Люди начинают терять веру в крупные платформы социальных сетей. Также становится всё сложнее органически достигать аудитории – нельзя всегда рассчитывать на то, что ваши публикации будут увидены – и понимать, чего хотят пользователи, сложнее, чем когда-либо. Тем временем, новые социальные сети постоянно появляются, заявляя о предоставлении лучших решений и более целевой аудитории для таких предприятий, как ваше.
Несмотря на то, что эти новые платформы продвигаются как решения, они, вероятно, не устранят основные проблемы с социальными сетями. Проблема не в нехватке платформ, а скорее в фундаментальном способе работы социальных сетей – исторически построенном на привлечении внимания и использовании алгоритмов для определения того, что видят люди.
Социальные сети вряд ли изменятся благодаря одному большому новому приложению или функции. Вместо этого они будут развиваться в зависимости от *того, как*, *где* и *почему* люди общаются, становясь более фрагментированными и больше полагаясь на искусственный интеллект для связи пользователей. В этой статье рассматривается, почему меняется текущий ландшафт социальных сетей и как могут выглядеть социальные сети в 2026 году, чтобы помочь вам спланировать свою стратегию.
Трещины в современной модели социальных сетей.
Люди явно недовольны социальными сетями. Мы все быстро пролистываем контент, но уделяем ему меньше внимания. Онлайн-дискуссии часто либо отсутствуют, либо удивительно негативны, и многие пользователи, кажется, используют социальные сети просто для того, чтобы убить время, а не для того, чтобы по-настоящему общаться с другими.
Бренды тоже разочарованы, по схожим причинам. Платформы социальных сетей продолжают выделять простые метрики, такие как просмотры, лайки и вовлеченность, потому что их легко отображать и хвастаться ими. Однако эти цифры не всегда отражают то, что действительно важно для успеха бизнеса.
Если ваши усилия в социальных сетях напрямую не связаны с измеримыми результатами – такими как генерация лидов, продаж, назначений встреч или увеличение посещаемости – вы, вероятно, окажетесь в цикле публикации контента, его продвижения и создания отчетов, не зная, действительно ли это имело значение.
Люди, которые создают контент и управляют социальными сетями, также попадают в цикл постоянного создания. Сегодня существует ожидание бесконечного потока публикаций, и аудитория перегружена таким количеством информации. Это может означать, что они пропускают контент, который им действительно понравится или окажется полезным.
Доверие – это важная проблема для пользователей социальных сетей. Многие люди теряют веру в то, что они видят в интернете, из-за непоследовательной модерации контента, неясных правил и непредсказуемых изменений алгоритмов. Дезинформация распространяется быстро, и платформы часто реагируют слишком поздно, чтобы контролировать её. Это подрывает уверенность пользователей, и как только кто-то становится скептиком, трудно восстановить его доверие. Недавнее исследование показало, что 41% взрослых в США редко доверяют информации в социальных сетях, а 16% не доверяют ей вообще. Люди, как правило, не считают политики модерации эффективными или понятными.
С бизнес-точки зрения, вышеупомянутые проблемы усугубляются:
- Органический охват продолжает снижаться.
- Платное продвижение становится необходимостью, чтобы стать заметным и оставаться таковым.
- Атрибуция сложна, особенно учитывая, что социальные сети не всегда легко привязать к кликам и доходу.
- Нестабильность платформы затрудняет планирование будущего.
Простое создание нового приложения для социальных сетей или изменение внешнего вида не решит эти проблемы, и более частая публикация тоже не поможет. Реальные проблемы гораздо более фундаментальны – они проистекают из того, как спроектированы платформы социальных сетей и как они зарабатывают деньги.
Почему «Новые Платформы» Постоянно Обещают Одно и То Же Решение
Как цифровой маркетолог, я заметил закономерность: когда люди начинают громко выражать недовольство социальными сетями, появляется что-то новое. Обычно всё происходит так – появляется новая платформа, обещающая решить проблемы, на которые все жалуются. Они обычно сосредотачиваются на таких вещах, как отображение постов в порядке их публикации, уменьшение количества рекламы, улучшение модерации контента и создание более позитивных онлайн-бесед.
