Поисковый журнал

Как написать отчёты по SEO, которые привлекут внимание вашего главного исполнительного директора

от

В повседневных терминах, вы, вероятно, сталкивались с ситуациями, когда инвестировали значительное время в улучшение контента, решение технических проблем и создание высококачественных обратных ссылок. Но при представлении своих усилий клиенту часто возникает вопрос: ‘Но какое влияние все это оказывает на нашу прибыль?’

Логично, что они задаются этим вопросом. Учитывая наш опыт в качестве менеджеров по SEO, крайне важно переключить внимание с показателей посещаемости и позиций ключевых слов.

Клиентов меньше волнует количество показов или даже общее число кликов, при условии что они могут четко понимать, как эти цифры связаны с ощутимыми результатами для бизнеса.

Благодаря некоторым трудным опытам, я пришел к пониманию этого важного урока. Несмотря на то что нам удалось существенно поднять позиции одного значимого клиента в поисковой выдаче, это не привело к увеличению дохода из-за того, что он не ранжировался по прибыльным ключевым словам. В результате я провел полную переработку нашей стратегии отчетности.

В настоящее время я сосредоточен на связывании всех моих усилий по оптимизации поисковых систем напрямую с бизнес-результатами, которые действительно важны для моих клиентов: увеличение доходов, снижение затрат на привлечение новых покупателей и поддержание конкурентного преимущества на рынке.

В современном мире, где искусственный интеллект меняет методы нашего поиска и бюджета постоянно находятся под контролем, демонстрация бизнес-ценности SEO становится не просто возможностью, а необходимостью для удержания клиентов и подтверждения обоснованности затрат.

Как профессионал в области цифрового маркетинга, я хотел бы поделиться своими наблюдениями по превращению обычных отчетов по поисковой оптимизации (SEO) в ценные стратегические инструменты, которые позиционируют нас как неотъемлемых партнеров для наших клиентов. Вот один из подходов:

Вместо того чтобы просто предоставлять отчет, наполненный данными и техническим жаргоном, сосредоточимся на предоставлении практических выводов, напрямую связанных с бизнес-целями нашего клиента. Таким образом, мы преобразуем отчет в стратегический план действий, демонстрируя наше понимание их уникальных потребностей и нашу способность помочь им достичь успеха.

B дополнение к этому, давайте обеспечим, чтобы отчеты были понятны для восприятия, визуально привлекательны и адаптированы под каждого клиента. Это облегчит быстрое усвоение ключевых выводов и осознание ощутимых преимуществ нашей работы. Так мы не только помогаем нашим клиентам улучшить свое онлайн-присутствие, но и укрепляем доверие и отношения с ними.

B итоге, концентрируясь на превращении отчетов по SEO в стратегические активы, мы можем выделиться среди конкурентов, укрепить клиентские связи и достичь лучших результатов для наших клиентов.

Движение транспорта: за пределами объема к стоимости

Давайте будем честными: Ваши клиенты больше не получают бонусы только за увеличение трафика.

Безусловно! Хотя трафик по-прежнему важен, фокус сместился на демонстрацию ощутимой отдачи инвестиций (ROI) в каждом обсуждении с моими клиентами уровня С в маркетинге.

Проще говоря, им требуется значительное доказательство для защиты своих бюджетов, и простое утверждение типа «у нас было больше посетителей» не убедит в профессиональной обстановке, такой как собрание акционеров.

Когда я начинаю анализировать отчеты клиентов сейчас, то сразу же соотношу трафик с долларами.

Вместо того чтобы начинать с ‘Трафик увеличился на X%’, рассмотрите вариант начать с убедительного заявления, подчеркивающего ценность или выгоду, например: ‘Вы будете рады узнать, что наши стратегии управления трафиком привели к сокращению ежедневной пробки на X%.’

Выручка в размере X долларов была заработана за этот квартал благодаря органическому поиску, который привлёк Y новых клиентов. Это подчёркивает роль SEO как прибыльного канала продаж, а не просто показателя популярности.

Вот что должно быть в разделе о трафике:

  • Трафик, который имеет значение: Разделите трафик по покупочному намерению. 10 000 посетителей с покупкой намерения всегда превосходят 100 000 случайных посетителей. Покажите эту сегментацию.
  • История дохода: Какую реальную прибыль сгенерировал этот трафик?
  • Значение сравнения: «Этот органический трафик стоил бы $X через платные каналы» является убедительным аргументом. Используйте стоимость органического трафика.
  • Мобильные устройства сейчас занимают долю в 64% органических поисковых запросов (против 56% в 2021 году). Если ваша мобильная версия отстает, вы упускаете возможности заработать.
  • Понимание пути клиента: Показывает, откуда приходят органические посетители и как они движутся по воронке продаж. Это дает более полное представление о ситуации, чем просто количество трафика.

Мой предпочтительный отчет в Google Analytics 4 включает переход к «Приобретение > Приобретение трафика», затем добавление «Целевой страницы» и «Категории устройства» как вторичных измерений.

После экспорта этих данных объедините их с вашими конверсионными значениями. Это позволит получить глубокое понимание того, какие точки доступа и устройства действительно приносят вам бизнес.

Пример:

  • Старый способ: «Органический трафик увеличился на 15% по сравнению с предыдущим месяцем».
  • Новый путь: «Органический поиск обеспечил 42% новых приобретений клиентов в этом квартале, принеся $267,000 аттрибутированного дохода. Этот трафик обошёлся бы примерно в $85,000 через платный поиск, что даёт ROI на наши инвестиции в органический поиск в размере 214%. Интересно отметить, что мобильные посетители с нашего контента «как делать» конвертировали вдвое чаще, чем десктопные посетители, поэтому следует уделить приоритетное внимание мобильному опыту для этих высокоценных точек входа.»

Влияние конверсии и согласование бизнес-целей

Ранее я увеличил конверсию клиента с 2,7% до 3,4% за три месяца, что с большим энтузиазмом поделился на нашей ежеквартальной встрече. Однако генеральный директор по маркетингу казался озадаченным и спросил: «Но что это действительно означает?»

Жесткий урок, который я усвоил, заключается в следующем: коэффициенты конверсии имеют значение только тогда, когда они связаны с бизнес-целями, которые действительно важны для руководящего состава.

Вместо того чтобы сосредотачиваться на показателях конверсии в ваших отчетах, убедитесь, что учитываете затраты на привлечение клиентов, цели по выручке и конкурентные вызовы – вопросы, которые находятся на повестке дня у руководства вашего клиента. Таким образом, ваши отчеты будут более эффективно резонировать с ними.

Вот как сделать так, чтобы показатели конверсии имели значение:

  • Начните с их целей, не своих: Этот раздел начните со повторного формулирования конкретных бизнес-целей клиента: «Ваша цель на первый квартал состояла в сокращении затрат на привлечение клиентов на 20%, при сохранении объема. Вот как наша SEO работа достигла этого…»
  • Сравнение затрат — это король: я обнаружил, что ничего не вызывает больше положительных реакций, чем демонстрация того, насколько дешевле клиенты, полученные через SEO по сравнению с платными каналами. Это настоящее золото для директоров по маркетингу (CMO), защищающих бюджеты.
  • Пожизненная ценность — ваше секретное оружие: Один из руководителей крупного бренда, работающего напрямую с потребителями (DTCO), был готов к сокращению бюджета на SEO до тех пор, пока не показал, что клиенты, привлеченные через органический поиск, имеют пожизненную ценность на 31% выше по сравнению с теми, кто присоединился через социальные сети. Бюджет не только сохранился, но и увеличился.
  • Мультисенсорная реальность: Сегодня атрибуция в играх изменилась. Воспользуйтесь функцией ‘Реклама и конверсия’ в GA4 для отображения вклада органического поиска на всем пути пользователя, а не только при последних кликах.
  • Многоканальный эффект: Покажите, как SEO поддерживает другие каналы. Когда я продемонстрировал клиенту, что органический контент влияет на 34% их конверсий в платных социальных сетях, их мнение о важности SEO кардинально изменилось.

