Органический против. Платный поиск и социальные сети: руководство для владельцев местного бизнеса через @sejournal, @JRiddall

В этом тексте обсуждаются преимущества и проблемы использования органических и платных стратегий цифрового маркетинга для местного бизнеса. Органические методы включают поисковую оптимизацию (SEO) и маркетинг в социальных сетях, а платные стратегии включают рекламу с оплатой за клик (PPC) и рекламу в социальных сетях.

Владельцы местного бизнеса постоянно сталкиваются со знакомой загадкой цифрового маркетинга.

Как профессионал в области цифрового маркетинга, я постоянно сталкиваюсь с огромным количеством маркетинговых инструментов и стратегий. Новые возможности появляются каждый день, и последней тенденцией является интеграция искусственного интеллекта (ИИ). Чтобы сделать правильный выбор для своего бизнеса, я провожу тщательные исследования и анализ. Я учитываю уникальные потребности и цели моей компании, а также моей целевой аудитории. Я также оцениваю особенности, преимущества и затраты каждого варианта. Будучи в курсе отраслевых тенденций и лучших практик, я могу принять обоснованное решение, соответствующее моим бизнес-целям.

Для начала большинство местных предприятий сталкиваются с выбором между двумя основными подходами, или, точнее, четырьмя ключевыми методами: использование органических методов для поисковой оптимизации и маркетинга в социальных сетях, а также использование платной рекламы на этих же платформах.

В этом уроке мы углубимся в тонкости каждого выбора, оценим их преимущества и недостатки и предоставим практические рекомендации, которые помогут вам принять мудрое решение о том, куда распределить свое драгоценное время, деньги и энергию.

Понимание органических и платных стратегий

Начнем с определения фундаментальной разницы между органическими и платными стратегиями:

Органический: ориентирован на повышение долгосрочной узнаваемости, доверия и авторитета бренда посредством создания и распространения последовательного, высококачественного, оптимизированного контента и взаимодействия с сообществом. Эта стратегия требует тщательного формирования лояльной клиентской базы, что, естественно, требует времени и усилий.
Платная: предполагает инвестирование в рекламные кампании в Интернете, чтобы обеспечить немедленную видимость и быстрый охват более широкой аудитории. Платная стратегия предлагает короткий путь, но требует баланса между стоимостью и объемом и качеством потенциальных клиентов.

Владельцы местного бизнеса сталкиваются с органическими и платными альтернативами использования поисковых платформ и социальных сетей. Каждый выбор имеет определенные временные, ресурсные и финансовые последствия во время настройки и получения результатов.

Как опытный веб-мастер, я был бы рад поделиться своим мнением об эффективных стратегиях оптимизации веб-сайтов и их преимуществах. Давайте углубимся в лучшие практики, доказавшие свою эффективность в онлайн-сфере, а также обсудим преимущества и недостатки каждого подхода.

Очень важно постоянно пересматривать и совершенствовать все стратегии цифрового маркетинга для достижения оптимальных результатов, даже если это прямо не указано как лучшая практика.

Поисковый маркетинг (SEM)

Маркетинг в поисковых системах, который часто называют просто платной рекламой, на самом деле является всеобъемлющим ярлыком как для органической оптимизации, такой как локальное SEO, так и для платных методов, таких как PPC.

Органическое локальное SEO

Цель местного SEO — обеспечить, чтобы ваш бизнес выделялся в Local Finder и/или результатах обычного поиска, когда потенциальные клиенты ищут услуги или товары, которые предоставляет ваша компания.

Local SEO is much like traditional SEO but requires a few additional steps to be taken.

