Поисковый журнал

AMA: Ветеран маркетинга Reddit делится тем, что работает на платформе.

от

В OGS Media мы помогаем брендам присоединиться к Reddit естественным и эффективным способом – быть открытыми, аутентичными и действительно налаживать связь со своей целевой аудиторией. Мы делаем это отчасти благодаря тесному сотрудничеству с командами Reddit, где мы тестируем новые инструменты и делимся тем, что узнаем, управляя брендами на платформе.

Я также налаживаю контакт с людьми, проводя сессии вопросов и ответов, как, например, ту, которую я недавно провел на сабреддите r/RedditForBusiness.

Недавние вопросы, которые мы получили, действительно подчеркнули важность нашей работы. Проведя почти двадцать лет, помогая брендам, включая TikTok, Purple и Asurion, я заметил, что все они искренне пытаются научиться эффективно использовать Reddit. Вопросы поступали от маркетологов всех видов, от новых предприятий до крупных компаний, и все они хотят узнать, как установить связь с людьми на Reddit по-настоящему.

Позвольте мне провести вас через основные темы, которые возникли, и то, что на самом деле работает на Reddit.

Самая большая ошибка, которую совершают бренды (и почему это происходит)

Многие люди задавали похожий вопрос: Какова самая распространенная ошибка, которую совершают бренды, когда начинают маркетинг на Reddit?

Бренды обычно узнают о Reddit через свои маркетинговые команды, замечая его появление в поисковой выдаче Google или в больших языковых моделях. Однако, даже когда речь заходит о возможности экспериментов с Reddit, решение часто принимается маркетинговой командой. Вероятно, это связано с тем, что маркетологи привыкли отслеживать и доказывать возврат инвестиций (ROI) для всех своих усилий, включая вовлечение на платформах, таких как Reddit.

Многие бренды хотят присутствовать на Reddit просто потому, что это известная платформа, но они часто не понимают, *почему* он важен. Это самая большая ошибка, которую я вижу.

Основная проблема заключается в том, что бренды не до конца понимают, что делает Reddit таким влиятельным в процессе принятия решений людьми в интернете. Им необходимо понимать, что каждый subreddit — это уникальное сообщество со своими конкретными правилами, культурой и ожиданиями его участников. Речь идет не только о конечном решении; процесс обучения и рассмотрения вариантов столь же важен.

Когда один маркетолог спросил, как избежать антипромоушн-реакции, я объяснил:

Часто бывает сложно понять разницу между искренней помощью другим и просто саморекламой, и это скорее вопрос интуиции, чем чёткого правила. Это требует понимания сообщества, частью которого вы являетесь — понимания того, чего они хотят, что они ценят и что их отталкивает. Опытные маркетологи умеют чувствовать ситуацию и понимать свою аудиторию. Они сосредоточены на том, чтобы быть полезными в первую очередь, а затем естественным образом предлагают решения, когда эти решения действительно необходимы, так что кажется, что они помогают, а не продают.

Почему традиционная стратегия социальных сетей не работает на Reddit

Опытный маркетолог недавно задумался, почему обычные стратегии социальных сетей не работают на Reddit. Причина подчеркивает то, что действительно отличает Reddit от других платформ.

В конечном итоге, многие люди во всем мире предпочитают активно участвовать в обсуждениях, а не просто смотреть стримы ради новостей и развлечения.

Маркетологи поначалу не обращали особого внимания на социальные сети, но как только они стали широко распространенными, они осознали их потенциал для повышения узнаваемости и привлечения трафика к своему бизнесу. Это привело к двум основным направлениям использования: трансляция информации и предоставление поддержки клиентам.

Эти варианты не поддерживают людей, которые пытаются учиться, обсуждать идеи или находить ответы на свои вопросы.

Типичные платформы социальных сетей неэффективны в этой ситуации, потому что они сосредоточены на рекламе, а не на реальном взаимодействии.

Послушайте, после многих лет работы с веб-сайтами и наблюдения за ростом сообществ, я усвоил важный урок о Reddit. Забудьте все, что вы знаете о Facebook или LinkedIn, когда думаете о том, как к нему подходить. Это совершенно другое существо. Вместо того, чтобы пытаться *контролировать* разговор, вам нужно…

Воспринимайте Reddit скорее не как типичную социальную сеть, а как реальную встречу, например, нетворкинг-мероприятие или вечеринку. Подумайте о том, как бы вы взаимодействовали с людьми лично — именно такой подход следует использовать на Reddit, а не просто публиковать контент.

Всё сводится к намерениям.»

Reddit ощущается скорее как посещение конференции, чем как типичный сайт социальных сетей. Каждый subreddit похож на отдельный семинар со своей уникальной атмосферой и негласными правилами. Чтобы добиться успеха, нужно наблюдать за сообществом, участвовать в обсуждениях вдумчиво и завоевывать доверие, прежде чем делиться своими идеями — нельзя просто ворваться и начать что-то продвигать.

Это понимание напрямую ведет к тому, что действительно работает на Reddit.

Что нужно и чего не нужно делать для успеха на Reddit

Когда меня спросили о главных правилах и вещах, которые нельзя делать, я сфокусировался на самом необходимом:

Do:

«По-настоящему стать участником Reddit:

  • Найдите сообщества, в которые вам будет комфортно влиться (с точки зрения участника Reddit).
  • Сосредоточьтесь на вовлечении и помощи участникам Reddit посредством обсуждений.»

Не делайте:

«Поручите эту задачу вашей маркетинговой команде (ну, и не только вашей маркетинговой команде).

  • Относитесь к сабреддитам как к категориям.
  • Сосредоточьтесь на KPI за пределами Reddit.»

Многих людей удивляет идея не сразу фокусироваться на результатах, но это необходимо. Маркетинговые команды привыкли демонстрировать быструю окупаемость инвестиций и оправдывать каждую статью расходов. Однако, Reddit – это построение долгосрочных отношений, а не просто проведение краткосрочных кампаний.