Это позволяет сравнить не только коэффициенты конверсии, но и фактическую ценность клиентов по каналам.

Пример:

  • Старый способ: ‘Конверсия увеличилась с 2,7% до 3,4% в этом квартале.’
  • Новый путь: «Наша программа SEO теперь является вашим самым экономически эффективным каналом привлечения клиентов с затратами на привлечение клиентов на 27% ниже, чем у платного поиска, и на 42% ниже, чем в социальных сетях. Более того, клиенты, привлечённые через органический поиск, имеют жизненный цикл (LTV) на 22% выше, добавляя к годовой стоимости вашей клиентской базы дополнительные $142,000. Это напрямую поддерживает заявленную цель Q1 по улучшению эффективности привлечения клиентов при сохранении роста.»

Топ-контент по эффективности

Я помню, когда высокопроизводительные страницы означали просто список URL с наибольшим трафиком.

Контент больше не является простым содержимым; это теперь стратегический набор инструментов с различными функциями, которые играют ключевую роль в вашем предприятии.

В вашем анализе обязательно выделите контент, который приносит немедленную прибыль, укрепляет доверие и решает проблемы, препятствующие продажам. Такой сбалансированный подход обеспечит точное представление в ваших отчетах.

Вот как следует составлять отчет, чтобы перейти от простого списка трафика к стратегическому анализу.

  • Отслеживаю возврат на инвестиции в контент по типу: Я начал классифицировать контент по цели (рассмотрение, конверсия, удержание) и отслеживать рентабельность инвестиций каждого типа. Для одного клиента мы обнаружили, что их руководства по покупкам принесли пятикратный возврат на инвестиции по сравнению с их инструкционными материалами, полностью изменив нашу стратегию контента.
  • Столкнитесь с реальностью AI: Google’s Search Generative Experience (SGX) и другие системы искусственного интеллекта влияют на видимость контента. Вам необходимо продемонстрировать, как ваш контент функционирует в таких условиях. Один из методов: отслеживайте процент захвата сниппетов вместе со стандартными показателями ранжирования. Для многих запросов, если вы не занимаете нулевую позицию, то невидимы.
  • Нарисуйте карту пути клиента: не просто сообщайте, какие страницы получают трафик; покажите, как различные типы контента ведут пользователей по воронке.
  • Определите пробелы в контенте: Когда я обнаруживаю, что конкуренты занимают высокие позиции по ключевым словам, которых нам не хватает, я оцениваю потенциальный доход на основе объема поиска, наших средних показателей конверсии и стоимости клиента. Это превращает пробелы в контенте из ‘возможно мы должны написать о X’ в ‘$125 000 ежегодных возможностей дохода.’

Одно простое перефразированное заявление может выглядеть так: Предпочитаю такой подход: извлекать данные из GA4 о лендинговых страницах и важных метриках событий, а затем объединять их с результатами запросов Google Search Console для определения намерений поиска, генерирующих наибольшую ценность.

Часто она открывает неожиданные понимания материала, которые действительно влияют на результаты бизнеса, а не просто привлекают посетителей.

Пример:

  • Старый способ: ‘Ваши посты в блоге на тему [тема] получили наибольшее количество трафика за этот квартал.’
  • Новый способ: «Ваш контент по сравнению продуктов обеспечивает наибольшую рентабельность инвестиций всех затрат на контент — 382%, принося $93,500 ежеквартальной выручки при захвате 64% доступных фрагментов в данной категории. В то же время наш анализ выявил стратегический пробел в контенте по теме [specific topic], представляющий возможность годовой выручки в размере $125,000, которую ваши конкуренты уже используют для своих целей. Я рекомендую приоритизировать закрытие этого пробела в третьем квартале.»

Технические характеристики

Я раньше боялся раздела технического SEO в отчетах для клиентов.

Обычная реакция — потеря фокуса внимания при упоминании тем «оптимизация бюджета краула» или «Core Web Vitals». Но я нашёл простой способ: переформулировать эти темы в терминах денег. Например, вместо концентрации на оптимизации бюджета краула, подумайте о том, сколько трафика вы могли бы получить благодаря улучшению этой стратегии. Или при обсуждении Core Web Vitals задумайтесь о возможном увеличении продаж или пользовательской вовлечённости, которое может обеспечить хороший пользовательский опыт, что эквивалентно долларам и центам.

В общем, клиенты больше заинтересованы в получении прибыли и снижении затрат, чем в технических аспектах поисковой оптимизации (SEO). Представляя технические улучшения как способ увеличения доходов или сокращения расходов, вы можете эффективнее привлечь их внимание.

Вот как сделать технический SEO привлекательным (да, это возможно!):

  • Количественно оценить технический долг: я начал указывать реальные долларовые суммы технических проблем на основе их предполагаемого влияния на производительность поиска и конверсии. Вместо оценки ‘severity’ проблемы, теперь показываю ‘риск дохода’, что кардинально меняет обсуждение.
  • Реализация схемы как драйвер выручки: Для одного розничного клиента добавление продуктовой схемы привело к увеличению CTR на 16% и способствовало росту значения трафика страниц продукта на 7%. Когда результаты были представлены в терминах выручки, они сразу же спросили о возможности быстрого расширения этого подхода ко всем категориям товаров.
  • Мобильный опыт в долларах: поскольку мобильный поиск доминирует, любые разрывы в мобильном опыте приводят к прямым потерям дохода. Покажите разницу в коэффициенте конверсии между устройствами и рассчитайте влияние закрытия этого разрыва на выручку.

Как специалист по цифровому маркетингу, я часто применяю технику использования данных сканирования Screaming Frog в сочетании с аналитикой для оценки влияния технических вопросов на ключевые показатели эффективности.

Пример:

  • Новый способ: «Ваша скорость мобильной загрузки увеличилась с 72 до 92.»

Конкурентоспособность разведки

Ничто не мотивирует клиентов больше, чем побеждать своих конкурентов. Верьте мне.

Кажется, что первоначально сдержанная реакция на заметные улучшения производительности превращается в восторг, когда я представляю ту же информацию как соревнование.

Есть привлекательность в мысли о том, что «наша компания захватывает большую долю рынка, чем Компания X», которая вызывает энтузиазм среди руководителей, чего не могут достичь одни только показатели.

Вот как трансформировать конкурентную отчетность от простого отслеживания рейтинга до стратегической аналитики:

  • Думайте о рыночной доле, а не о рейтингах: отслеживайте тенденции доли видимости в поисковых системах на протяжении времени. Это предоставляет руководителям общую картину, которая их волнует.
  • Стратегия работы с функциями поиска (SERP): Владение особенностями становится критически важным. Я отслеживаю, какие конкуренты доминируют в различных функциях SERP, и разрабатываю стратегии для захвата этих позиций высокой видимости.
  • Добыча возможностей: Мой любимый подход заключается в определении того, где конкуренты допускают ошибки. Когда я замечаю, что конкурент теряет заметность в важной категории, я оцениваю потенциальную выручку, основываясь на объеме поисковых запросов и наших показателях конверсии. Это создает четкие, убедительные возможности.
  • Анализ конкурентной разведки с помощью ИИ: Поскольку ИИ изменяет поисковые системы, я добавил метрики сравнения, показывающие частоту появления нашего контента в ответах на запросы ИИ относительно конкурентов.

Совет: Не просто отслеживайте конкурентные метрики, превращайте их в оценки возможностей.

Другими словами, я определяю ценность уязвимости моего конкурента путем умножения следующих факторов: объем поиска умножить на предполагаемую долю показов по клику умножить на среднюю конверсию умножить на среднее значение заказа.

Это превращает конкурентные данные в конкретные возможности для бизнеса.

