обратно в стакан.
Я определенно ценю карьерные возможности, которые она мне предоставила. Однако я не думаю, что это кардинально изменило мир маркетинга – это просто ускорило изменения, которые уже происходили.
- Восхождение Reddit обусловлено поиском.
- Процветающая экономика создателей контента показывает, что люди доверяют людям.
- Сарафанное радио всё ещё работает.
- Контент все еще становится вирусным.
- Люди не кликают, если в этом нет необходимости.
Большие языковые модели могут дать вам хорошее представление о том, как люди воспринимают ваш бренд в сети. Они особенно фокусируются на том, что люди говорят в отзывах и о известных брендах. Всегда разумно четко связывать ваш бренд с его основными областями знаний, делать ваши сообщения понятными и подчеркивать, что делает ваш продукт уникальным.
https://www.searchenginejournal.com/wp-json/sscats/v2/tk/Middle_Post_Text
В наши дни речь идет не только о поиске информации в интернете. На самом деле, речь никогда не шла *только* о поиске. Речь идет о налаживании связей и получении ценности из всех видов медиа.
TL;DR
- Путь покупателя охватывает TikTok, YouTube, Instagram и все, что между ними.
- Атрибуция по последнему клику устарела: платформы BOFU получают признание, но создатели, сообщества и платформы обнаружения выполняют основную работу.
- ИИ ничего не сломал, он просто обнажил, насколько беспорядочной, мультиплатформенной и зависимой от людей она всегда была.
- Бренды побеждают, понимая свою аудиторию, инвестируя в создателей контента и создавая впечатления, которые пробиваются сквозь ухудшающийся интернет.
Путь Клиента Изменился
Вы правы, маркетинговый ландшафт *действительно* меняется, и это происходит уже некоторое время. Как эксперт по SEO, я вижу, что платная реклама становится все дороже. Кроме того, получать органические клики из собственных каналов – особенно из поиска Google – становится все сложнее. Честно говоря, заработанные медиа все больше связаны не с искренним ажиотажем, а с тем, у кого больше бюджет в наши дни. Это делает устойчивый рост реальной проблемой!
Большинство брендов в настоящее время приписывают всю заслугу за продажу последнему элементу, по которому кликнул клиент – и это несправедливо благоприятствует поисковым системам. Однако, в течение последних десяти лет, такие платформы, как TikTok, YouTube и Instagram, на самом деле были *более* эффективными в помощи людям открывать новые продукты и бренды. Любая из них была бы лучшим направлением для фокусировки.
Люди обычно используют поисковые системы, чтобы найти то, о чём они уже знают – продукты, бренды или конкретную информацию. Они также используют их для сравнения вариантов и поиска связанных тем. Однако, по мере того, как поиск на базе ИИ становится более продвинутым, и Google стремится отвечать на более сложные вопросы, функция Google как места для *открытия* новых вещей может измениться. По крайней мере, это потенциальный исход.
Подобно другим крупным технологическим компаниям, они всегда ищут большего и не будут направлять трафик на ваш контент, если вы не заплатите за рекламу.
Поиск больше не является путешествием по единой платформе.
Команды SEO и Data в Rise at Seven проанализировали 1,5 миллиарда поисковых запросов из пяти различных источников, чтобы определить самые популярные ключевые слова, которые люди ищут в интернете, и они обнаружили, что:
- Путь покупателя может занимать от двух дней до 10 недель, с до 97 взаимодействий на этом пути.
- Google учитывает только 34.5% общей доли поисковых запросов.
- YouTube (24%), TikTok (16.7%) и Instagram (20.9%) составляют более 60%.
- Средний потребитель сейчас использует 3.6 платформы перед совершением покупки.
Как SEO-эксперт, я часто говорю клиентам, что Google — это не в первую очередь место, куда люди идут, чтобы *открывать* что-то новое. Конечно, Google Shopping и некоторые поисковые запросы для сравнения предлагают немного этого, но большинство пользователей имеют конкретную цель, когда они ищут — они знают, что ищут. Речь не идет о просмотре; речь идет о быстром поиске ответов и решений.
Люди часто узнают о продуктах в социальных сетях, таких как Instagram или TikTok. Затем они обычно проверяют Reddit на наличие отзывов – часто находя их через поиск в Google – и смотрят видео о продукте на платформах, таких как TikTok или YouTube.
Они могут даже купить напрямую или через Amazon. В лучшем случае, они выполняют брендовый поиск в Google.