Если вы попросите кого-то, ориентированного на немедленные результаты – такие как продажи и клики – управлять Reddit, они, скорее всего, увидят в нём просто ещё одну рекламную платформу. Такой подход упускает из виду реальные преимущества: создание долгосрочной ценности посредством значимого взаимодействия, искренней помощи людям и завоевание доверия. Именно это доверие заставляет клиентов рекомендовать ваш бренд позже, когда другие ищут решения.

Как эксперт по SEO, могу сказать вам, что истинная ценность Reddit заключается не в немедленных кликах на веб-сайт. Речь идет о долгосрочном авторитете. Когда вы искренне взаимодействуете и создаете репутацию в соответствующих сообществах, вы позиционируете себя как надежный источник. Это означает, что ваши ответы и идеи с большей вероятностью будут появляться в поисковых запросах Google — и даже в ответах от AI инструментов — на долгие годы. Это гораздо большая отдача от инвестиций, чем просто кратковременный рост трафика.

Сколько времени на самом деле требуется для достижения успеха на Reddit?

Это всплывало несколько раз, поэтому вот реалистичный график:

Мы видели, как клиенты достигают значительных результатов быстро. Некоторые обнаруживают, что Reddit становится их основным источником лидов всего за три месяца, в то время как другие видят, как их контент занимает высокие позиции в результатах поиска в течение 30 дней. Многие начинают появляться в инструментах на основе искусственного интеллекта в течение шести месяцев, а некоторые получают инсайты, которые полностью меняют их бизнес в течение трех месяцев. Например, крупный бренд улучшил отношение людей к себе примерно за девять месяцев. В конечном итоге, сроки получения результатов зависят от ваших конкретных целей.

Но общее правило: от шести до двенадцати месяцев для ощутимого эффекта, при условии, что вы делаете это правильно.

Вопрос о продвижении продукта, который задаёт каждый.

Ключевым вопросом было то, как добиться успеха, даже не продавая ничего напрямую. Я ответил, сказав:

Ключ к успеху на Reddit заключается не в прямой продаже вещей. Вместо этого, сосредоточьтесь на помощи людям и решении их проблем. Если вы это сделаете, они естественным образом попросят рекомендации, когда вы сможете предложить свой продукт. Хотя некоторые сабреддиты, такие как посвященные моде или сделкам, *действительно* допускают публикации о продуктах, обычно лучше быть полезным в первую очередь. Затем используйте таргетированную рекламу, чтобы охватить людей, которые могут извлечь выгоду из вашего решения. Этот подход укрепляет как доверие, так и приводит к продажам.

Многие бренды совершают ошибку, думая, что избежание прямых продаж означает, что они вообще не могут говорить о своих продуктах. Это не так. Речь скорее о том, *когда* и *как* вы о них упоминаете – сосредоточившись на уместности и подходящем моменте.

Что стартапам и крупным брендам необходимо знать.

Мы получили вопросы от компаний самых разных типов, начиная от новых стартапов и заканчивая крупными, хорошо зарекомендовавшими себя компаниями. Но, что удивительно, лучшее решение было одинаковым для всех.

Каждый бренд, будь то начинающий или уже известный, должен сосредоточиться на понимании того, чего действительно хотят их пользователи Reddit. Это означает определение того, как клиенты используют Reddit, и поиск возможностей для участия в соответствующих обсуждениях в идеальный момент, с целью искренней помощи им на этом пути.

Шаги одинаковы, независимо от того, являетесь ли вы небольшим стартапом или крупной корпорацией. Это требует усилий и преданности делу, и помогает компаниям понять, чего на самом деле хотят их клиенты, а также их мнение о рынке, самой компании и других предприятиях в той же области.

The Authenticity Challenge

Когда у кого-то спросили об ответе на критику, вот реальность:

В целом, споры или занятие обороной не способствуют конструктивному разговору. Важно помнить, что вы взаимодействуете с другими людьми, поэтому относитесь к ситуации так, как если бы вы общались лично. Быстрое, искреннее извинение — даже личное сообщение — может иметь большое значение. Проявление искренней человеческой связи может помочь разрядить обстановку, поскольку люди положительно реагируют, когда понимают, что общаются с реальным человеком.

Это относится к идее сетевых мероприятий. Если бы кто-то публично вызвал вас на спор на конференции, вы бы не вступали в перепалку прямо там. Вы бы отреагировали уважительно и как нормальный человек.

Что брендам следует делать в первые 90 дней на Reddit?

Нам часто задают вопрос о том, какие новые бренды должны расставить приоритеты, когда впервые начинают использовать Reddit. Основываясь на нашем опыте работы с крупными компаниями, мы разработали успешный подход.

Как цифровой маркетолог, я вижу множество новых брендов, стремящихся сразу же начать публиковать контент. Честно говоря, это худшее, что вы можете сделать. Это заманчиво, но вам действительно нужно отступить и спланировать всё *перед* тем, как начать создавать контент. Это распространенная ошибка, но сначала построение надежной стратегии имеет решающее значение.

Месяц 1: Основа и Открытие

В течение первого месяца на Reddit сосредоточьтесь на том, чтобы стать активным пользователем, а не на продвижении своего бренда. Мы рекомендуем нашим клиентам начать с присоединения к сообществам, основанным на их хобби — если вам нравится готовить, присоединитесь к r/cooking, или найдите subreddit для своей камеры, если вы увлекаетесь фотографией. Цель не в маркетинге, а в понимании того, как работает Reddit и как им пользуются люди.

Мы также проводим обширные исследования, чтобы по-настоящему понять нашу целевую аудиторию. Прежде чем мы что-либо опубликуем, мы тратим недели на тщательное изучение бесед на соответствующих онлайн-форумах, чтобы узнать, что интересует людей. Мы отслеживаем, как пользователи взаимодействуют, выявляем их разочарования и отмечаем конкретный язык и стиль, который лучше всего работает для каждого сообщества.