Пример:

  • Старый способ: «Мы сейчас ранжируемся выше, чем Конкурент А по этим 28 ключевым словам.»
  • Новый подход: «Доля нашего рынка поисковых выдач выросла до 23% в этом квартале (+4% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года), тогда как у бренда X она снизилась до 27% (-6% по сравнению с аналогичным периодом). Это позволяет нам уверенно двигаться к лидерству на рынке к концу квартала. Мы выявили значительную возможность в категории [конкретная категория], где Конкурент B неожиданно потерял видимость поиска на 42%. Исходя из объема поисковых запросов и наших показателей конверсии, это представляет потенциальный годовой доход в размере $220,000, который мы можем захватить с помощью целенаправленной стратегии контент-маркетинга и оптимизации.»

Адаптация ИИ

Проще говоря, искусственный интеллект (ИИ) значительно меняет ландшафт, который мы знаем как поисковую оптимизацию (SEO). Не учтение этой темы в обновлениях для клиентов может быть несправедливым по отношению к ним.

Я помню панику, когда впервые ввели SGE (Search Generative Experience) и клиенты начали замечать изменения в своих данных по кликам.

Стратегические рекомендации

Тут ты зарабатываешь свои деньги.

Вместо того чтобы просто отображать данные, важно использовать эту информацию для стимулирования действий и показа потенциальных бизнес-результатов.

В этой части продемонстрируйте, что вы не просто специалист по SEO, но и стратегический бизнес-партнер.

По опыту я понял, что крайне важно устанавливать приоритеты и предоставлять оценки влияния при презентации отчета, особенно если он содержит множество рекомендаций, как тот, который я представил с 27 детальными предложениями. Этот урок был получен через трудный опыт.

Это слишком много, чтобы справиться сразу. Я не знаю с чего начать. Однако моя методология отличается от обычной.

Вот как сделать ваш раздел рекомендаций действительно полезным сегодня:

  • Приоритетизируйте по рентабельности инвестиций (ROI): Не более трёх до пяти основных рекомендаций, ранжированных по прогнозируемой отдаче. Я рассчитываю ожидаемую рентабельность для каждого предложения и представляю только наиболее эффективные пункты.
  • Размер каждой возможности в долларах: Руководители говорят на языке денег. Я оцениваю потенциал дохода для каждого предложения рекомендаций на основе исторических данных о производительности. Это преобразует ‘мы должны сделать X’ в ‘инвестиция в размере 30,000$ может принести годовой доход в размере 120,000$.’
  • Подключите к конкурентному давлению: Когда уместно, я формулирую рекомендации как ответные действия на конкуренцию: «Компания X набирает видимость в этой категории; вот как мы можем противостоять их стратегии». Это вызывает срочность и интерес у руководителей.
  • Включайте стратегии ИИ: в связи с изменениями поиска теперь включены конкретные рекомендации по адаптации к предстоящим изменениям искусственного интеллекта. Это демонстрирует предусмотрительность и позиционирует вас как стратегического специалиста.

Заключительное замечание: демонстрирование стратегического значения SEO

Отчеты SEO высшего уровня кратко рассказывают о бизнес-пути, ярко демонстрируя как наши стратегии SEO приводят к значительным деловым успехам.

Путем объединения эффективности SEO с продажами, привлечением клиентов и превосходством на рынке, вы превращаетесь из простого поставщика услуг в стратегического бизнес-партнера.

При работе над отчетами учитывайте важность сохранения последовательного подхода к мониторингу стратегий, так как это поможет показать рост или развитие в долгосрочной перспективе. В то же время не забывайте оставаться гибкими и открытыми для новых возможностей, которые могут возникнуть неожиданно.

Создайте гибкую систему отчетности, которая адаптируется к изменениям в поисковом окружении, гарантируя отслеживание важнейших бизнес-показателей, оцениваемых руководителями.

Подчеркивая влияние на бизнес-результаты вместо просто технических индикаторов, вы превращаете SEO из простого тактического инструмента в ценный стратегический ресурс, который создает стоимость для бизнеса.

Смотрите также

2025-04-07 14:12

Kinsta WordPress Updater предотвращает неудачные обновления плагинов

от

Kinsta, сервис хостинга WordPress, представил автоматический обновлятор плагинов, который обнаруживает и решает проблемы, вызванные некорректными обновлениями. Эта система восстанавливает плагин к его предыдущему состоянию, предотвращая тем самым простои, влияющие на производительность веб-сайтов. Обновлятор предотвращает публикацию неудачных обновлений в режиме реального времени, моментально оповещая издателей о возможных проблемах.

Согласно выводам исследования компании Kinsta, большинство сайтов на WordPress становятся все более сложными, так как обычно используют около 21 активных плагинов WordPress, что было выявлено при анализе пользователей.

Использование различных плагинов может увеличить время выполнения задач по обслуживанию, таких как обновления и устранение неполадок из-за возможных конфликтов между ними. Иногда эти плагины могут не работать гармонично вместе, что вызывает проблемы при обновлении. Однако инновационная функция автоматических обновлений Kinsta решает эту проблему путем полной автоматизации процесса обновления плагинов, гарантируя, что все ваши плагины всегда актуальны.

Обновление плагинов WordPress — проблема безопасности

Использование устаревших плагинов на вашем сайте WordPress может быстро привести к неприятным ситуациям, так как эти старые версии часто содержат уязвимости, которые хакеры могут эксплуатировать. Эти слабости способны негативно сказаться на позициях вашего сайта в поисковых системах. По этой причине крайне важно иметь надежную стратегию для регулярного обновления ваших плагинов на каждом управляемом вами сайте WordPress.

Не существует лучшего доказательства необходимости автоматических обновлений, чем обнаружение устаревших плагинов и тем. Они не только отстали от времени, но также представляют значительную угрозу из-за возможных рисков безопасности.

Дополнительные параметры конфигурации

Обновленный плагин теперь позволяет пользователям выбирать конкретные дни и временные рамки для обновлений, а также настраивать индивидуальные URL-адреса для целей тестирования. Для уменьшения количества ложных срабатываний он скрывает любые изменяющиеся или динамические компоненты. Регулирование настроек чувствительности дает возможность пользователям определять степень изменений в визуальных параметрах, что дополнительно снижает количество ложных положительных результатов.

В такой конфигурации все активности обновления плагина фиксируются и доступны для просмотра пользователями. Это включает возможность ознакомиться со скриншотами до и после обновления. Кроме того, пользователи получают электронные письма о как успешных, так и неудачных обновлениях.

Ежемесячная плата за эту новую услугу составляет 3 доллара США на одно активное окружение. Нет ограничений на количество плагинов или тем, которые мы можем управлять в вашей системе.

Читайте подробнее на Кинста:

Кинста Автоматические Обновления: Безручное управление плагинами и темами WordPress

Смотрите также

2025-04-07 12:38

15 проверенных советов, как набрать больше подписчиков в соцсетях

от

За последний год изменения в поисковых трендах и SEO значительно повысили роль социальных сетей в общем цифровом подходе.

Брэнды должны принимать во внимание своё присутствие на различных социальных сетях и других онлайн-платформах, чтобы обнаружить новые возможности для расширения.

Приоритетное развитие числа подписчиков в социальных сетях имеет критическое значение для многих брендов, так как это позволяет им расширять свой охват и укреплять связи с новыми и существующими клиентами.

Каждый сайт социальных медиа обладает уникальными характеристиками, и крайне важно уделить время изучению их различных стилей взаимодействия. Например, привлечение внимания и общение на LinkedIn существенно отличаются от использования TikTok.

С другой стороны существуют существенные рекомендации которые могут помочь вам привлекать и развивать вашу аудиторию эффективно на каждой социальной медиа платформе.