Эти идеи кажутся хорошими на бумаге, но история говорит нам, что большинство платформ в конечном итоге не выполняют их. По мере роста этих платформ те же проблемы, которые затрагивают социальные сети, продолжают усугубляться.
В конечном итоге, для развития платформы или сервиса необходим способ зарабатывать деньги. Но это часто означает зависимость от рекламы и вознаграждений, которые ставят во главу угла удержание внимания пользователей, даже если это происходит в ущерб качеству или продуманному контенту. Мы видим те же самые старые проблемы, просто переупакованные.
Изучение новых платформ по-прежнему стоит того, и некоторые, вероятно, добьются успеха в долгосрочной перспективе. Однако эти новые платформы не должны обещать решить все проблемы социальных сетей. Когда вы слышите подобные обещания, лучше всего быть скептиком, поскольку они часто преувеличены и редко выполняются.
Хорошо быть осторожным. Хотя новые платформы, такие как Tangle, стремятся приносить пользу, успешное управление сайтом социальных сетей обычно требует поиска способа заработка, а это часто включает стратегии монетизации.
Реальный сдвиг: от социальных платформ к социальным поверхностям
Социальные сети — это больше не только для обмена личными новостями. Всё чаще люди используют их, чтобы помочь себе решить, что купить, запрашивая мнения и советы у других перед совершением покупки. Ожидается, что эта тенденция продолжится и станет ещё более распространенной в ближайшие годы.
Google недавно начал показывать данные о производительности в социальных сетях в своей Search Console, что подтверждает, что социальные сети важны для того, чтобы быть обнаруженным в интернете – даже Google это признает.
Искусственный интеллект становится новым социальным слоем.
Искусственный интеллект, вероятно, начнет автоматически суммировать разговоры, выявлять важные тенденции и менять то, как мы видим и используем информацию – во многом так, как AI Overviews от Google уже делают, предоставляя краткие сводки в верхней части результатов поиска.
Вместо того, чтобы просматривать множество комментариев, чтобы понять, что думают люди, пользователи теперь видят сводки основных идей и мнений. Важная информация выделяется фразами, такими как ‘Вот что говорят люди’ и ‘Вот основные темы’, что значительно облегчает понимание сути разговора.
Добавление ИИ на платформы социальных сетей принесет как преимущества, так и недостатки. Это облегчит поиск ключевой информации, отсеивая большое количество комментариев. Однако это также может ограничить знакомство с различными точками зрения, поскольку менее распространенные или непопулярные мнения могут быть упущены из виду. Это может привести к потере важных деталей и не позволит услышать ценные перспективы. Когда алгоритмы сильно влияют на то, что видят люди, различные мнения рискуют быть проигнорированы.
Искусственный интеллект меняет социальные сети, влияя на то, как понимаются наши взаимодействия, какой контент мы видим и какие голоса наиболее заметны.
Как могут выглядеть социальные сети через 3-5 года
Социальные сети, вероятно, не будут выглядеть кардинально иначе на поверхности в будущем – вы все еще узнаете ленты и то, как все представлено. Однако, технология, которая лежит в основе всего этого, вероятно, изменится. Вместо того, чтобы пытаться предсказать, что именно произойдет, более полезно рассмотреть различные возможности.
Сценарий первый: Фрагментированные, специализированные сети.
Вместо нескольких доминирующих социальных сетей мы, вероятно, увидим появление множества более мелких платформ, каждая из которых будет предназначена для конкретных интересов или видов деятельности. Люди начнут использовать различные из этих платформ наряду с привычными гигантами, такими как Facebook и Instagram. Эти новые платформы могут быть сосредоточены на поиске местных мероприятий, профессиональном развитии, онлайн-шоппинге или связи создателей напрямую со своими поклонниками. Крупные платформы не исчезнут, но они будут делить пространство с этими более специализированными вариантами.