Теперь, скажите мне, атрибуция последнего клика имеет смысл.
Важно помнить, что многие другие платформы используют алгоритмы, которым не требуется нажатие на что-либо для работы. Google, однако, всё ещё нуждается в клике – в базовом поиске – для начала. В отличие от этих платформ, другие представляют домашние страницы, которые кажутся чрезмерно персонализированными и почти навязчивыми.
Я не думаю, что всё это является новаторским. Вероятно, прошло некоторое время с тех пор, как люди использовали только одно место для поиска вещей. Хотя, что именно считается ‘поиском’, остаётся открытым для интерпретации.
Концепция Google о ‘Неопределённой середине’ действительно попадает в точку. В течение некоторого времени маркетинг был чрезмерно сосредоточен на тщательном отслеживании каждой траты, что невероятно сложно сделать точно. В конечном итоге, вам нужно отступить, по-настоящему понять свою целевую аудиторию и просто начать создавать.
Чтобы получить результаты, нам нужно, чтобы люди сначала нажимали на результаты поиска. Бренды должны сосредоточить свои усилия на платформах, где проводит время их целевая аудитория – и это не *только* поиск. Понимание того, до кого вы пытаетесь достучаться, и использование системы отслеживания, которая учитывает все точки соприкосновения, а не только последний клик перед покупкой, имеет решающее значение.
Но послужил ли ИИ катализатором?
Ситуация менялась уже некоторое время, даже до того, как AI стал популярным. У людей сейчас больше привлекательных вариантов – вещи, которые более визуально привлекательны и кажутся более подлинными. Рост числа независимых создателей это демонстрирует – люди устанавливают связь и доверяют другим людям.
- Когда я листаю унылые новости в болоте или в метро (слава 5G богам), мне могут предложить новый продукт.
- Если я хочу получить реальные мнения или обзоры об этом продукте, я могу зайти на Reddit (хотя и через Google), чтобы узнать, что думает кто-то другой. Ну, я бы не стал, потому что я взрослый человек с женой и ипотекой, но вы понимаете, к чему я клоню.
- Я могу подписаться на конкретные Substacks или создателей, которые используют и говорят о продукте.
- Моя любимая LLM может давать мне идеи продуктов (которые я бы очень тщательно проверял).
- Чёрт, я даже могу что-нибудь увидеть в реальной жизни в метро.
Часто поиск ответов включает в себя быстрый поиск в Google – возможно, *всегда*. Поскольку Google в основном помогает людям перейти к тому, что они ищут, просто отслеживание последнего клика не даёт полной картины. Я считаю, что самые важные взаимодействия обычно происходят *до* последнего клика.
Если вы компетентны и мотивированы, ИИ не является заменой реальной работе. Даже лидеры таких компаний, как Google, признают, что ИИ не идеален и ему не следует доверять без тщательного рассмотрения. Сами люди, продвигающие ИИ, признают его ограничения.
Это одна из причин, по которой пользовательские пути становятся гораздо более сложными и продолжительными.
- У нас есть более эффективные платформы и мнения, чем когда-либо.
- У нас больше дерьмовых платформ и мнений, чем когда-либо.
В сегодняшнем переполненном мире крайне важно выделяться. Как для отдельных людей, так и для бизнеса, создание смелых брендов и продуктов, которые вызывают разговор и распространяются, является ключом к успеху.
Большинство маркетологов (90%) считают, что контент, созданный инфлюенсерами, привлекает больше внимания, и подавляющее большинство (83%) утверждают, что это приводит к увеличению продаж. Кроме того, более половины потребителей (61%) доверяют рекомендациям этих создателей больше, чем традиционной рекламе.
Алгоритмы доверяют людям, потому что люди доверяют людям.
Разбивка по Каналам
Всё взаимосвязано, и я считаю, что наша маркетинговая команда была бы более эффективной, если бы мы сотрудничали более тесно. Недавние изменения с обзорами на основе искусственного интеллекта не ограничиваются только результатами поиска; они влияют на всё в интернете. Крайне важно, чтобы мы все понимали, как работают эти изменения и что они означают для нас.
SEO
Как SEO-эксперт, одно из первых, на чем я сейчас сосредоточен, — это поиск без кликов. Он растет уже некоторое время, и хотя изначально он не был *вызван* искусственным интеллектом, искусственный интеллект, безусловно, ускоряет эту тенденцию и, как следствие, влияет на объем трафика, который веб-сайты получают из результатов поиска.