Вот пятнадцать стратегий, которые вы можете рассмотреть для расширения своей аудитории в социальных сетях и оптимизации этих платформ под ваш бренд: 1. Регулярно публикуйте высококачественный контент. 2. Взаимодействуйте со своей аудиторией, отвечая на комментарии и сообщения. 3. Используйте релевантные хэштеги для повышения видимости. 4. Сотрудничайте с другими пользователями или брендами через гостевые посты, коллаборации или упоминания. 5. Организовывайте конкурсы или розыгрыши призов для создания интереса. 6. Оптимизируйте профили социальных сетей под поисковые системы. 7. Создавайте привлекательный визуальный контент, такой как инфографика и видео. 8. Используйте пользовательский контент (UGC) для укрепления доверия потенциальных подписчиков. 9. Применяйте аналитические инструменты для отслеживания результатов и выявления тенденций. 10. Участвуйте в релевантных обсуждениях на платформах социальных сетей. 11. Предлагайте эксклюзивные предложения или скидки подписчикам. 12. Воспользуйтесь платной рекламой для достижения более широкой аудитории. 13. Сотрудничайте с инфлюенсерами внутри вашей ниши. 14. Организуйте живые мероприятия или сессии вопросов и ответов, чтобы взаимодействовать со своей аудиторией в реальном времени. 15. Регулярно анализируйте и корректируйте свою стратегию социальных сетей на основе данных и обратной связи.

1. Создай брэнд, который имеет смысл и цель

Суть вашей личности в социальных медиа заключается в идентичности вашего бренда. Это должно быть последовательно отражено во всех ваших публикациях, будь то визуальные элементы или текстовое содержание.

Как опытный веб-мастер, я бы посоветовал вам создать четкую и последовательную персональность, которая отражает ваши основные ценности и привлекает вашу аудиторию. Например, бренд устойчивой моды Everlane сделал прозрачность и этику своими ключевыми принципами. Они взаимодействуют со своими подписчиками, публикуя фотографии работников фабрик и раскрывая подробности их цепочки поставок, что способствует укреплению связей с клиентами.

Для бизнеса-клиентов же цель может быть простой и ясной, сосредоточенной на помощи пользователю в экономии времени.

Профайл компании Airtable на LinkedIn утверждает, что их платформа позволяет участникам рабочих процессов значительно ускорять основные операции бизнеса. Каждое сообщение направлено на обучение аудитории оптимизации процедур работы, организацию обсуждений пользовательских групп и предоставление советов по автоматизации. Этот последовательный подход способствует укреплению связей с более чем 155 тысячами подписчиков за счет предоставления ценных инсайтов.

Стремитесь к тому, чтобы ваш контент отражал уникальную личность вашего бренда, укрепляя доверие среди вашей аудитории. Избегайте использования обезличенного или слишком рекламного языка. Вместо этого делитесь целью и мотивациями вашего бренда для создания эмоциональной связи с вашими читателями.

2. Делай крутой контент, чтобы приносить пользу

Чтобы привлечь внимание людей в социальных сетях, создавайте первоклассный контент, который обучает, мотивирует, развлекает или предлагает решения их проблем.

Вместо того чтобы просто продвигать свои продукты, сосредоточьтесь на предоставлении реальной ценности.

Используйте сочетание форматов для привлечения аудитории, например:

  • Короткие видео (Реелы, ТикТок, Ютуб шорты).
  • Карусели и инфографики.
  • пользовательский контент
  • Опросы и викторины.
  • Блог-посты и статьи.
  • За кулисами (о съемках/проекте)
  • Интервью с инфлюенсерами.
  • Прямые трансляции.

Изменение тем в ваших постах поддерживает интересный баланс и удовлетворяет разнообразные предпочтения подписчиков. Для расширения влияния рекомендуется повторно использовать существенный материал на нескольких платформах.

Например, посты Canva, содержащие за кулисами и опросы на Instagram, часто приводят к длительным обсуждениям среди пользователей помимо привлекательной графики. С другой стороны, Notion поддерживает свою страницу в Instagram с помощью мемов о продуктах и роликов, тонко продвигая свои предложения.

Измените свой подход, используя сочетание статичных изображений и видео на различных платформах, чтобы понять, какой формат лучше всего привлекает ваших зрителей.

3. Будь последовательным

Для процветания в социальных сетях важно поддерживать регулярный ритм публикаций. Создайте надежный план выпуска контента, который поддерживает активное участие ваших подписчиков.

Как опытный веб-мастер, я хочу поделиться общими рекомендациями по выбору оптимального времени публикации на платформах социальных сетей для начала вашего пути. Тем не менее, настоятельно рекомендуется использовать аналитические инструменты для определения пиковых периодов активности вашей уникальной аудитории, поскольку такие знания могут значительно повысить уровень вовлеченности.

Затем вы можете настроить частоту в зависимости от предпочтений вашей аудитории.

Использование календаря контента позволяет поддерживать порядок и синхронизировать вашу активность в социальных сетях с общей маркетинговой стратегией. Планируя темы заранее, вы можете избежать спешных усилий в последнюю минуту.

Использование автоматизированных инструментов может помочь в управлении расписаниями, сохраняя подлинный тон и динамически взаимодействуя с аудиторией по мере того, как события происходят в реальном времени.

4. Активно общайся с твоим сообществом

Социальные медиа – это двусторонняя улица. Вам необходимо взаимодействовать со своими подписчиками, не только публиковать контент.

Конструктивно взаимодействуйте с комментариями и вопросами, не забывайте проявлять признательность простым ‘спасибо’. Поощрение обратной связи является эффективным способом стимулирования дискуссий.

Взаимодействуйте с сообществами, где участники активны. Отвечая на вопросы, вы показываете свои знания и укрепляете связи.

Например, у Wise имеется солидная цифровая фанбаза. Их сотрудники регулярно отвечают каждому подписчику теплыми замечаниями и тщательно решают проблемы с продукцией, что заставляет клиентов чувствовать себя ценными. Это способствует лояльности.

Кроме того, всегда старайтесь предоставлять первоклассную поддержку клиентов через социальные сети. Многие пользователи склонны использовать эти платформы для решения своих вопросов и проблем, поэтому критически важно отвечать оперативно и с искренним пониманием.

5. Обними короткометражные видео

Видеоконтент, который краток и содержателен, заметно вырос в популярности, так как они примерно в 2.5 раза эффективнее привлекают взаимодействие аудитории. Эти небольшие видеоролики длительностью от 15 до 60 секунд невероятно захватывающие и могут расширить охват вашего контента среди зрителей далеко за пределами текущих подписчиков.

В настоящее время TikTok, Instagram Reels и YouTube Shorts доминируют в сфере короткого видеоконтента. Для вашего удобства мы подробно сравнили эти платформы, что поможет вам выбрать ту, где ваша ниша будет наиболее эффективной. Вы можете ознакомиться с этим сравнением здесь.

Как профессионал в области цифрового маркетинга, я заметил, что платформы Instagram и Facebook отдают предпочтение видеоконтенту в своих алгоритмах. Это означает, что регулярное размещение Reels может заметно увеличить охват и видимость вашего контента. По словам главы Instagram Адама Моссери (Adam Mosseri), именно Reels отвечают за большинство просмотров со стороны пользователей, которые не подписаны на ваш аккаунт, делая его мощным инструментом для расширения аудитории.

Захватывающий короткий видеоролик сильно зависит от повествования. Важно захватить внимание зрителя с самого начала и быстро донести до него свою мысль, пока они не переключились.

Сосредоточьтесь на одной основной концепции, украсьте ее текстовыми аннотами, рассказами и субтитрами. Популярная музыка и видеоэффекты могут повысить популярность ваших рилсов.

Потенциальные идеи коротких видео для вашего бренда могут включать:

  • Короткие инструкции по использованию.
  • Демо-версии продуктов или советы по стилю.
  • За кадром
  • Интервью с сотрудниками и основателями.
  • Контент, созданный пользователями.
  • Инициатива инфлюенсеров.