На этом этапе мы настроим сабреддит вашего бренда как центральное онлайн-сообщество и создадим одну или две учётные записи для вашей команды. Однако эти учётные записи не начнут сразу же публиковать информацию о вашем бизнесе. Вместо этого они будут сосредоточены на создании позитивной репутации и завоевании доверия, участвуя в обсуждениях тем, которые им лично интересны.

Месяц 2: Начинается аутентичное вовлечение

Во втором месяце мы фокусируемся на реальном присоединении к обсуждениям в онлайн-сообществах вашей отрасли. Мы еще не начинаем ничего продавать. Вместо этого, члены вашей команды делятся своими знаниями и опытом, чтобы внести значимый вклад в дискуссии. Цель состоит в том, чтобы их воспринимали как полезных экспертов, а не как людей, продвигающих вашу компанию.

Мы создаём контент прямо сейчас, но всё это вдохновлено реальными разговорами с нашими пользователями. Каждый элемент контента – будь то публикация, комментарий или что-то другое – разработан для решения реальных проблем, о которых люди действительно говорили.

Месяц 3: Стратегический контент и умный тайминг

К третьему месяцу наша контент-стратегия действительно начинает приносить результаты, используя все собранные нами данные. Мы определяем популярные обсуждения в сети и обеспечиваем естественное участие вашего бренда в подходящее время.

Мы называем это «разумным временем для вовлечения» — присоединением к беседам, чтобы предложить полезные идеи, а не для продвижения чего-то конкретного. Речь идет об искреннем добавлении ценности.

The Results

Более чем просто платформа, Reddit фактически вел весь их бизнес, влияя на то, как они создавали продукты и даже как общались с клиентами.

90-дневный план не ориентирован на немедленные результаты; он направлен на создание прочной базы, которая приведет к долгосрочному успеху и постоянному совершенствованию.

Вопрос об инвестициях

Многие люди задавались вопросом, может ли Reddit быть хорошей заменой другим маркетинговым методам. Вот что мы думаем:

Я не предлагаю вам сосредотачивать *все* ваши усилия на одной платформе, но Reddit — действительно ценное место для вложения времени и энергии, особенно для тех из нас, кто занимается SEO. Прямо сейчас, и по мере того, как поиск развивается вместе с AI, лучший способ повысить вашу онлайн-видимость — участвовать в полезных, качественных обсуждениях на Reddit, которые естественным образом включают ваш бренд.

И когда кто-то пошутил о трендах, от которых нам станет неловко через 10 лет, ответ был прост:

«Задумываетесь, является ли Reddit хорошей инвестицией для вашего бренда.»

Что всё это значит

Этот AMA подчеркивает распространенную проблему: бренды понимают потенциал Reddit, но используют устаревшие стратегии. Они относятся к нему как к Facebook, хотя на самом деле он функционирует больше как сеть специализированных сообществ и групп по интересам.

Успешные бренды на Reddit осознают ключевой принцип: они устанавливают связь как люди в первую очередь, знающие ресурсы во вторую, а компании – в последнюю. Они сосредотачиваются на помощи пользователям в решении их проблем, а не просто на продвижении продуктов, и находят время, чтобы искренне понимать сообщества, частью которых они являются, вместо того, чтобы видеть в них лишь потенциальные рекламные цели.

В конечном счете, успешные пользователи Reddit понимают, что процветание на платформе заключается не в попытках обмануть систему. Речь идет о том, чтобы по-настоящему быть частью сообщества. Такой подход требует больше времени, чем просто запуск рекламы, более продуманной стратегии, чем просто публикация, и уровня честности, к которому многие маркетинговые команды не привыкли.

Для брендов, которые действительно понимают Reddit, это больше, чем просто место для рекламы. Это может быть значительным преимуществом перед их конкурентами, которое очень трудно скопировать.

Если вам интересно узнать о маркетинге в Reddit, вы можете найти больше информации в оригинальной теме Ask Me Anything, или вы можете связаться со мной в LinkedIn, где я делюсь своими знаниями о Reddit.

Смотрите также

2025-10-03 15:44

W3C представляет новый выразительный логотип.

от

Консорциум World Wide Web (W3C) недавно представил новый логотип. Это абстрактный дизайн в синих и белых тонах, призванный вызывать ощущение современности и надёжности, а также хорошо работать во всех языках. Логотип намеренно предполагает, а не описывает что-либо конкретное, стремясь вызвать чувство, а не излагать вещи прямо.

Полисемия — это мощный стиль коммуникации, когда одно изображение или символ может иметь несколько значений, формируемых уникальным опытом и взглядами каждого человека. Это продуманный подход для глобальных организаций с разнообразной аудиторией, поскольку он позволяет добиться более широкого понимания и установления связи.

Превосходящая языковую семью

Старый логотип W3C был сосредоточен на буквах и цифрах ‘W3C’. Хотя это было эффективно для англоговорящих, вероятно, это не сработало бы так же хорошо для людей, использующих другие языки, особенно те, у которых разные системы письма, или для тех, кто читает справа налево.

Для всемирной организации разумно разработать логотип, который привлекает людей из всех культур, а не только тех, кто говорит на конкретном языке.

Мы обновили логотип W3C, отказавшись от отдельных букв и цифр в пользу более абстрактного символа. Этот новый дизайн современен и не зависит от какого-либо конкретного языка, подчеркивая глобальный охват и связи W3C.

Что означает символ логотипа?

Значение этого символа сложно и лучше всего понимается посредством нескольких сравнений. Сам круг представляет собой целостность и прогресс. Внутри круга находится спиралевидная форма, призванная намекать на разные вещи — волну, руку или даже структуру ДНК. Часть спирали также разработана так, чтобы напоминать сердце.

