Исследования показывают различия в ответах ChatGPT и Google AIO

от

Последние исследования от платформы поисковой маркетинга BrightEdge выявляют разные методы представления контента Google и ChatGPT. Понимание этих различий критично для цифровых маркетологов и создателей контента, так как показывает, каким образом контент предлагается на каждой платформе. Знание этого различия позволяет брендам корректировать свои стратегии по созданию контента, чтобы оставаться актуальными на обеих платформах.

Купил акции на все деньги, а они упали? А Илон Маск снова написал твит? Знакомо. У нас тут клуб тех, кто пытается понять этот цирк и не сойти с ума.

Купить на падении (нет)

Представленные здесь результаты основаны на исследовании BrightEdge запросов, связанных с технологиями B2B, образованием, здравоохранением и финансами. Хотя теоретически эти выводы можно применить и к другим секторам, поскольку ответы от Google и ChatGPT могут отличаться, в данной статье не рассматриваются такие возможности из-за их неопределенности.

Основные различия: Ориентация на задачу против ориентации на информацию

ChatGPT и Google AI значительно различаются в своем подходе к помощи пользователям в совершении действий. В то время как ChatGPT склонен предлагать инструменты и приложения, выступая в качестве руководства для принятия решений, Google в основном предоставляет информационный контент, который побуждает пользователей читать, прежде чем что-либо делать. Это различие имеет решающее значение для целей SEO, поскольку оно помогает создателям контента и онлайн-ритейлерам понять, как их контент отображается и обрабатывается пользователями каждой системы.

В сценариях с целевой задачей ChatGPT обычно предлагает рекомендации по конкретным инструментам или приложениям, тогда как Google чаще предоставляет ссылки на информационный контент. Google превосходит в роли надежного помощника при проведении исследований, в то время как ChatGPT действует как консультант в вопросах принятия решений, и это различие влияет на инструмент, который пользователи обычно предпочитают для различных требований.

Раздвоение на вопросах, ориентированных на действия

При поиске сравнительной информации ChatGPT и Google часто показывают схожие результаты. Однако результаты начинают различаться, когда намерения пользователя подразумевают желание совершить действие. Например, запросы о кредитных картах или обучающих платформах обычно приводят к похожим результатам.

Вопросы, запрашивающие инструкции по выполнению действия, например «как составить бюджет» или «изучить Python», как правило, получают разные типы ответов от ChatGPT по сравнению с Google. В то время как ChatGPT, похоже, предоставляет инструменты для этих задач, Google, похоже, предлагает информацию.

При расхождении в 62% здравоохранение демонстрирует наиболее значительный разрыв между платформами.

  • При запросах о симптомах или медицинской информации как ChatGPT, так и Google упоминают CDC и клинику Майо.
  • Однако при запросе о помощи с такими вопросами, как «Как найти врача», ChatGPT предлагает обратиться в Zoctdoc, а Google указывает на справочники больниц.

С расхождением в 47%, B2B-технологии демонстрируют существенные различия между платформами. При сравнении технологий, таких как облачные платформы, обе стороны предлагают AWS и Azure. На вопрос «Как развертывать вещи (например, конкретные приложения)» ChatGPT полагается на инструменты, такие как Kubernetes и AWS CLI, в то время как Google предлагает учебные пособия и Stack Overflow.

При расхождении на 45%, образование следует той же тенденции. При сравнении «лучших онлайн образовательных платформ», обе платформы выделяют Coursera, EdX и LinkedIn Learning. Если запрос пользователя касается изучения навыка типа «Как изучить Python», ChatGPT рекомендует Udemy, тогда как Google направляет пользователей к пользовательским ресурсам вроде GitHub и Medium.

Финансы демонстрируют наименьшие расхождения на уровне 39%.

По данным BrightEdge, происходит значительное изменение в том, как системы искусственного интеллекта понимают намерения пользователей. Эта трансформация подразумевает, что digital-маркетологам следует внимательно анализировать намерения, лежащие в основе результатов поиска на каждой платформе, и соответствующим образом корректировать свои контент-стратегии на основе полученных данных.

Инструменты против тем

Скриншот ответа ChatGPT с использованием финансовых инструментов

Важно отметить, что пользовательский опыт при поиске отличается на платформах, таких как ChatGPT и Google. Поэтому маркетологам, специалистам по SEO и издателям будет полезно адаптировать свои стратегии для обоих типов ожиданий: предоставлять практические, ориентированные на задачи ответы на платформе типа ChatGPT и сохранять приоритет информативного контента в поисковых системах, таких как Google.

Выводы

  • Разделение в интерпретации намерений пользователя: Google воспринимает запросы как просьбы предоставить информацию, тогда как ChatGPT склонен интерпретировать те же самые запросы как призыв к действию, который решают инструменты.
  • Роли платформ: ChatGPT ведет себя как тренер по принятию решений, в то время как Google выступает в роли помощника в исследованиях.
  • Отличия в доменах: Здравоохранение имеет самое большое расхождение (62%), особенно при запросах связанных с задачами, такими как поиск врача. B2B технологии (47%) и образование (45%) также показывают значительные различия в способах предоставления консультаций. В сфере финансов наблюдается наименьшее различие (39%) в том, каким образом представляются результаты.
  • SEO-анализ: стратегии контента должны отражать интерпретацию намерений каждой платформы. Например, создание конкретных ответов для ChatGPT и всестороннего информационного материала для Google. Это может даже означать разработку и продвижение полезного инструмента, который может быть представлен в ChatGPT.

Согласно выводам BrightEdge, Google и ChatGPT иногда интерпретируют запросы пользователей с разными подходами. Например, если запрос кажется ориентированным на действие, то Google обычно предоставляет информационный контент, тогда как ChatGPT может предложить инструменты или услуги, которые пользователи могут использовать немедленно. Это различие подчеркивает важность распознавания случаев, когда ChatGPT предлагает решения для действий, чтобы маркетологи и создатели контента могли адаптировать их материалы и веб-опыт в соответствии с уникальными характеристиками каждой платформы.

Прочитайте оригинальное исследование:

Видимость бренда: подходы ChatGPT и Google AI по отраслям

Смотрите также

2025-07-30 12:39