- AIOs значительно снизили CTR, особенно для информационных, TOFU-запросов.
- Режим ИИ призван перехватить клики из середины воронки, чтобы «помочь пользователям принять правильное решение.»
- LLMs предлагают некую альтернативу поиску. Хотя, основываясь на том, как люди их на самом деле используют, я думаю, что они являются дополняющими, а не заменой.
Искусственный интеллект приносит захватывающие изменения в SEO. Инструменты, такие как Cursor, который фокусируется на атмосфере контента, и Lovable, который помогает с прототипированием, создают инновационные возможности.
Если ты можешь пробираться сквозь дерьмо, ты можешь делать блестящие вещи.
На конференции Profound Zero Click спикер выразил пессимизм относительно будущего SEO, предположив, что оно становится менее актуальным. Он утверждал, что современный поисковый маркетинг мало общего с традиционными практиками SEO и посвятил большую часть своей презентации пересмотру идей 2012 года.
Раздражает, когда у людей, принимающих решения, отсутствует базовое понимание маркетинга, онлайн-технологий и того, что нужно клиентам. Это незнание является основным фактором, почему ситуация ухудшается для обычных пользователей. Я объясню это подробнее через некоторое время.
PPC
Оплата за клик (PPC) и поисковая оптимизация (SEO) преследуют одну и ту же цель – привлечь аудиторию в сети. В связи с этим перекрытием, такие нововведения, как универсальные платформы и функции на базе искусственного интеллекта, естественным образом влияют на мир платной поисковой рекламы.
Если вам это трудно поверить, то в целом это негативно.
Я знаю. Я тоже ошеломлён.
Данные Seer Interactive чётко показывают значительное падение количества кликов, когда AI Overview (AIO) появляется в результатах поиска, и ваш веб-сайт не указан в качестве источника – количество кликов уменьшается более чем на 78%.
Даже не используя комплексные маркетинговые инструменты, мы наблюдаем снижение количества платных кликов на 20%, что является серьёзной проблемой. Это делает привлечение новых клиентов более дорогим, и наши общие рекламные расходы значительно выше.
Это может указывать на заметное изменение в поведении пользователей в сети. Люди настолько привыкли к тому, чтобы сразу находить именно то, что им нужно в первом же поиске, что не утруждают себя дальнейшими поисками, если ‘all-in-one’ решение не доступно сразу.
Внимание рассеивается повсюду.
Social
Дезинформация быстро распространяется в результатах поиска. У Google были трудности с пресечением продвижения фейкового контента в его ленте Discover, и это остаётся постоянной проблемой. Люди манипулируют системой уже некоторое время, используя такие тактики, как частные сети блогов, эксплуатацию старых веб-адресов и создание искусственных схем ссылок – и, к сожалению, эти методы продолжают быть эффективными.
Замечательно, что команда Vote Leave Take Control теперь помогает мне решить, какое онлайн-казино лучше.
Масштаб беспрецедентен. Полная чушь летит повсюду.
Социальные сети играют большую роль в том, как люди получают информацию. В среднем, люди во всем мире тратят более двух с половиной часов каждый день на этих платформах, что означает, что они подвергаются воздействию большого количества дезинформации – и все чаще, фейковых новостей, адаптированных специально для них. Возможно, неудивительно, что использование социальных сетей в последнее время снижается.
Недавнее исследование Financial Times показывает, что использование социальных сетей снизилось на 10%, во многом из-за того, что молодые люди теряют интерес. Кажется, эти платформы уже не те, что раньше – искренние связи, которые они когда-то предлагали, были заменены негативом и бессмысленным контентом.
Эти платформы пойдут на крайние меры, чтобы привлечь и удержать ваше внимание, но они не помогут вам установить связь с реальными людьми или показать контент, который не создан искусственным интеллектом. Как и качество результатов поиска снизилось, социальные сети переживают аналогичный нисходящий тренд.
- Сначала платформа привлекает пользователей какой-либо приманкой, например, бесплатным доступом.
- Затем активность монетизируется, привлекая бизнес-клиентов без учета пользовательского опыта.
- Как только все оказываются «в ловушке», стоимость передается их руководителям и акционерам.
Раздражает видеть, как люди пытаются обмануть LinkedIn, используя нерелевантные автоматизированные комментарии, или как компании используют ИИ для создания некачественного контента только ради экономии усилий. Представьте себе это как те общие рекламы Coca-Cola – вся красота, но никакого содержания.