Лучшие практики

Исследование ключевых слов. Определите ключевые слова, связанные с услугами/продуктами вашего бизнеса, местоположением и конкуренцией, которые будут искать потенциальные клиенты.
Оптимизация веб-сайта/страницы. Создайте удобный для мобильных устройств, адаптивный и ориентированный на локальные нужды веб-сайт. Оптимизируйте теги заголовков, заголовки, внутренние/внешние ссылки, метаописания и контент вашего веб-сайта с помощью соответствующих ключевых слов.
Местные данные. Создайте подробный и активный профиль компании в Google (GBP) и убедитесь, что ваш NAP (имя, адрес, номер телефона) единообразен во всех онлайн-каталогах.
Отзывы. Положительные, достоверные отзывы клиентов, особенно о фунтах стерлингов, на которые быстро отреагировали, будут иметь большое значение для установления местного доминирования.
Обратные ссылки. Определите соответствующие местные и отраслевые источники для получения входящих ссылок для повышения авторитета.
Контент-маркетинг. Постоянно создавайте и распространяйте высококачественный контент, актуальный для местных условий, который отвечает на вопросы вашей аудитории и обеспечивает постоянную ценность.

Плюсы

Экономичность. Хотя SEO требует времени и усилий для проведения исследований, выявления возможностей или пробелов, внедрения лучших практических решений и мониторинга результатов, общие затраты (в зависимости от нескольких факторов), как правило, ниже, чем оплаченные. поиск.
Доверие. Результаты обычного поиска обычно воспринимаются пользователями как более заслуживающие доверия.
Долгосрочные преимущества. Хорошо оптимизированное присутствие в Интернете (например, оптимизированный веб-сайт, профиль компании в Google, высококачественный общий контент и релевантные обратные ссылки) может со временем стабильно привлекать органический трафик.

Минусы

Отложенные результаты. Как уже отмечалось, установление авторитета и доверия — это долгосрочная игра. Чтобы увидеть значительные результаты от SEO-деятельности, может потребоваться несколько месяцев.
Алгоритмическая зависимость и зависимость от искусственного интеллекта. Алгоритмы поисковых систем, а теперь и LLM, предоставляющие результаты, генерируемые искусственным интеллектом (см. обзоры искусственного интеллекта Google), постоянно развиваются, что требует постоянной оптимизации.
Конкурентоспособность. Установление авторитета и видимости популярных ключевых слов может быть довольно сложной задачей, особенно для местных предприятий в густонаселенных районах.

Как эксперт по SEO, я твердо верю, что укрепление местного авторитета и видимости — это не только оптимизация веб-сайтов или создание обратных ссылок. Речь также идет о ведении успешного бизнеса, предоставлении первоклассных услуг и активном взаимодействии с местным сообществом.

Как опытный веб-мастер, я не могу переоценить важность локальной поисковой оптимизации (SEO) для хорошо управляемого бизнеса. Оптимизируя наше присутствие в Интернете для локального поиска, мы открываем потенциальным клиентам возможность легко найти нас. Это означает, что когда кто-то из нашего региона ищет продукт или услугу, которую мы предлагаем, наш бизнес с большей вероятностью окажется в верхней части результатов поиска. В свою очередь, это увеличивает шансы на привлечение новых клиентов и развитие нашего бизнеса.

Местный платный поиск (PPC)

Создание и размещение платной рекламы, которая может быть в виде текста, изображений или видео (на YouTube), в поисковых системах, таких как Google и Bing. Эти объявления связаны с отдельными целевыми страницами, предназначенными для увеличения конверсий.

В сообществе, в котором вы работаете, рассмотрите возможность инвестирования в рекламу местных услуг Google для вашего бизнеса в сфере услуг. Эти объявления проходят строгий процесс утверждения, гарантирующий, что только сертифицированные компании имеют право их использовать.

Лучшие практики

Назначение ставок по ключевым словам. Выбирайте релевантные ключевые слова с относительно большим количеством запросов и низкой конкуренцией.
Оптимизация рекламного объявления. Напишите убедительное рекламное объявление, подчеркивающее ваше уникальное ценностное предложение.
Оптимизация целевой страницы: создавайте целевые страницы, соответствующие тексту вашего объявления, и поощряйте конверсии.
Ремаркетинг. Нацельтесь на пользователей, которые ранее посещали ваш веб-сайт, с помощью рекламы, адаптированной к продуктам или услугам, с которыми они, возможно, взаимодействовали.