Сценарий второй: Социальные взаимодействия, опосредованные ИИ.
Ваши ленты будут сосредоточены на самом важном, предоставляя краткие обзоры и полезные предложения. Вместо просмотра длинных списков комментариев вы будете получать ключевые сведения напрямую. Искусственный интеллект будет изучать ваши предпочтения и автоматически находить информацию, адаптированную к вашим интересам, гарантируя, что вы видите наиболее релевантный и актуальный контент.
Сценарий Третий: Общение Без Социального Приложения
Люди больше не будут просто общаться в социальных сетях. Они смогут взаимодействовать через повседневные инструменты, такие как поисковые системы, карты, торговые площадки и рабочие приложения. Кроме того, когда клиенты решают, стоит ли что-то покупать, они смогут видеть отзывы и общаться с другими покупателями прямо на платформе – им не придется переходить на отдельные веб-сайты, чтобы получить эту информацию.
Эти ситуации не заставляют людей прекращать общаться – они просто меняют *как* и *где* происходят эти связи, уменьшая потребность в традиционных социальных сетях.
Что это значит для маркетологов
Традиционные стратегии социальных сетей больше неэффективны. Чтобы добиться успеха сейчас, маркетологам необходимо изменить свое мышление. Простое использование новейших платформ не гарантирует успеха. Важнее понимать, как ведут себя потребители и как социальные сети влияют на их выбор. Быть искренним и заслуживающим доверия, когда люди принимают решения, — это то, что действительно приводит к положительным результатам в социальных сетях.
Для маркетологов это означает, что вам следует:
- Приоритезируйте создание релевантного контента, а не охват большей аудитории.
- Инвестируйте в сигналы доверия, такие как ответы на как положительные, так и отрицательные отзывы, активное участие в онлайн-сообществах и демонстрация вашей экспертизы и авторитета в цифровом пространстве.
- Измеряйте след, который вы оставляете, помимо лайков и показов. Начните думать о том, как можно измерить рассмотрение, подтверждение и действие.
- Откажитесь от идеи постоянно достигать произвольных целей по показателям. Вместо этого создавайте значимые сообщения, чтобы порадовать и проинформировать вашу целевую аудиторию.
- Развивайте мышление, направленное на участие; будьте проактивны и присоединяйтесь к обсуждению, когда и где это возможно.
Bottom Line: Социальные сети переписываются поведением, а не платформами.
Социальные сети никуда не денутся, но они стремительно меняются. Искусственный интеллект становится все более мощным и является движущей силой этих изменений, и это не собирается останавливаться.
Социальное взаимодействие больше не ограничивается типичными платформами социальных сетей. Оно теперь появляется в результатах поиска, сводках на основе искусственного интеллекта и небольших онлайн-сообществах, и часто не ощущается как традиционные социальные сети вообще – особенно с ростом искусственного интеллекта.
Как цифровой маркетолог, я видел слишком много брендов, отвлекающихся на погоню за последней модной платформой. Честно говоря, в этом больше нет реальных побед. Бренды, которые действительно преуспеют, — это те, кто сосредоточен на *том*, как меняются люди — где они проводят своё время в сети и как принимают решения. Речь идёт о понимании того, почему люди подключаются к определённым брендам, завоевании их доверия и присутствии там, где они на самом деле ищут информацию и подтверждение на протяжении всего процесса покупки. Речь идёт меньше о том, чтобы быть *на* каждой платформе, и больше о том, чтобы быть там, где находятся ваши клиенты, и строить искренние связи.
Социальные сети эволюционируют прямо сейчас, тонко меняясь вместе со всем, что мы делаем в интернете – с каждым кликом, каждым поиском и каждым изменением в нашем поведении.
Смотрите также
2026-02-25 16:11