Ничто так не говорит о счастливых праздниках, как увольнение из-за некомпетентного робота.
Кажется, всё идёт гладко, но ощущается недостаток искренней связи или заботы. Надеемся, что лидеры вроде Mark Zuckerberg начинают решать проблему вредного воздействия чрезмерно вызывающего привыкание онлайн-контента.
Впечатляет, я знаю. Слава богу РайанЭйр.
Поскольку email — это канал, который мы контролируем напрямую, использование генеративного ИИ не представляет немедленных проблем. Однако последний отчёт Litmus выделяет самые большие препятствия и трудности, с которыми сталкиваются команды при работе с email.
Искусственный интеллект фактически усугубляет эти проблемы. Поток некачественного и не оригинального контента, который он производит, вероятно, снизит интерес аудитории. Кроме того, многие руководители компаний стремятся сократить расходы на персонал, и ИИ предлагает способ сделать это.
Искусственный интеллект кажется, что должен быть полезным на практике, но если ваши основные проблемы — создание большого количества качественного контента и повышение общей производительности, то ИИ может и не решить эти проблемы.
Адаптация контента под конкретных людей, проведение тщательных исследований и распространение его – все это хорошие идеи. Но я не совсем уверен, что простое выполнение этих действий автоматически создаст действительно увлекательный контент.
Платный Vs. Заработанный Vs. Собственный
Ключ в том, чтобы сосредоточиться на всем пути клиента. Если платная реклама становится дороже для привлечения потенциальных клиентов в начале этого пути, вам необходимо усилить свой органический охват и контент-маркетинг, чтобы конвертировать больше этих посетителей в реальных клиентов.
- Платные кампании или проекты предназначены для двух целей: охвата новой потенциальной аудитории и ретаргетинга существующей, высококвалифицированной. Но они становятся все дороже. Особенно в контексте PPC.
- Большинство разумных компаний пытаются создавать свои базы email-адресов, опираясь на поисковую оптимизацию и органическое продвижение в социальных сетях. Owned media одновременно находится под угрозой и невероятно ценна.
- Заработанные медиа – публичное освещение благодаря сарафанному радио и общему контенту – пожалуй, важнее, чем когда-либо. Люди действительно доверяют мнениям других людей.
Что Вам следует делать?
Как SEO-специалист или маркетолог, уделяйте приоритетное внимание построению искренних отношений со своей аудиторией. Действительно поймите, кто они, и сотрудничайте с влиятельными людьми, которые могут до них достучаться. Сосредоточьтесь на поддержке талантливых создателей и, что важно, управляйте своими данными об аудитории самостоятельно.
Получите максимум пользы от вашего контента, перерабатывая его в различные форматы и делясь им на различных платформах.
Для большинства компаний электронная почта является высокоэффективным инструментом коммуникации, поскольку вы имеете прямой контроль над ней. Как только вы начинаете использовать электронную почту, подумайте о том, как ваш бренд вписывается в общий опыт клиента. Сосредоточьтесь на создании положительного опыта как на вашем веб-сайте, так и за его пределами. Ведите тщательные записи и поддерживайте полный контроль над своими системами. Также поговорите со своими командами, занимающимися платной поисковой рекламой и социальными сетями, чтобы понять любые проблемы, с которыми они сталкиваются.
- Центр помощи.
- Часто задаваемые вопросы и страницы продуктов.
- Согласованность ToV и руководство по бренду.
- Отзывы и жалобы (На сайте и вне его).
- Техническое качество сайта.
- Качество контента.
- Масштабные TOFU-кампании.
Это не просто вопрос маркетинга или даже технологии, лежащей в основе больших языковых моделей. Это действительно лишь отражение вашей онлайн-репутации и того, как люди воспринимают вас в сети.
Мы сосредоточены на сотрудничестве в качестве маркетинговой команды, чтобы предоставить выдающийся опыт тем, кто имеет наибольшее значение. Это означает максимальное использование наших существующих платформ для снижения нашей потребности в платной рекламе и, в конечном итоге, создание лояльной клиентской базы, которая будет рассказывать о нашем бренде.
Здесь есть возможность сделать великие дела!
Неважно, что еще произойдет, помните о приоритете хорошего SEO. Это то, что у нас получается лучше всего, и это продолжает приносить результаты.
Смотрите также
2025-11-28 17:43