Плюсы

Мгновенная видимость. Объявления, связанные с поиском по ключевым словам, сразу появляются в верхней части результатов поиска.
Целевой охват. Объявления могут быть точно ориентированы на определенные демографические группы и местоположения.
Результаты, которые легко измерить: отслеживайте показы, клики и конверсии, чтобы анализировать эффективность кампании и соответствующим образом корректировать расходы на рекламу.

Минусы

Дорого. Контекстная реклама может быть дорогой, особенно для конкурентоспособных ключевых слов, таких как «сантехники в Нью-Йорке». Исследование Wordstream показало, что средний CTR во всех отраслях в Google Ads составляет 1,91% в поисковой сети и 0,35% в контекстно-медийной сети. Это означает, что вам нужно заплатить за большое количество показов, чтобы получить клики.
Количество важнее качества. Большой объем PPC-трафика обычно не приводит к большому количеству конверсий.
Мошенничество с кликами. Многие клики могут быть получены от ботов или ваших конкурентов, что приводит к потере части выделенного бюджета.
Временные результаты. Как только вы перестанете платить, ваша реклама и трафик исчезнут.

Маркетинг в социальных сетях (SMM)

В современном мире распространенность социальных сетей неоспорима. Тем не менее, некоторые малые предприятия могут быть не уверены в его роли и эффективности в своих маркетинговых стратегиях.

Решения этих вопросов обычно зависят от характера вашей отрасли, а также тенденций и вкусов ваших последователей. Другими словами, есть ли у вас материал или который вы можете создать, который хорошо сочетается с платформами социальных сетей, такими как Facebook, Instagram или TikTok?

Вместо вопроса: «Ожидаете ли вы, что ваша аудитория будет искать этот контент в этих конкретных социальных каналах, а не в других?», вы могли бы сказать: «Какие платформы социальных сетей, по вашему мнению, с наибольшей вероятностью будут использоваться вашей аудиторией при поиске?» для этого конкретного типа контента?»

Местным предприятиям обязательно следует рассмотреть возможность реализации стратегии в социальных сетях, поскольку она служит привлекательным и интерактивным расширением их физического присутствия в сообществе в Интернете.

Обычные социальные сети

Органический социальный маркетинг предполагает обмен контентом, который может включать текст, изображения, аудио, видео или ссылки, на различных платформах социальных сетей без использования платной рекламы.

Чтобы гарантировать, что ваш контент будет видимым и интерактивным в социальных сетях, важно развивать и поддерживать сильное присутствие в Интернете, создавая и привлекая преданных подписчиков.

Screenshot of Superior Plumbing & Heating of Barrie Facebook page/post, May 2024

Лучшие практики

Визуально привлекательный контент. Используйте высококачественные изображения и видео, чтобы привлечь внимание потребителя.
Календарь контента: заранее планируйте публикации в социальных сетях.
Хэштеги. Используйте релевантные хэштеги с большим количеством ключевых слов, чтобы охватить более широкую аудиторию, которая использует их в качестве механизма социального поиска.
Призывы к действию. Поощряйте зрителей кликать, посещать или покупать!
Создание аудитории. Подписывайтесь, ставьте лайки и делитесь контентом других соответствующих местных компаний и создателей контента.
Взаимодействие с сообществом: оперативно отвечайте на все комментарии, сообщения и упоминания.

Плюсы

Экономичность. Большинство социальных сетей, как правило, можно использовать бесплатно.
Создание бренда. Развивайте отношения с клиентами, создавайте сообщество и демонстрируйте индивидуальность своего бренда.
Взаимодействие с клиентами. Взаимодействуйте напрямую с клиентами, отвечайте на вопросы и решайте их проблемы.

Минусы

Ограниченный охват. Даже если вы наберете подписчиков, что требует времени, органический охват в социальных сетях снижается, что затрудняет охват значительной аудитории.
Зависимость от социальных сетей. Алгоритмы социальных сетей контролируют расстановку приоритетов и отображение контента в лентах пользователей, что также ограничивает потенциальный охват.
Отнимает много времени. Создание привлекательного контента и управление несколькими учетными записями в социальных сетях требуют времени.

Платные социальные сети

Как и платный поиск, реклама в социальных сетях предоставляет возможность текстовому, графическому или видеоконтенту охватить заинтересованную аудиторию на предпочитаемой социальной платформе.