Скриншот нового логотипа W3C

Они выбрали символ, не имеющий изначально никакого значения, позволяя людям интерпретировать его, основываясь на своих собственных взглядах.

Круговой дизайн символизирует единство, непрерывное развитие и поступательный импульс. Вдохновленный идеями завершенности и улучшения, символ имеет форму спирали. Люди видят в нем разные вещи — волны, руку или даже спираль ДНК. Мягкая кривая также напоминает сердце. Этот образ передает, что W3C является фундаментальным для веб, подобно ДНК в его основе.

W3C Видео о Логотипе

Как SEO-эксперт, я внимательно изучил брендинг W3C, и он действительно умный. Помимо самого логотипа, есть короткое видео, которое красиво объясняет *почему* логотип выглядит именно так, как выглядит. Оно связывает визуальные элементы с основной миссией W3C – такие вещи, как обеспечение доступности веб-сайтов для всех и поддержка нескольких языков. И логотип, и видео не просто *говорят* вам об этих идеях, они *показывают* их через абстрактные концепции и действительно артистичный, почти поэтичный стиль. Это тонкий, но мощный способ донести их ценности.

Мы создаем с открытостью, человечностью и инновациями, создавая системы, которые доступны и инклюзивны для всех. Мы уделяем приоритетное внимание конфиденциальности и безопасности и стремимся сделать нашу работу доступной для всего мира.

https://www.youtube.com/watch?v=fnaXvtnP6s0

Что ты думаешь? Нравится ли тебе новый логотип?

Консорциум World Wide Web (W3C) представил новый логотип, отражающий захватывающие разработки. Вы можете найти больше подробностей о новом логотипе на веб-сайте W3C.

Смотрите также

2025-10-03 00:39

Perplexity запускает браузер Comet бесплатно по всему миру.

от

Perplexity теперь предлагает свой браузер Comet в качестве бесплатной загрузки для всех, отменив предыдущий список ожидания и сделав его доступным во всем мире на настольных компьютерах.

Comet интегрирует AI-помощника непосредственно в ваши новые вкладки браузера. Это позволяет вам легко задавать вопросы, получать краткие обзоры веб-страниц и просматривать интернет — и все это без постоянного переключения между результатами поиска и другими приложениями.

Perplexity запустила Comet в июле с ограниченным выпуском, и реакция была значительной. Миллионы людей зарегистрировались для доступа, и те, кто получил ранний доступ, задали в 6-18 раз больше вопросов в свой первый день использования.

Этот новый подход переосмысливает то, как мы используем веб, используя ИИ для упрощения онлайн-навигации. Вместо переключения между результатами поиска и жонглирования множеством вкладок, он направлен на обеспечение более прямого и оптимизированного опыта.

Что отличает Comet от других

Основная особенность Comet — Comet Assistant, инструмент искусственного интеллекта, который работает с вами онлайн, помогая в таких задачах, как исследования, встречи, программирование и покупки.

Этот полезный помощник доступен в каждой новой вкладке, позволяя вам получать ответы и выполнять задачи, не прерывая то, что вы уже делаете.

Фоновые помощники

Perplexity сегодня представила Background Assistants, которые тихо работают в фоновом режиме, выполняя задачи без необходимости вашего активного управления. Они работают параллельно с тем, что вы делаете, самостоятельно обрабатывая задачи.

Мы добавляем Фоновых Помощников, чтобы они работали вместе с нашим Email Assistant, который уже доступен для подписчиков Max. Email Assistant можно добавить в переписку по электронной почте, чтобы он помогал в таких задачах, как планирование встреч, написание ответов и организация вашего почтового ящика — и всё это без необходимости переключаться на другое приложение.

Мобильные и голосовые версии скоро появятся.

Comet был доступен только на компьютерах с момента выхода в июле, но Perplexity недавно продемонстрировал версии для iPhone и Android телефонов.

Как SEO-эксперт, я в восторге от предстоящей мобильной версии! Мы добавляем технологию голосового управления, что означает, что пользователи смогут *говорить* с нашими Comet-ассистентами вместо набора текста. Это огромный шаг вперед для пользовательского опыта и, вероятно, повысит вовлеченность — плюс, голосовой поиск становится все более важным для SEO, так что это беспроигрышный вариант!

Доступность

Comet теперь доступен для бесплатной загрузки на perplexity.ai/comet для пользователей настольных компьютеров.

Смотрите также

2025-10-03 00:09

Как ИИ переопределяет поиск и что руководителям необходимо делать сейчас

от

Искусственный интеллект меняет то, как люди находят и используют информацию. Для лидеров в области маркетинга вопрос не в том, устарела ли поисковая оптимизация (SEO), а скорее в том, как адаптироваться к новой ситуации, где информация появляется в AI-помощниках, разнообразных инструментах и все более сложных путях клиентов.

Этот сдвиг происходит, потому что технологии развиваются быстро, и молодые люди все чаще используют новые способы поиска информации.

С учетом множества факторов, которые сейчас влияют на ситуацию, старые способы измерения успеха — такие как рейтинги веб-сайтов, количество трафика и количество кликов — уже не так важны, как раньше.

Сегодня крайне важно отслеживать, где люди видят ваш бренд, понимать, как принимаются решения на более ранних этапах пути клиента, и разрабатывать гибкие планы для поддержания сильного присутствия бренда по мере развития цифрового мира.

The Disruption At Hand

Выпуск ChatGPT стал революционным для цифрового маркетинга. Практически сразу генеративный ИИ перешел от новой технологии к общепринятому инструменту, помогая людям находить информацию, изучать продукты и планировать дела инновационными способами.

Я слежу за дискуссиями в нашей индустрии, и все сосредоточены на том, как назвать эту новую эру — SEO, GEO (что касается оптимизации для генеративного ИИ), AIEO, что угодно. Честно говоря, название не имеет большого значения. Происходящее — это фундаментальный сдвиг в работе веб-сайтов, и это важно понимать.