В качестве иллюстрации, магазин популярных товаров для дома West Elm часто делится краткими видео на Instagram, предлагая идеи по дизайну интерьера и вдохновению DIY.

Материал предлагает как ценность, так и вдохновение для энтузиастов дизайна, случайно демонстрируя использование товаров от West Elm в повседневной жизни.

Аутентичность и развлечения должны быть в центре внимания, а не агрессивная продажа.

6. Оптимизируй для поиска и обнаружения

Чтобы расширить видимость в социальных сетях, важно эффективно использовать стратегии поисковой оптимизации (SEO) в ваших публикациях и профиле. Включив подходящие ключевые слова, соответствующие вашему бренду, вы станете более доступными для пользователей, заинтересованных в темах, связанных с вашим бизнесом.

При размещении контента на визуальных платформах, таких как Instagram или TikTok, не забывайте включать релевантные ключевые слова в ваши подписи и хештеги. В более длинных постах на сайтах вроде LinkedIn и Facebook включайте ключевые слова не только в основной текст, но также в хештеги и описания альтернативных текстов для включенных изображений.

Как опытный веб-мастер, я всегда гарантирую точность ключевых слов для ниши моего сайта, предложений продукции, идентичности бренда или решения типичных проблем. Анализируя показатели социальных сетей, могу раскрыть часто используемые поисковые запросы, что помогает адаптировать контент и улучшить видимость в результатах поисковой системы.

Использование хэштегов может помочь в процессе исследования. Определите наиболее часто используемые хэштеги среди вашей целевой аудитории и ключевых фигур в вашем поле деятельности. Сочетайте трендовые и специализированные хэштеги, чтобы связаться с теми, кто интересуется вашим контентом.

Для улучшения вашего социального SEO рассмотрите следующие советы:

  • Заполните свой профиль ясным биографией, включая ключевые слова, которые имеют значение.
  • Добавьте релевантный текст по умолчанию к своим изображениям.
  • Используйте теги местоположения.
  • Ссылка на ваши социальные профили с вашего веб-сайта.
  • Поощряйте вовлеченность пользователей посредством делений (shares), лайков (likes), комментариев и сохранений.
  • Получить упоминания и обратные ссылки от известных аккаунтов.

7. Поощряй создание контента пользователями (UGC)

Контент, созданный пользователями (UGC), является эффективным методом расширения вашего влияния на платформах социальных сетей. Этот контент охватывает различные формы, такие как посты, фотографии, видео и отзывы, созданные вашими клиентами или сторонниками, а не самим брендом.

Контент, созданный пользователями (UGC), действует как подлинное одобрение. Просмотр того, как другие потребители хвалят ваши товары, способствует повышению доверия. Такие отзывы часто оказываются более убедительными по сравнению с традиционными рекламными материалами.

Чтобы быть точным, примерно 56% покупателей склонны совершить покупку после знакомства с продуктом, представленным аутентичным и узнаваемым образом через пользовательский контент (UGC).

Это также предоставляет актуальные сообщения для ваших социальных медиа платформ, что делает процесс более эффективным. Оно стимулирует участие пользователей и способствует продвижению вашего бренда.

Чтобы стимулировать больше пользовательского контента (UGC), вы можете:

  • Создайте фирменный хэштег.
  • Проведите конкурс по обмену фотографиями или видео ваших продуктов.
  • Предлагайте награды за отзывы или контент.
  • Делитесь контентом клиентов в своих социальных сетях и на сайте.
  • Сотрудничайте с инфлюенсерами.

Тег #AirbnbExperiences собирает много пользовательского контента, когда гости рассказывают о своих уникальных размещениях на Airbnb.

Airbnb делится этим материалом, поскольку он даёт мотивацию и авторитет, одновременно сокращая количество уникального контента, который им нужно создавать.

Когда вы делитесь пользовательским контентом (UGC), убедитесь, что указали первоначального автора и получили его согласие. Признание заслуг и проявление благодарности создают доброжелательную атмосферу, которая мотивирует других активнее вносить свой вклад.

8. Работай с подходящими партнерами

Сотрудничество с единомышленниками — инфлюенсерами и компаниями, которые разделяются вашими ценностями, может значительно расширить вашу базу подписчиков. Объединяясь, вы получаете доступ к их аудитории, что потенциально привлекает людей, которым могут понравиться ваши продукты или услуги.

Для нахождения подходящих коллабораторов ищите людей, которые обслуживают ту же клиентскую базу, что и ваш предполагаемый рынок. Например, компания по производству натуральной косметики может объединиться с инфлюенсером, специализирующемся на здоровом образе жизни.

Вы можете структурировать сотрудничество несколькими способами:

  • Предоставьте продукты инфлюенсерам в обмен на освещение в социальных сетях.
  • Организуйте совместные розыгрыши в социальных сетях.
  • Запускать партнерские программы или коды скидок.
  • Создавайте совместный контент, например видеосерии.
  • Пишите спонсированные посты для других брендов.
  • Организуйте захват аккаунтов, когда партнеры публикуют контент на вашем аккаунте.
  • Налаживайте постоянные отношения с выбранными влиятельными лицами.

В любом сотрудничестве крайне важно установить четкие правила через соглашение. Это должно включать, каким должен быть контент, сроки выполнения работ, условия оплаты и ожидаемые результаты.

Оцените потенциальных партнеров, проверяя их активность, демографические характеристики аудитории и соответствие бренду.

9. Предлагай своим подписчикам что-то особенное и ценное.

Предоставляя уникальные преимущества для своей аудитории в социальных сетях, вы мотивируете их следовать за вами и сохранять интерес. Когда люди понимают, что могут получить доступ к эксклюзивному контенту или предложениям, они чаще всего нажимают на кнопку «подписаться».

Вот некоторые бонусы только для подписчиков, которые вы можете рассмотреть:

  • Ранний доступ к запуску продуктов.
  • Специальные коды скидки.
  • Эксклюзивный контент (руководства, шаблоны, вебинары).
  • Раздача подарков или конкурсы.
  • Прямые трансляции вопросов и ответов.
  • Взгляните на новинки.
  • Специальные мероприятия.
  • Частные группы.

В LinkedIn и Slack платформа уведомляет своих пользователей в количестве 2 миллионов о новых функциях или предстоящих вебинарах, предоставляя им краткие обзоры. Это поддерживает интерес пользователей и ощущение их ценности в онлайн-профессиональном сообществе. В данном случае они представили Agentforce 2.0, который получил около 250 репостов.

Распространяйте эти предложения в ваших публикациях и биографиях, используя привлекательный контент-тизер, чтобы привлечь потенциальных новых подписчиков. Всегда обеспечивайте истинную ценность.

10. Включай рекламу в соцсетях

Хотя органические стратегии важны для социальных сетей, платная реклама может помочь вам расти быстрее.

Платформы социальных сетей обычно ограничивают видимость постов без дополнительных финансовых вложений, но платные объявления обеспечивают то, что ваш высококачественный контент увидят нужные зрители.

Выберите рекламные стили, способствующие узнаваемости бренда, такие как кампании Facebook «Brand Awareness» и «Audience Reach». Эти кампании обычно имеют более низкую цену за клик.

Целевые пользователи, которые взаимодействовали с вашим оригинальным контентом, так как они уже знакомы с вашим брендом.

Компания Headspace использовала привлекательные видео-рекламы о преимуществах медитации на платформе Instagram, тем самым расширяя охват своих кампаний за счёт адаптации промоций под конкретные сегменты клиентов.

Убедитесь, что ваш рекламный контент привлекает внимание и предоставляет ценность. Акцентируйте методы повествования и отдавайте предпочтение демонстрации ваших наиболее успешных органических публикаций для увеличения их видимости.