Screenshot of mobile Meta/Facebook Ad, May 2024

Лучшие практики

Таргетинг на аудиторию: создавайте и нацеливайте настраиваемые гиперлокальные аудитории на основе демографических данных, интересов и поведения, отслеживаемых и сохраняемых в социальных сетях.
Формат объявления. Выберите формат объявления, соответствующий целям вашей кампании (например, графические объявления, видеообъявления, объявления-карусели).
Рекламный текст. Напишите убедительный рекламный текст, подчеркивающий ваше уникальное ценностное предложение.
Оптимизация целевой страницы: создавайте целевые страницы, соответствующие тексту вашего объявления, и поощряйте конверсии.

Плюсы

Целевой охват: возможность охватить очень специфические демографические группы, интересы и модели поведения.
Повышение видимости: возможность повысить популярность ваших обычных публикаций, чтобы охватить более широкую аудиторию.
Измеримые результаты. Отслеживайте клики, показы и конверсии для анализа и оптимизации эффективности кампании.

Минусы

Дорого. Как и в случае с оплатой за клик, платная реклама в социальных сетях может быть дорогостоящей, особенно при конкуренции в конкурентных отраслях или в густонаселенных местах.
Усталость от рекламы. Потребители могут раздражаться или просто закрываться от чрезмерной/навязчивой рекламы.
Зависимость от алгоритма. Алгоритмы социальных сетей также отдают приоритет платному контенту, что затрудняет распространение публикаций.

Местные проблемы

Как опытный веб-мастер, я не могу не подчеркнуть важность осознания и решения определенных проблем, с которыми сталкиваются владельцы местного бизнеса, независимо от конкретной маркетинговой стратегии, которую они решили реализовать.

Ограниченные бюджеты. Местные компании часто имеют меньшие маркетинговые бюджеты, что затрудняет конкуренцию с более крупными компаниями на платформах платного поиска и социальных сетей. Будьте стратегичны в своих расходах и сосредоточьтесь на целевой аудитории с правильным сообщением.
Местная конкуренция. Местные предприятия сталкиваются с жесткой конкуренцией со стороны других предприятий в своем регионе, как в Интернете, так и вне его. Выделиться из толпы может быть непросто, особенно на насыщенных рынках. Ищите возможности дифференцировать свой бизнес с помощью уникальных ценностных предложений, исключительного обслуживания клиентов и целевых кампаний.
Ограниченные ресурсы. Многие местные предприятия имеют ограниченный персонал и опыт цифрового маркетинга. У вас может просто не хватить времени или знаний для эффективного управления сложными платными поисковыми кампаниями и кампаниями в социальных сетях. Рассмотрите возможность аутсорсинга агентства или консультанта по цифровому маркетингу, но сделайте домашнюю работу и попросите посмотреть, какие результаты они принесли другим местным предприятиям.
Идти в ногу с тенденциями. Местным предприятиям может быть сложно идти в ногу с последними тенденциями и лучшими практиками. Партнерство с экспертом по цифровому маркетингу может помочь им оставаться на шаг впереди.

Выбор правильной стратегии для вашего местного бизнеса

Для достижения оптимальных результатов в вашем местном бизнесе крайне важно адаптировать свою стратегию на основе ваших уникальных целей, финансовых ресурсов и желаемой клиентской базы. Вот некоторые ключевые аспекты, над которыми стоит задуматься при оценке потенциальных подходов:

Цели. Чего вы пытаетесь достичь? Повысить узнаваемость бренда, привлечь трафик на свой сайт, привлечь потенциальных клиентов или увеличить продажи?
Бюджет. Сколько вы готовы потратить на маркетинг? Ежемесячно, ежеквартально или сезонно?
Целевая аудитория. Кого вы пытаетесь охватить? Как вы думаете, какие ключевые слова они используют при поиске ваших услуг или продуктов? Какие социальные сети они используют?
Сроки. Как быстро вам нужно увидеть результаты по конкретной услуге или предложению продукта?