Gartner прогнозирует значительное падение – около 25% – в использовании традиционных поисковых систем, поскольку всё больше людей полагаются на платформы и помощников на основе искусственного интеллекта. Даже несмотря на то, что Google по-прежнему обрабатывает триллионы поисковых запросов, этот сдвиг достаточно велик, чтобы нарушить типичные способы измерения и прогнозирования трафика веб-сайтов.

SEO не устаревает; интернет просто развивается. Люди находят и используют информацию новыми способами, обусловленными стремительно развивающимися технологиями.

Почему видимость меняет свою форму

Технологические драйверы

Способ, которым мы ищем информацию, меняется. Это уже не просто ввод запроса в строку поиска. Google запустил такие функции, как Circle to Search, Lens, AI Overviews и AI Mode, в то время как платформы, такие как Perplexity и ChatGPT, становятся популярными способами поиска информации. Эти новые инструменты предлагают различные способы начать изучение тем и часто приводят пользователей непосредственно к ответам, минуя традиционную страницу результатов поиска.

Драйверы пользователей

Молодое поколение меняет то, как мы ищем информацию. Недавние данные с мероприятия Google показали, что поколение Z не покидает Google ради таких платформ, как TikTok. Вместо этого они быстро осваивают функции Google на базе искусственного интеллекта – даже больше, чем старшие поколения. Уже сейчас каждый десятый запрос от поколения Z начинается с таких инструментов, как Circle или Lens, и значительная часть этих запросов – около 20% – связана с покупками или совершением покупок.

Становится очевидным, что следующее поколение покупателей использует интернет гораздо более визуально и интерактивно, сочетая изображения, голосовые команды, видео и искусственный интеллект. Вместо того, чтобы просто вводить ключевые слова, они исследуют более естественным и менее структурированным способом.

Новое путешествие покупателя: Тёмная воронка

Маркетологи раньше представляли клиентские пути как простой, пошаговый воронкообразный процесс — сначала люди узнавали о продукте, затем рассматривали его, и, наконец, совершали покупку. Но сейчас эта традиционная модель воронки работает уже не так эффективно.

Инструменты, такие как ChatGPT, Perplexity и AI Overviews от Google, теперь выступают в роли посредников, суммируя и интерпретируя информацию для пользователей *перед* тем, как они даже посещают веб-сайт компании. Зачастую люди проводят свои исследования и принимают решения полностью в этих AI-платформах.

ИИ часто использует контент, созданный другими пользователями. Такие вещи, как обсуждения на Reddit, списки сравнения продуктов и независимые обзоры, часто включаются в ответы, генерируемые ИИ.

Переосмысление органических показателей успеха

На протяжении почти двадцати лет мы оценивали, насколько хорошо веб-сайт ранжируется в результатах поиска, основываясь на таких вещах, как позиции ключевых слов, объем органического трафика и частота кликов по его ссылкам. Но с развитием поиска на основе искусственного интеллекта этих простых мер уже недостаточно.

Три смены выделяются:

  1. Кросс-канальный лифт: SEO часто является первой точкой контакта, даже если он не фиксирует последний клик. Google Analytics 4 теперь позволяет измерять это, анализируя, сколько пользователей впервые узнают о бренде через органический поиск, прежде чем вернуться напрямую, через социальные сети или платные каналы. Это переосмысливает SEO как фактор повышения узнаваемости бренда во всех маркетинговых каналах.
  2. Видимость в AI-генерируемых цитированиях: Упоминание в AI-резюме не всегда сразу приводит к переходам, но влияет на восприятие и рассмотрение. Успех должен учитывать присутствие бренда в этих результатах, даже когда пользовательские пути обходят веб-сайт.

Старые способы отслеживания позиций в поисковой выдаче, такие как проверка ‘средней позиции’ в Google Search Console, больше не так точны. Результаты, сгенерированные искусственным интеллектом, часто отображаются как находящиеся на первом месте, даже если они не полностью отвечают на запрос, что может затруднить получение чёткого представления о том, как *действительно* работает ваш контент.

Стратегические Императивы Для Лидеров

Сдвиги, происходящие с ИИ в поиске, — это не просто краткосрочные колебания — они представляют собой фундаментальное изменение. Бизнес-лидеры не должны рассматривать эти изменения как нечто, что пройдет. Вместо этого им необходимо создавать маркетинговые команды, которые будут сильными и гибкими, сосредоточившись на пяти ключевых приоритетах.

1. Аудит AI-управляемого трафика и видимости

Как SEO-эксперт, первое, что я говорю своим клиентам, — это понять, как именно ИИ *уже* влияет на их бизнес. Прямо сейчас трафик из источников на базе ИИ может быть небольшим, но это растущий канал — и он ведёт себя иначе, чем традиционные источники, поэтому важно обращать на это внимание и разрабатывать стратегию.

  • Почему это важно: Рассматривая трафик от ИИ как отдельный канал, организации могут анализировать целевые страницы, конверсии и доход, вместо того чтобы отбрасывать его как «прочее».
  • Взгляд лидера: Рассмотрение AI-трафика как канала повышает его значимость в обсуждениях на уровне совета директоров и позволяет организации обосновывать будущие инвестиции в инструменты, контент или партнерские отношения.

2. Отслеживайте рынок, а не только внутренние показатели.

Легко предположить, что падение трафика веб-сайта означает, что что-то пошло не так с вашими усилиями, но часто реальная причина заключается просто в том, что в целом меньше людей ищут эти темы.

  • Практический шаг: Сравните органические и платные показы для одного и того же набора ключевых слов. Если оба показателя снижаются, проблема заключается в спросе, а не в реализации. Сопоставьте это с Google Trends, чтобы визуализировать, падают ли объемы на всем рынке.
  • Почему это важно: Этот подход переосмысливает повествование от «наша SEO-команда работает неэффективно» к «наш рынок меняется». Это различие имеет решающее значение для поддержания уверенности заинтересованных сторон.