11. Делай акцент на социальном мониторинге

Обращайте внимание на то, что говорят ваши зрители. Это поможет вам понять их настроения и быстро решать возникающие проблемы. Следите за обсуждениями вашего бренда и связанных тем путем анализа упоминаний, комментариев и релевантных ключевых слов.

Стремитесь отвечать на вопросы и комментарии с заботой, укрепляя доверие. Не забудьте благодарить пользователей за похвалу и оперативно реагировать на критику.

В случае возникновения проблемы, которую невозможно решить немедленно, обязательно сообщите своим клиентам о том, что вы внимательно относитесь к их вопросам и работаете над поиском решения.

Участвуйте в связанных хэштегах и профессиональных сообществах вашей отрасли, чтобы способствовать обсуждению актуальных тем в вашем поле деятельности. Делясь ценными мнениями, вы демонстрируете свои знания и привлекаете новых подписчиков.

Используйте внешнее программное обеспечение для отслеживания упоминаний, мониторинга мнений и организации коммуникаций. Эти инструменты помогут выявить важные сообщения, требующие немедленного реагирования, и дадут понимание предпочтений вашей аудитории.

12. Лови актуальные тренды и события

Связывание социальных медиа с культурными событиями, праздниками и популярными темами может существенно повысить вашу видимость и взаимодействие. Люди любят участвовать в актуальных дискуссиях на платформах социальных сетей, поэтому найдите честные способы присоединиться к разговору.

Советуем проверить и обновить контент примерно за месяц до мероприятия, воспользовавшись ростом активности в поисковых запросах. Если это соответствует имиджу вашего бренда, можно также добавить популярные тренды или шутки (например, мемы).

Временные рамки важны, поэтому гибкий процесс создания контента крайне необходим.

Важно критически подумать перед тем, как присоединиться к популярным тенденциям. Принятие трендов, которые не резонируют с вашим брендом, может казаться неискренним. Подумайте, соответствует ли тренд предпочтениям вашей целевой аудитории. Если нет, возможно, разумнее от него отказаться.

Spotify выделяется адаптацией своих сервисов к значимым событиям, таким как Грэмми и Коачелла, тесно связываясь со своей основной аудиторией. Они создают индивидуальные отчеты о фестивалях в соответствии с предпочтениями слушателей каждого пользователя и добавляют юмор в свои отсылки к популярной культуре, включая телешоу и музыку.

13. Обними новые платформы и фишки

Чтобы сохранять преимущество и охватывать новые группы аудитории, погружайтесь в новые платформы и экспериментируйте с передовыми решениями. Первопроходцы таких инициатив обычно занимают стратегическую позицию.

Пример: Ранние пользователи TikTok воспользовались преимуществами его быстрого расширения и увеличения охвата. Быть среди первопроходцев, использующих новую платформу, позволяет занять свою нишу до того, как конкуренция становится острой.

При выборе новых социальных сетей следует проявлять осмотрительность. Не все из них заслуживают вашего внимания. Убедитесь, что аудитория соответствует вашей нише и эстетика платформы совпадает с вашим брендом. Следите за взаимодействием пользователей в поисках возможных маркетинговых возможностей.

В быстром движении Shopify приняла TikTok Shop и запустила кампанию для продажи через прямые трансляции в сотрудничестве с владельцами малого бизнеса. Хотя конкретные детали об успехе не раскрываются, TikTok Shop стал значимой силой в розничной социальной коммерции. Эксперты предсказывают, что этот сектор будет генерировать примерно 144 миллиарда долларов продаж к 2025 году.

Благодаря быстрой адаптации к последним инновациям, Shopify сумел выйти на новый сегмент рынка и тем самым укрепить свой образ компании с дальновидным подходом.

14. Создавай эксклюзивные сообщества

В отличие от оживлённых общественных платформ, эксклюзивные сообщества социальных медиа, такие как приватные группы Facebook, рабочие пространства Slack или каналы Discord, создают среду для формирования более глубоких связей с преданными последователями. Эти группы способствуют более целенаправленным дискуссиям по сравнению с широким спектром публичных лент.

Когда клиенты чувствуют себя ценными, они более склонны оставаться лояльными и продвигать ваш бренд.

Например, вы могли бы создать эксклюзивное сообщество в Slack для ваших премиальных клиентов и предоставить им ранний доступ к новым выпускам продуктов и мероприятиям. Кроме того, учитывая, что примерно 20% пользователей социальных сетей по всему миру главным образом общаются онлайн через прямые трансляции, это становится важным инструментом для укрепления чувства общности.

В регионе Азиатско-Тихоокеанского сотрудничества (АПАК), лайвстриминг играет значительную роль для брендов, поскольку исследования GMI показывают, что пользователи социальных сетей АПАК чаще продвигают бренды, предлагающие интерактивные живые шопинг-мероприятия.

Вместо этого давайте нацелимся на создание активного местного сообщества, адаптированного под ваш район. Пригласите самых активных клиентов, подписчиков новостной рассылки и поклонников социальных сетей присоединиться в качестве членов. Привлеките их стимулами, такими как бесплатные пробы или скидки для увеличения числа участников.

Со временем ваше сообщество может предложить бесценные идеи, служить тестовыми группами для будущих продуктов и стимулировать органический маркетинг через устное распространение информации.

15. Проанализируй и уточни свою стратегию

Отслеживание прогресса ваших социальных медиа является ключевым для устойчивого роста. Используйте аналитические инструменты каждой платформы, чтобы изучить важные индикаторы, такие как: 1. Впечатления (количество раз, когда ваши посты появляются на экранах пользователей) 2. Охват (уникальные пользователи, которые видели ваш контент) 3. Вовлечения (лайки, комментарии, репосты и клики) 4. Темп роста подписчиков (новые подписчики, привлеченные за определенный период) 5. Эффективность хэштегов (как хорошо выбранные вами хэштеги находят отклик у пользователей) 6. Наиболее эффективные типы контента и оптимальное время для публикации для максимизации вовлеченности.

  • Темп роста подписчиков.
  • Охват и показы.
  • Просмотры публикаций.
  • Вовлеченность аудитории (лайки, комментарии, репосты)
  • CTR
  • Популярные темы контента.
  • Демографические характеристики аудитории.

Изучите паттерны. Привлекает ли конкретный тип контента больше аудитории для взаимодействия? Существуют ли определенные дни или часы, когда наблюдается более высокий уровень активности? Какие характеристики имеют общие наиболее успешные посты?

Примените полученные знания к усовершенствованию вашего плана. Принимайте решения на основе данных, но не уклоняйтесь от инновационных подходов. Помните, что социальные медиа постоянно развиваются, поэтому корректируйте свои тактики соответственно.

На основе исследований CMI примерно половина всех маркетологов B2B контента сталкиваются с трудностями при генерации конверсий из своего контента. Чтобы улучшить ситуацию, обеспечьте свою команду доступа к необходимым инструментам для создания, совершенствования и мониторинга контента на различных платформах социальных сетей.

Задумайтесь о покупке специализированных инструментов, которые позволят сравнивать ваш прогресс с конкурентами. Имитация стратегий процветающих коллег по отрасли может вызвать инновационные идеи и помочь определить достижимые цели для расширения.

Пора создавать крутой образ в соцсетях!

Установите приоритет подлиной идентичности бренда, качественного контента, активного взаимодействия с сообществом и улучшений на основе данных для создания процветающего присутствия в социальных сетях.

Чтобы воспитать преданную аудиторию, стоит использовать короткий видеоконтент, сотрудничать с соответствующими инфлюенсерами и предоставлять уникальные преимущества для своих подписчиков.

При разработке вашей социальной сети не забывайте:

  1. Оставайтесь верными ценностям вашего бренда.
  2. Обеспечьте реальную ценность, а не только рекламные акции.
  3. Прислушивайтесь к своему сообществу, чтобы строить доверие.
  4. Оценивайте и корректируйте свои тактики на основе данных.
  5. Исследуйте новые платформы и функции.