Комплексный подход к цифровому маркетингу обычно использует как органические, так и платные методы — речь идет не о противопоставлении органических и платных, а скорее об использовании сильных сторон каждого из них.

Как опытный веб-мастер, я обнаружил, что одним из успешных методов оптимизации контента является распознавание органических ключевых слов или тем, которые делают ваш бизнес заметным на карте и привлекают существующий трафик. После выявления вы сможете расширить и укрепить свое присутствие в Интернете по этим темам.

Как эксперт по цифровому маркетингу, я бы посоветовал сосредоточиться на оптимизации присутствия вашего бизнеса в Интернете по ключевым словам для локального поиска, которые конкретно соответствуют вашим уникальным предложениям продуктов или услуг, или тем, которые продемонстрировали высокий спрос со стороны вашей клиентской базы. Поступив так, вы сможете лучше привлечь и привлечь местных потребителей в вашем регионе.

Как эксперт по SEO, я бы рекомендовал определить ценные ключевые слова с низкой конкуренцией как часть вашей стратегии ключевых слов. Вы можете рассмотреть возможность инвестирования в эти ключевые слова с помощью рекламы с оплатой за клик (PPC) или платной рекламы в социальных сетях, чтобы сразу же обеспечить видимость и трафик на ваш веб-сайт. Эти ключевые слова должны принести значительные результаты, которые стоят вложений.

Один из альтернативных подходов — использовать платный поиск или социальные сети в качестве предварительного исследования, чтобы определить, какие ключевые слова и темы вызывают интерес вашей целевой аудитории и где они наиболее задействованы, прежде чем выделять значительные ресурсы на создание и реализацию комплексной стратегии органического контента. .

Если ваш бюджет позволяет, я бы рекомендовал реализовать как платный поиск, так и платные кампании в социальных сетях как часть вашего плана цифрового маркетинга. Такой комплексный подход может дать эффективные результаты.

Используйте платную рекламу в поисковых системах, чтобы ориентироваться на людей, которые активно ищут ваши товары или услуги. Используйте платный маркетинг в социальных сетях, чтобы повысить узнаваемость бренда, привлечь потенциальных клиентов и расширить свою клиентскую базу.

Несколько слов об аналитике

Одним из объяснений значительного роста цифрового маркетинга, помимо растущего предпочтения потребителей к мгновенному удовлетворению потребностей, является огромная сила данных, которые управляют и информируют каждое онлайн-взаимодействие.

Усилия цифрового маркетинга можно эффективно отслеживать, оценивать и совершенствовать, выявляя успешные стратегии и корректируя те, которые неэффективны.

Взаимодействие с веб-сайтами и входящий трафик можно отслеживать с помощью Google Analytics, а подробную информацию о показах, кликах и конверсиях из объявлений с оплатой за клик (PPC) можно получить через Google AdWords и Bing Ads. Кроме того, большинство рекламных платформ в социальных сетях предлагают комплексные функции отслеживания.

Для малого бизнеса важно осознавать количество потенциальных клиентов или фактических продаж, которые они обеспечивают через онлайн-каналы.

Как специалист по цифровому маркетингу, я твердо убежден, что получение исчерпывающих данных о конкретных каналах привлечения реальных клиентов в ваш бизнес — будь то онлайн или офлайн — имеет решающее значение для оптимизации маркетинговых усилий.

Как эксперт по SEO, я понимаю необходимость определения истинной ценности инвестиций в каждый маркетинговый канал. Неуловимая цель состоит в том, чтобы понять точную отдачу, которую мы получаем от каждого из них. Однако даже если мы приблизимся к достижению этой цели, мы получим бесценную информацию и подтверждение нашего стратегического выбора.

Решения за вами

В конце концов, только вы можете определить, какой подход лучше всего подойдет для вашей уникальной ситуации. Ожидайте, что возникнет необходимость в корректировках по мере изменения обстоятельств.

Как эксперт по SEO, я считаю, что, тщательно изучая реальные затраты, преимущества и недостатки различных стратегий, мы можем создать хорошо продуманный план, который принесет реальные результаты для наших клиентов.

Смотрите также

2024-07-04 16:55