3. Инвестируйте в присутствие в верхней части воронки продаж во всей экосистеме.

Искусственный интеллект сейчас часто использует информацию с веб-сайтов, обзоров и онлайн-сообществ для создания своих ответов. Это означает, что бренды могут получить освещение, выходящее за рамки только их собственных веб-сайтов.

  • Практический шаг: Разработайте программу для обеспечения упоминаний в авторитетных сторонних контекстах, таких как отраслевые каталоги, списки сравнения продуктов, форумы коллег и нишевые сообщества.
  • Почему это важно: Присутствие в этих внешних экосистемах гарантирует, что когда ИИ-модели суммируют варианты, ваш бренд с большей вероятностью появится в разговоре, даже если пользователь никогда не посетит ваш веб-сайт.
  • Пример: Для туристического бренда это может означать появление не только в списках «лучших отелей» на основных сайтах, но и в Reddit-тредах, обзорах на YouTube и блогах, процитированных ИИ.
  • Взгляд лидера: Лидерам необходимо расширить свое понимание SEO от оптимизации домена до видимости в экосистеме. Это не постепенная задача, а фундаментальный сдвиг в масштабе.

4. Переосмыслите воронку продаж и путь клиента.

Как SEO-эксперт, я вижу, что старая маркетинговая воронка просто не работает так, как раньше. Люди больше не следуют прямой траектории. Вместо этого они перескакивают между такими вещами, как социальные сети, видео и то, что говорят их друзья, и используют инструменты искусственного интеллекта, чтобы помочь им принимать решения. Это гораздо более фрагментированное и сложное путешествие сейчас, и нам нужно адаптировать наши стратегии, чтобы отразить это.

  • Практический шаг: Составьте схему того, как AI-посредники меняют конкретные этапы вашей воронки продаж. Определите, какие запросы поглощаются AI-резюме и где снижается прямое взаимодействие с вашим брендом.
  • Почему это важно: В некоторых случаях целые категории запросов могут быть «потеряны» для AI-посредников. Выявление этих слепых зон на ранней стадии позволяет маркетологам найти альтернативные пути, такие как социальное усиление, партнерства или платное распространение.
  • Пример: Поставщик B2B-программного обеспечения может обнаружить, что на запрос «лучшая CRM для компаний среднего размера» все чаще отвечают сводки, созданные ИИ, со ссылками на аналитические отчеты и обзоры третьих сторон. Чтобы оставаться видимым, поставщик должен уделять приоритетное внимание этим внешним ссылкам, а не полагаться исключительно на собственный контент.
  • Взгляд лидера: Директора по маркетингу должны вести организации к тому, чтобы меньше думать о защите единой воронки и больше о координации присутствия в лоскутном полотне фрагментированных путей.

5. Измерьте косвенную ценность и кросс-канальный эффект.

SEO уже давно влияет на маркетинговые усилия, а не только на финальный клик, который совершает клиент. Однако, с развитием ИИ, понимание того, *насколько* сильно влияние SEO стало критически важным.

  • Практический шаг: Используйте функцию Explore в GA4 для отслеживания первичных органических сессий, которые впоследствии конвертируются через прямые, социальные или платные каналы. Создайте пользовательские сегменты, которые изолируют межканальный эффект.
  • Почему это важно: Это свидетельство показывает, как SEO подпитывает более широкий маркетинговый комплекс, даже если конверсии приписываются другим источникам. Это укрепляет деловые аргументы в пользу продолжения инвестиций в видимость.
  • Пример: Розничный торговец может обнаружить, что 40% «прямых» покупок были впервые инициированы органической поисковой сессией несколько недель назад. Без количественной оценки этого ценность SEO была бы недооценена.

Заключительная заметка об исполнении

Как цифровой маркетолог, я усвоил, что это не просто задачи, которые нужно отметить в списке. Это привычки, которые нам нужно выработать и постоянно совершенствовать по мере того, как меняются наши аудитории и технологии, которые они используют. Если лидеры сделают это неотъемлемой частью своей работы, мы будем гораздо лучше подготовлены к корректировке наших стратегий, доказательству ценности наших маркетинговых затрат и сохранению актуальности в мире, все больше управляемом ИИ.

The Leadership Agenda

Поймите свою подверженность риску

То, до кого вы пытаетесь достучаться, влияет на то, как быстро вам нужно адаптироваться к AI-поиску. Компании, которые работают напрямую с потребителями, особенно с молодыми, уже внедряют эти инструменты. В то время как предприятия, продающие другим предприятиям (B2B) с более строгими требованиями к безопасности, могут потратить больше времени, в конечном итоге им тоже придется внести изменения.

Тщательно проверяйте заявления поставщиков.

Новые термины и аббревиатуры часто появляются в периоды изменений. Не так важно, как компания *называет* свой подход – будь то SEO, GEO или что-то другое – и важнее, чтобы они могли доказать, что у них есть эффективные планы для поддержания онлайн-видимости по мере того, как искусственный интеллект становится все более распространенным.

Будьте готовы к гибкости.

Старые, фиксированные планы поиска больше не работают. Чтобы добиться успеха с поиском на основе искусственного интеллекта, стратегии должны быть гибкими, постоянно учиться на данных и быстро адаптироваться к новым конкурентам и технологиям.

Видимость за пределами поиска требует новых метрик.

SEO не исчезает – оно меняется. Оно становится больше о том, чтобы убедиться, что ваш бренд виден во всех видах опыта, включая ИИ, новые методы поиска и различные способы, которыми люди находят информацию в интернете.

Лидеры сегодня сталкиваются с проблемой отказа от устаревших способов измерения успеха и вместо этого, понимания того, как интернет постоянно развивается. Мы вступаем на неизведанную территорию, что закономерно влечет за собой как неопределенность, так и риск.