Проявляйте настойчивость и регулярность. Забота о лояльности требует времени, однако эти связи значительно поспособствуют процветанию вашего бренда. Постоянно работайте над совершенствованием своего подхода для максимального использования влияния в социальных сетях.

Смотрите также

2025-04-07 03:42

Microsoft запускает Копилот Поиск в Bing

от

Недавно Microsoft представила функцию поиска Copilot в Bing, которая объединяет синтезированные ИИ сводки с обычными результатами поиска.

Обзор Microsoft Copilot Search

Команда Bing объяснила свой подход:

В нашем стремлении создать поисковую систему следующего поколения мы размышляли над основным вопросом: ‘Могло ли быть еще более эффективный подход?’

Данное новое развитие еще больше усиливает наш предыдущий проект, генеративный поиск Bing из прошлого года, демонстрируя постоянные усилия Microsoft по совершенствованию поисковых возможностей с использованием технологий искусственного интеллекта.

Смотрите краткую демонстрацию в видео ниже:

https://www.youtube.com/watch?v=Dyc3v4VnTIM

Основные характеристики и функциональность

  • Поиск Copilot предоставляет краткие обзоры с различных веб-сайтов.
  • Это упрощает проверку фактов и посещение оригинального материала.
  • Эти ясные ссылки помогают поддерживать авторов контента и издателей.

Поиск в стиле беседы:

  • Инструмент позволяет вам глубоко изучать темы.
  • Вы можете нажимать на связанные темы без необходимости перезапуска.
  • Это создает более естественный и плавный опыт поиска.

Дизайн, удобный для мобильных устройств.

  • Поиск Copilot работает хорошо на телефонах и планшетах.
  • Мобильное приложение Bing сочетает подробную информацию с удобством навигации на малых экранах.

Посмотрите демонстрацию мобильного опыта в видео ниже.

https://www.youtube.com/watch?v=05Tjk5tWI_8

Последствия для цифровых маркетологов и SEO

Поисковый движок Microsoft Copilot представляет собой важное достижение в области искусственного интеллекта при поиске информации. Хотя он имеет некоторые общие черты с предложениями от других компаний, его акцент на ясность и дружественную навигацию выделяет его как среди обычных пользователей, так и профессионалов маркетинга.

Поскольку и Microsoft, и Google совершенствуют свои инструменты поиска с помощью ИИ, цифровые маркетологи должны сконцентрироваться на:

  • Выход за рамки рейтингов: упоминание в синтетических обзорах теперь также важно, как высокие позиции в традиционных результатах.

Доступность и доступность

Поиск Copilot доступен по всему миру, за исключением России и Китая.

Вы можете получить доступ к этому по адресу aka.ms/CopilotSeaarchinBing или через веб-сайт Bing.

Смотрите также

2025-04-04 21:38

Секрет отличных презентаций — это связь, а не совершенство.

от

За более чем два десятилетия проведения международных выступлений и оценки презентаций различных уровней мастерства — от вебинаров журнала по поисковым системам до помощи коллегам, я приобрел глубокое понимание того, что делает презентации особенно эффективными.

Во время этого путешествия я углубился в понимание того, как люди усваивают информацию, взаимодействуют с ораторами и, в конечном итоге, осваивают механизмы влияния в подобных ситуациях.

Изначально предложение идей для презентаций и предоставление обратной связи заключалось лишь в том, что я делился короткими мыслями из своего опыта публичного выступления.

Однако по мере того как всё больше людей стали делиться успехами от моего метода и просить совета, я осознал, что моя техника действительно помогает другим улучшить навыки презентации.

Благодаря эволюционному развитию я теперь занимаюсь организацией всех репетиций вебинаров журнала Search Engine Journal, чем горжусь быть связанным сегодня.

Обладая обширным опытом подготовки докладчиков и понимания динамики презентаций на протяжении многих лет, я заметил повторяющиеся факторы, которые либо захватывают внимание аудитории, либо теряют его.

Я уделил много внимания пониманию ключевых элементов, которые делают презентации успешными и исследованию психологических аспектов, объясняющих их привлекательность для зрителей.

Как опытный специалист по поисковому продвижению (SEO), я имел честь применять эти стратегии не только теоретически, но и на практике в условиях реальных сценариев, охватывающих различные континенты, отрасли и стили представления информации. Результаты были последовательно доказаны и усовершенствованы со временем.

Я хотел бы предложить некоторые ключевые идеи о том, как создавать презентации, которые захватывают и резонируют с вашими слушателями, а не просто предоставляют информацию.

Освойте искусство рассказывания историй и достоверности

Люди не связываются со слайдовыми презентациями; они связывают себя с историями и подлинным опытом.

Вашей презентации нужна сюжетная основа.

С моей точки зрения как специалиста по SEO, выводы профессора Дженнифер Аакера из Стэнфордской школы бизнеса звучат особенно актуально: повествования запоминаются примерно в 22 раза лучше, чем голые факты. Это подчёркивает важность создания увлекательных и связанных историй в наших контент-стратегиях для максимальной вовлечённости и памяти.

Согласно исследованиям, выявлено, что примерно две трети аудитории (63%) могут вспомнить истории из презентаций, по сравнению с всего лишь 5%, кто помнит статистику.

Зайдя в это место, возможно, вы заметите, что люди немного опасаются совершать покупки. Это типично для данного места, также важно помнить, что они часто отвлекаются.

В ходе презентации есть негласно оцениваемая шкала, если можно так выразиться, которую можно представить как ‘измеритель связи’ или уровень вовлеченности, меняющийся в зависимости от реакции аудитории на представленный материал.

Самый эффективный подход следует формуле из трех частей:

  1. Сначала определите проблему, которая откликается в сердцах вашей аудитории. Все приходят потому, что у них есть проблема. Сделайте её болезненной и узнаваемой: Эта проблема причиняет боль. Вы чувствуете, что она доставляет вам неудобства.
  2. Во-вторых, установите, что вы проходили через те же испытания: вы осознаете, что у вас также есть эта проблема. Вы ставите себя в ту же ситуацию. Вы достигаете того же уровня понимания с ними.
  3. Третье – определите свои идеи как решение. Я нашел решение благодаря тому, что потратил огромное количество времени и сил, работая только над этим, потому что я такой сумасшедший. Вот такая ситуация.

Ну что ж, приятель, давай я расскажу тебе: последние дни я углубленно занимаюсь изучением мира Data Science! Это всё о применении статистических методов и машинного обучения для анализа огромных объемов информации. Знаешь, как предсказывать цены акций или рекомендовать песни на стриминговых платформах. Похоже на работу детектива, только вместо преследования преступников мы ищем закономерности в данных. Круто, правда?

Переосмыслите свой подход к слайдам

Говоря проще, ваша презентация должна отражать именно ваше понимание темы, а не просто быть адаптированной под аудиторию. Слайды должны служить визуальными подсказками, которые следуют вашей логической цепочке мыслей, вместо того чтобы представлять собой текст для чтения зрителями.

На каждом слайде в моей презентации сосредоточена одна ключевая тема, которая важна для продвижения вперед. Хотя могут быть дополнительные моменты, мне нужно обсудить только основной перед переходом к следующему слайду. Если я когда-либо запутаюсь или потеряю направление, все что мне нужно сделать — перейти к следующему слайду и собраться заново.

Одна эффективная практика, которую я предлагаю: сначала подготовьте вашу презентацию, затем произнесите её вслух без использования слайдов. Таким образом, слова, которые будут исходить из вашего разума, станут вашим искренним рассказом.

Если вы обнаружите, что ваши мысли не согласуются с организацией ваших слайдов, внесите изменения в слайды, а не меняйте свой процесс мышления.

Если вы инстинктивно пропускаете седьмую слайд вместо того чтобы оставаться на втором слайде, дело не в изменении вашего мнения; скорее, это вопрос корректировки контента, поскольку ваш внутренний нарратив отражает вашу истинную сущность.

С помощью этого метода ты никогда не потеряешь непрерывность сюжетной линии, даже если отклоняешься от неё или отвлекаешься на другие дела. Простое продвижение к следующему слайду всегда вернёт тебя в русло твоего рассказа.

Овладейте психологией соединения с аудиторией

Понимание психологических сигналов, которые способствуют возникновению связи между оратором и аудиторией, является критически важным для выступлений, оказывающих глубокое влияние на публику.

Вместо поиска правильного ответа люди часто находят ценность в тех ответах, которые соответствуют их мыслям или взглядам, что заставляет их чувствовать, будто они самостоятельно нашли решение.

Таким образом, вы даете им достаточно ощущение, что они находятся в шаге взаимного решения.

Это создает сильную динамику отношений: когда вы ставите их в такое положение, они начинают доверять вам и рассматривают вас как своего союзника.

Совместное принятие решений приходит естественно потому что оно разделяет ответственность, которая глубоко укоренена в наших механизмах выживания.

Чтобы создать живописные сцены, изображающие испытания, убедитесь, что детали достаточно насыщенные, чтобы каждый зритель мог увидеть аспект своего собственного опыта.

Как опытный эксперт по SEO, я могу составить связанный список проблем, которые найдут отклик у каждого читателя, гарантируя, что каждая из них затронет струны души слушателя. Тщательно акцентируя внимание на разнообразных вопросах, каждый обязательно обнаружит точку, которая будет близка ему.

Этот метод способствует личному взаимодействию, где каждый находит момент «Это откликается во мне», позволяя им работать над своими личными проблемами под вашим руководством.

Стратегическое взаимодействие через тактические паузы

Часто упускаемый элемент эффективных презентаций заключается в обеспечении присутствующим достаточного времени для ментальной обработки предоставляемой информации.

После того как вы закончите говорить, людям нужно некоторое время для саморефлексии, чтобы переварить услышанное. Эта личная рефлексия похожа на внутренний диалог, который происходит внутри них.

Вводите намеренные паузы после ключевых моментов с помощью простых фраз, таких как:

  • Просто подумайте об этом на секунду.
  • Просто впитай это на мгновение, а затем продолжим.
  • Давайте разберемся с этим на секунду.

Короткие паузы дают индивидам время связать идеи вместе, позволяя образовывать необходимые нейронные связи.

Если эти перерывы в обработке не учтены, то вы можете столкнуться с типичным сценарием, известным как «перегрузка информацией», когда способность удерживать информацию значительно снижается, независимо от ее качества.

Если ведущие продолжают говорить без остановки и пауз, их слушатели зачастую испытывают трудности в понимании информации, независимо от ее ценности или значимости.

Профессионально переходить между темами

Для поддержания концентрации во время презентаций критически важно обеспечить плавное развитие повествования от слайда к слайду.

Каждый раз, когда меняется тема разговора, мягко возвращайте внимание к нашему предыдущему пункту обсуждения и намеченной цели впереди. Это помогает всем оставаться на одной волне, создавая впечатление знающего проводника на протяжении нашего совместного путешествия.

Создайте эти связные переходы с такими фразами, как:

  • Ну что ж, раз мы завершили подготовку, то для того чтобы увидеть возврат инвестиций (ROI), нам нужно сделать следующее.
  • Теперь, когда мы увидели эту сторону, давайте проверим, где они спали.

Проще говоря, вы ведете людей в путешествие по вашему разуму, часто меняя угол зрения для поддержания их интереса, даже когда внимание может колебаться.

Управление временем и приоритизация контента

Самопознание как презентера критически важно для эффективного управления временем.

В моём планировании я бы выделил около 20 минут на вопросы и ответы. Для этого предлагаю ограничить продолжительность вашего выступления от 25 до 30 минут.

Полезно пройтись по нему, отрепетировать и понять свой собственный темп и стиль. Вы склонны говорить быстро во время живых выступлений? Есть ли у вас тенденция предоставлять множество дополнительных примеров? Это, в свою очередь, часто приводит к увеличению продолжительности выступления.

Имейте в виду, что каждая уходящая минута означает на одну минуту меньше времени для ответов на вопросы. Более выгодно углубленно изучать несколько тем, чем поверхностно пробегать по множеству.

Сузив десять сообщений до четырех и представив каждое с трех разных точек зрения, вы создаете мощный и понятный опыт для вашей аудитории. Вместо того чтобы получить десять общих пунктов, они уйдут, чувствуя, что ключевые идеи были специально подобраны именно для них, улучшая их общее понимание и признательность.

Эффективное использование опросов для переинтенсификации

Лично мне не особо нравятся опросы, но они играют важную роль в поддержании вовлеченности аудитории во время презентаций.

Мы обращаемся к опросам как средству восстановить внимание зрителей на экране. Отвлеченности — обычное явление, приводящее людей к общению с коллегами или другим действиям. Однако появление опроса служит приглашением снова включиться в процесс и вносить свой вклад, тем самым увеличивая уровень участия.

Позиционирование опросов имеет стратегическое значение: размещение их в начале разговора означает укрепление уже существующих связей, что может быть эффективным. Однако если цель состоит в стимулировании этих связей, лучше размещать опросы позже в разговоре, например, посередине дискуссии.

Опросы могут помочь классифицировать вашу аудиторию для персонализированных последующих действий, позволяя адаптировать язык в ваших дальнейших коммуникациях на основе выявленных областей беспокойства и тем самым повышая вовлеченность.

Техническая подготовка к безшовным поставкам

Технические сбои могут помешать даже лучшему контенту, поэтому подготовка крайне важна.

Пожалуйста, приходите на место проведения мероприятия примерно за 10-15 минут до начала и проведем быструю техническую проверку. Это включает в себя возможное кратковременное перезапуск системы. Если у вас есть кабель CAT, используйте его, так как он обеспечивает большую стабильность. Также будет полезно закрыть все работающие приложения для более стабильной работы системы.

Наличие версии в формате PDF — хороший выбор, так как он предоставляет гибкость отключить и включить экран по вашему желанию. То же самое относится к решению поделиться своим экраном.

Такая готовность обеспечивает возможность справиться с потенциальными техническими сложностями без потери импульса.

Последнее слово о превосходной презентации

В своем профессиональном пути я обнаружил, что наиболее запоминающиеся выступления являются теми, которые гармонично сочетают технические знания с искренним эмоциональным вовлечением.

Не важно, выступаете ли вы перед пятью людьми или пятью тысячами, эти принципы остаются верными.

Недавно один человек поделился своим личным опытом, что стало для меня мощным мотиватором продолжать делиться собственными навыками и инсайтами в области публичных выступлений: «Брент, ваше руководство по публичным выступлениям бесценно. Вы обладаете необыкновенной способностью делать сложные стратегии коммуникации доступными и практичными.»

С момента принятия ваших методов повествования и тактики вовлечения аудитории я ощутил большую уверенность в себе и аутентичность на сцене. Очевидно, что мои зрители стали более восприимчивыми благодаря этому. Вы сыграли ключевую роль в моем переходе от простого предоставления информации к созданию искренних отношений со своей аудиторией. Спасибо вам огромное за то, что были таким просвещённым партнером моих выступлений.

Имейте в виду, ваши зрители не ищут безупречности; вместо этого они заинтересованы в получении ценного контента, который признает и ценит их время и умственные способности.

В моем опыте обучения спикеров важно помнить, что другие не стремятся подорвать или навредить вам. Напротив, они присутствуют с целью учиться и развиваться сами.

Благодаря последовательному применению этих методов вы превратитесь из простого обмена данными в создание значимых моментов, которые вызывают реальные действия и перемены. В конце концов, разве это не цель эффективной коммуникации — вдохновлять и вызывать подлинные изменения?

Смотрите также

2025-04-04 15:40