Компании, которые сосредотачиваются на новых способах отслеживания прогресса, расширяют свой охват и адаптируются к потребностям пользователей, не только переживут изменения, принесённые ИИ, но и действительно процветают и получают преимущество над своими конкурентами.

Смотрите также

2025-10-02 18:12

Vector Index Hygiene: A New Layer Of Technical SEO

от

Традиционно, техническое SEO было сосредоточено на том, чтобы убедиться, что поисковые системы могли находить и понимать страницы веб-сайта – такие вещи, как скорость сайта, структурированные данные и карты сайта. Эта фундаментальная работа по-прежнему важна. Но теперь, с развитием поисковых систем на базе ИИ, появляется новый критически важный аспект: поддержание чистоты и организации вашего ‘векторного индекса‘. Хотя идея оптимизации этих индексов не нова в мире машинного обучения, она особенно важна для SEO при работе с внедрением контента, разбиением контента на части и тем, как поисковые системы извлекают информацию с вашего сайта.

Это не заменяет важность обеспечения доступа поисковых систем к вашему веб-сайту и понимания его данных. Это *дополняет* их. Чтобы быть найденным инструментами поиска на базе ИИ, вам необходимо знать, как ваш контент разбивается, организуется и сохраняется в специальном формате, а также как устранять любые проблемы, которые могут возникнуть в процессе.

Традиционный индексинг: как поисковые системы разбивают страницы на части

Google всегда разбивал веб-страницы на более мелкие части и хранил их по отдельности, а не сохранял целые страницы как единые файлы. Этот подход используется с самого начала Google Search.

Когда вы ищете в Google, он быстро проверяет отдельные базы данных для веб-страниц, изображений, видео и новостных статей. Затем он объединяет лучшие результаты из каждой в единую страницу поиска. Эти базы данных хранятся отдельно, потому что поиск по тексту сильно отличается от поиска по изображениям или видео — каждый тип контента требует своего подхода.

Когда речь идет о поисковой оптимизации, помните, что вы не ранжируете целую веб-страницу. Поисковые системы ранжируют конкретные фрагменты контента на странице, которые они проиндексировали и к которым имеют доступ.

GenAI Retrieval: От инвертированных индексов к векторным индексам

Инструменты, такие как ChatGPT, Gemini, Claude и Perplexity, выводят поиск на новый уровень с помощью искусственного интеллекта. Вместо традиционных методов, которые просто связывают ключевые слова с документами, эти системы используют более продвинутый подход. Они создают ‘векторные индексы’, которые хранят ‘встраивания’ — уникальные математические представления того, что вещи *означают*. Это позволяет им понимать контекст и намерение за вашими вопросами, а не просто слова, которые вы используете.

Даже самые продвинутые AI-системы иногда полагаются на стандартные поисковые системы в качестве резервного варианта. Например, недавний отчет показал, что ChatGPT тайно использовал результаты поиска Google — полученные через SerpApi — когда он не был уверен в своих ответах.

Всё меняется для специалистов по поисковой оптимизации. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на высоких позициях в результатах поиска, теперь основной акцент делается на том, чтобы контент был вообще *найден* в первую очередь. Если ваш контент не извлекается поисковой системой, это все равно, что его не существует.

Что означает гигиена векторных индексов

Гигиена векторного индекса – это подготовка вашего контента к эффективному поиску с использованием векторных баз данных. Она включает в себя организацию, очистку и обеспечение уникальности ваших данных, а также обеспечение их лёгкой обнаружимости. По сути, речь идёт о том, чтобы ваши данные были в наилучшей возможной форме для современных технологий поиска.

Без гигиены ваш контент загрязняет индексы:

  • Раздутые блоки: Если чанк охватывает несколько тем, результирующее вложение становится мутным и слабым.
  • Дублирование шаблонов: Повторяющиеся вступления или промо создают идентичные векторы, которые могут заглушить уникальный контент.
  • Утечка шума: Боковые панели, CTA или нижние колонтитулы могут быть разделены на части и внедрены, а затем извлечены так, как будто это основной контент.
  • Несоответствующие типы контента: Часто задаваемые вопросы, глоссарии, блоги и спецификации требуют различных стратегий разбиения. Обращайтесь с ними одинаково, и вы потеряете точность.
  • Устаревшие вложения: Модели развиваются. Если вы никогда не переиндексируете после обновлений, ваш индекс будет содержать несоответствия.

Исследования подтверждают, что большие языковые модели испытывают трудности с длинной и неорганизованной информацией – явление, известное как ‘Lost in the Middle’. Разделение информации на более мелкие части может помочь, но необходимо найти баланс между размером этих частей и тем, насколько хорошо извлекается релевантная информация. Эксперты теперь рекомендуют регулярно обновлять и повторно индексировать информацию для поддержания точности и производительности, как советуют такие ресурсы, как Milvus.

Как SEO-эксперт, могу вам сказать, что техническое SEO — то, что раньше считалось ‘гигиеной’ — сейчас абсолютно критично. Это больше не то, что вы *можете* пропустить, если хотите, чтобы ваш контент был найден. Оно буквально определяет, *видит* ли Google ваши страницы.

Гигиена на практике

SEO-специалистам следует начать сосредотачиваться на основных фундаментальных принципах – на том, что мы раньше проверяли при аудите сканируемости. Эти шаги практичны и дают четкие результаты.

1. Подготовка перед внедрением

Удалите ненужные элементы, такие как меню, стандартный текст веб-сайта, призывы к действию, уведомления о файлах cookie и повторяющиеся разделы. Убедитесь, что заголовки, списки и код имеют согласованное форматирование и легко читаются. И, конечно же, сохраните контент естественным и понятным для людей.

2. Дисциплина разбиения на части (Chunking Discipline)

Организуйте ваш контент в четкие, независимые разделы. Настраивайте длину каждого раздела в зависимости от темы – делайте FAQ краткими, но предоставляйте больше деталей для руководств. Избегайте повторения информации, перекрывая разделы только при абсолютной необходимости.

3. Удаление дубликатов

Убедитесь, что введение и заключение каждой статьи уникальны. Избегайте использования одинаковых текстовых блоков, так как это создаст очень похожие цифровые представления этих статей.

4. Мета-тегирование

5. Версионирование и обновление

Отслеживайте различные версии вашей модели внедрения. При обновлении модели повторно внедряйте свои данные. Регулярно обновляйте свои поисковые индексы, чтобы отразить любые изменения в вашем контенте. (Обратитесь к документации Milvus для получения информации о лучших практиках версионирования.)

6. Настройка извлечения

Для получения более точных результатов поиска комбинируйте плотные и разреженные методы извлечения с использованием Reciprocal Rank Fusion (RRF). Также используйте повторное ранжирование, чтобы обеспечить появление наиболее релевантной информации в начале. (Обратитесь к рекомендациям Weaviate по гибридному поиску для получения подробной информации.)

Заметка о баннерах с файлами cookie (Иллюстрация загрязнения в теории)

Как SEO-эксперт, я вижу баннеры согласия с использованием cookie *везде*. Они юридически необходимы для большинства веб-сайтов, и вы, безусловно, замечали их — стандартное сообщение об использовании cookie для ‘улучшения вашего опыта’. Честно говоря, это стало довольно однообразным, появляясь на каждой странице сайта.

Большие языковые модели, такие как ChatGPT и Gemini, обычно не включают фразы вроде ‘мы используем файлы cookie’ в свои ответы. Вероятно, это связано с тем, что они автоматически удаляют этот тип текста перед его обработкой. Простое правило — например, игнорирование любого текста, содержащего эту фразу — часто достаточно, чтобы устранить большую часть этого ненужного контента.

Даже несмотря на свои недостатки, баннеры с файлами cookie являются хорошим примером того, как идеи воплощаются в реальное применение. Вот почему:

  • Создание собственного RAG стека или TopMob, улучшает ваши возможности поиска и анализа информации. Популярные игры, такие как Elden Ring, Kingdom Come: Deliverance 2 и Kingdom Come, часто используют подобные технологии для улучшения игрового опыта. Avowed, Marvel Rivals, Dragon Ball, Fortnite, Call of Duty (или COD), Brawl Stars, и даже Roblox, могут использовать RAG для предоставления игрокам актуальной информации и контента. Новые DLC для Elders Scroll и Olympus также могут использовать RAG для улучшения качества контента.
  • Использование сторонних SEO-инструментов, где вы не контролируете предварительную обработку,

Повторяющиеся элементы веб-сайта, такие как баннеры cookie, могут непреднамеренно включаться в данные, используемые для поиска и анализа. Это создает множество похожих, бесполезных записей в вашей системе, что затрудняет поиск релевантной информации. В конечном итоге, это также может повлиять на точность собираемых вами данных и любых выводов, которые вы из них делаете.

Проблема не в баннере как таковом, а скорее в том, как повторение одного и того же текста снова и снова может навредить результатам поиска, если его не удалить. Баннеры с файлами cookie просто подчеркивают эту проблему. Если поисковые системы последовательно пропускают содержимое баннера, сигнализирует ли этот большой объем нерелевантного текста о том, что ваш веб-сайт менее полезен, чем у конкурентов? Может ли все это дополнительное содержимое похоронить вашу полезную информацию, затрудняя ее поиск системой?

Старое техническое SEO все еще имеет значение.

Гигиена векторного индекса не удаляет возможность сканирования или схему. Она существует рядом с ними.

  • Канонизация предотвращает трату бюджета сканирования на дублирующиеся URL-адреса. Гигиена предотвращает трату возможностей поиска на дублирующиеся векторы. (См.: руководство по устранению неполадок канонизации от Google.)
  • Структурированные данные все еще помогают моделям правильно интерпретировать ваш контент.
  • Карты сайта по-прежнему улучшают обнаружение.
  • Скорость загрузки страницы по-прежнему влияет на позиции в рейтинге, где рейтинги существуют.

Рассматривайте поддержание чистоты веб-сайта как важное дополнение, а не замену традиционной SEO. В то время как стандартная SEO помогает людям *находить* контент, поддержание чистоты фокусируется на том, чтобы сделать его легко *доступным* в AI-управляемом поиске.

План действий для SEO-специалистов

Вам не нужно закипать океан. Начните с одного типа контента и расширяйте его.

  • Проверьте свои часто задаваемые вопросы на предмет дублирования и размер блока (размер фрагмента).
  • Удалите шум и перегруппируйте.
  • Отслеживайте частоту извлечения и атрибуцию в результатах работы ИИ.
  • Расширить до большего количества типов контента.
  • Включите контрольный список гигиены в ваш рабочий процесс публикации.

Со временем, гигиена становится такой же рутиной, как схема разметки или канонические теги.

Итог

Независимо от того, осознаете вы это или нет, ваш контент уже разбивается, анализируется и к нему осуществляется доступ.

Единственный вопрос в том, являются ли эти внедрения чистыми и полезными, или загрязнёнными и игнорируемыми.

Забота о вашем векторном индексе не заменяет традиционное техническое SEO, но *является* важным дополнением. Подобно тому, как обеспечение легкой сканируемости веб-сайтов было ключевым для SEO в 2010 году, поддержание чистого и организованного векторного индекса будет иметь решающее значение для SEO в 2025 году.

Специалисты по поисковой оптимизации, которые сосредоточены на традиционных рейтингах, всё ещё будут находиться, когда люди используют поисковые системы ответов — инструменты, которые напрямую отвечают на вопросы, а не просто перечисляют веб-сайты.

Смотрите также

2025-10-02 16:41